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検索結果: 1,140件(21〜40件を表示)

株式会社三菱ＵＦＪ銀行

VoC（Voice of Customer）業務

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都千代田区丸の内

￥

700万円〜1400万円

正社員

「VoC（Voice of Customer）業務」のポジションの求人です ■同社の法人・リテールリスク統括部企画グループにて下記業務をご担当頂きます。【業務内容】 VoC（Voice of Customer）の収集・分析・部門施策への反映・カスタマーセンターの受電、HP投稿、SNS、顧客アンケート等様々なチャネルからVoCを収集・収集した声を商品、サービス毎に分類し、カテゴリーごとに集計・分析・分析結果に係るレポートの作成、関係部への提言等を通した改善へ取組み【募集背景】 VoC業務のデジタル化・AI技術やデータ分析を活用し、お客さまの声を効果的に収集、分析、評価する方法の開発と実施 VoC業務運営の高度化・収集したデータを基に戦略的な意見や提案をまとめ、関連部署と連携して施策を策定・運営プロセスの改善を通じた、VoC活動の効率化や高度化 VoC業務における課題解決手法の高度化・顧客の不満解消だけでなく顧客満足度向上のため、関連部署に対し、商品やサービスの改善に資する情報提供や提言を行う・顧客体験（CX）に関する課題を特定し、それらに対する具体的な改善策を提言

非公開

RPAT_【本社勤務】カスタマーサクセス（ユーザーハイタッチ支援）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都港区虎ノ門1-23-1　虎ノ門ヒ…

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700万円〜1000万円

正社員

■Vision & Mission 「楽しい時代に進化する」をビジョンにRPAの大衆化を進めています。人とソフトウェアロボットが当たり前に協働する世界を実現するべくサービスを展開しています。 ■ 仕事環境・福利厚生各オフィスはすべてフルリモート勤務ですので、不必要な出社はありません。また、育児手当（未就学児）や社宅制度もありますので、安心して働くことが可能です。 ■圧倒的な成長スピードと裁量の大きな風土 RPAテクノロジーズの事業業績は非常に好調です。成長できる環境の中で、個人としての成長スピードの速さを大切にしています。 Customer Successとして自身の能力を成長させたい方にはうってつけの環境です。例）新卒入社から2年でマネジャーへ昇格入社3年で執行役員へ昇格ビジネスを通じて圧倒的に成長したい仲間を求めています。企業風土としても裁量が大きく「どのような戦略をたててクライアントに価値を提供するか？」というから自ら考え、仕事を進めていくことができます。 ■仕事内容：現在、少子高齢化に伴う労働人口の減少により、人手不足（特にIT人材）は企業において深刻な課題です。限られたリソースの中での様々な業務効率化、近年ではDXの推進などの検討が広く進められています。そうした背景のもと、当社では業務改善や働き方改革につながるテクノロジーとして、 RPA（Robotic Process Automation）の大衆化を推進しており、ロボットと人間の共存を実現させ、生産性を高めるとともに、更に個人が輝きチャレンジできる世界観を目指しております。みなさまには、国内RPAトップサービスである「BizRobo!」の顔としてお客様へのご支援を中心に活動してきただきます。【主な業務内容】・BizRobo!の導入支援・BizRobo!導入後の推進支援（ユーザー成功への伴走）・BizRobo!に関するあらゆる問合せ対応・BizRobo!開発支援・BizRobo!の販売パートナー様支援&アライアンス検討・他社サービス連携に関する企画・検討 RPAの基本的な知識や扱い方は、研修で学んでいただけます。既存のユーザー様に対する推進支援がメインになるため、特にITの業界や、 B to B商材でカスタマーサクセス（アカウントサポート）としてスキルを積んでこられた方はご経験を活かしやすいと考えています。

