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検索結果: 4,044件(541〜560件を表示)

ジェイドグループ株式会社

【未経験歓迎】カスタマーサポート/ブランド運営支援/TVCMで話題/靴×ファッション通販サイト【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都渋谷区元代々木町30…

￥

350万円〜699万円

正社員

■□業界最大手のECプラットフォーム企業！TVCMで話題！靴×ファッションの通販サイトを運営！日本最大級のECモールを運営する当社で事業の最前線となる顧客折衝業務に挑戦しませんか？/東証グロース市場■□ ■業務内容一般のお客様から送られてくるメールでの問い合わせに対し、サイトの操作方法や商品関連返品方法などのコミュニケーションをとって頂きます。コンシェルジュのような独自のサービスもあり、時には「この服に合いますか？」という質問に対する提案なども行います。以前は電話対応メインでしたが、現在はメールやチャットがメインのため、ゆとりを持った顧客対応に向き合うことが可能です。・お客さまの様々な問い合わせ応対（電話、メール、チャット）・ジェイドグループの全部門を巻き込んだ、お客さま一人一人の満足度追求・お客さまの声に基づくロコンドの改善提案・実行・商品情報やWebメディアのライティング・編集 ■ポジションの魅力・当社はECを軸に、相互補完的な３つの事業を運営する事で、各事業の競争優位性を確立しているのが特徴です。2030年の取り扱い高1,000億、営業利益100億の体制構築に向けて、M＆Aを積極強化しており、組織が大きくなるフェーズに携われます。・自社EC、ブランド、プラットフォーム事業によりtoB、toC双方での収益構築及び、それらに準じたキャリアパスも豊富に存在します。 ■当社について業界最大手を追随する大手ECモール、ECサイトや自社ブランドを展開する企業です。「買ってから選ぶ。」をコンセプトに返品送料無料の靴とファッションのECサイト「LOCOND.jp」を企画・開発・運営する成長中のメガベンチャー企業。直近は大手EC企業のマガシーク社を買収し、グループ企業として業績を伸ばしております。 ■組織構成現在15名体制となります。（プレイングマネージャー2名、メンバー13名） ■ご活躍されている経歴アパレル販売員、カスタマーサポートなど顧客折衝経験や対応スピードなどを意識されてきた方などが多くご活躍されています。変更の範囲：無

株式会社パモウナ

【名古屋】内勤・顧客サポート◆土曜定休・年収400〜550万◆国産家具メーカー／接客・営業経験歓迎★【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：愛知県名古屋市港区寛政町3…

￥

400万円〜599万円

正社員

【業界職種未経験歓迎／国内生産／長く愛され続ける上質な家具を提案する家具メーカー】 ■業務概要：カスタマーサービスグループの生産性向上とサービスの向上に向けて、接客経験・営業経験を生かしてより質の高いお客様対応ができる方を募集しています。チームに課された目標を達成する為、部署の中心となっていただき、会社の考え方を浸透させながら、オペレーターの電話対応のモニタリングや教育・研修、個人目標設定や進捗管理等を行っていただきます。 ■業務詳細：・入力作業や電話対応件数等の数値管理をしながら部署全体のコントロール・顧客対応プロセスの検証と見直し、改善・顧客対応満足度向上のためのトークスクリプトの作成・オペレーターの商品知識や電話応対スキルを向上させる為のレクチャー・受注処理、見積処理、出荷処理業務、メールやチャットツール、SNSのお問合せ対応のフォロー ■カスタマーサービスグループについて：部署には20名ほどお客様の対応をするオペレーターがいます。 ※オペレーターは、商品・サービスのお問合せを受けるインバウンド型で、受注処理、見積処理、出荷処理業務、メールやチャットツール、SNSのお問合せに対応します。電話応対は声のみで、「企業の顔」としてお客さまに対応します。管理担当は3名、オペレーターは23名が在籍しています。 ■教育体制：業界知識や商品知識については研修にて、その他実務についてはOJTでフォローいたします。業界職種未経験からもチャレンジいただける環境です。 ■魅力ポイント：社内見学あり／残業月20時間以内／服装自由／5日以上連続休暇取得可能／マイカー通勤可／オフィス内禁煙・分煙／社宅・家賃補助制度／食事補助あり／退職金有／転勤無 ■当社について：当社は、食器棚やテレビボードなど棚物家具のシェアトップクラスメーカーです。ユーザーの視点に立ったオリジナリティの高い商品開発や、多様なニーズに対応する豊富な品揃え、そして小回りの利くサービス体制によって幅広い年齢層の支持を受け、現在の地位を手に入れました。変更の範囲：当社業務全般

