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検索結果: 4,416件(961〜980件を表示)
株式会社鎌倉新書
【東京:リモート】インサイドセールスSV ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都中央区京橋2丁目14−1 兼松ビ…
450万円〜500万円
正社員
【職務概要】 個人の終活をサポートするコールセンターにてオペレーター業務やチームのマネジメントをご担当頂きます。WEBサイトを通じて寄せられる終活についてのお困り事やお客様の課題を解決することが、チームのミッションとなります。 【職務詳細】 ・KPIマネジメント ・顧客対応 ・ピープルマネジメント ・業務管理・改善 BIZTELや、データベースの把握と運用の実施 オペレーション業務全般の把握と改善の実施 ・インシデント対応 発生したインシデント案件の初期対応 ■「いいお墓」のインサイドセールスチームです。 お墓に関するポータルサイトです。経験豊富な専門相談員が、予算や口コミ、地域やアクセスなどの希望に沿ったお墓を案内。全国の墓地・霊園情報やお客様の口コミを掲載し、累計相談件数は100万件以上、掲載霊園数1万件以上。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜
【熊本】コール業務(リーダー候補)/東証プライム上場/完全週休2日制/転勤無可〜【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、営業事務
BPOセンター熊本 住所:熊本県熊本市…
300万円〜499万円
正社員
【未経験歓迎/大手ならではのバツグンの安定感/正社員/年間休日122日かつ残業10〜20h以内でプライベート充実◎】 多種多様な業界の顧客にコールセンター事業やアウトソーシング事業などを展開する当社のBPOセンター熊本にて、管理者候補を募集いたします。 お客様企業とエンドユーザー様の両方の満足度を高める、やりがいのあるお仕事です。 ※BPOとは:企業活動の業務の一部を専門業者(当社)に委託することです。 ■業務内容: ・クライアントとの打ち合わせ ・メンバーフォロー ・業務研修対応 ・業務の進捗管理 ・マニュアル、資料作成 ※その他、コール業務に付随する業務全般 <クライアントについて> 大手コンビニ会社のお問合せ業務を担当します。 ※状況に応じて変更有り ■求める人物像: ・協調性を持って仕事に取り組める方 ・お客様や同僚など人のために仕事ができる方 ・課題解決をすることに意欲的な方 ・タスク管理が得意な方 ■勤務地形態に関して: 全国型(転勤有)地域限定型(転居伴う転勤無し)をご選択いただけます。また、地域限定型も6カ月以内の駐在出張は発生可能性がございます。 ■働き方に関する魅力: (1)女性活躍推進企業:厚生労働大臣認定の「えるぼし認定」等、女性の活躍推進について公的に認定されている企業です。※採用した労働者に占める女性の割合:51.6%、労働者に占める女性の割合:42.0%、女性の育児休暇取得率:99.2%、管理職に占める女性の割合:13.1%、産休実績:170名(令和1年実績) (2)長期就業へのフォロー:本部マネジャーが定期的に、メンバーと面談を行うメンタルケアや、半期毎に上司と目標設定評価面談を行うことによって、業務上の課題解決と個々の能力開発を図っていく評価制度を取り入れています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社DONUTS
BPOセールスリーダー候補(ジョブカン) ※土日祝休み
営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サ…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 ジョブカンは2010年の勤怠管理を皮切りに、給与計算、労務HR、ワークフロー・経費精算をはじめ、8つのプロダクトにBPOサービスを加えた9つのシリーズを展開しております。BPOサービス推進のチームリーダー(プレイング)をお任せします。課題により、提案プロダクトの選定からBPOを絡めたソリューション営業まで幅広くお任せします。 【職務詳細】 ■クライアント企業の業務プロセス分析・改善提案:現行業務フローを詳細にヒアリングし、業務を分解してプロダクトとBPOサービスでカバーする範囲を明確にし、効率化と最適化の提案を行います。 ■ノンコア業務のBPOによる効率化:「給与計算」「年末調整」「勤怠出勤簿データ加工」などの中でノンコア業務に対する具体的な効率化提案を行います。 ■工数算出と見積もり:クライアントの企業規模や業種・業態に基づいて作業工数を算出し、適正なサービス利用料を見積もります。 ■ジョブカンプロダクトの活用と設定代行:クライアントのニーズに応じて、ジョブカンのSaaSプロダクトの設定代行や運用サポートも含めたシステム利用の支援を行います。 ※通常業務以外 ■メンバー育成、マネジメント(コミュニケーション能力、問題解決力、等) ■その他、BPOサービス(推進、運用)に関わる業務全般 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
