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メガバンク系大手証券会社
メガバンク系大手証券会社が「コンタクトセンター業務」担当者を求めています
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
大阪
400万円〜700万円
正社員
コンタクトセンター（東京・大阪）における ◆お客様からの一次受電対応業務 （取引の注文、各種手続き、資料請求等、様々な問合せへの対応） ◆お客様へのアウトバウンド対応業務 （新しいサービスの案内、各種問合せへの返答、手続きのフォロー等）
非公開
営業・SV経験者募集！製薬企業向けソリューション営業【医薬品特化型コールセンター】
コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザ
大阪府大阪市西区 本町駅より徒歩1分 …
400万円〜550万円
正社員
【医薬特化型コールセンター事業における法人向けソリューション営業】 製薬企業の医療情報の提供・収集ニーズを先取りした提案や潜在している課題を提言できる営業経験者を求めています。 （主な業務内容） 1．製薬企業の学術部門における業務プロセス効率化へ向けた提案 2．コールセンター配属メンバーとの連携、業務調整、フォローアップ 3．医薬情報資材の作成やコンプライアンスチェックのアウトソーシング提案 ※個人予算を持たず、所属する事業部の予算達成をチームで追いかけます ※クライアントに潜在する課題を探り解決に向けた提案をしていただきます ★この仕事の魅力★ ・業界未経験の方でも医療業界の最新の知見を得ることが出来ます ・特に最新の医薬品の情報に携わることが出来ます ・医療特化型コールセンターで人材マネジメントのスキルが身につきます ・業務プロセスのソリューション営業のため高い提案力を身につけることが出来ます
日本を代表する損害保険系生命保険会社
大手損保系生保の大阪営業アシスタントセンター
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
大阪
300万円〜600万円
正社員
業務内容 コールセンター業務となります。 （１）生保代理店からの新契約・契約保全の一般的お問い合わせ事項への対応 （２）生保代理店からの書類等発送依頼への対応
株式会社メディカルフロンティア
【大手美容クリニックの予約受付コールセンター】【未経験歓迎】オペレーターのまとめ役！/選べる働き方♪/施術割引あり◎
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
【勤務地詳細】 〒141-0031 東…
350万円〜600万円
正社員
TCB東京中央美容外科の予約受付コールセンターにて業務をお任せします！ 最初はオペレーターとしてのお仕事を覚えていただき、入社2ヶ月目からはSVとしてオペレーターのまとめ役となっていただきます！ 【オペレーターの具体的な業務内容】 ①患者様からのご予約、変更、キャンセルの受付 ②施術内容、料金についてのお問い合わせ対応 ③予約情報のデータ入力・事務業務 ※お電話だけでなく、LINEやWEB、メールを使用して予約受付をおこなっています。 ? 【SVの具体的な業務内容】 ①患者様からのご予約、変更、キャンセルの受付（繁忙時間帯） ②その他のお電話対応（二次対応・上席対応） ③オペレーターの育成・管理（勤怠や技術指導、定期面談の実施等） ④担当チームの日々の進捗管理 ⑤担当チームの受電率・予約確定率向上の為の、施策策定・改善 ⑥上記に付随する業務 ★ご経験に応じて、出来る業務からお任せします！ ≪ポイント≫ ・術後のアフターフォローは他部署で対応しておりますので、基本的には予約に関する受電対応のみ！ ・施術に関する質問があっても、マニュアルがあるから未経験でも安心♪ ・SVもお電話が多い時間帯はオペレーターとしてご活躍いただきます！ ・ノルマはありません！
非公開
広告業務のコールセンターSV◆ネイル自由・社割でコスメなどお得に購入可・年間休日125日◆
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都渋谷区／渋谷駅より徒歩3分 …
300万円〜400万円
正社員