株式会社アイビーエス

コールセンターSV

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都世田谷区用賀4-10-4 世田谷…

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300万円〜350万円

正社員

コールセンターの管理者として下記業務をお任せします。【業務内容】・コールセンタースタッフのマネジメント… 　スタッフのご案内内容を聞いて改善すべき箇所があればアドバイスをします。・報告書作成… 　各人の成約率など色々な角度から見たデータを集計してクライアントに提出する報告書を毎日作成します。・業務改善… 　コールセンターの運営に関する改善業務も適宜行います。　人員の補充計画を立てるのも業務改善の一つです。＜入社後はしっかりした研修を行います＞実際の商品と顧客層を覚える為、入社後約1週間はコールセンター（発信業務）の研修を行います。経験が無い方・浅い方でもご安心ください。 ※お任せするのはＳＶ業務ですので研修後はスタッフマネジメント中心にお願いします。

唐沢農機サービス

唐沢農機/マーケティング事業部・ウエブデザイナー/東京

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、データベース系SE

＊東京ブランチ東京都港区虎ノ門

￥

300万円〜400万円

正社員

＊営業が受注してきたウエブ制作のデザイン・コーデｲングを担当戴きます。＊ウエブデｲレクターから制作サイト仕様・要件が提示されるのでそれに基つき、Wordpressを用いてサイト構築していただきます。＊テンプレートを使って構築する案件もあれば、ゼロベースから構築するスクラッチ案件もあります。　制作業務だけでなく、既存クライアントのサイト改修も毎月発生しますので、その対応も行って戴きます。＊また複数ある自社サイト（唐沢農機サービスコーポレートサイト・リクルートサイト・ビーズクリエイトサイトなど）　のリニューアル・改修作業も発生します。＊東京ブランチ勤務の場合は、週１回出張扱いにて本社へ出社して戴く様になります。　（１泊２日の本社出張、他週３日は東京ブランチにて勤務）

SBI損害保険株式会社

【佐賀県鳥栖市】コールセンター管理職候補◇土日祝休み／自動車保険料顧客満足度トップクラス◇【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、金融事務・バックオフィス(保険系)

鳥栖オフィス　【九州コンタクトセンター…

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450万円〜799万円

正社員

■業務内容自動車保険の契約や保全のバックオフィス機能を担う課の課長職となります。課のメイン業務は2つあり、メイン業務から派生、関連する事務処理は多岐に渡ります。課はメイン業務から2つのユニットに分かれており、総勢で50名程度です。（1）一般ユニット主業務は、自動車保険の契約（加入）や変更手続き時の書類の点検や基幹システムを使用した計上処理を定めた日数以内に行い、手続き上で発生する保険料の入金や返戻処理も行います。また手続き上必要となる書面作成と送付業務、各種社内申請業務なども行います。（2）等級ユニット主業務は、自動車保険加入後の適用等級などの調査。※「等級」とは損害保険各社が共通で用いている料率制度で保険料の割増引率を定めるための区分を指します。適用等級など契約が正しく前契約情報を継承しているかなどの調査を行い、それに伴う契約訂正処理や書面送付と送付業務、各種社内申請業務なども行います。等級調査は週ごとに実施されるため、業務も基本的には一週間の曜日別スケジュールで動きます。 ■業務詳細課の責任課長として以下の業務、マネジメントに取り組んでいただきます。・目標達成に向けた管下社員への指示・エスカレーション対応・業務進捗管理・スーパーバイザー、マネジャーの育成・人事管理（課員の評価・面談・採用面接等を含む）・横断的な運用見直しや考案・関連部署との調整・生産性・品質等の向上のための企画や立案・各種会議における質疑応答やレポート資料などの作成と対応 ■業務の魅力自動車保険の事務知識や仕組を身に付けることできます。顧客対応全般で事務対応は切り離して考えられないパートであり、将来キャリアを発展させていく上で、その助けとなるスキルを得られると考えます。一定の裁量の中、組織の問題解決を行っていく中で、リーダーシップやマネジメント力が磨かれるポジションです。課は自動車保険事務の実務部門として主管の部署であり、新しい目線で運用を見直し、実現に向けて動くことができる機会に恵まれ、やりがいのあるポジションであると考えます。またコンタクトセンターは事務以外にコール業務の課もあり、別の課の課長職などに就くなど、幅広いマネジメント経験も考えられます。経験と知識、実績を積むことによりさらに上級管理者を目指して、対応いただけます。変更の範囲：会社の定める業務

