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アップセルテクノロジィーズ株式会社

【大阪】スーパーバイザー ※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

大阪府大阪市北区梅田1-11-4 大阪…

350万円〜450万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社は、BtoB,BtoC,BtoGなどあらゆる業界の営業活動の支援をしております。大手通販事業会社や大手化粧品会社、大手人材系会社などから委託された営業代行案件において、プレイングマネージャーとして売上最大化施策の立案からメンバーのマネジメントまでお任せいたします。 【職務詳細】 入社初期 ・インバウンド/アウトバウンドのコールマネジメント ・クライアントMTGに参加し、既存案件の進捗管理/報告などフロント業務 ・アルバイト/パートスタッフの管理 ・業務システムへの入力作業および数値管理 キャリアアップをしていくと... ・拠点管理長として拠点の予算/人的資本/事業運営の管理業務 ・事業部長として複数拠点・エリアのマネジメント 【おすすめポイント】 拠点管理長を目指していただくキャリアだけでなく、アップセルテクノロジィーズグループ内で他職種へのチャレンジも可能です! (例:コールセンターのマネージャー → 経営企画職) そして、2024年からはフィリピンのセブおよび台湾に支店がOPEN! その他にも海外進出予定ですので、次に海外で働くチャンスを掴むことも可能です! 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社HRC

カスタマーサクセス ※第二新卒 ※第二新卒可

販売スタッフ、フィールドエンジニア

東京都豊島区高田3-14-29 KDX…

350万円〜450万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 お客様からのお問い合わせ対応や、サービス利用のサポートを行うポジションです。 「お客様の理想の姿を叶える」という企業理念のもと、ただ質問に答えるだけでなく、お客様に寄り添い、より良い体験を提供することが大切なお仕事です。 具体的には… ・お電話やメール、チャットでのお客様対応 ・商品やサービスに関するご案内やフォロー ・お客様の声を社内へ共有し、サービス改善に活かす ・社内メンバーや関係部門との連携業務 など 未経験の方も、先輩社員が丁寧にサポートしますので安心してください! 仕事の魅力 お客様の「理想の姿」を実現するための“仕組みづくり”に関われる 社内のさまざまな部署と連携してプロジェクトを推進できる 将来的にはリーダー・企画ポジションへのキャリアアップも可能 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社リアルミー

【リモート】キャリアアドバイザー(人材経験者・若手向け) ※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都港区西新橋2-2-7 マリソルビ…

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】    働くパパママ(時短社員)向けの人材紹介エージェントサービス「リアルミーキャリア」のキャリアアドバイザーとしてご活躍いただきます。 【職務詳細】 ■誰に:時短勤務での就業を希望している求職者 ■何を:転職支援サービス ■手法:以下の業務を行います。 ・候補者と電話面談、キャリア相談、求人提案 ・キャリア面談の内容の報告 ・採用企業に提出する推薦文の作成 ・面接対策など選考のフォロー ・内定の獲得、クロージング ※完全に在宅勤務のため、候補者対応や選考のフォローなどは電話、LINE、WEB会議などを利用します。 ★業務の特徴★ 業務内容は一般のキャリアアドバイザー(CA)と近いですが、勤務時間や通勤、働き方などパパママ特有のニーズが存在するため、そこを汲み取った上での求人提案が求められます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

ウェルスナビ株式会社

カスタマーサポート(SV候補).

フィールドエンジニア

東京都品川区 東京都品川区

400万円〜799万円

雇用形態

正社員

【具体的な業務内容】 当社サービスを支えるカスタマーサポートのSV候補を募集します。 お客様の意見に耳を傾け、本当に世の中に価値あるサービスを提供するために金融業界でのご経験者を募集しています。 資産運用だけではなく個人が利用するさまざまな金融サービスについて、一人ひとりのお金の悩みを総合的に解決していく身近な存在となるべく、これまで培った力を発揮しませんか? あなたの働きが、誰かの将来の不安を救うお仕事です。 【具体的な職務内容】 ・資産運用や生命保険などに関するメール、電話での問い合わせ対応の実務や管理  〈受付時間〉 資産運用デスク:平日9:30 〜 17:00(土日祝、年末年始を除く) 保険デスク:平日9:00 〜 20:00/土日祝 9:00 〜 18:00(年末年始を除く) ※今後、各デスクの受付時間は拡大する可能性あり ・エスカレーション対応 ・ご要望や問合せ傾向の集計や分析、社内報告 ・KPI抽出 ・業務マニュアルやトークスクリプトの作成、ブラッシュアップ ・テンプレート管理 ・派遣スタッフ管理(勤怠・請求書等) ・業務改善・企画 ・金融に係る総合的な提案を行うアドバイザリー業務

