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検索結果: 1,032件(61〜80件を表示)
シナジーマーケティング株式会社
【東京：リモート】カスタマーサポート ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
〒102-0083 東京都千代田区麹町…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして、同社クラウドサービスのお客様サポート全般を担っていただきます。 多様なお客様の課題の「困った」を「ありがとう」に変え、そのビジネスを力強く支えるサポートメンバーを募集しています。 【職務詳細】 ・同社マーケティングSaaS（CRMシステム）利用時の問い合わせ対応（電話、メール、チャット） ・同サービスのマニュアル管理、リリース内容の反映 ・お客様へのアップセル活動の支援 ・障害時における情報周知と対応 ・お客様からの要望を開発部門にフィードバック ・各種集計 など 【ポジションの魅力】 ・メールマーケティングを中心とした顧客コミュニケーション機能を知ることでクラウドサービスを構成するIT技術にも強くなれます。 ・ITreviewカテゴリレポート（メールマーケティング部門）において2022年以降、高い評価を得ています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
弥生株式会社
【北海道：リモート】カスタマーサクセス（ベンダーマネジメント ※年収700万円以上
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
北海道札幌市中央区北3条西4丁目1番地…
700万円〜750万円
正社員
【職務概要】 ・同ポジションでは、社内外の関係者と連携しながら、コールセンターベンダーとの協働を通じて、CX向上に向けた体制の設計・運営を担っていただきます。 【職務詳細】 ・社内外のステークホルダーと連携し、新製品リリースや新システム導入に伴う人員アサイン計画の設計 ・ベンダーの選定、業務設計・運用計画の立案 ・ベンダーとの連携・調整を通じた業務コントロール （同社が上流工程を設計し、方針・設計内容をベンダーに共有。実現可能な体制を共に構築していきます） 【同ポジションの魅力】 ・キャリア形成 - 新サービス創出の最前線で、総合的なカスタマーサポート体制の構築に携われます。 - カスタマーリレーション部の中期戦略に関与し、経営陣との直接的なコミュニケーションを通じて経営視点も養えます。 ・挑戦の機会 - ゼロから新しい仕組みを構築するプロセスを経験でき、成長と達成感を実感できます。 ・社会的なインパクト - 組織全体の成長と顧客満足度の向上に、直接貢献できるポジションです。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ランスタッド株式会社
【福岡】GCPテクニカルサポートポジション ※転勤なし
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
福岡市内のクライアントオフィス（基本的…
450万円〜550万円
正社員
【職務概要】 Google Cloud Platform（GCP）を利用するユーザーからの技術的な問い合わせに対応し、 問題解決を支援していただきます。 【職務詳細】 1.問い合わせ対応とトラブルシューティング ・GCPサービスの操作方法レクチャー ・利用中に発生した技術的な問題についての問い合わせ対応（電話、メール、チャットなど） 2.技術的な調査・検証 ・ドキュメントや社内のナレッジベース、実際の環境を使っての技術的な調査や検証 ・必要に応じた開発チームやプロダクトチームと連携 3.ドキュメントやナレッジの作成 ・解決策をFAQや技術ドキュメントとしてまとめ、ユーザーや社内のサポートチームへ展開 4.サービス改善へのフィードバック ・サービスの質向上に向けて、ユーザーの声などをエンジニアリングチームに共有 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
自然電力株式会社
【東京：リモート】カスタマーサクセス ※コンサル経験者 ※年収600万円以上
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都中央区日本橋本町二丁目4番7号 …