トランス・コスモス株式会社

コールセンターSV・マネージャー候補職！残業20時間/年間休日121日でプライベートの時間を充実させることが可能！！

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

【勤務地】東北＞北海道・青森県関東…

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250万円〜300万円

正社員

【　仕事内容　】多彩なITアウトソーシングサービスを提供する当社にて、コールセンターの運営をお任せします。・メンバーの勤怠／シフト管理、・採用、研修、・クレーム対応、・レポート、マニュアル作成、業務フローの改善、・収支管理等、幅広くご担当いただきます。 ■具体的には：・メンバーマネジメント・品質管理・業績レポートの作成および報告・収支管理 ■配属先の課題：会社の中核となるコンタクトセンターサービス部門において業務拡大中です。多くのオペレーターが在籍していますが、彼らをマネジメントする管理者層の人員不足が逼迫した課題です。管理者層の増員により、現状改善および売上増・生産効率のアップを目指しています。 ■当社の魅力： 1966年の創業以来、優秀な人材と最先端の技術力を融合し、ハイクオリティのサービスを提供してまいりました。創業から50年以上の当社は、現在世界25ヶ国に150以上の拠点を展開しており、海外を含めグループ全体で15,000人の従業員が活躍しております。そして、クライアントのグローバルパートナーとして、あらゆるビジネスを「ヒト」と「技術」で支えてまいりました。

医薬・医療、医療機器、ヘルスケア業界の健康づくりをサポートするワンストップソリューションサービスを提供している人材会社

【看護師・正社員・急募】特定疾患の在宅介護に関する電話問い合わせにご対応いただくお仕事です◆虎ノ門勤務・福利厚生充実◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京(虎ノ門）

￥

400万円〜450万円

正社員

特定疾患の患者様の在宅生活を支える、医療機器を提供しているメーカーでのお仕事です。患者様や医療機関などからの電話問い合わせに対応し、また関連する事務サポート業務も担当していただきます。 ■医療機器に関する電話問い合わせ窓口業務・平日時間内(9:00～18:00は事務所勤務・時間外（平日夜間、土日祝日中および夜間）は在宅で当番制・平均件数：日中20件、夜間5件前後・平均時間：1件あたり30分程度／取次や納期確認～操作方法の確認～緊急性の高いものまで・対象者：患者様とご家族、病院、代理店、消防、他 ※研修期間：座学＋OJTで3ヶ月程度で独り立ち ※出社メンバー内で問合せ優先順も決めるので、日によってはほぼ取らないこともあり ■事務サポート業務各種データ集計、レポート作成、受注入力、製品の集荷手配、システムユーザ登録、グローバルからのメール対応 ※組織拡大により業務追加となる可能性あり

