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ＭＮＴＳＱ株式会社

【人形町駅/週3在宅可】テクニカルサポート◆大手取引◎契約関連業務のDX推進サービス◆フルフレックス【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都中央区日本橋堀留町1…

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400万円〜799万円

正社員

【勤務時間10-19時/在宅相談可/トヨタ自動車・三井住友銀行など大手企業と多数取引/自社SaaS/問い合わせ対応から改善企画・運用まで挑戦可】『テクノロジーで契約のインフラをつくる』をミッションに、契約プロセスの高速化を実現するSaaSシステムを様々な業界のエンタープライズ企業に導入いただいている当社にて、テクニカルサポートを募集します。カスタマーサクセスチームおよびサービス導入社数の増加に伴う、増員募集です。 ■業務内容 ◆サービス、技術面での問い合わせ対応・顧客・CSメンバーからの不具合、挙動問い合わせの調査実施、回答作成・プロダクトチームと協力しての不具合、課題解決を目指します ◆問い合わせ状況から生まれるナレッジのフィードバック ◆サポート全体の運用プロセスやルールの策定・その時々で求められるサポートを維持するため、仕組みやプロセスの改善提案 ◆ヘルプドキュメントやFAQの作成、運用・問い合わせナレッジをFAQやマニュアルへのフィードバックし顧客・カスタマーサクセスメンバーが自己解決できるように、ナレッジの提供します ◆カスタマーサクセス全体の業務効率化、システム化、サービス導入のための開発（Pythonなどを用いたWebシステム開発） ◆顧客の既存システムからAI SaaSへのデータ移行等のサービス導入支援※入社後の研修で基礎知識からWeb開発までキャッチアップしていける体制です ■就業環境土日祝休み、年休120日、ハイブリットワーク(月8日以上の出社)、副業可 ■導入事例：ニトリホールディングス導入背景・頻繁に実施される人事異動でナレッジの蓄積が困難・案件と契約書の連携ができておらず過去の経緯が確認しづらかった導入効果・案件・契約書のデータを取り込んだことでナレッジシェアが容易に・事業部からの相談をMNTSQ経由に統一し、業務負荷を軽減 ■当社について当社は機械学習を活用したSaaS「MNTSQ CLM」の開発・提供を通じ、大企業の契約業務のDXを推進しています。法務業務にまつわるすべてのプロセスおよびデータを一元統合することを通じて、契約プロセスの高速化とナレッジマネジメントを実現します。

ドクターキューブ株式会社

【札幌/未経験歓迎】フィールドエンジニア◆自社開発システムの導入サポートで医療に貢献/転勤無/残業少【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

札幌営業所住所：北海道札幌市厚別区厚…

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400万円〜699万円

正社員

【医療機関向け診療予約システム『ドクターキューブ』の導入・設置・運用サポート】業界シェアN o .1 （矢野経済研究所調査の診療予約システム『ドクターキューブ』を、医療機関向けに導入〜アフターフォローまでをお任せします。【具体的には】 ■初期設定の為に医師や病院担当者と打ち合わせ ■医療機関へのシステム設置、動作確認 ■システムの操作方法の説明 ※開発・営業・サポートとの連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。【担当顧客】担当エリアの医療機関となります。地域密着の個人クリニックが中心で全国に約6000 件あります。スタッフの負担が軽くなった、効率的に診療できるようになり生産性が上がった、などの悦びの言葉をいただくことが多く、強固な信頼関係で結ばれています。当社の市場シェアは30 ％強で第一位ですが、全国で約 10 万件と言われる医院の中ではまだ微々たる数で、日本の医療のIT 化に向けて、広大な開拓余地がある市場です。【期待すること】当社では、顧客の期待を上回る対応と製品の質によって、感動を提供することをミッションとしています。エンジニアであっても医師、看護師や患者様の声をただ聞くだけでなく、開発や営業にフィードバックして、製品の質を日々上げていってください。また、成長中の会社なので、業務の生産性向上・効率化の提案や、社内組織作りにも大いに関われます。【英国の経済紙フィナンシャルタイムズが発表した「2022 年アジア太平洋地域の急成長企業トップ 500 社」に当社がランクイン】 ※詳細は当社 HP に掲載 ■当社で働く魅力：（1）部門の垣根が低いのでコミュニケーションが取りやすい…職種に関係なく、スタッフ全員が全力でサポートするので色々なことにチャレンジしやすい環境です。（2）今後も大きな伸びしろがある…医療領域の自社開発商品に携わるため、社会貢献性を肌で感じながら仕事ができます。当社プロダクトは、国内外からお問合せがあり、さらなる成長が見込まれます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＷＲＩソリューション

【リモート可】インフラエンジニア ※残業20h/土日祝休/野村総合研究所パートナー【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：東京都江東区木場2-…