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 エネルギー機器の導入支援から活用提案まで、カスタマーサクセスの 立ち上げを担当していただきます。 【職務詳細】 ■ 誰に：電力・蓄電池関連事業者 ■ 何を：導入時の操作説明、業務設計サポート、活用改善提案 ■ どうやって：データ分析に基づく改善提案・定期フォローを 通じて支援 【具体的には】 ・Shizen Connectの導入時における操作方法の説明や業務設計支援！ ・導入後のデータを整理し、活用方法の改善提案を実施 【★企業担当オススメポイント★】 ・AI／IoT技術で描く未来のエネルギーシステムに関われる 最先端ポジション！ ・VPPプラットフォーム市場シェアNo.1の製品を扱い、 社会インフラ変革に貢献できる環境があります！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社RECEPTIONIST
テクニカルサポート（BtoB SaaS） ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア
東京都目黒区青葉台3-6-28 住友不…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社が提供するクラウド受付システムや日程調整ツール、会議室予約システムなどのSaaSプロダクトに関するテクニカルサポート業務を担当します。顧客の課題解決に向け、技術と顧客の橋渡し役を担います。 【職務詳細】 ・ユーザーからのプロダクトに関する問い合わせ対応（メール・電話・WEB会議） - サービスの利用方法や機能説明 - システム不具合の検証・ログ調査、 開発・QAへのエスカレーション ・社内からのプロダクトに関する問い合わせ対応（Slack） ・ヘルプページの作成・更新 ・アップデート情報の発信（メール・SNS） ・アカウント設定やクレジットカード決済関連の処理業務 ・問い合わせ削減に向けた施策の提案・実施（プロダクト改善、ヘルプ改善など） ・業務フロー改善の提案・実施 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
トレイダーズ証券株式会社
カスタマーサービス担当 ※年間休日120日以上
営業企画・販促戦略、マーケティング、フィールドエンジニア
東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社にて、カスタマーサービス担当としてご活躍いただきます。 【職務詳細】 同社のカスタマーサービスとして、お客様対応等を電話・メール等で行っていただきます。また、お客様対応だけでなく、顧客満足度向上のための施策立案、実施も担当いただきます。 ■業務詳細 ・お客様からのお問合せに対して、メールや電話での対応 ・お客様向けの各種マニュアル作成・更新、FAQ作成・更新 ・顧客要望・意見の収集と整理、各種サービス導入・改善提案の実施 ・顧客満足度向上のための施策立案、実施 ・応対品質維持向上のための施策立案、実施 ・口座開設等の各種契約に伴うバックオフィス業務 ・上記に付随する業務 金融業界やカスタマーセンター経験をお持ちの方だけでなく、業界未経験の方もOJT制度により、専門性を身につけることが出来る環境です。 入社後3か月を目途に独り立ちをできるようにOJTを中心とした入社後研修を用意しています。 OJTと並行して、業務に関連する資格（金融先物取引業務外務員、一種外務員資格、マネーロンダリング関連等）を順次取得していただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社C・S・R
【新潟】IT工事のサービススタッフ ※上越市 ※第二新卒可
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
新潟県上越市木田2-7-4 Akaサン…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社にて、IT工事のサービススタッフをしていただきます。 【職務詳細】 企業の電話・インターネットなどの通信コストの削減、OA機器の設置提案などを行う同社にてIT機器の設置をお任せします。電話やネットワーク回線、IT機器などの簡単な工事・修理や点検等が中心です。 ▽訪問 営業担当やお客様から、ITにかかわる点検や修理、工事の依頼が入ります。お客様先へ訪問したらご挨拶し、依頼内容を確認します。 ▽実行 電話、ネットワーク、IT機器などの通信にかかわる作業や修理を実施。作業する中で、さらに改善できる箇所や向上できる箇所を発見した際は営業へ報告します。 ▽対応完了 作業終了後、お客様に確認のサインをもらい対応完了です。見積もりのご依頼などがあった場合は、営業担当へパスします。 ※工事は1日2～3件で、1～3名程度で社用車で向かいます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
【大阪】ITコンシェルジュ・ITヘルプデスク
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
