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検索結果: 935件(501〜520件を表示)
株式会社カンリー
【東京：リモート】カスタマーリレーション（リーダー候補） ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
【本社】〒140-0002 東京都品川…
550万円〜700万円
正社員
【職務概要】 同社のカスタマーリレーションは、お客様と社内をつなぐ“顧客体験の起点”となるチームです。 カスタマーサクセスのフォローメンバーとしてスタートしましたが、今では問い合わせ対応だけでなく、ヘルプガイド設計・営業事務・運用代行・仕組み化・オペレーション改善まで、事業成長を支える基盤構築を担っています。 今後も単なるサポート業務にとどまらず、顧客体験から事業変革を起こすチームを目指しています。 【職務詳細】 ・チャット・メールでの問い合わせ対応設計、FAQ整備、チャットボット（チャネルトーク）導入・最適化 ・顧客課題の分析・ソリューション提示と、社内フィードバックサイクルの構築 ・顧客の声を社内の開発、営業チームへフィードバック ・営業事務（見積・契約書・請求書の管理）やデータ管理フローの標準化 ・運用代行業務の進行管理（SNS投稿代行、口コミ返信、Googleビジネスプロフィール更新など） ・業務の仕組み化・自動化による工数削減、チーム生産性の最大化 ・チームメンバーの育成・マネジメント（3～5名程度の少人数チーム） 単なる問い合わせ対応ではなく、サポートを事業成長のレバーに変える仕事です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社羅針盤
民泊物件オペレーションチーム（メンバー） ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、不動産管理
東京都中央区銀座七丁目16番21号 銀…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 民泊物件オーナーの利益最大化のために「ゲスト（宿泊者）利益を追求している組織メンバー」として、ゲストやオーナーのサポートを行って頂きます。 【想定している業務例】 ※列挙しているのは一例で、具体的な業務内容は面談を通じてすり合わせします。 ・民泊運営上のオペレーション業務全般 -宿泊ゲストの予約前後、滞在前中後で発生する問合せや要望への対応 -予約情報の変更や清掃会社への依頼、備品発注や設備維持など いずれも、ゲストが滞在中に満足できるための様々な観点からのサポートとなります。 ・物件管理を通じて発生するオーナーへのサポート業務 物件オーナーの代わりに民泊施設の運営を行いますので、経費等のロスが出ないように収益最大化を目指して最適なオペレーションを担います。 ・その他 ゲストからの滞在レビュー改善のために”いつまでに”、”どの物件に”、”どのようなアクションが必要か”を考えて行動し、レビュー評価の向上に努めていただきます。 最適なオペレーションに向けていずれの業務も他のチームとの連携を深めながら進めることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ミロク情報サービス
【大分】カスタマーサービス職 ※第二新卒可
プリセールス、フィールドエンジニア
大分県大分市東春日町 17-20 大分…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。 【職務詳細】 システム製品の購入やサービスの活用が決まったお客様に対して以下のサポートをしていただきます。 ・パッケージ製品を中心としたシステムの導入（納品、設置、設定など） ・お客様先のサーバ、端末へソフトウェアのインストール ・必要となるネットワークインフラの設計・構築 ・職員、社員の方々に対する操作方法の指導 ・電話、メール等によるアフターサポート など （内勤でのサポート業務よりも、顧客先に赴いての導入や折衝、サポート業務が主となります。） 【備考】 ■マンツーマンで教育を行う制度を導入しています。 未経験の商材だとしても着実に業務をキャッチアップしていくことが可能な環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
CTCシステムマネジメント株式会社
アプリケーション維持保守、運用業務
サーバー運用・保守、フィールドエンジニア
【本社】〒105-6909 東京都港区…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 アプリケーション維持保守・開発業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・システム運用 ・業務運用 ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・障害対応 ・システム改修 ・開発プロジェクト対応 （要件定義～開発～テスト～リリース～運用の全工程） 【キャリアアップ】 ・要件定義～運用まで全てのフェーズの経験ができるため、各工程でのスキルアップが目指せる ・上司のフォローを受けながらプロジェクトリーダーとして経験を積めるため、PL、PMへのステップアップが目指せる ・外部研修、eラーニングなどスキルアップのサポートも充実している 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