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350万円〜499万円

正社員

【経験が浅くても可】残業20h/土日祝休/野村総合研究所パートナー ■業務内容：金融/産業/通信関連のプロジェクトを中心としたシステムの維持管理をお任せいたします。OJTを通して業務に慣れた後は、維持管理を通じたシステムの改善提案/設計/構築まで携わることも可能です。当社の案件の多くが、企業様との直接取引で成り立っています。そのため、お客さまの要望をシステム化するにあたり、内容をヒアリングし、業務提案、体制提案に始まり、上流設計のタスク化から開発構築までをチームで一貫して取り組んで行っております。 ■組織構成インフラチームは5〜6名程度のチームでプロジェクトに取り組みます。チームには他社のITエンジニアも含まれ、協力しながら仕事を進めています。 ■入社後の流れ：まずは既存のチームに入りOJTを通して仕事に慣れていただきます。スキルが身についてきた後は、クライアントとコミュニケーションを取りつつ、要件定義や設計、構築等の上流工程業務にも取り組んでいただきます。 ■業務の特徴：プロジェクトはクライアントである大手SIerからの直請けのため、クライアントとの距離が非常に近く、自分でシステムを構築していく実感が得られやすい環境です。 ■過去入社者例：経験が浅い状態から入社した方も、ITエンジニアとしてのスキルアップ及びビジネススキルを積み重ね、プロジェクトリーダーとして成長しております。能動的に仕事を進められる機会が一番の魅力です。 ■年収例 PL職：年収500万円　PM職：年収800万円 ■環境少数精鋭ながら、大手企業相手に提案型のスタイルでパートナーシップを築いてきた実績があり、全工程をカバーし長期プロジェクトとして携わる、本当の意味でシステム全体を見通せる力を得られる環境があります。また、フランクで、ざっくばらんに話しができる会社の雰囲気もあります。 ■企業特徴ネットワーク基盤、サーバー基盤のトータル的な設計・構築支援実績があり、大規模なECサイト基盤における実績もございます。設計思想は維持管理の最適化を考慮し、ツールやオープンミドルの融合により顧客のトータルコストに貢献することで、信頼を獲得してきました。

株式会社センタージムキ

※未経験歓迎【山形/酒田市】カスタマーサービス/研修充実◎/U・Iターン歓迎【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：山形県酒田市高砂2-1-5…

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〜449万円

正社員

■職務概要：事務機器販売、スチール家具販売、事務用品販売、ネットワーク商材などを取り扱っている当社にて、顧客の保守関連業務をお任せいたします。 ▼具体的には顧客からの依頼に応じて、下記の業務を担当いただきます。・複合機の保守サポート・PC、ネットワーク機器の保守（社内ネットワークの保守）・ネットワーク環境の設定（プリンタへの接続など）・ネットワーク関連商材のPR ■働き方：・ご入社後は先輩社員についていき二人体制で得意先訪問することで丁寧に指導いたします。なお、複合機の保守等については、メーカーでの研修により業務習得いただけます。（研修場所は県外の場合あり、費用は全て当社負担）・車両は軽ワンボックスの社用車を使用し、対応エリアは、庄内市一円となります。・1日の対応件数は平均5〜10件で依頼内容によって異なります。例えば大がかりな納品の際には1〜2件、複合機の点検や配達がメインの時は10〜15件程度対応いただくこともございます。 ■当社の社風：・快適なオフィス環境をより快適に、プロの視点で無理なくご提案・サービスマン全員が国家試験合格者、高度な技術と知識を兼ねそなえた頼れる事務機屋さんです。・未経験者でも手厚い研修・指導しサポート体制が整っておりますので、これまでの中途入社者も完全未経験の方がご活躍中です。 ■会社の特徴について：・山形県酒田市にあるIT／OA機器、オフィス家具そして事務用品を総合的に販売する会社です。充実したサービス&サポートにて、お客様のご要望にお応えいたします。・当社の3つの強み　（1）完全個別提案（会社の規模・職種を問わず、千差万別のお悩みに対応いたします）　（2）庄内密着型サポート（顔の見えるお付き合いをモットーに満足のいくサポート体制がうりです）　（3）最新情報ご提供（日進月歩で変化していく日本のIT業界。今日の最新は明日の時代遅れです）・京セラグループの商品を中心に扱い、メーカーの幅広い信頼のもとに期待されている会社です。・顧客の大半が長年の信頼関係を構築できている取引先であり、売り上げのほとんどを占めているため、毎期安定的な売上と利益を確保できております。自己資本も潤沢で、財務基盤が安定しているため、長期間安心して働ける会社です。

セコム株式会社

【広島】監視センター管制員★未経験歓迎／充実の研修制度有◆サービス提供年数55年以上【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

中国本部コントロールセンター住所：広…

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300万円〜449万円

正社員

〜お客様とセコムの警備員とをつなぐ「司令塔」の役割／東証プライム上場／日本最大級のセキュリティ企業セコムグループ〜監視センター管制員として、監視センターでの電話対応業務をメインにお任せします。 ■主な業務内容：・ご契約先から異常信号を受信した際、電話で状態を確認し、警備員に対し現場への急行や対応を指示する・金融機関からのATM障害などの電話受付や対応指示・警備員の安全確保のため、担当する監視地域の警備員の現在位置や行動を把握する・お客様からのご要請や問い合わせなどの電話対応お客様とセコムの警備員とをつなぐ「司令塔」の担う職種となっております。 ※モニターに表示される内容を識別する視力、色覚能力が必要です ■研修充実／未経験でも安心：・入社時研修等の各種集合研修：5日間の入社時研修では、座学を中心に、セコムの基本理念や社員としての心構え、機械警備業務に必要な知識・技能を学びます。・OJT研修：各々の配属先に配属後も約6ヶ月、監視業務のインターンとして先輩社員からマンツーマンで指導を受けながら実務にあたります。 ■福利厚生セキュリティサービス業界トップの売上高を誇るセコムグループならではといえる充実の福利厚生により、働く社員も安心の就業環境です。リフレッシュ休暇、フレックス休暇の長期休暇制度など家庭を持つ社員にとっても嬉しい制度が整っているため、平均勤続年数も15.6年と高い水準が実現できております。 ■事業内容：情報セキュリティや大規模災害対策等の「安全」「安心」をコアとしたトータルな情報・ネットワークサービス、リスクコンサルティングサービスからトータルなソリューションまで提供しています。変更の範囲：会社の定める業務

トーテックアメニティ株式会社

インフラエンジニア◆見守りシステムで介護業界へ貢献◆14期連続増益/自社研修センター有り/福利厚生◎【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京本社住所：東京都新宿区西新宿2-…