大阪府 ※プロジェクトにより異なる プ…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 大手お客様先企業にて、ITに関する様々なお困りごとを解決する、ITコンシェルジュ・ITヘルプデスク業務をご担当いただきます。 配属先へは必ずチーム単位で配属しており、何か困った時に自社の社員に相談ができるので、安心して働くことが可能です。 【職務詳細】 ■問合せ対応／PCのセッティング ■アカウント作成／PW設定・アクセス権の改廃 ■作業手順書等の資料作成／会議・イベント対応 ■テクニカルヘルプデスク ※英語が得意な方は、語学力を活かして活躍できるプロジェクトもございます。 ※配属先プロジェクトによってはシフト勤務の可能性がございます。 【組織の雰囲気】 ■チームワークを大事にしており、お互いを尊重できる職場です。 ■定期的に上長と面談を実施しているため、業務についてだけでなくキャリア相談も可能です。 【業務内容変更の範囲】 会社の定める職種（出向規定により出向となった場合は出向先の定める職種）
株式会社ミロク情報サービス
【鹿児島】カスタマーサービス ※第二新卒可
プリセールス、フィールドエンジニア
鹿児島県鹿児島市中央町26-1 JR線…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。 【職務詳細】 システム製品の購入やサービスの活用が決まったお客様に対して以下のサポートをしていただきます。 ・パッケージ製品を中心としたシステムの導入（納品、設置、設定など） ・お客様先のサーバ、端末へソフトウェアのインストール ・必要となるネットワークインフラの設計・構築 ・職員、社員の方々に対する操作方法の指導 ・電話、メール等によるアフターサポート など （内勤でのサポート業務よりも、顧客先に赴いての導入や折衝、サポート業務が主となります。） 【備考】 ■マンツーマンで教育を行う制度を導入しています。 未経験の商材だとしても、着実に業務をキャッチアップしていくことが可能な環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
山梨県庁森林環境部
【山梨県職員（林業職）】民間企業等職務経験者 1名程度採用予定
公務員、農林水産業系
【山梨県庁（本庁）】山梨県甲府市丸の内…
-
正社員
山梨県の技術職職員として、林業の専門的な業務に従事します。 林業職は、森林・林業に関する施策の企画・立案のほか、県有林の造林・保育・収穫などの経営・管理、森林所有者などへの林業経営・技術の普及指導、山地災害防止のための治山事業、林業の経営基盤となる林道事業など、森林・林業行政全般にわたる業務に携わっています。
株式会社ユニゾン・テクノロジー
未経験OK/研修160時間/キャリア支援あり【未経験ITエンジニア】
ネットワーク系SE、ネットワーク運用・保守、サポートエンジニア
【研修期間中】 本社／東京都渋谷区渋谷…
300万円〜450万円
正社員
【160時間の基礎研修あり！】★ITエンジニアの育成・キャリア支援に真剣に向き合います！★様々なプロジェクトで活躍できるITエンジニアとして成長！ 当社ではITエンジニアの育成・キャリア支援に力を注いでいます。具体的には【キャリアプランニング制度】という成長支援体制を導入し、「完全未経験からの成長支援」「身に付けるべきスキルの明確化」「安定した能力の習得」を支援しています。
学校法人拓殖大学
大学のITインフラを支える【社内SE】年休128日／残業月15h未満
Web・オープン系プログラマ、社内システム開発・運用、公務員
文京区の「文京キャンパス」、八王子市の…
300万円〜500万円
正社員
【大学全体のデジタル変革を支えてください◎】学内で運用しているインフラシステムの整備・運用をお任せします。★先輩がOJTでサポートします！ 【大学内で運用している主なシステムについて】 ◎教育研究支援 ・PC教室、CALL教室の運用支援及び管理 ・教員研究室、合同研究室のPC機器などの保守管理 ◎学生支援 ・学内PC・ネットサービス利用IDの管理 ・無線LANの利用支援 ◎事務支援 ・基幹事務システムの開発支援 ・システムの運用支援並びに構築 など
株式会社テクノプロ
【ITエンジニア】京滋地区限定★在宅あり★研修充実★プライムG
Web・オープン系プログラマ、サポートエンジニア
転勤なし×現住所×希望勤務地考慮！＞ …
300万円〜650万円
正社員
【業界売上No.1の実績★大手企業の案件多数】システム開発、ITインフラの構築～運用など、スキルや経験に応じた仕事をお任せ★在宅／プライム案件あり ★取引先は、大手企業や地場の優良企業。 AI、IoT、クラウドといった先端の案件もあります。 ※年間平均稼働率：95.3%(2024年6月期実績) ＜担当できる業務の一例＞ ◎Webアプリケーション、基幹システム、組込みソフトの設計・開発業務 ◎NW/サーバ(クラウドやAWS環境)の設計・構築業務 など
