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非公開

新規事業開発責任者（新しいITヘルプデスクサービス・カスタマーサポート創出）

サポートエンジニア

東京都港区

￥

600万円〜1100万円

正社員

●新規事業創造・カスタマーサポートに関する新しいサービスや価値を創出・お客様への提案 ●組織管理・当グループにおける全体組織設計・アカウントマネージャー管理（グループ全体収支、品質、評価）・グループ収支管理（売上、粗利、コスト）・人材リソース先行調達、人員計画・グループ内の技術・ノウハウの全体最適化 ●お客様対応・お客様とのリレーション強化方針の策定・責任者としての顧客折衝業務

ブライザ株式会社

【川崎市】ユーザーサポート　VPS IOC および iCAD SX 制御検証オプション

サポートエンジニア

神奈川県川崎市

￥

600万円〜

正社員

VPS IOC および iCAD SX 制御検証オプションのユーザーサポート【詳細業務】 ※これまでのご経験やご希望に応じて担当業務を決定いたします。 VPS IOC および iCAD SX 制御検証オプションのヘルプデスク業務に従事して頂きます。 VPS, iCAD SX, Redmineなどのソフトを使用します。（変更の範囲）会社が定める全技術職務、職種、業務大手SIグループ会社でのヘルプデスク業務となります。

株式会社マーキュリースタッフィング

保険事務経験1年以上／損保に関する事務・問合せ対応／土日祝休み

テレマーケティング・コールセンター・SV

東京都港区外苑前駅より徒歩1分

￥

326万円〜

派遣社員

即日開始OK！大手商社グループの損保代理店で法人契約のサポート業務！開始日も相談可！オフの時間もしっかり確保できます！マーキュリースタッフィングは金融業界出身者が中心となって設立した人材会社です。平成15年創業以来『金融業界に特化した人材会社』として、銀行・証券・アセットマネジメント・保険業界を中心に人材サービス事業を展開してきました。金融業界出身のコンサルタントなど、業界に精通しているプロフェッショナルも多数在籍しており、クライアントのニーズを的確にとらえ、これまでの実績で培ってきたノウハウを駆使して、人材に関する課題をさまざまな角度から解決するサポートをさせていただきます。【仕事内容】 ●法人契約の損保に関し、事務および電話・メールを中心とした顧客対応業務・見積書・申込書等の書類作成などの保険募集び関する書類作成、手続き業務・ファイリング、請求書作成、電話・メール（Outlook）対応など（電話・メール対応は、保険会社がメインですが、一部、契約者の対応も含まれます）・帳票類・印刷物の管理、発注・他のメンバーのサポート業務（?忙期などの場合、業務サポートをしていただくことになります。）・その他部署内庶務

スズキ株式会社

【静岡】コネクテッドサービスの海外向け運用推進担当　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

静岡県浜松市南区高塚町300 東海道本…

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】海外拠点（欧州・インド）向けに、コネクテッドサービスのアフターサービス等の企画・開発・運用業務をお任せします。【職務詳細】海外子会社にあるオペレーションチームのサポート・管理を行っていただきます。 ■運営支援施策の立案 ■運用構築（模範回答を集めたFAQの作成等） ■運用評価やサービスの品質管理 ■対象地域のオペレーションデザイン ■事務作業・簡単なプログラミング等 ■安定的なサービス運営を実現する為のシステム監修（メンテナンス、トラブル発生時の提供サービスに対する影響把握） ■不具合対応における進捗管理 ■セキュリティに関する監視と対策の検討　　等【業務のやりがい】お客様の声に真摯に向き合い、日々の状況を数値化・分析し、問題解決・改善活動をリードすることで、顧客ロイヤリティや生産性向上に直結する無くてはならないお仕事です。将来的には、海外における拠点の運用設計を担当することや、チームや組織を管轄することも可能です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社マーキュリースタッフィング

資格・経験不問／ネット証券に関する問合せ対応／オフィスカジュアル

テレマーケティング・コールセンター・SV

福岡県福岡市博多区博多駅東博多駅か…

￥

274万円〜

派遣社員

17時終業＆高時給！月給25万円以上も目指せる事務ワーク！博多駅チカ！プライベートとの両立がしやすいお仕事です！マーキュリースタッフィングは金融業界出身者が中心となって設立した人材会社です。平成15年創業以来『金融業界に特化した人材会社』として、銀行・証券・アセットマネジメント・保険業界を中心に人材サービス事業を展開してきました。金融業界出身のコンサルタントなど、業界に精通しているプロフェッショナルも多数在籍しており、クライアントのニーズを的確にとらえ、これまでの実績で培ってきたノウハウを駆使して、人材に関する課題をさまざまな角度から解決するサポートをさせていただきます。【仕事内容】ネット証券サービスに関するお客様からの問い合わせに電話やメールで対応する仕事です。よくある質問は、「ログインの不具合」「アプリの操作方法」「口座開設の流れ」など。初心者の方でも、段階的な研修があるので安心して業務を覚えていけます。男女問わず多くのスタッフが活躍中で、しっかりサポートしてもらえます。

