検索結果 | 転職ならGLIT (グリット)

トップ

検索結果: 3,370件(441〜460件を表示)

ファイルフォース株式会社

【東京：リモート】カスタマーサクセス　※年収600万円以上

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都千代田区丸の内三丁目3番1号　新…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】上場を見据える成長フェーズのSaaS企業にて、カスタマーサクセス担当として、オンボーディングから導入後の活用支援、営業支援まで幅広くご担当いただきます。SMBからEnterprise企業まで多様な顧客とのリレーション構築を通じ、サービスの利用促進とお客様の事業成功を推進していただきます。【職務詳細】・導入前企業様への営業支援・導入後企業様へのオンボーディング対応および活用支援・お客様への利用促進提案およびアップセル／クロスセル活動・顧客とのリレーション構築、コンテンツ企画・作成・On-boardセミナーへの対応・企画・登壇・CustomerVoiceの収集・開発への定期的なフィードバック・提案入社後は約3週間～1ヶ月の研修で、カスタマーサクセスとしての基礎から実践までを学びます。座学でサービス機能を理解した後、営業商談やオンボーディング商談、既存顧客対応に同行して実践スキルを習得し、機能テストやロールプレイで準備を整えます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

OLTA株式会社

【東京：リモート】カスタマーサポート／スーパーバイザー　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区赤坂1-12-32 アーク森…

￥

450万円〜600万円

正社員

INVOYのオペレーション業務全般をご担当いただきます。【職務詳細】 ● 顧客対応とエスカレーション対応・チームメンバーからのエスカレーション対応はもちろん、SV自身も複雑な問い合わせやお客様への対応を行い、問題解決をリード。 ● 派遣社員メンバーの育成とサポート・日々の業務を通じてメンバーへの指導・フィードバックを行い、チーム全体のスキルアップとモチベーション向上を支援。 ● 応対品質管理とサービス改善・モニタリングやVOC（顧客の声）分析に基づき、応対品質の向上と、より良いサービスにするために他部署と連携して改善を進める。 ● チーム運営と目標達成への貢献・チームの目標達成に向けて、日々の進捗管理や課題発見、解決策の実行をメンバーと共に取り組む。 ■キャリアパスまずはリーダーとしてご活躍いただき、将来的にはマネジャーとして、事業戦略に基づくオペレーションやカスタマーサービス組織の戦術立案および実行推進を担っていただくことを期待しております。また、お客様からの申込み対応やお問い合わせのディレクション、ならびにメンバーマネジメントもご担当いただきながら、お客様対応の改善を通じて、生産性と品質の強化を図っていただきたいです。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

アシストプラン株式会社

【長野】IT営業（長野市）※ポテンシャル　※第二新卒可

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

長野県長野市大字吉田4丁目19番1…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】自社が販売するパッケージアプリケーションの販売・営業、サポート業務をお任せします。・既存ユーザーへのITサポート業務、入替提案営業・顧客獲得のための新規営業（販売店との同行）・自社パッケージ製品の提案～導入顧客は主に自動車販売店／整備工場となります。自社のITソフト製品の導入がメインですが、小規模の顧客に対しては、手法にとらわれず、顧客の課題ベースにPC選定やルーター設定などIT領域における様々な提案／サポートをお任せします。ご契約期間は5～6年ごとに更新となる為、ルート営業として中長期的なサポートを通じて、顧客との関係を構築していきます。現在の解約率は1%程度と、ほとんどの顧客に継続して利用されております。【業務イメージ】主にルート営業として、1人50～100社担当を持ち、1社に対して月1～2回の頻度でサポートに回ります。目標売上に対して、必要に応じて代理店（自動車部品メーカー）と同行して、新規提案の営業もお任せします。 ※現在は既存営業7割／新規営業3割程度の割合です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ＰａｙＰａｙ銀行株式会社

