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検索結果: 4,332件(3501〜3520件を表示)

NEC VALWAY株式会社

【札幌／接客経験歓迎】内勤営業（オフィスワーク）／土日祝休・年休123日／月収23万円〜【エージェントサービス求人】

ルートセールス、コールセンタースタッフ

札幌拠点住所：北海道札幌市北区北7条…

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300万円〜349万円

正社員

【マーケティング検定他資格取得支援制度あり｜札幌駅直結｜土日祝休み｜NECグループ｜残業5〜10時間程度｜ビジネススキルが身につく｜IT知識・トレンド習得】既にサービスをご利用中の取引先の法人企業のお客様へのインサイドセールス並びに営業事務を担当いただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■魅力 ◎通勤しやすい立地で残業も少なく、土日祝完全週休二日で、育休取得も推奨しており、長期的にワークライフバランスを整えて就業することができます。 ◎モバイル製品やITソフトウェア製品の取り扱うため、ビジネスの前線で使われているIT・通信ツールのトレンドの知識が身につきます！ ◎法人企業と関わる仕事ですので、ビジネススキルが向上していきます。 ◎マーケティング検定などといった資格取得を支援しています。教材や受験費用負担、就業時間内の受検推奨など、社員のスキルアップを応援しています。マーケティングの知識をつけて実務に活かして更なる活躍を目指していただけます！ ■業務概要 1日の架電数は10〜20件程度で、リストを順番に何百件も架電するコールセンターのスタイルではありません。顧客の状況を分析し、戦略立てた営業活動をお任せいたします。お客様へ見積提示を行うこともあり、基本的な営業事務スキルも習得いただきます。サービスを利用中のお客様へのご対応がメインになりますので、クレーム等もほぼ発生しない業務となっています。 ■取り扱い商材モバイルサービス／複合機／クラウド系サービスなど企業活動に必要なサービスを多数取り扱うため幅広い知識を習得できます。 ■当部署について当部署ではクライアント企業の営業活動をサポートしています。非対面の内勤営業として、クライアント企業の営業担当が足を運べないエリアへ架電し提案活動を行ったり、営業活動に付随する事務業務も行います。サービスを利用する顧客や、部署のメンバー、クライアント企業など様々なステークホルダーと協業しながらコミュニケーションスキルを活かしてご活躍いただきたいと考えています。 ■入社後の流れ入社後5日間の研修期間を経て、その後OJT等にて2週間以上フォローします。まずは取扱商材を学んでいただき、将来的にはスキルに応じ複数の商材スキルについても身に着けていただきます。変更の範囲：本文参照

株式会社ベクトル

カスタマーサクセス◇残業20h／派遣業界DXサービス◇派遣の相談窓口「派遣コネクト」【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、人材コーディネーター

ビジコネット株式会社住所：東京都港区…

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400万円〜649万円

正社員

■□〜派遣の相談窓口「派遣コネクト」のカスタマーサクセス／累計マッチング数3000社突破〜残業20H以内・土日祝休み／ベクトルグループ■□ 人手不足で悩む企業の相談を受けて、人材を紹介したい派遣会社をマッチングさせるお仕事です！本サービスでは、求人企業と派遣会社双方の課題を解決する必要がありそのサポートをしていただきます。 ※ビジコネット株式会社出向となります ■業務詳細：（1）問い合わせをいただいた求人企業へのヒアリング求人企業に対して、派遣会社に求めることや人材要件についてヒアリング。その後、マッチする派遣会社をご紹介します。問い合わせは全てインバウンドで集客しており、一部マーケティング業務もお任せします。（2）登録派遣会社へのサポート派遣会社に対して、直近の情勢やニュースなどの情報提供から、どのようにしたらよりよいマッチングができるかをサポート。（3）自社HRメディアへの掲載ご案内当社では自社サイト「EvoWork」にて’はたらく’に関するメディア発信を行っております。各派遣会社に弊社メディアへPR掲載の案内をしていただきます。 ■配属部署について：現在上記業務を外注にてお任せしているため、自社内でご担当いただける方を新たに募集します。初めは外注の方と協業しながら、将来的には内製化をすることを見据えております。 ■働き方について：残業は20ｈ程度で、ベンチャーならではのイメージされやすい多忙な働き方を強制する雰囲気はありません。個々人が活躍し、効率よく働くメンバーが多くなっております。 ■社風について：人に対して真剣に向き合って投資をしており、当社のメンバーは「このサービスで世の中を変える」ではなく、「この"メンバー"で社会に必要とされるサービスを作り続け、その成長過程を楽しみたい」といった人ありきの信念をもって仕事に取り組んています。 ■ビジコネット株式会社について：『HR（人材）業界×IT・マーケティング』を軸としたさまざまな事業を展開しています。2020年2月に設立したばかりですが、1期目からニッチトップのサービスを数々リリース。安定して収益を伸ばしています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Ｂｅｒｒｙ

【御徒町】カスタマーサクセス※リーダー候補◆赤ちゃん用矯正ヘルメットメーカー◆年収600万〜土日祝休【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、学術・テクニカルサポート

