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アデコ株式会社

【大阪】シニアスーパーバイザー（ポジションサーチ）　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

プロジェクトにより異なるプロジェクト…

￥

600万円〜700万円

正社員

【職務概要】複数（3～5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。【職務詳細】 ■担当案件の業務運営・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の収支管理・SVやスタッフの採用計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝 ■配下のSV（10名前後）やスタッフ（80～100名前後）教育・労務管理　等【案件一例】コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模：配下SV10名）事務センター：大手生命保険会社の申し込み書類の審査・発送業務（150名規模：配下SV15名）官公庁・市役所：官公庁領域における給付金の問い合わせ・申請書類の審査業務（50名規模：配下SV4名） ※そのほか民間企業での中規模案件（10～30名規模：配下SV2～3名）を複数対応する場合もあります【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社BaseUpp

パソコンにてリスト作成などの事務DR:KH039-08BP

コールセンタースタッフ、人事、総務

[勤務地] 岡山県都窪郡早島町早島 …

￥

222万円〜

派遣社員

[概要] ［資格不要］軽作業もあり☆ ［福利厚生充実］日払い・週払い対応♪ ［即日勤務OK］登録不要・サポート充実！登録不要!即日勤務も可能☆ ‾‾‾∨‾‾‾‾‾‾‾‾ 弊社の仕事はすべて登録不要！直接勤務先での面接・面談も行っております。最短翌日からの勤務が可能です！安心のサポート体制☆ ‾‾‾∨‾‾‾‾‾‾‾‾ ●応募～面接前弊社の専属コールセンターがサポート！ ●面接～入社面接時から入社してからも専属のコーディネーターがサポート。 ●入社後仕事の事で何かあればコーディネーターが。給与や保険関係は総務チームがサポート！不安なく勤務できる環境です。 [詳細] ☆倉庫事務作業☆ パソコンにてピッキングリスト・伝票の発行・電話対応など。～1日の流れ～・ピッキングリスト発行・入荷の入力・昼からも事務作業・翌日の入荷検品の準備扱う商品：食品(飲料・調味料・ドライ食品) 体力仕事：2 ※多少格納・ピッキング作業、14kgほど＜資格＞不要＜このお仕事のポイント＞・ピッキング作業できる方！・20～40代活躍中！・日払いOK、週払いOK ・友達と応募OK 通勤手段：車バイク自転車＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝派遣が初めての方やハローワークなどでお仕事探し中の方もお気軽にご応募ください！専属コーディネーターのサポートがあるので安心してお仕事スタートしていただけます。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝履歴書不要

SBI損害保険株式会社

【大阪/損害サービス　サービスセンターチーム長（自動車保険）】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

大阪府

￥

700万円〜1000万円

正社員

【職務内容】 ■サービスセンター長を補佐する業務・新規事案のデリバリー・事案点検・決裁・苦情対応等事案担当業務【社風】 ■職場は活発なコミュニケーションが交わされており、オープンな雰囲気となっています。 ■各所のフロアでは業務の相談、情報交換を行っているメンバーの姿もあり、疑問はすぐに解消できる環境です。お互いにアドバイスを与え合う意識の共有が、個人の成長に繋がっています。（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社メディカルリソース

【Webマーケター】リード獲得~ナーチャリング/リモート

マーケティング、企画・マーケティング系その他

東京都港区芝5丁目33番11号　田町タ…

￥

450万円〜700万円

正社員

★当社の全事業で、集客力・ブランド力アップに向け　Webマーケティング経験者を積極採用しています。 ★ナーチャリングやブランディングなど　拡大期ならではの業務に携われるチャンスもある環境です。集客、コンバージョン改善を目的としたコンテンツマーケティング＜戦略～施策企画～作成～分析～改善＞【ポジションと具体的な業務内容】 ■リスティング広告運用 ■Webメディア編集 ■コンテンツプランナー ■Webデザイナー ■データサイエンティスト ■リードナーチャリング戦略企画(プロデューサー) …その他も含め、ご経験に応じ柔軟に担当業務を検討します。 ※代理店・制作会社・事業会社いずれの出身の方も歓迎です！ ※業界未経験OK！入社後に業界理解の研修等があるのでご安心ください。