大手サプリ・コスメの広告業務を中心としたコールセンターでのSV業務全般 今回お任せするSVは「チームリーダー」や「まとめ役」のような存在。 イチから丁寧に研修するため営業やマネジメント未経験でも安心です。チームで業務を遂行します。 ■オペレーターのシフト管理 オペレーターは全員がアルバイト。シフトは週ごとに曜日や時間帯もほぼ自由に決められます。 毎月の目標を考慮しながらシフトを管理します。 ■オペレーターの育成 オペレーターへのアドバイスや研修、商品ごとに案内方法のマニュアル化、オペレーターやお客様から受ける質問をFAQにまとめます。 ■進捗管理とクライアント対応 生産性の可視化：オペレーターの稼働時間に対する成約率をデータ化。 クライアント対応：商品販売を委託されているクライアントへの資料作成、及び報告・提案を行います。 ＊クライアントが求めるKPIを達成させることがミッションです。 ＊独り立ち後は2～6社の商品を担当し、約10～20人のオペレーターを管理・教育していきます。 ＊アウトバンド業務：既存顧客に架電しコスメ・サプリをご案内します。 インバウンド業務：既存顧客から問合せに対応します。 ＜入社後の業務の流れ＞ ◎入社～3カ月目 オペレーター業務：実務を通して、扱う商品（コスメやサプリ）の知識を学び、コールセンター業務の理解を深めます。 ▼ ◎4カ月目～ OJTを通して、SVとしての知識を身につけます。 ・クライアントとの打ち合わせ ・オペレーターのモチベーション管理、勤怠管理 ・売上・進捗管理 など ▼ ◎5カ月目～ いよいよSVデビュー！週に1回、SV向けの勉強会を行うなど、着実にスキルアップできる環境があります！ ＜正当な評価制度でキャリアアップ可能＞ 社歴や年齢に関わらず、がんばり次第で主任や係長などステップアップすることが可能。 昇格に応じて給与も大幅にUP！頑張りをしっかり評価します。 ＜チーム／組織構成＞ 活躍中のオペレーターは、20代から50代以上の女性が中心。 コミュニケーション力が高く、電話品質の高さに定評があります。 また、社員は男女半々で、SV1人につき1～2名のSVサポート社員がつきます。
フォーマルクライン
化粧品EC通販 運営責任者
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略
博多
600万円〜900万円
正社員
【業務内容】 EC限定販売の新商品の拡販の推進における運営統括および管理をお任せいたします。 また、事業のスムーズな進行のための部門間の調整をお願いいたします。 ・事業戦略の策定 ・事業全体の運営、数値管理 ・自身および経営者の決定内容を社員に伝達 ・他部門、経営者層との不完全なプロセスや様々なギャップの補完と調整 ・職場、チームワーク、業務遂行環境の維持・改善 ＜EC限定商品の一例＞ 「SimiTRY(シミトリー）」／シミ対策オールインワンジェル（医薬部外品） 「SuRuRu(スルル)」／除毛クリーム（医薬部外品） 「リフレアイ」／眼精疲労改善（第3類医薬品） 今後も新商品のリリースを予定しています。
アデコ株式会社
【全国】スーパーバイザー（SV）※年間休日124日／完全週休2日制／世界最大級総合HR企業
管理職(営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
【 勤務地 】 東京都 神奈川県 大阪府
450万円〜600万円
正社員
世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容： ・業務運営 ・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画 ・報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育・労務管理 等 ■業務の魅力： ・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。 ・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■募集背景： これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。 既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。 プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！ ■人財躍動化とは： Adecco Group Japanは人財サービスのグローバルリーダーとして、「『人財躍動化』を通じて、社会を変える。」というビジョンのもと、働く人とビジョンに向けて力を発揮できる組織環境づくりを支援しています。
非公開
