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クラウス・マッファイ・ジャパン株式会社
身近な製品の生産機械を作る！【製造】＊年休121日＊残業少なめ
生産・製造スタッフ、製造技術・プロセス開発、サポートエンジニア
【社員用駐車場あり！マイカー通勤OK！…
350万円〜550万円
正社員
【国内シェアトップクラス】製造機械の部品作成から組立て、現地への据付までをお任せ！＊まずは工場設備に慣れることから◎＊資格取得支援あり！ ▼部品の作成 ▼製造装置の組立て ▼装置の機能検査 ▼装置の分解・梱包・出荷 ▼現地工場への据付 自動車用シートに使われるポリウレタン製クッション。この製造ラインの機械を作る仕事です。部品や配管から作り、パーツを曲げたり溶接したりして組み立てていきます。 ★ライン作業でないので飽きが来ません◎ ＼一味違った経験を積めます！／ ★大きな装置を作る“面白さ” 当社が手がけるのは工場の生産ライン。約3m×3mの製造ユニットや40mにも及ぶコンベアなど、ダイナミックな機械を作り上げます！ ★海外出張のチャンスも！ 納品先の工場は国内だけでなく、北米や東南アジアにもあります。業務を通してあらゆる地域・文化に触れられるのも魅力です。
株式会社エースシステム
テクニカルサポート（リーダー候補） ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都港区三田3-12-17 プレクス…
400万円〜550万円
正社員
【職務概要】 法人向けのシステムカスタマーサポート職を募集します。介護保険対応（福祉用具貸与）のクラウドサービス「SMARTれん太」などの業種向け自社システムの困りごとを企業様相手に寄り添い解決していく仕事です。 【職務詳細】 介護業界で広く使われている自社開発のクラウド福祉用具貸与管理システム「SMARTれん太」やリネンサプライ業向け業務用パッケージシステムのQAチャットや操作サポート対応を行っていただきます。長く安心して働ける環境が同社にはあります。 まずは、しっかりと研修を行います。その後適性や力量を見ながらOJTによりサポート業務を行っていただきます。 【おすすめポイント】 年間休日123日／転勤なし／福利厚生家族手当・教育制度充実 ■原則、出社しての勤務となります。リモートワークは、感染症予防や台風その他で交通機関の運行していない等、出社困難と会社が判断した場合に許可しています。 ■兼業（副業）は情報漏洩及び労災事故等のリスク回避の観点で、現状不許可としています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
KDDIまとめてオフィス株式会社
【埼玉：リモート】大宮／音声SE (セールスエンジニア) ※年間休日120日以上
プリセールス、フィールドエンジニア
埼玉県さいたま市大宮区桜木町1-10-…
500万円〜750万円
正社員
ニーズを正しく捉えた本質的な課題解決に向けて、営業担当者とともにお客さま企業の経営層やさまざまな部門へ直接ヒアリングを行い、要件定義し提案から受注、構築までを担当して頂きます。 KDDIサービスを主軸とした「音声」（IP電話やクラウドPBX等）の提案、導入業務に携わって頂きます。 【お任せする分野】 音声 └レガシー（電話線） └IP電話／PBX └クラウドPBX（Microsoft Teams、Zoom、Cisco webexなど） ■プリセールス （商談方法は訪問とWeb） 営業担当者に同行し、お客さまのお困りごとを技術的な側面から深堀りした上でご提案を行います。 ご提案にあたり導入までの流れや期間の設計を併せて行い、受注を目指します。 ■インテグレーション 案件受注後、プロジェクトリーダーとして、パートナー企業からの協力を得ながら予算・納期・品質が満たされているかを管理し、お客さまと密に連携しサービスインへと導きます。 ・詳細要件定義、基本設計書、運用計画書 等 ・コンフィグ、検証計画書 ・作業計画書 ・納品 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
美和自動車株式会社
＼月給24万円～／自動車整備会社の【サービスフロント】残業なし
内勤営業・カウンターセールス、サポートエンジニア
【UIターン歓迎／車通勤OK＆バイク通…
300万円〜600万円
正社員