【Visaデビット運用】Visaデビットに関するお客さま対応・モニタリング・事務改善

フィールドエンジニア

東京都新宿区西新宿2-1-1新宿三井ビ…

￥

650万円〜999万円

正社員

【具体的な業務内容】当社の中核サービスである「Visaデビット」に関するして業務全般を担当していますが、その中で、Visaデビットの利用情報など各種データを調査・分析し、デビット不正利用の極小化・未然防止のための業務を中心に行っていただきます。また、ご経歴、適性によっては、グループ内で行っているお客さまからのお問い合わせに関する対応（チャット対応のみ土日勤務あり）、や立替金管理にかかわる管理者業務等もをお任せいたします。 ■担当業務・デビット取引データの抽出・調査・分析と仮説推論の策定、検証・モニタリング業務（お電話での顧客利用確認含む）・分析に基づくモニタリングルールの検証、提案策定などモニタリング企画全般・業務改善提案のから企画、実行、運用管理・デビット問い合わせに関するエスカレーション対応・同業他社、システムベンダーとの情報交換・業務に関わる社員、派遣社員教育

株式会社エスアイ・システム

【北海道】カスタマーサポート※管理職候補　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

北海道札幌市中央区北2条西1丁目10番…

￥

450万円〜600万円

正社員

【職務概要】同社が開発したパッケージソフトを導入している既存得意先からの「問い合わせ対応」を担当するカスタマーサポート業務全般を担当します。 ※メンバークラスからスタートし、徐々にマネジメントに業務をシフトします。【職務詳細】・得意先からの問い合わせ対応やインストールの方法など導入支援業務・簡単な導入時のデモ・FAQ作成・システム設定の変更・データ更新業務・メンバーマネジメント（キャリア形成、モチベーションアップ、各部署と調整等の管理）【向いている方】・管理業務経験だけでなく、知識習得に前向きで実務もしっかり取り組める方【年間休日】・125日※年間休日は2025年会社カレンダーより【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社コンピュータシステム研究所【本社：宮城県仙台市】

【大阪】カスタマーサポート　※第二新卒可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

大阪府大阪市天王寺区東高津町5-6…

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】将来的に顧客へ土木積算の専門家としてのサービスを提供するため、長期育成型のサポート職として、まずは大阪営業所内でコールセンター業務を担当し、基礎知識を習得します。【職務詳細】＜～3年目＞ →大阪営業所内でのコールセンター業務・土木積算ソフトに関する問い合わせ対応など、　コールセンター業務を担当し、基礎知識を習得＜慣れてきたら＞ →外勤型のサポート職へ転属・同社ソフトの契約先に対する初期セットアップ・操作指導・各種積算に対する問い合わせ対応 ※車での日常的な移動、出張も発生します。 ※転勤は当面の間ございませんが、外勤型サポート職は、　入社約3年で転勤が発生する可能性があり、　その後も活躍に応じて転勤の可能性があります。　管理職を目指す方は全国転勤の可能性があります。 ※外勤職に転属後はみなし時間労働制となります。　（外勤手当という名目で20時間分の残業代相当額を支給。）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社キャリアデザインセンター　メディアシステム統括局

データエンジニア◆月給28.6万～◆賞与年2◆週2リモート可◆スキル手当あり

データベース系SE、社内システム開発・運用、サーバー運用・保守

東京都港区赤坂2-5-1 S-GATE…

￥

400万円〜550万円

正社員

◎東証プライム上場の安定基盤 ◎女性エンジニア＆管理職が多数活躍中 ◎転職サイトの分析に未経験から挑戦自社で運営する｢type｣｢女の転職type｣｢Direct type｣といった転職サービスに関するデータ抽出や分析基盤の整備など。定期的なデータ抽出や分析基盤の管理もありますが、サイト企画チームによる新機能実装時の効果計測やユーザーのサイト内行動を分析＆提案など大小様々なプロジェクトを並行して進めていきます。【定型業務】 ■サイト動向レポートの提出（月次） ■Tableauなどの分析プラットフォームの安定運用 ■SQLを使ったデータ抽出・加工など【非定型依頼】 ■新たなデータ取得の相談 ■外部ツールとの連携など新機能を実装する時やサイト動向を入念に調べたい時、MAツールとデータの受け渡しを始める時などに企画部より依頼を受けます。【非定型の提案・コンサルティング】 ■自社の今後の売上予測など転職サービスに限らず自社の経営・採用に関連することを分析・推測し、結果から各所のネクストアクションを提言することも。今後はますます当部署で分析をして先回りした提案を行っていく予定です。 (変更の範囲)上記を除く当社業務試用期間3ヶ月、期間中に雇用形態･条件の差異はございません