株式会社パイ・アール

カスタマーサポート★未経験歓迎☆残業なし★駅直結☆土日祝休★賞与年3回

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、営業事務

大阪本社大阪府大阪市中央区大手前1-…

￥

200万円〜600万円

正社員

★テレアポ対応なし ★コミュニケーション力を活かせるお仕事！ ★先輩がサポートするから未経験でも安心 ★社員の意見が反映される環境 ★年間休日120日以上 ★完全週休2日制（土日） ★残業9時間以内お客様の対応業務や事務処理を部署内外と連携しながら手がけます。ユーザーのお客様の対応業務や事務処理がメインのお仕事です。部署内外とコミュニケーションをとりながら業務を行います！ □具体的な業務□ ・お客様からの問い合わせ（電話・メール）・書類チェックやデータ入力などの事務書類処理全般・検知器の発送管理、在庫管理業務・登録作業・問い合わせ以外の架電業務・各チームに所属しての業務 ★人と話すことが好きな方に向いている職場です★ 他部署やお客様とのコミュニケーションも多い業務のため、接客経験がある方や人と話すことが好きな方は楽しみながら仕事を進めることができます！チーム／組織構成 20代～40代が活躍中です！分からないことがあれば聞きやすい環境です◎

東証プライム、セラミックス技術に強みをもつ日系メーカー

グループウェア・デバイス運用利活用推進／デジタルサービス利用方針策定・支援

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

愛知県

￥

600万円〜800万円

正社員

■業務に欠かせないメールOffice365・デバイス[PC・スマートホン]を安定して使用できるようにする業務です。Office365・デバイスの利活用推進、新サービス導入し、部門の課題解決・業務改善に貢献します。【具体的には】経験・適性等に応じ、いずれかの業務をご担当いただきます。・Office365管理運用設計・管理運用、利活用に関する相談窓口・積極的な提案・PC・スマートホン管理運用設計、管理運用、活用提案・新ITサービス導入・設計、運用、活用提案【業務の特色】業務に欠かせないメールやPCを社内のユーザーに毎日安心して使用してもらえるように管理・運用したり、ITサービスの利活用を推進する仕事です。管理・運用だけではなく、自らその実現方法を検討し企画・提案して実現していくことができます。また、新しいITサービスの企画・提案も含めて、自身で直接ユーザーともやりとりをしてサポートを行うができるので、直接役に立っていることを感じられるやりがいがある仕事です。

株式会社横山システム経営研究所

【カスタマーサポート】年休123日残業ほぼ無働くママも多数活躍中

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務

≪名古屋市勤務★転勤なし！≫ 第3FP…

￥

250万円〜400万円

正社員

☆創業30年のIT企業で活躍！ ☆残業は基本的にゼロ！時短もOK！プライベートも充実♪ ☆未経験OK！「ITに興味がある」が応募資格です ☆メディアにも掲載される優良企業 ◆既存のトークスクリプト&先輩社員のフォローで未経験でも安心 ◆電話受付・デスクワーク未経験の方大歓迎！ブランクがある方もOK！ ◆基本定時退社＆土日祝休みで、家庭との両立もしやすい！当社営業がこれまで作り上げてきた既存のトークスクリプトに沿ってリスト先へのコールをお願いいたします。＜あなたのミッションは…＞受注ではなく、担当者へ電話の取次ぎを目指しながら営業が使用するトークスクリプトの改善をすることです。 ★はじめはスクリプト通りで大丈夫！　仕事に慣れ、慣れてきたころに少しずつ　柔軟にスクリプト＋αの話法に挑戦してください…！　困ったときは近くにいる先輩がサポートします！ ★1日70件ほどの電話をかけますが、担当者不在など、　繋がらないケースの方が多いので想像より少なく感じるはず！＜入社後は…＞これまでのご経験やスキルに応じて出来ることからお任せ。 IT系の専門用語などわからないことはその都度教えるので安心して下さい！意欲があれば幅広い業務にチャレンジできますので、将来的なエンジニアへの転身、営業への転身なども大歓迎です♪

