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検索結果: 11,957件(81〜100件を表示)

株式会社エクスショップ

【兵庫】コールセンタースタッフ　※第二新卒可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

兵庫県神戸市東灘区向洋町中6丁目9番　…

￥

350万円〜400万円

正社員

【職務概要】ウッドデッキや駐車場のルーフをインターネットで販売する同社にて、ご契約を検討されているお客様からの電話等にご対応いただきます。【職務詳細】同社のECサイトを見てお問合せをされたお客様に対して、電話やメールを主としてご対応いただきます。1日の対応件数は、数件～20件程度です。お客様に見積もり等、具体的に検討してもらうために、まずは無料の現場調査をご案内します。現場調査は全国に1610ヶ所以上ある提携施工店が担当します。 ■お客様：一戸建て住宅にお住まいのファミリーがお客様となるケースが多いです。お客様のご要望やご質問に対して、高いホスピタリティー精神をもって対応して頂ける方を募集します。個性を活かして頂きながら、お客様にとって快適なお買い物をしてもらえるよう、オペレーションをお願いします。 ■評価：お客様ご対応数に対して、現場調査を行った数で評価を行っています。（コンバージョン評価）興味を持ってお問い合わせがあった方への対応となりますので、目標数字はありますが数字に追われるイメージの業務ではありません。 ■配属組織：同社では20～30代の若い社員が多く、配属先のコールセンター課は、30代2名・20代4名の女性社員6名と30代3名・20代1名の男性社員4名が活躍しています。気軽に相談し合うコミュニケーションの多い職場です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

EC、FinTech、通信など、70を超えるサービスを展開する大手グループのインターネット証券会社

大手オンライン証券会社が「カスタマーサービス部（お客様相談）【横浜】」を求めています

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜（みなとみらい）

￥

450万円〜900万円

正社員

当社のカスタマーサービス本部において、証券会社のご経験が比較的長い方に、コールセンターのオペレーターとしてお客様対応をお任せいたします。具体的には、比較的長い株式や投資信託などの投資経験のお客様の対応において、一般オペレーターからのエスカレーションを受けていただく業務内容になります。当社のサービス知識ということよりも、証券会社経験が長くお客様のご対応経験が豊富にある方に、一般的なご案内及びお客様のご対応をしただく業務内容になります。【主な業務内容】 ◆コールセンターでの受電業務 ◆エスカレーション・クレーム対応 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します、マニュアルもございます。

株式会社アーバン不動産情報センター

【賃貸管理総合職スタッフ】未経験から賃貸経営について学べる！

ビル・設備管理、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

《転勤なし》千葉県市川市南行徳1-2…

￥

300万円〜400万円

正社員

〈賃貸経営のコンシェルジュとして幅広いサポートを提供〉◎入居者募集・物件管理をお任せ ◎未経験の方はサポートの役回りからスタート！ ◆入居者募集業務募集図面の作成仲介会社やり取り（訪問・メール・FAX）物件ポータルサイトの情報更新契約手続き ◆物件管理業務退去立ち会い、原状回復工事の手配建物・設備の管理修繕の提案・実施入居者様からの受電対応入居者様・オーナー様との調整業務新規管理受託業務 YouTube、書籍、セミナー等で集客力抜群！当社に物件管理を依頼いただくオーナー様の多くが、代表の浦田が執筆した著書や YouTubeチャンネル「ウラケン不動産」をご覧くださった方々。一般的な不動産会社が持たない広告塔があるおかげで、一番大変なオーナー様との関係構築も当社なら比較的スムーズ。業界での知名度・信頼が仕事を後押ししてくれます。