株式会社Graham Solution

インフラエンジニア/20代中心/経験浅めOK/月給31.2万円～/ほぼリモート/前給UP保証/代表がエンジニア

サーバー運用・保守

＼大阪・東京の2拠点で募集中！ほぼリモ…

￥

400万円〜750万円

正社員

★ほぼリモート案件 ★上流工程を得意とするメンバー多数 ★関西・関東エリアで募集中大手電機メーカー系SIer・大手ISP事業者・中堅SIerをはじめとする金融業や製造業などのクライアントとお取引をしている当社。あなたの経験や希望を考慮してプロジェクトをお任せします。経験が浅い方もレベルに合わせて指導するので安心です！ ■工程要件定義・基本設計・詳細設計・構築・検証・フォローなど ★ハイレベルな業務が得意な会社！平均年齢27.1歳と若手中心の会社ですが、みんな向上心があり、勉強熱心なメンバーが活躍しています。上流工程を得意とするメンバーが揃っており、情報交換も盛んです。上流にいち早く関われる機会も豊富にあるため、これから上流工程を目指したい方も歓迎です！ ★エンジニアのキャリアに繋がる組織体制！会社として売上や利益だけに囚われず、エンジニアのキャリアに繋がる会社運営や育成、報酬体系を構築しており、長期的な目でヒトも会社も育てています。若いメンバーが多いからこそ、キャリア作りを非常に大切に考えています！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【開発環境・業務範囲】 ■具体例１　常駐案件（運用管理）　※リモート中心システム：FXシステム工　　程：運用管理、サーバー構築主な技術：RHLE，JP1，VMware，WindowsServer ■具体例２　常駐案件（サーバー構築）システム：通信管理システム工　　程：要件定義〜テスト，運用支援主な技術：RHLE，VMware 【注目】業界イメージを変革！メリハリある働き方で家庭との両立も◎ "IT土方"等とよく揶揄されているとおり、長時間労働が蔓延しているブラックな業界というイメージが残っていると思います。そんな当社のビジョンは、IT業界を客先常駐やブラックというイメージから変革し、地位を向上させることです。不必要な残業はすべきではなく、メリハリを大切にした働き方を大切にしており、顧客都合なのか、自社都合なのかをきちんと整理し、お互いに譲歩できるところを見つけています。顧客と強い信頼関係を作り、エンジニアのキャリアアップを考慮した配置を顧客と相談できる環境を整えています。【注目】どこかのプロジェクトに1名派遣することはなし！ IT業界はエンジニア派遣などと揶揄されがちですが、当社はプロジェクト支援事業とエンジニア派遣とは明確に分けて考えています。どこかのプロジェクトに1名派遣することは会社として望んでおらず（社員からの要望がある場合を除く）、顧客と強い信頼関係を作り、チームでのアサインを検討したり、エンジニアのキャリアアップを考慮した配置を顧客と相談できる環境を作ったりと独自の展開方法を取っています！試用期間中の雇用形態の差異はありません

株式会社カプコン（東証プライム上場）

テクニカルコーディネーター.