株式会社いえらぶGROUP

クライアントサポート◆未経験OK◆独自の動画研修あり◆引越し補助（10万円）あり◆月収想定27万円以上

カスタマーサポート系その他、学術・テクニカルサポート

都庁前直結＆新宿駅徒歩圏内＞今年の夏…

￥

300万円〜700万円

正社員

自社サービス『いえらぶCLOUD』を導入されたお客様に対するサポート業務です。また状況に応じてプラスαで新機能や別サービスの提案もしていきます。＜具体的には＞ ◆『いえらぶCLOUD』の使用方法のレクチャー ◆新サービスのご案内 ◆既存サービスにプラスされる新機能のご提案 ◆ポータルサイトやHPの新しい活用方法のご提案など ▼サポートを通して、お任せしたいこと▼ 【1】サービスの利用率を上げる！「困っていることはありませんか？」等とフォローしていきます。お客様がサービスをたくさん活用するようになることがゴールです！【2】サービスの継続率を上げる！丁寧なヒアリングでお客様が抱える課題を明確にし、解決します。マーケティングチームやセールスチームと連携し、最適なアプローチをすることが大切です！【3】＋αのサポート「こんな便利な機能ができました！」などと、お客様の業務をよりサポートできるような＋αのサービスを、必要に応じてご提案いただきたいです◎ ■オンライン・訪問のいずれかのスタイルでやりとりします ■適正等に合わせ、仲介会社担当・管理会社担当のいずれかの部署に配属【営業スタイル】ミッションは、お客様を成功に導くこと。提案の幅が広いため、定型パターンに縛られず、自身の頭を使って、より良い効果を生み出すようリードすることが大切です。自分なりに追加提案等もぜひ組み込んでください。【扱う商材】『いえらぶCLOUD』とは？当社が独自に開発した、導入社数15,000社超の業務支援系SaaSです。最先端のIT技術を活用して、業務に必要なフローなどを一括管理し、業務効率化を実現できるという利便性から、総務省後援の「IoT･AI･クラウドアワード」では、ベストイノベーション賞(2019年)、ベスト社会貢献賞(2020年)、経営改革貢献賞(2022)を受賞。業界トップクラスのシェアを誇り、不動産業界のDX化をリードするサービスです！【注目】正当な評価制度で、頑張りに見合うキャリアを実現。年齢や年次、経験に関わらず、成果に応じた評価で昇給、昇格を叶えられる環境があります。業績連動賞与もあり、頑張りに見合う給与を得られるはずです。「20代のうちから成果を出して、スピーディーにキャリアアップを叶えたい」という方にはうってつけの環境でしょう。【注目】お客様に真摯に寄り添い、自分なりの解決策を提案できる！お客様の中には、業務用のITサービスの利用・操作に慣れておらず「活用したいけど、上手く活用できない」「どんな機能があるか把握しきれていない」という方も多いです。そんなお客様が操作の手順を覚えて、サービスをフル活用できるよう、丁寧にフォローをしていきます。サービスを通してお客様を成功に導いていくことが、このポジションの役割です。しっかりと教えるために自分で勉強を重ねたり、時間をかけてじっくりとやりとりしたりすることもあるので、「数字に振り回されず、お客様ファーストな仕事がしたい」「マニュアルに縛られず、自分なりにお客様の課題を解決したい」という方には特に向いています！【身につくスキル・キャリアパス】ゆくゆくはコンサルティングから企画のポジションへのキャリアチェンジも可能です！また、実績や頑張りを正当に評価する風土があるため、スピーディな昇進・昇給も可能◎これまでにも入社1年で主任になった社員や、20代前半で係長になった社員もいます。

株式会社ソルブメディア

カスタマーサポート｜コールセンター勤務で月給30万円以上

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

＼新設オフィスでお仕事スタート！／千…

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200万円〜200万円

正社員

◎知識ゼロ・未経験からのスタートOK ◎未経験からでも月給30万円以上 ◎顧客接点数等のノルマなし主にあなたにお任せするのは、親会社（ソルブグループ）が手掛けるサービス「LifeR（ライファー）」に関するお問い合わせ対応です。【業務例】アンケートなどを通して集めた『お金の悩みを抱えるお客様』に、当社サービスを通じてFP（ファイナンシャルプランナー）をご紹介します。その際予定調整やサービスの説明などが主となるため、法律や資産運用などの知識がなくても、問題ありません。【入社後の流れ】最初は事業や会社のことを理解いただき、その後は実際の問い合わせ対応をご経験いただきます。問い合わせ対応におけるお客様への確認事項や、お客様からの質問事項への返答は、マニュアルで丁寧に説明します。また、先輩社員やサポーターが近くにいますので、困ったときにすぐに質問やヘルプを求めることが出来る環境です。業務に慣れてきたら、カスタマーサポートとしてサービスの向上を求めても良し、プロセスの見直しなどで行う効率を高めても良し。あなたの「やってみたい」を支援します。 ★『ライファー』について★ 株式会社ソルブグループが手掛けているサービス。「よりよい人生を！」をテーマに、保険からライフプラン全般まで、お金に関するあらゆることを相談できるFP（ファイナンシャルプランナー）を無料でご紹介しています。

