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検索結果: 3,686件(21〜40件を表示)

株式会社エス・エム・エス【東証プライム上場】

テレマーケティング★未経験歓迎*医療キャリア★ノルマなし★リモート可

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

東京都港区芝公園2-11-1　住友不動…

￥

300万円〜550万円

正社員

高齢化が進む日本社会において、医療・介護業界のニーズや社会的意義は高まり続けています。市場のニーズと事業拡大に伴う体制強化のため、テレマーケティングのポジションを募集します。《具体的な業務内容》（1）求職者対応業務（toC）弊社人材紹介サービスにご登録いただいた医療系有資格者（求職者）に対し、電話・メール・LINEなどを用いてアプローチを行い転職意欲のある求職者と当社キャリアパートナーの面談を設定 ⇒その後どの程度ご転職につながったも重要な指標となるため　ご転職への貴重な1歩目のサポート業務ともいえます（2）事業者対応業務（toB）医療事業者（病院・クリニックなど）にアプローチを行い、弊社人材紹介サービスへ求人をいただく ⇒求人獲得後は、自身が獲得した求人がキャリアパートナーや　自身（テレマGr社員）を通じて求職者様にご案内されます (変更の範囲)上記を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に変更はありません

フリー株式会社【東証グロース上場】

カスタマーサクセス月給47.5万円フレックス勤務服装自由年間休日125日

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、渉外・代理店管理

東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィ…

￥

550万円〜1000万円

正社員

◎お客様の悩みを「できた！」に変える仕事 ◎月給47.5万円～83万4,000円 ◎年間休日125日＆土日祝休み＆フレックス制 ◎課題解決スキルが身につきます！ ◎リモート相談可（※）契約後のお客様に寄り添い、freeeの活用を通じて業務改革を実現するサポーターとして提案・伴走していただきます。 1人で約20社を担当し、それぞれのビジネスに合わせたオーダーメイドの支援を追求していきます。【具体的には】 1.導入支援プロジェクト(5～6ヶ月間) ・週1回のオンラインミーティングで進捗確認・お客様の業務目的に合わせた最適な活用法を提案・テスト運用から本格運用までしっかりサポート 2.継続的な成長支援・新機能の紹介や追加機能の活用提案・担当者変更時のスムーズな引継ぎサポート・お客様も気づいていない課題を見つけて解決策を提案【サービス提供例】日常業務に追われていた経理担当者が、業務の再設計により効率化され本来やりたかった売上分析を実現しました。【freeeの強み】・「100社あれば100通りの対応がある」環境で創意工夫ができる・裁量を持って自分のアイデアを形にできる・中小企業のビジネスを支える社会的意義の大きな仕事 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態による差異はありません。

株式会社ネットアーツ

ITの力で福祉業界を支える【カスタマーサクセス】年休122日

カスタマーサポート系その他、営業企画・販促戦略、人材コーディネーター

【金山駅から30秒★転勤なし】 …

￥

350万円〜550万円

正社員

【「ありがとう」が嬉しい仕事】★福祉施設向けシステム「HUG」についての質問・問合せに対応し、お客様のスムーズな施設運営をサポートします「○○したいんだけど、どうやるの？」「この機能は何？」「ログインできません！」etc. 「HUG」を利用中のお客様からのお電話での相談・問合せへの対応がメインです。ノルマはないため、お客様にとことん寄り添えます！ ◆お電話での問合せ対応 ◆動画マニュアルの作成 ◆説明会・セミナーの運営　など施設運営についての多彩な相談ごとにお応えします！「HUG」の使い方だけでなく、 ◆行政に提出する資料の作り方 ◆人員配置や療育方針など施設運営についてなど、さまざまな質問・相談が寄せられます。難しい質問にはチームで協力して対応するので、一人で抱え込まなくて大丈夫。お客様からの「ありがとう！」が、モチベーションになります！

