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検索結果: 7,178件(41〜60件を表示)
非公開
カスタマーサクセス(エンタープライズ領域)
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都
700万円〜1200万円
正社員
・OPEN8 Platform の活用を通じた成功体験創出を、カスタマーサクセスとしてサクセスロードマップに基くサービス提案・導入サポート、 実践的な戦略・計画の策定、実行アシストをご担当いただきます。長期的にサービスを活用していただけるよう、クライアント毎の戦略策定を立て、実行していただきます。 〈具体的な業務内容〉 ・活用ノウハウのご提供、オンボーディング支援(Video BRAINやOpen BRAINの導入を1つのプロジェクトとしてクライアントにとらえて頂き、運用スケジュール策定し実行する) ・カスタマーヘルスを基にした担当顧客へのサービス活用提案 ・顧客要望の収集と社内開発部門へのプロダクト改善提案、サービス改善案のとりまとめ ・ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する ・アップセル機会の創出 ・解約率や契約更新率等の重要指標の管理と改善施策の実施 ・導入後、顧客からの紹介、あるいは別部署/グループ会社などの開拓等の深耕営業
株式会社スコアネット
予約受付スタッフ◆未経験OK◆土日祝休み◆定時帰り◆30代~40代活躍中!
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務
東京都品川区西五反田2ー23ー1スペー…
300万円〜350万円
正社員
<家庭と両立しながら働ける予約受付スタッフ> ◆イチから先輩社員がサポート!◆20代〜40代女性活躍中!◆年休120日以上/土日祝休み◆予約受付、データ入力などのシンプルワーク◆マニュアルがあるから未経験安心 お任せするのは、ゴルフ場の予約管理や 会員様からの電話対応を行うポジションです。 <具体的には...> ・電話、もしくはオンラインでの予約受付 ・ゴルフ場に予約電話 ・予約情報のデータ入力 ※1人1日10件程度の対応です。 ※電話とオンラインの予約の受付は9:1ほどの割合で 電話での対応がほとんどです。 クレジットカードや福利厚生団体などの会員限定で提供されているこのサービス。 数多くのゴルフ場の中から 場所、コース、人数などをお伺いした上で最適なゴルフ場をご案内します。 電話受付やPCの予約管理画面のマニュアルもあり、 仕事の流れを一度覚えてしまえば、スムーズな対応ができます。 はじめのうちは、いきなり電話対応をしていただくなんてことはなく、 マニュアルや先輩からのアドバイスを通して しっかり覚えてからお客様の対応をしていただくので、 ご安心下さい。 また、電話を受けた際にその場でご案内するようなことはせず、 要望をお伺いした上で一度電話を切り、ゴルフ場を探したり、 先輩に聞いたりすることができるので、 ゴルフ場についてあまり詳しくないという方でも大歓迎です。 (変更の範囲)上記を除く当社業務 試用期間中の雇用形態に差異はありません。
株式会社サンシスコン
カスタマーサクセス/月給30万〜/賞与年2回/福利厚生充実/服装・髪型自由
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、渉外・代理店管理
【転勤なし/駅から徒歩5分】 東京都台…
400万円〜600万円
正社員
\会社の核となる新設部署でのカスタマーサクセス/ ◎月給30万円~+賞与年2回! ◎CS経験者優遇 ◎SVなどへのキャリアアップ機会 ◎音声マニュアルなど充実の研修制度 ◎年間休日120日以上 ◎服装・髪型自由、充実の福利厚生 当社の「レンタル携帯」「ポケットWi-fi」事業における カスタマーサクセス業務をお任せします。 【具体的な仕事内容】 ■お問い合わせ対応(電話・メール) サービス内容や契約に関するお問い合わせが中心。 電話・メールの割合は50%ほどです。 ■オンライン申請対応 顧客マイページからの申請に対して対応。 ■対応品質の向上(企画) 顧客に合わせた最適なコミュニケーションの企画・実行。 お客様が安心して利用いただけるような仕組みを整えていただきます。 ■業務効率の向上(企画) CS業務負担を軽減し、効率的な運用の企画・実行。