フィールドエンジニア

大阪府大阪市中央区大阪府大阪市中央区

￥

正社員

【具体的な業務内容】ゲーム開発で利用する様々な社内向けの仮想/物理サーバー基盤および、各種ソフトウェアの導入、保守運用業務を担当していただきます。それら業務に付帯する、各開発部門からの技術的な問い合わせ対応等のサポートも行って頂きます。【詳細】　・ゲーム開発で使用されるサーバー構築、各種ソフトウェアの環境構築・保守運用業務　・ゲーム開発業務におけるテクニカルサポート

auエネルギー＆ライフ株式会社

【東京：リモート】電力市場を活用した新サービスの企画開発担当　※フレックスタイム制あり

事業企画、事業プロデュース、フィールドエンジニア

東京都千代田区飯田橋三丁目10番10号…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】当部では、昨年7月よりローンチした「じたく発電所サービス」をはじめとし、家庭用蓄電池やエコキュート等の低圧リソースを需給調整市場始め、各種電力市場へ活用する、個人向けVPPサービスの企画・開発を行っています。会社として新規領域の強化、そして、多くのビジネスチャンスにつながる、新規サービスの企画開発力強化は重要なミッションとなっております。ご入社後は、需給調整市場などの電力市場の知見を活かし、個人のお客様向け新規VPPサービスの導入を主導的に推進していただきます。【職務詳細】具体的には、各部門と連携しながら、以下のような業務をお任せいたします。・新規サービスの企画・開発における全体統括・サービス仕様・料金の決定、低圧リソースの制御方針の決定・営業担当部門との販売・プロモーション方針協議・整理・システム・運用担当部門との方針協議・整理・カスタマーサポート部門とのお客さまサポート方針協議・整理など ■社内研修制度（例）：・コアスキル研修、でんき勉強会、定期的な社内勉強会など（過去の勉強会動画の視聴も可能）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社スタッフサービス　エンジニアリング事業本部

IT事務＊未経験OK＊残業少＊年休125日＊資格取得支援充実＊産育休取得100％

一般事務・営業事務系その他、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

北海道札幌市中央区北五条西岩手県盛岡…

￥

300万円〜850万円

正社員

☆未経験でも無理なくスタートできる♪ ☆通信教育講座やユニット別勉強会など学習環境が充実 ☆残業月平均9h＆年間休日125日など働きやすさも◎ 【ご希望があれば、入社前からIT研修を確約！】入社前から受講できる学習プラットフォームをご用意。動画で学べるマイクロコンテンツ/アセスメントツールによるITスキルの可視化/ライブ勉強会の開催など受講生一人ひとりの目的や課題に合わせたカリキュラムで実施しています。※面接時にお申し出ください。入社後は、IT事務のポジションでエンジニアの補助・アシスタント業務、ユーザーサポートやヘルプデスク業務をお任せします。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【具体的には】 ◆ExcelやAccess等のツールを用いたデータの抽出、集計、加工 ◆IT事務としての資料作成 ◆製品の機能や不具合・トラブル等の問合せ対応(電話・メール) ◆社内HPの更新・修正 ◆PC周辺機器の設定等 ★専門スキルを磨いてエンジニアへのステップアップも可能！【ステップアップ後のお仕事例】＜関東＞ ■大手メーカーのグループ企業（東京都台東区）自社情報システム室での基幹(購買・管理)システムの機能追加業務 ■流通系企業（東京都港区）自社で運用するシステム(業務管理システム)の開発＜関西＞ ■大手ソフトウェア企業（大阪府大阪市中央区）社内業務効率化や情報の有効活用を推進 ■サービス関連会社（大阪府大阪市中央区）イベント予約Webシステムのプログラミング

ネクストフィールド株式会社

IT事務★未経験募集★在宅★土日祝休★伴走型のカスタマイズ研修あり

一般事務、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

*☆*東京都内はもちろん、ランドマーク…

￥

250万円〜400万円

正社員

＃ヘルプデスク・IT事務として専門スキルが身につく＃人事とつくる“伴走型”3ヶ月研修で未経験も安心＃「Schoo」を活用した講座や社内勉強会あり＃資格の難易度に応じて手当支給（年間最大36万）・ExcelやWordを使用した資料作成やデータ入力などの事務・ITを活用したサポート業務・社内ITシステムに関するヘルプデスク業務（一次対応やアカウント管理など）が主なお仕事です。未経験の方は、簡単な資料作成やデータ入力などからスタート。業務に慣れてきたら、PCの初期設定や社内ツールの操作案内など、IT事務・ヘルプデスクとして専門性の高い業務にも少しずつチャレンジできます。 ★ただの事務ではなく、ワンランク上のスキルが身につく環境！ ★入社後は資格取得支援制度でMOSなどのIT資格取得も可能◎ ★残業はほとんどなし！ワークライフバランス重視の方にもおすすめ♪ ★リモートと出社のハイブリッド勤務／夜勤なしで安心！