日本マテリアル株式会社

受付対応スタッフ/未経験OK残業年間で5時間以下土日祝休み*賞与年2回

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務・営業事務系その他

＼末広町駅・御徒町駅・湯島駅から駅チカ…

￥

300万円〜450万円

正社員

≪電話対応や商品の発送業務等をお任せします≫ ◇残業年間で5時間以下 ◇賞与年2回(昨年度は臨時賞与も！) ◇年間休日120日以上 ◇未経験でも月給24万円～ ◆具体的には・お客さまからの電話対応（電話での商品の受注やお問い合わせ対応）・商品の梱包、発送業務 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 1日に対応するお電話は30～50件ほど。コールセンターのように一日中電話対応をするわけではなく入力業務や商品の梱包・発送業務も行うため、適度に気分転換ができる働き方です！ ◆私たちについて 1992年に創立。2013年より金・白金地金の国際的ブランド認証(LBMA/LPPM)を取得。貴金属の原料の回収から、素材作り、個人向け販売まで幅広く行う、国内で5社しかない精錬メーカーの一社です。 ★現在は20代後半・30代前半の3名のメンバーが活躍中。基本的な応対の仕方はマニュアルも準備されており、わからない時はすぐに先輩たちに質問しやすいため経験の有無に問わずすぐに馴染めるのが特徴です！

非公開

コールセンター運営担当者【宮崎ビジネスセンター】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

宮崎県につきましてはご面談時にお伝え…

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600万円〜800万円

正社員

【業務内容】主にコールセンターの運営をご担当いただきます。インバウンド・アウトバウンド・人事・教育等幅広く管理を担っていただきます。【魅力】業務運営への成長に対する貢献度を実感することができます。また、チームで喜びや苦しさを共有しながら何かを成し遂げることにやりがいを感じる方にとって適したポジションです。