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400万円〜649万円

正社員

〜働き方改善×充実の教育体制×先端技術を用いた機械に触れスキルUPへ〜 ◎売上高313億円×14期連続増収増益の安定基盤の下で成長を続ける企業 ◎自社ソリューションで介護業界のICT化を図るために導入保守をお任せ ◎社員のWLBを重視した福利厚生が充実し「ホワイト500」を3年連続取得 ◎「年休123日／完全週休二日制／平均残業20h／平均有休取得数13日」 ■企業概要創業54年目の東海圏を創業の地としたIT企業です。独立系Sierとして確固たる実績を有しており、近年は14期連続で増収増益を実現しております。今後は自社製品、自社システムを拡充を図り、既存ビジネスの売上UP、当グループとのシナジー効果が期待できるM&Aを行い成長を続けていきます。 ■業務内容病院や介護福祉施設向けに自社ソリューション『見守りライフ(介護ロボット)』の導入、保守、サポートをお任せいたします。・システム導入にあたり介護施設等のインフラ環境を確認し、業者など調整・Wi-Fiの設置や製品の導入作業・施設管理者からの問合せ対応 ■見守りライフとは【https://www.totec-mlife.jp/ 】 Wi-Fi環境の構築や内線電話／外線電話のIP化、インカムやナースコールの導導など、当社がこれまででがけてきたITソリューション事業ノウハウや経営資源を集結して、介護施設のDX推進に必要なツールを要望に応じて提供し、介護業界で深刻化している人材不足という課題に対してICT化を図り貢献いたします。 ■フォローアップ体制・充実の研修制度 ∟業界最大規模を誇る研修センターを持ち、270講座、研修設備、講師をすべて自社で揃えています。(オンライン受講可) ・教育補助費：年間5万円支給 ∟外部セミナーや、通信教育等に活用できます。技術系の専門書は1万円を超えることもありますが、書籍補助制度で気軽に自己啓発が可能です。 ■オススメポイント・売上高313億円／14期連続増収増益／10期連続期末一時金支給・9年間で8回のベースアップ／教育補助(年間5万円支給) ・資格取得支援(5,000円〜20万円＋受験料補助)／平均資格取得数3.7個・社員のリフレッシュをサポートする補助金制度(旅行やテーマパーク）変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ディーバ

【業界未経験歓迎】カスタマーサクセス〜会計×ITの専門性向上／継続成長企業／キャリアパス豊富〜【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、会計コンサルタント

港南オフィス住所：東京都港区港南一丁…

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500万円〜899万円

正社員

【誰よりも顧客を知るベストパートナーに／市場価値向上／国内連結会計システムトップシェア企業／10年連続20%成長企業／平均昇給率7%強】 ●顧客への貢献のために、部門の垣根を超えたコミュニケーションを通じた価値発揮をすることが出来ます。社内外の関係者(営業、パートナー、開発部門等)と意見を交わしながら、物事を考え抜く力を向上させることが出来ます。 ●同社は国内の上場している大企業の約半分を長期顧客として有し、自社プロダクトおよびBPOで内部まで入り込み、長期的な関係性が築けております。カスタマーサクセス部に所属し、ご自身の業務習得度やキャリア志向により下記業務をご担当いただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■職務詳細：・エンドユーザーの問い合わせ対応・講師業務、教育サービス運営・改善・決算実務生産性向上PJTへの参画・サービス・ソリューション開発／提供・サービス（製品）要求定義／要件定義・事業戦略（サービス企画・製品企画） ■組織構成・ミッション：開発出身、会計出身、営業出身など多岐なバックキャリアを持つメンバーで構成させています。カスタマーサクセス部はソフトウェアメーカーとして、ご利用いただいてるお客様や、ご利用を検討してるお客様へ貢献するための組織です。「真のお客様への価値貢献」をミッションと定め、顧客対応や社内会計実務サービスから得たフィードバックを踏まえて、新しいサービス開発やエンジニアと連携を行い自社プロダクトの価値向上に繋げることです。 ※プロダクト開発組織の非エンジニアチームです。（企画、運用、事業戦略に関連する組織イメージ） ■同社の特徴：連結決算業務を効率化できるプロダクトの開発・販売（契約）×経理業務のＢＰＯビジネスをかけ持っている企業です。特徴としては、専門分野に特化した「ソフトウエア×サービス」の価値を1社で提供できることにあります。ソフトウエアの提供により得た顧客資産と、BPO等のサービスの提供から得た業務ノウハウを活かし、唯一無二の価値をお客様に提供し続け、「グループ経営を支えるソフトウエアのデファクトスタンダードに」というビジョンを実現してまいります。変更の範囲：本文参照

アイエックス・ナレッジ株式会社

【在宅メイン/マネージャー候補】サービスデスク◆キャリアアップ求人/転勤無/平均残業時間15H【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区海岸3-22-2…

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350万円〜799万円

正社員

~リモートメイン/完全週休二日/健康優良企業認定/スタンダード上場/大手通信顧客との取引実績多数/年休122日/コンサル・システム開発・検証・運用保守まで、トータルでサービスを提供する独立系SI企業で、サービスデスクのマネジメント業務をお任せします〜 ■業務内容：サービスデスクプロジェクトのマネジメントが主務になります。加えて、実業務も兼務いただきます。 ■業務の詳細：・問合せや各種申請に対応する窓口業務・お客様のITサービスの運用業務の標準化と効率化・標準化した運用業務の代行 ■サービスデスクとは： ITサービスのライフサイクル（戦略、設計、移行、運用、改善）の運用を担う組織となります。お客様の事業であるITサービスの安定した運営を目指して課題解決を行っていただきます。 ■コンサルティング事業部について：開発よりもテストより上流・要件定義を行う（品質管理）事業部です。 ■入社後の流れ：スキルと実績に応じて、既存のサービスデスクのマネージャ／サブなどの役割からスタートしていただきます。数年後にはサービスデスクの提案や立上げなどに関わっていただくなど、ステップアップすることが可能です。 ■我々のお客様について：大手の通信キャリアの決済サービスや、広告代理店の旅行ポータルなど、多くの一般消費者様にご利用されるサービスを、ご支援をしています。 ■当社について：コンサルティングからシステム開発、検証、運用まで、システムのライフサイクルを通じて、一貫したサービスを提供しています。当社には幅広い業種での長年の支援実績があります。多くの経験を積んだ各分野のスペシャリストが、日進月歩する技術を駆使し、お客様の抱えるビジネス課題の解決やビジネス成長に貢献いたします。

