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株式会社 穴吹ハウジングサービス
電話業務◆夜勤手当でしっかり稼げる♪駅チカ2分で通勤ラクラク◇未経験でも充実研修!!
コールセンタースタッフ
北海道札幌市中央区南 大通駅から徒歩2…
350万円〜
正社員
【カスタマーサポート・オペレーター】※事務所移転にともなうオープニングスタッフ募集！ 同社で管理しているマンションの入居者様が快適かつ安心して暮らせるよう、マンション生活におけるお困りごとやご相談にお答えするコールセンターのお問い合わせ対応スタッフ（オペレーター）です。 専用PCを操作しながら電話対応を行います。多くの方はオペレーターからスタート。24時間365日体制で入居者満足度を高め、事業価値を向上させる重要な業務です。 ＜具体的には＞ ■管理物件にお住まいの方からのお問い合わせ対応 ■オペレーターのシフト調整、要員計画・採用計画・育成計画、スタッフ定着率向上に向けた施策の立案と実施 ■オペレーターからのエスカレーション対応（管理物件担当者への報告・連絡、担当者の指示に基づく取引先業者への修繕依頼など） ■応対品質や顧客満足度向上のための情報共有およびマニュアル改善 ※同社のコールセンターは受電100％。テレアポや営業は一切ありません。 ※お客様のお困りごとに対し、関係部署と連携しながら対応します。 ※SV業務ではスタッフマネジメントから品質向上に向けた業務改善まで幅広く担当していただきます。 ＜入社後の流れ・教育研修＞ 少人数制で丁寧な研修を実施。コールセンター経験者はもちろん、未経験の方もご安心ください。 ≪業務内容変更の範囲≫ 有
UTエフサス・クリエ株式会社
受信のみのコールセンター業務◆年休126日／未経験歓迎／リモートワーク可◆
コールセンタースタッフ
本社/神奈川県川崎市中原区小杉町1-4…
300万円〜400万円
正社員
インフォメーションセンターでの電話受付業務をお任せします。 【具体的な仕事内容】 お客様からのお問い合わせに対して、 専用システムとマニュアルを使用して対応していただきます。 ■料金プランに関するご相談対応 ■住所変更の手続き ■端末の盗難・紛失時の利用中断および再開対応 ■支払い方法の変更手続き ■契約内容や利用料金の確認対応 ■各種サービスに関する問い合わせおよび申込受付 【充実の研修制度】 STEP.1 ▼約120日間の手厚い初期研修、未経験の方でも一から丁寧に学べる STEP.2 ▼実務に慣れるまでの間、しっかりとしたフォロー体制が整っています STEP.3 ▼質問しやすい雰囲気の中で、安心してスキルが身に付く！ STEP.4 ▼業務に慣れてきたら在宅勤務もOK！ライフスタイルに合わせた働き方が叶う！ ＼＼働きやすい理由がこんなに！／／ ◎ドコモグループならではの安定した職場環境で、長期的に安心して働けます ◎コールセンター未経験からのスタートが約8割と、未経験者にも優しい職場です ◎電話応対は1日20件程度で、すべて受信対応のため営業電話などはありません ◎半年から1年ほどで在宅勤務（週3～5日）も可能になるなど、柔軟な働き方ができます ◎休憩時間にはリフレッシュルームでゆったりと過ごせます（給茶機・自販機・マッサージチェア完備）
イグス株式会社
【東京・内勤】可動部のケーブル保護管製品の技術対応◆QC/QR経験者歓迎！年休125日WLB◎
コールセンタースタッフ
本社：東京都墨田区錦糸1-2-1 アル…
400万円〜700万円
正社員
【電話やメールでの対応中心／インセンティブ有／月残業20h程／創業71か国以上の拠点を誇るグローバルメーカー】 1964年にドイツで創業した樹脂の機械部品メーカー「イグス」日本法人の技術対応ポジションです。 部署名はインサイドセールスですが、実際の主な業務は技術的なサポートになります。 ■職務内容 弊社ホームページ、電話及びメール経由でのお客様及び社内からの製品問い合わせ及び選定提案、図面、型式の確認などの技術サポート。 ドイツ本社に問い合わせをする場合もあります。（英語メールにて問合せ） ※社内は外勤営業社員や営業事務からの問合せに対応します。 ※ヘルプデスクは8：45-17：00、10：45-19：00の2交代制でお客様からのお問い合わせを受け付けております。 現在は遅番の頻度は1カ月に１,2回程度です。