auじぶん銀行株式会社

【管理職】コンタクトセンター長候補（東京）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都

￥

900万円〜1400万円

正社員

【仕事内容】 ■預金、決済関連の当社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。 ■融資性の商品（住宅ローン、カードローン）を除く、全ての商品の問い合わせに対応するコンタクトセンターの運営管理をおこなっていただきます。【具体的に】 ■センターパフォーマンス実績の収集および分析、改善策立案 ■応対品質改善の企画立案 ■提供商品、サービスに対するお客さまの声を生かした社内への改善提案 ■チャットBotやFAQ、ソリューションを活用したお客さまのセルフ完結向上 ■ソリューション導入による業務効率化【部署の雰囲気】 ■お客さまの声を改善する社内風土が醸成されています。お客さまセンターに寄せられるお声を客観的にわかりやすく全社に届け、またよりお客さまに近いCS部門としての提案等も積極的に行いサービス改善につながることが、大きなやりがいのひとつです。【働き方について】 ■8時40分～17時10分、10時～18時30分のシフト制原則出社いただきます。（その他詳細は面談でお伝えします）

非公開

保全業務のプロセス改善スタッフ~リーダー候補※外資系生保のパイオニア※

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

錦糸町オフィス住所：東京都墨田区太平…

￥

800万円〜1000万円

正社員

常に変化し続けるお客さまニーズやグループ内外からの改善要望、さらには、デジタル化の推進といった時代・環境の変化に対して、より一層、柔軟かつ効率的に対応をしていくため、従業員満足やお客さま満足を追求する目標に一緒に取組んでいただける方を求めています。 ■職務内容：・コールセンターおよび収納保全事務のルール・プロセスの新規構築、既存ルール・プロセスの管理・お客さまや社員の声をもとにしたプロセス改善 ■配属先：カスタマーサービスアンドオペレーション部門　カスタマーケア　収納保全グループ　イネーブルメントチーム　プロセスマネジメントユニット ◎イネーブルメントチーム（プロセスマネジメントユニット）は、コールセンターおよび収納保全事務のルールやプロセスの管理（例:お客さま向け、取扱者向けWebコンテンツの管理等）を行っております。 ◎カスタマーケア・収納保全グループは1000人以上の社員が所属する大きな組織であり、イネーブルメントチームはグループを代表して社内外の窓口となり、各種課題の解決をリードしていく重要な役割を担っています。 ■このポジションの魅力：・各金融機関や他部門との調整業務もあり、交渉スキルの向上が出来ます。・今後のリーダー候補として、マネージメント能力の向上もできます。 ■就業環境：残業時間は月平均10~20時間程度となっております。在宅勤務は週2日まで可能です。全社的に働き方改革を行っており、ワークライフバランスの取りやすい環境です。変更の範囲：会社の定める業務

キャリアリンク株式会社

BPO部門責任者（上級／東京・大阪）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都

￥

800万円〜1300万円

正社員

【仕事内容】同社は官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。今回は同社内でも中核となるBPO事業における東日本部門・西日本部門其々の責任者を担っていただく方を募集いたします。《具体的には》・組織マネジメント・営業戦略立案・予算策定・クライアントへの表敬訪問/交渉/折衝・各プロジェクト品質管理/改善・業務フロー最適化/生産性向上・関係各部署との打ち合わせ/調整、など BPO事業の東日本部門と西日本部門は三重を境に各東西エリアをカバーしており、管掌いただく規模は各200名程を想定しています。担当領域についても、新規提案から各プロジェクト運用・管理、既存クライアント対応まで、製販一体で多岐にわたっております。同社内でも中核となる各部門をリードいただき、事業拡大と企業成(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

非公開

サービスセンター長／自動車保険料顧客満足度トップ級／東証プライム上場SBIグループ

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

渋谷オフィス住所：東京都渋谷区道玄坂…

￥

700万円〜900万円

正社員

■業務の流れ：（1）事故受付センター（別部署）から事故発生の報告（2）事故当事者からの状況確認（3）事故現場・対象物等を調査、事故原因の特定及び損害額の算出（4）調査結果を元に事故の相手方、相手方の保険会社と示談交渉（5）適正な損害金額・保険金額の確定、支払 ■社風：職場は活発なコミュニケーションが交わされており、オープンな雰囲気となっています。各所のフロアでは業務の相談、情報交換を行っているメンバーの姿もあり、疑問はすぐに解消できる環境です。お互いにアドバイスを与え合う意識の共有が、個人の成長に繋がっています。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■当社について： SBI損保はインターネットを最大限に活用したローコスト・オペレーションを実現、これにより削減できたコストを保険料に反映させた低価格の自動車保険を提供しています。 SBI損保は2012年にがん保険、2016年には火災保険および地震保険を発売、ダイレクト損保としての存在感を一段と高めています。近年は、AI、ビッグデータ分析を業務に積極的に取り入れるなど、業務のさらなる高度化を図っています。 ■SBIグループについて： FinTech領域でAIなどの最新テクノロジーを積極的に活用し他社との差別化を図り、お客さまの立場に立ったより利便性の高い保険サービスを割安で提供するため、各社にて様々な取り組みを行っています。 2023年3月期より、「金融サービス事業」「投資事業」「資産運用事業」「暗号資産事業」「非金融事業」の5事業へと変更し「金融を核に　金融を超える」を実現するべく、引き続き先進技術を活用した商品・サービスの改善や新たなビジネスの創出に向け注力していきます。変更の範囲：本文参照