株式会社ＴｅＮ

【日吉／自社製品】テクニカルサポートエンジニア〜在宅相談可／年休120日／残業20h／転勤無〜【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：神奈川県横浜市港北区日吉2…

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350万円〜649万円

正社員

〜自社製品「LadingHub」のテクニカルサポートSE／年休120日／残業20h以内〜 ■概要 WEBマーケティング事業を展開し、WEB広告制作やHP制作等も対応しています。2021年からWebページ高速化サービス「LadingHub」を開始。現在では400社を超える利用社数となり、事業拡大をしております。 ■内容 WEBページの表示を高速化するツール「LadingHub」のテクニカルサポートをお任せします。顧客からの技術的な問い合わせをセールスやカスタマーサクセスからエスカレーションされ、技術問題についてトラブルシューティングと解決まで実施いただきます。 ■業務詳細・エスカレーションされた技術問題についてトラブルシューティングと問題解決(特に、デモ作成時や導入時に製品の既存機能では対応が困難な問題に対応) ・有償サービスとして、顧客に対しWebページ速度に関するパフォーマンスデータを収集／評価、レポートを作成・LandingHub以外で改良できるページ速度改善策を具体的に提案・顧客からのフィードバックやエスカレーションされた問題をプロダクト開発チームに伝え、製品改善に繋げる・社内業務の効率化を目的とし、チーム間の活性化を図るためのツールを開発。(AIツールの開発等) ■技術キーワード HTML、CSS、SCSS、JavaScript、Vue.js、Node.js ■当社について【その発想の、居場所をつくる。】をミッションに、「こんな商品やサービスがあったら良いんじゃないか」「こうすれば、もっと良くなる！」そんな事を自由に実現できる場所をつくる事を目指しています。アイデアを膨らませる人、技術がある人、応援できる人、それぞれが力を持ち寄りひとりでも多くの「やりたい・やってみたい」の想いに共感し、形にし、失敗も成功も分かち合う、そんな会社を目指しています。そのため、会社全体を通して「それぞれ得意なことやできることは違う」という考えを持ち、“頑張る気持ち”さえあれば、役員・同僚、皆が協力的でいてくれる柔軟な環境を整えています。経験やライフスタイルを問わず、どんな人でも、どんな状況の人でも輝ける可能性がある会社です。変更の範囲：会社の定める業務

アスノシステム株式会社

【港区】カスタマーサポート◆ハードウェア製品／週2リモート／離職率5％以下／残業20h以下／賞与3回【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区高輪二丁目16番…

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500万円〜799万円

正社員

◇◆所定労働時間7.5h／「会議室.com」や「レンタルオフィス.com」などのメディアの運営企業！／自社サービスを20年以上展開◆◇ SES事業と「会議室.com」や「レンタルオフィス.com」などのオウンドメディアを中心に事業を展開している当社にて、営業職をお任せします。 ■業務内容：・大手ITベンダーからのハードウェア保守に関する相談の1次対応・ストレージ、ネットワーク機器の延命保守について見積書作成とご提案・保守サービス企業との連携による見積保守対応・大手ITベンダーと保守サービス企業の調整を行い、円滑な進行をサポート ※保守作業については提携する保守サービス企業が行います。 ■キャリアアップ：年3回の面談と定期的な1on1があり、自分のキャリアや日々の業務相談など気軽に話せる環境です。キャリア面談でご自身の希望や悩みをぶつけステップアップしていきましょう。 ■社風について：フリーアドレスを採用し、社長や役員とも気軽に会話できる風通しの良い社風が魅力です。社員一人ひとりが自由な発想で意見を出し合い、互いに協力しながらプロジェクトを進められる環境が整っています！ ■魅力：システム開発に限らず、自社メディアの運営、システムの延命保守事業、コワーキングスペースの運営など、新たな事業に積極的に挑戦している会社ですので、既存の枠にとらわれず、さまざまな分野での経験を積むことが可能です！ ■働きやすさ：・年休120日以上…完全週休二日制（土日祝）・育産休取得実績あり…女性の管理職登用実績多数！・積極的な有給消化奨励・月残業20h…所定労働時間7時間半！・週2在宅可・夜勤休日対応ほぼ無し…あったとして年一回程度です。・社風…社交的なメンバーが多く、上位者にも○○さん呼びです。 ■当社の特徴：創業35年以上の実績があり、自社サービスのみならずエンドユーザや大手SIerからの案件も多く、年々成長しております。社員の働きやすさを追求しており、働きやすい環境下でキャリアアップを築いていただけます。AR技術など先端サービスにもチャレンジ中です。

株式会社Sprocket

【フルリモート】CX改善コンサル◆ECサイトの体験価値向上◆導入〜構築・運用まで伴走◆自社SaaS【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都品川区西五反田7-2…