AlphaTheta株式会社
【横浜】カスタマーサポート(マネージャー)
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
神奈川県 横浜市西区みなとみらい4丁目…
800万円〜1100万円
正社員
「【横浜】カスタマーサポート(マネージャー)」のポジションの求人です 【職務内容】 カスタマーサポート課にて、課長として全世界のお客様からの製品問合せ、Webサイトの管理業務のマネージメントを担っていただきます。 (1)カスタマーサポート課のマネジメント ・お客様からの問い合わせに円滑に対応できるよう、業務全体をマネジメントします。 ・対応遅延や問題が生じた場合には、課内、および関係部門(社内、海外現法や代理店、外部業務委託先)と調整を行い問題解決や改善を図ります。 (2)WEB掲載内容の管理 FAQなどのお客様への有益な情報をウェブにて提供し、自己解決提案を行います。 (3)年間活動目標管理 上記業務の強化や改善を図るため、課の活動目標を年次で設定し課員の支援を行いながら進捗を図ります。また、関係部門(社内、海外現法)とも協力して取組みます。(4)管理業務 予算管理、労務管理、人材育成などを含む課の管理業務を行います。 【カスタマーサポート課業務】 ■問合せ対応:全世界のお客様からの当社製品に関する問い合わせに対応します。海外現地法人のサポートスタッフとのやり取りが多いですが、一部の国についてはお客様と直接やり取りを行います。 ■カスタマーサポートのウェブサイトを管理運営し、お客様に有益な情報を提供します。 ■お客様の声、提案などを社内の関連部門にフィードバックします。 【組織構成】営業サービス統括部 カスタマーサービス部 カスタマーサポート課 7名(正社員4名、嘱託社員1名、派遣社員2名) 【部門業務特徴】 7名中6名がお客様、または現地法人の担当者からエスカレーションされる問い合わせへの対応を行っています。担当するメンバーの多くはDJ経験のある方です。やり取りにはオンラインのツールを利用しており、電話等で直接対応することはありません。海外からの問合せが約9割なので、英語によるやり取りがほとんどです。日々の問合せ対応を行いながら、ウェブに掲載する情報の作成や見やすさ、検索性向上などに対応します。 【募集背景】社内配置転換によるもの
NPO法人病児保育を作る会
きっと作る。子育て・仕事・生活が両立できる地域と社会。運営スタッフ募集。
コールセンタースタッフ、一般事務、営業事務
[勤務地] 埼玉県川口市東川口4−2−…
319万円〜
契約社員
[概要] きっと作る。子育て・仕事・生活が両立できる地域と社会。運営スタッフ募集。 [詳細] 勤務地: 埼玉県川口市東川口4−2−20−102川口市東川口4-2-20-102 ※1,2年以内に南浦和、武蔵浦和など武蔵野線沿線に移転する場合があります。 東川口駅 徒歩6分 週勤務日時: 週5日~ 07:00〜16:00/12:00〜21:00 雇用形態: 契約社員(週35時間以上) 給与: 月給 266247円〜 勤務期間: 長期【3ヶ月以上】 ==================== 仕事内容: 【仕事内容】 最初は(1)から開始し、(2)~(5)についてもその後取り組んでいただきます。 (1)ファミリー・サポート、緊急サポート事業(病児・他急ぎの対応)など運営している事業をまずは実践し、覚えていただきます。 (2)地域で子育てを支えていただく有償ボランティアを希望する方々に対して研修を行います。主に、事業ガイダンスや事故予防等の講習を担います。保育、看護などの専門分野は資格者が対応します。(埼玉県内各地、千葉県、群馬県、東京都など) (3)自治体との渉外(事業を受託している自治体との渉外、調整が中心です) (4)事業運営の仕組みづくりを行います。 (5)拠点や事業のマネジメント なども行っていただきます。 ※基本業務はありますが、小規模な団体ですので、専門的な業務も雑用と思われるようなことも団体の運営に必要なことは何でもやります。 