株式会社コントロールテクノロジー

カスタマーサポート（マネージャー候補）　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区港南2-15-2　品川インタ…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】カスタマーサポート部門のマネジメントを担いながら、ユーザー体験の向上と部門運営の最適化をミッションとします。同社予約管理サービスを導入・運用している法人・個人ユーザーに対し、安定的かつ高品質なサポートを提供する体制を構築・運営していただきます。新機能リリース時にはサポート体制の設計・テスト対応・ユーザーへの説明支援も含まれ、大きな裁量を持って業務を推進していけるポジションです。【職務詳細】・カスタマーサポート部門のチーム管理・問い合わせ対応プロセスの設計・改善、問い合わせデータの分析による課題抽出・マニュアル・FAQ・ナレッジベースの整備・運用・エスカレーション対応／高度問い合わせ対応、他部門との連携・新機能リリース時のサポート設計（体制構築・テスト実施・ユーザー案内）・顧客対応品質維持のための仕組み構築・定量・定性データに基づいた改善提案・実行・メンバーの採用・配置・評価運用、予算・リソース管理【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社スカイマティクス

【東京：リモート】カスタマーサクセス　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都中央区日本橋本石町4-2-16 …

￥

500万円〜700万円

正社員

【職務概要】導入初期、導入済みの顧客に対して、同社のクラウド型ドローン測量サービスの活用方法の浸透を行っていただきます。顧客数社を担当いただき、初期的な操作説明から、顧客状況を踏まえたより効果的な活用方法の提案まで、同サービスの可能性を最大に広げていく役割を担います。セールス、エンジニアとも密に連携をとりながら、顧客からもらう改善要望を社内の開発チームへ接続し、マーケットにフィットしたプロダクトの成長にもつなげていきます。　【職務詳細】 ■導入顧客に対してのサポート活動　・お客様の課題・ニーズの把握（お客様へのヒアリングやアンケート設定、アクションの実行・推進）　・クラウド型ドローン測量サービスの導入支援　・顧客の業務プロセスヒアリングを通じた最適なプロダクト活用手順やルールの提案　・継続的なサービス利用状況の可視化とフォロー ■セールスチームとの連携、商談の対応 ■営業・マーケティング・カスタマーサポート・プロダクト開発等と連携した、顧客接点における統合的な情報管理と顧客課題解決を加速させる企画の立案・実行 ◎出社頻度：週2日程度を推奨【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ウェルスナビ株式会社

カスタマーサポート（SV候補）.

フィールドエンジニア

東京都品川区東京都品川区

￥

400万円〜799万円

正社員

【具体的な業務内容】当社サービスを支えるカスタマーサポートのSV候補を募集します。お客様の意見に耳を傾け、本当に世の中に価値あるサービスを提供するために金融業界でのご経験者を募集しています。資産運用だけではなく個人が利用するさまざまな金融サービスについて、一人ひとりのお金の悩みを総合的に解決していく身近な存在となるべく、これまで培った力を発揮しませんか？あなたの働きが、誰かの将来の不安を救うお仕事です。【具体的な職務内容】・資産運用や生命保険などに関するメール、電話での問い合わせ対応の実務や管理　〈受付時間〉資産運用デスク：平日9:30 〜 17:00（土日祝、年末年始を除く）保険デスク：平日9:00 〜 20:00/土日祝 9:00 〜 18:00（年末年始を除く） ※今後、各デスクの受付時間は拡大する可能性あり・エスカレーション対応・ご要望や問合せ傾向の集計や分析、社内報告・KPI抽出・業務マニュアルやトークスクリプトの作成、ブラッシュアップ・テンプレート管理・派遣スタッフ管理（勤怠・請求書等）・業務改善・企画・金融に係る総合的な提案を行うアドバイザリー業務