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600万円〜1000万円

正社員

【全国からフルリモート可/導入支援にとどまらずWEBサイト・ECサイトの企画・構築に関わる/CX改善・自社SaaS展開/アパレル・航空大手企業など大手を中心に450社以上の導入実績】導入事例：https://www.sprocket.bz/casestudy/ ▼業務内容自社プロダクト（CX改善プラットフォーム「Sprocket」）を使用し、デジタルマーケティング領域でクライアント企業のCX改善・CVR改善の取り組みをデータドリブンに支援する業務です。・CX改善のための課題ヒアリングと分析・提案資料の作成・プレゼンテーション・ツール導入のサポート・オンボーディング・導入後のプロジェクトマネジメント・施策の企画・設定、ABテスト結果の分析・改善提案・各種指標の監視、ヘルスチェック・継続したツール利用、利用拡大のためのヒアリングとアクション・他社ツールとの連携による各種提案 — 主要プロダクト — ・Sprocket Personalize ・Sprocket DataStudio ・Sprocket Insights ▼業務の将来性社内で最もプロダクト活用の現場を知るロールとなりますので、本人の希望と適性に応じて、将来的にはプロダクト改善や業務標準化、当社の広報・マーケティング活動など、他のロールを兼任していただく可能性もあります。 ■当社が選ばれる理由：１.サポートのみではない運用支援 └ 施策の企画立案から、設定、検証など運用までを支援し導入企業様サイトのユーザーに寄り添ったコンバージョンの改善に導きます。 2.コンバージョン改善のプロが必要とする分析・施策機能 └ サイトのコンバージョン課題を発見しどのユーザーに対してどこで施策を行うべきか示唆を得られる分析機能や接客を開始する条件から、セグメント、ゴール設定、パターン別/フェーズ別の統計的評価、汎用的なポップアップテンプレートまで実用的な機能を幅広く用意しています。 3.安心な実績と成功に導くノウハウ └ ECサイトだけではなく獲得系のサイトにもご導入いただいており、350社以上のご支援してきたノウハウを導入企業様に合わせてご提案することが可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アウトソーシングテクノロジー

【茨城／ひたちなか市】SE(半導体メーカー向け運用保守)~OSTグループの受託部門/年休120日以上【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

顧客先（茨城県ひたちなか市）住所：茨…

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350万円〜549万円

正社員

◎最大５万円の資格取得制度（お祝い金制度）や豊富な研修制度をご用意しております。 ◎OSTグループの受託部門で上流工程〜開発〜テストまで幅広い案件を保有しております。 ◎20〜50代と幅広く在籍しており65歳定年制となっております。また、キャリアステップもマネジメントやエンジニアのスペシャリスト等豊富にご用意しております。 ■ポジション概要：某半導体メーカーにて、システムの保守・運用・改善業務をお任せします。チームでの参画のため、メンバーと協力しながら業務ができ、上流工程へのステップアップが目指せます！ ■案件事例：・計測機器や医用機器メーカー様社内の基幹システムリプレイス・半導体などの製造メーカー様向け、生産管理システム、業務システム開発・PLC を用いたアナログデータ収集、各種制御システムの開発・大手小売り業様社内のインフラ設計／構築／保守など ※メーカー社員との協働もありますが、PJT管理は独立した権限でマネジメントしております。 ■言語・開発環境：・Linux、Windows ・.NET、Java ・SQL Server、OracleDB ■ポジション魅力：各エリアの大手製造メーカー様と直取引を実現しています。「社内DX化が急務」と言われている中、様々な視点・角度から、しっかりとしたITシステム及びDXの推進に携わることができます。生産管理システムを中心とした基幹システムの開発やBI・RPAツールを用いた業務改善、SV、NWの手配に至るまで幅広く対応しているので、お持ちのスキルに合わせて参画案件を決められます。また、直接のお取引のため、ソリューション提案から実装、導入、サポートの上流〜下流まで任せられることも多く、しっかりと経験を積めることはもちろん、キャリアアップもできる環境です。 ■当社の特徴：（1）「より稼げるエンジニア」へ最短距離で目指せる教育制度 OSTechグループに在籍するエンジニア数は2万名を突破。日本国内におけるエンジニア在籍数においてTOPクラスの実績を誇っております。（2）腰を据えて安心して働ける環境東証プライム上場グループとしての安定した経営基盤をもとに、各種手当や福利厚生、働きやすい環境づくりなどに積極的に取り組んでいます。

株式会社モバイルコミュニケーションズ

【未経験歓迎】事務系総合職／◎平均残業13時間／年休125日／大手キャリアとの直接取引【エージェントサービス求人】

一般事務、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：東京都港区赤坂2-3…

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300万円〜399万円

正社員

〜未経験での入社９割以上／ドコモ出身の社長が創業した多彩なキャリアパスを実現できる環境／一都三県メイン（転勤なし）／残業平均13時間程度／転居の場合住宅手当有〜〇社長がドコモ出身のため、通信業界大手とのお取引がほとんどです〇中でも法人向けサポートなど専門性の高い案件をお預かりしているため、働きやすく、手に職をつけることが出来ます〇しっかりサポートを受けられる環境で安定して働きたい、その中で専門性も身に着けていきたい方にお勧めです！ ■職務概要事務系総合職として、大手通信企業のサポート業務をお任せします。基礎知識を身に付けられてからは、サポート業務におけるチームリーダーやエンジニア業務に挑戦することも可能です。お取引先の通信業界は、ＩＯＴや５Ｇなど常に最新技術が誕生しており、安定して成長している業界です。その影響もあり当社の業績も好調で、案件も幅広く、未経験者でもご自身のスキルに合わせ活躍できる環境があります。 ■業務例・通信サービスサポート（大手キャリアでの事務・技術サポート）・テクニカルサポート・ヘルプデスク・インフラ運用保守〜設計・構築・基地局の建設前サポート業務 ■入社後のフォロー体制入社後は先輩社員がOJTで手厚くフォローしてくれます。対応マニュアル等もありキャッチアップが可能です。また営業担当との定期的な面談や、社内のキャリアアドバイザーとの面談も活用することができ、ご自身のキャリアアップを叶える手伝いをさせていただきます。 ■ポジションの特徴／魅力点〇未経験から手に職つけられる環境入社後のフォロー体制やお取引先様のご理解から、未経験から専門知識を身に着けられる環境です。実際に、ご入社される方の内９割が未経験者であるものの、社員1335名のうち、約500名がモバイル関係の国家資格を保有しております（2023年1月現在）。〇安定した経営基盤お取引先様との長いお取引の結果、お預かりする案件も増え続けております。また、当社は派遣業界３位のアウトソーシンググループに属しており、企業としての安定性もしっかりしております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社サンヨー

