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検索結果: 4,217件(121〜140件を表示)
株式会社ＣＳＴ
SES営業・法人営業◆年間休日120日以上/新宿オフィスまたは在宅勤務/月給25〜37万円◆
人材コーディネーター
東京都港区西新橋2-9-1 PMO西新…
300万円〜499万円
正社員
【具体的な業務内容】 技術者派遣事業のメンバーとして、 既存クライアントを中心に技術者の提案営業を担当いただきます。 その他、クライアントとの技術者稼働に伴う契約管理、請求書作成など、 幅広い業務を担当いただきます。 状況に応じて稼働中の技術者のフォローアップなども行い、 クライアントと技術者の懸け橋となる重要な役割です。 ◆既存クライアント クライアントと技術者のマッチング（新規稼働のための営業活動） 稼働状況の確認、契約開始から継続・終了までの契約締結対応など ◆技術者 稼働中や継続・終了時のフォロー スキル・経験レジュメのメンテナンス 継続的にご活躍いただけるようコンディション確認含めた面談など ◆新規クライアント、新規技術者の開拓業務 新規パートナー企業の開拓（新規開拓5：反響営業5） 元請案件企業の新規開拓（戦略、計画、実行） 過去稼働技術者の掘り起こし 新規個人事業主の登録促進 ◆営業推進業務（事務業務） 電話・メール対応、契約管理、スケジューリング 書類作成（営業資料/提案書/見積書/請求書） 進捗会議の運営、経営会議の資料作成 ◆技術者採用業務フォロー エージェント窓口対応サポート 1次面接同席 その他、採用業務全般のフォロー 【入社後の一ヶ月間は】 初月は先輩社員との研修を通じて業務の流れを学びます。 クライアントや技術者とのやりとりの仕方などを実践的に学びます。 【達成感を感じる瞬間】 クライアントから感謝の言葉をいただいたり、 提案が契約に結びついた時には大きなやりがいを感じます。 【この仕事の大変なところ】 新規クライアントの開拓や契約条件の交渉はプレッシャーが伴いますが、 それを乗り越えることで自身の成長につながります。 【一日のスケジュール】 09:30 出社・メール確認 10:00 進捗会議 11:00 新規クライアントへの提案準備 12:00 昼休憩 13:00 クライアントとの商談 15:00 既存技術者のフォローアップ 16:00 書類作成（見積書・請求書など） 17:30 業務の振り返り・退社
非公開
【管理職】コンタクトセンター長候補（東京）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
900万円〜1300万円
正社員
【募集背景】 auじぶん銀行（当社）は2024年4月に口座数が600万を突破し、スマートフォンを中心とした利便性の高いサービスを展開しています。近年、オンラインチャネルを通じたお客さまとの接点が急速に拡大しておりますが、これに伴い、サポートの重要性が一層増しており、高い品質のお客さま対応が求められています。CS/CXの強化は今後も銀行の競争力を左右する重要な要素であり、お客さまとの信頼関係を深め、銀行のブランド価値を高める中核的な役割を担っています。 今回のマネージャー募集は、これらの課題に対処し顧客体験を向上させ、auじぶん銀行の成長を支えていただく人材を求めるものです。 【業務内容】 預金、決済関連の当社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。 融資性の商品（住宅ローン、カードローン）を除く、全ての商品の問い合わせに対応するコンタクトセンターの運営管理をおこなっていただきます。 ＜業務一例＞ ・センターパフォーマンス実績の収集および分析、改善策立案 ・応対品質改善の企画立案 ・提供商品、サービスに対するお客さまの声を生かした社内への改善提案 ・チャットBotやFAQ、ソリューションを活用したお客さまのセルフ完結向上 ・ソリューション導入による業務効率化 【配属部署について】 センター長以下3グループ体制です。※2025年3月時点 （1）東京コンタクトグループ（運用部門）社員8名、派遣社79名 （2）福岡コンタクトグループ（運用部門）社員6名、派遣社員83名 （3）統括グループ（企画/契約管理/センターシステム管理）社員3名、派遣社員7名 副センター長として3つのグループを統括いただきます。 ※福岡への出張も想定 ＜部署の雰囲気＞ お客さまの声を改善する社内風土が醸成されています。お客さまセンターに寄せられるお声を客観的にわかりやすく全社に届け、またよりお客さまに近いCS部門としての提案等も積極的に行いサービス改善につながることが、大きなやりがいのひとつです。 8時40分～17時10分、10時～18時30分のシフト制 原則出社いただきます。 【ポジションの魅力】 ・お客さまセンターはHDI三つ星を4年連続獲得しており、2024年3月にはHDI5つ星を取得しセンター高度化を推進して…
非公開
人材コーディネーター