本社住所：東京都台東区元浅草3-7-…

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600万円〜999万円

正社員

【医療機器の開発・製造・販売企業／頭蓋形状矯正ヘルメットや医療機器メーカー向けシステムを展開／土日祝休み】 ■業務内容：赤ちゃん用頭蓋矯正ヘルメット治療の自社プロダクト群のカスタマーサクセスをお任せします。お客様は医療機関やお医者様・個人ユーザーが多く、チャットやメール、お電話でのお問い合わせに対応いただきます。ヘルメットは現在、全国34都道府県、130を超える医療機関で導入されています。日本国内で提供されている同種の製品のなかで、導入医療機関数は業界最多となります。 ■具体的に：ヘルメット治療器具や治療管理アプリ等に関するユーザーからの問い合わせに対応業務です。社内に完備された製品説明書、システムの仕様書等を確認し顧客へ回答します。1次受付けは専任対応がいるため、製品の専門的な部分に集中できます。お客様の「困った…」を直接的に解決できるやりがいのあるポジションです。＜組織構成＞取締役１名部門長１名メンバー２名 ※将来的にはリーダーとなれる方の募集を行っております。同社は、テクノロジーで医療格差をゼロにすることを目指し、医療機器の製造販売や医療機器メーカー向け品質管理監督システムを展開しています。製品の模倣や”車輪の再発明”は行いません。常に新しい技術や工夫を取り込み、製品の開発を進めることを大切にしています。 ※製品の専門性などは入社後にキャッチアップできる環境です！ ■当社の特徴：当社は、テクノロジーで医療格差をゼロにすることを目指し、医療機器の製造販売や医療機器メーカー向け品質管理監督システムを展開しています。代表的な製品は、赤ちゃんの頭の形を矯正する頭蓋形状矯正ヘルメット。左右が非対称にゆがんでしまった頭の形を治療するための医療機器です。ヘルメットは完全オーダーメイド。３Dプリンターを用いて全てオフィスで自社製造しています。またものづくりだけでなく、3Dデータの解析技術を軸として、AIを用いた頭の形診断アプリ、医療機関向けの治療用プラットフォーム、患者向けのアプリなど、ソフトウエア開発が強いことも特徴です。製品発売から約2年間で、全国100を超える医療機関にヘルメット及び自社システムを提供しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社チャリ・ロト

『チャリロト』の運用業務◆未経験・第二新卒歓迎／MIXIグループ／希望休取得率100%【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

1＞五反田オフィス住所：東京都品川…

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〜699万円

正社員

◆◇自己資本比率80％越のMIXIグループの安定基盤／15周年を迎えた自社サービス『チャリロト.com 』の運用・バックオフィス業務／公営競技・スポーツで地域の活性化／希望休取得率100％／シフト制の働き方／未経験歓迎／16~25時勤務中心◆◇ ■業務詳細：【（1）：専用端末によるサービス開始・終了などの操作】・競輪等の業界専用端末で、朝のサービス開始、スケジュール変更時などの操作を行っています。・手順はマニュアル化されており、入社後に覚えながらスムーズに作業に入って頂けます。【（2）：サービス運営に関するバックオフィス業務】・チャリロトサービスの運営に関連する売上やキャンペーンの集計業務、社内や市町村あてのレポート作成、送信などを行います。・ルーチン的な作業と単発の集計などがあり、Excelやスプレッドシートなどを使って作業します。【（3）：プロモーション支援作業（情報配信）】・お客様向けにキャンペーン情報を配信しており、マーケティング部門と協同して文案作成などのコンテンツ作成業務、およびWEB公開や会員へのメール配信などを行います。・プロモーション作成時にはHTMLやPhotoshopでの画像編集を一から覚えられます。既にスキルのある方は得意を生かす事も出来ます。 ■働き方／組織： ◎：シフト制の夜勤務（16:00-25:00）メインにご担当をお願いする予定です。シフト制ですが希望休や有休のおやすみがとても通りやすいです。今年度の希望休の取得率は100％！ ◎：男女比が約5割で業務柄、温和な方が多い職場です。男女問わず、どなたでも溶け込みやすい環境です。 ■職種について：システムの運営を担う業務で、競輪・オートレースの販売サービス操作、およびサービス運営に関するバックオフィス業務をご担当頂きます。会社のメインビジネスを運用する重要なお仕事です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ベルパーク

【福井／未経験歓迎】ショップクルー◆育休取得率100%／産育休復職率94.1%／6連休取得可能【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ

福井県内の店舗住所：福井県の店舗を想…

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300万円〜399万円

正社員

■応募者へのメッセージ：当社は「従業員の働きがいと成長中期期標」において、女性店長比率／女性管理職比率などにおいても明確に目標を掲げています。人物採用のため経歴は問いませんので、ぜひ積極的にご応募ください。 ■職務内容：ソフトバンクショップのクルーとして、店舗での接客／運営に携わっていただきます。接客業務（操作説明、機種のご案内、提案、修理や予約のお客様への連絡等）店舗運営（店内POPの作成、その他販促ツールの企画制作等） ※お客様に気軽に立ち寄っていただけるような空間づくりを大切に。アイディア次第で店舗をより良くしていくことができます。 ※お客様との関係は販売のみで終わりません。接客の翌日には、お客様の元へアンケートメールをお送りします。「機械音痴な私に根気強く説明してくれて嬉しかった」「是非また担当になってほしい」…など、お客様との関係が始まります。お客様の評価やコメントを社内の評価にも連動させています。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■当社の特徴／魅力：（1）満足の待遇ソフトバンク認定資格取得による手当（1〜8万円／月）4種類の認定資格を取得することで月給にプラスして手当が支給されます。資格試験は年4回、試験内容は商品知識・接客・直近の販売実績などが評価対象となります。（2）プライベートの充実 ※2023年実績月平均残業時間22.9時間／産育休復職率94.1%／福利厚生の充実（保育手当、社員旅行等々）（3）キャリアパスの幅広さ入社当初は一般職の位置づけですが、店長→マネジャー→課長→部長、または管理部門へのジョブチェンジ等幅広いキャリアパスが描けます。一人ひとりの売上やスキル等を多角的・総合的にチェックする人事評価が年2回あるため、短期間で副店長や店長への昇格が可能です。また、研修やサポート制度が整っているので安心。女性の役職比率が4割以上と、男女問わず自分らしく活躍できる環境が整っています。 ■子育て支援：育休後の職場復帰面談の徹底、保育育当（月額最大3万円、お子様が3歳まで）、育児短時間勤務（実働5時間まで短縮可能）、育児短時間勤務（6歳まで）、ベビーシッター補助変更の範囲：会社の定める業務