非公開

プロセスエンジニア（生産技術）（東証グロース上場企業）

サポートエンジニア

大阪

￥

600万円〜1000万円

正社員

プロセスエンジニア（生産技術）：マイクロ波化学プロセスを使った製品の企画、コンセプトをもとに、ものづくりの全工程を担当し、具現化／量産化するための生産プロセスを設計する部署です。社内のエンジニアやデザイナーなどの人材手配、生産設備の設計など、商品化のために、時にはエンジニアの枠には収まらない多くの仕事が発生しますが、各工程の担当者と連携しながら、業務を遂行してください。研究部門がラボスケールでつくりだしたプロセスもしくはプロダクトのスケールアップ、製造方法の確率、量産化プロセスの検討各工程のエンジニアと連携し、実験と検証を繰り返し、PDCAサイクルを回しながら高い品質の製品を生産／量産する。生産プロセスが安定して稼働するための環境整備および改善工程間の予算やスケジュールなどの調整、数値目標／進捗管理の実践プロジェクトメンバーのレベルの底上げ、業務効率化のための仕組み作り

株式会社マーキュリースタッフィング

証券外務員の資格保持者／取次ぎ・株価照会／日払い・週払いOK

テレマーケティング・コールセンター・SV

大阪府大阪市中央区伏見町淀屋橋駅よ…

￥

326万円〜

派遣社員

証券外務員資格を活かして高収入！月収27万円以上も可！土日祝休みで生活リズムも安定！マーキュリースタッフィングは金融業界出身者が中心となって設立した人材会社です。平成15年創業以来『金融業界に特化した人材会社』として、銀行・証券・アセットマネジメント・保険業界を中心に人材サービス事業を展開してきました。金融業界出身のコンサルタントなど、業界に精通しているプロフェッショナルも多数在籍しており、クライアントのニーズを的確にとらえ、これまでの実績で培ってきたノウハウを駆使して、人材に関する課題をさまざまな角度から解決するサポートをさせていただきます。【仕事内容】大手証券会社勤務♪代表電話の受付STAFF 支店の代表電話の一次受付をお任せ★ 主なお仕事内容は・・・ ●支店、担当者への取次 ●株価照会、入出金のご案内 ●各種事務手続きに関するお問合せ対応など《ココがポイント》 ※人気の中央区での勤務♪ ※マニュアルやトークスクリプトに沿ってご案内なので、未経験の方でも安心♪ ※受付のお仕事なので、ノルマやセールスなどは一切ございません♪ ※慣れたら受注対応などもお願いします♪

株式会社マーキュリースタッフィング

経験不問／保険会社での契約者様対応・データ入力／17時台退社

テレマーケティング・コールセンター・SV

大阪府大阪市中央区高麗橋淀屋橋駅よ…

￥

278万円〜

派遣社員

土日祝休み×17時までで働きやすい！給付金申請の確認＆対応業務！高時給で稼げるお仕事です！マーキュリースタッフィングは金融業界出身者が中心となって設立した人材会社です。平成15年創業以来『金融業界に特化した人材会社』として、銀行・証券・アセットマネジメント・保険業界を中心に人材サービス事業を展開してきました。金融業界出身のコンサルタントなど、業界に精通しているプロフェッショナルも多数在籍しており、クライアントのニーズを的確にとらえ、これまでの実績で培ってきたノウハウを駆使して、人材に関する課題をさまざまな角度から解決するサポートをさせていただきます。【仕事内容】大手保険会社での契約者様対応！申請した後の支払に関するお客様対応をお任せ！電話や文書での対応となります。 ●症状や治療内容などの確認 ●申請が通らなかった際の説明 ●書面でのお知らせ発送の準備（テンプレート有り） ●その他専用端末へのデータ入力など