人材コーディネーター
東京都
600万円〜
正社員
コンサルタントとして求職者様のキャリアコンサルティング、サービス企画や業務フロー設計・構築、営業戦略立案から実際の営業活動等を想定しておりますが、立ち上げ期は全方位、様々なことに携わっていただきます。 また事業・組織拡大に伴い、部署のマネジメント等もお任せしていく可能性がございます。 ▼キャリアコンサルタント業務 ・条件に合致する人材のサーチ業務、面談 ・求職者様へのキャリア診断を通じて、適切な求人の提示 ・求職者様へのフォローアップ ・企業様への紹介打診、進捗管理、調整 ▼新規サービス開発 ・新領域の立ち上げ ・新しい「人材紹介のあり方」を実現するための、新規事業・サービスの開発 ・チームビルティング/マネジメント ・マーケティング企画 これまでのご経験/希望に合わせて選考を通して決定します。
住友三井オートサービス株式会社
【大阪勤務】BPO業務担当
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
大阪府 大阪市中央区北浜4-5-33
650万円〜1000万円
正社員
「【大阪勤務】BPO業務担当」のポジションの求人です 【期待する役割】 お客さま（企業）の車両管理に関するBPO（Buiziness Process Outsourcing）業務をご担当いただきます。 【職務内容】 BPO業務はお客様の社有車管理において発生する各種手配や社内外との窓口業務といったオペレーションを、総合職と事務担当のチームで代行するものです。その中で総合職として事務の監督・改善、トラブル・イレギュラー対応、顧客満足度向上に向けて各種提案などを担当いただきます。 【入社後の流れ】 既存ユーザーの担当者としてBPO業務を習得いただいた後、新規のお客さまのBPO受託立ち上げにも従事いただき、将来的には全社各部門でご活躍いただくことも想定しています。 【募集背景】 ○増員募集 お客様が当社のコア業務へ集中する為、車両管理BPOのニーズが増加中です。 今後も管理台数増を見込んでおり、募集をしています。 【組織構成】 BPO部
非公開
外国人人材サービスの部門長候補／東証プライム上場企業
人材コーディネーター
東京都千代田区外神田1-16-8 各線…
650万円〜1000万円
正社員
＜業務詳細＞ ・外国人管理受託人数増への営業企画立案、推進、実行 ・外国人労働者に関する法令・制度の遵守とリスク管理 ・外国人労働者に関する社内体制構築、教育研修 ・事業部全体のマネジメント ・競合他社リサーチ など ＜募集背景＞ 近年、製造業における人手不足とグローバル化の進展を受け、外国人労働者の活躍がますます重要になり、この急増する外国人労働者市場に対し、更なる強化体制を作りたく経験豊富なマネージャー/部長を募集しております。 本ポストへの期待は、外国人人材事業を未来の部署基盤とするため、外国人労働者たちの可能性を最大限に引き出し、製造業全体の活性化に貢献できるリーダーを求めています。 ■ファクトリーアウトソーシング事業部 人材サービスにおいて、製造・物流系人材領域へ特化してきました。特に食品製造の人材サービスにおいては、1997年の創業当初から専門性を磨いて参りました。 ■同社の外国人人材サービスの強み ・外国人管理受託の申請取次オペレーション機能を持っている ・北スラウェシ州政府との業務提携（技能実習・特定技能・技人国・インターン） ・特定技能外国人支援数の増加 ・技能実習管理組合を持っている…etc
マーケティングアソシエーション株式会社
【北海道】コールセンターの管理者 ※年間休日120日以上
管理職(営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
北海道札幌市中央区南1条西6丁目4 旭…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 売り上げの管理、新規でご依頼があった案件の構築、運用中の業務品質の管理、従業員の管理を行って頂きます。 働いてくれている従業員に対しては、業務スキル、就業意欲、健康状態の維持・向上を目的とした活動を中心に行っており、各チームSVと連携し問題の共有や働きやすい環境づくりをお任せします。 【職務詳細】 ・社員のシフト管理、 勤怠チェック ・CS課の売上・受電率管理 ・業務依頼元になるクライアントと折衝 ・CS課の業務管理・業務上必要なフォロー ・中途入社の採用面接対応 ■働く環境 札幌のコールセンターは１～2課に分かれており、今回は1課のマネジメントをお任せします。（現課長と入れ替えという形で、15～20名程度のマネジメント予定になります） 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社エーイーテック
人材コーディネーター｜未経験OK｜賞与年2回｜実動7.5H｜GW・夏季・年末年始など長期休暇あり｜家賃補助あり
コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、人材コーディネーター
◆転勤なし&直行直帰OK 【本社】東京…
300万円〜500万円
正社員
「建設・土木業界を中心としたクライアント企業」と、 「お仕事を探している人材」のマッチングをお任せします！ ＜ 主な仕事内容 ＞ ◆クライアント企業の開拓 ┗建設コンサルタント事業ですでにお取引のある企業や、 提携する媒体からの紹介が中心です。 ◆クライアント企業、求職者双方との面談・ヒアリング ◆面接日程の調整、契約手続き ◆就業スタート後のフォロー など ※経験者の方には、チームリーダーとして チームビルディングやメンバーのフォローなども お任せしたいと考えています！ ＜ ポイントは… ＞ ◎建設コンサルタント事業で培った実績とノウハウを活かし、技術者など専門性の高いポジションに強みのある営業活動が可能です。 ◎ただ人材を紹介するだけでなく、クライアントのニーズに合わせたコンサルティング型の提案ができます。 ◎公共性の高い案件を多く扱ってきた当社だからこそ、安定した基盤の上で新しいチャレンジができます！ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【注目】初めて採用するポジションだからこそ味わえる、この仕事の魅力。 ★新設ポジションだからこそ実現できる「自由度」と「裁量権」。 自分たちで営業手法やルールを一から構築できるため、会社員としての安定性を維持しつつも、事業を育てる面白さ、プロジェクトを立ち上げる喜びを存分に味わえます。 ★入社したメンバーで事業の方向性を決定できる！ 「こうしたい」という想いを形にできるのは立ち上げ期ならでは。成果に応じたインセンティブ制度も考えており、そのような新しい制度構築に携わるチャンスも豊富です！ 【注目】企業と求職者、双方に貢献できるポジションです。 専門スキルを持ちながらも活かしきれていない人材や、転職に悩む方々を丁寧なヒアリングでサポート。企業と求職者、双方の架け橋となることで、新たな価値を生み出せる仕事です。 特に建築・土木業界では、高い専門性を持つ人材と企業のマッチングが重要視されています。日々の業務を通して「人の役に立つ」ことを肌で実感できるはずです。 また、将来的には建築・土木業界に限らず、人手不足に悩むさまざまな業界へと支援の輪を広げていきたいと考えています。あなたの活躍が社会課題の解決に直結する、やりがいのある仕事です。 試用期間中の雇用形態の差異はありません
株式会社マイナビワークス
【北海道】BPO新サービスの事務系プロジェクトリーダー職 ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、経理
北海道札幌市中央区北二条西3丁目1番地…
400万円〜450万円
正社員
【職務概要】 事務領域BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)部門にてプロジェクトのチーム運営、オペレーター管理をお任せします。 入社後はBPO、アウトソーシングの基礎知識からマネジメント基礎までしっかりと研修を行います。 【業務の流れ】 ■研修・プロジェクト配属 研修ではBPO・アウトソーシングの基礎知識、各プロジェクトの見学、オペレーター実務、SV業務、マネジメントの基礎まで研修を実施します。 ■オペレーター管理 プロジェクトに従事するオペレーターのシフト調整や欠勤時の業務振り分けから、勤務状況のヒアリングや個別面談、KPI管理、新人育成など幅広くマネジメントを行います。 ■クライアント対応 クライアントとの定例会議への参加、定例会で使用する業務報告書・業務改善案等の資料作成もお任せしています。 ■プロジェクトの収支・品質管理 担当プロジェクトを安定運用できるように売上・予算・原価を管理します。 ■配属予定プロジェクト 全国におよそ100拠点を構える某IT機器商社の受注センター運営チームへの配置を予定しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社エーイーテック
人材コーディネーター＊未経験OK＊賞与年2回＊実動7.5H＊土日祝休み＊家賃補助・家族手当あり＊新設ポジション
コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、人材コーディネーター
◆転勤なし&直行直帰OK 【本社】東京…
300万円〜500万円
正社員
