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検索結果: 4,658件(3681〜3700件を表示)

受発注バスターズ株式会社

【週4在宅】カスタマーサポート※未経験・第二新卒歓迎◆AI活用業務効率化サービス／年休125日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

★受発注バスターズ株式会社本社住所…

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300万円〜699万円

正社員

〜第二新卒歓迎／最先端のAI技術搭載／「誰もが、仕事を遊べる時代へ。」書類の入力作業を自動化するシステムを導入いただいた企業様のパートナーとしてサポート業務をお任せします〜 ■業務内容：受注業務の自動化を実現する、最新AI搭載のAIOCR「受発注バスターズ」の、カスタマーサポート業務です。自社開発の「受発注バスターズ」を導入された企業様（主に製造・卸・物流）に対し、ビジネス目標の達成をサポートするための導入支援・進捗管理・お客様にとって最適な設定の提案・困ったときに頼っていただける存在として、寄り添い伴走していきます。 ■具体的には： ◇お客様の設定要件のヒアリングと設定のサポート ◇導入後運用に問題がないか進捗管理と調整 ◇システム利用時の問い合わせ対応・トラブルシューティング ※基本的にslackのグループチャットで顧客からのお問い合わせに対応していただきます。 ■キャリアステップ：・入社直後は先輩と一緒に業務を行い慣れていただきます。半年を目安に独り立ちをしていただくイメージですが、一人一人に合わせてフォローします。・営業やカスタマーサクセス、企画にもチャレンジできる環境です。将来的にキャリアアップを目指す方を歓迎します。 ■当社について：製造業・卸売業・商社へ届いた注文書の入力作業をAIの力でゼロにする『受発注バスターズ』の開発・販売を行なっています。これまでは難しかった受注業務の自動化を実現できる最新AI搭載のDXサービスです。 ■事業詳細： ◇『脳からAIへ。』お客様の癖や独自ルールなど、ベテランの頭の中にある情報をAIに蓄積し、「いつでも」「誰でも」を業務で実現可能にします。 ◇製造業・卸売業における、受注登録時に発生する入力作業は, お客様ごとに注文書のフォーマットがバラバラであるがゆえになかなか自動化が進みません。またそれぞれにお客様ごとの癖や独自ルールが存在することで、ベテランの方たちに依存した業務となり、採用難も含めて大きな社会課題となっています。◇「人でなくてもできる仕事」はAIやロボットに置換え、人は人にしかできない仕事に特化していくべきと考えています。単なる生産性の向上だけでなく、人口減少に伴う採用難の解決や属人性の排除へも様々なソリューションを提供していきます。変更の範囲：会社の定める業務

アデコ株式会社

【松本市】スーパーバイザー〜官公庁プロジェクト＜土日休み・正社員＞◆キャリアの幅充実〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

長野県内のクライアント先住所：長野県…

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400万円〜649万円

正社員

【官公庁×事務コールプロジェクトの管理／キャリアアップとワークライフバランスが両立できる魅力的なポジション！】〜正社員・年休124日・土日休・基本的に9時~17時30分までの勤務／世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人で雇用安定◎〜 ■具体的な仕事内容：・業務運営・KPI管理・オペレーション・収支管理・採用計画・報告書・マニュアル等各種ツール作成・クライアント折衝・スタッフ教育・労務管理　等 ■ポジションの魅力ポイント：・【正社員雇用】派遣社員から正社員にキャリアアップ・【高年収】給与アップのチャンスが豊富・【ワークライフバランス】基本的に9時~17時30分勤務で土日休み・【キャリアパス充実】アシスタントSVからリーダー、シニアSV、課長・部長など、マネジメントサイズを拡げて成長・【多様なキャリア】スタッフコーディネーター、DX推進担当、SVの採用担当や教育担当など幅広く活躍可能・【研修体制充実】1年目から移動を推進してくれる企業文化 ■キャリアパス：リーダーSV、シニアSVなどとキャリアアップが可能です。他にもスタッフコーディネーター、DX推進担当、SVの採用担当や教育担当など、縦にも横にもキャリアを拡げることができます！ ■企業魅力 ☆当社は世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人であり、グローバルリーダーとして信頼される企業です。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントの活躍を支えています。今回の官公庁案件では＜年金、コロナ、東電、市役所の選挙問い合わせ、万博交通問い合わせの集計など＞さまざまなプロジェクトマネジメント業務全般を行います☆ ■会社ビジョン『人財躍動化』 Adecco Group Japanは人財サービスのグローバルリーダーとして、「『人財躍動化』を通じて、社会を変える。」というビジョンのもと、働く人とビジョンに向けて力を発揮できる組織環境づくりを支援しています変更の範囲：会社の定める業務

株式会社シノプス

【大阪／在宅可】システムサポート◆需要予測型自動発注サービス運用サポート／年休125日／賞与4か月◆【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、サポートエンジニア

