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検索結果: 2,209件(661〜680件を表示)

株式会社タダノテクノ西日本

【大阪】建設機械の整備士　※第二新卒可

サポートエンジニア、フィールドエンジニア

大阪府堺市西区築港浜寺西町8番24号 …

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】タダノ製の建設機械の整備をお任せします。【職務詳細】・タダノ製品（オールテレーンクレーンやラフテレーンクレーン、高所作業車など）の各種修理・調整対応などメンテナンスに関わる業務・修理を発生させない事前予防方法の確立・納車時の顧客への使用方法説明などビフォアサービス・営業支援・顧客からの要望、自身で感じた改善点などをフィードバックし開発支援【教育制度、資格取得】メーカー主催の技術講習及び他の外部機関での講習会等に参加して日々高い技術力を養っています。また、公的資格取得と外部セミナーにも定期的に参加し技術を高めています。具体的な資格としては、移動式クレーン運転士免許、玉掛、フォークリフト、ガス溶接、アーク溶接など労働安全衛生法に紐づくもの、大型自動車免許、自動車整備士資格など様々です。 ※配属される工場により、取得を推奨される資格は異なります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

日本キャタピラー合同会社

【埼玉】アフターフォロー営業　※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

埼玉県さいたま市岩槻区上野3-6-1 …

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社の建設機械を利用中の既存顧客に対してのアフターフォローを担当していただきます。【職務詳細】 ■誰に：一般土木、ゼネコン、鉱山・砕石、産廃業者などがお客様 ■何を：部品販売や建設機械のメンテナンス提案　　　　「機械部品」「産業機械」 ■手法：既存100% 納入後の稼働状況確認や各種データを活用し部品や予防整備の提案を実施していただきます。営業職1人あたり1エリアを担当していただきます。エリア内の顧客は自分の裁量を大きく持って、営業計画から実行まで担当していただきます。【拠点について】九州・四国を除く日本全国、約140か所に展開しています。多人数の拠点では30名程度のうち、営業担当は3名体制ですが、少人数の営業拠点では、5名程度のうち、営業担当は1名体制で構成されています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

クボタ浄化槽システム株式会社

【兵庫】浄化槽の技術サービス担当　※年間休日120日以上

サポートエンジニア、フィールドエンジニア

兵庫県尼崎市浜１丁目１ー１ JR東海道…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】浄化槽・事業所排水処理装置（排水を処理するための装置）のアフターサービス全般業務を行っていただきます。【職務詳細】・サービスの工程管理・品質管理・メンテナンス業務・協力業者の管理・お客様対応上記活動に加え、工事現場監督、契約、クレーム対応、書類作成など幅広く担当いただきます。 ※出張あり。（日帰りでの出張がメインで、週1～2回程度お客様先へ赴いての業務。宿泊の場合も基本的には1泊2日。）【親会社について】親会社であるクボタ社は大正13年の「看貫」（機械式台はかり）製造以来、計量機器・計量システム業界にて拡大を続け、次々に製品を生み出しています。また、国内はもちろん海外でも高い評価を得てきました。そして、高精度・高安定・耐ノイズを実現したデジタルロードセル（D-LC）の採用など、現在も新しい取り組みを行っています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ミラティブ

カスタマーサポート責任者候補

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

700万円〜1300万円

正社員

外部委託先企業とともに「Mirrativ」のカスタマーサポートを行う上でマネジメントや上流設計を行っていただきます。 ■予算やコスト・人員の管理　−CS部門(外部委託先含む)全体のコスト管理と人員計画の立案・実施　−外部委託先(1次対応)の品質/パフォーマンス管理および各種業務調整・契約管理　−カスタマーサポートにおけるチーム全体の目標設定および実行 ■サービス品質向上のための改善業務　−カスタマーサポートに関する各種課題の解決および改善施策の実施　−開発部門・プロダクト部門への各種改善の働きかけ ■緊急時における業務　−リスクの高い案件における初動対応・コーポレート部門への連携　−不具合発生時のプロダクト部門との連携・ユーザー対応 ※問い合わせ対応は「zendesk」を利用し、メールにて対応をおこなっています。※緊急事案発生や打ち合わせ時はオフィスに出社していただく必要があります。【このポジションの魅力】 ▽カスタマーサポートを起点としてプロダクトの成長に貢献できるミラティブは配信プラットフォームという側(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