株式会社Kuqulu

【沖縄】コールセンタースーパーバイザー ※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

(1)沖縄県那覇市久茂地1-7-1 琉…

350万円〜500万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社にてスーパーバイザーとして業務に携わっていただきます。 【職務詳細】 ・担当チームのパフォーマンスの維持向上へ向けた施策立案、実行 ・人材育成 ・顧客窓口対応 ・2次対応 ・他のSV担当者と共にセンターの今後に向けた戦略立案 ・スタッフの異動計画 等 <組織体制> 【沖縄センター】シニアSV1名-SV2名-スタッフ約30名 【浦添センター】シニアSV2名-SV0-名スタッフ約15名 <おすすめポイント> 10年以上のコールセンター勤務経験を持つスタッフが半数以上在籍。クライアント毎に選任チームを作り最適化されたサービスを提供しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

東西産業貿易株式会社

フィールドエンジニア(養鶏場設備) ※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

東京都文京区湯島2-17-8 東京メト…

400万円〜500万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 養鶏場で使われている機械設備の組み立て・据え付け・修理・メンテナンス業務を担当していただきます。仕事に慣れてきたら現場責任者としてのマネジメントもお任せします。顧客は主に関東甲信越地域の養鶏場です。 【職務詳細】 ・機械が納入されたら組み立て・据え付け・試運転・調整を実施 ・納品後はお客様への技術的サポートや定期的名メンテナンスを実施 ・故障発生時には原因調査および修理対応 ・工事のスケジュール管理や下請け業者の方たちの管理 【働き方】 お客様先へは車で訪問。土日出勤の場合は代休制度あり。 【配属先】 機械事業部 東京営業所(部長1名、営業1名、フィールドエンジニア3名、事務3名) 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

弥生株式会社

【北海道:リモート】カスタマーサクセス(ベンダーマネジメント ※年収700万円以上

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

北海道札幌市中央区北3条西4丁目1番地…

700万円〜750万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 ・同ポジションでは、社内外の関係者と連携しながら、コールセンターベンダーとの協働を通じて、CX向上に向けた体制の設計・運営を担っていただきます。 【職務詳細】 ・社内外のステークホルダーと連携し、新製品リリースや新システム導入に伴う人員アサイン計画の設計 ・ベンダーの選定、業務設計・運用計画の立案 ・ベンダーとの連携・調整を通じた業務コントロール (同社が上流工程を設計し、方針・設計内容をベンダーに共有。実現可能な体制を共に構築していきます) 【同ポジションの魅力】 ・キャリア形成 - 新サービス創出の最前線で、総合的なカスタマーサポート体制の構築に携われます。 - カスタマーリレーション部の中期戦略に関与し、経営陣との直接的なコミュニケーションを通じて経営視点も養えます。 ・挑戦の機会 - ゼロから新しい仕組みを構築するプロセスを経験でき、成長と達成感を実感できます。 ・社会的なインパクト - 組織全体の成長と顧客満足度の向上に、直接貢献できるポジションです。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

関東情報サービス株式会社

京成グループの安定性が魅力!【IT系総合職】☆残業月平均10h

プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス、社内システム開発・運用

【転勤なし】 業務エリア(お客様先)…

300万円〜450万円

雇用形態

正社員

【基礎から学べる】<教育現場のIT環境を守るプロジェクト>や<京成グループ企業のIT環境を支えるサポート>などユニークな案件に参画いただきます。 \いずれかのチームでご活躍いただきます!/ ■ITサポート 千葉県松戸市内の教育現場で使用されるタブレット端末のメンテナンス・回収業務を管理していただきます。 学校や行政、パートナー企業と連携し、ICT教育の現場を支えるやりがいあるポジションです。 \チームでの業務経験があれば大歓迎/ スタッフに指示出しをすることが多く、周囲と連携をとりながら業務を進めることが重要。 そのため、リーダー経験をお持ちの方やチームを管理したことがある方は、周囲を支える意識や柔軟なコミュニケーションなどを活かしてご活躍いただけるでしょう。 もちろん、これから管理やマネジメントに挑戦したい方も大歓迎です!