本社住所：大阪府豊中市新千里東町1-…

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400万円〜649万円

正社員

■職務内容：運用保守業務としては、主にシステム稼働のため技術的な対応及び、製品のバージョンアップやシステムトラプル発生時の対応、客先からの問い合わせ対応です。問い合わせ対応については、店舗の方からの問い合わせではなく、本部のマネージャーやシステム担当の方とのやり取りが中心となります。また、お客様とはリモート中心での打合せですが、運用課題の改善について密に関わっていくことで、利用店舗の業績を大きく飛躍させることもあり、お客様から感謝の言葉をいただくやりがいもあります。 ★どこからどんな問合せがくるのか基本的には、お客様のシステム部門からのお問い合わせがメインとなります。システムが表示する発注数の確認や、うまく利用できていない店舗の運用課題のご相談など多岐にわたってお問い合わせをいただきます。具体的には・お客様からの問い合わせに起因した作業・新しい製品や新規顧客の運用設計・システム導入後の安定運用および定着化対応・システムエラー監視　など【働き方】基本的には4勤2休のサイクルを土日祝問わず繰り返しているため、土日や連休も順番に回ってきます。また、夜勤に関しては、数日単位の交代は負担が大きいので健康管理の観点から、1年単位を目安としてローテーションを行っています。深夜勤務手当や夜勤手当が適用されるため夜勤で稼ぎたい方はぜひご応募ください。【当社の製品について】全国のスーパーマーケット様、ドラッグストア様向けの業務改善システムです。特に「いつ、何が、何個売れるか？」といった“需要予測”を活用した自動発注システムや店舗業務を効率化するためのシステムを提供しています。 ■入社後の教育制度：入社後2か月程度、初期教育として、製品に関連したシステムや、監視体制の教育、およびアラート対応の研修を実施します。また、会社のことや業界知識に関しては空き時間を利用して、研修動画を視聴していただきます。 ■仕事のやりがい：・お客様のお困りごとを解決し、感謝のお声をいただくことがやりがいです。・将来的に導入支援チームへの異動や新規事業開発を行っている部署へキャリアアップも可能です。・お客様の声から製品開発チームへのフィードバックを行い、自社製品を発展させていけるのもやりがいの一つです。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社博報堂コネクト

【豊洲】コールセンター（営業）◇大手担当・年休128日・残業20h／博報堂グループの安定性◇【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都江東区豊洲5-6-1…

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450万円〜549万円

正社員

■業務内容：博報堂グループ企業で社内の各部署や外部協力会社と連携しながら得意先事業売上へ貢献していくお仕事です。・クライアント：製薬、水産、食品など国内大手企業が中心です。【入社後すぐにお任せしたい業務】・一般消費者の方からのお問合せに対するご案内・得意先との折衝、提案、管理、レスポンス結果等の抽出から報告・社内外のコンタクトセンター売上管理、得意先への状況共有【ゆくゆくお任せしたい業務】・オフライン出稿（TV出稿・新聞・アウトバウンド等）の実施提案から費用提示、媒体社への入稿、原稿制作、得意先確認やコンタクトセンターへ周知等の全体進捗管理・商品の同梱物やCRMツールについてレスポンスを踏まえたオファーや必要ツール設計提案、クリエイティブ制作、薬事等法令チェック、印刷会社等へのスケジュール調整の全体進捗管理　など ■入社後の流れ：入社後はセンターのオペレータ研修に1週間程度参加して頂き、商品や通販システム理解を深めて頂くことを予定しています。その後、既存担当者についてOJT形式で業務の習得を目指して頂き、習熟度を見つつ担当得意先をつけて、プロデュース業務をお任せします。＜1日のスケジュール一例＞ 8：50　　センター朝礼 9：00　　メール返信 10：00　　資料作成（PPT・エクセル） 12：00　　昼食 13：00　　得意先との打合せ（対面） 14：00　　CRM制作物の内容確認 15：00　　協力会社との打合せ（テレカン） 16：00　　帳票提出（データ抽出〜作成） 18：00　　メール返信 19：00　　帰社 ■部署：マネージャー1名・マネージャー補佐１名・チームリーダー1名・チーフ1名・派遣1名 ■ワークライフバランス：・有給消化率も高く連休取得可能（特別休暇の5日間も自身のスケジュールに合わせて１年間の期間内で取得）・残業は月平均20h程度・当社専用の休憩室、マッサージルーム、グループ企業専用カフェテリア、シャトルバスなど働く環境も重視 ■キャリアプラン：当社の事業拡大、それに伴う組織拡大が続く今はチームリーダーやマネージャーへの昇進等チャンスがあり、他部門へのキャリアチェンジも可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社パーク

【浜松町】社内SE〜ご経験に応じて業務をお任せ〜◇年休127日（土日祝休）/公園遊具等の老舗メーカー【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都港区浜松町1-14-…