近藤工業株式会社

【埼玉】サービスエンジニア(環境クリーン機器)

サポートエンジニア、フィールドエンジニア、建築・施工・設備工事系その他

埼玉県さいたま市桜区田島3-4-5 J…

￥

400万円〜550万円

正社員

【職務概要】サービスエンジニアとして、環境クリーン機器の納入・メンテナンス業務をお任せします。【職務詳細】 ■製品：環境クリーン機器（工業用脱臭装置・食品プラント・印刷機器） ■範囲：診断～点検【具体的には】消耗品の交換や診断を行い、最適な状態で機械が作動するよう点検を実施していただきます。 ■製品詳細工業用脱臭装置（触媒酸化式脱臭装置／蓄熱燃焼式排ガス処理装置）／食品プラント（コーヒープラント設備）／印刷機器（オフリン用脱臭ドライヤー）など ■働き方詳細全国の食品工場、印刷工場等に納品されているため、担当エリアへの出張が発生します。※関東支店の担当エリアは関東～東北となります。宿泊を伴う出張（3～5泊）が月2～3回程度。長期連休工事の場合は10日間程度になる場合もあります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

パナソニックEWエンジニアリング株式会社

【愛知】機械器具設置の監理技術者　※年間休日120日以上

サポートエンジニア、フィールドエンジニア、空調・電気設備・配管施工管理

愛知県名古屋市中村区名駅南二丁目7番5…

￥

500万円〜700万円

正社員

【職務概要】店社の技術者として、安全管理業務を担当、もしくは、工事管理・保守・営業業務を担当いただきます。【職務詳細】（1）【店社安全管理業務】・店社にて安全管理業務を担っていただきます。（2）【施工管理】・システム引き渡しまでを一貫して担当していただきます・顧客との打合せ、仕様決定、納入仕様書・施工図の作成、工程管理、品質管理、安全管理、予算管理、協力会社の管理＜担当案件例＞・調光設備・ライティングシステム／【建物】ホール、スタジオ、スポーツ施設等・その他、太陽光、蓄電池　等（3）【メンテナンス提案・管理】・現在、保守契約を行なっているお客様に対し、保守・リニューアル等の提案業務も行なっていただきます・保守・リニューアルの提案営業・保守・修理の受付・手配・技術相談、外注業者委託管理【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社東京技研

【大阪】サービスエンジニア（歯科医療機器）　※第二新卒可

機械・機構・実装設計・開発、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

大阪府吹田市豊津町59-5 大阪メトロ…

￥

400万円〜450万円

正社員

【職務概要】販売歯科医療機器のサービスエンジニア業務を担当します。【職務詳細】・製品メンテナンス・機器設置および・打ち合わせ・その他、付随する業務訪問先　：歯科医院、歯科医療機器の販売店商材　　：歯科診療所向け吸引装置等 ■入社後のイメージ 1、座学での研修と、先輩に随行してのOJTを行います。 2、先輩に随行しての機器メンテナンス修理、設備打ち合わせ、取付けなどを実施します。 3、修理技術・機械知識・顧客対応力などを更に強化し、2に加えてフィールドエンジニアとして自立していただき、また、顧客担当窓口として社内への情報提供役としての役割も務めます。 ※しっかりと知識を身に付け、独り立ちするのは概ね1～2年ほどの期間です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

カスタマーサクセス部門立ち上げメンバー(フロント担当)

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都新宿区西新宿

￥

700万円〜1000万円

正社員

【仕事概要】新規プロダクトである、経営管理職向けクラウドサービス『kpiee』のCustomer Success業務をお任せします。【仕事内容】 ■お願いしたい業務『kpiee』を契約頂いている企業の経営者や経営企画の方に対して、 kpiee導入に向けて要件定義やスケジュール管理を実施頂くポジション。 ■ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務理解促進のために新規受注に向けた営業業務に関しても実施頂くことがあります