「建設・土木業界を中心としたクライアント企業」と、 「お仕事を探している人材」のマッチングをお任せします！ ＜ 主な仕事内容 ＞ ◆クライアント企業の開拓 ┗建設コンサルタント事業ですでにお取引のある企業や、 提携する媒体からの紹介が中心です。 ◆クライアント企業、求職者双方との面談・ヒアリング ◆面接日程の調整、契約手続き ◆就業スタート後のフォロー など ※経験者の方には、チームリーダーとして チームビルディングやメンバーのフォローなども お任せしたいと考えています！ ＜ ポイントは… ＞ ◎建設コンサルタント事業で培った実績とノウハウを活かし、技術者など専門性の高いポジションに強みのある営業活動が可能です。 ◎ただ人材を紹介するだけでなく、クライアントのニーズに合わせたコンサルティング型の提案ができます。 ◎公共性の高い案件を多く扱ってきた当社だからこそ、安定した基盤の上で新しいチャレンジができます！ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【注目】企業と求職者、双方に貢献できるポジションです。 専門スキルを持ちながらも活かしきれていない人材や、転職に悩む方々を丁寧なヒアリングでサポート。企業と求職者、双方の架け橋となることで、新たな価値を生み出せる仕事です。 特に建築・土木業界では、高い専門性を持つ人材と企業のマッチングが重要視されています。日々の業務を通して「人の役に立つ」ことを肌で実感できるはずです！ 【注目】今、新しい事業をスタートする理由とは…？ 創業以来、UR都市機構や国土交通省、防衛省などさまざまな企業や団体から依頼を受け、公共施設を中心とした建築・土木の設計・施工管理に携わってきた当社。東日本大震災の復興事業にも携わり、依頼数は毎年右肩上がりに増加しています。 そんな中、なぜ今人材紹介事業を始めるのか？それは、当社を含め、業界全体が深刻な「人手不足」状態にあるからです。これまで培ったノウハウを活かした人材紹介事業を通して、業界全体に貢献したいと考えたのがきっかけです。 将来的には、建設・土木業界に限らず、同じように人手不足の課題を抱える業界に広く支援できる「時代に合った」人材紹介事業を展開していきたいと考えています。 業界全体の課題解決に挑む新事業。社会インフラを支える重要な役割を、共に担いませんか？ 試用期間中の雇用形態の差異はありません
株式会社インフォダイレクト
SV(チーム管理)候補*クライアントとの連携業務や人材育成を手掛ける
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京都新宿区西新宿7-20-11 西新…
250万円〜550万円
正社員
■AIでは代替できないカスタマーサービスを提供 ■オペレーターの管理・育成やクライアントとの連携業務を担う ■オペレーター経験を活かせる ■資格・経験なしでも、美容・ヘルスケア領域の仕事に携われる 当社は1989年の創業以来、美容・ヘルスケア・食品業界に特化したカスタマーサービスを提供してきました。AIの活用が進むカスタマーサービス業界において、「人にしかできない接客」を通して、クライアントの評判を最高のものにする唯一無二のパートナーとしての地位を確立しています。 3業界に特化することで専門性のあるサービスを提供し、高い顧客満足度を実現。スタッフの担当企業が変わっても同業界のため、質の高い接客サービスを安定的に提供可能です。 今後も質の高いカスタマーサービスをお届けするために、SV候補を募集しています。 ≪主な仕事内容≫ ■運用管理 クライアントからの新たな情報などをスタッフへ、お客様やスタッフの声をクライアントへ伝えます。 商品・販促情報等のナレッジの更新やトークスクリプトの作成なども行います。 ■品質管理 クライアントの期待にお応えできるよう、随時効果のモニタリング及びKPI指標管理を行います。 ■業務改善 お客様にご満足いただけるように運用データの集計・分析を元に月次報告書を作成し、改善・施策の実行を行います。 ■人材育成 新しいチームスタッフへのロールプレイングやOJT研修を行います。 オペレーターのフォローや定期的な面談(1on1)も実施します。 ★クライアントとスタッフ双方と関わる仕事のため、人と話すことが好きな方は大歓迎です ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に差異なし
住友三井オートサービス株式会社
【東京勤務】BPO業務担当
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 新宿区西新宿3-20-2 東京…
650万円〜1000万円
正社員
「【東京勤務】BPO業務担当」のポジションの求人です 【期待する役割】 お客さま（企業）の車両管理に関するBPO（Buiziness Process Outsourcing）業務をご担当いただきます。 【職務内容】 BPO業務はお客様の社有車管理において発生する各種手配や社内外との窓口業務といったオペレーションを、総合職と事務担当のチームで代行するものです。その中で総合職として事務の監督・改善、トラブル・イレギュラー対応、顧客満足度向上に向けて各種提案などを担当いただきます。 【入社後の流れ】 既存ユーザーの担当者としてBPO業務を習得いただいた後、新規のお客さまのBPO受託立ち上げにも従事いただき、将来的には全社各部門でご活躍いただくことも想定しています。 【募集背景】 ○増員募集 お客様が当社のコア業務へ集中する為、車両管理BPOのニーズが増加中です。 今後も管理台数増を見込んでおり、募集をしています。 【組織構成】 BPO部