株式会社メビウス

未経験歓迎【名古屋】カスタマーサポート◆外勤担当◆保険契約アフターフォロー◆働く環境◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系)

名古屋住所：愛知県名古屋市中区栄4丁…

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300万円〜349万円

正社員

<未経験スタート歓迎／外勤でのアフターフォロー／充実の研修あり／就業環境◎ノルマ・クレーム対応なし／家族手当など福利厚生充実> 名古屋支店において、カスタマーサポート業務をお任せします。保険の契約後のお客様のアフターフォローを行いますが、契約者のご自宅に訪問し、お手続きのフォローやサポート、切り替えのご案内をお願いいたします。 ■業務詳細：・お客様の契約していた保険の解約サポート（解約手続きの手順などをお客様の隣でお手伝い）・契約書の不備などの訂正（印鑑／記入漏れ／追加書類などが発生した場合お客様を訪問し直す作業）・保険の使い方の説明（お客様からの疑問に対してご説明）・お客様のフォローと社内へのフィードバック（お客様からいただいた会社、営業へのお声を社内に共有）・システム入力や書類管理などの簡単な事務作業【活動具体】・訪問件数：１日3件〜4件程度・担当範囲：名古屋支店より2時間圏内程度（同日での訪問が可能で出張等が発生しない）＜1日の流れのイメージ＞ 9:00／出社→〜10:00／社内にて事務手続き→11:00／お客様宅訪問→13:00／お客様宅訪問→15:00／お客様宅訪問→17:00／社内にて事務手続き、データ入力等 ■入社後の流れ：大阪にて研修を予定しています。（1〜2ヶ月程度） ※マンスリーマンションは会社が用意します。 ■組織構成名古屋支店：外勤営業担当／約５名程 ■社風、教育体制：平均年齢20代後半と非常に勢いのある一方で、社員同士の仲が非常に良く、和気藹々とした雰囲気です。また、ほとんどの方が保険業界未経験で、保険の知識等がなくても活躍できる環境・研修制度がしっかりあります。そのため未経験の方でもご活躍いただけます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アース・カー

【丸の内・転勤なし】カスタマーサポート◆第二新卒・ブランク可／土日祝休み／残業月15H程度【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

株式会社アース・カー住所：千代田区丸…

￥

300万円〜399万円

正社員

【未経験歓迎／ニーズ拡大中のカーシェアリング事業／年休127日以上・残業少な目で働きやすさ〇／退職金あり】駐車場シェアサービス『特P』を展開する当社にて、カスタマーサポート業務をお任せします。顧客からの電話応対を中心に、顧客対応を基礎から身に付けていただきます。 ■仕事内容：・顧客からの電話応対・メール返信・数値分析・社内稟議申請・業務委託先との業務共有や引き継ぎ・サービスサイト情報のブラッシュアップ・応対マニュアルの作成・新サービス/新機能開発会議への参加 ■業務のポイント：・利用者様へのスムーズなご案内やトラブルの早期解決、顧客満足度の向上をメインとする部署となります。ゆくゆくは、電話応対だけではなく、システム開発会議や顧客満足度を高めるための施策会議等にも参加いただき、会社のサービスや利益向上に寄与する業務にもチャレンジしていただけます。 ■入社後：サービスの理解と基礎を身に着けていただくため、まずは電話応対を主に行っていただきます。 ■組織：中途入社者が半数を占めます。平均年齢は30代です。業界未経験者も多く、一緒に成長していく姿勢が根付いています。接客業経験者が多く活躍しており、人と接することが好きな方にとって働きやすい環境です。 ■当社のカーシェアリングサービス『特P（とくぴー）』：・目的地周辺の特P専用の駐車場を検索でき、そのまま予約までできる駐車場検索・予約サービスです。特P専用の駐車場は、個人が所有している空きスペースや空いている月極駐車場をシェアして貸出しており、コインパーキングよりも安く利用できます。・特P専用の駐車場は時間貸しだけでなく月極契約もあり、長期ならサブスク、短期ならマンスリーで1ヶ月単位での利用も可能です。さらに、バイク専用の駐車場もあるので、ドライバーだけでなくライダーにも利用価値があります。 ■当社の特徴：・これまでにない新しい事業にチャレンジしたい方にぴったりの環境です。ベンチャー気質を持ちながらも、安定した金融機関が母体にあるため、挑戦と安定を両立しています。オフィスは都心の中心に位置し、利便性も抜群。さらに、年に一度の社員旅行で海外に行く機会もあり、社員同士の交流を深める場もございます。変更の範囲：会社の定める業務