【業務の流れ】 仕事内容(1)について 緊急サポートやファミリー・サポートは、子育てで手助けを希望する保護者に対し、地域の有償子育てボランティアの方を紹介しつないでいきます。 電話やネット経由で依頼を受け、手助けできる方を子育てサポーターの中から探し打診。了解が得られたら、子育てボランティアの方に対して、どのようなサポートかの情報提供を行い、サポートを実施していただく。 ※(1)は2か月程度、実地中心ですが、研修期間として考えています。 【担当者から】 子育ては時間・労力・気持ちの上で大変なこともありますが、大きな喜びや楽しみ、充実感を得られる営みと思っています。 私たちは、心ある地域の方々による子育てへの手助けを進めることで、子育て家庭が大変さをのりきり、より充実した生活や子育てが出来るようになることを願っています。この取り組みを一緒にやっていく方の募集です。 ==================== アピールポイント①: ■きっと作る。安心して子育てができる地域と社会。■児童福祉、地域福祉を充実させ、地域に役立てる仕事 ■きっと作る。安心して子育てができる地域と社会。■ ファミサポや病児保育は仕事をする方、子育てをする方にとって、生活基盤の一つになっています。 私達は、誰もが、安心して、利用しやすい料金で、このサポートを出来るだけ多くの地域で利用できるようにしていきたいと思っています。 そのためにも、利用者、サポートを担う方々、運営者、自治体が、子ども達が家庭や地域にいる喜びを感じ、子育てに関わる様々な負担を分かち合いながら、継続的にサポートを行っていけるよう、力を合わせていけることを願っています。 これらを実現するため、日々のサポートに根ざした中で、地域での理解や協力を得ながら支え合いの輪がひろがること、公的な支援にこの活動が組み入れられ着実にサポートがひろがるよう活動しています。 様々な環境にある方々が、安心して子育てができるための選択肢を持ち、子どもたちが安全に成長できる、地域と社会の実現に貢献していきます。 ==================== アピールポイント②: 全国に地域内の支え合いによる子育て支援を拡げる活動をしています 5年前から全国でファミリーサポートセンター、または緊急サポートが無い約1500の地域に対して事業開始のための情報提供や相談、出張講習などを行っています。地域作りに貢献したい方お待ちしています。 ==================== アピールポイント③: 子育てがより豊かなものになるために ファミリーサポートや緊急サポートで、子育て支援の仲間になっていただいた子育てサポーターの方々と協力し、子育てで大変さや時間の足りなさまた大きな困難を抱える家庭への訪問型支援を行っています。行う内容は子育て支援、家事支援などが中心ですが、少しの時間が出来ることで子育てに向けての活力を取り戻す方もいらっしゃいます。また、少しの時間サポーターの方々とお話しいただくことで不安や悩み事が軽減されることも多く、地域に子育てサポートの人的プラットフォームがあることはさまざまな分野で子育て家庭、地域に役立ちます。 ==================== 主婦(夫)にうれしい条件・環境: 業種のカテゴリー インフラ・公共・その他 官公庁・独立行政法人・団体 事業内容 ファミリー・サポート・センター事業(埼玉県、群馬県、千葉県各地) 緊急サポートセンター事業(埼玉県、千葉県各地) 子育て世帯訪問支援事業等(埼玉県) 子育てひろば(埼玉県) 主として、地域の支え合い活動による子育て支援事業を行っています。 子育てで手が足りない時、地域の有償ボランティアの方に手伝っていただきます。 中には、仕事がとても忙しい家庭、子育てで困難を抱える家庭や学校にいきにくいお子さんがおられる家庭、障がいを持ったお子さんを育てられている家庭など様々な家庭がありますが、手助けが必要なところをしっかりお聞きした上で、対応できる方(サポーター)を見つけていきます。※サポーター集め、養成も行います。 また、事業の発注元である自治体が、事業を導入しやすいよう、効率的な運営を行っています。これらの取組により、より多くの地域、利用希望者に、安心かつ使いやすい費用でサポートを届けています。 職種のカテゴリー オフィスワーク 一般事務/営業事務/データ入力/受付/秘書/コールセンター・オペレーター(受電)/メール(チャット)オペレーター/その他オフィスワーク/その他 特徴 一般事務/週5日~/07:00~16:00など/契約社員(週35時間以上)