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550万円〜699万円

正社員

【業界トップクラスのシェア・オープンスペースの総合メーカー／年休127日／退職金制度有／住宅手当・家族手当有／モノづくりメーカーからITやイベント、テクノロジーを活かした総合空間メーカーへ発展中】 ■社内での役割：パークグループ全体のITの管掌、経営課題のIT的な解決、各部門からのIT系の問い合わせのご担当をいただきます。 ■具体的な業務内容： ◎社内問い合わせの対応 ◎PCやスマートフォンのキッティング ◎経営課題の解決のためのITソリューションの提案と実装 ◎社内システムの改修（簡単なコーディングを伴う） ■直近1年の育成計画：問い合わせの対応を行いながら、直近のプロジェクトの中で取りかかりやすいものから対応して頂きます。直近ではPCのリプレースを行なっていますので、そこから始めて頂きます。また、日々、小さなkintoneアプリの改修依頼がありますので、必要に応じてコーディングの支援なども行う予定です。 ※これまでの経験・スキルにあった業務から担当いただきます。 ■入社後ゆくゆくお任せしたい業務内容： ◎ActiveDirectoryの廃止に伴う各種連携システムの更新 ◎経営基盤データベースの構築 ■魅力：従業員400名という小さすぎず大きすぎない規模の会社のIT全般に携わることができます。会議室のデジタルサイネージから販売管理システムや会計システムのような企業の基幹システムという広範な業務領域にチャレンジすることができます。また、社内システムの構築には、SaaSを積極的に利用しており、社内サーバーはほとんどありません。このため、変化の多い事業環境に迅速に対応できる仕組みになっています。具体的には、基幹プラットフォームとしてGoogle WorkspaceとCybozu kintoneを採用しています。システムの内製も積極的に行っており、kintoneのカスタマイズやGoogle Apps Script、Herokuへのデプロイ、AWSの利用など多くの技術に触れることができます。また、社内には元Appleのエンジニアと金融システム構築経験者がおり、業界を知り尽くしたメンバーと一緒に仕事をすることができます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ケイシイシイ

【千歳】カスタマーサポート・SV◆未経験歓迎/フォロー体制＆私服出勤◎/北海道を代表するLeTAO【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

第二工場　事務所棟住所：北海道千歳市…

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400万円〜549万円

正社員

＼ LeTAO(ルタオ)でお馴染み！／『ドゥーブルフロマージュ』『ナイアガラ』、お土産として人気の高い『テノワール』など、人気商品を数多く生み出してきたルタオ。「1人でも多くのお客様にファンになってほしい！」という願いを実現するため、カスタマーサポートの体制強化をおこないます！当社の魅力発信のため、ぜひあなたの力を貸してください！ ■具体的な業務 ◎入社後の流れまずはオペレーター業務（電話対応、メール対応）で基本的なスキルを習得いただきます！ └注文、商品のご案内、商品ページの操作方法、到着日確認など簡単な一次対応がメインです。別途判断が必要な内容はSVに連携します。その後、先輩が横に付きながら管理者研修を実施。約1か月の管理者研修後、オペレーターのフォロー対応を行いながら、業務幅を徐々に広げていただきます。 ◎慣れてきたらお任せしたい業務＜管理者業務＞・オペレーターのフォロー対応（質疑応答、上席対応、定期面談）・新人研修、育成・KPI（応答率や品質など）管理・改善提案 ◎将来的には管理者業務に慣れてきたら、新企画や新ツール導入のリーダーにもチャレンジいただきます◎ ■利用ツール受注システム（注文入力、変更処理） CTIツール（コールセンターシステム）メール・チャットツール（お客様への返信対応用）メール・チャットツール（社内連絡用） ■組織構成約30名（内、正社員10名程度）。20~30代が多い部門です！女性7割、男性3割変更の範囲：会社の定める業務

テクバン株式会社

【リモート可】顧客企業向け社内SE ◆システムの導入〜キッティングまで／夜勤なし※B-24【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区海岸3-20-2…

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400万円〜649万円

正社員

□■創業以来連続黒字／事業拡大中／離職率8％／リモートワークと出社のハイブリット型／豊富なキャリアパス■□ 顧客企業情報システム部門の社内SEとして、お客様先での各種業務をお任せします。 ■具体的な業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】・ユーザ企業情報システム部門業務支援・システム導入、導入推進・システム設計、構築、運用保守・サーバ/ネットワーク/セキュリティ設計、構築、運用保守・IT資産管理、アカウント管理等・社内OA環境(PC、Mail、グループウェア、Office製品等)のサポート・PC/モバイル端末マスタ設計、キッティング・セキュリティマネジメント関連業務 ※上記分野をオンサイト(顧客企業情シス部門常駐)でご提供 ■キャリアパス：当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わるビジネス推進、現場管理、特定分野のスペシャリストなど多彩な業務キャリアを描くことが可能です。 ■働く環境：・全社的にリモートワークやフリーアドレスなどを導入し、社員の働きやすさを尊重しております。・残業時間も会社として削減の取組を行っており、昨年実績で全社平均で13時間未満で、ワークライフバランスも取りやすい環境です。・有給取得についても昨年の取得率が約7割で、調整がしやすい環境です。今年よりバースデー休暇も始まっており、役員を筆頭に積極的に利用をしております。 ■当事業部に関して：従来より事業会社の情報システム部門への技術的支援で事業を拡大。ITの導入みならず企業のノンコア業務まで幅広く対応することでユーザの事業推進に貢献します。大手Sier案件とプライム案件のバランスを取りながら成長し、DXニーズにより運用・BPOサービスのニーズも増加しています。 ■当社の魅力：・創業以来21期黒字実績あり、毎年約120％成長を実現しています。・入社後数ヶ月〜数年で昇給、昇格を果たした社員も多く、年齢に関わらずに活躍出来る環境と実績が整っています。過去実績では、28歳の方が最年少で課長に就任しました。・社内のラボで様々な実機でスキルを積むことでき、キャリアアップのための研修制度が充実しています。92％という高い定着性と部署や役割を超えた社風／チームワークの良さが特徴です変更の範囲：本文参照