クマリフト株式会社

【静岡】サービスエンジニア（静岡市）　※年間休日120日以上

サポートエンジニア、フィールドエンジニア、建築・施工・設備工事系その他

静岡県静岡市駿河区泉町9-14　ウェル…

￥

400万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社のサービスエンジニアとして以下のような業務をお任せします。【職務詳細】 ■誰に：飲食店、学校、公共施設、福祉施設等の取引先 ■何を：小荷物用昇降機、荷物用エレベーター等の同社製品 ■どのように：保守契約を結んでいるお客様を訪問し、メンテナンスを行う【働き方】・日中は保守点検業務が中心です。・夜間、休日対応として当番制で待機が発生しますが、自宅などで待機していただいてかまいません。また、お客様からの電話対応はコールセンターで行い、早急に対応が必要な場合のみコールセンターから連絡が入るシステムです。緊急出動は全社平均でも月に1～2回あるかどうかの頻度です。【教育制度】 1～2か月程度の据付研修で業務の全体像を把握していただき、その後はOJTでお客様対応を学んでいただきます。また、習熟度に応じた技能研修を行っていますので、無理なくスキルアップが可能です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

【カスタマーサクセス職】企業評価額700億円越え最先端IoT企業／不動産DX≪フレックス・リモート可

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京本社〒104-0031 東京都中…

￥

700万円〜900万円

正社員

【業務内容】プロジェクトマネジメントチームが導入支援を実施し、安定稼働後の工程として、「顧客の満足度向上を追求すること」をミッションとしたカスタマーサクセス活動を行っていただきます。不動産管理会社及びディベロッパーに対して、定期的にスマートロックやその周辺システムの利用促進、運用課題のヒアリングや現地サポート等を実施してビットキーとしての提供価値最大化を目指していきます。・カスタマーサクセスフェーズの既存顧客向けのアカウントプラン策定、施策の実行・新製品やサービスを含む追加のソリューション提案・ユーザーとの定期会をおこない、運用やプロダクトに対する要望のヒアリング・要望や課題に対して、Salesや開発チームとの連携・フィードバック・ユーザー満足度調査の企画/実施・ユーザー体験向上に向けたマニュアルやオンボーディング動画の改善・サービスやプロダクトの提供管理や請求管理・新規機能のリリース対応・現地でのサポート業務

トヨタファイナンシャルサービス株式会社

【WEB面接可】【東京】モビリティーサービスのオペレーション・運営管理（課長級候補）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

700万円〜1200万円

正社員

【業務の内容】係長級（課長級候補）として、サービスのオペレーション実務およびメンバー（２名）と委託先のマネジメントをお任せします。【具体的には】アプリ運用における幅広い業務（カスタマーサクセス／コンタクトセンター管理／バックオフィス業務のカイゼン・管理／リーガルサポートなど）を担当いただき、安心・安全なサービス提供に貢献いただきます。業務内容が多岐に渡ることに加え、会社として未経験となる領域での業務が多いため、業界へのアンテナを高く持ちながら、社外（ユーザやステークホルダー）と社内関係者をつなぐ役割となります。【担当業務の一例】・ユーザや事業者からの問い合わせ対応およびコールセンターの管理・アプリや交通に関する各種法規制（国内外）の調査、対応・バックオフィス業務の管理およびカイゼン・ユーザボイスに基づいたアプリ機能カイゼンの企画・適正に応じて、地域コンサルティングやプロモーションや事業管理等への追加アサインやローテーションの可能性あり【組織のミッション・目指すゴール】事業上のゴールは日本各地へ展開してい(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社日本サーモエナー