ヒューマンリソシア株式会社

インストラクター★20代～30代&未経験スタートの仲間たちが楽しく活躍中♪★テレワーク可★名古屋積極採用

その他IT・ソフトウェア系その他、学術・テクニカルサポート

★名古屋積極採用中！東京＆大阪も同時募…

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350万円〜650万円

正社員、契約社員

【お客様は？】 ◎大手自動車部品メーカー ◎大手商社 ◎大手金融企業などの大手企業メインです。【どんな業務？】各種ITツールを対象に、お客様に対する集合教育・研修時のトレーナー業務を行います。【具体的には？】 ■Microsoft製品／ヒューマンリソシアで取り扱っている自動化・省力化のデジタルツールに関して、操作方法などの教育研修を講師として実施。 ■お客様先にて、技術関連の指導やQ&Aに対応。 ■ツールを利用した業務効率化のためのアプリケーション開発。 ■ヒューマンリソシアで取り扱うデジタルツールに関わる教材の企画・制作※eラーニングなど教材制作が主な業務【お仕事の特徴について】 ◎名古屋エリアを中心に、クライアントは大手企業メイン ◎「そもそもDXって何？どうやるの？」といった段階からお客様を丁寧にサポート ◎愛知県内にある大手自動車部品メーカーの案件では、当社のインストラクターとエンジニア計10名で、社員の方約800名の業務効率化に貢献したことも！ ※関連リンクより実際の導入事例もご覧ください【案件例】 ◎大手自動車部品メーカー ◎大手商社 ◎大手金融企業などの業務効率化に取り組んでおります。 ★DXの一環として「生成AI」「ChatGPT」「Microsoft 365 Copilot」などを用いた開発に挑戦することも可能。ご興味がある方はぜひ面接時に教えてください！【注目】教育に絶対の自信あり！未経験／20代&30代の先輩たちが多数活躍教育に強みをもつ私たちヒューマングループの特長は、入社後の教育支援が充実していること！ ▼入社後1～2ヶ月初級～上級者編まであるeラーニング・動画研修・問題集・実技テストといった研修をご用意。研修や実技テストを通して見えてきた課題に応じ、一人ひとりに合わて柔軟にサポート内容を変更します。更に、基礎的な知識をしっかり習得できるまでお客様先には訪問しません。そのため自分のペースでじっくりと成長できますよ♪ ▼いよいよ現場デビュー！その後も先輩が手厚くサポート♪社員の多くは異業界からの転職&未経験からスタートしているので、ITの知識ゼロでも問題なく活躍できます。【注目】企業のDX化推進にお役立ち！ITの知識も身につきます。コロナ禍の影響でリモートワークなど働き方が一変し、DX推進の動きがどんどん加速中！そうした中で「DX推進ツール」として注目を集めているのが、Microsoft社が提供する“Power Platform”。 Power Platformは紙や押印などの業務フローを改善するなど、企業の業務プロセス全体を見直し、効率化できるサービスです。私たちは2017年から企業のデジタル化支援を行い、これまでに1500社以上の支援をしてきた実績があります。今はまだ「Power Platform」について知らなくても、まったく問題ありません。研修や業務を通して、少しずつIT知識を身に付けながら、多くの企業のDX化推進に貢献していきましょう！【身につくスキル・キャリアパス】さまざまなクライアントのPower Platformなどの導入支援に携わる中で、 ◎業務課題の抽出能力 ◎要望を引き出すヒアリング能力 ◎クライアントに意図や導入メリットを伝えるためのドキュメンテーション・プレゼンテーション能力などのマルチスキルを習得できます。また併せて以下のような能力も身につきます。 ★設計、開発力 ★MicroSoft系製品全般の知識 ★IT導入スキル ★アーキテクトスキル ★コンサルティング能力

株式会社グリーンハウス

家電メーカーの【カスタマーサポート】★未経験歓迎 ★年休123日

カスタマーサポート系その他、営業事務

【転勤なし／オフィスは「恵比寿駅」徒歩…

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350万円〜500万円

正社員

【お客様のお困りごとを解決♪】「使い方が分からない」など…自社製品に関する問合せ対応をお任せ★研修や先輩によるOJTで丁寧にサポート！ ◎お客様から電話・メール・FAX等でお問い合わせ頂く製品の操作説明 ◎故障お問合せに対してのトラブルシューティング等 ◎修理依頼品対応（動作検証・スケジュール管理等） ◎お問合せ内容の集計・製品故障情報の発信など電話が鳴りやまないということはないため、合間にお客様からの問い合わせ集計を行います。安定感抜群で無理なく働ける環境です！オン/オフのメリハリを付けた生活を送れるのも当社の魅力。土日祝休みの完全週休2日に加えて、年間休日は123日とお休みも充実しています！設立以来、安定成長を続けている組織なので、社員一人ひとりの”働きやすさ”にも注力！安定した環境で、長く働きたい方は大歓迎です♪

株式会社ジーアフター

髪色・ネイル・ピアス自由♪【コールセンターstaff】★未経験OK

販売スタッフ、販売スタッフ、カスタマーサポート系その他

東京／本社＞コールセンター／東京都中…

￥

400万円〜500万円

正社員

【オフィスワークデビューも歓迎／完全反響型】おクルマの出張査定アポイント、車検・保険のご案内、求人応募者への電話★未経験スタートの先輩が活躍＜1＞出張査定のアポイントお車の売却や見積りを希望するお客様に連絡し、車種や年式、売却予定日を確認。出張査定に伺う日程を調整しアポイントを取得します。＜2＞車検・保険のご案内お車を購入いただいたお客様へ定期点検や車検のご案内を行います。希望日時と店舗の空き状況を確認し、予約を店舗へ共有。若手がのびのび活躍中！働きやすさも◎ 先輩たちの前職はほとんどがコールセンター業務未経験の方ばかり、 20代～30代中心に活躍しています。年齢が近いこともあり話しやすく、何でも相談できる環境です。また、業務をより良く対応していけるようにチームで動いているので安心感もバツグンなんですね。雰囲気が良いから楽しく仕事ができますよ♪