株式会社ソーキ

受注センタースタッフ

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

【東京営業所】中央区新川1-8-6 秩…

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350万円〜500万円

正社員

■お客様からのお電話を受け取ります。CRMシステムにより電話は均一に振り分けられます。例）注文・見積・レンタルの終了連絡・トラブル等、機材入替の依頼・故障等、専門部署へのエスカレーション受電件数は１日平均80本、繁忙期は100本ございます。 ■受電後は販売管理システムへ各種入力業務をしていただきます。受注・商品発送・返却発送の確認まで一連の対応をします。例）受注内容・機材センターへ商品発送の依頼・協力会社へ商品発注依頼・レンタルの終了登録 ■ご意見を頂いたり、対応が難しかった電話については会話の音声を振り返り、対応力向上の研鑽をしています。日々のスキルアップがお客様満足度にも繋がり、お電話にて直接指名を頂く社員もおります。【入社後の流れ】 1ヶ月間ほどは、座学で当社の事業や商品知識について学びます ■社内システムの使い方 ■計測機器について(商品選定ポイント等) ■研修後は見積作成・事務処理など、先輩のアシスタント業務からスタートしていき徐々に仕事の幅を広げていただきますお客様対応だけでなく、関係部署と連携しながら業務を進めていくのが仕事の基本です。経験の浅いうちも一人前になっても、相談しやすい環境が整っていますのでご安心ください。先輩のほとんどが未経験からスタートですが自身の強みを活かしチームで活躍しております。

キヤノンビズアテンダ株式会社

【在宅勤務可／キヤノンG】BPOプロジェクトの運営※SV歓迎◆年収519万〜／土日祝休／年休125日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業事務

本社住所：東京都港区港南2-13-2…

￥

500万円〜649万円

正社員

【キヤノンGの安定基盤/週３回リモート可能/年休125日・残業10~20時間以内・実働7.5時間・夜勤無と働き方は◎で、平均勤続年数14年、有休取得率74.2％と働き方を整えていきながら腰を据えて働くことができる環境は整っております】 ■入社後のミッション同社ではヘルプデスク案件、コールセンターのBPO案件を業界問わず幅広い顧客と取引を行っております。コールセンターやヘルプデスク案件の新規立ち上げの際にはその安定稼働までの立ち上げ支援、既存案件の改善支援等包括的にフォローいただくことを想定しています。 ■業務内容詳細１．プロジェクト支援…新規案件提案サポート、プロジェクトの立ち上げおよび改善支援、インシデント対応２．サービス企画・推進…新規案件対応、既存サービス拡大３．人材調達・育成…ダイレクトリクルーティングの対応、面接対応４．本部運営支援…管理職向け業務支援、タスク管理等 ※１〜2年後には管理職としての活躍をいただくことを想定しています。 ■組織について BPOサービス第2本部には５つの部があり「サービス推進部（配属）＋1~4部」ございます。 1~4部に「コールセンター・ヘルプデスク」プロジェクトは紐づいており、サービス推進部は本社機能的に円滑にフォローしていく部署です。 ■当社についてキヤノンマーケティングジャパングループのBPOサービス専門会社として、お客様の「働き方改革」につながる事業活動を展開しております。人材を発掘して、お客様へ派遣する事業の上に成り立っており、具体的には、「コンサルティング」によるお客様業務の可視化に基づいた、「事業支援BPO」「バックオフィスBPO」「オフィスサポートアウトソーシング」や、「コンタクトセンターアウトソーシング」等の各業務領域で、お客様の事業活動の支援をしております。変更の範囲：会社の定める業務

secondz digital株式会社

【神奈川：リモート】AIコンサルタント(マネージャー候補)　※年収1000万円以上

システムアナリスト

神奈川県横浜市神奈川区金港町5-14 …

￥

1000万円〜1200万円

正社員

【職務概要】 AIエージェントの事業は立ち上がって間もないこともありマネージャー候補として、まずは経営陣と一緒になって事業をグロースさせていくための戦略立案から実行までをお任せしたいと考えています。並行して、AIエージェント導入にあたってのクライアントの全社AI戦略の策定や業務課題分析、AsIs／ToBe分析、ソリューション提案などをお願いします。【職務詳細】・AIエージェント事業の経営戦略、事業戦略の立案・AIエージェントの実装にあたってのクライアントの経営課題、事業課題の抽出からソリューション提案・エンタープライズ企業向けの全社AI戦略立案および実行支援　など ※あくまでもこちらに記載している想定している業務内容は一例であり、具体的にどのような役割を担っていただくのかは、今後の選考過程や入社後に代表と協議して決定していきます。【このポジションの魅力】・今後さらに爆発的に既存の事業構造を変えていくであろうAIエージェントの黎明期に会社を牽引した実績を得ることができる・だれもが知るような大企業との協働プロジェクトを主導していくことができる・スタートアップのため、リモートワークやフルフレックスといった環境で自身の生産性を追求できる・組織のあり方や新しい人事制度・福利厚生などに自身の考えや想いを反映しやすい【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社Ｋｕｏｒｅ