日本を代表する損害保険系生命保険会社
大手損保系生保の大阪生保サポートセンター(総合社員:転居転勤無し))の募集
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
大阪
300万円〜600万円
正社員
■業務内容 コールセンター業務となります。 (1)生保代理店からの新契約・契約保全の一般的お問い合わせ 事項への対応 (2)生保代理店からの書類等発送依頼への対応 完全リモート(メール・電話・ZOOM等)での代理店営業業務になります。 (1)担当生保代理店への各種情報提供、研修、指導 (2)担当代理店からの個別相談対応 ■勤務時間 ・月~金:9時~18時 ※9時~17時の勤務日もあり 同じ組織内にある代理店向けコールセンターと連動した動きをするため、勤務時間は上記の通りになります。 ・土日祝:9時~17時(振替休日を必ず取得いただきます) ※土日祝出勤は月2回が基本。各チームのリーダーが本人希望を 参考に調整します。 ※土日祝日勤務を含めると、月の半分は9時~17時勤務となります。 ※18時以降の残業はほぼありません。
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
【未経験歓迎/池袋】コールセンターSV◆残業20h/夜間勤務なし/大手パーソルグループ【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
池袋第2アウトソーシングセンター 住所…
400万円〜549万円
正社員
\未経験歓迎/ 【完全週休二日制/行政サービスのため夜間対応なし/年休120日以上/残業20時間程度/安心のフォロー体制】 ■業務内容 自治体案件であるシェア窓口もしくは給付金案件にてコールセンターSV業務を行っていただきます。 ※シェア窓口とは 「子育て利用券についての窓口」「事業者向け融資窓口」「ベビーシッター支援窓口 ※2自治体」の4つのお問合せを受けている窓口となっております。 <具体的な業務内容> ・現場運用・管理 └メンバーのシフトや勤怠管理・フォロー、工数管理、予実管理 ※10名程度のメンバーを管理していただく想定です。 ・顧客対応や交渉・提案(電話・メール・WEB会議) ・社内関係部署との連携 ・日次、週次、月次報告 ・業務に関する課題の抽出・報告・業務改善施策の検討 ・マニュアルの作成や修正 ・アルバイト・パート勤務や派遣社員の契約更新に伴う面談実施と更新対応 ※将来的には新規案件の見積書作成、案件ヒアリング、構築などもお任せします。 ■研修・フォロー体制 座学での研修とOJT形式で先輩社員からレクチャーをさせていただきます。 ※座学は窓口ごとに案件概要、制度や仕様の説明を1〜2日程度かけ行う想定です。 ご入社後、3か月〜半年程度で独り立ち(1プロジェクト主担当として対応)してもらいと考えております。 ■働き方 シェア窓口配属の場合:9:00〜18:00 給付金案件の場合:8:30〜17:30 どちらも出社し業務を行っていただきます。 ■配属組織 課全体は40名前後で男女比は1:5程度です! 30代のメンバーが活躍する活気あるチームで和気あいあいとチームワークを大切に働いています! 風通しもよく、困ったことがあればすぐに確認できる環境です♪ ■キャリアパス 1年後:プロジェクトリーダー 3年後:プロジェクトマネージャー・構築担当 その後はご本人のご希望に応じて管理職やエキスパートコース等のキャリアを選択できます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社リプライオリティ
【福岡市】未経験歓迎!コールセンターの運営・管理〜頑張りは正当に評価◎/研修制度◎/年間休日122日【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
福岡本社 住所:福岡県福岡市博多区綱場…
350万円〜549万円
正社員
◆◇「全員で同じ方向を向いて仕事に取り組む!」コールセンターSV/スタッフのサポート業務と育成担当/未経験歓迎!/福岡証券上場/明確な評価制度/キャリアアップ可能/年休122日◇◆ ■募集背景: 同社は通販業界での豊富な経験と実績を持ち、クライアントの売上貢献をミッションとしています。今後の事業拡大に伴い、コールセンター事業の強化と新たなリーダーシップの確立を目指し、SV職を募集しています。数年後には役職候補としてのキャリアアップも期待されており、組織全体の成長を支える人材を求めています。 ■職務概要/職務の特徴: SV職として、コールセンター業務の管理・運営を担当していただきます。顧客対応の品質向上やスタッフの育成、トークスクリプトの作成・改善など、業務の円滑な運営をサポートします。