メディア株式会社
法人営業（AI・画像処理システム） ※年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、セールスエンジニア(機械)
東京都文京区本郷3-26-6?NREG…
550万円〜750万円
正社員
【職務概要】 自社開発の画像認識技術を活用し、課題解決型のSI営業を行います。 【職務詳細】 ・Webや電話、展示会、紹介などでの問い合わせ対応 ・顧客訪問およびニーズヒアリング ・システムデモ・資料作成・提案書作成 ・カスタマイズ仕様やスケジュール調整、見積提示 ・契約締結、納品準備・納品対応（現地対応含む） ・定期フォローおよびシステム改善提案 【顧客業種例】 ・駐車場運営会社 ・ガソリンスタンド ・物流センター、カーディーラー、商業施設など 【その他・魅力】 ・案件規模 1～2ヶ月～2年程度 ・担当件数 常時5～10件 ・成約率 約70%、ノルマなし 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
テクバン株式会社
サポートエンジニア ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都港区海岸 3丁目20番20号 ヨ…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 今までのサポート経験を活かし、自社チーム体制にてサポートのプロとしてユーザーへよりホスピタリティの高いITサービスを提供したい方を募集します。 ユーザーやチームメンバー等、関係者への心遣いを大切にできる方が活躍できるポジションです。 【職務詳細】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ■不具合時の調査、ユーザーサポート ■インストール方法や各種設定などのサポート 【キャリアパス】同事業部のサービスを提供する為に必要な、多彩なキャリアを描くことが可能な組織です。 【配属部署、マネージドサービス事業部に関して】 従来より事業会社の情報システム部門への各種支援を行っており、ITの導入のみならず企業の文化社風を踏まえたDX化推進まで、あらゆるお困り事を効率化し、各種サービスとしてご提案しています。大手Sier案件とプライム案件のバランスを取りながら成長し、さらにDXニーズにより運用・BPOサービスのニーズも増加中です。
株式会社神戸製鋼所
【兵庫】圧縮機のアフターサービス担当（回転機オペレーション室 工事管理チーム／兵庫）K4(以下略)
セールスエンジニア(機械)
兵庫県
600万円〜1200万円
正社員
＜業務内容＞ ・案件見積業務：営業支援としてお客様仕様を確認し見積仕様書で工事施工業者へ引き合い積算 ・工事計画業務：工事仕様から工程表や要領書を作成。受注後の要員負荷調整など施工体制策定 ・施工管理業務：現地出張担当メンバーのフォローアップの実施 ⇒業務の概要は上述のとおりで、営業や技術など社内関連部署のほかお客様から請負業者までの様々な方面との業務上の関わりが必要であり対外的なコミュニケーション力が求められます。また、工事における安全と品質を確保するための手順やルールを守る守らせるという高い意識が求められます。 ＜キャリアパス＞ CSエンジニアリング部には当室のほか設計系のエンジニアリング室があり、また同じく回転機アフターサービスの営業部隊としてはCSソリューション部があります。加えて回転機の新規本体製作にあたる機械工場の各機種の回転機チームなどがあります。これまでそれら各室においては要員面での相互交流があり、当室メンバーについても業務年数の経過にしたがって適性とニーズをふまえて各部室とのローテーション異動の可能性があります。 ＜魅力・やりが(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）
株式会社大庄
IT企画マネージャー ※転勤なし
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都大田区大森北一丁目1番10号 大…
450万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社のIT企画・システム運用グループのグループマネージャーとして下記の業務を担当していただきます。 【職務詳細】 メンバー3名のタスクマネジメントやコスト（予算）管理補佐、その他社内セキュリティに関わる最初の状況判断をメインとしたプレイング（IT運用全般）マネージャーとしての活躍を期待しております。 ＜具体的には＞ ・従業員依頼の各種システムアカウント操作およびヘルプデスク業務、システム稼働監視、LCM ・PCキッティング、故障代替え機運用、オンサイト対応、社内業務改善支援 ・社内セキュリティ対策、ISMS運営業務 ・コスト（予算）管理補佐、予算予実に関する仕組み改善と記録 ・社内セキュリティに関わる状況判断と運用管理 ・システム導入時、情報資産の取り扱いに関する問い合わせ判断 ・社内アカウント管理など定型業務の効率化と設計、運用管理 ・社内セキュリティ強化の企画、提案、施策、実施、ISMS運用 ・システム導入、設計、運用保守、監査 ・新規システムの導入に関するコスト試算と評価 ・IT全般統制の評価および業務プロセスの整備と運用評価 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