医療法人社団永 A CLINIC

予約サポートセンタースタッフ/未経験OK/有給取得100％/銀座/美容施術社割

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務・営業事務系その他

A CLINIC 銀座予約サポートセン…

￥

350万円〜450万円

正社員

*:.。o○ プライベートと仕事と美の全てが充実する職場です ○o。.:* ★未経験OK ★月給25.8万円以上 ★原則残業なし ★週休2日制 ★有給休暇取得率100％ ★社割あり ★賞与年2回あなたにお任せしたいのは、美容外科・美容皮膚科の予約受付および案内業務全般。入社後6カ月間の研修期間を設けているので、未経験の方も安心してチャレンジしてください。 ☆私服勤務でネイル、ヘアカラーも自由！自分らしいスタイルで、気軽に働くことができます！＊◆◇ 具体的なお仕事内容 ◇◆＊ ◎患者様からの電話・メール・LINE対応 ◎患者様のカルテ管理業務 ◎その他事務業務 ※当院では、患者様へのセールストークは一切必要ありません。 ………………………………………………………………… 入職後は､あなたのペースに合わせて先輩が丁寧に指導いたします！ 6ヶ月間の研修の中で、電話やメール、LINE対応以外にも当院で扱っているメニューもしっかり丁寧に先輩スタッフが指導するので未経験の方もぜひご安心下さい。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

株式会社ワールドインテック

【関西】臨床開発モニター＜経験者歓迎／製薬メーカー配属／東証上場グループ＞【エージェントサービス求人】

臨床開発(CRA)、学術・テクニカルサポート

【関西　希望勤務地を考慮しながら決定い…

￥

500万円〜899万円

正社員

＜製薬メーカーでの就業で臨床開発のコア業務に携わる／抗がん剤・バイオ医薬品などの領域への配属中心＞ ■業務内容：同社社員として、内資・外資大手製薬メーカーに常駐し、臨床開発業務を担当します。具体的には、治験実施医療機関の調査選定・契約手続き、実施状況調査・確認、データ収集を行います。メーカー社員と同範囲を担うため、モニタリング以外の部分にも携わることが可能です。 ■特徴：基本的に製薬メーカーへ派遣されるため、CROでは経験出来ない業務が可能で、CRAとしての力を積むことが可能です。現在の配属先としては製薬メーカーがほぼ100％で、CROへの配属はほぼありません。（可能性は低いですが、医療機器メーカーや再生医療など先進領域などで他メーカーやアカデミアへの配属がございます。） ■ワールドインテックRDの強み理念：社員を単に「アウトソーシング」するのではなく社員・配属先と共に働きながら成長する「コ・ソーシング」の形を目指しています。実績：国各地の約250もの契約企業・大学・研究機関が配属先です。 ■同社の特徴・魅力：【多様なジャンルの研究開発経験を積むことが可能】上場企業を中心とした大手メーカーに研究者のスキル、知識、経験を提供しています。900名を超えるR＆D事業部の研究者は全国200社以上の研究所で研究にあたっています。そのプロジェクトはいずれも、新素材の開発や医薬品の探索といった未来の新製品や新技術の礎となる研究開発です。【キャリアパスの豊富さ】CRAでのご経験を積んでから、安全性情報管理業務担当者や研究職・薬事等へのチャレンジも可能です。定期的な面談や充実した研修体制により、キャリアの実現とライフスタイルに合わせたキャリアチェンジをサポートします。社員の働きやすさをバックアップする体制の充実が、低い離職率にも現れています。【充実の福利厚生】資格手当（TOEIC730点取得で15,000円/月など）、地域手当＋住宅補助、引越支度金に加え、敷金礼金＋引越費用の会社負担、年2回の帰省旅費往復分全額負担、時間外手当100％支給、勤続3年から出る退職金、年間休日122日＋有給休暇など正社員ならではの手当も充実しています。