株式会社スタッフサービスエンジニアリング事業本部

ITサポート■未経験OK■残業少なめ■在宅実績あり■サポート充実■約800種類のスキルアップ講座あり■全国募集

企画・管理・事務その他、サポートエンジニア

★リモート実績あり★ ★地域/住宅・単…

￥

300万円〜850万円

正社員

まずはデータ集計やPC設定など初歩的な業務からスタート。少しずつスキルを身につけて、ゆくゆくはエンジニアを目指す道もご用意しております。あなたのペースで無理なく成長できるので安心です！ ≪具体的には≫ ・データ入力・集計・加工(Excel、Accessなど) ・ITアシスタントとして資料作成・社内インフラの問い合わせ1次対応・社内システム導入・運用サポート・PC・携帯電話などの資産管理・アプリ等のインストール・ヘルプデスク　など【入社前からご希望があればIT研修を確約！】入社前から受講できる学習プラットフォームをご用意。動画で学べるマイクロコンテンツ/アセスメントツールによるITスキルの可視化/ライブ勉強会の開催など受講生一人ひとりの目的や課題に合わせたカリキュラムで実施しています。 ※面接時に申し出ください。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【開発環境・業務範囲】 ★ITサポートとしてご活躍後は、専門スキルを磨き「エンジニア」へステップアップも可能！下記のようなプロジェクトもご用意しています。【プロジェクト例】＜関東＞ ■大手メーカーのグループ企業（東京都台東区）自社情報システム室での基幹(購買・管理)システムの機能追加業務 ■流通系企業（東京都港区）自社で運用するシステム(業務管理システム)の開発＜関西＞ ■大手ソフトウェア企業（大阪府大阪市中央区）社内業務効率化や情報の有効活用を推進 ■サービス関連会社（大阪府大阪市中央区）イベント予約Webシステムのプログラミング【オープン系・web系の開発言語】 Java、PHP、.NET、Ruby、C#、C、C++など【注目】経験浅めからスキルアップできる体制あり！ □■経験が浅くても大丈夫な体制を整備！■□ 基礎知識を学び資格取得を目指せる通信教育講座やe-learning講座、エリア別・ユニット単位での勉強会など、会社全体でエンジニアのスキルアップを支援しています。 □■参加したPJで評価されて転籍した例も！■□ スタッフサービスエンジニアリングでは、必ずしも1つの会社にずっといる必要はないと考えています。働きながら新しい可能性を見出せたのであれば、当社以外の道を選択しても構いません。実際に、参加したプロジェクトでの実績をかわれて毎年300～400名の先輩社員が就業先の企業に転籍しています。【注目】専属のキャリアカウンセラーが徹底サポート！入社後は先輩やキャリアカウンセラーがあなたをサポート。経験浅めでも安心してスタートすることができます。たとえば、今後のキャリアのことやスキルアップのことなど気になることはなんでも質問してください。豊富な経験をもとに、あなたをバックアップします。また、あなたの目指したいキャリアに応じて、以下のような講座を受けることも可能です！【先輩達に人気の講座をご紹介】 ★ITパスポート試験対策コース ★よくわかるIoT技術の基礎 ★Excel VBAプログラミング基礎 ★誰でもわかるJava基礎 ★C++プログラミング、ネットワーク基礎 ★CCNA試験対策 ★情報セキュリティ技術の基礎　など【身につくスキル・キャリアパス】 □■スキル＆キャリアUPを支援！■□ 一人ひとりのキャリアビジョンの実現を支援するため、「キャリア自己申告」の運用を開始。希望の業種や職種、勤務地など、1人ひとりが実現したいキャリアを自ら申告できる制度です。キャリアカウンセラーのサポートがあるので、「自分ではよくわからない」という方も安心です！派遣先への転職まで視野に入れたキャリア支援も行っています。 (※年間累計5,000名以上が当社を卒業し、メーカーへの転籍を実現しています！)

ソフトバンク株式会社

テクニカルサポートエンジニア/SBテクノロジー株式会社出向.