損害保険ジャパン株式会社

※職種未経験歓迎※【富山県／転勤なし】総合職（初期配属は損害サービス）※福利厚生充実／在宅制度あり【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、与信管理・審査

1＞損保ジャパン富山ビル住所：富山…

￥

400万円〜1000万円

正社員

〜未経験からメガ損保の総合職にチャレンジできる／転勤なし／専門的な知識・スキルを身に着けたい方におすすめ〜 ■職務内容：当社の総合職（地域限定）として、保険金サービス業務をご担当いただきます。事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉などを行い、保険金のお支払いまでを行います。単に保険金をお支払いするだけではなく、お客さまの不安を解消できるように寄り添い、1日でも早く安心と保険金をお届けをします。保険の真価が問われる事故対応の最前線です。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■保険金サービス部門について：当社のお客さまの保険事故を担当し、保険金支払い等のサービスを通じて、お客さま満足度の向上に寄与します。 ※自動車保険、火災保険、新種保険のいずれかの種目をご担当いただきます。 ■入社後のキャリア：総合系職員としての入社となりますので、保険金サービス部門以外への異動の可能性もございます。 ■勤務地について：ご本人様の居住地の都道府県の各事業所にて就業いただきます。 ※居住地から通勤可能な場所とし、原則として転居を伴う転勤はありません。 ■研修体制：会社紹介、当社の企業文化、制度・ルール、システム関連に関する研修等があります。その後は各部でOJTを受けながら業務にあたっていただきます。最初はシンプルな案件からお任せしていき、OJT担当も付きながら進めていただくため、未経験の方でもしっかりキャッチアップいただける環境です。メーカーの営業職の方や、教師、営業事務の方など幅広い方がご選考に進まれております。 ■働き方：全社的にデジタルを徹底活用し、生産性の高いリモートワークを推進しています。※事業所ごとに利用頻度は異なる。変更の範囲：本文参照

株式会社オープンループパートナーズ

ITサポート窓口の一次受付業務

テレフォンオペレーター（テレオペ）

沖縄県那覇市

￥

249万円〜

派遣社員

マニュアル完備で未経験でも安心！サポート窓口の一次受付業務◆週休2日シフト制でメリハリ勤務！3シフト制【ITサポート窓口の一次受付業務】企業で利用されているPC・プリンタ・POSレジなどのトラブル受付や、会社貸与スマホ・タブレットの紛失・盗難対応などをお任せします。PCやスマホに詳しくない方でもOK！【仕事内容】〜企業向けIT機器の障害・操作問合せ窓口〜・PC、プリンタ、売上システム、POSレジなどの障害・操作問合せ受付・企業従業員向け貸与デバイス（スマホ・タブレットなど）の盗難・紛失受付・小売店（アパレルブランドなど）で使用するIT機器のトラブル受付・個人向けの設備修繕受付（ドア、空調、電気設備など） ◆問合せ例・PCが起動しない・POSレジがフリーズした・会社のスマホを紛失した・店舗のエアコン修理を依頼したい　など ◇基本はヒアリング、エスカレーションのみ ◇トラブルの詳細を確認し、専門部署に引き継ぐダケ ◇用意された手順に沿って進めればOK ◆業務量・ほとんど受信・1日の処理件数は30〜50件・1件の対応時間は5分〜20分程、内容によっては長い・クレームあり（クレームというより困っていて何とかして！という感じ）・対応先は法人 ◆職場環境・男女比率　男性８割、女性２割・属性　　　社員と派遣のみ・年齢層　　30代・在籍人数　10名程・管理者の体制　1名に対しOP4〜6名など ■LINE公式アカウントあります！・LINE ID　@olpokinawa ・アカウント名　オープンループパートナーズ沖縄支店のどちらかで検索してください派遣登録は非来場でのWEB登録を行っております。ご質問・お問合せなどお気軽にお問い合わせください

バーチャレクス・コンサルティング株式会社

コンタクトセンターSV※コンサル企業の運営するコンタクトセンターで法人提案も経験可／グロース上場G【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

1＞東京都23区内のコンタクトセンタ…

￥

350万円〜549万円

正社員

【平均残業12H／全体の約90%の社員が9〜19時勤務のPJで活躍／バイトリーダーなどのチームマネジメントから事業のチームマネジメントに挑戦】 ★コンサルならではの法人折衝経験を積めるSV！／将来的にはコンサルタントなど幅広いキャリアパスあり〇 ■業務概要当社が運営するコンタクトセンターにて、SV(スーパーバイザー)としてオペレーター管理や業務改善などをお任せします。顧客接点領域における伴走型の実務支援を通じて、クライアント事業を成功に導くお仕事です。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■仕事詳細〜業務開始前〜・朝礼(連絡事項等の情報共有) ・オペレーターの勤怠管理・必要書類などの準備〜業務中〜・オペレーターの対応支援、モニタリング・エスカレーション対応(オペレーターでは難しい案件に対応) ・数値や進捗管理・教育や研修の立案、実施、資料作成など・クライアントとの打合せ、報告会、業務改善提案、問い合わせ回答・オペレーターとの個別面談(指導や教育、メンタルケア等) 〜業務終了後〜・翌日への引継ぎ(タスクの振り分けや座席表作成等) ・数値報告、日報、週報、月報の作成など ※まずはオペレーターとして業務に慣れていただいてからSV業務をお任せします。・雰囲気 20代・30代のメンバーが多く、コミュニケーションが活発でフランクな雰囲気です。職歴や職位に関係なく、フラットなコミュニケーションが特徴の会社です。・キャリアパス SV→リーダーSV(現場トップ)→マネージャー(複数のユニットのマネジメント)へと昇格していきます。実力次第で20代でもリーダーSV・マネージャーへキャリアアップも可能です。また、他事業(コンサルティング・テクノロジー)へのキャリアチェンジなど、多彩な道が開かれています。・スキルアップ将来的にはクライアントの顧客対応をどのように運用すべきかを提案するため、法人営業のスキルも培えます。・当社の強みコンサルタント(アクセンチュア出身の社長)が作ったコールセンターのため、電話を取って対応終了ではなく、コールセンター運営がどうあるべきかを描き運用設計まで関与することができます。 ※そもそも電話数を減らすには？などクライアント目線で提案ができます。変更の範囲：本文参照