【福岡/天神・博多】センター運営・管理（総合職/管理職）※未経験歓迎/年休120日以上
店舗開発・マーチャンダイザー、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
は天神か博多のいずれかとなります。 …
300万円〜400万円
正社員
【担当業務】 通販・日本郵便（物流）の業務を対応しています。 今回は既存案件（通販もしくは日本郵便（物流））のインバウンド（受信）、または新規業務のいずれかの部署へ適正とご希望に応じて配属予定です。 ・オペレーターのマネジメント管理（受電管理・育成） ・クライアントへ日次報告・相談対応 ・日々実績の集計、レポート作成 ・クライアントとの月例定例会にて報告、資料作成 ・アルバイト管理者の統括、管理 ※まずは出来るところから順々にお任せ致しますのでご安心下さい。
非公開
【コールセンター運営・管理】総合通販サイト「ディノス」/外部委託PJT推進・マネジメント/所定労働7H/残業20H以内
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
本社＞ 住所：東京都中野区 リモートワ…
500万円〜650万円
正社員
【土日出勤少なめ/残業月20時間以内/福利厚生充実で働きやすい環境】 総合通販サイト「dinos」を運営する当社にて、自社インバインドコールセンターのマネジメントおよび外部委託先コールセンターの運営管理をお任せします。 ■具体的な業務内容： ・DINOSの自社インバウンドコールセンターのコスト最適化運営・管理 ・外部委託先各社への業務発注、コスト管理、クオリティ分析 ・KPI設定と進捗管理 ・各種ツールを利用したVOC分析と、全社の事業へのフィードバック ・オペレーターの管理と育成、オペレーションの改善業務 ≪入社後のイメージ≫ まずは当社のコールセンターについて一通り理解を深めて頂き、慣れてきたタイミングで、外部委託先のコールセンターのマネジメントや、委託先各社との折衝の中心となっていただく予定です。 ※業務理解を目的に、入社当初は電話応対（テレビショッピングの受注が中心）をお任せします。 ～ご志向に合わせて下記もお任せすることがございます～ ・web接客チームのリソースを活用したLTV向上につながる施策の検討、実施 ・有人チャット対応の運用・改善 ・チャットボットを使ったWeb接客の検討 ・顧客導線に合わせたECサイトの改善提案 ・導入プロダクトのログや分析結果の集約 ■ポジションの魅力 ・コールセンターの外部委託はまだ試行錯誤の段階ですので、積極的に改善提案をしていただけます。 ・当社のＤＸ化はまだまだ発展途上ですので、売り上げや顧客満足度の向上、コストカットなどご自分のアイディアで大きな成果を作り出せるやりがいを実感できるお仕事です。 ・当部門では、単なるコストカットを目標とするのではなく、コストを最適化しながらもハートフルな接客で他社との差別化を目指しております。お客さまに真に喜ばれるサービスを提供したい、という方には最適の環境です。
非公開
＜年間休日120日以上＆土日祝休みなど休暇制度盛りだくさん！＞コールセンターのSV
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
全国各拠点
450万円〜800万円
正社員
【 仕事内容 】 官公庁や企業から依頼される事務業務などの管理業務です。 大型プロジェクトが多く、100名ほどの派遣スタッフの方が稼働します。 お願いしたいのは、こちらの派遣スタッフの皆様の勤務ケアです。 社員5名程度で一つのプロジェクトを担当するので、一人で全員を担当するわけではないので安心してくださいね。 入社後は先輩のいるプロジェクトに入ってもらい、業務の流れを覚えていただきます。 一つのプロジェクトは短いもので2ヶ月程度です。 プロジェクト終了後は、別のプロジェクトへ参加していただいたり、人材コーディネーターへの道もあり幅広く人材営業を学べるチャンスが広がっています。 ありがたいことにスタッフの皆様から嬉しいお言葉をいただくことが多く、口コミが良いことが魅力です。 多い月では月間で20名ほどの紹介をいただくこともあります。 ダイレクトに感謝を伝えてもらえる職種だからこそ誰かの役に立てた実感が持てるような嬉しい場面に出会えますよ！ − オペレーターへの指導・研修 − エスカレーション対応 − マニュアル作成 − 業務進捗管理 − オペレーションが潤滑に進むよう、スタッフからの情報収集 − 業務改善・品質管理 − クライアントとの交渉 など 【 プロジェクトの規模について 】 プロジェクト規模：10名～100名以上など スーパーバイザー（SV）は一人あたり20名～50名のスタッフを管理します。 プロジェクトにはスタッフの他、同僚となる当社社員や営業もいるので一人でご不安を感じることはありません！ 【 こんな方が活躍中！ 】 〇20代～30代の若手社員が中心となって活躍中！ 〇40代以降の幅広い年齢層の方も活躍しております。 〇業界・業種未経験からスタートした先輩社員も多く、 だからこそ充実した研修があり安心してお仕事を始められます。