株式会社久野アカデミー
受付事務*未経験OK*月給27万円以上*10時始業もOK
一般事務、受付
東京都千代田区九段北4丁目2−29 セ…
450万円〜600万円
正社員
★未経験でも「月給27万6000円~40万円」 ★年間休日120日+週休2日制(日+他曜日※シフト制) ★選べる勤務時間「10:00~19:00/08:00~17:00(実働8時間)」 受付対応や事務作業をお任せします。 **具体的には** ●事務作業(入金・請求書・売り上げの管理) ●お申込み対応 ●お子様、保護者様対応 ●面接のスケジュール管理 ●その他庶務業務 など (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に差異はございません
株式会社GEN(目黒げんクリニック)
美容クリニック(目黒げんクリニック)の受付*経験者歓迎*残業月10時間以内*
一般事務、受付
東京都目黒区目黒1丁目6−17 Dai…
300万円〜400万円
正社員
\美容クリニック(目黒げんクリニック)で“丁寧な接客”を活かす/ 受付・予約管理・お会計などを中心 患者様のご案内やカウンセリング後のフォローまで担当。 美容の不安や期待に丁寧に向き合うお仕事です。 美容クリニックの“顔”として、お客様対応を中心とした以下の業務をお任せ! ◆受付対応 ご来院された患者様を笑顔でお出迎えし、問診票のご案内や案内誘導を行います。初診の方には、緊張を和らげるよう丁寧なコミュニケーションを心がけます。 ◆電話・メール応対 予約の受付や変更、問い合わせ対応など。患者様のご希望を正確にヒアリングし、スタッフと共有します。 ◆予約・スケジュール管理 施術やカウンセリングの流れを把握しながら、ドクターや看護師と連携してスムーズに予約を調整します。 ◆見積書の作成・お会計業務 施術内容に応じたお見積もりを作成し、丁寧にご説明。レジ業務やクレジット処理なども担当します。 ◆カルテ入力・情報管理 診察後の記録をPCで入力。ミスなく正確な情報管理が求められます。 ◆アフターケアのご案内 施術後の過ごし方や次回の来院案内など、患者様に寄り添ったサポートも大切な仕事のひとつです。 試用期間:3ヶ月 月給23万円(固定残業代25,000円/15時間分を含む)
株式会社フリーリー
【受付事務スタッフ】未経験歓迎!│月30万~│福利厚生充実☆彡
一般事務、受付
【ソエルスタジオ 柏光ヶ丘店】 千葉県…
350万円〜500万円
正社員
《人気沸騰中》注目の次世代フィットネスで働こう “日本最大級の女性専用フィットネススタジオ”で、あなたらしくキャリアを築きませんか? 《人気沸騰中》 女性専用ヨガ・ピラティススタジオ 『SOELU』の店舗運営サポート業務 東京都、埼玉県、千葉県内で展開中の各店舗にて勤務いただきます! 今回は、事務・受付職として店舗運営を支えるポジションを募集いたします! ┌─\未経験歓迎/─┐ ☆具体的なお仕事内容☆ └─────────┘ ●レッスンのサポート(お客様のポーズや姿勢の簡単なアドバイス) ●受付業務(予約対応・体験レッスンや見学対応・入会案内など) ○慣れてきたら、希望に応じて一部運営業務もお任せしていきます♪ -- - -- - ●シフト作成 ●アルバイトスタッフのフォローなど ¸¸✧・゚お仕事のポイント¸¸✧・゚ ▼手取りが増える嬉しい手当多数 住宅手当・ファミリー手当・出産祝い金など充実! ▼可愛い制服あり おしゃれなウェアで気分も上がります♪ ▼髪型・服装自由 あなたらしいスタイルで働ける自由な社風です♪
SBCメディカルグループ株式会社
ノルマなし*湘南美容クリニック【問合わせ対応スタッフ】残業5H
旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
【転勤なし】東京・仙台・大阪で募集中!…
350万円〜350万円