株式会社ネクステージ

【コールセンタースタッフ】#月給24.9万円以上 #年間休日120日

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ

《「栄駅」直結の本社オフィスです！》 …

￥

300万円〜550万円

正社員

【Webで登録されたお客様に査定のご案内をお任せします】★スタッフのほとんどが業界未経験からスタート！ ★充実の研修＆マニュアルで安心！〈仕事の流れ〉 Web登録されたお客様へ査定のご案内 ▼ お客様の希望日に合わせてスケジュールをご案内 ▼ 専用のシステムに通話内容やスケジュールの登録担当店舗へ情報を共有して完了♪ 車の知識がなくてもOK！教育体制やマニュアルが整っているので、未経験の方でも活躍いただける環境です♪ ＼年休120日＋有休／上場企業ならではの働きやすさ当社は「従業員満足度でもNo.1を目指す」ことを掲げ、働きやすい環境を整えています！ ■アクセス抜群の新しくキレイなオフィス ■年間125日以上のお休み（年休120日＋有休5日以上） ■残業少なめその他、安心して働ける制度＆環境が整っています♪

株式会社テイ・アイ・シイ

未経験歓迎【新卒採用スタッフ】年間休日126日＋月給32万円以上

広報・宣伝、人事、人事・総務・法務系その他

【名古屋駅から徒歩5分！アクセス抜群の…

￥

350万円〜400万円

正社員

私たちが担当しているのは、【新卒＆中途採用の企画～実施】自動車開発を手がけるTICの“これから”を支える、大切なポジションです。 ■学校訪問（先生へのヒアリングや資料のお渡しなど） ■合同企業説明会への参加 ■説明会・選考会・面接の運営 ■学校や学生への連絡対応「難しそう…」と感じるかもしれませんが、いま活躍しているメンバーも、ほとんどが未経験スタート。 “人と関わる仕事”に興味がある方なら、きっと楽しめます♪ ＼働きやすさも抜群／有休は100％取得を推奨！当社は完全週休二日制(土日)＋長期休暇で年間休日126日を設定しています。その上で有休取得を推奨しており、取得率は85%！（2024年度実績）また、残業時間は1年の中で繁閑の波はあるものの、平均すると月20～30時間ほどとなっていますので、プライベートも大切に働ける環境ですよ！

株式会社三栄広告社

業界未経験歓迎！広告の【企画営業】★年間休日125日以上！

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、広報・宣伝

【原則転勤なし！】大阪府大阪市北区梅…

￥

350万円〜500万円

正社員

《デジタルマーケティングにも挑戦できる！》クライアントの課題に合わせて広告企画からメディア選定、効果の最大化まで提案を行います。 ◎ニーズのヒアリング企業が抱える広告の悩みや希望を聞き取り、どんな提案ができそうか方向性を考えます。 ◎企画のご提案ヒアリングした内容をもとに、企業の課題を解決できる広告企画を提案します。 ◎広告制作社内外のスタッフと連携しながら、内容にこだわった広告を制作します。《CHECK POINT》 □既存クライアントとの関係構築が中心既存営業が7割◎慣れてくれば新規開拓も！ □デジタルマーケティングにも挑戦できる！オフライン広告だけでなく WEB広告の領域へ積極的に挑戦中！ □商談スタイルも柔軟対面だけでなく、WEB商談も活用。近畿・中四国・九州エリアを中心に、幅広い企業と関われます。

