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検索結果: 1,124件(81〜100件を表示)
非公開
【カスタマーサクセス】BtoB SaaS｜急成長を支えるエクスパンション活動の中核人材を募集！
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都港区
800万円〜1000万円
正社員
【具体的な業務内容】 1．エクスパンション戦略の立案と実行 ・既存顧客からのアップセルやクロスセルの最大化を目指し、収益向上に貢献 ・顧客満足度向上を実現するための戦略設計とその実行 2．チームリーダーとしての役割 ・チームメンバーの育成・指導を行い、成果の最大化を支援 ・将来的には、エクスパンション（カスタマーサクセス）チームを独立した組織として構築し、その責任者としての組織運営を期待 3．組織設計と改善 ・企業全体の組織設計やチーム構造の最適化に貢献し、効率的で強固な組織を作り上げる ・顧客の声を反映させた成長支援の仕組みを構築 4．データドリブンな意思決定 ・KPI（継続率、アップセル率など）を分析し、施策の改善を実施 ・データに基づく顧客エンゲージメントの向上施策を提案し実行 5．パフォーマンス向上とKPI管理 ・チームおよび個人のKPIを達成するための指導および支援
株式会社ALBONA
一般事務*完全未経験OK*家賃補助あり*社食あり*年間休日125日以上
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務
東京都渋谷区道玄坂1丁目20-8 寿パ…
400万円〜450万円
正社員
★服装・髪色・ネイルは完全自由／★5名以上採用！第二新卒も歓迎／★20代が中心に活躍中／★年間休日125日以上＆完全週休2日制（土・日）／★オフィス100円社食サービス 社内の事務作業やお客様対応をお任せします。 ＜具体的には＞ ■電話応対 ■データ入力 ■サポート業務（資料・契約書の作成など） ■お客様からのお問い合わせ対応、アルバイトへの指示だし など ★社内の事務作業や、ネット通販のお問い合わせ対応など 適性を判断してお任せしていきます。 未経験から無理なくできるカンタンな業務なので、ご安心ください◎ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態は契約社員になります ※試用期間終了後に正社員に切り替えを想定しています！
アマノホーム株式会社
コールセンター運営＃未経験OK＃月給27万～＃髪色ネイル自由＃埼玉勤務
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
埼玉県さいたま市中央区上落合8-15-…
250万円〜350万円
正社員
★月27万円以上＋賞与年2回★新規ポジション★宅建資格取得サポートあり★希望シフト考慮★20代～30代活躍中★有給取得しやすい ＝＝具体的な仕事内容＝＝ ▼架電担当が取得したアポイントの日程調整 ▼アルバイトスタッフの管理 ▼営業サポート業務 など ★1日の日程調整数は15～20件ほど ★初めは、日程調整をメインとし慣れてきたら管理業務をお任せしていきます ★約20名のアルバイトスタッフが在籍しており、常時4～8名で運営しています ★入社後約3ヵ月は、研修として架電も行っていただきます ＝＝当社について＝＝ 「全てのお客様にお家を愛してほしい」という想いから始まった当社。 一般戸建住宅の水回りリフォームから外壁屋根、内装工事など住宅におけるお困り事をトータルでサポートしています！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に差異はありません
株式会社ベルウェール渋谷
コールセンタースタッフ（管理者候補）*30代40代活躍中
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京都渋谷区円山町28-3 いちご渋谷…
400万円〜700万円
正社員
◇30代40代も活躍中！ ◇女性管理職も多数活躍中 ◇キャリアアップを目指せる環境 ◇研修＆サポート体制もバッチリで安心◎ 現場経験を積みながら、管理者としてのスキルや視点を身につけていただくことで、管理者を目指していただきます。 大手製薬会社のお客様ポートセンターや通信販売窓口に寄せられる、会員様向けサービスサイトに関するお問い合わせおよび事務局業務に対応いたします。 通信販売窓口と、会員様向けサービスサイトに関する、問い合わせ対応の全般に対応していきます。 【*具体的なお仕事内容*】 ■事務局業務（バックオフィス対応） ECサイトや薬局で購入された対象商品の登録に関する対応です。 登録内容の不備や、エラーが発生した場合に、お客様への電話発信やメール連絡を行い、内容確認・情報修正などを行います。 ■コールセンター業務（お問合せ対応） 以下のようなお問い合わせに対応する部門のマネジメントを担当いただきます サービスの利用方法や接続手順 ポイントの仕組み、付与状況 エラーやトラブル時の対処方法 など 【*ゆくゆくはこんなお仕事も*】 ・オペレーターの教育・フォローアップ ・業務マニュアルやFAQの整備・改善提案 ・チーム内の進捗管理、課題分析、報告書作成 ・クライアントとの定例ミーティング対応・改善提案 など ☆化粧品やサプリメント、医薬品など、様々な製品に関する知識が身に付きます。 ☆通信販売関連の問い合わせや、会員サイト関連の問い合わせなど、様々な問い合わせが寄せられます。臨機応変にテキパキと対応が出来る方は特にぴったりのお仕事です！ ☆時には部門を超えて運営をしていくことも。仲間と連携をとる場面も多いです◎ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
ＭＯＺＵ株式会社
カスタマーサクセス*リモート相談可*チャットやメール中心*フルフレックス*初年度年収400万円～700万円
カスタマーサポート系その他、一般事務、営業事務
＼駅徒歩3分の好立地！複数路線利用可／…
400万円〜700万円
正社員