【残業ほぼナシ！】既存のお客様に向けての車検や点検のご案内などを行います★整備業務はありません！★9割が既存のお客様です！ 既存客へのご提案（車検など） 納車の引き取り データ作成書類作成 工程管理・自動車登録関係 ★9割が既存のお客様です ★新規のお客様に関わるのは、既存のお客様からの紹介などです 働きやすさも妥協無し！ 仕事をする上で環境はとても大事ですよね。 せっかく入社いただいた社員の方に 少しでも長く働いていただけるように、 働きやすさを整えています。 夏期と冬季には連続休暇あり！ ★今後お休みも増える予定です また、残業がほぼないため、 プライベートや趣味の時間も大切にできますよ。
株式会社ジーニー
【AI】カスタマーサクセス（マネージャー候補）
フィールドエンジニア
東京都新宿区
800万円〜1200万円
正社員
顧客オンボーディング 新規顧客の導入支援を行い、製品の基本的な使い方や機能について説明します。 顧客がスムーズに製品を利用開始できるよう、必要な準備やサポートを提供します。 技術サポート 顧客からの技術的な質問や問題に対応します。 コードの生成や解説、改善提案、バグチェックなど、顧客が製品を効果的に使用できるよう支援します。 顧客の成功のための戦略立案 顧客のビジネス目標や課題を理解し、それに合わせた製品の活用方法を提案します。 顧客が目標を達成できるよう、戦略的なアドバイスを行います。 顧客向けプロンプトの作成代行と設計 顧客のニーズに応じたカスタマイズされたプロンプトの作成や設計を代行し、顧客が求める成果を達成できるようサポートします。 これには、顧客の要望を理解し、それを具体的なプロンプト設計に落とし込む能力が求められます。 CSの各種仕組みづくりや企画 顧客の成功を支援するための新しい仕組みやプログラムの企画・実施を行います。 これには、顧客向けのプロンプト作成代行や設計、CSプロセスの改善、顧客エンゲージメントを高めるためのイベントやセミナーの企画などが含まれます。 エクスパンション (アップセル / クロスセル) の機会の特定と提案 顧客の使用状況やニーズを分析し、追加の製品やサービスが顧客の成功にどのように貢献できるかを提案します。 CS組織のマネジメントおよび組織改善 カスタマーサクセスチームのメンバーをリードし、チームのパフォーマンスを最大化します。 また効率的な業務フローを設計・実行し、プロセスの最適化を図り、PDCAサイクルを回して継続的な改善を行います。 数値分析とレポーティング KPIやその他のパフォーマンス指標を分析し、データに基づいた意思決定を行い、経営陣へのレポーティングを行います。
非公開
Kyujin1-1667_管理業務_新規BPO部署のリーダー_4324
フィールドエンジニア
福岡県
350万円〜
正社員
■モニタリング業務 ・ECサイトの巡回を行い、違法・違反商品の削除対応 →「注文したのに商品が届かない」「明らかに適正価格ではないにもかかわらず売られている」などのチェックを行います。 ・決済サービスで不正決済が行われていないかの確認 →「明らかに不審な決済が繰り返し行われている」などのチェックを行います。 ■カスタマーサポート業務 ・ECサイトや携帯キャリアなどのユーザーから、電話やメール、チャットで問い合わせを受けた際に対応を行います。 →問い合わせ数や内容を取り纏め、クライアントへ報告します。 即座に回答が難しい問い合わせに関しては、リーダーからクライアントに確認を行います。 ■マネジメント業務 ・チームリーダーとして、他のリーダーと協力してチーム運営を行います。 →8名程のオペレーターを3～4名のリーダーで管理します。
株式会社LITALICO
【Business】2-3.カスタマーサクセス（LITALICO仕事ナビ）
フィールドエンジニア
東京都目黒区
350万円〜700万円
正社員
当社ソリューションパッケージはサブスクリプションモデルであり、継続率が重要指標となります。 顧客が当社サービスを活用することにより経営課題を解消している状態を目指すため、関連するあらゆる施策に取り組んでいただきます。 ・顧客からのお問い合わせ対応、ヘルプデスク機能 ・契約～オンボーディング実施、顧客課題を解決へ導く ・顧客に対して、更なる活用を促進、利用率が低い顧客に対する利用促進の支援 ・顧客に機能を活用してもらうための施策を検討し、実行 ・オンライントレーニング、セミナー（ウェビナー）、コミュニティ立ち上げ・運用 ・開発チームと連携し、新しい付加価値の提供につながるサービス改善提案
非公開
難波CC SV職(ライフアップ2G）
フィールドエンジニア
大阪府大阪市浪速区湊町
400万円〜450万円
正社員