株式会社プラウディア　採用チーム

営業サポート/未経験・ブランクOK/残業なし/越谷勤務・転勤なし/賞与年2回

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

埼玉県越谷市南越谷1丁目21番地2

￥

300万円〜400万円

正社員

◇完全週休2日制◇残業基本ナシ・18時退社◇5連休を取得して旅行に行くことも可♪◇女性社員が活躍◇30代～40代が活躍◇育児との両立もOK TVCMでも有名な大手不動産グループ「ポラス株式会社」とお取引している当社。あなたにお任せするのは、営業のサポートとして、新築物件を購入したお客様にリフォームのオプションプラン(コーティング)をご案内するお仕事です！ ≪＊具体的な仕事内容＊≫ ◆電話でのご案内業務 ◆メール・電話対応 ◆見積書などの書類作成 ◆その他事務業務など ≪＊コーティングについて＊≫ 生活習慣で自然に起こる傷みや劣化を防ぎ、軽いお手入れでキレイを保ちます。フロアコーティング、水回りコーティング、無光触媒コーティングのほか、特殊コーティング（大理石コーティング、白木コーティング、クロス防汚コーティング）等も扱っています。 ≪＊最初は先輩社員がしっかりサポート＊≫ まずはサービスについて学び、女性の先輩社員と一緒に少しずつ業務に挑戦してみましょう。何かあればすぐに質問できる環境です！慣れれば難しくないお仕事ですので、未経験の方でも大体1ヵ月ほどで一人前になれるはずです。 ≪＊リスト・マニュアル完備で安心＊≫ ご案内するお客様リストは「ポラス株式会社」で用意されており、順番通りに対応していけばOK。ご案内の仕方もマニュアルがあるため、電話業務に慣れていない方でも安心です♪ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態の差異はありません

株式会社プラウディア　採用チーム

営業サポート未経験歓迎残業なし完全週休2日月給25万円～*越谷勤務

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

埼玉県越谷市南越谷1丁目21番地2

￥

300万円〜400万円

正社員

＊事務寄りの営業サポート業務＊マニュアル完備で安心＊完全週休2日制＊残業基本ナシ・18時退社＊5連休を取得して旅行に行くことも可♪ TVCMでも有名な大手不動産グループ「ポラス株式会社」とお取引している当社。あなたにお任せするのは、営業のサポートとして、新築物件を購入したお客様にリフォームのオプションプラン(コーティング)をご案内するお仕事です！ ≪＊具体的な仕事内容＊≫ ◆電話でのご案内業務 ◆メール・電話対応 ◆見積書などの書類作成 ◆その他事務業務など ≪＊コーティングについて＊≫ 生活習慣で自然に起こる傷みや劣化を防ぎ、軽いお手入れでキレイを保ちます。フロアコーティング、水回りコーティング、無光触媒コーティングのほか、特殊コーティング（大理石コーティング、白木コーティング、クロス防汚コーティング）等も扱っています。 ≪＊最初は先輩社員がしっかりサポート＊≫ まずはサービスについて学び、女性の先輩社員と一緒に少しずつ業務に挑戦してみましょう。何かあればすぐに質問できる環境です！慣れれば難しくないお仕事ですので、未経験の方でも大体1ヵ月ほどで一人前になれるはずです。 ≪＊リスト・マニュアル完備で安心＊≫ ご案内するお客様リストは「ポラス株式会社」で用意されており、順番通りに対応していけばOK。ご案内の仕方もマニュアルがあるため、電話業務に慣れていない方でも安心です♪ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態の差異はありません

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お客様相談室の企画・管理（将来の課長候補）/リモート可

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

大阪府につきましてはご面談時にお伝え…

￥

700万円〜900万円

正社員

【職務内容】お客様相談室全体の企画、管理、運営に関する業務をお任せします。2025年7月にはCRMシステム（salesforce）導入予定、業務効率化に一から携わることが可能です。今後相談室のメンバーと一緒に価値創出貢献できる組織に変革をしていく予定のため、ご自身の声や行動が大きく反映されます。 ■企画管理グループの役割・グループ横断の課題解決を推進する企画業務・応対品質向上の為の教育・評価業務・予算、資産、契約等管理業務・個人情報、セキュリティー管理業務・労務管理、安全衛生管理業務・お客様対応支援業務・相談室システムの運用・保全業務・相談室会議運営業務【特にお任せしたい業務内容】・相談室システム全般担当（ユーザーからの相談や要望への対応や、内容によっては、システム部と議論しシステム改善の要件整理等）・相談室の戦略立案やその実行、チームのマネジメントやメンバーの育成 ※こちらはご経験値に応じて、徐々にお任せをしていきます。【期待する役割】・お客様の声を活かした価値創出体制つくり・相談室内の横断的な課題抽出と解決【魅力】・将来の課長候補としての就業が可能・ご自身の声や行動が大きく組織に反映される【募集背景】現システム担当が数年後に定年を迎えるため、将来の課長候補を募集【組織構成】グループ長と他7名