お客様の声を活かした分析レポート作成、通販ビジネスの成功を目指した戦略的な取り組みが求められます。 ■職務詳細: (1) コミュニケーターのマネジメント: 20名程度のコミュニケーターをチームで担当し、通話内容を確認しながら通話品質の向上や電話対応マニュアルの改善などを行います。1人1人の目標設定を行いモチベーションUPに努めながら、長期就業のためフォローを行います。 (2)クライアント(通販会社)への企画・提案: 日々のエンドユーザーとの会話で得られた潜在・顕在ニーズを収集し、傾向を分析。通販会社への販促企画・提案を行います。 (週1回程度、企業様と打ち合わせを行います) クライアントから依頼を受けている受注目標を達成に導くことがミッションです。 ■組織体制: 福岡本社のコールセンター事業部には、複数のチームが存在し、各チームには経験豊富なスタッフが在籍しています。SV職はその中核を担う存在として、チーム全体の目標達成に向けた指導・育成を行います。入社後は座学研修や実践研修を通じて、業務に必要なスキルを身につけていただきます。 ■企業の特徴/魅力: 当社は通販業界での豊富な経験と実績を持ち、クライアントの売上貢献をミッションとしています。専門性と検証を重視した事業運営により、高い成功率を誇ります。さらに、2本社制を導入し、福岡拠点ではD2C事業に特化した運営を行っています。成長意欲のある方には、キャリアアップのチャンスが豊富にあります。 変更の範囲:会社の定める業務
日本トータルテレマーケティング株式会社
【渋谷/未経験◎】EC運営支援のSV職◆接客販売経験者歓迎/夜勤無し/年休128日/教育体制◎【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
本社 住所:東京都渋谷区渋谷3-12-…
300万円〜449万円
正社員
【博報堂Gの安定基盤◎多角的なマーケティング事業を展開/官公庁などとの取引多数/夜勤無し・転勤基本無し/年休128日/充実した研修】 ■業務概要: ECサイト経由のご注文の受付、メールやチャットボットなどでのお客様対応、SNS更新などクライアント様のECサイト運営にかかわる業務を行なっているセンターでの運用管理業務。社内チーム(5〜6名)の管理およびクライアント様との折衝など、社内・社外とのコミュニケーションを行うお仕事です。 ■業務内容詳細: ◇オペレーターの育成、労務管理 ◇クライアント企業への報告・提案 ◇新規業務の立ち上げ・運営 ◇チームの収支管理 ■組織構成:正社員・契約社員・アルバイト含め約30名が働いています。 ほとんどは中途入社、20〜30代中心に活躍している職場です。 ■クライアントについて:アパレルや化粧品業界のお客様が多いです。 ■研修制度:まずは当社について理解を深めていただき、その後マネジメント候補向けの管理者研修を行います。経験によっては1オペレーターから始めていただくこともあり、一定の技術を身につけた状態でマネジメントにもチャレンジしていただけます。 SV昇格後もいきなり1チームをお任せすることは無く、既にいる先輩SV2,3名とともにマネジメントを行っていただきます。 ■キャリアパス:グループマネージャーやセンター長としてのキャリアアップの他、経理や人事など本社職にチャレンジすることも可能です。年に1,2回社内公募を行うこともあり、近年では現場から総務への異動例がございます。 ■当社について: 1983年の設立から今期で42期目と約半世紀の歴史がある会社です。テレマーケティング事業を始めとし、40年以上積み上げてきた応対ノウハウで今では1000社以上の企業様とお取引がございます。 創業後は着実に成長を遂げ、2018年には広告業界大手の博報堂グループに参入しました。公共BPOサービスやフルフィルメント・物流サービス、EC総合支援サービスなど、よりビジネスの幅を広げ、様々な業界との取引が増え、さらなるスピードで成長中。 変更の範囲:会社の全ての業務
GMOあおぞらネット銀行株式会社
カスタマーサポート(シニアクラス) ※年収700万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都渋谷区道玄坂1-2-3 渋谷フク…
700万円〜900万円
正社員
【職務概要】 同社のお客さま対応を行う、カスタマーセンターの運営管理を行う業務となります。社内関連部署からも業務に関する照会・対応方針の相談が入りますので、お客さまのみならず社内の多くの方と関わることができる部署となります。 今後さらにテクノロジーを駆使し、AI化や自動化を進めていくため、お客さま対応経験を活かしてカスタマーセンターの安定運営に協力していただける仲間を募集します。 【職務詳細】 ●カスタマーセンターからのエスカレーション対応(後続事務などバックオフィス業務が中心となります) ●メール・チャットや同社ツールを利用したお客さま対応業務 ●未清算金発生顧客への連絡 ●カスタマーセンターの効率化/高度化を目的とした業務改善 ●カスタマーセンターの向上品質の為の研修やマニュアル策定 ※業務システムの都合上、出社メインの勤務体系となります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