大手エネルギー会社のコールセンターのSV業務をお願いいたします。 ●応答率管理 応答率の進捗管理・分析 受付要員計画・シフト作成 受付者の生産性向上などの施策検討・推進 ●KPI管理 班・個人目標の策定・調整・フォロー 各種実績の集計・管理・分析 通信契約獲得の施策検討・推進 ●社内外調整業務 クライアントとの調整 社内関係部署との調整 ●その他 勤怠管理、新人教育・研修、その他特命事項
Terra Drone株式会社
＜Biz＞カスタマーサクセス
フィールドエンジニア
東京都渋谷区
400万円〜500万円
正社員
▼業務内容 ・受注後の顧客の課題解決にかかるサクセスおよび提案業務 ┗セールスが受注した後で、案件開始となります。 ※案件によっては出張ベースで計測現場にいく事がございます。 ※現在MGR1名、メンバー4名、事務2名の組織です。 具体的には、 ・ヒアリングによる顧客課題の分析と解決に向けた施策の企画と実行 ・顧客のプロダクト導入時のレクチャーと活用時の各種サポート ・カスタマーサクセス部門のオペレーション改善 ・顧客フィードバックの分析とハード/ソフト開発への連携 ・顧客課題に基づく新規事業開発
非公開
CX本部／カスタマーセンター
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
東京都新宿区西新宿
450万円〜750万円
正社員
電話・チャットなどのツールを使用し、お客さま対応を幅広く担当する部署です。 土日祝も営業していますが、今回は平日勤務が基本のマネージャー候補の方の募集です。 残業時間は月20時間程度の想定です。 ■職務内容 ・お客さま対応における課題改善 対応手順・運用上の課題を洗い出し、お客さま・対応者であるコミュニケーターの双方に最適な状態にしていく改善活動。 ・VOC収集・分析 お客さまの声を収集・分析し、関連部と連携してサービス・コンテンツなどを改善につなげていく取り組み。 ・上記業務に伴う社内調整、折衝
山口ダイハツ販売株式会社
未経験から”手に職”を目指そう！【メカニック】◎未経験OK！
物流、メカニック・整備士、サポートエンジニア
山口県内の各店舗勤務 マイカー通勤OK…
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正社員
【冷暖房完備／接客担当のフロントあり！整備に集中OK】◎車の点検、部品交換、修理などをお任せします。▼講習は勤務時間内♪資格取得支援充実！ 新車点検、定期点検、車検 整備、部品・タイヤ交換 オプション品の装着 修理 など ▼入社後は、こうやって仕事を覚えていきましょう！ まずは入社後に約1～2週間をかけ、教育担当がマンツーマンで基礎から教える研修を実施します。 ▼ ある程度できるようになれば、独り立ち！ ▼ まずは点検・車検をメインに担当します。 車検・点検業務を通じて、ひと通りの知識・技術を身につけることができます。 ▼ 慣れてくればブース交換やオイル漏れなど簡単なものからお任せ ▼ 場数を踏んで、技術力が高まってきたら、エンジンの載せ替えなど難しい作業にもチャレンジしていきましょう。 《働きやすさも抜群です！》 ★あなたの習熟度にあわせて時間をかけて教えていきます！ ★整備工場は冷暖房完備で快適♪ ★受付などはフロントスタッフが担当！整備をしながら接客に追われることはありません！ 《成長》できるから《収入も安定UP》！！ 当社では、店舗全体で月間の目標を達成すれば、整備士にも奨励金が支給されます。毎月、この奨励金や残業手当などが月給に加算され、さらに賞与（※）で利益を還元しているので、待遇UPを目指せます。基本給にプラスされる報酬も多く、安定的な収入UPが目指せます。 ※昨年度実績：5.0ヶ月分
テクバン株式会社
サポートエンジニア ※マインド重視/24-10
フィールドエンジニア
東京都港区海岸
400万円〜600万円
正社員
今までのサポート経験を活かして、サポートのプロとしてユーザーへ自社チーム体制でよりホスピタリティの高いITサービスを提供したい方を募集します。 ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。 チーム体制で当社の顧客サポート、テクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せいたします。 【具体的な業務例】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ■不具合時の調査、ユーザサポート ■インストール方法や各種設定などのサポート ※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。