株式会社ＴＯＫＹＯ　ＢＡＳＥ

【南青山】【第二新卒歓迎】システム管理/在庫管理システム等/裁量・働き方◎/月給40万円〜【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区南青山3-11-…

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550万円〜1000万円

正社員

【東証プライム上場/若手活躍/第二新卒歓迎/先期売上高200億円超/設立以来15期連続増収増益/ドメスティックブランド取扱い数世界トップクラス/アジア・北米店舗あり】 ■業務概要：社内のシステム管理として、以下の業務をお任せいたします。・POSシステム、棚卸し(RFID)システムの管理・ecbeingの管理・運営・LINEWORKS他　社内コミュニケーションシステムの管理・上記システムの改修、機能拡張のハンドリング・社内の課題、要望に対して新規システムの導入提案など ■業務の特徴：・システム管理は1名体制で行ってまいります。所属部署のクリエイティブ室には、他の職種の方も在籍しており、業務ボリュームや、プロジェクトによっては、フォロー・サポートしてくれる体制になっています。・社内外の方とコミュニケーションをとりながら、課題解決に向けて動いていただくため、コミュニケーション力を重視します。・キャリアの可能性としては、EC運営など別の部署への異動の可能性もございます。 ■当社で活躍されている方の特徴：・TOKYOBASEのブランドがお好きな方・自走力のある方・感覚で動くのではなく、現場の状況や課題感からPDCAを回して行動に移し、結果(売上)に繋げてきた方・お客様の声や現場の声を拾い、状況を細かに確認しながら改善していくことで売り上げ実績を残してきた方変更の範囲：会社の定める業務

東電設計株式会社

【東京電力G／豊洲】社内SE／インフラ※フレックス・週2リモート可◎／福利厚生充実／転勤無し【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都江東区東雲1-7-1…

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500万円〜899万円

正社員

〜国内外で活躍する電力コンサルタント／在宅×フレックス可能！福利厚生充実で働く環境◎東電Gの安定性◎〜 ■業務内容：・部門のシステム管理者としてシステム管理業務を主とし、事務作業・庶務業務についても既存社員と協力・分担してご対応いただきます。全社的なシステム管理部署は別に存在しており、このポジションは部門のシステム管理者のポジションとなります。【具体的にお任せする業務内容】ご経験や適性・ご希望に応じて以下業務をお任せいたします。（1）システム管理業務（インフラエンジニア）・サーバー（物理サーバー30台、仮想サーバー20台程度）、ネットワーク機器、プリンター等の機器管理、保守・新規システム、サーバー導入に関する要件定義、設計、見積取得、購買、構築、ベンダー調整・Windows Serverを用いたAD,DHCP,DNS,IIS,Hyper-V,ファイルサーバー等の運用、管理、保守・社内のネットワーク（無線LANを含む）および拠点間VPNネットワークの設計、構築、運用、保守・従業員が使用するPC、スマートフォン等のキッティング、トラブル対応、問い合わせ対応・各種社内システム管理・各種ソフトウェアのライセンス管理・IT資産管理（PCライフライクルマネジメント）・高機能計算機の構築支援、運用、保守（2）事務作業・庶務業務・社内申請処理,保守契約手続,経費精算,社内監査対応等・各種ドキュメント作成・改訂（操作手順書,業務マニュアル,FAQ等）・社内イントラの更新・編集 ■働く環境【平均残業時間】月20時間程度。社内業務のため休暇取得がしやすいです。【フレックス活用】業務スケジュール上問題なければ朝は7時ごろ業務を開始する人もいれば、10時から業務を開始する方もいます。15時や16時に終業することも可能です。【リモートワーク】OJT期間中は出社をお願いいたしますが、業務に慣れてきましたら週2日程度在宅勤務可能です。変更の範囲：会社の定める業務

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

【大阪／神戸／京都】大手企業の社内ヘルプデスク◇働きやすさ抜群／残業少・年休125日／福利厚生◎【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