EGテスティングサービス株式会社
スーパーバイザー(リーダー) ※土日祝休み
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都豊島区西池袋5丁目14-8 東海…
400万円〜650万円
正社員
【職務詳細】 総合ネットセキュリティ企業として一気通貫のサービスを提供している同社において、BPO業務リーダーとしての業務をお任せいたします。 ■BPO業務構築(マニュアル化、フローの設計、基準の調整) ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性/品質の管理 ■チームマネジメント(稼働管理や業務のエスカレーション対応など) ■クライアント対応(各種報告事項やエスカレーションなど) ※入社後はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで上記の対応をお願いする想定です。 マニュアルは、グループ会社の類似案件のノウハウを活かして作成いただく予定です。 ※上記のBPO業務の他に、ゲームやソフトウェアのテスト業務も行っていただく可能性がございます。 ---------------------------------------【魅力ポイント】------------------------------------- 【商材優位性】 グループ企業との連携により、幅広く顧客の課題解決を行えることが強みです。 【研修・支援体制】 約130コースのeラーニングが受講可能!時間や場所を問わず自由に受講できます。 資格取得支援制度もございます。 【入社後のフォローアップ制度】 入社1年目の期間に、4回のフォローアップ面談の実施し入社後の不安を解消します。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
アデコ株式会社
【仙台】スーパーバイザー(SV)※年間休日124日/完全週休2日制/世界最大級総合HR企業【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
仙台市内のクライアント先 住所:宮城県…
450万円〜649万円
正社員
世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 ・業務運営 ・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画 ・報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育・労務管理 等 ■業務の魅力: ・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。 ・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■募集背景: これまで多くのBPOプロジェクトを請け負ってきた当社。 既存取引先である大規模BPOセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。 プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい! ■当社・事業について: 当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。
株式会社埼玉りそな銀行
【埼玉・浦和】カスタマーセンターSV◇りそなグループ/残業月10H程度/年休122日【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
浦和中央ビル 住所:埼玉県さいたま市浦…
450万円〜699万円
正社員
<りそなグループ共通の福利厚生や働く制度を活用できる環境ながら埼玉での長期就業が可能!全国転勤なし!/りそなHDのデジタル戦略を活用した幅広い金融サービスで地域社会に貢献◎> ■業務内容: 具体的な仕事内容としてはコミュニケーターに対する受電・架電のコール指導、および計数管理になります。 カスタマーセンターは、営業店に収益をもたらす価値あるお客さま情報を収集することで、収益性のある「プロフィットセンター」への転換を目指しています。その上でカスタマーセンターのミッションは営業店とお客さまとの間にあって、その橋渡し役を行うことです。具体的にはインバウンド、アウトバウンドの手法で実施しています。インバウンド時はCX活動(Customer Experience)を、アウトコール時はアフターフォローコンサルを実践しています。 ・CX活動…お客さまに新たな気づきや感動を経験してもらうこと ・アフターフォローコンサル…定期を含む運用商品の状況を説明し、お客さまとの考えとのギャップを確認、そのギャップを埋めるためのコンサルを営業店の担当者と協力しながら提供。 ※お客さまとのやり取りは電話を通じたコミュニケーションのみになります。