EC、FinTech、通信など、70を超えるサービスを展開する大手グループのインターネット証券会社

【福岡勤務】大手オンライン証券会社のカスタマーサービスセンター内部管理リーダー、マネージャー

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

福岡市博多区

￥

600万円〜1200万円

正社員

これまでのご経験を活かして内部管理の面からカスタマーサービスセンターの運営を支えていただくことを期待いたします。また将来的にはチームのリーダー・マネージャーとして組織の運営に貢献いただくことも想定しています。業務モニタリング: ・お客様対応（電話、チャット、メール）のモニタリングを行いコンプライアンスやフローの順守状況の確認・モニタリング結果を分析し、分析の結果や発見した課題等を関係者へ報告・課題等の解決に向けて関係者と協働インシデント・クレーム管理: ・発生したインシデント・クレームの内容を記録し原因を分析・分析結果や発見した課題等を関係者へ報告・課題等の解決に向けて関係者と協働その他: ・内部管理に関するレポート等の作成と配信・内部管理に関する研修コンテンツの作成及び研修の実施・その他の内部管理に関する業務

ヒューマンリソシア株式会社（東証スタンダード上場企業グループ）

プロジェクト運営スタッフ ◎未経験歓迎！◎年間休日122日◎20～40代活躍中

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

★勤務先は希望を考慮東京（豊島区、…

￥

350万円〜500万円

正社員、契約社員

,ﾟ.｡+長く、成長しながら働ける環境があります,ﾟ.｡+ ☆実務に沿った研修があるので「未経験だから不安」という方も安心！ ☆産休・育休の取得実績豊富＆ライフイベント手当あり！働く人をしっかりサポート♪ 行政機関や企業などから受託したプロジェクトの運営をお任せします。スムーズに進行し、トラブルなく完了できるようにサポートしていく“現場のまとめ役”。まずは先輩と一緒に現場を経験しながら、少しずつ仕事の流れを覚えていけるので、未経験でも心配はいりません！プロジェクトの内容や規模はさまざまで、首都圏を中心に多様な案件に関われるため、実践を通じてスキルの幅もどんどん広がりますよ。《具体的には》 ◎プロジェクトの企画・準備・運営 ◎受託先の担当者との調整・連携 ◎メンバーの採用・育成・マネジメント ◎課題の発見・改善提案・対応など《コミュニケーション力もポイント》プロジェクトごとに進め方は異なりますが、どの現場も欠かせないのが「チームワーク」。一人で黙々と進めるのではなく、仲間と協力しながら動くスタイルです。 “現場ならでは”の熱量や人とのつながりを感じられる場面も多数。クライアントとの調整やチーム内の連携など、対人スキルを存分に活かせる環境です♪ 《やりがいも十分》自治体などのプロジェクトは、「地域や社会の役に立てている」という実感があるのが魅力。企画～運営～完了と一連の流れに関われるからこそ、「やり切った」という達成感もしっかり味わえます！入社後3ヶ月の試用期間あり ※給与や待遇に変更はありません

ヒューマンリソシア株式会社

行政・民間受託案件の【プロジェクト運営】年休122日土日祝休*

店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、コールセンター運営・管理

【東京・千葉の各プロジェクト先】 ★U…

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300万円〜550万円

正社員

【数億円規模の案件多数！90%以上が未経験入社】行政機関・民間企業から委託されたプロジェクトの運営・管理(データ入力・問合せ対応・事務処理など) 行政機関や民間企業から委託された、さまざまなプロジェクトの運営を担当します。＜プロジェクトとは＞データ入力や事務作業、窓口対応などの委託業務です。＜プロジェクト内容は＞ ●税務関連の事務処理・データ入力 ●給付金関連の問合せ対応・事務処理 ●医療福祉関連の問合せ対応・事務処理　など大手ならではの安心＊ヒューマリソシアが選ばれる理由＜充実の福利厚生＆待遇＞ ▼直近の賞与支給実績5.0ヶ月 ▼ライフイベント手当（最大130万円） ▼ベネフィットステーション利用可能＜やりがいも働きやすさも＞ ▼しっかり土日祝休みのメリハリある環境 ▼年休122日＆有給取得率70.6% ▼産育休取得率100%＆復帰率96％ ▼えるぼし認定で女性活躍中