非公開

カスタマーサポートマネージャー

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

650万円〜1100万円

正社員

本ポジションでは決まった計画や実行ではなく、自ら策定しながら顧客体験の設計や、サポートオペレーション構築を担っていただきます。【具体的な業務内容】 ■自社プロダクトのサポートに関する顧客体験やオペレーションの管理・改善 ■カスタマーサポート組織のメンバー育成及びマネジメント ■新規機能のリリースやサービスリニューアル、法改正等に関わるコミュニケーションの設計 ■ユーザーの問い合わせデータから課題特定、更なるサービスの改善を目指したプロジェクトのリード（プロダクトフィードバックを含む） ■その他、上記に関するチーム横断のプロジェクトマネジメントなど【魅力】 ■顧客に最も近いところで施策の立案～実行することができます。ユーザーの声から■課題を見つけ、改善ができれば感謝の声を直接ユーザーから聞くことができます。 ■オペレーション x テクノロジーを突き詰めていくことができます。技術系を含め他部署と連携し、CRMやOCR、chatGPTの更なる活用可能性にトライすることが可能です。 ■組織設計や人材育成、カルチャーの醸成にも取り組むことができます。

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【転勤なし】サービス改善（お客さまサービス室）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

埼玉県につきましてはご面談時にお伝え…

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600万円〜800万円

正社員

【募集背景】＜採用背景（現状の課題）＞ DX化等技術進展とともに、銀行を取り巻く環境が大きく変化しています。銀行に直接頂けるお客さまからの貴重なご意見に真摯に寄り添い、サービス改善に繋げていくことは、地元のお客さまに信頼される地域金融機関として重要な業務となっています。＜入社頂く方に期待すること＞新しい視点や発想を持ちながら、常に真摯にお客さまの声に耳を傾け、社内のサービス改善を進めていける新たな力に期待します。【業務内容】・銀行代表電話へのお客さまからのお問い合わせ対応・社内からのお客さま対応に対する事前相談受付・お客さまご意見に関するデータ整理・分析等・お客さま利便性向上に向けた企画・立案等【働く魅力】お客さまの声を同社の業務に反映・活かすことで、お客さまに寄り添い、会社の成長に貢献することができ、自らの成長にもつなげることができます。【配属部署・グループ】営業サポート統括部　お客さまサービス室

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Fintech領域バックオフィス担当【上場SaaS】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1000万円

正社員

カード事業の成長とともに、今後新規ビジネスの開始も決まっており、体制の増強が必要となっています。それに伴い、申し込み手続き・審査・問い合わせ対応・利用料金の延滞督促などバックオフィス業務全般を担っていただける方を募集しています。【業務内容】入社後ご経験に応じて下記業務を順次アサインしていくイメージとなっています。・金融サービスに関わる各種オペレーションの企画・実施・業務フローの管理や改善施策の立案と実施・社内システムの開発・社内外ステークホルダーとの折衝、調整・ヘルプ、FAQ等のユーザ自己解決環境の強化・ユーザ問い合わせ対応業務【募集背景】 2019年12月に上場した同社では現在、主力事業の他にも新しいプロダクトラインナップへの投資をさらに加速させています。Fintech事業のプロダクトビジョンを掲げ、BtoB SaaSにおけるオープンプラットフォーム戦略として、事業開発を積極的に行っている状況です。今回、私たちの提供する金融サービスを支えるサービスの審査・オペレーション、また不正対策や債権管理業務など多岐に渡る各種オペレーション業務を担当していただき、業務の運営管理や改善、各種施策の推進、運用改善にも携わっていただきます。