非公開
【海外と日本を繋ぐカスタマーサポートメンバー募集！】ホテル航空業界経験歓迎/英語活かせる/夜勤無
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
部署の人数：20 社員5名、アルバイト…
350万円〜550万円
正社員
【概要】 日本には現在276万人の在留外国人がいます。 政府方針においてもこれから外国人材の受け入れは推進されていく方向性となっています。 しかしながら、かれらの生命線ともいえるインターネットなどの通信環境は、 まだまだ改善の余地が多いのが現実です。訪日・在留外国人向け通信事業をメインに展開する弊社は、 「日本に来てよかった」と思ってもらえるよう、サービスを展開しています。 国際的なバックグランドを持つメンバーが多いグローバルな環境のもと、 様々な意見を出し合い、サービスを構築しています。 スキルを活かして、世界と日本との境界がなくなる未来へ向かうサービスを 一緒に構築していくことができるメンバーを募集しています。 【仕事内容】 ■日本に住む外国人へ、Wi-FiルータやSIMの提供サービスにおけるカスタマーサポートや、 発送処理業務をご担当いただきます。徐々に業務知識を高めながら電話対応も担います。 ■商品に対する問い合わせ(メール/チャット)を実施。宿泊先や住所の変更、海外機種の 日本での使用可否や通信速度、返却方法等を確認。1日辺りのメールは60件、 チャットは10件を対応。他の従業員とアルバイトの方と協力しながら進めます。 ■お客様からの注文内容を、日本語に変換して発送手続きを実施。 日本での商品到着時期・滞在先を記載。商品の梱包/発送も担います。
非公開
【カスタマーサポート】人柄重視の採用（面接1回） 10週間以上の研修制度で独り立ち支援／残業ほぼなし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
【池袋】東京都豊島区 池袋駅より徒歩9…
300万円〜400万円
正社員
◆業務内容◆ ●通信回線の工事日程調整コンサルティングやお問い合わせの対応【池袋】 ・通信回線をお申込みいただいた個人のお客様からの工事日程調整や工事に際してのご不安点をご対応いただきます。 ・お客様とお話して決まった工事日はシステムに入力して完了！！ ・慣れてきたら1時間で4件ほどのお客様をご対応いただきます！ ●旅行関係のお申し込み後お問い合わせ総合窓口対応【神保町】 ・旅行をお申込みしたお客様からの『旅行前の準備は何をしたらいい？』『当日はどのような流れになるの。。？』などお困りごとのお電話対応となります。 ・お客様対応後はシステムにお話しした内容を反映します！ ●ケーブルテレビのテクニカルサポートや総合窓口対応【神保町】 ・『テレビが映らなくなった』『プランを変更したい』など、各地のケーブルテレビへ契約しているお客様からのお問い合わせ対応となります。 ・はじめは1社から対応いただき、慣れてきたら複数社を対応いただきます。 ※配属地はご経験やご希望により決定いたします。 ＜勤務時間＞ 8:30~21:00（休憩60分） ※上記時間より実働8時間のシフト制
株式会社エス・ケイ通信
経験者優遇！【SV候補／社内コールスタッフ】
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
【東京本社】東京都新宿区西新宿4-15…
350万円〜400万円
正社員