キャリアリンク株式会社
土日祝休み／外資系サービス会社の社内ヘルプデスク
テレフォンオペレーター（テレオペ）
岩手県盛岡市 各線 盛岡駅 徒歩15…
240万円〜
派遣社員
★未経験OK ★土日休み ★日払いOK（当社規定） ★交通費（規定有） ★長期 ＜ 8月中旬スタート ＞ ▼好条件 平日週5日勤務＊うれしい土日祝休み 18時定時×残業基本ナシ 交通費別途支給ありなのもうれしいポイント！ 休憩室ありの過ごしやすい環境〇 ▼新規増員 丁寧な業務のレクチャーがあるので安心！ 営業や接客、電話対応の業務経験がある方、 英語に苦手意識がない方大歓迎です＊ ビジネスメール作成など、PC操作が得意な方にもオススメ 「ITスキルを身に付けたい」「スキルアップを目指したい」 そんな方必見です！ 10代〜40代の方が多数活躍中の職場 【仕事内容】 【お仕事番号：MCP131323】 [外資系サービス会社の社内ヘルプデスク] ・問合せ対応 例）「インターネットに繋がらない」 「パスワードのリセットをしたい」など ・エスカレーション対応 ・メール、チャット対応 ・対応履歴データ入力
UTエージェント 株式会社 カスタマーサービスユニット 北日本CS
工場内のものづくりスタッフ
製造技術・プロセス開発、品質管理・テスト・評価、生産・製造技術(化学)
[勤務地] 宮城県仙台市 岩沼市 登米…
240万円〜
派遣社員
[概要] ＜スピード選考＞社会人デビュー歓迎☆スマホ面談×履歴書不要☆プライム上場企業グループで安定＜宮城県＞ [詳細] ≪自分のペースでコツコツ頑張れる！≫ メーカー工場でのモノづくりをお任せします。 丁寧な教育や長めの研修期間、相談しやすい風土など、自分のペースでコツコツと頑張っていける職場です！ 《具体的なお仕事例》 ・部品を機械にセットしてボタンで操作 ・部品の組み立て ・製品が決められた品質・性能を満たしているかチェック ・できあがった製品の仕分けや包装 など！ 製品はクルマ、スマホ、半導体、食品など わたし達の身の回りにあるモノを作るお仕事です☆ ※配属先によって製品は異なります 作業はどの工程もシンプル繰り返し作業！ 製造がはじめてでも安心◎先輩の8割以上が未経験スタート♪ あなたの習熟度に合わせて教えていきますので、自分のペースで着実に覚えていければOK！ 気さくな先輩や相談しやすい上司も多いので、仕事に関する質問はもちろん、有給休暇取得の相談などもしやすい◎ 宮城県各地にお仕事があるので、まずはあなたのご希望をお聞かせください♪ 志望動機不要！面談はざっくばらんにお話して一緒にピッタリの配属先を探していきましょう。 UTエージェント株式会社は「無期雇用派遣」を行っている会社です。 採用決定後はUTエージェント株式会社と期間を定めない雇用契約を結び、派遣先でご勤務いただきます。 派遣元であるUTエージェント株式会社での正社員雇用となりますので、派遣先で働いていない期間が発生した場合でも雇用契約は継続されます。 ＜業務の変更範囲：なし＞
株式会社Schoo
【教育Techのリーディングカンパニー】【DX】カスタマーサクセス立ち上げ新規事業！★働き方多様な文化
営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ
東京都渋谷区
500万円〜700万円
正社員
＼ 「世の中から卒業をなくす」を本気で実現しようとしている 働き方も柔軟な 教育Tech最注目企業 ／ → 募集ポジション 新規事業のカスタマーサクセス立ち上げメンバー募集！ 同社の自社サービスである教育機関向けDXプラットフォームの カスタマーサクセスを担当いただきます。 大学・専門学校でのオンライン教育を実現するサービスで、インタラクション性の高いオンライン授業をはじめ、 確認テストやリアルタイムコミュニケーション等が実現できるオールインワンサービスを目指しています。 学生さんはもちろん、職員や教員の方々にも喜んでいただける、ユニバーサルデザインを得意とする方にオススメです。 