株式会社アイランド・ブレイン

【名古屋】内勤営業/未経験◎◆『売れる仕組みを作る』営業支援事業◆どの業界でも通用する営業力をつける【エージェントサービス求人】

営業系その他、コールセンタースタッフ

本社住所：愛知県名古屋市中区錦3-4…

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300万円〜349万円

正社員

〜顧客満足度世界No.1の営業支援会社へ／土日祝休み〜年間休日126日／残業10ｈ／WLB◎ ■採用背景：当社は営業代行サービスで全国No.1の導入実績を持つ営業コンサルティング会社です。当社は東京・名古屋・大阪を拠点とし、2004年の設立から現在に至るまで、全国で累計3,500社以上の営業課題を解決してきました。今後更なる組織強化のための増員募集となりました。 ■担当業務：当社の営業支援事業部にてクライアントの営業担当として、商談設定のアポイント取得業務を行って頂きます。様々な商材を扱うことで、新しい人脈や業界独特の知識、情報を得ることができます。本ポジションは総合職としての採用となり、将来的には適性に応じて営業代行のスペシャリストもしくはマネジメントとしてのご活躍を期待します。まずは営業代行として新規開拓のアポイント取得をテレマーケティング中心に行って頂きます。 ■業務詳細について【詳細】例えばお客様からAという商材を売りたいという要望を頂いた際に、「A商材をどのような企業様に開拓すべきか」からペルソナを立てていきます。想定したペルソナから、トークの切り口を用意し、電話にてアポイントを取得していきます。いかに効率よくアポイントを獲得出来ているかが評価され、ベテランになると一日の電話数は50件ほどです。テレマーケティングには多くのセールスノウハウが詰まっています。同社で様々な業界の商材販売の経験を積むことで市場価値を上げることが出来ます。【お客様】新製品を開発したのに、販売先が分からない、優秀な営業がいない、そんな課題を抱えた中小企業様【やりがい】・常に課題に対して向き合うことで自身の成長につながり、幅広い業界の理解・知識を深めていくことが可能な点【身につくスキル】顧客への商材提案力、どの業界でも通用する業界知識や開拓営業のノウハウ ■働き方について：・残業時間：残業は平均10時間以内で、18時30分頃までに退社する方が多いです。・将来的には在宅勤務も可能です。 ■組織構成：社員数は24名で、営業支援事業部に19名（コンサルタント3名、ディレクター４名、インサイドセールス12名）、経営管理部に4名、IT戦略室に1名配属されています（平均30代）変更の範囲：会社の定める業務

株式会社FREEDiVE

【未経験歓迎/茨城】お客様サポート◆モバイルWi-Fiサービスを展開/残業20ｈ程度/年休120日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

新オフィス住所：茨城県つくば市小野崎…

￥

300万円〜499万円

正社員

カスタマーサポートといっても、その業務は多岐にわたります。まずは現場でしっかり経験を積んでいただき、徐々にマネジメントや改善施策にも関わっていただけます。業務内容：まずは基本的な業務をしっかり学び、スキルを磨いていきます。その後、経験を積みながら中流・上流工程にステップアップし着実にキャリアを築ける環境です。 1. お客様対応（スタート地点）お客様にとって一番身近な存在として、安心できるサポートを提供します。・電話やメールでの問い合わせ対応・トラブル対応やクレームのフォローアップ・返品・交換・キャンセルなど各種手続き・お客様情報のデータ登録・管理 2. サポートの品質向上（次のステージへ！）業務に慣れてきたら、対応の質をさらに高めるための工夫や改善に取り組みます。・お問い合わせ内容の傾向を分析・サポートの対応品質をモニタリング・お客様の声をもとにしたサービス改善提案 3. ナレッジづくり（キャリアの土台を築く！）現場での経験を活かして、他のスタッフが働きやすくなる環境づくりに挑戦！・マニュアルやFAQの作成・整備・社内向けナレッジベースの構築・対応ガイドラインやスクリプトの更新 4. 教育・チームづくり（リーダーシップを発揮！）チームの成長を支える重要な役割にステップアップ。リーダーとして活躍できる場が広がります。・新人メンバーの教育・トレーニング・スキルアップ研修の企画・実施・メンバーのモチベーション管理 5. チーム運営（責任者候補としての挑戦！）チーム全体をまとめるマネジメント業務に取り組み、より大きなやりがいを感じられるポジションです。・シフト管理や業務進捗の確認・スタッフの評価やフィードバック・チーム全体の目標設定とパフォーマンス向上【成長のイメージ】入社後は、基礎的な業務からスタートし、少しずつ責任のある役割に挑戦していきます。サポートのプロフェッショナルとしてキャリアを積むだけでなく、チームを率いるマネージャー候補として成長できる環境です！変更の範囲：会社の定める業務