SocioFuture株式会社

未経験歓迎★銀行の【運営サポート】定着率95％！月収30万円～可

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンター運営・管理

【転勤なし＆希望勤務地に配属】東京、…

￥

300万円〜450万円

正社員

【手厚い研修＆働きやすい環境で、定着率は95％！】オペレーターのサポートや、各種管理業務をお任せ！経験・知識は不要です♪ 「ATMからキャッシュカードが出てこない」「振込方法を教えてほしい」など銀行のさまざまな相談が寄せられるセンターでオペレーターさん達のサポートをお願いします。～オペレーターに寄り添う仕事です～ ●トラブル時の代理対応 ●仕事に必要な情報の共有 ●報告フォーマットへの入力 ●シフト作成など働きやすさ未経験でも安心4│お休みはシッカリ ◆完全週休2日制（年間休日124日） ◆残業ほぼナシ（残業代は1分単位で支給） ◆有休が取りやすい（5連休など長期休暇も相談OK） ◆多彩な休暇制度（誕生日休暇やリフレッシュ休暇） ⇒ライフステージに応じて配偶者出産休暇／産休・育休／子の看護休暇も

株式会社アースホールディングス

『HAIR ＆ MAKE EARTH』の【労務担当】★土日祝休★年間休日129日

カスタマーサポート系その他、人事、人事・総務・法務系その他

本社勤務＆駅チカ＞転勤なし＞東京…

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300万円〜450万円

正社員

【アイデアを実現しやすい環境！】本社・ヘアサロン『EARTH』各店舗の社会保険手続き/給与計算/問合せ対応など★たくさんの人から頼られるやりがい◎ 社会保険/労災/産育休手続き給与計算入退社時の事務処理対応住民税関連業務年末調整各種証明書作成勤怠管理電話での問合せ対応　など ★全てではなく、経験や適性をもとに仕事を割り振ります。 ★いずれの業務も2名以上のチームで担当。互いにフォローできる体制を作っています。【やりがい】スタッフたちの相談役としても活躍！「出勤の打刻ミスをした」「給与明細の見方がわからない」「引越しの申請ってどうすれば？」など全国3000人超のスタッフやお店のオーナーからの、労務に関する問合せに対応するのも大切な仕事です。 ※管理部門宛ての電話を一括で引き受けています。採用など別部署への連絡はスムーズにバトンタッチします。

株式会社ニューズベース

BPOプロジェクトプロジェクトマネージャー候補　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、一般事務

東京都中央区銀座7-16-12 G-7…

￥

450万円〜550万円

正社員

【職務概要】 BPM（ビジネスプロセスマネジメント）事業を展開する同社にて、事務運用BPOサービスのPM候補としてご活躍いただきます。官公庁から委託される給付金・補助金案件の事務局代行の案件について、プロジェクト担当として業務の推進をしていただきます。クライアント企業は、同社の業務アウトソーシングを利用することで、本来のコア業務に集中することができます。日本は人材不足が進み、業務アウトソーシングのニーズが高まっており、同社には毎日引き合いのお問い合わせが届いています。【具体的には】大型プロジェクト全体の業務設計・構築や運用時の各種ディレクション・工程管理を行います。・官公庁との調整・方針決定・官公庁への報告・各種関係組織とのやり取り・調整・業務運営・KPI管理・業務フローの構築・改善・各種報告書およびマニュアルの作成etc. 【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社朝日ネット

未経験から始める【カスタマーサポート】残業ほぼなし・服装自由

カスタマーサポート系その他、一般事務

長崎県長崎市尾上町1-1 JR長崎駅ビ…

￥

正社員

【入社後の研修が充実している職場でスキルを磨けます】◆インターネットサービス「ASAHIネット」利用者の問い合わせ対応を担当します。長崎駅直結のオフィスで、電話による受電対応が中心です。契約内容の変更、サービス内容のご説明など、利用者からの様々な質問やご要望にお応えします。1日の対応件数は約20件、業務中に困ったことがあればすぐにサポート。研修専用ルームで2～3ヶ月の基礎研修があり、OJTやマニュアルも完備！未経験でも安心です。