【広島市/転勤なし】ネットワーク機器のサポート業務／月残業10h程／安定基盤◎昭和38年創業の老舗【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：広島県広島市西区観音本町1…

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350万円〜549万円

正社員

◆昭和38年創業の老舗企業／月残業10時間／転勤なし／お客様の役に立っていることを実感できる／配属部署は、全員中途入社の方の為、馴染みやすい環境◆ ■業務内容：法人向けのネットワーク機器サポート業務をお任せします。・PC・サーバー・ネットワーク機器のキッティング及び、お客様先での設置作業・アクティブディレクトリー・LAN・VPN等の設計構築、ネットワーク機器の障害対応・機器発注、機器セットアップ、納品、設置環境カルテ制作、トラブル対応、動作確認調査入社後、慣れるまで先輩社員が同行しますのでご安心ください★ お客様と直接コミュニケーションを取りながら行なう仕事なので、感謝されることも多く、やりがいを感じていただけると思います。将来的にはサポート業務だけでなく、お客様の要望に応じた、提案やコンサルティングなど業務の幅を広げていくことが可能です。 ■担当エリア：広島市内および近郊地域をご対応頂きます。基本的に移動時は社用車を使用しますが、一部電車やバス移動もございます。 ■働き方について：夜間対応、深夜残業、緊急の呼び出しは原則ございません。夜間しかネットワークを止められない場合のサーバーの入れ替えなどの際は発生いたしますが、年に数回程度です。 ■組織構成： 3名（40代2名、20代1名／男性のみ）が在籍しております。全員中途入社の方の為、馴染みやすい環境です。 ■中途入社者からの声：・お客様としっかりコミュニケーションを取る業務ですので、やりがいにつながります・家賃手当や転勤なしなど腰を据えて長く働ける環境があります変更の範囲：会社の定める業務

コムテック株式会社

【港区or品川区】プリセールス候補◆ヘルプデスク経験歓迎◆土日祝休み/育休復帰100%/福利厚生充実【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞顧客先住所：東京都港区受動喫…

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400万円〜699万円

正社員

〜これまでの知見を活かしてお客様サポートから将来クライアントとの交渉などをお任せ/所定労働7時間30分×残業10h程度と働き方を整えられる/研修制度と資格取得制度が充実〜クライアント先のエンドユーザーからの問い合わせ対応をしていただく、ヘルプデスク業務をお任せします。業務を習得いただきましたら、ゆくゆくは担当営業に同行していただき技術的視点からお客様に対してのプレゼンテーション業務などもお任せします。 ■業務詳細・事例：※大手企業がクライアント様となります。（1）クライアント先【外資系化学メーカー】ユーザーからのハードウェア・ソフトウェアOS等に対する問い合わせの2次受け対応やオンサイト対応が必要な障害対応・操作説明を実施するヘルプデスク業務（2）クライアント先【日用品、医薬品、食品などの事業を展開している企業】 PCをはじめとした社内IT機器や社内システム全般の問合せ対応（電話、メール）を行うヘルプデスク業務の他、システム申請業務（例：ユーザーアカウント関連（AD操作や社内システム権限管理など）など）、クライアント関連（HW・SW導入や機器接続関連など））（3）クライアント先【非鉄金属業界会社】 PCをはじめとした社内IT機器や社内システム全般の問い合わせ対応や障害対応を行うヘルプデスク業務やクライアント先社員向け研修、クライアント先社内システム利用申請などの支援業務（4）クライアント先【総合化学メーカー】 PCやソフトウェアの操作・設定にかかわる問合せ対応を行うヘルプデスク業務や、スマートデバイス（iPhone、iPad、android）のキッティング、セットアップ作業などのシステム運用支援業務 ■キャリアパス：当社ではジョブローテーション制度を導入しており、希望があればエンジニアへ戻ったり、アプリ未経験から挑戦、インフラ未経験から挑戦、営業へ挑戦といったことも可能です。反対にヘルプデスク事業にて極めたいといった希望があればそういったキャリアも叶えられる環境です。 ■魅力：クライアント先により業務で英語に触れる機会も多いなど身につくスキルや業界知識が幅広いため、ご自身の今後のキャリア形成の幅を広げることが出来ます。お客様の課題を当社ノウハウや新しい技術を活用し解決していくやりがいのあるお仕事です！

株式会社大塚商会

【東京】マイクロソフト製品提案・導入支援◆「たのめーる」でお馴染みの上場企業／国内最大級の独立系SI【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区飯田橋2-1…