エヌ・ティ・ティ・ビズリンク株式会社

【大阪市／転勤無】英語が活かせる！データセンターの運用企画◆事業拡大中につき未経験歓迎◆時差出勤可【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

データーセンター住所：大阪府大阪市 …

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400万円〜899万円

正社員

【NTTドコモグループ・データセンター事業の中核を担う企業／大手外資系企業が顧客で英語力が活かせます／未経験業務にも挑戦できる環境】 ●外資系企業へデータセンター運用サービスのサポートをお任せ ●事業拡大中につき未経験者も積極的に採用！教育制度充実 ●NTTドコモグループの安定基盤と充実の福利厚生 ■職務概要： NTTドコモグループのデータセンターをご利用中のお客様（主に外資系の大手クラウドサービスプロバイダー様）に対して、データセンター運用サービスを提供する業務をお任せします（英語での対応あり）。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■職務詳細：・お客様要望に対する要件定義、仕様調整、費用積算、運用実装に向けた社内調整、運用管理・運用実績報告書作成、お客様説明・設備運用、点検に関する資料作成、お客様説明・設備やサービス運用に関する監査対応・最新技術活用等による新たな価値提供、課題解決　等 ■福利厚生：・カフェテリアプラン、ベネフィットステーション（レクリエーション施設（国内約2万7千、海外約127万施設）施設利用補助等）・出産休暇、育児休職（子が満３歳に達するまで）、育児のための短時間勤務（子が小学校３年生以下まで）など、育児と仕事を両立させるための充実した制度と、そうした制度を利用しやすい風土・環境が整っています。 ■研修制度：・選択型、通信型の研修制度の他、資格取得補助制度があります。 ■採用背景： NTTドコモグループにおけるデータセンター事業の中核を担う当社のビジネスは大きく拡大しており、データセンター人材を求めています。未経験者も積極的に採用しています。 ■当社について：当社は、NTTコミュニケーションズとNTT東日本の戦略的子会社として2001年に設立されました。統合的なICTアウトソーシングビジネスを展開しています。設立以来培ってきたデータセンターサービスとテレビ会議サービスの運用力を強みとして、新たな事業領域のビジネスを展開しています。変更の範囲：会社の定める業務

ポールトゥウィン株式会社

【札幌/未経験歓迎/夜勤】ニュースサイト等のコメント監視・審査（プロジェクト事務管理）◆年休171日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

札幌第三センター住所：北海道札幌市中…

￥

〜349万円

正社員

〜夜勤／シフト制（週4勤務）／東証プライムG／業界・職種未経験の方歓迎！正社員のご経験がなくても大丈夫です！／2025年1月中にご入社が可能な方歓迎〜 ■業務内容：夜間帯のプロジェクト事務管理者として、大手ニュースサイトやナレッジコミュニティサイトのコメントに対するチェック（監視・審査）とアルバイトスタッフの管理業務をお任せします。サイト投稿を監視して不適切なものがないかをパトロールし、ウェブサービスの安全を守るお仕事です。あなたの「好き」を仕事にできます ※夜間帯勤務となりますが、入社後2週間は座学・OJTの研修にご参加いただくため、日勤帯（9:00~21:00）となります【具体的な業務内容】ネット投稿されたコメントの監視・審査業務報告書の作成アルバイトスタッフの管理（シフト管理など） ■チーム構成：社員4名（★）-アルバイト8名（★-今回の募集ポジション、夜間帯勤務者：社員1名-アルバイト2名）業界・職種未経験者が活躍中です ■当ポジションの魅力：・著名なサイトの運営に携わることができ、個人作業で黙々と働けます・年間休日171日、週休3日に加え、残業がほとんど無いため、ワークライフバランスを保ちやすい職場です・21時〜翌9時勤務のため、夜型の方にお勧めです。・完全未経験からデスクワークにチャレンジできます（研修制度◎）・服装や髪型・髪色、ネイルなど自由のため、好きなスタイルで働けます・休憩室完備で無料で飲み放題のお茶やWi-Fiもあり、オンオフをしっかりつけられます ■当社について：創業30周年を迎え、安定した経営基盤を持ちながらも、新規事業開発やM&Aを積極的に行うベンチャーマインドあふれる社風です。安定した地盤のもとで新しいことに挑戦したい方にぴったりの会社です。変更の範囲：会社の定める業務

第一生命保険株式会社

【東京/転勤無】コンタクトセンターSV◆VOC分析・マニュアル整備等◆福利厚生充実◆残業少【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京コンタクトセンター住所：東京都北…

￥

400万円〜499万円

正社員

【マニュアル作成・VOC分析・エスカレーション対応等コンタクトセンター運営業務をお任せします/転勤無/残業少/在宅相談可】 ■業務内容：以下のような、コンタクトセンター運営業務をお任せします。実際にお電話を受けるのは派遣社員、委託会社社員がメインとなり、今回募集のポジションはエスカレーション対応やマニュアル整備等がメインの業務となります。・ナレッジ、マニュアルの整備 ∟事務改定が発生したタイミングで、マニュアル改定や整備を行います。・コミュニケーター育成用の研修運営（資料作成等） ∟コミュニケーターの受電を分析し、育成のための資料作成や研修を行います。・コミュニケーターからのエスカレーション対応・センターの品質・生産性指標に関するデータ作成　等 ∟お客様へ対応満足度のアンケートを実施し、その結果をもとにより良いセンター運営に向けて企画を行っていただきます。 ■コンタクトセンターについて：すでにご契約いただいているお客さまの名義変更、内容変更、契約内容の確認等保全業務を受け付けている部署になります。 ■キャリアパス：基本的にはコンタクトセンター内で、幅広く業務をご経験いただくことを想定しております。管理職を目指していただいたり、別職種へのキャリアチャレンジの選択肢もあります。 ■ワークライフバランス：コンタクトセンターの営業時間は9時〜18時となり、残業は月10〜15時間程度です。ご家庭の状況等に合わせて週1回程度在宅勤務も取り入れつつ働いている社員が多いです。変更の範囲：会社の定める業務