※インバウンド部隊では日中〜夜間シフトが発生する可能性がございます(月に1週間程度) 【変更の範囲:原則変更なし。ただし、本人同意がある場合を除く】 ■組織構成: ・配属部署:個人部 ・グループ:カスタマーセンター ・人数:50名在籍(SV6名でコミュニケーター30名の管理指導を行う体制。業務統括のためのマネージャーが1名。主管者としてグループリーダー、アドバイザー各1名。他社員・パート数名) ■りそなグループについて: りそなグループはりそな銀行、埼玉りそな銀行、関西みらい銀行・みなと銀行からなるグループ銀行です。国内の5大銀行グループの一角を占め、日本の商業銀行の中で唯一フルラインの信託業務を併営しています。ワンストップでの幅広いソリューション提供を通じ、お客さまから最も支持される金融サービスグループを目指しています。 変更の範囲:本文参照
非公開
SNSマーケティング企画担当・グローバル環境で英語活かせます
商品企画、マーケティング
東京都渋谷区・自宅 最寄駅:各線渋谷駅…
550万円〜900万円
正社員
SNSマーケティングがビジネス戦略の中で重要な位置を占めています。 新たな事業展開やプロモーション戦略の一環として、SNSマーケティングに力を入れることで、 ブランドの認知拡大やターゲット層への効果的なリーチを目指しています。 自社プロダクトをさらに飛躍させるべく、マーケティング施策を共に考えてくれるメンバーを募集します。 <お任せしたい仕事内容> ・自社サービスのキャンペーン企画&管理 ・自社サービスのプロモーション企画&管理 ・自社サービスの商品企画 ・SNS運用 ・効果検証 経験少な目の方の場合は、次の様なキャリアプランがあります。 最初の1年間で基本的な業務スキルを習得し、2年目はスペシャリスト、3年目以降はマネージャー職へ 【会社や職場の雰囲気】 成長と新規性を重視し、若手が挑戦できる環境。 非常に風通しかよく人事考課も公平で完全実力主義の組織文化 【勤務先の人数/年齢構成】 配属部署 【組織構成】 マーケティングチーム(3名) 【勤務時間の自由度、残業、休日出勤】 勤務時間9:00-18:00(休憩60分) 週1以上のリモート勤務有り(業務理解度等により日数は異なります。) 残業:月10時間程度(平均)部署、案件により異なります。 【活かせるスキル・身に着くスキル】 ・デジタルマーケティングスキル (SNS、プロモ企画/管理・効果検証/分析) ・コミュニケーションスキル (社内外関係者との協働出来る能力) (プレゼンテーション能力)
PwC Japan合同会社
【東京:リモート】人事チームリーダー(経験者) ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、人事
東京都千代田区大手町1-1-1 東京メ…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 ※本求人は、特例子会社や就労移行支援機関、特別支援学校の支援経験者向けです シェアードサービス業務を行う障がい者チームのチームリーダー マネージャー配下に業務依頼元別にユニットがあり、そのユニット内に業務別のチームが複数あります。このポジションではBasic Business Support Team(5~10名程度)を管掌いただきます。 就労移行支援事業所や、特別支援学校を卒業間もないメンバーの育成や、障がい特性のアセスメントを行いながらチーム運営を行っていただきます。 【職務詳細】 ・就労移行支援事業所や、特別支援学校を卒業間もないメンバー(5~10名程度)のマネジメント ・受託業務の業務選定、進捗確認、チーム内への展開 ・メンバー育成(定期面談の実施や個人目標の進捗管理及び指導、障がい特性のアセスメント) ・チームメンバーの一次評価 ・チームの先を考え、対応が必要なことの計画立案、スケジューリング ■募集ポジションの魅力 ・障がい者チームでのチーム運営を経験できるため、市場価値の高い人材としてキャリアを積むことができます。 ・社内の多くのチームと協業するため、様々な業務に触れることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
アデコ株式会社
【宮城】スーパーバイザー ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
プロジェクトにより異なる プロジェクト…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 コールセンターや事務センターのスーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せいたします。 【職務詳細】 ・業務運営 ・KPI管理 ・オペレーション ・収支管理 ・採用計画 ・報告書 ・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育 ・労務管理 等 ※初任地は宮城県内を想定していますが、プロジェクト終了後は全国で大型案件に関わっていただく事を期待したポジションです。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社テレコメディア