SCSKサービスウェア株式会社
テクニカルサポート ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都新宿区西新宿 6-8-1 住友不…
400万円〜550万円
正社員
【職務概要】 セキュリティ製品に関する法人企業向けテクニカルサポート業務をお任せします。 【職務詳細】 ・企業のインフラや社内システム担当者からの製品仕様や利用方法についてのお問い合わせ対応 ・障害の切り分け ・登録や操作方法、エラーやトラブル発生時の問い合わせ対応 ・調査、検証、社内関係部門へのエスカレーション ※メールによる対応が中心 (一部電話対応も有) ▽お問い合わせ内容は…？ ・○○の設定方法を教えてほしい ・ウイルス感染したので対処方法を教えて欲しい ・サーバーの自動アップデートを設定したが、クライアント側で更新されない 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社立花エレテック
FAE（半導体デバイス） ※年収600万円以上
セールスエンジニア(電気・電子・半導体)、セールスエンジニア(機械)
東京都港区芝浦4-18-32 JR山手…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 家電／事務機／情報通信／自動車／住設等の関連部門に対し、FAE（フィールドアプリケーションエンジニア）として、顧客のニーズに合わせた高集積度の半導体やデバイス製品を提案や、マイコンのソフトウエア開発及びFPGAのサンプルデザイン作成など、技術サポートをおまかせします。 【職務詳細】 ・顧客の製品に合わせて、メーカー製品と同社技術を活用して半導体、 デバイス製品の提案 ・製品の立ち上げ、開発の技術サポート ・不具合発生時、解決に向けてメーカーと連携して顧客対応、改善提案 等 ＊問題解決後は顧客と一体感が持てます。 【取扱い製品】 ・MCU・MPU・アナログ・パワー・FPGA・センサー・各種通信デバイス 等 【東日本支社 半導体デバイス事業の人員構成】 営業：５２名、技術１８名、事務１１名 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
テクバン株式会社
サポートエンジニア(MGR、リーダー、リーダー候補) ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都港区海岸 3丁目20番20号 ヨ…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 様々な業界の大手優良企業や官公庁、学校、病院などの社内システムや、クラウドサービス、IT製品のテクニカルサポート業務を行っていただきます。 【職務詳細】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ■不具合時の調査、ユーザーサポート ■インストール方法や各種設定などのサポート ※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。 ★マネージドサービス事業部に関して★ 事業会社の情報システム部門への各種支援を行っており、ITの導入のみならず企業の文化社風を踏まえたDX化推進まで、あらゆるお困り事を効率化し、各種サービスとしてご提案しています。大手Sier案件とプライム案件のバランスを取りながら成長し、さらにDXニーズにより運用・BPOサービスのニーズも増加中です。
株式会社フジキカイ
【愛媛】提案営業（自動包装機械）※四国中央市 ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、セールスエンジニア(機械)
【愛媛営業所】愛媛県四国中央市中之庄町…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 食品や医薬品を包装するための機械の提案営業をお任せします。 【職務詳細】 お菓子やパン、カップ麺などの食品や、農産物、文具、医薬品、工業製品などを包装するためのオーダーメイド機械の営業です。 ■誰に：食品業界、医薬品業界などパッケージを必要とするあらゆる業界の生産技術部門や生産設備部門 ■何を：「産業機械」500万円～数億円の自動包装機械 ■手法：主に既存顧客を定期訪問し、顧客と関係性を構築。新製品生産やライン変更などのニーズをキャッチし、顧客ニーズに合わせたオーダーメイドの設備導入の提案から納品後のアフターメンテナンスまで一貫してご担当いただきます。 ■この仕事の特徴 ◇「パッケージだけ自動化」ではなく、ダンボールへの梱包、パレット積み込みまで一貫して全て自動化する包装機械です。 ◇上場企業から中小企業まで幅広い顧客を担当します。 ◇ここがやりがい！ 製品の最後の仕上げである包装は、製品の外観を損なわないようにして店頭までお届けする集大成の工程です。包装機はほぼすべてオーダーメイド。包装する製品によって特性は異なるため、提案内容は毎回異なります。カタログ品のように型が決まっていないため、様々な角度からの提案が必要です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社トプコン