グルンドフォスポンプ株式会社

【浜松市】内勤営業　※内勤×顧客サポート◆機械、電気知見活かせる・賞与7カ月・年休127日【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

浜松本社住所：静岡県浜松市浜名区新都…

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400万円〜649万円

正社員

〜年間出荷台数1,700万台以上を誇るポンプメーカー／研修制度◎／実働7.5H／残業10H未満／土日祝休み〜 ■業務内容：カスタマーセールスサポートセンターにて、製品の仕様や図面、見積に関する顧客からの問い合わせや営業からの依頼に対し、顧客満足の維持や向上のため、確立された手順とガイドラインに従い技術的にサポート・対応するための内勤営業事務業務をお任せします。※ゆくゆくは内勤営業として提案営業などを行っていただきます。 ■具体的には：・製品、アプリケーション、アクセサリ、設置、価格、納期など顧客問い合わせ対応・技術資料の案内／提供・見積作成と提示、提案営業・受注処理・受注から出荷までの監視管理 ※メインは見積もり対応です。 ■業務のやりがい：・自社製品に誇りを持っており、性能の良い製品を適正価格で顧客へお届けをすることができます。 ■期待すること：内勤営業として製品知識を身に着け、外勤営業と同等の提案営業ができることを目指していただきます。 ■入社後の流れ：・導入研修（3週間）・部署でのOJT 基本的にOJTを中心に様々な業務を習得します。ポンプの知識も0から習得可能です。E-ラーニングの制度が充実しているためその都度勉強できるほか、定期的に製品の勉強会などを行う予定です。また、不定期的にセミナーを行い、知識をより深めていきます。独り立ちまでは1年ほどを想定しており、積極的に学ぶ姿勢が求められます。 ■組織構成：配属されるCSSCには18名が在籍しておりうち浜松には9名が在籍しています。またそのうち同業務を行う方は4名が在籍しており、基本的に中途入社のため馴染みやすい環境です。 ■英語力について：グループの社内広報や活動報告は英語で行われるため、英語を読むことに大きな抵抗がないことが求められます。既に英語力が高い方はもちろんですが、英語を積極的に勉強したい方も大歓迎です。 ■当社の魅力： ◇長く在籍している社員を対象に、デンマーク本社で開かれる交流会（オリンピック）への参加ができます。それぞれの拠点から参加者を募り、1週間程度、全世界の同僚と交流するイベントです。自社のグローバルな展開を実感できるとともに、普段は交流できない同僚とも交流できる絶好の機会です。変更の範囲：会社の定める業務

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

【沖縄／全国型募集】コンタクトセンターのチームリーダー候補◆英語力活かせる◆東証プライム上場企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

MCMセンター那覇県庁前住所：沖縄県…

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300万円〜549万円

正社員

〜東証プライム上場／大手企業との長期取引が強みで安定性◎／保養所など福利厚生充実／正社員／経験職種不問◎英語力ある方歓迎〜 ■業務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】コンタクトセンターのチームリーダー候補者として各アカウントのコミュニケーター業務からスタートします。リーダーへ昇格後はサービス水準やサービス品質の向上及びKPIを達成することをミッションとします。コーチングなどのコミュニケーションを通じて顧客とTCIのビジョンをメンバーへ浸透させ、組織価値を最大化するための重要な役割です。 ■本ポジションの特徴：本募集職種は育成を前提とした採用となります。早期にリーダー職にアサインすることを前提に、まずはコミュニケータとして稼働し、コンタクトセンターの知識と経験を身に付けていただきます。 ■研修体制：入社時の導入研修、コールセンター対応実務研修など3ヶ月程度は業務イメージを掴むための研修があります。その後も先輩社員のもとでOJT形式での研修・サポート受けながら、独立を目指します。その他イーラーニング研修など各自の進捗度に合わせたサポートが充実しています。

株式会社ティー・エフ・オフィス

【名古屋駅直結】コールセンター事務（保険コンパス）◆研修充実で安心／残業なし／土日祝休み【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