2021年6月にローンチしたばかりの新サービスとなっており、カスタマーサクセスの立ち上げメンバーとしてジョインして頂きます。 ●具体的には ・お客様の導入後の支援や抱えている課題解決に関する業務 ・プロダクト導入のオンボーディング ・活用状況に合わせて各種ご提案 ・顧客の声とデータをもとにした継続率や満足度へのアプローチ、仮説→実行→検証のPDCA （お客様の利用状況のスコアリングやステータスを変化させるためのアクションを仮設立てて実行し検証を行い、運用を支援します） ・セールス／プロダクトとのサービス企画 ・メール／電話等によるテクニカルサポート ※上記業務を1から創り上げていく業務となります
キャリアリンク株式会社
8月中旬開始／カード紛失などの問合せ対応
テレフォンオペレーター（テレオペ）
福岡県福岡市博多区 貝塚線 呉服町駅…
249万円〜
派遣社員
★未経験OK ★大量募集 ★日払いOK（当社規定） ★交通費（規定有） ★長期 ＜9名＊オープニング募集＞ ▼就業条件 月〜日の中で週4日〜勤務OK 朝はゆっくり＊11:50開始 残業基本なし＊定時でサッと帰宅OK 華美でなければ服装・髪型自由〇 ▼未経験OK 充実した研修があるので事前知識不要 スキルや経験に自信がない方でも安心です！ 20代〜40代の方が多数活躍中 【仕事内容】 【お仕事番号：FCP131266】 [カード紛失などの問合せ対応] ・問合せ対応 例） 「カードを紛失してしまった」 「利用を停止したい」など ・カード契約情報の確認 ・停止、カードの再発行のご案内 ・決済の承認受付 →店舗からの連絡を受け、必要な情報を聴取の上決済が可能か回答 ・対応履歴データ入力 ＊名義変更や住所変更などの問合せ対応も発生する場合あり
神鋼検査サービス株式会社
【検査スタッフ】＃未経験OK＃完全週休2日＃年間休日121日
品質管理・テスト・評価、品質保証
本社：兵庫県高砂市荒井町新浜2-3-1
300万円〜500万円
正社員
＜適性に合った業務をお任せ＞神戸製鋼グループ製品（船や航空機のエンジン部品等）の検査、計量器・計測器の校正など★品質管理・品質保証 ▼適性を考慮し、配属先を決定します。 【1】神戸製鋼グループ製品の検査 船や航空機の部品等にキズやズレがないかを確認します。 ※対象物の内部を調べる“非破壊検査”や寸法測定など 【2】計量器・計測器の校正 計量器・計測器を「標準器」と比較して、信頼性を確認します。 世界に誇る“神戸製鋼グループの技術”を支える！ 外部のキズだけでなく、内部の異常やズレも見逃さない。 まるで“製品の健康診断”のように、目には見えない部分まで 細かくチェックする面白さがあります！ また、計量器や計測器の校正も、検査の精度を支える大切な仕事。 “ものづくりの最後の砦”として、 大手グループの技術を支えるやりがいを感じられます◎ 異業種出身の20代・30代男性メンバーが活躍中！ ものづくりの経験がある方はもちろん、 営業や物流、建築などまったく違う分野から 転職してきた先輩もたくさんいます！ イチから始めることの不安を理解している先輩たちが あなたにしっかり寄り添いますし、 多くの未経験者を育ててきた豊富な教育ノウハウがあるので、 安心して飛び込んできてください◎
キャリアリンク株式会社
11時出勤／健康サプリ解約の受付対応
テレフォンオペレーター（テレオペ）
北海道札幌市北区 各線 札幌駅 徒歩…
242万円〜
派遣社員
★土日休み ★日払いOK（当社規定） ★中高年活躍中 ★交通費（規定有） ★長期 ＜ 即日START＆長期安定WORK ＞ ▼就業条件 平日週5日×11ー18時勤務になります＊週4日も相談OK！ 残業ほとんどなしでサッと帰宅OK！ 札幌駅から徒歩3分の好立地＊ 交通費は別途支給あります 休憩室＆ウォーターサーバー完備 ▼新規増員 1週間の研修制度があるので安心して取り組めます！ 健康サプリに関する問合せ対応がメインです＊ トークスクリプト完備で安心〇 コールセンターでの業務経験がある方にもオススメです◎ 20代〜50代のスタッフさんが多数活躍中の職場 【仕事内容】 【お仕事番号：UCI131444】 [健康サプリ解約の受付対応］ ・問合せ対応 →解約窓口 ・解約希望理由の聴取、継続案内 ・解約処理対応 ・一部メール対応 ・対応履歴データ入力 ＊トークスクリプト完備 ＊「無理に解約させないようにする」ではありません