正社員
【6カ月間の研修からスタート】お客様からの問い合わせ対応・予約受付をご担当◆「受電のみ&ノルマなし」なので安心です! \▽施術に関する質問や来院予約のお電話に対応します▽/ ◆たとえば── 「脱毛予約で、一番早く予約できる日は?」 「広告で見たボトックス注射について聞きたいんですが」 「二重の施術にかかる費用と期間を教えてください」 など、お問い合わせ内容はお客様によってさまざまです。 ※1日の受電は約50~80件 \先輩たちがSBCを選んだ理由/ ・Aさん(前職:美容部員) 「立ち仕事は体力的に不安。“美容に関われるデスクワーク”という点が魅力でした」 ・Bさん(前職:営業) 「数字のプレッシャーがないのと、残業の少なさが決め手です」 ・Cさん(前職:栄養士) 「もともとはSBCの利用者で、対応の丁寧さが印象的だったので入社しました」
メディケア生命保険株式会社
コミュニケーター担当*未経験OK*健康経営優良法人ホワイト500*残業少なめ
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
東京都江東区深川1-11-12 住友生…
300万円〜400万円
正社員
住友生命のグループ会社としての安定した事業基盤のもと、開業から13年。 今後のさらなる成長を遂げるため、新しいメンバーを募集します。 当社のコミュニケータースタッフとして、下記業務をご担当いただきます。 【業務内容】 ・電話による各種お問い合わせ対応 (個人のお客さまからの受電対応と、代理店さまからの受電対応の2つの業務に分かれています。 ご経験などに応じていずれかの業務をご担当いただきます。) ・お問い合わせ内容をデータベースに入力 ・お客さまや代理店さまからのご意見やご要望を関係部署に伝達 ・電話対応のノウハウや回答例などのマニュアル化や内容更新作業 【組織構成】 20代~40代まで幅広い年代の女性が活躍中。 中途入社者がメインとなるので、すぐに慣れていただける環境が整っています。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
株式会社サルソニード
インサイドセールス*未経験歓迎*月収30万可*残業月10h*有給取得率100%
内勤営業・カウンターセールス、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
東京都千代田区五番町5-1 JS市ヶ谷…
350万円〜450万円
正社員
◆約1ヶ月間の新人研修あり ◆未経験9割!女性が7割と多数活躍 ◆インセンティブあり ◆残業ほぼなし&半日単位で有給取得OK ◆産育休の取得実績あり!ベビーシッター利用代を支給 ネット経由でお問い合わせくださったお客様にニーズをヒアリングし、お金にまつわるご案内や終活に関するサービスをご案内するお仕事です! ≪約1ヶ月の研修があるので安心≫ 入社後は、約1ヶ月かけてお仕事に必要な知識やコツを丁寧にお教えします。 「未経験なので不安…」という方もご安心ください♪ ≪お仕事の進め方≫ *3人1組のチームで活動。隣にチームメンバーがいるので安心です! *週1回、チーム内で振り返りを実施して、上手くいったことの共有やつまずいたことへのアドバイスなどを行っています。 *アポ取得後は営業担当へ引き継ぐので、納品後のフォローやトラブルは一切ありません! *マーケティングで集客数を調整できるので、過度な業務量になることはありません。 ≪サルソニードのサービスについて≫ Webマーケティングやテレマーケティングを軸に、クライアントのECサポート、SEO対策、広告といった様々なサービスを提供している会社です。 今年度は売上・利益が前年度より150%成長を見込んでいます! クライアントからの問い合わせも増えており、ニーズに応えるために現在組織を強化しています。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態の差異はありません
京浜急行電鉄株式会社
京浜急行電鉄のコールセンタースタッフ
コールセンタースタッフ、一般事務・営業事務系その他
[勤務地] 神奈川県横浜市西区
255万円〜
契約社員