株式会社浜松ファーマリサーチ

【静岡県浜松市】動物実験担当者〜土日祝休・年休124日・転勤なし・シミックG〜【エージェントサービス求人】

前臨床研究(製剤技術)、学術・テクニカルサポート

本社住所：静岡県浜松市浜名区新都田1…

￥

350万円〜649万円

正社員

〜薬学のご経験や医療のご経験を活かしたい方歓迎〜◆土日祝休み・転勤なし・年休124日・マイカー通勤可・月平均残業20時間以下のワークライフバランス◎な環境◆ ■業務概要：弊社の非臨床の薬効薬理試験の実施・データ集計、新規病態モデルの開発をお任せいたします。 ■業務詳細：・実際にカニクイザルを使った薬効薬理試験業務・実験データの分析チェック・実験データの報告書チェック業務の比率としては、実験（実務）が35％、デスクワークが65％ぐらいになります。厚生労働省に提出するデータとなるため、チェック作業も非常に重要な業務となっております。 ■組織構成：約10名が実験担当者として在籍しています。30代〜40代までの社員が活躍しており、30代が多く在籍しているのが特徴です。子育て世代の方も多くいるため、柔軟な働き方に理解があり、働きやすい職場となっています。 ■やりがい：薬の開発は一般的に10〜15年以上の長い歳月がかかるといわれています。弊社で承っている実験は人間に近いとされているカニクイザルを中心としているため、失敗が少なく、新薬が実際に完成するまでの月日が短いため、世のためになる研究に携わっている実感を得やすいことが特徴となっています。 ■同社の特徴：・同社は2005年に浜松医科大学発のバイオ企業として誕生しました。創業以来、薬効薬理試験のプロフェッショナルとして、オンリーワンの病態モデル開発に力を入れています。今後も「生命への尊厳と人としての倫理を大切にし、常にチャレンジし続ける」を基本理念に、世界の創薬に貢献していきます。・世界に通用する病態モデル開発には、一流の「知識」と「技術」に、「個性」というスパイスが不可欠です。同社では、構成員のオリジナリティーこそが最大の武器であると考え、構成員のレベルアップにも力を入れています。例えば、博士号取得支援制度を設け、会社を挙げて浜松医科大学での学位取得（医学博士）を支援しています。また、管理職以上には経営学修士資格（MBA）取得の支援も2017年度より行っています。2023年にはシミックグループ企業の一員となり、海外のニーズにも対応できる環境を整えております。

株式会社浜松ファーマリサーチ

【浜松市】動物飼育担当者◆未経験歓迎◆〜土日祝休・年休124日・残業月平均20時間以下・シミックG〜【エージェントサービス求人】

学術・テクニカルサポート、公務員

本社住所：静岡県浜松市浜名区新都田1…

￥

350万円〜649万円

正社員

〜昨年度も賃上げ有・社員想いな社長と働きやすさが魅力的な企業様・シミックグループのグループ企業としての安定感も◎〜 ■業務概要：実験動物のカニクイザルの飼育管理に係る業務全般をお任せ致します。カニクイザルとは？解剖学的にも生理学的にもヒトに最も近い実験動物とされています。カニクイザルは、脳の構造と血管支配、そして二足歩行が可能など解剖学的にヒトに類似した霊長類です。 ■業務詳細：・入荷管理や体重測定など動物実験に関する業務・実験動物飼育器材の洗浄・施設内清掃・実験補助(実験機器、器材の準備など) （研究機関などへ外出することが有ります） ■組織構成配属部署には、従業員の方が社員4名、派遣スタッフが2名在籍。 1名はリーダークラスでマネジメントを行っており、3名は飼育などを分担して行ってしておりあす。 ■やりがい・面白さ：薬の開発は10年〜15年程度かかるのが通常ですが、人間に近いカニクイザルを中心とし実験を行っているため、自分たちが携わった新薬が約５年ほどで世に展開され、人々を救うことに貢献することができます。基礎の実験は失敗の確立も高いのですが、失敗が終わった化合物に携わることができるため、失敗の可能性が少ないことも特徴です。 ■同社の特徴：・同社は2005年に浜松医科大学発のバイオ企業として誕生しました。創業以来、薬効薬理試験のプロフェッショナルとして、オンリーワンの病態モデル開発に力を入れています。今後も「生命への尊厳と人としての倫理を大切にし、常にチャレンジし続ける」を基本理念に、世界の創薬に貢献していきます。・世界に通用する病態モデル開発には、一流の「知識」と「技術」に、「個性」というスパイスが不可欠です。同社では、構成員のオリジナリティーこそが最大の武器であると考え、構成員のレベルアップにも力を入れています。例えば、博士号取得支援制度を設け、会社を挙げて浜松医科大学での学位取得（医学博士）を支援しています。また、管理職以上には経営学修士資格（MBA）取得の支援も2017年度より行っています。2023年にはシミックグループの一員となり、海外への展開にも力を入れております。