1＞大阪府内クライアント先住所：大…

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300万円〜449万円

正社員

〜パーソル100％出資のITサービスプロバイダー／パーソルグループの福利厚生・手当／働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有・残業少なめ／年間休日125日／社内公募も活発で様々なキャリアに挑戦可能です／研修充実〜 ■業務概要：クライアント企業様に対して、ヘルプデスク業務・IT運用支援・IT事務等の各種ITサービスを提供しています。様々な企業のビジネスパートナーとして、日々の業務だけでなく、クライアントニーズに応じた付加価値提供（改善活動、新たなチャレンジ等）をチームで推進しています。 ※面接の中でこれまでのキャリア、ご経験等を伺いながら、役割・配属先プロジェクトを確定いたします。 ■業務内容： ※案件によって業務が異なります。・サービスデスク業・アカウント管理・IT資産管理・業務システム・ネットワーク管理・キッティング・セキュリティ管理・サーバー管理・監視・バックアップ等 ■魅力： ◇幅広い業務知識・ITスキルが習得可能：システム導入支援〜運用まで対応するため、実践的な幅広いIT知識を身につけられます。 ◇直接感謝され、顧客の役に立ったことを日々実感できる仕事です。 ◇上長とのキャリアに関する面談を通して、目指したい方向性に必要な研修や資格取得を行います。マネジメントやエキスパートなどの役割と知識や技術の両面でスキルアップをしていくことができます。 ◇パーソルグループならではの幅広い業務があり、さまざまな経験を積むことができます。また社内公募制度を利用し、キャリアチェンジをする道など、ご志向に合わせてさまざまなキャリアを描いていただけます。 ■キャリア：数年間は実務経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます。月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップをしていくことができる環境です。 ■組織構成：チーム人数は案件により異なるが2〜3名体制チームへの配属を想定しています。例えば大阪ソリューションセンターの全体人数は約60名（平均年齢40歳、男女構成比男性5：女性5）となります。変更の範囲：会社の定める業務

ＮＥＣフィールディング株式会社

【首都圏】運用管理者／システム運用◆事業拡大に向けてチームをリード・管理◆年休126日【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

1＞本社住所：東京都港区芝浦四丁目…

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600万円〜799万円

正社員

【NECグループのITサポートサービス企業／年休126日／残業全社平均月14.1時間（2024年度実績）／在宅勤務可／フレックス可／退職金制度有】 ■募集背景：当社では、オンサイト運用の現場において、パートナ（派遣・請負）を多く活用し、チーム編成を行っているため、事業拡大に向けて、お客様先での課題感の把握やスピード感のある行動・対応をとるために意思決定できる人員がより必要になっています。そのため、チームをリード・管理できる人員を募集いたします。 ■業務内容：お客先常駐でのオンサイト運用管理者業務をご担当いただきます。【主な役割（運用管理者）】・各運用業務の運行管理、運用業務の報告・メンバのシフト管理・運用拡大提案(SPOT受託、既存契約拡大) ・作業品質管理・課題管理/問題管理・品質改善活動・事業拡大提案活動・顧客アカウントとしての社内取り纏め【チームで行う運用業務例】　※アサイン現場によって異なる・NW監視/運用支援(機器セットアップおよび設置、ケーブル配線など) ・クライアント運用(レイアウト変更、ソフトウェアインストール、パッチ適用など) ・SV運用(認証管理、バックアップ運用、AD更新、パッチ適用など) ・基盤運用(アカウント管理、仮想SV作成、キャパシティ管理など) ・資産管理業務・ヘルプデスク業務・障害一時対応(予備機運用による業務復旧などを含む) ■当社について： NECグループの一員として、ICTシステムの企画/設計から導入/構築、運用/監視、保守、改善に至る全ての領域でサービスを提供するITサポートサービス会社です。お客さま満足を事業の根幹とし、NECグループが掲げる "安全・安心・公平・効率という社会価値を創造し、誰もが人間性を十分に発揮できる持続可能な社会"の実現を目指します。【社風】業務が一人に偏らないよう、いつでも代理対応ができる体制を徹底しており「一人で抱え込ませない」事を大切にしています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ビジネス・インフォメーション・テクノロジー

【第二新卒歓迎】開発エンジニア／リモート可／残業平均10時間／研修制度有／多彩なキャリアパス【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、サポートエンジニア

顧客先住所：東京都内受動喫煙対策：…

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400万円〜799万円

正社員

〜リモート案件約7割／研修制度有／経験が浅くても大丈夫。まずはテストからお任せします！／上流工程下流工程まで幅広く担当できます／平均残業10時間〜 ■概要・開発案件における要件取りまとめや提案、基本設計、詳細設計、製造、テストなど幅広い業務をお任せします。・顧客先常駐がメインになります（現在はリモートワークの案件多数） ■職務内容・お客様先に常駐して、システム開発の技術支援をしていただきます。（金融系、通信系、広告系、物流系）・上流工程未経験でも３年程度経験を積むことで上流工程に携わることができます。 ■主な開発環境 Java PHP C# .NET　Python　VBA ■研修制度・ojt研修・Udemyを使用した動画学習制度・若手勉強会…毎月実施しており、３か月に1度は対面で実施いたします。エンジニアの講師をお呼びしているので、案件の相談や技術経験の共有を受けることもできます。 ■環境・20代・30代が多く活躍しております。・配属前にスキルやご経験に合わせて、現場の希望を確認いたしますのでご安心ください。 ■キャリアパス「現場で開発のスペシャリストとして活躍し続けたい」「客先に立って上流工程から関わりたい」など、さまざまなキャリアを実現できる環境があり、年齢にかかわらず責任ある仕事にチャレンジできます。 ■自社について・開発からインフラ全般、エンジニアの派遣＋自社サービスの運営と幅広い事業を展開しています。・お客様の満足を追求し、技術と情熱をもって解決していくという姿勢を大切にしています。また、お客様の"満足"だけでなく、社員の"満足"も追及しています。・社員１人１人の人柄や考えを尊重した社内イベント（部活動・懇親会・キャリア相談）の中で、年代や部署関係なく交流ができ、風通しの良い社風です。・電子出版事業では大手コンビニのマルチコピー機で提供しているeプリントサービスも行っており、多くの人の生活に潤いを与えております。・多事業により仕事量が豊富であるため、会社運営に安定性があり、定年まで安心して働き続けることができます。また、育成体制も整っているため、将来を見据えてキャリアを伸ばせる環境です変更の範囲：会社の定める業務