[概要] 快適オフィスでストレスフリー!安定の京急グループで、安心して長く働ける [詳細] 「京急ご案内センター」で京急グループの窓口として、お客さまからのお問い合わせに対応し、その記録を残していただきます。 【主なお問い合わせ】 ・鉄道利用に関すること ・企画きっぷに関すること ・忘れ物のお問い合わせ ・株式に関すること ・京急プレミアポイントに関すること \アットホームな職場で定着率◎/ リラックスできる休憩室あり、ロッカー用意あり、個別にヘッドセットをご用意します。 あなたの「得意」や「個性」を活かしながら、安定した職場で一緒に成長していきましょう! 仕事内容の変更範囲:変更なし
ディパーチャーズ・ジャパン株式会社
お客様サポート*月26万~*日勤のみ*住宅手当*未経験OK*20・30代活躍
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
東京都中央区築地3丁目16−9 築地室…
350万円〜450万円
正社員
いま注目のライフエンディング業界◆人の心に寄り添う仕事◆未経験スタートの先輩が多数◆服装自由◆希望休は100%取得可能◆住宅手当あり◆5日以上の連休取得OK◆「手に職」をつけられる ご遺族や関係者からのお問い合わせに対応し、葬儀に関する不安や疑問を解消していきます。 【具体的なお仕事】 ★問い合わせ対応(電話、メール) 葬儀を検討されているご家族からの初回相談や、参列者からのお問い合わせに対応。 多くの人に当社のお葬式のサービスをお届けするために、カスタマーサポート部でご依頼に繋げています。 ……お問い合わせ内容の例…… ・葬儀プランが知りたい ・式場までのルートが知りたい ・香典はいくらほど包むのが妥当? など ★その他 ・打ち合わせ担当者の調整、搬送、式場などの諸手配 ・見積書の作成、備品や供花など発注 など ◇◆業界の安定性+働きやすさ向上中◆◇ 超高齢化社会の中、葬儀業界は今後も必要とされる分野。 当社も着実に成長を続けており、働きやすい環境づくりを進めています。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態の差異はありません
株式会社プレステージ・インターナショナル【東証プライム上場】
『Cartier』のクライアントアドバイザー*月給28.7万*手当充実*年休120日
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
《Cartier》 東京都千代田区
350万円〜450万円
正社員
◎スターティングメンバーとして活躍できる ◎ブランド・商品に関する知識は不問(丁寧な研修あり) ◎ホスピタリティあふれる対面接客の経験も活かせる ◎トークスクリプト等の仕組みづくりにも携われる *──*──*──*──*──*──*──* 『Cartier』の顧客接点を担うお仕事 *──*──*──*──*──*──*──* Cartierのコンタクトセンターにて、お客様からの問合せに対応するお仕事です。 ※電話、SNSチャット、メールが中心です。 。+*…具体的には…*+。 ◇商品の在庫確認(〇〇店に〇〇はあるか?等) ◇お店の場所や商品仕様に関する問合わせ対応 ◇担当者の取り次ぎ ◇オンライン購入に関する操作方法の説明 ◇イベント誘致や新商品ご紹介のアウトバウンド ◇購入のお礼(アウトバウンド、LINE等) ◇問合せがあったお客様への商品提案・販売 など *──*──*──*──*──* ホスピタリティあふれる 対面接客の経験者も大歓迎! *──*──*──*──*──* ブランディング・顧客体験向上のためには、マニュアル・運用ルールにとらわれない「心ある受け答え」が同時に必要になってきます。 対応を通じて「人に喜ばれたい」という方であれば、きっと大きなやりがいを感じていただけると思います。 *──*──*──*──*──* 信頼関係を築きチーム拡大を *──*──*──*──*──* お客様と信頼関係を築きながらチームの人員を増やしていく構想があります。 良い仕事をすれば、評価される。 チームが拡大すれば、業績拡大にも貢献できる。 仕事の成果がダイレクトに返ってくるので、モチベーションを維持しながら頑張ることができますよ!