株式会社バル

＼未経験OK／無人駐車場の【管理スタッフ】★基本定時退社

ビル・設備管理、カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア

≪マイカー通勤OK・転勤なし≫ 本社…

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300万円〜450万円

正社員

【先輩とマンツーマンで学べる環境が魅力】担当エリアの無人駐車場を巡回し、お客様対応、設備の点検などを行うシンプルワーク！◆賞与：2～4ヵ月実績不正駐車のチェック＆対応機器トラブル（券売機など）に対する簡単な対応警告文の掲示、封書の送付売上金の回収や、設備のちょっとした点検や交換無人駐車場の巡回 ☆担当エリアは営業所から車で1時間以内。 ☆月1回程度は、当番制で夜間対応が発生する場合があります。あなたの『気づき』が、地域の安心につながる！駐車場を巡回していると、「もっとこうした方が便利かも」「この機械、そろそろ交換した方がいいかも」と気づくことも多々。そんな時、現場の意見がしっかりと活かされるのがバルの特徴です。自分の提案で稼働率がアップしたり、トラブルが減った時の達成感は格別！＼＼自由度高く、自分らしく働ける職場が魅力／／ ≪POINT≫ 1）担当する駐車場は営業所から1時間圏内で、無理なく回れるスケジュールが組まれています。 2）業務中も基本は1人なので、人間関係のストレスも少なめ。必要なことだけ連絡し合う、ちょうど良い距離感のある職場です。 3）さらに頑張りをしっかり評価する風土のため、やりがい充分！

矢崎エナジーシステム株式会社

世界的メーカー【カスタマーサポート】長期連休年3回／年休121日

カスタマーサポート系その他、営業事務

【静岡市駿河区勤務／U・Iターン歓迎】…

￥

400万円〜650万円

正社員

【未経験から長期育成】自動車業界のお客様が利用するクラウドシステムの管理を手がけます。問い合わせを技術メンバーにつなぐ一次対応が中心です。当社が提供する自動車メーターや位置情報システムなど様々な電装品を搭載した自動車のデータの管理を担当。クラウドで一括管理しています。 ◇日々のデータの管理、リカバリー ◇バージョンアップ ◇問い合わせ対応（一次対応） └問い合わせ内容の受付~社内技術メンバーへ情報共有~解決後の連絡従業員24万人越え/大手ならではの福利厚生が充実【働きやすい環境に自信あり！】 ★完全週休2日制（土日休） ★GW・夏季・冬季休暇は各7日～10日程度 ★年間休日121日 ★残業は月平均10時間未満 ★6年連続「健康経営優良法人」認定 ★新幹線通勤補助あり（浜松や三島から通う社員も） ★賞与実績4.14ヶ月分矢崎グループの充実した環境で、腰を据えて働けます！

株式会社エスアイイー

IT教育に強い！未経験歓迎の【ITエンジニア】★在宅有★土日祝休

販売スタッフ、販売スタッフ、カスタマーサポート系その他

★転居を伴う転勤なし！通いやすい拠点に…

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300万円〜500万円

正社員

【未経験入社ほぼ100％】経済産業省認定の自社ITスクール『システムアーキテクチュアナレッジ』で研修◎卒業後は大手企業や自治体の開発・SE案件へ！ ★入社後は、給与を受け取りながら学習に専念★ 【Step1】基礎研修・マナー講座・コンピュータ基礎研修・ネットワーク／サーバー基礎研修　など【Step2】技術研修・アプリケーションを操作しながら基本技術を学ぶ【Step3】資格取得研修・「CCNA」「LPIC」などの資格取得に向け、過去問や演習＼教育体制への投資は年間1億4215万円！／ ★卒業後もITスクールの実践講座も受け放題 CCNA、CCNP、Javaによるシステム開発、Unityによるゲーム制作など、多彩な教育カリキュラムを受けられる！ ★豊富な学習ツール・教材自社開発の学習アプリ「BOOKNS」では、いつでも授業動画見放題！ ★資格取得サポート制度書籍代、研修・試験費用は全額会社負担

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事業推進部カスタマーディベロップメント（SV）MGR候補G

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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600万円〜900万円