株式会社アクセル
★堺市限定★【検品スタッフ】年休121日/未経験歓迎/転勤無
品質管理・テスト・評価、生産・製造スタッフ
【転勤なし】 大阪府堺市西区鳳西町1-…
350万円〜500万円
正社員
【 ★簡単ワーク｜男女ともに活躍中◎ 】◆“手のひらサイズ”の自動車部品の[ 検査 ]を担います。マニュアルどおりに見て→触って、品質をチェック！ ◆何を検査するの？ ネジやボルトなどの自動車部品 手のひらサイズのモノがほとんどです！ 「キズがないか？」「汚れはないか？」 ●見て ●触って 確認します！ ◆3秒で仕事が終わり？！ 1つの部品にかかる時間は な・ん・と...２～３秒で終わり！ カンタン作業だから先輩も 100％未経験入社です。
株式会社ディグロス
コールセンターSV職アシスタント職
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京都新宿区歌舞伎町2-2-15 ヒル…
350万円〜800万円
正社員
インサイドセールスのSV（スーパーバイザー）のアシスタントとして業務を行なっていただきます。 ゆくゆくはSVとなっていただく為に、一緒にクライアントとの折衝からスタッフのマネジメントを 近くで学びながら補佐していくポジションです。 1?1年半アシスタントとして業務を覚えながら経験を積んでいただき、将来のSV候補として働いていただきます。 主な業務は以下となります。 【業務詳細】 ・クライアントとの折衝業務、プロジェクト推進業務 ・お客様対応のフォロー ・オペレーターの面接、研修、トレーニング ・オペレータのシフト管理などのマネジメント ・オペレータのモチベーション向上やミス低減のためのサポート ・トークマニュアル、研修資料、クライアントへの報告書等の作成 ・組織、評価育成システム構築業務 ・業務改善、提案 【受託している案件は幅広くあります。】 ・WEB広告会社 ・採用業務効率化コンサルティング会社 ・クリエーター職 人材紹介会社 ・展示会出展募集 ・外資系調査会社 ・電力コンサルティング会社 ・セキュリティソフト会社 ・採用コンサルティング会社
アデコ株式会社
【全国】スーパーバイザー（SV）※年間休日124日／完全週休2日制／世界最大級総合HR企業
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京本社 東京都千代田区霞が関3-7-…
450万円〜600万円
正社員
世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、 コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容： ・業務運営 ・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画 ・報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育・労務管理 等 ■業務の魅力： ・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、 現場の課題解決に根底から取り組むことができます。 業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。 ・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、 将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。 現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■募集背景： これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。 既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、 プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。 プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！ ■当社・事業について： 当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。 本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。 本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。 中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。
非公開
23区内弁護士・司法書士事務所インサイドセールス（カスタマーサポート）職／経験者枠
営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ
通常業務は東京23区内クライアント先事…
400万円〜500万円
正社員
【概要】 クライアントとなる弁護士・司法書士事務所での業務です。相談者の方のお悩みをヒアリングし、専門家への相談の機会をご案内していただきます。相談者の方と専門家との架け橋となる仕事です。 【業務内容】 〇インバウンド（プル型）セールスにおけるインサイドセールス ・電話窓口業務：相談者からの電話で、相談される方の状況確認や悩みをヒアリング ・専門家の指示のもと、手続きの説明・質問への対応 〇アウトバウンド（プッシュ型）セールスにおけるインサイドセールス ・潜在的な相談者への架電による電話窓口業務 ・架電先はWeb法律相談（債務診断アプリ等）にアプローチした方等の見込み客となります。 ・専門家の指示のもと、⼿続きの説明・質問への対応 ※入社後は、入社時研修（座学、2日間）後、配属先で電話対応等の簡単な業務から始めていただきますが、配属先には先輩社員が5～30名常駐していてOJT等のサポートを受けることができますので、初心者でも安心してスタートすることができます。 【会社、仕事の特徴・魅力】 ・実力次第で、年齢に関係なく責任のある立場を任せて行く環境があります。 ・ヘルスタイル+プランを使って体調を整えたり、読書推奨制度を使って自己学習のための書籍を手に入れたりできる環境があります。 ・お悩みを抱えてこられた依頼者と直接コンタクトすることが多く、依頼者がお悩みを解決されて「ありがとう」と言われた時に、遣り甲斐を感じることができます。 ※弁護士・司法書士の指示、監督のもと、顧客対応を行う業務です。
株式会社ガリバー
カスタマーサポート◆未経験から始められるお仕事◎／残業少なめ／車通勤OK！／転勤なし
コールセンタースタッフ、企画・管理・事務その他
埼玉県三郷市インター南3-4-1 DP…
300万円〜350万円
正社員
当社が運営しているECサイトにおいて、カスタマーサポートスタッフを募集いたします。タイピングなどの基本的なPCスキルがある方なら未経験でも歓迎いたします！ 【業務内容】 ■お客様からの問い合わせ対応（メール、チャット、電話） 商品のお問合せや購入後のアフターケアに対して、裁量を持って臨機応変に対応していただきます。 ■商品の確認作業 お客様からお問合せをいただいた際に、実際に商品を見て確認し、ご案内をしていただきます。 ■注文の受注処理、社内システムの操作・入力 お客様からのご要望や日時指定を現場の社員へ共有したり、社内システムに入力していただきます。 また、出荷指示データのインポートやエクスポートを行っていただきます。（Excel） ■他部署との連携 顧客満足度向上のため、より良い商品の提供およびサービスの改善に向けて、お客様からいただいたご指摘やお問合せ内容を他部署に連携していただきます。 ■アルバイトスタッフの指導・トレーニング・スケジュール管理 作業の割り当て、指示出し、パフォーマンス評価など ［入社後の流れ・教育研修］OJT
非公開
テレビ通販の自社コールセンター（インバウンド）問い合わせ対応
コールセンタースタッフ
東京都中央区 就業場所の変更と範囲：無
250万円〜400万円
正社員