TWEEDIA株式会社

あなたのキャリアが力に変わる！【カスタマーサポート】

カスタマーサポート系その他、一般事務

《転勤なし｜「森下駅」より徒歩1分 …

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正社員

【将来の幹部候補を募集！】お客様サポートをメインに発注業務や事務業務など、さまざまな業務をお任せします。お客様からの問合せ対応（電話・メール）データ入力商品の発注出荷準備・商品の納品など ※お客様対応が6割、事務業務が4割ほど ※会員様のサポート業務として、月数回ほど県外への出張あり＜入社後の流れ＞ ▼まずは… 当社で扱っている商品やお任せする仕事の基本から丁寧に教えていきます。 ▼その後は… 少しずつ実際の業務にチャレンジ。わからないこと・困ったことがあれば先輩がサポートします。＜当社の商品について＞特殊なミネラルを主原料とした美容、健康食品を製造。取扱い商品数は80種類以上に上ります。働きやすさにも注目を——！ ◆年休120日 ◆残業少なめ ◆10時事業で満員電車とは無縁 ◆オフィスにウォーターサーバーなど完備私生活を大切にできるほか、快適に働けるオフィス環境を用意。仕事もプライベートも充実させ、安定した働き方を叶えてほしいと思います。

富士アイティ・フィールドサービス株式会社

＼未経験デビュー大歓迎／【ヘルプデスク】*ネイル・髪色自由♪

カスタマーサポート系その他、一般事務、サポートエンジニア

【勤務エリアは希望を考慮／U・Iターン…

￥

300万円〜450万円

正社員

【毎日ほぼ定時退社◎5日以上の連休取得もOK】◆本社またはお客様先にて、ヘルプデスク業務をお任せします。先輩が隣でしっかりサポート！「PCの設定をお願いしたい」「システムの操作方法がわからない」「プリンターが動かなくなった」 …などのお困り事をサポート！＜仕事の流れ＞ ▼お問い合わせ対応（電話やメール） ▼詳細を詳しく伺います ▼丁寧に説明しお困り事を解決わからないこと、対応が難しい場合は先輩にバトンパスでOK！配属先の会社はどんな会社？ ■介護システムの運営会社 ■化粧品会社 ■流通業界 ■旅行会社大手メーカーなど様々な企業です。 Point：未経験でも安心！お客様先では5～6名のチームで業務を進めていくため一人でお任せすることはありません。頼れる先輩と一緒なので安心です◎ チームメンバーとの連携を大切に取り組みましょう。ゆくゆくは、ITのプロフェッショナルへまずはヘルプデスクとしてたくさんのお困り事を解決し経験を積んで一人前へと成長を！その後は、管理職を目指したり資格を取ってスキルを磨き、システムやサーバーの運用・保守、システム開発を担うSEとして活躍することだって可能です！あなたが希望するキャリアを会社もしっかりサポートします！

プロバイドグループ株式会社

【受付コンシェルジュ】＃完全週休2日＃未経験OK＃転勤なし

販売スタッフ、販売スタッフ、カスタマーサポート系その他

＼全国募集＆希望の勤務地を考慮して決定…

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300万円〜500万円

正社員

【携帯ショップでの受付・お客様対応＋店舗事務】ご来店されたお客様のご相談対応や、店舗運営に関するサポート業務をお任せします。＜主な業務内容＞ ◆ご来店・受付対応 └「機種変更したい」「料金プランを見直したい」など、　お客様のご希望を丁寧にヒアリングし、最適なご案内を行います。 ◆店舗事務・サポート業務 └ タブレットを使用した簡単なデータ入力や、　書類整理・POP作成などの事務作業を担当します。「オフ満喫×地域密着」自分らしい働き方を♪ ＼「働きやすい会社No.1（※）」に選出／ ◎完全週休2日制 ⇒希望休も通りやすく、土日祝も可能 ◎有休取得率100％ ⇒5連休をとって旅行にも行ける♪ ◎残業月10h程度 ⇒残業時間少なめでオフ充実 ◎希望以外の転勤ナシ ⇒全国の店舗から希望勤務地を選べる ◎産育休の取得率100% ⇒男女の育休実績あり