正社員

▼業務内容カスタマーディブロップメントチームでは、お客様のサービス活用向上における企画や改善取り組み、ユーザー・クライアントからのお問い合わせに対応などを実行しています。その中で今回のチームではカスタマーサポートのマネジャー・マネジャー候補として、ユーザー・クライアントからのお問い合わせに対応し、サービスのご活用をサポートしています。その中で以下業務を中心にお任せいたします。・メンバーの育成・フォロー・マネジメント・対応品質の向上と統一化・対応マニュアルの改善やツールの作成・カスタマーサポートメンバーからのエスカレ対応・カスタマーの声を活かしたサービス・プロダクトの改善 ▼ポジションの魅力（やりがい、身につくスキル）・業務改善の経験や企画的な目線を身に着けることができる・ユーザーやクライアントの声を直接拾うためい、それをサービス・営業・プロダクトの改善につなげられる、サービス貢献している実感が感じられることができ、サービスを作っている実感が持てる・スタートアップベンチャーのように整ってないことが多数あり、常に新しい組織や役割に携わることができる・全社方針である、クライアントの自走化を促すことに携わることができ、事業成長への貢献度を実感できる。

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【AI領域SaaS/24年プライム上場】テクニカルサポート

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜800万円

正社員

【業務内容】 PKSHA Technologyは、エンタープライズ企業のコールセンターに向けた自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、及び昨今の働き方の変化に合わせて職場コミュニケーションの課題を支援するためのプロダクトをSaaS形式で提供しています。このポジションでは、大手クライアントを中心に、提供しているSaaSをご利用いただいているお客様からの問い合わせに対し技術面でのサポートを行い、お客様の課題解決を行うことでスムーズなSaaS環境のご利用をサポートします。サービスの成長により、多様な要望が発生しています。顧客からの要望の整理や分析を通してカスタマーサービス価値を向上させるための企画やその実行を担っていただけるかたを募集しています。主にご担当いただきたい役割は下記の通りです。 - カスタマーサポートサービスの企画・実行 - 利用いただくお客様が広がっていく中での各プロセスの改善やサービス管理、サービス品質の維持 - 安定した運用サポートを提供するための体制作り - カスタマーサポートサービスの改善【ポジションの魅力】（１）「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリアまだまだ成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。（２）圧倒的な追い風の中で、事業推進が可能　エンタープライズにおいて、在宅が一気に促進し、チャット+チャットボットの引き合いが非常に増えております。　その中で、全社のコミュニケーションの変革を提案、推進するため、追い風の中で戦うことができます。（３）「DX」×「コミュニケーション」という領域のため、幅広い知見を得ることが可能コミュニケーション領域のため、ホリゾンタル×エンタープライズで全業界がターゲットとなります。また、全社で利用するツールのため、情報システム部門、AI部門、DX部門、営業企画、人事部門等、多数の部署と相対するため、広い知見を得ることも可能です。（４）松尾研究室1期生出身企業 × AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得 PKSHA Workplaceは、PkshaTechnologyのグループ企業で、オフィスも同じです。 PKSHAチーム…

SBCメディカルグループ株式会社【湘南美容クリニック】

予約受付スタッフ完全デスクワーク大卒月給30万賞与年2回業界大手

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

東京都中野区中央5 宮城県仙台市青葉区

￥

350万円〜450万円

正社員

●業界大手のリーディングカンパニー ○立ち仕事ナシなので無理なく長く活躍できる ●残業は月5時間程度で基本定時退社 ○受電のみ/ノルマなし ●最新の美容医療の知識が身につくお客様からの施術のご相談やお問い合わせ対応がメイン業務です。＊お問い合わせ例＊「二重施術を受けたいのですが、最短でいつ予約が取れますか？」「脱毛とシミ消しは同日でできますか？」　など予約表や施術の注意点などを見ながら、対応していきます。予約受付の場合は1件3～5分程度、ご相談事含めた場合は長くても30分程度です。残業はほとんど発生しませんのでご安心ください！＊安心して楽しく働ける環境＊ --- ○サポート担当がいるので安心♪ 専属の指導担当やSV担当が必ず在籍しています。電話を受けて分からないことがあればすぐ確認することができるので安心です！ ○元気で明るい職場♪ 人と話すことが好きなスタッフが多くアットホームで明るい雰囲気です！＊教育・フォロー体制が充実＊ --- ■研修期間はしっかり6ヶ月間 ■最初は人気の医療脱毛の知識から覚えていきます ■マニュアルを見ながら対応できるので安心 ■OJT担当が新入社員をマンツーマンでサポート ■SVが常駐しているのでその場で確認や質問ができます ■先輩社員も積極的に声をかけてくれるので質問しやすい環境 ■先輩社員とのロールプレイング後に独り立ちできるので安心 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 6ヶ月間の試用期間(研修期間)あり。試用期間中は契約社員雇用となります。