自社コールセンターでのお客様問合せ全般の対応と会社へのフィードバックを行います。 ＜概要＞ ・問合せ対応のみで、受注自体は別部署で対応します。 ・ひとつの案件を担当者が最後までフォローする体制を目指してます。 ・クレーム対応は件数として多くなく、通販ビジネスの特性である顧客とのギャップを埋める「問合せ対応」が中心です。 ・1日の平均的な問合せ件数は40～50件です。 ・商品ジャンルはファッションからグルメ、家電と幅広いため、データベースを参照して対応します。 ・問合せ対応を通じて得られたお客様の真のニーズをキャッチし、会社へフィードバックします。 ＜問合せ例＞ ・番組で紹介している商品への質問 ・注文した商品の発送状況確認 ・不良品や返品など ・各種ご意見 【会社や職場の雰囲気】 落ち着いた雰囲気です。 【勤務先の人数／年齢構成】 非公開 【勤務時間の自由度、残業、休日出勤】 ・勤務時間はA勤（8：50～17：05）とB勤（12：50～21：05）の2パターンあり、1週間ごとに交代します。 ・残業は少なめで、月10時間程度を想定してます。 ・お休みは「金・土」、「日・月」、「水・木」の3パターンで、原則1年固定となります。 ※休日パターンは変更となる可能性があります。 ・祝日、年末年始などに出勤する場合があります。 【活かせるスキル・身に着くスキル】 ・小売・百貨店・ホテル・量販店などでの顧客対応全般のご経験 ・有形商材（アパレル、服飾雑貨、ジュエリー、日用品など）取扱いのご経験 ・カスタマーサービスでの就業経験（業種は問いません）
キャリアリンク株式会社
2月末までの短期／官公庁での問合せ対応・事務
テレフォンオペレーター（テレオペ）
広島県広島市中区 広島市電線 中電前…
249万円〜
アルバイト、パート
★未経験OK ★土日休み ★大量募集 ★扶養内希望 ★日払いOK（当社規定） ★中高年活躍中 ★交通費（規定有） ★短期★単発 ＜＜ 広島市内での官公庁ワーク ＞＞ 未経験歓迎！コールや窓口の経験がある方は即戦力になります◎ ▼40名以上の大量募集 採用率UP中の今がチャンスです！ お友達との応募も大歓迎＊ 研修制度ありで安心してスタートできます コール業務や窓口などポジションは複数あるのでご相談ください◎ 20代〜50代の方が多数活躍中の職場です！ ▼8月末までの短期 平日週2日〜OK×うれしい土日祝休み 定時17:15×残業も基本ないので アフターシックスも充実できます◎ ロッカー、冷蔵庫、電子レンジ完備 【仕事内容】 【お仕事番号：LFP131403】 [官公庁での問合せ対応・事務] ・問合せ対応（電話・窓口） 例）「制度の概要を教えてほしい」 「手続きの方法を教えてほしい」 「自分は申請の対象になっているか知りたい」など →FAQやホームページの内容を参照し、問合せに回答 ・対応履歴のデータ入力 ・その他付随する事務処理対応 ※マニュアル・トークスクリプト完備
キャリアリンク株式会社
週3〜OK／金融サービスの問合せ対応・事務
テレフォンオペレーター（テレオペ）
大阪府大阪市北区 大阪環状線 桜ノ宮…
276万円〜
派遣社員
★週3日〜OK ★日払いOK（当社規定） ★中高年活躍中 ★交通費（規定有） ★長期 ＼ 8月開始＆お休み相談OK ／ ▼6名募集中 座学＋OJT研修あり＊サポート体制ばっちり 不安な事や分からない事は何でも相談OK コールセンターでの業務経験がある方にもオススメ◎ スキルを活かして働けます 20代・30代・40代の方が多数活躍中の職場 ▼就業条件 土日祝含む週3日以上勤務＆7時〜22時の間で8時間勤務 お休み相談、時間帯相談OKです！ 残業は基本ないので定時帰宅が可能◎ 服装はオフィスカジュアルでOKです 【仕事内容】 【お仕事番号：OCI131267】 [金融サービスの問合せ対応・事務] ・問合せ対応 例）「ATMの操作方法を教えてほしい」 「キャッシュカードを紛失してしまった」など ・インターネットバンキング、QRコード決済のヘルプデスク ・対応履歴データ入力 ・その他付随する事務業務
キャリアリンク株式会社
駅チカ／サービス案内・アポイント獲得
テレフォンオペレーター（テレオペ）
大阪府大阪市西区 各線 本町駅 徒歩…
275万円〜
派遣社員