スキルネット株式会社
未経験歓迎！映画館のシステムを支える【テクニカルサポート】
カスタマーサポート系その他、社内システム開発・運用、サポートエンジニア
【転勤なし】 神奈川県藤沢市辻堂新町3…
300万円〜400万円
正社員
【未経験から専門スキルを身につけられる】【最新技術に携われる】◆映画館で使われるシネマシステムの運用サポートをお任せします 全国の映画館で導入される「シネマシステム」 （＝さまざまな作品をスムーズに上映するためのシステム）の 運用サポートをお任せします。 ◆お客様からのシステムに関する不具合や トラブル発生時の問い合わせ対応 ◆遠隔操作によるシステムの修理や運用サポート ◆定期的な保守メンテナンスやシステム監視業務 最新技術に携われる魅力も！ 映画館では日々、映像や音響などの最新技術が導入され、 進化を続けています。そのため、システム関連でも 新しい技術に触れるチャンスがあります。 また、機器の更新や交換時にお客様からの問い合わせの際には、 過去の対応事例を参考にしながら、的確に問題を解決し、 感謝されるやりがいも感じられます！
人事院
専門職/国家公務員経験者採用試験
公務員、団体職員、警察官・自衛官・消防士
【外務省】 東京都（外務省本省）、およ…
400万円〜500万円
正社員
あなたの実務経験が日本の未来を創造する。 国家公務員の専門職は、各府省の特定分野における専門的な業務に従事する職務です。外交領事事務、国税調査など、高度な専門知識と技能を活かしながら、国民生活の向上や社会課題の解決に直接貢献できる仕事です。 専門職の国家公務員は、単なる専門技術者ではありません。深い専門知識を政策に活かし、国全体の課題解決に取り組む「専門分野のエキスパート」として活躍します。 外務省（書記官級）では外交領事事務を、国税庁（国税調査官級）では内国税の賦課・徴収業務を主な職務とし、それぞれの専門分野で即戦力として期待されます。専門的な視野で国全体の政策を支え、長期的な視点で社会課題に取り組むことが可能。あなたの専門性が、日本の未来を支える政策として形になること、それが専門職国家公務員の最大の魅力です。 ■詳細情報 人事院ホームページ「採用情報NAVI」 https://www.jinji.go.jp/saiyo.html ※本求人は、「国家公務員経験者採用試験」の案内となります。詳細な職務内容については、試験合格・採用後に該当省庁よりご案内します https://www.jinji-shiken.go.jp/keiken/juken_keiken.html 試用期間中の雇用形態の差異はありません
ＢＲＥＡＫＲＡＦＴ株式会社
ドライバー#未経験歓迎#月給30万円～#賞与年2回#資格取得支援あり
建築施工管理、土木施工管理、公務員
神奈川県川崎市川崎区殿町3-25-3
450万円〜850万円
正社員
●現場は5～6名で担当！分からないことはすぐに聞ける環境 〇会社負担での大型免許取得が可能 ●20代から60代まで幅広く活躍中 木くずやコンクリートなどの運搬や積み込み作業を中心にお任せします。 ◆木くず等を処分場まで運搬 ◆道具・機材の運搬および積み込み ◆現場での誘導や水撒きなどの軽作業 ◆手積み作業 【★】仕事の魅力について ・直行直帰も可能！自分のペースで仕事を進められる ・車両の大きさを選択でき、自身の体力に合わせて負担を調整できる ・中途入社率は100％で全員が未経験！未経験に対して理解ある職場 ・3tトラックの免許さえあればOK！入社後に会社負担で大型免許を取得 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態の差異はありません
人事院
技術職/国家公務員経験者採用試験
公務員、団体職員、警察官・自衛官・消防士
【総務省】 東京都（本省）、全国の総合…
300万円〜400万円
正社員
あなたの実務経験が日本の未来を創造する。 国家公務員の技術職は、各府省の所掌に係る事務の実施等の業務や政策の企画・立案に主として技術的な知識を活用して従事する職務です。専門的な技術知識を活かしながら、国民生活の向上や社会課題の解決に直接貢献できる仕事です。 技術職の国家公務員は、単なる技術者ではありません。高度な専門知識を政策に活かし、国全体の課題解決に取り組む「技術系政策立案者」として活躍します。 幅広い視野で国全体の技術政策を俯瞰し、長期的な視点で社会課題に取り組むことが可能。あなたの技術的専門性が、日本の未来を支える政策として形になること、それが技術職国家公務員の最大の魅力です。 ■詳細情報 人事院ホームページ「採用情報NAVI」 https://www.jinji.go.jp/saiyo.html ※本求人は、「国家公務員経験者採用試験」の案内となります。詳細な職務内容については、試験合格・採用後に該当省庁よりご案内します https://www.jinji-shiken.go.jp/keiken/juken_keiken.html 試用期間中の雇用形態の差異はありません