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顧客応対管理【CX戦略企画/課題分析～解決】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1000万円

正社員

【募集背景】 CX本部では、顧客が3者（加盟店、ユーザー、配達員）いるという特異なビジネスモデルの元、顧客体験/顧客の声をサービスやプロダクトに反映させ、素晴らしい体験を提供していきたいと考えています。出前館のユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門において、顧客満足度・品質向上を目的に問い合わせ対応の責任者として管理とトラブル解決に向けた最終対応を行っていただきます。CX向上を前提としたコンタクトセンターの改革、改善、社内外の各部門と連携しサービス全体の向上へも挑戦出来るポジションです。【お任せしたいこと】サービス品質を守る最後の砦として、コンタクトセンターで一次解決が難しかった、重篤な問い合わせやクレームの対応（2次対応・エスカレーション対応）をお任せします。お客様の声（VOC）を的確に受け止め、再発防止や改善施策に活かしていくことで、ユーザー体験の向上とサービス全体の改善に貢献いただくポジションです。日々発生する多種多様な課題に対して、冷静かつ柔軟に対応し、問題の本質を見極めて解決へ導くことが求められます。現場に近い立場だからこそ得られるナレッジを組織内へ展開し、より強いカスタマーサポート体制の構築にも携わっていただきます。【主な職務内容】・1次対応窓口で解決困難な問い合わせの2次対応・エスカレーション対応の戦略（１次対応はベンダーが対応）・発生案件の内容調査・分析、および改善策の立案・関連部署への報告書や改善提案書の作成・VOC（Voice of Customer）を活用したナレッジ共有・改善活動推進 ▼入社後のサポート体制全社共通研修・入社初日：人事のオリエンテーション実施（同期メンバー顔合わせ、ツールや社内制度の紹介など）・社長研修 ▼働き方・週2日までのリモート勤務、直行直帰可・フレックスタイム制度（コアタイムあり）

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事業推進部カスタマーディベロップメント（企画）MGR候補G

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜900万円

正社員

▼業務内容カスタマーディブロップメントチームでは、お客様のサービス活用向上における企画や改善取り組み、ユーザー・クライアントからのお問い合わせに対応などサービスのご活用をサポートしています。その中で以下業務を中心にお任せいたします。・NPS設計や運用推進・スコア改善に向けた企画、設計、実行・サービス成長、利用促進における課題分析、改善仮説検証・CSメンバー含むマネジメント、育成業務・カスタマーの生の声をもとにしたプロダクト・サービスの改善等 ※社内メンバーへのやりとりも基本チャット（slack）で行います。 ▼ポジションの魅力（やりがい、身につくスキル）・業務改善の経験や企画的な目線を身に着けることができる・ユーザーやクライアントの声を直接拾うためい、それをサービス・営業・プロダクトの改善につなげられる、サービス貢献している実感が感じられることができ、サービスを作っている実感が持てる・スタートアップベンチャーのように整ってないことが多数あり、常に新しい組織や役割に携わることができる・全社方針である、クライアントの自走化を促すことに携わることができ、事業成長への貢献度を実感できる。

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お客様相談室【コンタクトセンター統括部】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜900万円