自然電力株式会社

【東京:リモート】カスタマーサクセス ※コンサル経験者 ※年収600万円以上

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都中央区日本橋本町二丁目4番7号 …

600万円〜800万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 エネルギー機器の導入支援から活用提案まで、カスタマーサクセスの 立ち上げを担当していただきます。 【職務詳細】 ■ 誰に:電力・蓄電池関連事業者 ■ 何を:導入時の操作説明、業務設計サポート、活用改善提案 ■ どうやって:データ分析に基づく改善提案・定期フォローを  通じて支援 【具体的には】 ・Shizen Connectの導入時における操作方法の説明や業務設計支援! ・導入後のデータを整理し、活用方法の改善提案を実施 【★企業担当オススメポイント★】 ・AI/IoT技術で描く未来のエネルギーシステムに関われる  最先端ポジション! ・VPPプラットフォーム市場シェアNo.1の製品を扱い、  社会インフラ変革に貢献できる環境があります! 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

PayPay銀行株式会社

【カスタマーセンターSV候補】PayPay銀行のお客さま対応部署での管理業務

フィールドエンジニア

東京都新宿区西新宿2-1-1新宿三井ビ…

450万円〜649万円

雇用形態

正社員

【具体的な業務内容】 ・カスタマーセンターのスーパーバイザー業務 センター運営、オペレータのフォローをメインとして電話・チャットなどのツールを使用し、お客さま対応を幅広く担当する部署です。 20代多数活躍中。 有給取得もしやすく、残業時間は月20時間程度の想定です。

株式会社RECEPTIONIST

テクニカルサポート(BtoB SaaS) ※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア

東京都目黒区青葉台3-6-28 住友不…

400万円〜500万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社が提供するクラウド受付システムや日程調整ツール、会議室予約システムなどのSaaSプロダクトに関するテクニカルサポート業務を担当します。顧客の課題解決に向け、技術と顧客の橋渡し役を担います。 【職務詳細】 ・ユーザーからのプロダクトに関する問い合わせ対応(メール・電話・WEB会議)  - サービスの利用方法や機能説明  - システム不具合の検証・ログ調査、   開発・QAへのエスカレーション ・社内からのプロダクトに関する問い合わせ対応(Slack) ・ヘルプページの作成・更新 ・アップデート情報の発信(メール・SNS) ・アカウント設定やクレジットカード決済関連の処理業務 ・問い合わせ削減に向けた施策の提案・実施(プロダクト改善、ヘルプ改善など) ・業務フロー改善の提案・実施 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

トレイダーズ証券株式会社

カスタマーサービス担当 ※年間休日120日以上

営業企画・販促戦略、マーケティング、フィールドエンジニア

東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿…

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社にて、カスタマーサービス担当としてご活躍いただきます。 【職務詳細】 同社のカスタマーサービスとして、お客様対応等を電話・メール等で行っていただきます。また、お客様対応だけでなく、顧客満足度向上のための施策立案、実施も担当いただきます。 ■業務詳細 ・お客様からのお問合せに対して、メールや電話での対応 ・お客様向けの各種マニュアル作成・更新、FAQ作成・更新 ・顧客要望・意見の収集と整理、各種サービス導入・改善提案の実施 ・顧客満足度向上のための施策立案、実施 ・応対品質維持向上のための施策立案、実施 ・口座開設等の各種契約に伴うバックオフィス業務 ・上記に付随する業務 金融業界やカスタマーセンター経験をお持ちの方だけでなく、業界未経験の方もOJT制度により、専門性を身につけることが出来る環境です。 入社後3か月を目途に独り立ちをできるようにOJTを中心とした入社後研修を用意しています。 OJTと並行して、業務に関連する資格(金融先物取引業務外務員、一種外務員資格、マネーロンダリング関連等)を順次取得していただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【大阪】ITコンシェルジュ・ITヘルプデスク

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

大阪府 ※プロジェクトにより異なる プ…

350万円〜450万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 大手お客様先企業にて、ITに関する様々なお困りごとを解決する、ITコンシェルジュ・ITヘルプデスク業務をご担当いただきます。 配属先へは必ずチーム単位で配属しており、何か困った時に自社の社員に相談ができるので、安心して働くことが可能です。 【職務詳細】 ■問合せ対応/PCのセッティング ■アカウント作成/PW設定・アクセス権の改廃 ■作業手順書等の資料作成/会議・イベント対応 ■テクニカルヘルプデスク ※英語が得意な方は、語学力を活かして活躍できるプロジェクトもございます。 ※配属先プロジェクトによってはシフト勤務の可能性がございます。 【組織の雰囲気】 ■チームワークを大事にしており、お互いを尊重できる職場です。 ■定期的に上長と面談を実施しているため、業務についてだけでなくキャリア相談も可能です。 【業務内容変更の範囲】 会社の定める職種(出向規定により出向となった場合は出向先の定める職種)