【鳥取】保守・メンテナンス　※年間休日120日以上

サポートエンジニア、フィールドエンジニア

鳥取県米子市東町11 各線「米子」駅徒…

￥

400万円〜550万円

正社員

【職務概要】・同社が扱うボイラーの保守・メンテナンスを担当していただきます。【職務詳細】・各種ボイラー及び周辺機器の製品内における試運転業務、修理対応、　顧客管理、アフターメンテナンス、更新営業等をご担当頂きます。・メンテナンス…顧客の施設を定期的に訪問し、定期保守や点検消耗部　　　　　　　　　　　　　　　　の交換、ボイラー内の清掃、水質のチェック。　訪問先は、大型の施設から小規模の店頭まで様々です。　ボイラーは燃料や重量別に種類が多岐にわたるため、高度かつ　幅広い技術が身につきます。【教育体制】・現場でのOJT研修や階層別教育を通し、業務・製品の理解を深めてい　　　　きます。　自動車の整備士等から転職し活躍している事例もあります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社日本トリム

【大阪】アフターメンテナンス職　※第二新卒可

サポートエンジニア、フィールドエンジニア、建築・施工・設備工事系その他

〒530-0001 大阪府大阪市北区梅…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社製品（整水器）を使用しているお客様に向けての整水器のアフターメンテナンス業務をお任せいたします。【職務詳細】担当地域の同社製品を使用している既存顧客から依頼をもらって訪問し、受注した整水器の設置、取扱説明、点検・補修や定期メンテナンス業務等のアフターサービスを行います。特に高度な技術を必要としない為、簡単な製品の部品交換や取扱いの再説明などが中心となります。重度の故障などの場合は、持ち帰って工場へ依頼します。 ※1日あたり4～5件程度を訪問（1件あたり30分～2時間程度） ※すでに商品をお使いのお宅へ訪問しますので新規顧客への訪問はございません。 ※配属先の本社営業部業務部では現在８名が在籍しております。 ■社風について：かっ達で和気あいあいとした社風です。年次に関係なく、「こんなことやりたい」という意見を求められ、チャレンジもできる環境です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

カスタマーサクセスマネージャー　（好待遇）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都港区浜松町

￥

1000万円〜1200万円

正社員

【具体的には】 ●クライアント（主に流通業）への業務課題ヒアリング・改善提案 ●自社製品導入・運用設計、オンボーディング計画策定 ●利用状況の可視化・活用促進・成果の報告 ●他部門（営業・開発・保守）と連携した改善PDCA推進 ●小売企業の業務・オペレーション課題の構造化・業務改善提案 ●複数製品（SkipCart等）の活用設計と提案 ●顧客の現場業務分析～KPI設計～定着支援までの一貫支援 ●アップセル/クロスセルの提案、成功事例の創出 ●顧客ステークホルダー（経営層・店舗部門）との折衝・提案 ●UI/UX改善や製品改善要望のとりまとめ・PdMへのフィードバック ●業務フロー、サポート体制、FAQ／マニュアル整備の構築

非公開

カスタマーサポート

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

600万円〜

正社員

顧客への運用提案・利用案内業務を担当します。・サービス導入プロジェクトのマネジメント（導入目的の明確化、推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルールの策定など）・サービスの運用・活用支援・継続利用率向上のための顧客折衝・一部門から全社へ利用を拡大するための提案

エンタープライズ/上場準備中

カスタマーサクセス

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

京都府【詳細はお問い合わせください】

￥

600万円〜700万円

正社員

・顧客のサービス導入～運用と採用コンサルティング(20～30社程度を担当) ・サービス継続利用/アップセル/クロスセルの提案・顧客の声を取り入れたプロダクトの企画や新たなサービスの開発