名古屋本社住所：愛知県名古屋市中村区…

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〜349万円

正社員

■採用背景保険代理店企業【保険コンパス】です。主に、大型ショッピングセンター内に店舗を構えており、生命保険の加入案内・保険の見直しなど、地元密着ならでは実現ができる「面倒見の良さ」を強みにしています。保険加入の「入口」になるだけでなく、定期的なフォローにより、加入後困ったときに第一想起してもらえる存在になれるよう努めている事でお客様からの信頼獲得に繋がり店舗拡大・売上も安定しております。今後もさらに数多くのお客様のご要望に応える為、当社の【定期的なフォロー】をお任せする為、中途採用を行っております。 ■職務概要：名古屋本社のコールセンター部にて、お客様に対しアフターフォローを中心とした業務や、再度ご来店いただくための来店誘致を担当します。お客様からの保険サービスに関するお問合せに対し電話でお応えすることや、住所変更の手続き対応など加入頂いているお客様のフォローを担って頂きます。また、各店舗のスタッフに急遽欠員が出た場合ヘルプで店舗当番をすることもあります。 ■担当業務：・アフターフォローを目的とした、再来店誘致のご連絡（1日50件程の架電）・契約後のお客様へのお申込内容の確認、契約状況のご説明・お客様の疑問解消、不安払しょく、その他フォロー・保険の変更手続き、予約受付、書類の手配、営業さんへの引継ぎ等 ■組織構成：６名在籍（20~40代／女性） ■入社後／研修制度：・隣で先輩社員がフォローするため安心です・コール研修、コンプラ研修、社内システム操作研修・保険の基礎知識も学びながらOJT研修を行います※適性をみながら実践研修、店舗研修がございます。・働きながら保険業界の専門知識を身につける事ができ、コミュニケーション力、交渉力、提案力といったスキルも磨けます！ ■企業魅力（1）店舗拡大／認知度向上 CMでお馴染みの【保険コンパス】東海3県を中心に店舗拡大を行っております。保険を通して、お客様の幸せをつくる指針となりたい。「保険コンパス」という名前にはそんな想いが込められています（2）顧客満足度UP／直営店のみ当社は、お客様ひとりひとりに寄り添った保険プランをご提案しております。直営店のみだからこそ、お客様の状況やご要望をしっかりとお伺いし、ニーズに沿ったご提案ができます。

株式会社ベリーベスト

【六本木】コールセンター（法律相談窓口・来所予約など）◆国内最大級の法律事務所グループ／7.5h勤務【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：港区六本木1-8-7 MF…

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350万円〜549万円

正社員

【国内最大級の規模を誇るベリーベスト法律事務所グループ／年休122日／7.5h勤務】 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】法律事務所へのご相談者様からのお問い合わせ対応（コールセンター業務）を行っていただきます。まずは電話対応の経験を積んでいただき、ゆくゆくはコールセンターの運営管理や人材育成をお任せしたいと考えております。 ■業務詳細：具体的には以下業務を行っていただきます。・初めて法律相談をする方の窓口・来所のご予約・ご紹介窓口（既存のお客様からのご紹介やリピート、所員からの紹介）・クレーム対応 ■当社について：ベリーベストグループの管理業務（人事・総務・経理）、教育・研修、WEB開発や運用管理、システム開発・運用、プロモーション事業等を行っています。 ■WEB制作・運用管理ターゲットの選定、ユーザー心理の分析、競合調査、差別化要素の策定などの上流工程からWEB制作を立案し、運用フェーズでは、WEBサイトの更新、修正、管理等、サーバー監視等を行っております。 ■広告プロモーション数値の監視、分析から、課題を解決するために、リスティング広告、テレビ、ラジオ、電車広告、雑誌等、様々な広告媒体を使ったプロモーションを展開し、目的に沿った効率的な集客を行っています。

株式会社ＷＯＲＫ　ＳＭＩＬＥ　ＬＡＢＯ

【岡山／未経験歓迎】ITサポート※週休3日制導入中／ノルマなし／リモートワーク・直行直帰スタイル【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：岡山県岡山市南区福浜町15…

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400万円〜649万円

正社員

【週休3日制試験導入中／副業OK／転勤なし／ノルマなし／リモートワーク・直行直帰可／メディア出演多数／テレワーク先駆者100選受賞】 ■業務内容：・中小・零細企業のICT担当者の代行として1〜3ヶ月に1回の頻度で既存のお客様を定期訪問し、グーグルワークスペースの導入等、デジタル化の推進をサポートします。・お客様からヒアリングした内容を基に、デジタル化ツールの提案〜導入〜活用まで長期的な伴走支援を行います。・ノルマもなく、顧客にとって最もコストパフォーマンスの高い手法の提案を徹底しているため、ケースに応じて有料サービスの販売ではなく無料サービスの導入を勧める等、無理な提案は一切ございません ※クロージングが必要な際も、営業担当にて行いますので安心です。 ※仕事は営業チームや技術チームと連携しながら行い、悩みや問題が発生しても必ず周りがサポートして解決します。 ■働き方・スケジュール例：・1日に3〜5社程度、主に岡山県内のお客様先に訪問します。空いた時間でお客様への提案資料やレポートの作成などを行います。・毎週月曜のみ出社し、その後火〜金曜日は基本フルリモート、直行直帰スタイルとなります。テレワーク先駆者100選を受賞している企業であり、リモートワークの環境、制度も整っています。・同社は自分たちが実際に試してよかったと思えるサービスやツールを商材として提供するため、週休3日制を試験導入中です。週休3日制を選択する場合は、導入期間にもよります（1か月単位で試験導入できます）が単純計算で年間休日160日以上となります。 ■入社後の流れ：座学、講座を含む研修制度が整っているためIT関連の知識がなくても、未経験でも安心です。サービスのマニュアルも完備されています。。 ■業務の特徴： ◎自分たちが実際に試してよかったと思えるサービスやツールを商材として提供しているので、自信を持ってお客様にご提案できたり、導入だけでなく運用面まで伴走支援できることが当社の強みです。岡山で勢いのある経営者に対してDX支援を通じて関わることができることも業務の魅力です。変更の範囲：会社の定める業務

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