アイペット損害保険株式会社

コンタクトセンターBPRリーダー候補

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都

￥

600万円〜900万円

正社員

◆職務概要: コンタクトセンター業務のデジタル化と効率化を主導し、顧客サービスの品質向上と業務プロセスの最適化を実現する。 2030年の基幹システム更改に向けて、コンタクトセンター関連システムの改善プロジェクトを推進する。将来的な管理職へのステップアップを目指す方にとって絶好の機会です。自らアイデアを出して実行できる、積極的で創造性豊かな人材を求めています。保険業界の経験があれば尚可ですが、必須ではありません。変化を恐れず、常に新しいアイデアを追求する姿勢を重視します。 ◆主な責任: ・コンタクトセンターのDX戦略の立案と実行・ノンボイスチャネル（チャット、メール、SNSなど）の導入と最適化・AI技術の活用による業務効率化（チャットボット、音声認識など）・基幹システム更改に合わせたコンタクトセンターシステムの改善プロジェクトの管理・データ分析に基づく業務改善施策の提案と実施・新技術のトレンド調査と導入検討（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社ビズリーチ

【東京：リモート】スーパーバイザー(オペレーション企画)【ビ　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都渋谷区渋谷2丁目17-1渋谷アク…

￥

550万円〜750万円

正社員

幅広い業務のオペレーション設計・運用・改善まで一気通貫で担当いただきます。ご経験に応じて、下記業務をお任せいたします。 ■オペレーションスーパーバイザー └顧客からのお問い合わせ対応 └契約管理／成約対応／営業支援などの業務 └非正規メンバーからのエスカレーション対応 └新規契約企業様との商談、オンボーディング対応 └ステークホルダーとの調整（事業責任者、営業担当など） ■オペレーションマネジメント └業務の型化、標準化 └非正規メンバーのマネジメント └メンバー育成、トレーニング └業務改善施策の企画、実施（品質向上／生産性向上） ----------------------- ◎毎年二桁成長を続けるビズリーチ事業では、健全なプラットフォーム運営を　続けるために新しいルールや仕組みの導入も行なっています。　そうした環境下でオペレーション業務の量や複雑性も増しており、　顧客価値を高めるためのオペレーション業務の見直し、定型化／効率化の　必要性が高まっています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社クイック・ガーデニング

成長を続ける植木屋の【販促企画・マーケティング】年休126日

営業企画・販促戦略、企画・マーケティング系その他、広報・宣伝

◎転勤なし／江坂駅より徒歩4分大阪…

￥

正社員

「当社のことをもっと多くの方に知ってもらうには？」を考え、SNS投稿やイベント、広告など、さまざまな広報・宣伝方法などの企画をお任せします。 2023年に関西に根を下ろしたばかりの西日本営業部は、わずか数年で年商1.3億円を突破！まだまだ地域のニーズは満たしきれていません。今回お任せするのは、そんな当社の事業をより多くの方に広めていただくお仕事です！ ▼個人のお客様へ… 反響が目に見えて分かるからおもしろい！大阪モノレールの千里中央駅にある大きな駅広告を出したときには、そのエリアでのポスティングの反響率がグンとアップしました◎ ポスティングするチラシのデザインも大切になるので、現在西日本営業部では用紙のサイズからこだわり、独自のデザインを作成中です。このように常にアイデアを発信できます♪

SBI損害保険株式会社

コールセンタースタッフ、人事、総務

[勤務地] 岐阜県中津川市苗木 [ア…

￥

249万円〜

派遣社員

[概要] ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・〈　ホットスタッフ恵那からのお知らせ　〉わたしたちホットスタッフ恵那では、恵那市、中津川市、下呂市、を中心に、ご希望エリアのお仕事をご紹介いたします♪ 『自宅近くの職場に転職したい…』『派遣でのお仕事を始めたい！』などなど！あなたのご希望条件を教えて下さいね♪♪ 株式会社ホットスタッフ恵那はお仕事イロイロ♪ 他のお仕事はＨＰで検索できます（▼・ω・▽）ＨＰの求人は… [ここをクリック！！一覧が見れます♪](https://www.hotstaff.co.jp/hotkensaku/jobs… [詳細] ホットスタッフ恵那の求人をご覧いただきありがとうございます▼・ω・▽ ◆オススメ♪◆ ・冷暖房完備・綺麗な職場・うれしい土・日・祝お休み♪ 住宅基礎関連製品を扱っている企業での事務のお仕事★ 主な仕事内容は、・発受注PC入力・Excel資料作成・システム入力・伝票整理・電話応対・来客応対などなど（　＾ω＾）・・・経験のある方は即戦力　　として活躍できます！！ ◆◇ここがおすすめ◇◆ ・大型連休あり！・20代～40代の女性活躍中～！・大企業で安定して働きたい方！職場を直接見ることができるので、働く前にどんな仕事をするのか確認できます♪

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