非公開

【管理職ポジション】コンタクトセンター

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都港区

￥

700万円〜1000万円

正社員

当社コンタクトセンターのGM（部長職相当）として、主に以下の業務を責任者としてお任せいたします。・コンタクトセンター内スタッフのマネジメント及び育成・コンタクトセンター運営に関するデータ集計及び分析・収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理等）・品質・生産性のパフォーマンス管理と改善・運営に関するリスク管理"

株式会社マーキュリースタッフィング

資格・知識不問／電話・メールでの問合せ対応／17時台退社

テレマーケティング・コールセンター・SV

福岡県福岡市博多区博多駅前博多駅か…

￥

274万円〜

派遣社員

高時給×17時終業！月給25万円以上も目指せる！土日祝休みでプライベートも充実！ワークライフバランスを大切にできる環境ですマーキュリースタッフィングは金融業界出身者が中心となって設立した人材会社です。平成15年創業以来『金融業界に特化した人材会社』として、銀行・証券・アセットマネジメント・保険業界を中心に人材サービス事業を展開してきました。金融業界出身のコンサルタントなど、業界に精通しているプロフェッショナルも多数在籍しており、クライアントのニーズを的確にとらえ、これまでの実績で培ってきたノウハウを駆使して、人材に関する課題をさまざまな角度から解決するサポートをさせていただきます。【仕事内容】個人のお客様からのネット証券に関する簡単な問い合わせに対応する電話・メール業務です。「ログインができません」「アプリの使い方を教えてほしい」「口座開設に必要な書類は？」などの質問が中心。未経験の方でも問題なく始められるよう、丁寧な研修と先輩社員のフォローが充実しています。安心して業務に取り組めます。

デロイトトーマツウェブレッジ株式会社

【福島】サイバーセキュリティエンジニア（スーパーバイザー職）　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、ネットワーク系SE

福島県郡山市緑町4-11 JR各線「郡…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】セキュリティ領域における監視・運用・管理業務をリードするスーパーバイザー職のプロフェッショナルを募集します。【職務詳細】 ■ 管理業務・担当拠点のスタッフからのエスカレーションに関する判断・指示やインシデントハンドリング業務、・クライアントとの折衝や報告・業務に関連する報告書、手順書等のドキュメントのレビュー ■ モニタリング運用業務・インベントリ管理、アクセス管理、物理セキュリティ保護、ネットワークやシステムの稼働状況に関するモニタリング業務の管理・システム障害やセキュリティインシデント対応のハンドリング ■ xSIRT支援業務・CSIRT、FSIRTなどのセキュリティ支援業務 ■非定常業務・オペレーション改善活動、傾向分析、レジリエンス強化、監視要件の改善策検討・実装といった付帯業務上記の業務内容はあくまで一例であり、ご本人の専門性を踏まえて、これら以外にも様々な業務にチャレンジしていただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社マーキュリースタッフィング

証券外務員資格をお持ちの方／証券会社のオペレーター／土日祝休み

テレマーケティング・コールセンター・SV

福岡県福岡市博多区博多駅東博多駅か…

￥

278万円〜

派遣社員

土日祝休み×高時給！スタート日相談可能！博多駅近くでアクセス良好！プライベートとの両立がしやすいお仕事です！マーキュリースタッフィングは金融業界出身者が中心となって設立した人材会社です。平成15年創業以来『金融業界に特化した人材会社』として、銀行・証券・アセットマネジメント・保険業界を中心に人材サービス事業を展開してきました。金融業界出身のコンサルタントなど、業界に精通しているプロフェッショナルも多数在籍しており、クライアントのニーズを的確にとらえ、これまでの実績で培ってきたノウハウを駆使して、人材に関する課題をさまざまな角度から解決するサポートをさせていただきます。【仕事内容】土日祝休み！事務のお仕事！お客様の課題を解決するため、共に協力していただけるオペレーターを募集中！急成長のインターネット証券会社で金融知識を学びながら、キャリアアップを目指せます。まずはNISA、投資信託ダイヤルからスタートしていただきます。【インバウンド業務】コールセンター内でのお客様からの問合せ受電業務（一部発信業務も含まれます（セールスなし））・専用の受電システムにて、電話による手続きに関するご案内、商品等の説明、商品の受発注業務（スキル取得後、メール・チャット業務実施の可能性あり）・様々な研修に参加しスキルを取得いただけます。また、スキル取得の都度、時給がUPし、キャリアの幅を広げていくことができます