【徳島】スーパーバイザー(徳島市) ※第二新卒可
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
徳島県徳島市山城町東浜傍示1-1 JR…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 お客様からのお問い合わせ対応や、チームの運営・管理(スーパーバイザーやマネージャーとしてクライアント対応やスタッフの労務管理など)をお任せします。 【職務詳細】 ・クライアントへの情報提供 ・オペレーター育成 ・マニュアル作成 など様々な業務を行います。 ■一般企業…通信販売のご注文・問合せの受付センターの運営や、お客様からのお電話を受け付けるお仕事が中心です。 ■官公庁/自治体…コロナウイルスワクチンの接種予約の受付、各種給付金等の事務手続き・問合せの受付け等。現在は自治体からの依頼が急増しています。様々な勉強を出来るのが魅力です。 ※以前はファンケルやJALUXといったインターネットカタログを通じた注文の受付業務がメインでした。取り扱う商品は化粧品や食品、雑貨、洋服など多岐にわたります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社オリエンタルランド
東京ディズニーリゾート(R)を支える【総合職】*経験者採用
商品・メニュー開発、商品企画、人事
千葉県浦安市舞浜1-1 【アクセス】 …
-
正社員
当社の発展を担う総合職社員として、企画や運営に携わっていただきます。ジョブローテーションをしながらゼネラリストとして成長できる環境です。 総合職採用のため、経験・能力・適性を考慮の上、配属先を決定します。 総合職が担う仕事内容については、下記URLよりご確認ください。 https://www.recruit.olc.co.jp/job/ ◆経営戦略・事業統括 └経営方針・中長期戦略・新規事業などの策定や戦略実行のための計画・予算編成 など ◆商品企画・管理・店舗開発 └商品企画・開発・制作、仕入、販売計画の策定・統括、新規・既存店舗の出店・活性化計画の立案・実施 など ◆イベントやショーなどコンテンツ開発 └企画・開発・制作・実施計画の統括 など ◆マーケティング・広報 └広告・宣伝の企画・実施管理、Webコミュニケーション、国内・海外マーケティング活動 など ◆人事・労務 └社員・準社員の採用業務・教育研修の計画・実施、人事・労務管理 など ◆経理・財務 └経理・資産管理、決算、税務、会計監査、IR活動、資金計画の立案、損害保険に関する総括管理 など 自己成長について 入社後は全社での研修と各部門での研修があり、業務に入り易いようにしっかりとサポートする体制があります。さらに役割別の集合研修や自己啓発支援(オンデマンド型学習)などもあります。 また、ジョブローテーションでさまざまな仕事を経験できるため、自身の取り組み方次第で成長できる環境がたくさんあります。 目標の達成に向けてサポート 各個人の目標を半期毎に立て、上司とすり合わせを行います。その後は目標の達成に向けて、上司とコミュニケーションを取りながら自律的、計画的に行動を起こしていきます。 期末には、「仕事の成果」と「仕事のプロセス」について振り返り、上司から評価やフィードバックを受け、次の目標やアクションにつなげていきます。
株式会社NTTデータ・ウィズ
【富山】BPOセンター/拠点立ち上げの責任者(課長代理〜課長)◆NTTデータグループの安定基盤【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、経理
富山BXセンター 住所:富山県富山市総…
650万円〜799万円
正社員
〜年休121日・土日祝休み/「子育て・介護手当」「住宅補助手当」など福利厚生充実(規定あり)/NTTデータグループの安定性◎〜 ■業務内容: 事業拡大にともない、2025年4月に新しく富山拠点のBPOセンターを開設いたします。 本ポジションにて、新たに開設するセンターの責任者をお任せします。 富山BPOセンターでは、コールセンター業務に係る受電・架電業務、クレーム対応などは一切ないので、安心してご就業いただける環境です。 ■具体的な業務内容: ・富山拠点の業務立ち上げ・安定化および拡大に向けた組織管理 ・プロジェクトおよび人材マネジメント業務(業務遂行および管理、稼働状況の報告、人材育成、収支管理など) ・富山拠点の採用責任者としての企画・推進 ■ポジションの魅力: ◎自身の手腕で拠点の新規立ち上げができる 0→1での立ち上げフェーズのため、企画立案力や推進力、マネジメント力などこれまで培ったスキルをいかんなく発揮いただくことができます。 当社内で急成長を遂げているDS事業部の新拠点の責任者ポジションということもあり、今後の経営状況に大きなインパクトを与えることができるやりがいあるポジションの募集です! ◎経理業務の専門性を磨くことができる 富山BPOセンターでは、コールセンター業務に係る受電・架電業務は一切ありません。 