株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング

【大阪】コールセンター（マネージャ候補）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

大阪府大阪市北区の営業所３つのうちの…

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500万円〜750万円

正社員

【職務概要】コールセンター事業部のマネジャーとして、複数プロジェクトの運営マネジメント・メンバーマネジメントを中心にお任せ致します。事業拡大に伴い増員募集。将来的には事業部長や役員なども目指していただけます。【職務詳細】・クライアント折衝、交渉・配下SV教育・労務管理・担当事業・施策における損益管理・社内外報告書作成・マニュアル等各種ツール作成・既存クライアント企業に対する規模拡大の提案営業・既存クライアント企業との定例会議・定例報告の実施 ■プライム上場グループ■　～安心して働ける環境、制度、風土～有給推奨制度：有給消化率約70％（誕生日、リフレッシュ休暇等）産休／育休取得者多数：長期で就業しやすい環境作りに注力明確な評価制度：年次関係なくキャリアアップを目指せる組織体制【業務内容変更の範囲】同社業務全般

イー・ガーディアン株式会社

【福岡】コンタクトセンタースーパーバイザー　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

福岡県福岡市博多区博多駅前二丁目3番2…

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400万円〜650万円

正社員

ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの同社のスーパーバイザー（SV）として、クライアントから委託を受けた業務（SNSやブログなどの投稿監視サービスや広告運用、カスタマーサポートなど）の進行管理を行います。【職務詳細】 ■業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整）入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで対応をお願いする想定です。マニュアルは、近しい案件のものを活かして作成することが殆どです。 ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理 ■チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など） ■収益管理（ゆくゆくは、担当業務全般の収益管理をお願いします。） ■クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど）【ポジションの魅力】 ■インターネット上で普段から触れているサービスに関わることができる仕事です。 ■経験を積むことで、IT業界の知識を積み上げることができ、更には組織マネジメントの経験をすることが可能です。 ■ヒトの管理だけではなく、数字の管理に対する経営的な視点を身に付けることができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社データX

【福岡】カスタマーサポート　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

【本社】〒810-0001 福岡県福岡…

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社のデータマーケティングSaaS「b→dash」のクライアント企業様からの、お問い合わせについて回答を行い、運用をサポートするチームとしてお問い合わせ対応を実施いただきつつ、部門全体のリーダー候補として、メンバーのマネジメント業務などを行っていただきます。【職務詳細】 ■同社システムの利活用支援・旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど各業界を代表する企業に対するデータマーケティング施策を実現するための、同社システムの各アプリケーション（BI、マーケティングオートメーション、Web接客等）の利活用支援・同社システムの操作方法レクチャー　・クライアントが保持する各種データの統合方法の検討と提案など同社システムはWEBアクセス、広告、顧客、購買データ等あらゆるデータの統合を実現、さらにそのデータを自由に編集して分析や施策を実行できるマーケティングプラットフォームです。マーケティングに必要なデータ基盤、分析・施策機能をAll in Oneで提供します。あらゆる業界の企業に利用され、導入実績は250社を超えました。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社SHIFT PLUS

BPOサービスのプロジェクトマネージャー　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都渋谷区代々木3-22-7 新宿文…