株式会社Vamosファイナンスサービス
決済事業のコールセンターSV
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都新宿区下落合2-14-1 CAD…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 同社にて以下をお任せします。 【職務詳細】 ・コールセンターSV関連業務（オペレータ支援） ・加盟店対応業務（加盟店様運用支援・取引開始支援） ・後払い運用業務全般（運用ルール・新機能導入） 営業以外の後払いに関する業務全般に携わってもらい、いずれは上記3項目中の一つをメインで受け持っていただきます。 ～1日の流れ～ 9：30 ～全体朝礼 9：45 ～部署朝礼 9：50 ～清掃 10：00～業務開始 ・メール・チャットワーク確認 ・上記返信作業 ・担当業務実施 12：00～昼休憩（13：00～と交代制） 14：00～各種MTG及び担当業務実施 16：00～郵便局へ郵送物持ち込み 18：30～終礼 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
イー・ガーディアン株式会社
【広島】カスタマーサクセス・スーパーバイザー ※年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
広島県広島市中区大手町3-1-9 広島…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの同社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視など）の運営管理となります。 【職務詳細】 ■業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整） 入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで対応をお願いする想定です。マニュアルは、近しい案件のものを活かして作成することが殆どです。 ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理 ■チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など） ■収益管理（行く行くは、担当業務全般の収益管理をお願いします。） ■クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど） 【入社後のキャリアパス】 ご入社後、先ずはオペレーター業務の理解から入っていただきます。その後、先輩社員と一緒にチーム（小規模）管理者の役割を担い、約半年後からは一人で案件を担当していただきます。独り立ちした後、1～2年後にいくつかのチームを管理していただきます。その後は、センター長へのステップアップが通常のキャリアパスになります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社鎌倉新書
【東京：リモート】インサイドセールスSV ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都中央区京橋２丁目14−1 兼松ビ…
450万円〜500万円
正社員
【職務概要】 個人の終活をサポートするコールセンターにてオペレーター業務やチームのマネジメントをご担当頂きます。WEBサイトを通じて寄せられる終活についてのお困り事やお客様の課題を解決することが、チームのミッションとなります。 【職務詳細】 ・KPIマネジメント ・顧客対応 ・ピープルマネジメント ・業務管理・改善 BIZTELや、データベースの把握と運用の実施 オペレーション業務全般の把握と改善の実施 ・インシデント対応 発生したインシデント案件の初期対応 ■「いいお墓」のインサイドセールスチームです。 お墓に関するポータルサイトです。経験豊富な専門相談員が、予算や口コミ、地域やアクセスなどの希望に沿ったお墓を案内。全国の墓地・霊園情報やお客様の口コミを掲載し、累計相談件数は100万件以上、掲載霊園数1万件以上。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ライズイノベーター／株式会社ライズストリート【合同募集】
IT営業／コーディネーター*未経験OK*研修充実*リモート可*基本定時退社*年休134日*月給30万円～
コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、人材コーディネーター
【東京本社】 東京都港区元赤坂1-2-…
400万円〜600万円
正社員