正社員

【募集背景】お客さま本位の業務運営を推進するうえで、「お客様相談室」という重要な役割の体制を強化を目的としています。人物重視で、お客さまや同僚との信頼関係を築くことができる方を求めています。【組織構成】コンタクトセンター統括部　お客様相談室（約10名）経験をしっかり積まれている方が多い部署になります。【職務内容】 ■苦情および保険相談の対応：お客さまからの苦情や保険に関する相談に丁寧に対応し、最適な解決策を提案。生命保険協会などの外部機関と連携し、苦情解決に向けた取り組みを行う。 ■苦情データの管理：苦情データを一元管理、集計、報告 ■業務改善活動：顧客体験や業務効率を向上させるための変革活動を推進【同社の魅力ポイント】・運用資産総額約137兆6,392億円と、健全な財務基盤を持っており、欧州で約200年、日本で80年以上積み上げた実績を持つ保険のリーディングカンパニー・ユニットリンク保険を初めて日本で発売、リーディングカンパニーとして認知度があり、代理店での販売実績では同分野業界1-2位の地位を確立しています。・日本の国家課題である医療や老後の資金問題を解決する手段として保険による保障と資産運用が注目されており、そのような環境下で当社のユニットリンクがお客様から選ばれています。・夏季休暇制度があり、6月から10月の間の任意の時期に5日間連続で休暇を取得できます。・年齢に関係ないフラットな組織で、チャレンジを応援するカルチャーですので、成長したい若手の方にもチャンスが多くある会社です。・定年は65歳となっております。

アトム法律情報株式会社／アトム法律事務所弁護士法人【合同募集】

相談案内スタッフ残業ほぼなし月収32万+手当+インセン可服装自由副業OK

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、受付

東京都千代田区永田町1-11-28 合…

￥

350万円〜450万円

正社員、契約社員

＊20代・入社1年目で年収560万円の実績あり＊月収32万円～（地域手当込み）スタート可＊年間休日125日＊完全週休2日制＊インセン年160万円支給の実績あり＊服装・髪型・ネイル自由*生成AI積極活用中あなたには相談者さまとのファーストコンタクトをお任せします！ ━━━━━━━━━━━ +.* お仕事の流れ *.+ ━━━━━━━━━━━ (1)相談者からお問い合わせをいただいた悩みをヒアリング(受電のみ) 　 ▼ (2)当社で対応可能かどうかを判断　 ▼ (3)相談内容をデータベースに入力　 ▼ (4)案件を弁護士に申し送り ━━━━━━━━━━━━━━ +.* 業務未経験でも安心 *.+ ━━━━━━━━━━━━━━ ★ヒアリングはマニュアルやトークスクリプトに沿って行えばOK。電話業務経験や法律知識やがなくてもムリなく対応できます！ ★業務に慣れないうちは先輩社員がすぐ横でサポートするのでご安心ください。風通しの良い環境なので質問や相談はいつでもできます♪ ★AIを使った業務効率化も行っています！ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

homie株式会社

サポートスタッフ/未経験OK/第二新卒歓迎/月給28万～＋インセン/渋谷勤務

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、営業事務

東京都渋谷区円山町23-2 アレトゥー…

￥

400万円〜600万円

正社員

◆残業ほぼなしでプライベートも充実できる◆チームで協力し合うスタイル◆ネイル・髪型・服装自由◆研修やマニュアルが整っているので安心★積極採用中★ 住宅・不動産会社向けの自社サービス『HOTLEAD』を運営している当社。あなたにはサポートスタッフとして『HOTLEAD』にきたお問い合わせの対応をお任せします。【具体的には】・電話対応・データ入力・書類作成 ※データ入力はフォーマットを埋めるだけ！PC初心者さんでも、大丈夫です◎ ＜仕事の流れ＞ ▼WEB上でお客様から問い合わせ ▼お問合せを頂いたお客様に連絡（内見の日程調整／物件の希望条件等のヒアリング） ▼お客様情報をシステム登録 ※その後は不動産会社さんへ引き継ぎます。何かを売ったり、ご案内をすることはありませんのでご安心ください！ ★ルーティン業務ではなく、あなたの工夫が活きる仕事です！例えば、キッズスペースの有無など、物件やモデルルームの情報を事前に営業担当に確認しておくと、お客様との日程調整もスムーズに行えます！考えて工夫し、成果につながった時には大きな達成感があります♪

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