日本機械工業株式会社
人の命と財産を守る消防車の【製造（電気配線・部品取り付け）】
セールスエンジニア(機械)、製造技術・プロセス開発、サポートエンジニア
【本社工場】 〒192-0041 東京…
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正社員
製造途中から完成まで関われるポジション◆チームで協力し合う◆先輩社員の指導のもと、まずは照明部品等の取り付けからスタートしていただきます！ 消防車の電装品の配線、部品の取り付け＆取り外しの業務をお任せします。 ～作業の流れ～ ▼穴あけ・部品の取り外し（塗装前準備） ▽塗装（専門部署が担当） ▼部品の取り付け ・赤色灯 ・サーチライト ・制御装置 など ▼配線 ▼検査工程へ ★受注生産のため、携わる種類は様々です。 仕事のやりがい 整備の仕事は、消防車の完成に向けた“最終工程”を担うポジション。配線や各種調整などを自分の手で行い、実際に街を走る消防車を完成させられます。製造の最終段階に深く関わるからこそ、「完成した姿を見届けられる」やりがいを実感。モノづくりの最前線で、自分の技術がカタチになる達成感を味わえます。 一般車両から大型車両へ まずは一般車両（CD-Iポンプ型消防車や水槽付きポンプ車等）の整備からスタート。基礎からじっくり技術を身につけられる環境です。経験を積んでスキルが上がれば、大型車両の整備に挑戦できるチャンスも！大型車両は高度な技術と専門知識が求められる分、ステップアップの実感も大きく、自分自身の成長を感じられます。
テクバン株式会社
業務システムサポートエンジニア/24-12
フィールドエンジニア
東京都港区海岸
400万円〜600万円
正社員
営業や経理、人事、総務など各種業務知識と経験を活かし、よりユーザサイドでのITサービスを提供したい方を募集します。 昨今の多様なIT技術を利用部門ユーザーが活用していけるようサービスのプロとして支援することがミッションです。 今までのご経験を基に当社の顧客へテクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せいたします。 【具体的な業務例】 ・PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ・不具合時の調査、ユーザサポート ・インストール方法や各種設定などのサポート ・クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ※単純なシステムサポートではなく、自身の業務知識を生かしたユーザへのサービスが提供できます。
メドピア株式会社
カスタマーサポート_次世代リーダー候補［医療機関特化型SaaS］
フィールドエンジニア
東京都中央区
450万円〜700万円
正社員
後の事業の発展を見据え、カスタマーサポート部隊のリーダーとして、ユーザーや医療機関からの問い合わせ対応をリードいただくポジションです。 メンバーと連携してQCDの高い問い合わせ対応を行うのはもちろん、問い合わせ対応の効率化や、ユーザーの声をプロダクト部門にフィードバックして開発に生かす役割も担います。 【具体的な職務内容】 ・「やくばと」「kakari」シリーズの加盟医療機関・薬局・ユーザーからの問い合わせ対応 ・ユーザーの声（VOC）のプロダクト部門へのフィードバック ・サービスQ&Aやマニュアル等の整備による、利用環境の整備（問い合わせ自体の撲滅） ・問い合わせ対応フローの改善や効率化 【業務上で使用を想定しているツール】 ・Google Workspace（gmail、スプレッドシート、docsなど） ・Slack ・backlog
有限会社東日本サービス
機械の知識0でも大丈夫！空気圧縮機の【メンテナンススタッフ】
生産・製造スタッフ、サポートエンジニア
【転勤なし】 宮城県仙台市青葉区みやぎ…
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正社員
【未経験から専門スキルを習得し、社会を支える技術者へ】東北各地のお客様先の空気圧縮機の点検・修理をお任せ。★残業月6h ★手当充実 ★退職金あり お客様の工場や施設を訪問し、空気圧縮機が常にベストな状態で稼働できるよう、定期点検や修理、部品交換などを行います。お客様から感謝されることも多く、機械が直った時の達成感は格別！様々な現場で、新しい知識やスキルが身につくのも魅力ですよ。 担当エリア 宮城県を中心に、岩手・秋田・福島など（社用車使用） 手厚い教育体制 機械の知識がなくても大丈夫！入社後は、先輩がイチから丁寧に教えるOJT研修が中心です。圧縮機の仕組みや工具の使い方など、基本のキからじっくり学べます。現場で実際に機械に触れながら、少しずつスキルアップしていきましょう。一人前の技術者になるまで、会社全体であなたをサポートします！