【沖縄】コールセンター管理者◇未経験／U・Iターン歓迎／大手エンタメ企業やECサイトの問い合わせ対応【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

1＞沖縄オフィス住所：沖縄県浦添市…

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300万円〜799万円

正社員

◆基幹事業を担う主軸メンバーの採用／沖縄へのU/Iターン歓迎／自家用車通勤OK◆ ＼コールセンター事業を中心とした当社にてシニアSVまたはSV業務に従事いただきます／「日本のおもてなし文化で世界を豊に」を企業理念とする、直近のオペレータの従業員満足度調査80％超の会社です ■業務内容：基幹事業であるコールセンター事業を展開しており、スーパーバイザー、シニアスーパーバイザー、センター長として、主に下記の業務に携わっていただきます。・担当チームのパフォーマンスの維持向上のための施策立案、実行・難易度の高い案件、お客様対応や関係者への対応等・人材育成、顧客窓口対応・KPIの達成、PL管理他のSVやシニアSVと共に、センターの今後に向けた戦略立案や採用、異動計画などにも携わっていただきます。 ■組織構成：センター長１名、SSV1名、SV1名の組織となります。 ■キャリアアップ SVとしてパフォーマンスを発揮していただき、シニアSV→センター長へのステップアップを目指します。 ■本ポジションの特徴：主に基幹事業であるコールセンター事業を展開しており、会社の軸となる事業のメンバーとして、活躍していただけるポジションです。当社は創業以来、大手エンタメ系の会社様とお取引があり、ファンクラブの問い合わせ窓口や、ECサイトに関するお問い合わせ業務などを行っています。大手企業取引、現代で盛んなECサイトの問い合わせ業務を行っている観点から、安定した基盤を有します。変更の範囲：会社の定める業務

シンプレクス・ホールディングス株式会社

DXコンサルタント　※フレックスタイム制あり

システムアナリスト、プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー

東京都港区虎ノ門1-23-1 虎ノ門ヒ…

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550万円〜750万円

正社員

【職務概要】戦略策定から実行推進まであらゆる業界のDXを広範に支援していただきます。 ※同社で採用後、Xspear Consulting社に出向となります。【職務詳細】顧客DXの推進は、システム面の課題解決のみではなくビジネス面の課題解決も担うことになります。そのため、顧客のビジネス戦略を理解し、顧客目線でITの活用ならびにビジネスの実現方法について考えることが求められます。戦略コンサルティングの案件比率は20％超、システム化構想の策定を行うITコンサルティングやDXプロジェクトの推進を行うPJ実行支援といったDX案件比率は70％超となっています。「シンプレクス＝金融」のイメージが強いかもしれませんが、クロスピアが手掛けるプロジェクトのおよそ半数は非金融業界の案件です。【Xspear Consulting社の強み】グループ会社のシンプレクス株式会社にある豊富なテクノロジーナレッジを最大限に活用しながらコンサルティングを行うことができる点が一番の強みです。付け焼き刃的な知識の応用ではなく、豊富な実績に基づき実行可能性の高いコンサルティングを提供することができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社電通デジタル

【東京：リモート】【DA】AI×コンサルティング(AI経験不　※年収600万円以上

システムアナリスト、プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー

〒105-7077　東京都港区東新橋1…

￥

600万円〜800万円

正社員

「AI・データアナリティクスを駆使し、CLTの顧客接点を中心とした変革に伴走する」をミッションにコンサルティングワークを推進します。他部署と連携しながら、データ分析とAIのアセット／リソースを用いて、顧客の課題整理、課題に対する提案、要件定義、プロジェクト推進を実行します。ご経験・ご志向性により下記のような業務をお任せする想定です。 ■クライアントの課題／ニーズを整理 ■課題／ニーズに対し、最適なソリューションを提案 └最先端のAI技術を用いたシステム導入、活用など ■クライアントと目標やアプローチを合意しながら、プロジェクト推進を円滑に行う ■デリバリー実績を対外的に広報／リリースする【具案件例】 ■AIデータを活用した新プロダクトの企画・開発、CLT個別の開発・デリバリー ■生成AIを活用した自社サービスである∞AIChat等のシステム開発とデリバリー ----------------------- ◎最新の生成AIトレンドに関与することができ、同社として関係性が強い　GAFAMをはじめとしたプラットフォーマーの知見にアクセスできます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