★週2日まで在宅勤務OK ★未経験でも月給30万円以上 ★残業は基本なし ★平均年齢29.6歳 クライアント企業様と自社のエンジニアのマッチングを実現するお仕事です！ 【具体的な業務内容】 ◆クライアント企業のご要望をヒアリング └「この開発プロジェクトに入ってくれる人を探している」 「こんなスキルがあるエンジニアをアサインしてほしい」など ◆条件にあったエンジニアをご紹介 ┗就業後のエンジニアやお客様へのフォローもお任せ ◆エンジニアと定期面談を実施 ┗就業先で「困ってることがないか」などを定期的に確認 ◎初めから全てできる必要はありません。1つずつできることを増やしていけば大丈夫です！ 《チームで助け合える環境》 エンジニアに関する情報やクライアントとの関係性は、営業メンバーでしっかり共有しています。お互いに協力し合い、チーム全員で最適なマッチングを実現していくので、未経験でも置いてけぼりにすることはありません！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【扱う商材】 《プロジェクト例》 ◆映画会社(上映スケジュール管理システム) ◆リース会社(ICタグ管理システム) ◆保険会社(タブレット・スマホ管理システム) ◆化粧品会社(ECサイト) など 【注目】《初めてでも提案しやすいワケは…》 当社には成長意欲が高く、技術力に優れたエンジニアが多数在籍。お客様からも「柔軟に対応してくれるので、いつも助かっています」「迅速に対応してくれるので、安心して任せられます」といった嬉しいお言葉をいただいており、その評判がリピートやご紹介に繋がることも◎ さらに、グループ会社『ライズストリート』との連携により幅広い提案が可能なので、未経験スタートでも営業活動がしやすいのが嬉しいポイントです！ 【注目】《ゆとりをもって自由のある働き方を実現》 日々の仕事に集中するためには、プライベートの時間が充実することも大切。当社では、社員が心も体も健康に長く働けるよう、様々な制度を整えています！ 《例えば…》 ◆土日祝休み＆年間休日134日でしっかりリフレッシュ ◆週2日までリモートワークOK、柔軟な働き方が可能 ◆基本定時退社でプライベートも充実 ◆有給消化率は9割以上、好きなタイミングでお休みを取ってOK ◆スポーツジムやピラティスの費用を月最大6000円まで補助 ◆誕生日プレゼント（最大2万円）で欲しかったものをGET 当社の福利厚生は社員の声を取り入れて常にアップデートしていくので、入社後は是非皆さんの意見も教えてください。 試用期間中の雇用形態の差異はありません
ウェルスナビ株式会社
カスタマーサポート（CX推進担当）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 品川区西五反田8-4-13 五…
650万円〜1100万円
正社員
「カスタマーサポート（CX推進担当）」のポジションの求人です 【職務内容】 ■サービス・プロダクトの改善 問い合わせデータから課題を整理し、本質的な要因を明確にし、定性・定量で評価し、解決策を立案する 分析した内容をもとに提案資料を作成し、関連部署を巻き込み、解決策の実施・評価を行う ■カスタマーサポートの改善 カスタマーサポートにおいて、人にしかできないお客様によりそった対応を強化するための課題をITツール導入、業務フロー変更等のコンタクトセンター高度化を図ることで解決する 口座開設や運用開始でお困りの方向けのフォロー施策の企画率立案・推進する 新機能や新サービスリリース時のサポート環境整備の実施する 【募集背景】 事業の拡大に伴い、当社カスタマーサポートにも多くのお問い合わせをいただいています。 また、日本で初めて（※）NISA（少額投資非課税制度）口座で自動でおまかせの資産運用ができる「おまかせNISA」など、当社独自の新機能を続々リリースしています。 このような状況のなか、お客様の増加と機能の高度化に伴い、顧客体験向上に向けカスタマーサポート業務の底上げと改善が急務となっています。 【配属予定先】 カスタマーサポートの企画チームをご担当いただく想定です。 カスタマーサポートチームは20～40代を中心とした正社員13名体制で、企画ユニットと顧客対応ユニットに分かれており、そのうち5名が企画ユニットに配属されています。 カスタマーサポートチームは、金融機関出身者・ネットベンチャー・事業会社出身者と、様々なバックグラウンドのメンバーが在籍しています。派遣社員・準社員の方も30名弱おり、計40名程度のチームとなっています。 【ポジションの魅力】 ■新たな挑戦の場がここにあります 当社は現在、単一事業から複数事業へとシフトする重要な転換期にあります。この変革の時期において、私たちのプロダクト・サービスのユーザー体験向上に向けた取り組みに主体的に関わることができます。 ■部署を超えた連携と成長 CS（カスタマーサポート）組織に留まらず、関係部署横断でコミュニケーションを図りながらプロジェクトを推進できます。多様な部門と協力し、より広い視点での業務改善やサービス向上に取り組むことが可能です。 ■直接感じるお客様…
コクー株式会社