ファインディ株式会社

【Findy Career 事業部】カスタマーサクセスリーダー

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

600万円〜1000万円

正社員

■Findyのカスタマーサクセスについて Findyのカスタマーサクセスはお客様と二人三脚で課題に取り組み、企業のエンジニア採用を成功に導きます。定期的なミーティングやチャットでのコミュニケーションなどの手厚いサポートが特徴です。カスタマーサクセスのメンバーはビジネス職ですが、データ分析やエンジニアリングに関する知識を積極的に学び、業務に活かしています。【お任せしたい業務】・顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援・顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と適切なソリューション提案・導入/活用プロセスの改善やプロダクトへの顧客のフィードバック収集など・ユーザーサクセスと連携し、ユーザーの提案を行う・利用企業向けのイベントの企画・実行を行う・チームメンバーの育成や採用などのマネジメント業務 ■こんな経験を積める環境です！・最新のテクノロジーやエンジニア採用に関する知識のほか、エンジニアリングの知識やデータ分析のスキル等を身につけられるので、ご自身の市場価値UPにもつながります。・事業・組織(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社KiteRa

カスタマーサクセスマネージャー候補

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都港区北青山一丁目2番3号　青山ビ…

￥

600万円〜900万円

正社員

■具体的な業務 ※ご経験や適性に合わせて、下記の業務をお任せいたします。・グループマネジメント・顧客の成功体験定義・収益予実管理・チームビルディング、評価・グループ活動計画の策定・アップセル・アップグレードなどのエクスパンション活動・KPI設計と分析・ハイタッチ、ロータッチプログラム設計・料金改定等施策とアクション・契約更新の案内および後続対応・オンボーディング（操作説明会、導入支援、活用支援など）・利用者向け説明会（オンライン / オフライン）・利用状況データの分析（ヘルススコア運用等）・問合せ対応・ヒアリング（電話 / メール等）現在の組織構成部署の人数：7 KiteRaは現在、約100名の社員が在籍しており、ビジネスをスピーディかつ効果的に展開するため、各部署が連携しながら事業運営を行っています。今回配属となるBiz事業本部は「インサイドセールス」「フィールドセールス」「アカウントエグゼクティブ」「カスタマーサクセス」の組織体制にて事業を推進しており、カスタマーサクセスグループは、リーダー2名、メンバー5名のメンバー構成となります。カスタマーサクセスグループとして、グループメンバーはもちろん、他グループとの連携を深めながら事業リードをしていただきます。

非公開

【アパレル経験者歓迎】カスタマーサクセス/小売業界で培ったスキルを社会問題の解決に生かす！

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

600万円〜1000万円

正社員

【仕事内容】ご契約いただいたお客様に対し、サービスを活用した課題解決・成果創出を支援します。導入の目的・ゴールイメージのすり合わせ、状態目標の設定、そこに向かうためのプロジェクトマネジメント、サービスを使った業務構築等、顧客と共に取り組みます。結果としてLTVを最大化させビジネスインパクトにつなげます。【業務内容詳細】・クライアント企業の経営指標改善策の提案、システムを活用した業務設計・システム導入後のビジネスグロースのための実運用、体制構築、テクニカル面の支援・マーケティング・営業・開発サイドへのフィードバックなど

株式会社アンカーネットワークサービス

未経験歓迎！地域密着型の【倉庫作業スタッフ】賞与年3回◎

倉庫管理・作業、生産・製造技術・管理系その他、サポートエンジニア

葛飾リユースパートナーセンター東京都…

￥

350万円〜450万円

正社員

【充実の入社後研修あり！】パソコンやスマホなどのIT機器や家電製品を対象に、仕分け・解体・検査など、リサイクル工程全般をお任せします所属頂くマテリアル事業部は、産業廃棄物の中間処理と有価物のリサイクルを担う部門です。貴方にはパソコンやスマホなど有価物の解体・処理をお任せします。【取り扱う有価物】 ◇パソコン・スマートフォン・モバイル端末などIT機器 ◇家電製品やそのパーツ ◇ハードディスク・CPU・メモリーなど再利用可能な部材再販と資源循環を可能にする高度なリサイクル技術当社では、国際規格であるISOや米国発のR2認定に基づき、安全性・環境配慮・データ保護を徹底。さらに破砕でなく手作業の解体によってパーツの純度を高め、再販やリサイクルにつなげる高度な体制を確立しています。また、「安全」を最優先に情報・環境・作業者を守りながら、サービス品質と売上向上を追求しています。

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