コールセンターSV候補（東京）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都豊島区西池袋3-27-12　池袋…

￥

350万円〜500万円

正社員

EPファーマラインはEPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。中でもコンタクトセンターは、業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得しています。入社後は導入研修とOJT研修を通して医療業界のルールや配属先チームの業務内容を覚えていただき、管理者業務を習得していただきます。具体的には ■業務の運営フローの構築、業務設計、管理、最適化 ■オペレーターの手上げ対応、受電交代を含むオペレーター業務も発生する可能性あり ■採用・労務・シフト管理・オペ—レーター教育などのスタッフマネジメント ■クライアントへの報告、業務改善提案＜プロジェクト例＞医療関係者、患者からの資材の請求、発送の手続き窓口医療機器の操作方法、エラー対応の問い合わせ窓口疾患啓発に関する広告の問い合わせ窓口出荷調整・緊急回収時などの流通に関する問い合わせ窓口【変更の範囲：会社の定める業務】

株式会社電通デジタル

【東京：リモート】【XC1】プロジェクトマネージャー（コマー　※フレックスタイム制あり

システムアナリスト、プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー

〒105-7077　東京都港区東新橋1…

￥

500万円〜750万円

正社員

定量データと定性データを分析し、 CLTのビジネス成果を向上させるためのマーケティング施策を立案します。様々なマーケティングテクノロジーの導入～運用まで一気通貫でサポート、成果向上のために様々なアプローチを選択し、実行を支援します。施策の最適化をうために、クライアントに寄り添い、中長期的なパートナーシップを築きます。 ■プロジェクト統括／PMO └プロジェクト計画書の作成 └プロジェクト方針の把握と共有 └目標達成に向けた戦略の策定 └クライアント、外注先との折衝 ■組織運営 └体制の構築 ■プロダクトの品質およびユーザビリティ向上につながる改善提案、施策提案　など ■納品物クオリティ管理 └ソフトウェア開発に伴う基本設計書／詳細設計書の把握 └各種設計書や計画書のレビューや改善提案【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

★20代・30代活躍中！★【カスタマーサポートSV職】年収400万～★スタッフ管理や育成に強みをお持ちの方へ！！

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都港区東新橋【アクセス】 JR…

￥

400万円〜700万円

正社員

★★★　この求人のポイント　★★★　 ■知名度の高い商品力 ┗日本の働き方をアップデートする革新性の高いサービスを扱っており、お客様から喜びや驚きの声をいただくことも多く、貢献実感の高い仕事に携われます。 ■圧倒的な企業成長力 ┗ここ6年で全国で約700万人のユーザー、約98,000社の事業者様が利用。現在200％の成長率（※従業員の増加数）で勢い良く拡大しています ★★★★★★★★★★★★★★★★★★　 ■業務概要カスタマーサポートの品質においてリーダー候補として管理していただきます。 ■仕事内容お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバックを行います。まオペレーションチームと協力して、ネガティブポイントを解消するためのフィードバックと連携やオペレーション管理者が効果的にオペレーターの育成ができるようなモニタリングフィードバック結果の連携も進めていただきます。 ◆具体的な業務内容・フェーズに合わせた評価基準の作成と展開・メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備・お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング・モニタリングとスコアリング後のフィードバック・ティーチング/コーチングを使い分けたフィードバック・フィードバック後のオペレーション管理者への連携・チームメンバーのマネジメント