SBI損害保険株式会社
【佐賀】コンタクトセンター管理職候補
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
佐賀県鳥栖市本鳥栖町537-1 フレス…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社でコンタクトセンターの管理職候補として業務を行っていただきます。 【職務詳細】 ・コンタクトセンターの各種運営管理 社員管理（勤怠・人事評価など）やレポート作成、コスト管理（予実管理）、エスカレーション対応等。 ・保険募集・保全に関わる業務フローの構築 コンタクトセンターでの具体的な運用ルールの新規策定や変更。 ・コンタクトセンターにおける既存プロセスの改善 生産性・品質等の向上のための企画や立案、施策の推進。 ・関係部署と人間関係を調整し、組織を円滑に運営していただきます。 【業務の魅力】 同社はお客さまと直接のコミュニケーションを行う、ダイレクトモデル（直販モデル）の手法を用いて、開業以来、飛躍的な成長を遂げています。ビッグデータやAI、RPAといった先端技術の活用をはじめ、お客さま価値の創造と持続的な成長を可能にするために、新しい保険商品やサービスの提供に積極的に取り組んでいます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社マネーフォワード
【福岡：リモート】BPOオペレーションデザイン ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
福岡県福岡市中央区大名1-12-60 …
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 BPO事業におけるオペレーションデザイン担当リードとして、主に下記2つのミッションへコミットいただきます。 ■オペレーション管理：業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上のための各種施策の実施 ■委託先やお客様への対応：日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案 等 【職務詳細】 ■BPOサービスの運営業務全般 ■サービス改善・開発におけるタスク管理、進行管理及びプロジェクト推進 ■外部パートナーや自社内営業／開発部／カスタマーサクセス／CSとの連携及びディレクション ■BPOサービス全般のデリバリ領域に改善検討・具体策の実施・推進 同社が目指しているSaaS×BPOサービスは、今急激に成長している経費・債務のマーケットに携わりながら、サービスを進化させていく過程にあります。 そのためにBPaaSのビジネスモデルを策定し、ソリューションの再設計＆その企画推進をプロダクト開発チームやCS部門などと連携していきながら進めていく必要があります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社アイティ・フォレスト
テクニカルスペシャリスト ※年収600万円以上
オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア
東京都港区東新橋二丁目3番3号 ルオー…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 新技術・製品の研究・検討・導入、プロジェクトでの障害発生時のトラブルシューティング、顧客との技術的な調整や提案をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・ITシステムの設計・構築・運用・保守 ・問題発生時のトラブルシューティング ・新技術・製品の研究・検討・導入 ・顧客との技術的な調整や提案 同社では、各個人の目指すエンジニア像を尊重しつつ、エンジニアとしての役割や立ち位置を相談しながら開発作業を行っています。 今回、テクニカルスペシャリストとして、より一層の技術力向上に取り組んでくださる方を募集いたします。 【開発環境（一部）】 ■言語：Java、PHP、C言語、Python、Angular、React、Vue.js、Scala、JavaScript etc... ■フレームワーク：Spring Boot、Laravel、Symfony、Struts ■データベース：Marklogic、Oracle、Postgres、MySQL ■ソースコード管理：Git、Subversion ■プロジェクト管理： Redmine、Backlog 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