鈴与株式会社
【DC・倉庫事業】カスタマーサービス／オペレーションマネジメント
フィールドエンジニア
静岡県静岡市清水区
500万円〜800万円
正社員
当社のDC・倉庫事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般を担っていただきます。 ①ステークホルダー（顧客、現場スタッフ、関係先等）とのオペレーションの調整、ネゴシエーション ②WMS（Warehouse Management System）、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析 ③KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント） 等 さらにより難易度の高い業務として、 ④各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案 ⑤日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出 ⑥継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出 等
株式会社プロスタッフ
洗車機などの【メンテナンススタッフ】★未経験OK★月給27万円～
サービス系その他、サポートエンジニア、技術(建築・土木)系その他
【マイカー通勤OK(駐車場あり)】 …
400万円〜500万円
正社員
【カーケア・コーティングの技術もイチから学べる！】洗車機の日常点検・メンテナンスなどをお任せします★新規事業のコアメンバー採用★ 洗車・コーティング専門店の各店で、 洗車機などの設備メンテナンスを主に担当します。 【お任せする業務】 ▼設備メンテナンス 自社1店舗・FC2店舗にある洗車機の、 日常点検、消耗品交換、故障時の初期対応など ▼導入サポート 今後新たに設置される洗車機の 導入に立ち合い、設置をサポートします。 《Check》車が好きな方には嬉しい環境 ★車好きな仲間が活躍中！ 当社では20代～30代の若手が活躍中で 「車が趣味」というメンバーも多数！ 雑談で盛り上がることも多く、 職場の仲の良さも魅力の一つです。 ★嬉しい福利厚生 マイカー通勤OKはもちろん、 自動車の購入やカスタムの費用など、 一部支給する制度も完備しています。
非公開
【IT系テクニカルサポートエンジニア】◎ 一人ひとりの適性を大切にしています！
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
北海道
300万円〜
正社員
あなたのチャレンジしたいことを教えてください。 そこからスタートしましょう！エンジニアの力を最大限発揮できるプロジェクトをお任せすることは、質の高い仕事をしていただくための大前提だと私たちは考えています。 そのため当社はエンジニア一人ひとりにしっかりとヒアリングを行い、技術スキルや知識、適性などをしっかりと把握した上で、プロジェクトを決定しています。 ≪テクニカルサポート・カスタマーサポート・ユーザーサポート≫ 【具体的には】 法人向けサービスのサポート業務 AWSご利用されいているお客様からの様々な技術分野に関するお問い合わせに対応
未知株式会社
【大阪】カスタマーサクセス
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
大阪府大阪市北区
400万円〜
正社員
■クライアント対応 ・WEBコンテンツの継続、アップセル、クロスセル対応 ・クライアント問い合わせ対応 ・クライアントサポート対応 ・キックオフMTG開催 ■工数管理 ・納期管理、進捗管理 ・デザイナー連絡 ・ディレクターとのコミュニケーション Webマーケティング、その中でもコンテンツマーケティングを行っています。 記事やサイトなど制作し、現在までメルペイ、ミスパリ、サッポロビールなど大手上場企業も含む145社以上との取引を行っています。 理念は「世のポテンシャルを飛躍させる」。 理念に通じるのであれば、現在の事業以外にも、さまざまな分野での事業展開を考えています。