株式会社アップルワールド

【S-124】リキシャCSマネージャー（大阪）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

大阪府

￥

600万円〜900万円

正社員

＜主力事業の顧客価値向上とチーム全体のエンゲージメント向上をお任せします!＞リキシャ事業部は旅行業界内で高いシェアを誇る旅行会社様専用のホテル予約システム「Rikisha Easy REZ!」を運営しています。同社の主力事業であるリキシャ事業部において、お客様対応を担うCSチームのマネージャーとして、顧客価値向上およびオフィスメンバー全体のエンゲージメント向上を担っていただきます。また、他部署のメンバーとも連携しながら、大阪オフィス全体のチームカアップ環境改善に向けた取り組みもお任せ??????????大阪府????????F??（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社マーキュリースタッフィング

要コールセンターのSV経験／カード会社の管理／日払い・週払いOK

テレマーケティング・コールセンター・SV

大阪府吹田市豊津町江坂駅より徒歩2分

￥

326万円〜

派遣社員

SVポジション募集★クレジット会員向けキャンペーン案内！即日OK＆日祝休みで無理なく働ける！マーキュリースタッフィングは金融業界出身者が中心となって設立した人材会社です。平成15年創業以来『金融業界に特化した人材会社』として、銀行・証券・アセットマネジメント・保険業界を中心に人材サービス事業を展開してきました。金融業界出身のコンサルタントなど、業界に精通しているプロフェッショナルも多数在籍しており、クライアントのニーズを的確にとらえ、これまでの実績で培ってきたノウハウを駆使して、人材に関する課題をさまざまな角度から解決するサポートをさせていただきます。【仕事内容】 ●大手クレジットカード会社での SVポジション！カード会員さま対応を行うセンターにて、オペレーター業務と管理業務を兼務していただきます。【お仕事内容】 ●オペレーターとしての対応業務（限度額UPやキャンペーン案内など） ●メンバーからの質問対応や二次対応（エスカレーション対応） ●シフト・勤怠の管理、業務進捗の把握 ●データ集計や報告資料の作成 ●クライアントとの打ち合わせ対応などこのお仕事のPOINT ◎すでに当社スタッフがSVとして活躍中で安心！ ◎SVは2名体制！チームで連携しやすい環境です♪

株式会社マーキュリースタッフィング

資格・知識不問／お客様からのお問合せ対応／完全土日祝日休み

テレマーケティング・コールセンター・SV

福岡県福岡市博多区博多駅前博多駅か…

￥

278万円〜

派遣社員

未経験からでも高収入！月給25万円以上も可能！土日祝休み＆17時終業の好条件！ワークライフバランスを大切にできる環境です！マーキュリースタッフィングは金融業界出身者が中心となって設立した人材会社です。平成15年創業以来『金融業界に特化した人材会社』として、銀行・証券・アセットマネジメント・保険業界を中心に人材サービス事業を展開してきました。金融業界出身のコンサルタントなど、業界に精通しているプロフェッショナルも多数在籍しており、クライアントのニーズを的確にとらえ、これまでの実績で培ってきたノウハウを駆使して、人材に関する課題をさまざまな角度から解決するサポートをさせていただきます。【仕事内容】簡単なお問合せに電話・メールで対応！ネット証券に関するお問い合わせ対応【お問合せ例】・ログインができないんですが・・・・アプリの操作方法を教えてください！・口座開設には何が必要ですか？個人のお客様からのお問合せ対応です。まずは簡単なお問合せから対応していくので未経験の方でも安心してスタートできます！その後は、お仕事内容ごとに段階的に習得していけるので、少しずつ慣れていけば大丈夫です。 ※弊社スタッフも男女多数在籍中 ※ゆっくり研修＆社員さんからの丁寧なフォローがあり、デビュー後も安心して業務に取り組んで頂けます！

日本郵政コーポレートサービス株式会社

人事・総務系BPO推進（リーダー候補）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都港区赤坂8-4-14 青山タワー…

￥

400万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社の人事・総務系BPO推進担当として、ご活躍いただきます。【職務詳細】 ■郵政グループの人事・総務関連BPOサービスの推進・運営 ■提案資料・見積書作成、業務改善の企画実行、契約事務、顧客折衝 ■センターとの連携・調整・サポート業務 ■既存受託業務のフォロー（郵便物管理／印刷サービス／役員車両管理等）【ご入社後の流れ】 OJTを中心に、先輩社員のサポートを受けながら業務を習得【RAおすすめポイント】＜安定性◎＞日本郵政グループ向け業務で社会インフラを支えるやりがい＜キャリア形成＞将来のリーダー候補として運営・改善提案など幅広く活躍可＜働きやすさ＞年休120日以上、福利厚生・手当も充実＜少数精鋭＞ 3～5名体制のチームで、風通しよくOJTサポートも万全【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社Hubble