【東京：リモート】人材提案営業 ※年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、人材コーディネーター
東京都千代田区神田神保町3-29帝国書…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 大手広告系企業を中心としたお客様へ、同社が展開する「EXCEL女子」を提案するお仕事です。業務効率化などで課題をお持ちの企業へ、ニーズに合わせたサービスをご紹介します。 【職務詳細】 ・顧客対応（商談準備、商談）：3～4時間／1日 ・メール対応 ・事業部に人選の相談、面談対応、経過報告 ・メンバーへの面談対応、面談対策、入場前の報告 ・salesforce、スプシの記入 「EXCEL女子」とは？ 「もっと高度な集計がしたいんだけど…」「もっと業務効率化できないかな？」といったお客様へ、Excelやマクロの専門スキルを持つ女性社員をご紹介し、課題解決を目指すワンランク上の事務サービスです。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ＧＭＯあおぞらネット銀行株式会社
カスタマーサポート（シニアクラス） ※年収700万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都渋谷区道玄坂1-2-3 渋谷フク…
700万円〜900万円
正社員
【職務概要】 同社のお客さま対応を行う、カスタマーセンターの運営管理を行う業務となります。社内関連部署からも業務に関する照会・対応方針の相談が入りますので、お客さまのみならず社内の多くの方と関わることができる部署となります。 今後さらにテクノロジーを駆使し、AI化や自動化を進めていくため、お客さま対応経験を活かしてカスタマーセンターの安定運営に協力していただける仲間を募集します。 【職務詳細】 ●カスタマーセンターからのエスカレーション対応（後続事務などバックオフィス業務が中心となります） ●メール・チャットや同社ツールを利用したお客さま対応業務 ●未清算金発生顧客への連絡 ●カスタマーセンターの効率化／高度化を目的とした業務改善 ●カスタマーセンターの向上品質の為の研修やマニュアル策定 ※業務システムの都合上、出社メインの勤務体系となります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
circus株式会社
採用コンサルタント ※年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、人材コーディネーター
東京都中央区京橋1-13-1 WORK…
400万円〜600万円
正社員
この仕事は、自社の商材を売り込むスタイルとはまったく異なり、“人事のミカタ”として、最適なソリューションを探し出してご提案します。 業種業態、企業規模、地域などあらゆるセグメントされた企業情報をもとに、利用履歴、満足度、継続率などの、Googleですら持っていないデータベースを活用し、本当に必要なソリューションを探し出します。 【職務詳細】 100社を超える成長企業を中心とした人事または経営層から現状課題をヒアリングし、HRマーケットの情報をお届けしながらリレーションを構築します。 人事課題が発生したときに、現状を整理しながら、最適な解決策をコンサルテーションしていきます。 蓄積された体系化されたノウハウを身につけていただき、HRソリューションに特化した“人事のプロフェッショナル”としてのキャリアを歩んでいただきます。 【キャリアパス】 最強の人事として、様々なキャリアステップが待っています。 また、今後どんどん一緒に働くメンバーを増やしていく予定です！ マネージャーポジションでマネジメントにチャレンジしたい方も歓迎です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社MyVision
CA・RA（製造業エンジニア向け事業立ち上げ） ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、人材コーディネーター
東京都千代田区内幸町2-1-6 日比谷…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 25年に立ち上げた製造業エンジニア向けの転職支援事業における 初期メンバーを募集いたします。 【職務詳細】 ■キャリアアドバイザー（CA） ・求職者様とのキャリア面談 ・求人の紹介及びマッチング ・選考対策 (書類添削・面接対策) ・内定後・入社後のフォロー ■リクルーティングアドバイザー（RA） ・新規開拓 ・応募喚起 ・成約率向上 ・クライアント深耕 ※上記に加え採用／育成・営業企画・マーケティングなど、事業成長に必要な あらゆる業務を担当いただく可能性がございます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