株式会社Trive
コンタクトセンター運営サポート*年休124日*月給30万円~*未経験OK
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務
神奈川県横浜市中区太田町2-23横浜メ…
400万円〜1000万円
正社員、契約社員
◎丁寧なOJTによる教育があり、未経験でも安心 ◎未経験でも月給30万円~+賞与年2回 ◎年休124日&残業少なめ!プライベートも充実 ◎多彩なキャリアパスあり コンタクトセンター運営サポートとして 事務業務をはじめとしたコンタクトセンターの運営業務に携わっていただきます。 <具体的には…> 〇電話応対、電話応対フォロー ○新規サポート窓口の立ち上げ補助 〇リーダーからのエスカレーション対応 〇センター内の衛生管理 〇備品管理、セキュリティーカード管理 〇FAQ・ナレッジの作成・メンテナンス 〇マニュアル・スクリプトの更新 〇マルチスキルオペレーターの配置調整 〇システムトラブルの一次対応 〇育成・評価 〇新人受け入れ準備・要員計画の調整 〇応対品質管理 〇オペレーターのスキルアップ資料作成、研修 〇労務管理(オペレーターのシフト作成/勤怠チェック)など (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
株式会社サルソニード
サービスアドバイザー*未経験9割*残業ほぼなし*福利厚生充実
内勤営業・カウンターセールス、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
東京都千代田区五番町5-1 JS市ヶ谷…
350万円〜450万円
正社員
◆約1ヶ月間の新人研修あり ◆未経験9割!女性が7割と多数活躍 ◆月収30万円も可 ◆残業ほぼなし&半日単位で有給取得OK ◆産育休の取得実績あり!ベビーシッター利用代を支給 ネット経由でお問い合わせくださったお客様にニーズをヒアリングし、 お金にまつわるご案内や終活に関するサービスをご案内するお仕事です! ≪約1ヶ月の研修があるので安心≫ 入社後は、約1ヶ月かけてお仕事に必要な知識やコツを丁寧にお教えします。 「未経験なので不安…」という方もご安心ください♪ ≪お仕事の進め方≫ *3人1組のチームで活動。隣にチームメンバーがいるので安心です! *週1回、チーム内で振り返りを実施して、上手くいったことの共有やつまずいたことへのアドバイスなどを行っています。 *アポ取得後は営業担当へ引き継ぐので、納品後のフォローやトラブルは一切ありません! *マーケティングで集客数を調整できるので、過度な業務量になることはありません。 ≪サルソニードのサービスについて≫ Webマーケティングやテレマーケティングを軸に、クライアントのECサポート、SEO対策、広告といった様々なサービスを提供している会社です。 今年度は売上・利益が前年度より150%成長を見込んでいます! クライアントからの問い合わせも増えており、ニーズに応えるために現在組織を強化しています。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態の差異はありません
アーク株式会社
事務#未経験歓迎#住宅手当#時差勤務あり#5連休OK#内定まで最短1週間
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務
東京都中央区日本橋小舟町2番11号 日…
200万円〜450万円
正社員
★内定まで最短1週間★残業月5時間程度★ネイル・髪色・服装自由(華美でなければOK)★20代社員が活躍中★難しい業務はナシ/電話対応が中心★有給取得を推奨/5日ほどの連休取得OK 家賃保証サービスに関するお問い合わせ対応を中心にお任せします! **具体的なお仕事** ・メール・電話対応 ・データ入力・資料作成 ・家賃保証サービスの契約確認 ・その他庶務業務 <気になるお仕事のQ&A♪> Q1:ズバリ、お仕事の魅力は? A1:「家賃保証サービス」は 現在ほとんどの不動産会社に導入されている 需要の高いサービス。 業績も安定しているので、長く安心して働けます◎ Q2:メインのお仕事はなんですか? A2:電話対応とデータ入力です! 不動産会社やお客様からのお問い合わせに対応していきます。 Q3:不動産って難しそうで不安です… A3:あくまで事務業務がメインなので、そこまで知識は問いません。 専門知識は少しずつ覚えればOK♪ 必要な知識は、入社後3ヶ月間の研修でしっかりレクチャーします! (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に差異はありません。
アーク株式会社
事務#住宅手当#5連休OK#残業月5~6h#内定まで最短7日#時差出勤あり
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務