【東京：リモート】カスタマーサポート　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】同社のカスタマーサポートとして、お客様の成長を意識した現場でのサポート・提案をその中心としながらも、課題を自ら設定し自律的に考えながら解決へ向かったアクションを行っていただきます。【職務詳細】・お客様の課題を迅速に解決するためのお問い合わせ対応実務とオペレーション設計・お客様自身で課題解決いただくための仕組みづくり・お客様の課題解決のためのログ調査、分析業務・コンテンツ（記事、FAQなど）の作成、企画推進【ポジションの魅力】・これまでの経験を活かして、カスタマーサポートのプロフェッショナルやカスタマーサクセスなど、新たなキャリアへ挑戦していただける環境です。・非常に早いスピードで成長するサービスのサポート体制の構築を推進していただけます。・お問い合わせ内容をもとにしたプロダクトの導線改善等において、プロジェクトマネジメントやプロダクト企画に積極的に携わっていただけます。・CS組織内にカスタマーサポートチームを立ち上げる可能性もあり、チームの立ち上げを経験することができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

コールセンターSV候補／医療業界未経験歓迎！

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都豊島区　【アクセス：池袋駅より徒…

￥

350万円〜500万円

正社員

医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。中でもコンタクトセンターは、業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得しています。【具体的な業務内容】業務の運営フローの構築、業務設計、管理、最適化オペレーターの手上げ対応、受電交代を含むオペレーター業務も発生する可能性あり採用・労務・シフト管理・オペ—レーター教育などのスタッフマネジメントクライアントへの報告、定例会対応、ミーティング、業務改善提案＜プロジェクト例＞医療関係者、患者からの資材の請求、発送の手続き窓口医療機器の操作方法、エラー対応の問い合わせ窓口疾患啓発に関する広告の問い合わせ窓口出荷調整・緊急回収時などの流通に関する問い合わせ窓口【入社後の研修】入社後は5日間の導入研修と配属先チームでのOJT研修を通して医療業界のルールや配属先チームの業務内容、管理者業務を習得していただきます。その後は既存業務や新規業務の管理者業務をお願いします。

日本郵政コーポレートサービス株式会社

スーパーバイザー（人事関連）※管理職　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都港区赤坂8-4-14 青山タワー…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】人事系BPOサービス（給与計算、勤怠、社保など）の構築・運用・プロジェクトマネジメントを担うポジションです。管理職として、チームマネジメントもお任せします。【職務詳細】・メンバー育成、管理・クライアント対応（ヒアリング、提案、調整）・業務設計、原価試算、契約折衝・ITベンダーとの調整・BPOセンターとの業務立ち上げ支援・入札対応　等＜受託業務例＞・給与計算・社会保険業務・年末調整、通勤費認定、証明書発行など・非正規社員の採用～雇用管理手続き【おすすめポイント】・大手グループの安定基盤のもと、　BPOの中核を担うプロジェクトに参画可能・業務改善・システム導入・業務移管など、　上流～運用フェーズまで広範囲な経験を積める【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社テラスカイ

【東京：リモート】コンタクトセンタースペシャリスト　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、オープン系SE

東京都中央区日本橋2-11-2　太陽生…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】企業とお客様の接点となるコンタクトセンターは、ますますマルチチャネル化が進んでいます。 Salesforce等を活用した顧客管理とともに、API Leadな企業のコンタクトセンターのマルチチャネル化を通した変革を支援するスペシャリストとして、提案から実装、運用フェーズまで幅広く携わっていただきます。【職務詳細】・プロジェクトの一員として、要件定義、設計、開発、テスト、リリースの一連を担当。・TwilioやAmazonConnectの各種APIとSalesforceをつなげたコンタクトセンターソリューションの設定・開発作業。・Twilio FlexやAWS Lambdaなどのサーバレス環境上での連携プログラムの開発・テスト【魅力点】・世界シェアNo.1CRM Salesforceの国内導入トップクラスの実績・設立以来15期連続増収、直近4期平均成長率134%の高成長企業・世界シェアNo.1CRM Salesforceにおいて国内トップクラスの優秀なエンジニアが多数在籍・クラウドコンタクトセンターをAPIベースで構築することができるtwilioのTwilioChampion在籍【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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