株式会社ミロク情報サービス

【鹿児島】カスタマーサービス ※第二新卒可

プリセールス、フィールドエンジニア

鹿児島県鹿児島市中央町26-1 JR線…

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。 【職務詳細】 システム製品の購入やサービスの活用が決まったお客様に対して以下のサポートをしていただきます。 ・パッケージ製品を中心としたシステムの導入(納品、設置、設定など) ・お客様先のサーバ、端末へソフトウェアのインストール ・必要となるネットワークインフラの設計・構築 ・職員、社員の方々に対する操作方法の指導 ・電話、メール等によるアフターサポート など (内勤でのサポート業務よりも、顧客先に赴いての導入や折衝、サポート業務が主となります。) 【備考】 ■マンツーマンで教育を行う制度を導入しています。 未経験の商材だとしても、着実に業務をキャッチアップしていくことが可能な環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

トーセー工業株式会社

世界各国で活躍!自社開発・餃子製造機の【電気系エンジニア】

セールスエンジニア系その他、サポート系その他、建設・建築・設備工事スタッフ

★「新高円寺」駅から徒歩3分の駅チカ!…

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雇用形態

正社員

【ショールームで実機に触れながら学べる】既存のお客様のもとへ訪問し、電気系統のメンテナンスやトラブルシューティング業務をお任せします。 《業務の流れは?》 ▼問合せ対応・不具合等のヒアリング ▼工具を積んだ社用車で訪問 ▼修理・メンテナンス ▼ご要望等のヒアリング・部品交換の提案など 《扱う機械は?》 当社の餃子加工製造機や シュウマイ加工製造機がメイン。 卓上型から大型まで多彩です。 競合が少なく、スピード対応が高い評価! 大手食品メーカーから町中華のお店まで 幅広いお客様に利用されている当社の製造機。 競合する企業が少ないと同時に、 メンテナンスなどアフターフォローが 迅速できめ細かいところが高い評価をいただき、 日本だけでなくアジア、欧州、アメリカなど 世界各国の食文化を支えています!

株式会社リクルートR&Dスタッフィング

Webサイト運用・ITエンジニア◆未経験歓迎/賞与約3.2ヶ月分/全国募集/リクルートグループ◆

コンテンツ企画・編集、Web・オープン系プログラマ、オープン系SE

関東:東京都、神奈川県、群馬県、埼玉県…

300万円〜699万円

雇用形態

正社員

【具体的な業務内容】 今回募集するのは、Webサイト運用・ITエンジニア。 あなたの希望やスキルを踏まえた上で配属先を決定します。 案件は常時2000以上というように選択肢は幅広く、 トレンドの最新技術を活かせる案件も少なくありません! 【主な業務内容】 ※実務未経験の方 ・先輩のサポート業務 ・テスト案件 ・ヘルプデスク ・Webサイト運用等 指示に従って行う簡単な業務からお任せします。 ※実務経験のある方 スキルを踏まえた上で配属先をご案内。 工程に関しても、要件定義から詳細設計、 プログラミング、統合テスト、デバッグ、実機試験までの全てをカバーしております。 【主な開発プロジェクト】 ・iPhone・Androidアプリ ・金融系システム ・各種Webサービス ・大手プラント系の制御システム ・大手メーカーの業務システム ・車載用エレクトロニクス制御ソフト ・医療系システム 【将来的には…】 PL・PMへのキャリアアップも可能。 またリクルートR&Dの管理職になったり、 メーカーの正社員を目指したりと、キャリアパスはさまざまです! 【入社後の一ヶ月間は】 <基礎的な知識をイチから学べる> 研修終了後、担当業務や配属先を検討・決定します。 あなたが希望する分野へ進むために豊富なスキル研修で継続的にサポートします! また、カウンセリングやキャリアサポート、 資格取得支援も充実している環境なので 入社後も、その先も安心して長くキャリアを歩んでいけますよ。

紀和化学工業株式会社

和歌山で、世界と繋がる【法人営業】◆賞与実績5ヶ月/年休120日

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、セールスエンジニア(化学

【転勤なし/マイカー・バイク通勤OK!…

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雇用形態

正社員

【取引のある法人のお客様メイン】街ナカで見かける&世界でも使われる ”フィルム製品” を扱う営業!ニーズのヒアリング・自社製品の提案を行います 道路標識や広告看板、車両などに使用される 「反射シート」「機能性フィルム」などを扱います。 ひと言にフィルムといっても機能さまざま! 耐久性アップ 昼夜問わず視認性を高める 色あせを防ぐ と他にも多様な特徴があります。 自社開発もできる強みを活かし、 お客様のニーズに合わせてご提案します。 「やりがい」も「市場価値」も高まる仕事 国内&海外と広く取引を行っている当社。 売上の6~7割が海外マーケットで、 仕事を通じてグローバルなスキルも養えます。 《社員の成長に本気で投資》 研修制度として社外講習会への参加もOK。 語学力アップ等もサポートします。 ゆくゆくはビジネス英語を身に付けて 海外を相手にする営業へと成長しませんか。