中部テレコミュニケーション株式会社

【名古屋】運用エンジニア（ヘルスケア業界担当／サポートデスク業務）◆KDDIグループ◆【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：愛知県名古屋市中区錦1-1…

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450万円〜799万円

正社員

〜医療業界全体のICT化支援を通じ、社会課題にもアプローチ／顧客の声を大事にサービス成長を支えるヘルプデスク職〜 ■業務内容中部地域の医療機関向けに、ITシステム全般の運用企画、設計を担当いただきます。自社内のサポートデスクでの勤務が中心で、地域医療の前線をお任せします。 ■具体的な業務内容・病院、クリニック向けの各種ITシステム運用設計・運用業務（ヘルプデスク業務など） ■働き方（シフトイメージ）最初の2〜3年程度は、業務を覚えていただくため、実際に大病院に常駐していただき、三交代制での勤務となります。その後は、原則土日祝日休みとなります。 ■業務魅力医療現場のシステムユーザーからの直接の声をもとに、どうすればより便利に活用いただけるか検証・提案していただくポジションです。現場のお困りごとに対しての即時対応はもとより、「こうであったら」という声を収集・取捨選択・エスカレーションすることで、自社のサービスが顧客の声をもとに改善されていくことを体感できます。成長途上のサービスだからこそ、サービスの成長に主体的にかかわることができることが魅力です。 ■同社ヘルスケア領域についてこれまで東海圏のあらゆる業界向けにICT化支援を行ってきた同社ですが、ヘルスケア領域を今後の重点領域として位置づけ、2022年に独立部門として組成しました。同社では、病院間の医療情報共有やカルテ共有、オンライン診療など、クラウド化・オンライン化することによって医療業務のスリム化・最適化ができると思っており、名古屋の大手病院から中小クリニックに至るまで、ICT支援を進めております。 ※詳細：https://www.ctc.jp/service/healthcare/

株式会社ウォンズ

【松山】大手ITメーカーのカスタマーサポート責任者候補※CSSV歓迎◆年収420万〜福利厚生充実◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

松山センター住所：愛媛県松山市一番町…

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400万円〜599万円

正社員

当社コールセンター事業部2拠点（本社、松山センター）のうち1拠点の責任者として、センターの統括マネジメントを担っていただきます。 ■業務詳細： 1．経営方針・事業部方針に基づいた拠点内における方針や行動計画の策定 2．予算計画達成に向けた事業組織の統制 3．営業部門と連携した既存顧客との関係強化 4．SLA及び各種KPIの管理、運営責任者の教育・指導 5．総務と連携した収支管理 ■組織構成：各拠点にはマネージャー（センター長）、サブマネージャー（副センター長）、スーパーバイザー（SV）、アシスタントSV（ASV）、メンバーという役割構成になっております。マネージャーとしてご入社頂いた場合、サブマネージャーやSV等と連携を取り、日々の業務運営はもちろんのこと、営業や管理部門、経営ボードと連携を図りながらセンターの強化に当たって頂きます。 ■同社のコールセンター事業について：キヤノン・NEC・UQモバイルなど大手メーカーやベンダーをクライアントとするITコールセンターです。人×ITにこだわり、都内の大手メーカーやITベンダー、通信会社などに提供しているWONS独自のヒット商品「IT何でも相談し放題サービス」を中心に更なるITの利便性を世の中に普及していきます。テクニカル窓口受電率 92.0%（業界平均：80%）サービス窓口受電率 93.4%（業界平均：85%）と高い水準を誇っています。変更の範囲：会社の定める業務

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

【大阪/神戸】コンタクトセンターマネージャー　◆職種未経験歓迎！業務改善業務/完全週休2日制【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー

1＞大阪市内　または　近畿圏内住所…

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450万円〜649万円

正社員

【従業員数6万人超／東証プライム上場／大手企業を中心に3,000社以上の取引実績／SV経験不問・業界経験のある方大歓迎！】 ■業務内容：コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することをミッションとします。【主な業務内容】・クライアントとの契約内容を把握し、管理する・クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する・クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する・社内外の関係者との連携を通じてセンター運営上発生する問題を解決する・業務効率を向上させるための改善活動（品質、生産性、コスト改善など）【サービス内容】※是非ご参照ください※ https://youtu.be/yTTvZbkCfeA https://youtu.be/wmzs76rVU-o ■当社の想い： 1966年の創業以来、優れた「人」と最新の「技術力」を融合し、より価値の高いサービスを提供することで、お客様企業の競争力強化に努めて参りました。現在では、お客様企業のビジネスプロセスをコスト最適化と売上拡大の両面から支援するサービスを、アジアを中心に世界30の国と地域・168の拠点で、オペレーショナル・エクセレンスを追求し、提供しています。また、世界規模でのEC市場の拡大にあわせ、お客様企業の優良な商品・サービスを世界48の国と地域の消費者にお届けするグローバルECワンストップサービスを提供しています。変更の範囲：本文参照

株式会社ＨＩＰＵＳ

【大阪／第二新卒歓迎】社内SE ◆「調達」をキーワードにコンサル等を展開【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

大阪オフィス住所：大阪府大阪市中央区…

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300万円〜499万円

正社員

★第二新卒歓迎・情報関連の専攻経験をお持ちの方、IT関連資格をお持ちの方も歓迎です／日立製作所の資材調達部門から派生したグループ会社／「調達」をキーワードに大手企業へコンサルティングや購買調達BPOを展開／年間休日125日／月平均残業10h★ ■業務概要：調達総合ソリューションを手掛ける当社にて、社内ヘルプデスクやシステム・サーバ運用、クラウド構築や開発など、スキルに応じた業務をお任せします。まずはヘルプデスク業務から少しずつお任せしてきますが、徐々に社内SEとしてインフラ領域全般でスキルアップいただくことを期待しております。 ■業務内容・ITヘルプデスク… 社員からのIT機器、ソフトウェア、ネットワーク、メール、マイクロソフトオフィス製品に関する問い合わせ対応・社内システムの開発、保守、運用… 社内で利用する業務システム・ツール(Excelマクロ、Access、Python、RPA、スクリプト等)の開発、改善提案、問い合わせ対応・PCキッティング… パソコン初期設定、複合機設定、ネットワーク設定、PC資産管理 ■当社について： 2002年6月に株式会社日立製作所資材調達部門から派生したグループ会社として、調達業務の事業化及び調達効率向上を目的に設立されました。そして2019年4月、親会社が変更となり、新たな体制でのスタートを切りました。お客さまのニーズは「調達」をキーワードにしながらも多種多様。そのニーズにコンサルティングからオペレーションまで合わせられる。それがHIPUS（ハイパス）の大きな特徴です。当社では、長年にわたるグローバル企業での調達経験を活かし、コスト削減やBPO支援、組織改革支援などを通し、どの企業にとっても事業を展開していく上では無くてはならない「モノやサービスの購入（＝資材調達）」に関連したあらゆるサービスを提供しています。変更の範囲：会社の定める業務

ａｕフィナンシャルサービス株式会社

CX推進担当（NPS向上のプロジェクト等）　〜フルフレックス/創業以来二桁成長中〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略

本社住所：東京都港区西新橋2-3-1…

￥

550万円〜1000万円

正社員

【カード会員1,000万人突破の成長中企業/カード事業におけるCX推進・NPS向上/スピード・裁量権ある環境】＜お任せしたい業務内容＞当社の基幹事業であるクレジットカード事業のカスタマー・エクスペリエンス（CX）およびNPS向上のプロジェクトを推進していただきます。＜業務内容詳細＞・ユーザー調査、NPSやVoCをもとに、カスタマー・エクスペリエンス（CX）の課題抽出や改善点を検討し、全社横断でのCX推進計画を策定、実行いたします。＜業務イメージ＞・NPS調査に基づいて調査会社と本質的な課題の抽出・分析業務・年数回実施する調査結果と施策内容を照合、結果から得られる示唆の共有・示唆に基づいた改善施策検討、全社推進〈やりがい〉・1,000万人以上の顧客の満足度やサービス利用率を改善する業務の中心的な役割を担うため、影響度の大きい業務にかかわることができます。・PJは全社横断となるため、多くの異なる部署と連携する仕事となり、組織全体に貢献できる業務となります。・NPSと業容拡大の両利きCXに携わるため、会社全体の成長や収益に貢献、戦略的な役割を担うことができます。 ■魅力 200名規模の少数精鋭の組織で、約1200億円の営業収益をあげています。役職や年次にかかわらず、自律的に自身のミッションを前に進めることが求められます。大企業では考えられないような裁量権も個人に渡されており、自分次第で周囲を巻き込みながら大きな成果を創出することが可能な環境です。また、30代前半で途中入社2年後にグループマネージャー昇格、入社1年後に部長昇格といった事例もあるほど、実績に対してはスピード感をもって評価される環境です。中途入社者が約7割で様々なバックグラウンドの方がおります。変更の範囲：会社が定める業務（ご本人の適性に応じて決定する）

株式会社タイミー

【フルリモート】CS部門※トレーニング研修担当◆育成・キャリア支援等◆スキマバイトアプリ『タイミー』【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区東新橋1-5-2…