東京都中央区日本橋小舟町2番11号 日…
200万円〜450万円
正社員
◎ネイル・髪色・服装自由(華美でなければOK)◎研修充実/難しい業務ナシ◎20代~30代の社員が活躍中◎10年以上在籍する社員がほとんど◎時短勤務や時差出勤の活用もOK 家賃保証サービスに関するお問い合わせ対応を中心にお任せします! **具体的なお仕事** ・メール・電話対応 ・データ入力・資料作成 ・家賃保証サービスの契約確認 ・その他庶務業務 <気になるお仕事のQ&A♪> Q1:ズバリ、お仕事の魅力は? A1:「家賃保証サービス」は 現在ほとんどの不動産会社に導入されている 需要の高いサービス。 業績も安定しているので、長く安心して働けます◎ Q2:メインのお仕事はなんですか? A2:電話対応とデータ入力です! 不動産会社やお客様からのお問い合わせに対応していきます。 Q3:不動産って難しそうで不安です… A3:あくまで事務業務がメインなので、そこまで知識は問いません。 専門知識は少しずつ覚えればOK♪ 必要な知識は、入社後3ヶ月間の研修でしっかりレクチャーします! (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に差異はありません。
株式会社プレステージ・インターナショナル【東証プライム上場】
ラグジュアリーブランドのクライアントアドバイザー*月給28.7万~*未経験OK
専門店・量販店・小売系その他、アパレル系その他、フード系その他
★Louis Vuitton ◇東京…
400万円〜500万円
正社員、契約社員
◆未経験歓迎!イチから学べる約1ヶ月の研修あり ◆接客・販売経験経験を活かしてお客様のお買い物をサポート ◆電話やメール・チャットでのお問い合わせがメイン *──*──*──*──*──* 有名ラグジュアリーブランドを サポートするお仕事です *──*──*──*──*──* 有名ラグジュアリーブランド『Louis Vuitton』の お客様からのお問い合わせに対応します。 。+*…具体的には…*+。 ◇ブティックの在庫確認 ◇商品仕様や新商品情報のお問い合わせ対応 ◇オンラインブティックの操作方法や、ご注文後のアフターフォロー ◇お電話やチャット、LINEでお問い合わせされたお客様へのご案内または商品提案や販売 ◇イベント誘致や新商品ご紹介のアウトバウンド ◇購入のお礼(アウトバウンド、LINE等) ◎お問い合わせは電話、チャット、メールなどで寄せられます。 電話だけではなく、メールやチャット、LINEでのやり取りといった テキスト対応もあるため、いずれかの経験がある方は大歓迎です! ★………・・・・………★ ジョブローテーションあり! ★………・・・・………★ 当社では希望や適性に合わせて さまざまな経験が積めるように、 ジョブローテーションや 社内公募で他事業部へチャレンジする 仕組みを導入しています。 入社後にも新しい自分の適性を 見つけることができるため、 自分らしさを発揮しながら 長期的なキャリア形成を目指せます!
株式会社インフォウィズ
カスタマーサポート/業務未経験歓迎/残業月3時間未満/年休125日/港区
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務・営業事務系その他
東京都港区芝公園1-8-21 芝公園リ…
350万円〜500万円
正社員
〈業界未経験歓迎!〉 ◎ヘルプデスクに精通した先輩社員が丁寧に業務のポイントを教えてくれます ◎1〜3ヶ月の初期研修+OJT研修 ◎未経験から入社した社員が多数活躍中 <お任せする役割> 公共建築工事で使用される積算システムの運用サポート等を行う当社にて、 ヘルプデスク(電話・メール)をお任せいたします。 当社の積算システムをご利用いただいているお客様からの お問い合わせに対応していただきます。 ★☆積算システムとは★☆ 建築物の工事費の見積りを算出するシステムのこと。 建築物を建てるのに資材がどのくらい必要で、 費用はいくらかかるのかをまとめます。 当社は日本の公共工事をメインに取引を行っているため、 学校の校舎や市役所など普段目にする施設の積算にも 当社のシステムが使用されています。 〈具体的なお仕事内容〉 ◇電話・メール対応 当社の積算システムをご利用いただいているお客様 (=官公庁、設計・積算事務所の担当者)からのお電話に対応していただきます。 積算システムの操作を説明していただくことが中心になります! 専門知識を持つ先輩社員が隣でサポートしますので 安心してご案内することができます。 *ヘルプデスクの営業時間は、平日9:00~12:00、13:00~17:30となります。 *1日の対応件数:電話40件/日(総件数)、 電話がメインでメールの方が少ない割合です。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に差異はありません