株式会社日本医化器械製作所

【新潟】技術サービス職※研究・医療設備のメンテナンス◆土日祝休/残業平均20ｈ◆安定業界でスキルＵP【エージェントサービス求人】

サポートエンジニア、フィールドエンジニア、学術・テクニカルサポート

新潟営業所住所：新潟県新潟市西区平島…

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〜399万円

正社員

近年、コロナウイルスの影響で病院のクリーン製品の需要が高まっており、事業拡大に伴う増員として、大学、病院などの設備に関する技術サービス職を募集します。 ■業務内容：・研究設備や医療設備の保全・メンテナンス、機械の修理、サービス、工事業務など・石川、富山、長野など遠方顧客への訪問（車にて）主な取引先：大学、公設試験研究機関、病院 ■体制・技術サービス職は大阪(柏原市)のサービスセンターで5名、東京支店の2名、その他各地域の営業所で担当者を置いております。(担当者不在の営業所もございます) ・新潟営業所は所長(男性)、事務担当者(女性)の2名で、技術サービス担当者は在籍せず、今回募集をしています。現在は技術サービス(保守、修理)は大阪または東京から担当者が出張ベースで対応しております。 ■業務量について常駐者がいない為現状は顧客から要望があれば大阪・東京から訪問していますが、業務量は然程多くありません。専担者としてご入社頂いた場合は、定期的な訪問を通じてご自身で業務を開拓・拡大頂くことを期待しています。 ■研修・教育：入社後1ヶ月程度大阪のサービスセンターでOJT形式で研修を行った後、新潟営業所へ配属となります。研修を終え新潟営業所への配属後は、所長(ベテランですので機械知識は持っております) と同行頂きOJTで学んで頂くと共に不明点があればサービスセンターに問合せ頂く態勢を考えております。＼＼先輩社員の声／／技術サービス職は、主に製品の検査や修理の対応を行います。大学や病院、製薬会社など、さまざまなお客様のところへ行って作業を行うので、毎日が新鮮な気持ちで業務に取り組むことが出来ます。また、お客様とのやり取りを通じて、新しいニーズを聞き出すことができるのも魅力です。事務所にいるときには、報告書の作成や新しい知識の習得を行っています。【医療業界という社会貢献性が高い業界に携わることができます】病院設備の導入は間接的に命に関わることができる仕事です。例えば、取引先となる病院に無菌室や感染症対策室が無ければ、必要とする方々に医療サービスを提供することは困難です。顧客の課題に向き合うことは社会貢献性が高く、医療現場において重要な役割を担っています。

株式会社タイミー

CSオペレーションマネージャー候補【フルリモート可】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都東京都港区東新橋1-5-2汐留…

￥

600万円〜900万円

正社員

「CSオペレーションマネージャー候補【フルリモート可】」のポジションの求人です【ミッション】＜同社のカスタマーサポート＞お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。＜カスタマーサポート本部ミッション＞お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること＜カスタマーサポート本部長インタビュー記事＞ https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/530878 ＜カスタマーサポート本部長インタビュー動画＞ https://cshack.jp/videos/series/22 【業務概要】 ■オペレーション部における複数のチームで構成されるグループ統括 ■メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備 ■グループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長【具体的な業務内容】 ■複数チームで構成されるグループのマネジメント ■グループのKPI管理 ■1on1やメンバーへのフィードバック ■カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ■お問合せの二次/三次対応 ■各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ※参考：1チーム10~15名所属、5チーム前後で1グループを構成【配属組織】カスタマーサポート本部/オペレーション部 ※オペレーション部：最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門部長：1名　マネージャー：2名　リーダー：9名　メンバー：約150名【やりがい】 ■事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができます。 ■急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたカスタマーサポート経験を積むことができます。 ■今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートの経験を積むことができます。 ■ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます。 ■カスタマーサポート部は特に新しい挑戦を…

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