￥

600万円〜799万円

正社員

【プライム市場上場◆国内最大級の独立系SIer/業種や業界問わず顧客数全国130万社超え◆平均年収843万◆えるぼし認定3つ星獲得/女性の活躍や働きやすさを実現】 ■業務内容 130万社以上の取引顧客がある日本最大規模のシステムインテグレーターにて、Office 365を中心とするマイクロソフト製品全般の提案活動、契約後の設計業務（要件定義・基本設計・機能設計・運用設計）および導入までをご担当いただきます。担当したい具体的なソリューション等あれば考慮いたします。マイクロソフト製品の導入検討をする、大手から中小企業のお客様が相手となります。特に業種は問わず規模も限定されませんが、大手層のお客様の比率が高いです。 ■キャリアパス製品の実装、設計、開発、サービス企画、戦略立案、などの実績が評価され、以下のポジションへの選択が可能です。　┗管理職、リーダー業務（エンジニアをまとめる立場、上流工程のマネジメント）、ソリューションスペシャリスト（他分野のテクニカルソリューションスペシャリストに転身も可能）※年数・スキルにより、他部門へのステップも可能（販売促進、サービス企画　など） ■仕事のやりがい・専門特化したネットワークスペシャリストやセキュリティスペシャリストと同じ組織に所属し、大中小規模プロジェクトのメンバーとして高いレベルの業務に従事することができます。また、会社指示のもと、メーカー認定資格が取得できます。・お客様にある課題を解決するシステムを自らが提案／導入する喜びを感じることができます。また、社の技術力が認められた際にはメーカーが提供する技術資料の作成オファーなども対応します。・現在テレワーク（在宅勤務）を採用しているため、日々の活動は個人に任されており勤務の自由度が高くなっています。 ■配属組織 20代6名、30代7名、40代11名が在籍しております。メンバー全員がプロ意識にあふれ、お客様にいいシステムを納めようと日々精進しています。 ■身につくスキルメーカーに特化したサポート部隊のため、ソリューションのスペシャリストとなり、マイクロソフトのエンジニア社員にも劣らない技術力が身につきます。また、業界トップクラスのクラウドサービスの先端を行く技術者として日々スキルアップが可能です。

株式会社Works Human Intelligence

【東京／自社プロダクト】テクニカルサポート〜HRシステムトップシェア／リモートワーク可／時差出勤可〜【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区赤坂1-12-3…

￥

450万円〜649万円

正社員

当社の人事システム「COMPANY」製品および周辺インフラに関する企画・開発・保守などのテクニカルサポートを、ご経験に応じてお任せします。お客様先に出向くこともありますが、基本的に常駐することはなく自社勤務となります。 ■具体的な職務内容：・お客様インフラ変更に伴うCOMPANYの構築／移行・アプリケーション及びミドルウェアのメンテナンス・クラウド移行に関わる要件定義／実行・当社クラウドサービスとお客様環境との連携基盤の企画／構築／運用／改善・当社製品の周辺サービスに関するプリセールス、新サービスの企画 ■職務の魅力：・多くのお客様のITインフラに実際に触れて経験を積むことができます。・当社のCOMPANYは人事システムのため土日や深夜の稼働は必要な場合を除いてありません。 ■入社後のフォロー体制：1ヶ月程度の教育（インプット）期間の後、1〜3ヶ月のOJTでの軽微な不具合修正や製品問い合わせ回答の経験を経て、おおよそ3〜6ヶ月程度で一人前に育成します。その他にも、製品マニュアルや業務wiki、20年以上のノウハウが詰まったサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に聞ける環境が整っていますので、未経験の方でも安心して業務を遂行できます。 ■キャリアパス：入社直後は経験豊富なメンターの指導を受けながら、フィールドエンジニアリングあるいはインフラ運用サービスのチームに配属され、当社製品「COMPANY」に関わるメンテナンスに参画していただきます。その後、サービスの運用改善に携わっていただき、スキルと適正に応じて次の職務（プリセールス、インフラコンサルタント、サービス企画、ツール開発など）に参加していただきます。さらに、成果に応じて担当職域の拡大、チームのリーダーとしてステップアップした後、マネジャーとしてマネジメント職のキャリアを歩むことを想定しています。 ■働き方について：テレワーク勤務制度と在宅開発環境が整っており、21年4月時点の出社率は約1〜2割の状況です。自分の裁量のもと、柔軟な働き方（場所・時間）を推奨しています。入社後はリモートワークを前提とした働き方となりますが、バーチャルオフィスやSlack、デイリーでのスクラムミーティングなどを行い、入社者が早期に馴染み、パフォーマンスを発揮できるようサポートしております。

豊田通商システムズ株式会社

【名古屋】インフラ運用管理◆自動車向け次世代セキュリティ自社サービス／フルフレックス◆TC06【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：愛知県名古屋市中村区名駅4…

￥

700万円〜899万円

正社員

【グローバル×IT×商社／システムインテグレーターとIT商社の強みを発揮し、トヨタグループの発展にグローバルに貢献】 ■業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】大手自動車メーカー様向けセキュリティシステムのインフラ（サーバー／NW領域）の保守、運用（問い合わせ対応含む）をお任せします。以下におけるQCD管理および継続的な改善活動の推進（国内外拠点を含む）をご担当いただきます。・インフラ（NW含む）の保守、運用管理・障害、問い合わせ対応、管理・運用作業の品質管理、改善対応・各種報告書の作成、報告 ■当社自社サービスに関して自動車の高度システム化に伴い、最新のITセキュリティ技術を発展させた自動車向け次世代セキュリティサービス（盗難対策ではありません）を提供しており、そのセキュリティサービスを提供するためのインフラ領域の担当となります。 ■期待する役割業務内容や役職については、スキルや経験に応じてメンバー、管理者クラスからスタートをいただきます。ゆくゆくはSMO（Service Management Office）としてご活躍いただくことも可能です。（1）メンバー運用、作業メンバーの中心となり、業務をリードしながら経験を積むことで、次のポジションへステップアップを目指していただくことができます。（※機密性の高い業務になるため、原則出社が必要）（2）運用管理者 10人以上の運用チームのリーダーとして、円滑な運用運営フォローを行う、またはリーダーを補佐する立場になります。サービス運用者の管理、サービス改善検討、サービス実績報告等の運用管理業務を中心としたマネジメント業務・運用を行い、安定稼働・品質維持向上を図る。（※機密性の高い業務になるため、原則出社が必要）（3）サービス総責任者（SMO）運用管理者と連携して、運用、作業メンバーやリーダー業務を支援。また、安定稼働の維持向上を図り、社内外の関係者と一緒に、品質の保障および新規業務検討を推進していただきます。メンバーおよびリーダーの育成・支援。（※機密性の高い業務になるため、原則出社が必要） ■当ポジションの魅力メンバーや運用管理者の方も、サービス拡大を推進しているため、既存運用の維持管理業務のみでなく、新しい業務への取り込みも経験できます。変更の範囲：本文参照