ポジションサーチ（技術系職種）※ものづくり系 ※フレックスタイム制あり
セールスエンジニア(機械)、生産・製造技術・管理系その他
東京都板橋区蓮沼町75-1 都営三田線…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 技術系職種の中で、現在求人をオープンしていないポジションを ご希望の方がいらっしゃいましたらこちらのオープンポジション求人にご応募ください！ 社内で可能性があるかどうか検討をいたします。 面接にて、これまでのご経歴や今後のキャリアプランを ヒアリングさせていただきます。 相談のうえ、お任せする職務内容を決定していきます。 【想定のポジション】 生産管理・機械設計・品質管理などものづくり職種 【同社の魅力】 トプコンは企業理念として「Topcon for Human Life」を掲げ、「医・食・住の成長市場において、社会的課題を解決し事業を拡大する」をビジョンとした成長戦略を加速しており、従来の強みであるモノづくりをベースに、IoT, AI を活用したソリューションビジネスにビジネスモデルを転換しており、グローバルで事業を加速・推進しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ヤマハロボティクス株式会社
フィールドアプリケーションエンジニア ※年間休日120日以上
セールスエンジニア(機械)、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
東京都武蔵村山市伊奈平2-51-1 J…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 最先端のモノづくり現場で、技術者としての腕を磨くチャンス。 半導体ボンディング装置の開発から組立・調整、さらにはグローバルなサポート対応まで、幅広くご活躍いただけます。 【職務詳細】 ■製品：半導体ボンディング装置 ■範囲：社内開発・テスト・組立・評価・トレーニング支援など 【具体的には】 ・開発～組立まで一貫して関われる技術職。ものづくりの本質に触れられます。 ・国内外への出張あり。現場での装置評価など、ダイナミックな経験が積めます。 ・社内テストボンド・装置評価にも参画。高精度な工程を間近で体感できます。 ・拠点支援（情報共有やトレーニング提供）にも貢献。技術を伝え、育てるやりがいがあります。 ※海外出張は年1回程度。技術で世界とつながる実感が持てるポジションです。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
dSPACE Japan株式会社
【宇都宮】セールスエンジニア／年休123日／残業平均18h／大手自動車メーカーと取引多数
セールスエンジニア(機械)
栃木県
600万円〜1100万円
正社員
【業務内容】 同社製品(自動車ECUやメカトロ制御ユニッ ト開発ツール)を日本市場に展開するための技術支援を担当していただきます。 自動車メーカーなどの開発部隊のお客様とともに、最適なソリューションを検討・提案していきます。 また、同社製品ご購入いただいたお客様が製品をご使用いただけるよう技術サポートも行います。 【業務詳細】 ・お客様の抱えている技術的な課題を、営業担当と共にヒアリングします。 ・制御機器開発のプロセスにおいて、同社製品の活用方法やプレゼン、デモを行います。 ・ご要求に合った仕様・構成をまとめ、お客様の実現したい次世代開発に対するソリューションを提案し、受注につなげます。 ・お客様訪問時に使用状況などを確認し、稼働するためのお手伝いを行います。 ・東京本社(品川)と一緒に仕事をする事が多いです。 【具体的には】 モデルベース開発を行いたい顧客(主に自動車メーカーやサプライヤー)に対し、技術的な課題をヒアリング → dSPACE製品全体を見渡し、顧客の課題をクリアするための最適な製品の選定、組み合わせや構成を検討 (その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）
CTCシステムマネジメント株式会社
インフラ業務改善担当
社内システム開発・運用、フィールドエンジニア
プロジェクト先により異なる プロジェク…
550万円〜750万円
正社員
【職務概要】 業務改善担当としてご活躍いただきます。 【職務詳細】 ◆顧客情報システム部門の支援業務 ・情報システムに関するサポートデスク ・OA関連問合せ対応 ・ADアカウント管理 ・M365管理(Azure・M365) ・パッチ当て等の定型作業 ・問題／インシデント管理、業務改善 ◆SI案件プリセールス・PM／PL ・インフラ(ネットワーク・セキュリティ、Windowsサーバ、HyperV・Azure・AWS)、クライアント(Windows10／11)回りの設計・構築 ・顧客の要件に合わせたのシステム設計・構築 ・設計・構築・試験等のドキュメントの作成 ・設計・構築、問い合わせ対応等 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社AIメディカルサービス