FPTコンサルティングジャパン株式会社

コンサルタント(BPG)　※年間休日120日以上

システムアナリスト、経営コンサルタント

東京都港区芝公園１丁目７-６ KDX浜…

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450万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社にてコンサルタントとしてご活躍いただける方を募集いたします。【職務詳細】同社が支援する既存顧客（国内・海外の大手企業）や新規顧客に対する様々な支援プロジェクトに参画し、クライアントファーストのコンサルティング業務に従事していただきます。 ※基本的には、一つのクライアントに100%アサインを基本としています。なお、若手であっても実力があれば、リーダーやサブリーダーなどのポジションにて業務を行うことも可能です。 ★魅力ポイント★ 同社は、3年で売り上げ300％UPという急成長を遂げている外資系の総合コンサルティングファームです。 ■日本の高い技術力、品質へのこだわりとベトナムの勤勉で豊富なITエンジニアリソースを融合することで、技術・品質・コストにおいて競合優位性を確保できる企業です。 ■外資系、特にアジア系ならではの風通しのよいオープンマインドな職場環境が整っています。また従業員の9割は日本人です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社カオナビ

【東京：リモート】システム導入コンサルPM　※フレックスタイム制あり

システムアナリスト、プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー

東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷ス…

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500万円〜750万円

正社員

【職務概要】日本を代表する大手企業・グループ企業のお客様に対して、能動的にシステム／人事業務両面の課題・実現したいこと・ご利用状況をヒアリングし、提案活動を行います。ERPなどのお客様の既存システムとカオナビを不具合なく連携するため、ベンダーなども巻き込みながら、最適なシステム導入や運用をリードしていただきます。【職務詳細】・「カオナビ」導入時、定常運用時の各種プロジェクトにおけるPM担当・「カオナビ」とお客様の既存システム（クラウド・オンプレ問わず）との連携に向けた要件定義、顧客折衝、進行管理・「カオナビ」提携の開発ベンダーとの共同提案、ベンダコントロール・「カオナビ」の活用ノウハウのご提供、オンボーディング支援・クラウドサービス利用に向けたITセキュリティ観点での顧客折衝・アップセル機会の創出・解約率や契約更新率等の重要指標の管理と改善施策の実施・社内開発部門へのプロダクト改善提案【ポジションの魅力】・日本を代表する企業群の戦略人事実現の支援ができる・正解がないからこそ、面白い・お客様のためになるサービス改善に取り組める【業務内容変更の範囲】同社業務全般

WonderConsulting株式会社

【東京：リモート】コンサルタント　※年収600万円以上

システムアナリスト、経営コンサルタント

東京都品川区西五反田1-26-2 山手…

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600万円〜800万円

正社員

【職務概要】同社のコンサルタントとして下記業務をお任せいたします。【職務詳細】・案件獲得に向けた戦略立案／企画書／提案書作成（資料作成・リサーチ）・受注済案件のデリバリーサポート（資料作成・リサーチ・プロジェクトマネジメント）・新規事業開発サポート・業務改善サポート【働き方・風土】フレックスやリモートワークといったライフスタイルにあった働き方を柔軟に取り入れています。時間と場所の制限に縛られることなく、効率的に働ける環境作りを目指しています。社内MTGは1週間に1回のオフラインのMTG、それ以外の日は部署ごと、チームごとの30分のショートMTGがメインです。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

X Mile株式会社

エンタープライズセールス担当　※年収700万円以上

営業・セールス(法人向営業)、システムアナリスト

東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イ…

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700万円〜900万円

正社員

【職務概要】エンタープライズセールス担当としてご活躍いただきます。【職務詳細】・物流事業所(クライアント)、ドライバー(従事者)をはじめとした業界の様々なステークホルダーとの共創・社内のプロダクト開発チーム（CXO、エンジニア、デザイナー、プロダクトオーナー）、他チームとの共創・ターゲティングや市場定義等をはじめとしたGo To Market = 市場開発の推進・事業の業務プロセスや組織体制、KGI／KPI、ツールの構築を始めとした事業に必要な仕組み化／組織化の推進・パートナー企業やパブリックセクター（官公庁、自治体等）とのアライアンス構築、渉外・物流事業者向けSaaSを中心とした、新規事業／プロダクト開発 ▼ポジションの魅力 PdM（プロダクトマネージャ）と連携し、顧客の潜在・顕在課題を伝え、プロダクトへフィードバックして新しい価値の創造に関われることもSaaSスタートアップとしての面白さです。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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