顧客から受託している経理業務案件を安定運用をしていくことがミッションとなってきます。 まずは当社の青森拠点で運用している経理業務の一部を富山拠点に移管するところからスタートするため、社内に経理のプロフェッショナル・有識者は多数所属しています。 これまで経理としてキャリアを築いてきた方はもちろんのこと、経理案件に携わってこなかった方でもBPO業界での経験・知見を活かしながら新たなスキルを伸ばしていくことができる環境です! ◎NTTデータの安定基盤& 少数制でのアットホームな環境 当社はNTTデータグループの安定基盤のもと、あらゆる領域での事業拡大を遂げている会社であるため、ワークライフバランスが整った環境があります。 また新拠点のため、まずは少数制で活動していただきます。各メンバーとの距離が近いため、相談しやすいアットホーム感をご実感いただけるのは本ポジションならではの魅力です! 変更の範囲:当社が指示する業務
SCSK株式会社
【大阪:リモート】音声基盤システム導入・保守運用技術者 ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、サーバー運用・保守
大阪府大阪市中央区本町2-5-7 メッ…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 AVAYA社製PBX及びCISCO社製ネットワーク機器、各種AIソリューションを利用したコンタクトセンター向けクラウドサービス「PrimeTiaas」(同社のオリジナルサービス)のお客様向けシステム構築、保守、運用。 【職務詳細】 ・PrimeTiaasサービス基盤の構築、保守(Vmware,Cisco,Avaya等) ・コールセンターシステム提案、導入:コールフローやネットワークの要件確認・設計・設定など。 ・コールセンターシステムの運用:業務要件の追加変更に伴う設計・設定変更など。 ■事例紹介 PrimeTiaas新規導入(第一課) 環境:PrimeTissa(AVAYA) 内容:通信販売向けコンタクトセンターシステム更改 範囲:要件定義・設計・構築~リリース/保守 PrimeTiaas既存アカウント対応 環境:PrimeTissa(AVAYA) 内容:アカウントマネジメント 範囲:顧客窓口、提案見積対応 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
古田除塵機株式会社
ニッチメーカーでの【ルート営業】★未経験歓迎◎安定業界
商品・メニュー開発、ルートセールス、渉外・代理店管理
《本社/愛媛県喜多郡内子町大久喜甲26…
-
正社員
《全国的でもレア!》送風機・集塵機の【営業】を担当!★オーダーメイドでご提案★自社商品が”某有名番組”で使われたことも♪ 【ルート営業】 既存顧客先へ訪問※商社経由で依頼があります ニーズに対する提案・見積作成 受注 施工時や施工後のフォロー など ★ノルマなし ★営業先は内子町、大洲市、松山市中心! 先輩同行で徐々に業務を引き継ぎます! 一人立ち後はスケジューリングは自分次第! 基本的に定時退社です♪ \モノづくりの醍醐味を感じられる仕事/ 送風機や集塵機の技術を活かした、 「スズメバチ捕獲機」 「日本酒冷却機※熱い日本酒を冷ます機械」など ユニークな依頼に取り組むこともあります♪
株式会社 山本海苔店
おいしい海苔でヒットを生み出す【メーカー営業】#土日祝休み
商品・メニュー開発、営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)
★大阪「天満橋駅」より徒歩6分/東京「…
350万円〜500万円
正社員
【9割が長年取引のある既存顧客への提案】最高品質の海苔を活かし、ヒット作を企画する営業 ◎定期昇給制で、長く働けば働くほど給与が上がる仕組み! 取引先への企画提案や自社店舗の管理運営を行います。 ■仕事の進め方は? ・バイヤーとの商談 ・商品企画と工場との調整 ・店舗担当者との商談 ・売場の運営管理 ・新商品発売時の売場づくり ■主な提案先は? サービスエリア、駅、空港、量販店、テーマパーク、百貨店など多種多様です! 【営業しやすい】長期的な信頼関係を軸としたスタイル 取引先の90%が既存顧客で、中には50年ほど前からの取引先も。 「海苔なら山本海苔店さん」という評価がお客様先で浸透しているので、駅や空港など通常は参入困難とされる場所にも商品を置いていただけます。 紹介による新規顧客獲得の機会も多数あり、新規のビジネスチャンスにもやりがいを感じられます。 【自己裁量で進行】効率とチームワークを重視できる 1日の流れは、「じっくりと時間をかける商談を1件」、「店舗への巡回や顔出しが3~4件」ほど。 訪問営業を基本としながらも、状況に応じてWebミーティングも活用し、個々の営業が柔軟に対応しています。 目標管理はチーム単位で設定。これによりライバル意識よりも助け合いの精神が強いカルチャーとなりました。