日本の中小企業活性化を目的に事業展開を行う当社！ 飲食店、美容室、マッサージ店など街中にある店舗の経営者に対して、 自社で企画・開発を行っているシステムによる集客アップやコストカットを提案し、おかげ様で【24期連続増収増益】となっております。 ◆仕事内容 「システムの使い方がわからない」「Webページを更新したい」など様々なお客様からのお問合せに対し、 お電話口で対応していく社内コールセンターのお仕事です。 ご契約いただいているお客様のホームページへ遠隔でアクセスして対応することもできるため、 よりわかりやすい対応ができ、お客様からの満足度も高く、お客様からの「ありがとう」に繋がっていくお仕事です。 既に商品をご購入いただいているお客様との対応となり、新規のお客様に営業をかけることはないので、 ノルマもなく、落ち着いて目の前のお客様としっかり向き合っていくことができます。 自社商品になるため、先輩がOJTで知識をお教えします。もちろん覚えるまでは大変なこともあるかと思いますが、 電話対応やコミュニケーション能力だけではなく、IT・Webの知識も身に着けていくことができます。 また、今後のキャリアステップとしてジョブローテーション制度もとりいれており、 WEBディレクターやWEB制作など、幅広い業務を行っていけることもあるかもしれません！ ◆将来性 従来の方法にこだわり続けるのではなく、時代の流れに沿って開発を進め、常にアップデートや新事業開発に注力しております。 AIシステム、SNS、YouTube広告、マンガ制作、ドローン動画、MEO(GoogleMAPを利用した集客システム)、モバイルオーダーなど、 身近なツールを利用していることもあり、お客様にもイメージしていただきやすい為、商品の売りやすさも魅力です。
株式会社トップライン
【コールセンターSV（リーダー候補）】ケーブルテレビの代理店
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
埼玉県さいたま市大宮区宮町2-23 イ…
300万円〜400万円
正社員
??企業が提供する各サービスのご紹介（オペレーション）をお任せします。 まずはオペレーターから実践していただきます。 ＜商材・サービス＞ 当社はケーブルテレビの代理店です。 ＜主な顧客＞ ・一般家庭 【入社後の流れ】 入社後1?2週間は、座学での学習・ロールプレイング・営業動向などの研修を受けていただきます。 まずは、名刺の渡し方からお教えしますのでご安心ください。1ヶ月程度でのひとり立ちを目指していただきます。 【キャリアステップ】 ・入社6ヶ月で役職ポジションに昇格 ・入社7年後に取締役に就任
SBプレイヤーズ株式会社
【さとふる】オペレーション管理・サポートセンター運営（事業者向け）【福岡】
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
福岡県福岡市博多区博多駅前1-3-3 …
450万円〜800万円
正社員
ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、 お礼品提供事業者向けのサポートセンター運営及び「さとふる」に掲載するお礼品の登録業務の管理を担っていただきます。 具体的な業務内容 下記業務を行う派遣スタッフを中心としたチームのマネジメント／KPI管理／オペレーションの業務改善 ＜お礼品登録業務＞ お礼品提供事業者様からのお礼品掲載の申請対応、及び申請に付随する問い合わせ対応 （申請いただく「お礼品の情報」を校正し、ポータルサイトへの登録手配を実施） ※お礼品提供事業者様が「さとふる」へお礼品を掲載いただくまでの対応を行います。 ＜事業者様向けサポートセンター業務＞ お礼品提供事業者様からの問い合わせ及び依頼の対応 例） ・お礼品出荷スケジュールについてのご相談対応 ・「さとふる」に掲載中のお礼品情報の修正依頼対応 ・寄附者様から頂いた問い合わせ内容に対し、提供元事業者への照会 ※お礼品提供事業者様が「さとふる」へお礼品を掲載いただいた後の運用をサポートします。 お礼品提供事業者様からの様々な相談や依頼に対して、 適切かつスピーディーな対応ができるチームを運営管理いただくことはもちろんですが、 手続き受付の自動化や効率化など、サービス品質向上にもつながる業務改善にも取り組んでいただきます。 ＜入社後の業務イメージ＞ 入社当初は業務チームの運営管理を中心にご担当いただきますが、 慣れてこられたら業務改善も並行して取り組んでいただきます。
非公開
カスタマーサクセス （経験者/マネージャー候補）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
住所 東京都千代田区神田神保町 神保…
650万円〜900万円
正社員
顧客が当社のプロダクト「Shiftmation」を通して顧客の業務課題を解決できるよう、プロジェクト全体の進行を行うカスタマーサクセス部のマネージャー候補を募集しています。 社内でも最も人数の多い部門であり、顧客・社内各部門との折衝や数値管理・改善など、コミュニケーションとデータ分析の両輪で活躍いただくポジションとなります。 ＜具体的には＞ ・CSチーム全体数値管理および事業計画数値達成 ・非線的な成長に向けた業務体制の改善 ・重要顧客のフォロー ・他部門（主に開発および営業部門）との連携