さくら映機株式会社

テクニカルセールス◆NHKや日テレなどのテレビ放送局各社に製品を納入／フレックス制柔軟／年休124日【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区虎ノ門4-3-1…

￥

400万円〜799万円

正社員

◇◆NHKや日テレなどのテレビ放送局各社に製品を納入／全国各地の500の放送現場で使用されている自社編集システム／高い技術力で多くの特許を取得国産資本唯一の映像編集機メーカー◆◇ ◇◆有給消化率90％／年間休日124日／早上がりや早入り等も可能なフレックス制◆◇ ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】映像制作の中核を担う編集システムを開発する当社において、入社後は主にテクニカルサポートとして、販売店から頂いたシステムの不具合についての対応を行います。その後は以下業務をメインでお任せしていく予定です。・全国の放送局、ケーブルテレビ、制作プロダクション、SIer、販社にむけての提案営業・製品企画・製品納入後のアフターフォロー・バージョンアップ時のリリーステスト作業＜営業方法＞：展示会等で集客を行った顧客に対してご提案をします。展示会は営業部総出で準備を行うなど、チームで仕事を進めるイメージです。飛び込み営業やテレアポはございません。＜出張頻度＞：全国の放送局と取引があるため、出張可能性がございます。（手当：有）頻度は3か月に1度程度の予定です。 ※基本的には電話やメールで対応を行い、夜間等の対応はございません。 ※1次窓口は販売店のサポート部隊に対応いただいております。 ※ノルマ：無 ■組織構成：マネージャー1名、ディレクター1名、テクニカルサポート3名で構成されています。平均年齢は39歳、男女比は9：1程度です。中途入社者が多く、映像業界でのご経験がある方は弊社で長期的にご活躍される傾向にあります。 ■就業環境：フレックスタイム制を導入しており、お子様のお迎え等の事情に合わせて多くの社員が早入り/早上がり等を活用しています。原則出社勤務ですが、状況に応じて在宅勤務も可能です。 ■仕事の魅力：当社では、映像制作者が思い描く作品を実現するための編集システム開発に取組んでいます。企画立案から設計、製造、評価、保守までの全工程に責任を持ち、開発の中核を担うことができることが醍醐味です。今後は映像制作業界に革新をもたらすべく高い技術力と柔軟な発想力で当社にしかできない仕組み作りに取組んでおり、メーカーならではの面白さを味わえます。

株式会社日立システムズエンジニアリングサービス

【DB知識がある方◎】サポートセンター/リーダー候補〈Oracle製品〉◆土日祝休み／年休129日【エージェントサービス求人】

データベース系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

かながわサイエンスパーク(KSP) 住…

￥

450万円〜799万円

正社員

〜日立G／離職率1.8％（2023年度実績）／住宅手当・家族手当充実／グレード別教育カリキュラム・マネジメント人材を育成／年休129日〜 ■概要：・当社におけるテクニカルサポート（日立サポート360）チームの中の、 Oracle製品に関わる【サポートリーダー候補】を募集いたします。 ※入社後実務に慣れていただきながら、Oracle製品に関わるチームのリーダー業務を将来的に担っていただきます。 ■業務詳細： ◇対象は日立製作所/グループ経由で販売したOracle製品 ◇実機確認、ログの調査などで対応（難解な案件は、後方のチームへエスカレーション） ◇公開情報がない場合はOracle社への問い合わせ ◇ディスパッチ（メンバーへの案件振り分け、回答チェック） ◇QM（品質管理） ◇チームメンバーからの技術相談対応 ◇後方チームへのエスカレーション判断　など ※リーダーとなりましたら、チームのマネジメント（管理・育成）も担っていただきます ■組織構成：・Oracleチームには12名在籍しております。（当社社員、協力会社含む）・平均年齢：30〜35歳程度・男女比：7:3 ※将来的に、本チームのリーダーを担っていただく予定です ■働きやすい環境・休日休暇：有給取得率70%・取得日数17.7日(2023年度実績)・リフレッシュ休暇有・介護休暇有(通算1年可)・初年度から有給最大24日付与・各種手当：住宅手当有・家族手当有・その他多数・仕事・子育て支援制度：育休産休実績多数・出産休暇・育児休暇・不妊治療休暇有・産休所得者数26名(2023年度実績) ・働き方制度：フレックスタイム制度有・サテライトオフィス有・在宅勤務有 ■キャリアパス ◇案件はチームで参入しているため、OJTを通して業務に慣れることができます ◇様々な問い合わせに対応することによりOracleの運用、保守、構築、設計業務へのキャリアアップができます。 ◇チームリーダーとして活躍することにより、管理者としての成長も望めます ■教育体制・日立G独自の研修システムがございます。eラーニング形式をとっており、ヒューマンスキル系の研修からIT、他技術系の研修を用意しております。※資格取得のための支援制度も複数ございます変更の範囲：会社の定める業務

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