【東京：リモート】カスタマーサクセス ※年収600万円以上
営業・セールス(法人向営業)、セールスエンジニア(機械)
東京都豊島区東池袋1丁目18-1 Ha…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 医療機関に導入された内視鏡AI製品の継続的活用を支援し、顧客満足度向上とリテンション強化を担うポジションです。 【職務詳細】 ・顧客である医療機関への運用定着支援および活用促進 ・契約医療機関との定期的なコミュニケーションによる関係構築 ・顧客満足度向上や解約防止に向けたカスタマーサクセス施策の企画・実行 ・SalesforceやLooker Studioを活用したデータ分析・課題抽出・改善施策の立案と実行 ・契約更新対応（条件変更のない案件を想定） ・機器の設置・撤去や一次対応など、フィールドサービス業務の一部（必要に応じて対応） ・社内の営業・フィールドサービスチームとの連携による医療機関の支援体制構築 ・契約代理店との折衝業務 【その他・魅力】 ・CS組織の立ち上げフェーズに関わることができ、仕組みづくりから携わることが可能です。 ・顧客に深く入り込む伴走型支援を通じて、医療の質向上や患者の命を救う社会貢献性の高い業務に携われます。 ・少数精鋭で風通しが良く、アイデアがすぐに施策化されやすい環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ミロク情報サービス
【大阪】カスタマーサービス職 ※第二新卒可
プリセールス、フィールドエンジニア
大阪府大阪市北区曽根崎2-12-7 …
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。 【職務詳細】 同社の業務用パッケージソフトウェア製品の購入やサービスの活用が決まった会計事務所や企業の顧客へのサポート業務を行います。 ----------------------------- ●顧客活動の流れ ・システム発注が決まって以降の顧客とのやり取り ・現在の会計管理状況のヒアリング（社員数／締め日／手当etc） ・システムに落とし込み確認作業 ・導入以降は社員増加などでシステムに変更が必要な場合に対応をサポート ●1日の顧客対応件数：10件程度（システムの使い方、不具合などシステム関連のことから、ＰＣ・プリンタ操作に関することもいただきます） ●お打ち合わせ件数：2-3件／日（軽い質問は電話と画面共有にて対応し、ヒアリングなど込み入った話が必要な時には訪問にて打合せを実施します。※リモート：訪問＝3：7） ※業務に際し、IT知識を習得いただくこととなります。同社は文系出身の方でもしっかりご活躍いただける程の教育体制（OJT／座学）があるのでご安心ください。
NCD株式会社
ITサービスデスク（サブリーダー） ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
お客様先により異なる（東京都豊島区を想…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 生命保険会社向けLCM（LifeCycleManagement）業務・ユーザーサポート業務の実務及び一部マネジメントを行っていただきます。 【職務詳細】 ■LCM業務 ・PCマスタ作成及び管理、キッティング、入出庫、資産管理等 ■ユーザーサポート業務 ・PC全般に関する問い合わせの二次受け対応、、標準外アプリインストール作業等 ■スタッフマネジメント ・採用・教育・日々のフォローや労務管理等 ■クライアント対応 日々の業務連絡や要望のヒアリング、業務の改善提案等 【評価制度について】 「実績評価」と「総合評価」の2つの評価を実施しています。 「実績評価」では、期初に上司と共に目標を設定します。クォーター（四半期）ごとに面談を行い、目標の進捗確認を行います。適切なコミュニケーションを取りながら、目標達成に向けて進むことができるシステムです。 「総合評価」は、まず1年間のご自身の仕事ぶりを振り返りながら、自己評価をしていただきます。上司からのフィードバックがありますので、成長のために進むべき方向を確認することができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ジュピターショップチャンネル株式会社
カスタマーサービスVOCスペシャリスト
フィールドエンジニア
東京都中央区
450万円〜650万円
正社員
【ショップチャンネル（テレビ通販番組）のカスタマーサービス バックオフィス/お客様の声を自社サービス改善につなげる仕事】 ＜業務内容＞ コンタクトセンターのバックオフィス業務のうち、販売後商品の問合せに関わる以下の業務 ・商品販売前に商品情報の事前確認、トークスクリプトやFAQの作成 ・オペレーターが一次解決できなかった顧客問合せへの対応 ・顧客からの不具合申し出品の現物確認および取引先への調査 ・VOC（顧客反響）の分析、次回販売に向けた関係部署への改善提案の実施 ・オペレーターが顧客対応をスムーズに行えるよう、関係者（他部署、取引先）との調整を実施 ＜この仕事の魅力＞ ・お客様の声を自社サービス改善につなげる業務のため、ダイレクトに顧客満足向上に貢献することができます。 ・大量のデータ 変更の範囲：会社の定める業務 （可能性は少ないですが、異動する場合もございます。 ）