★大量募集 ★日払いOK（当社規定） ★交通費（規定有） ★長期 ＜10名募集＞採用率アップ中の今がチャンス！ ▼就業条件 土日祝含む週5日勤務になります 9ー18時・10ー19時など＊1日7h勤務も相談OKです◎ 残業は基本ないのでサッと帰宅可能！ 1食200円のお弁当あり＊オフィスカジュアルOK 華美でなければネイル・ピアスもOKです ▼8月開始 最初に4日間の研修制度があるので安心！ サービス加入者へのアフターフォロー、 追加サービスの案内、アポイント獲得など＊ 「オペレーター経験がある」「人と話すのがスキ」 そんな方にもピッタリです◎ 10代〜40代の方が多数活躍中の職場 【仕事内容】 【お仕事番号：OCI131202】 [サービス案内・アポイント獲得] ・サービス加入者へのアフターフォロー ・サービスの案内 ・アポイント獲得 ・営業部署へ連携 ・対応履歴データ入力
株式会社KiteRa
カスタマーサクセス（社労士事務所向けSaaS『KiteRa Pro』）／導入実績2,500社超
コールセンタースタッフ
住所：東京都港区北青山一丁目2番3号 …
500万円〜700万円
正社員
【募集背景】 当社では、「安心して働ける世界をつくる」をMissionに掲げ、社労士事務所向けSaaS『KiteRa Pro』と事業会社向けSaaS『KiteRa Biz』を展開しています。 両サービスとも「社内規程」に対してのアプローチが主軸となったサービスで、テクノロジーの力を発揮して働く人の安心と生産性の向上を目指し、全社一丸となってサービス展開に邁進しています。 『KiteRa Pro』は2019年の創業と同時にサービス展開しており、現在までに導入事務所数2,500社を超える、多くのユーザーから支持と信頼をいただけるプロダクトとして成長してきました。これは、社労士向けサービスの中でトップクラスの実績であると自負しております。 順調に成長継続してまいりましたが、お客様の期待を超え続けていくためには、更なるプロダクトの進化や、より良いサービス / サポートの提供が必要だと考えております。 現状に満足することなく、今後の更なる事業成長に向けて、今回カスタマーサクセスとして一緒に働いてくれる新しい仲間を募集いたします。 これまでの経験を活かして、新しいフィールドでチャレンジしたい、そのような方からのご応募をお待ちしております！ 【具体的な業務内容】 社労士事務所向けSaaS『KiteRa Pro』のカスタマーサクセス部門のメンバーになります。 お客様の導入 / 活用支援に関わる取り組みを計画、実行していただきます。 ・オンボーディング / 活用支援に関わる説明会開催（オンライン / オフラインともに） ・問合せ対応 / ヒアリング（電話 / メール等） ・アップセル / アップグレード / 料金改定等のアプローチ ・契約更新の案内および後続対応 ・利用者向けオンラインセミナーの開催 ・利用者向けオフライン懇親会の企画、開催 ・利用状況データの分析（ヘルススコア運用等） ・CS活動に関わる施策立案 （変更の範囲）会社が定める業務
非公開
◎横浜【コールセンターSV】外資系家電メーカー業務≪経験者歓迎‼≫
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
〈勤務地〉 横浜市中区桜木町 〈勤務…
450万円〜550万円
正社員
■海外家電製品メーカーのコールセンターにおけるスーパーバイザー業務 ＜詳しい業務内容＞ ・コンタクトセンターの運営管理業務（電話、メール、事務） ・オペレーター/リーダー/スーパーバイザーの教育、育成、労務管理 ・センターのKPI、品質、リスク、採算管理 ・お客様企業への報告書作成、状況報告、業務調整、改善提案活動 ＜入社後の流れ＞ ①まずはオペレーターとして、業務スキル研修を受けていただきます。 ②入社1ヶ月目からオペレーターとして受電経験を積んでいただき、入社より6ヶ月間はオペレータ受電を行います。 ③7ヶ月目より、リーダーの業務研修に移りフロアマネジメント全般を習得していただきます。 ④2年目からはSV業務を徐々に覚えていただき、活躍していただきます。 ※経験者は、経験・スキル、業務習得に応じて調整します