フィールドエンジニア

東京都港区海岸東京/一部リモートワー…

￥

600万円〜899万円

正社員

【具体的な業務内容】製品/サービスをご購入いただいたお客様さまに対して、当該製品/サービスのテクニカルサポートを提供する他、運用改善や体制維持に関わる活動を担っていただきます。【具体的な業務】・サービス/製品のテクニカルサポート高度なスキルを有するサポートエンジニアとして、社内外のナレッジ照会、ログ解析や検証、メーカエスカレーションなどを通じて当該製品に関する仕様/操作、または障害などの問い合わせ対応を行い、顧客課題の解決に繋げる業務となります。・運用改善サポート窓口運用における課題抽出を行い、オペレーション最適化やシステム自動化、AI利活用などによる効率化や品質改善に努め、コスト低減や顧客満足度の向上に繋げる業務となります。・体制の維持/拡張製品/サービスドキュメントの更新や作成、サポートサイトのメンテナンスや新製品/新機能に関する検証などを通じて、体制の維持/拡張に図る業務となります。業務の変更の範囲：会社内でのすべての業務

株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング

【大阪】スーパーバイザー（一般職）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

大阪府大阪市北区の営業所３つのうちの…

￥

450万円〜600万円

正社員

【職務概要】コールセンター事業部のSVとして、顧客企業への提案、メンバーマネジメントを中心にお任せ致します。メンバーマネージメント人数は10名～30名程を予定しております。【業務詳細】・様々な商材に携われる：大手通信キャリアや通信販売の受付など様々な商材を多岐にわたって取扱っております。・早期キャリアアップ：事業好調＆組織拡大に伴い、サブマネージャー、マネージャー任用を期待した増員採用です。・加点式の評価制度：目標未達での降級、減給は殆どありません。・キャリアアップ：SV事業の拡大に伴い、管理ポジションは今後増加予定。将来的には事業部長や役員なども目指していただけます。・PJT期間：長期を予定。新たな事業の立ち上げがあれば変更可能性有《有給》平均取得率は70％程！実質115日前後お休みいただけます。《残業》月間の残業時間は20時間～30時間程度を想定しております。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ＰａｙＰａｙ銀行株式会社

【カスタマーセンターSV候補】PayPay銀行のお客さま対応部署での管理業務

フィールドエンジニア

東京都新宿区西新宿2-1-1新宿三井ビ…

￥

450万円〜649万円

正社員

【具体的な業務内容】・カスタマーセンターのスーパーバイザー業務センター運営、オペレータのフォローをメインとして電話・チャットなどのツールを使用し、お客さま対応を幅広く担当する部署です。 20代多数活躍中。有給取得もしやすく、残業時間は月20時間程度の想定です。

アシストプラン株式会社

【愛知】IT営業　※第二新卒可

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

愛知県名古屋市緑区南大高四丁目10…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】・主に自動車整備業者様や自動車板金業者様向けのパッケージシステムの開発を行う同社で、営業職としての仕事をお任せいたします。【職務詳細】・既存顧客へのITサポート業務、入替提案・顧客獲得のための新規営業(販売店との同行) ・自社パッケージ製品の提案～導入【同社の特徴】 ■同社のシステムを導入しているお客様の多くは、いわゆる「町の自動車整備工場」のようなお客様が中心です。 ■ITサポート等も行っているため、システムを売って終わりの関係性ではなく、お客様との信頼構築を大切にしています。そのため、システム導入後の解約率が低いです。 ■販売～導入後のサポートまで手厚く、お客様から選ばれ続ける体制が強みです。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

1 222324 169