株式会社インターナショナル・ケミカル

メリハリ勤務でプライベート充実♪【営業】年休121日/土日祝休

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、セールスエンジニア(化学

◆転勤なし ◆UIターン歓迎 ◆マイカ…

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雇用形態

正社員

【まずは既存のお客様サポートからお任せ!】ゆくゆくは技術知識を身につけて、セールスエンジニアとして成長できる環境です!★阿蘇でのびのび働ける ▼まずは... 顧客フォローからスタート! お客様からのご要望やご質問に対応し、信頼関係を築いていきましょう! ▼ゆくゆくは… 自社製品の新規提案や、技術面のアドバイスなどといった「セールスエンジニア」を目指していただけます! 少しずつ製品知識を身につけながら成長していきましょう! 分からないことがあれば先輩社員がしっかりサポートするのでご安心を! ★実はそんなに遠くない阿蘇郡西原村♪ 阿蘇と聞くと「遠いな~」と思われる方もいるかもしれませんが、熊本市内寄りなので車で40分程!また、益城や大津からもアクセスしやすく、通ってみるとそんなに距離は感じません! ★なんでも相談できる環境です! 社員一人ひとりの声に耳を傾ける社風が根付いている当社。分からないことがあれば、みんなが親切に何でも教えてくれます。 誰とでも話しやすく、接しやすい職場なので、中途の方もすぐに馴染んでいただけます♪ 定年まで安心して働けるPOINTをご紹介! POINT1:熊本限定採用 転勤はありませんので、将来マイホームを建てたい方、ご家庭をお持ちの方も安心です。 POINT2:オフも楽しめる 年休121日で土日祝休み。残業も月15時間程度で、有休は1時間単位で取得OKです! POINT3:福利厚生が充実 借上社宅、賞与、退職金あり! ※詳しくは募集要項をチェック!

有限会社キムラオフィス・コーポレーション

未経験からはじめる【フィールドエンジニア】*年間休日126日

プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス、サポートエンジニア

転勤なし> 宮城県仙台市青葉区二日町…

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雇用形態

正社員

【飛び込みやテレアポなし!ノルマなし!】環境分野の企業様向けシステム導入のサポート業務をお任せします!★ITの知識がない方も基礎から学べます! ・導入サポート ・システムデータ等の準備 ・現地での導入作業 ・顧客からの問合せ対応 など <POINT> ★先輩と二人一組でお客様を担当 ★ノルマや飛び込み、テレアポなどの営業なし ★現地作業のため、全国への出張が発生します  (1回につき3日~1週間程度) 未経験者の育成ノウハウに自信があります! \初心者レベルからスタートで安心!/ 入社後はITの基礎知識から学びます! まったくの未経験でもご安心ください。 ▼ 先輩の補助として少しずつ業務の流れを学びます! ▼ 慣れてきたら補助からメインの業務へ!いずれは、お客様からの相談や運用面のご提案など、エンジニアとして経験を積んでいきましょう!

ウェルスナビ株式会社

カスタマーサポート(顧客対応マネージャー候補).

フィールドエンジニア

東京都品川区 東京都品川区

800万円〜1199万円

雇用形態

正社員

【具体的な業務内容】 カスタマーサポートチームのマネージャーの方には、コンタクトセンターのメンバーのマネジメント、KPIなどのレポート、苦情対応の管理、業務改善施策の整理・立案を主導していただきます。 【具体的な職務内容】 サポート品質を向上させるためのKPI分析、施策の実施 コンタクトセンターの戦略・予算に基づいたリソース確保と管理 チームの業績目標の設定およびSVのパフォーマンスマネジメント VOCの集計や分析、社内報告 業務プロセスの効率化 金融に係る総合的な提案を行うアドバイザリー業務 資産運用や生命保険などに関するメール、電話での問い合わせ対応の管理 〈受付時間〉 資産運用デスク:平日9:30 〜 17:00(土日祝、年末年始を除く) 保険デスク:平日9:00 〜 20:00/土日祝 9:00 〜 18:00(年末年始を除く) ※今後、各デスクの受付時間は拡大する可能性あり

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