株式会社Shelter
【第二新卒大歓迎★未経験OK！】インターネット回線、新電力、ガス、ウォーターサーバー等、様々な商材の電話営業のお仕事！
営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
〒171-0022?東京都豊島区南池袋…
300万円〜600万円
正社員
コールセンター（テレフォンオペレーター） 《電話での営業がメインのお仕事です！※ご希望と適正を見て配属決定となります》 法人顧客様にお電話にて新電力、ガス、インターネット、wifi、ウォーターサーバー等の商材の営業をお願いいたします。 （1）個人顧客様向けのアウトバンド営業 （2）法人顧客様向けアポイント取得（※お仕事に慣れてきたら訪問営業をお願いする可能性がございます。訪問営業はスーツ着用となります。） 商材研修もしっかりございますので、ご安心ください！
株式会社アカリク
【在宅勤務併用可 / インセンティブ充実】カスタマーサクセス
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 150-0002 東京都渋谷区…
400万円〜600万円
正社員
■求人概要 企業の大学院人材の採用支援及び大学院生・研究者の就職支援、IT職や研究職を目指す転職活動中の方を支援する弊社にてカスタマーサクセスをお任せいたします。 数万人規模の大手企業からベンチャー企業まで3000社以上の企業が利用し、大学院生の4人に1人が登録している就職情報サイト「アカリク」の利用を通じた受注後のコンサルティングを行っていただきます。 ハイブリッドワークを導入しており、週のうち3日は出社いただき、残りの日はリモートでの勤務となります。 ■業務内容 ・コンサルティング営業 フィールドセールスが受注した顧客企業の採用活動に伴走、受注後の採用課題のヒアリング・分析～提案・実行の推進 弊社のサービスをより効果的に利用するためのノウハウの提供や、その時々の状況に対応した採用戦略のアップグレード提案・推進 ★カスタマーサクセスの仕事が丸わかりのインタビュー https://youtu.be/i18PzGs3YMc ■業務内容の変更の範囲 会社が定める業務（社内異動等により会社が別の業務を命ずることがある）
株式会社ディグロス
コールセンターSV職アシスタント職
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京都新宿区歌舞伎町2-2-15 ヒル…
350万円〜800万円
正社員
インサイドセールスのSV（スーパーバイザー）のアシスタントとして業務を行なっていただきます。 ゆくゆくはSVとなっていただく為に、一緒にクライアントとの折衝からスタッフのマネジメントを 近くで学びながら補佐していくポジションです。 1?1年半アシスタントとして業務を覚えながら経験を積んでいただき、将来のSV候補として働いていただきます。 主な業務は以下となります。 【業務詳細】 ・クライアントとの折衝業務、プロジェクト推進業務 ・お客様対応のフォロー ・オペレーターの面接、研修、トレーニング ・オペレータのシフト管理などのマネジメント ・オペレータのモチベーション向上やミス低減のためのサポート ・トークマニュアル、研修資料、クライアントへの報告書等の作成 ・組織、評価育成システム構築業務 ・業務改善、提案 【受託している案件は幅広くあります。】 ・WEB広告会社 ・採用業務効率化コンサルティング会社 ・クリエーター職 人材紹介会社 ・展示会出展募集 ・外資系調査会社 ・電力コンサルティング会社 ・セキュリティソフト会社 ・採用コンサルティング会社
大手信販会社（ショッピングクレジット・オートローン・クレジットカード）
【横浜市/地域限定】東証プライム上場の大手信販会社が、地域限定型の債権管理の担当者を募集しています。
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
横浜市
350万円〜450万円
正社員
当社の金融サービス（商品）をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。 【具体的には】 ・お支払い状況の確認 ・入金のご案内 ・契約内容の見直し ・新たなお支払いプランのご案内 └電話でのご案内や対応がメインです。