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】 VOC分析ソリューション『VoiceMill』を基軸に企業や地域が抱える課題の根本解決を目指す同社において、プロジェクトマネージャーを募集します! 【職務詳細】 (1)案件運用・実務対応、難度の高い問い合わせへの二次対応・勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断・案件管理(メンバーマネジメント、収支・品質管理／改善など) ・次期PMの教育、相談や質問への対応、チーム理念や行動指針の浸透等・社内外への定期報告(進捗や課題の整理・報告等) (2)顧客折衝・「VoiceMill」や生成AIを活用した顧客支援、業務改善提案 ※ニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル・アップセル提案等 (3)業務設計・新案件立ち上げや既存顧客からの追加案件受注時の業務設計 ※運用や収支の設計・管理、ファシリティ構築等 ■案件領域（例）カスタマーサポート領域／ITヘルプデスク領域／ITソリューション領域 ※システムやアプリ関連の問い合わせ対応、テクニカルサポート、導入・運用支援等 ※顧客先常駐がメインです【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

EGテスティングサービス株式会社

スーパーバイザー（リーダー）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都豊島区西池袋5丁目14-8 東海…

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400万円〜650万円

正社員

【職務詳細】総合ネットセキュリティ企業として一気通貫のサービスを提供している同社において、BPO業務リーダーとしての業務をお任せいたします。 ■BPO業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整） ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理 ■チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など） ■クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど） ※入社後はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで上記の対応をお願いする想定です。マニュアルは、グループ会社の類似案件のノウハウを活かして作成いただく予定です。 ※上記のBPO業務の他に、ゲームやソフトウェアのテスト業務も行っていただく可能性がございます。　　---------------------------------------【魅力ポイント】------------------------------------- 【商材優位性】グループ企業との連携により、幅広く顧客の課題解決を行えることが強みです。【研修・支援体制】約130コースのeラーニングが受講可能！時間や場所を問わず自由に受講できます。資格取得支援制度もございます。【入社後のフォローアップ制度】入社1年目の期間に、4回のフォローアップ面談の実施し入社後の不安を解消します。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社EdTech RISE

運用検討担当　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、社内システム・運用・サポート系その他

東京都港区港南1-8-15 Wビル13…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】グループ内の各チーム（運用企画チーム・サポート管理チーム・インフラチーム・受験者対応チーム）と横断的に連携し、主に非定常業務のファシリテーション・進捗管理をご担当いただきます。マニュアルにない事象への対応等が必要となります。【職務詳細】 ■配属組織：CBT事業本部テストセンター運営部運用グループ入社後、まずは、インシデント発生や新規の試験に関する対応や繁忙期等の非定常業務が発生した場合でも円滑にご対応いただけるよう、CBT事業運営における定常業務を覚えていただく想定です。＜個別業務詳細＞　（業務全体の約50％） ■インシデント発生時の暫定対応及び恒久対応の策定 ■イレギュラー事象発生時のチームリーディング (自チーム及び他チーム) ■提案書・フローチャート・手順書等の作成等 ■課題抽出と解決＜共通業務詳細＞　（業務全体の約50％） ■コールセンター運営サポート業務 (BtoBの割合が高い）・全体進捗管理：タスク配分と指示や進捗管理、関係部署との連携など・業務運営管理：運営品質の維持向上、問題解決のサポート、リスク管理など・報告・連絡・相談：上長への定期報告、部門間の情報共有、緊急時の連絡体制維持【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

【コールセンターSV】IPO準備中

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

〈勤務地〉東京都渋谷区渋谷〈勤務…

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500万円〜700万円

正社員

当社の主力事業であるエネルギー事業のコールセンターにて、SV（スーパーバイザー）業務をお任せします。 ■主な業務内容・電力サービスのコールセンター（受電・架電対応）のチームマネジメント・オペレーター（約10～15名）の育成・教育・シフト管理・応対品質向上に向けたモニタリング、フィードバック、研修の企画・実施・日次・月次の実績集計、レポート作成・「業務改善提案」や「マニュアル改訂」など、業務フローのブラッシュアップ・クライアントとの業務調整、課題解決

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