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400万円〜799万円

正社員

【フルリモート／利用企業数66,000超☆トップクラス「スキマバイトアプリ」／SV経験活かしてオペレーターの育成・スキル向上へ貢献】当社は『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくるをミッションに掲げ、スキマバイトアプリ「タイミー」などの事業を展開しております。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】トレーニングのプロフェッショナルとして、メンバーの架電音声やデータ分析を行い、メンバーのスキル向上や研修資料のアップデート、管理者との連携を行い、スムーズかつ効果的にメンバーの育成ができるような仕組みづくりやキャリア支援・働きやすい環境整備を行います。・オペレーター研修・OJTなどのサポート業務・受講者のパフォーマンス管理・改善・実行・研修資料・プログラムの企画〜実行・リバイス・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携・チームメンバーマネジメント【変更の範囲：会社の定める業務】 ◆組織構成 HRD部／部長：1名　チームリーダー：1名　メンバー：20名 └オペレーターの採用・研修・対応品質管理など、オペレーションを様々な方向から支えるメンバーが集まっております。トレーニングチームでは、ジョインしたメンバーが十分なスキルをもって顧客対応をおこなうための研修およびOJTなどを実施します。 ■魅力：・人の成長に関わる分野であるため、スキルを伸ばすことによって将来的にCS組織のマネジメントにも応用することができます・・より良いトレーニングプログラムに改善するためにできることを考え抜き、プログラムを構築して新しいことにチャレンジができる環境をご用意しております。 ■働き方：フルリモート可（イベントなど会社としてチームビルディング・オフラインコミュニケーションを大切にしております） ■募集背景タイミーでは人々の働き方の根底を変え、「はたらく」のインフラをつくるサービスになるために、お客様との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートを重要視しています。資金調達もあり今後更なる事業拡大とメンバーの増員に伴い、一緒にチームをさらに力強くしていってくれる方を募集する運びとなりました。変更の範囲：本文参照

チューリッヒ・インシュアランス・カンパニー・リミテッド

【大阪】オペレーター（2年後にSVを目指せる）◆受電メイン◆転勤ほぼ無◆実働7時間◆残業月20H以下【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪千里オフィス住所：大阪府豊中市新…

￥

400万円〜499万円

正社員

【コンタクトセンター/経験者歓迎/豊中市勤務/就業環境◎/世界規模のチューリッヒ・インシュアランス・グループの安定基盤】 ■採用背景ダイレクトビジネスを主軸に置く同社において、重要ポジションとなるコンタクトセンターでの業務拡大による増員となります。 ■職務内容リテールビジネス部門におけるコンタクトセンターにおいて、お問合せをいただいたお客様への応対、契約や保全に係る事務を担当いただきます。具体的には、１）電話やメールにて問合せをいただいたお客様への応対・保険料や補償内容の案内、見積書の発行、契約手続き・契約内容の変更や解約等の保全手続き２）上記１）に伴う事務処理・保険証券や異動承認書発行などの契約や保全に係る事務処理など ※インバウンド対応がメインです（照会事項等で必要に応じてアウトバウンドも発生します）【変更の範囲：会社の定める業務】 ■研修体制・入社後は座学での研修を経て、OJTとなります。 ※未経験者もキャッチアップ可能な体制となっております※ ■魅力・同社は外部評価機関からの受賞歴も多く、問い合わせ対応のクオリティには定評があります。・フラットな組織体制となっており、キャリアステップも魅力となります。 ■ご入社後のキャリア：まずはオペレーターを担当いただきます。入社後2年程度を目安にスーパーバイザーとスピード感をもってキャリアを歩める可能性があります。また、将来的には社内公募制度を活用し、適性と希望に応じて様々なキャリアを積んで頂くことも可能です。 ■当社について：当社はアジアにおける重要拠点として、1986年、日本に設立されました。ダイレクトビジネス、提携ビジネスなど、複数のチャネルを通じて個人のお客さまに幅広い保険サービスを提供しています。

オーケー株式会社

【みなとみらい】サポートデスクスタッフ◆原則土日休◆残業10H程度◆ワークライフバランス◎【エージェントサービス求人】

総務、サポートエンジニア

本社住所：神奈川県横浜市西区みなとみ…

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400万円〜599万円

正社員

〜残業平均10H程度◆正月連休も取得できる◆業界内でも働きやすさ抜群◆東京・神奈川・千葉・埼玉を中心に150店舗以上展開するスーパーマーケット大手、オーケー！〜パソコンや周辺機器の操作・ネットワーク不具合の対応、社内システムの操作案内などをお任せいたします。＜ヘルプデスク業務＞■社内でのシステム・アプリ問い合わせ対応（エスカレーション、ディスパッチ、FAQ案内など）＜運用管理業務＞■システム保守・運用 ■新規店舗の利用サーバー準備、システムアラート監視、日次データチェック＜サービス改善・マネジメント＞■運用ルール整備、ITSMツール活用 ■KPI設定、パフォーマンス監視・分析によるサービス改善 ■組織構成 IT本部（本部長以下 100名程度）サポートデスクについては社員が8名＋BP4名　平均年齢：34歳（20〜40代まで平均的に在籍しています。）変更の範囲：会社の定める業務

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