資材特価購入サービス 『MOZUオーダー』のユーザーのアクティブ率と 定着率を向上させるためのサポート業務をお任せします。 ～カスタマーサクセスとは？～ 当社が提供するプロダクト『MOZUオーダー』を通じて、 お客様のビジネスを成功に導くことがミッション。 問い合わせやサポートだけでなく、 お客様の課題解決をするべく伴走していくようなイメージになります。 ～具体的な仕事内容は？～ ◆ユーザーサポート対応（チャットやメール対応が中心） ◆業務プロセスの分析と改善提案 ◆受注に関する事務対応 ◆アルバイトのマネジメント業務 など ～ゆくゆくは～ ◆顧客満足度向上ための顧客サポート業務・リレーション構築 ◆既存プロダクトのオペレーションおよび導線の課題整理 ◆アクティブユーザー増加を目的とした戦略の立案および実行 ◆自社サイトへの流入増加施策の検討 などにも挑戦いただくことができます。 ～お客様となるのは？～ 住宅設備・内装資材・非住宅設備などを取り扱う小規模な工事会社や工務店、職人など。 ～MOZUオーダーを利用することで何が叶うの？～ 工事会社や工務店は小ロットから安価に材料の仕入れが可能になります。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【注目】革新的サービス！MOZUオーダーとは？◇+. 小規模な工務店や職人を対象に、集中購買により資材を格安で購入できる、オンラインマーケット「MOZUオーダー」。例えばエアコン。全く同じ商品でも大手企業と比較すると、小規模な工務店では1台あたり1万円も高く仕入れている可能性があります。その差がでるのは、取引量の違い。商社やメーカーは卸値を取引先ごとに決定しており、会社の規模や信用が大きいほど、安く有利な仕入れができます。「MOZUオーダー」は特定商品を集中購買することで資材を小ロットでも低価格で提供することを可能としています。したがって、中小企業でも安く仕入れることができ、業界内での口コミにより会員数が急増中。リリースからわずか9ヶ月で、会員数は5000社を突破しています。 【注目】メリハリを大切にした働き方が叶う◇+. 業界全体のDXを推進する私たちの働き方ももちろん新しいものになっていると思います。 ★対応は基本非対面 ★業務効率を考慮し、基本は出社ですがご家庭の事情等に応じて随時リモート勤務も可能 ★子育て中のスタッフも在籍 など メリハリある働き方を大切にしているので年間休日数120日以上、残業時間20時間程度とワークライフも充実させられる環境になっています。 少数精鋭の組織ですので、まだ決まり切ったルールもありません。ライフイベントの変化があったときの時短勤務なども柔軟に相談して進めていけたらと思います◎ 試用期間中の雇用形態に差異はありません
株式会社ブロードリンク
バックオフィス事務*未経験OK*月給28万円～も可*残業少なめ*駅直結
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務
東京都中央区日本橋室町4-3-18 東…
300万円〜400万円
正社員
★お客様からの問い合わせ対応＆ご案内をお任せ土日祝休み＆残業少なめ★ブランクありOK★フラットな社風でアイデアを出しやすい★随時昇給・昇格あり★「新日本橋駅」「三越前駅」から直結 営業事務やお客様対応など、 バックオフィス業務全般をお任せします。 お問い合わせ対応では、お客様のご要望をお伺いし、 ピッタリな商品をご提案すればOK◎ お客様によって求めるスペックが異なるため、 在庫と照らし合わせながらご案内をします。 「このスペックのものであれば、ご希望の個数をご用意できますがいかがですか？」 …など在庫の状況によっては代替案をご提案する必要もありますが、 不安なときは先輩社員にパスすれば大丈夫。 少しずつ柔軟な対応力を身に付けていきましょう！ ≪具体的には≫ ・営業事務（法人営業部のサポート） ・商品のご案内 ・その他事務業務 など ※（変更の範囲）上記を除く当社関連業務
株式会社ホテルライクインテリア
受注事務*土日祝休み*最短1週間で内定*月給24万円～*女性9割
インターネット・WEB系その他、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
東京都港区赤坂1-12-32 アーク森…
300万円〜350万円
正社員
＊未経験OK＊メールやチャットなどでの注文対応がメイン＊服装自由＊残業ほぼなし＊土日祝休み＊メディアでの掲載実績多数のリネンブランド＊ご応募から内定まで最短1週間 ECサイトや店舗よりご注文のお客様対応をお任せします。 お客様と明るくコミュニケーションがとれれば大丈夫◎ 注文対応がメインのため、特別なスキルや経験がなくても チャレンジしやすい仕事内容になっています。 ≪具体的には≫ ◆受注対応 ◆メール対応 ◆チャット対応 ◆電話対応 ◆発注 ◆外注管理 など (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態は契約社員になります
非公開
カスタマーサクセスチームの組成からマネジメント
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都文京区本郷
800万円〜1200万円
正社員
カスタマーサクセスチームの組成からマネジメントまで、幅広くご担当いただきます。 ■具体的には ・成果を出し続けるCSチームの組成（KPI管理、メンバーのスキルアップ支援） ・CSメンバーの採用（ペルソナ設定、採用プロセス設計、採用マネジメント） ・経営チームや製品チームなど、他部署との連携により、非連続な事業成長を実現すること ■ 匠フォースとは 業務の入口である「見積」を起点に、図面管理から原価計算までオールインワンで完結する特許所有のクラウドシステム。 ＜特徴＞ ・AI活用により、図面情報入力・見積計算・帳票出力等を自動化 ・専任スタッフが現地訪問を交えて伴走。原価計算のコンサルティングにも対応 ・過去案件・類似案件を基にした適正価格での見積支援 ・ユーザー会を定期開催し、知見の共有や新たな取引機会を創出
株式会社ソルブメディア
顧客サポートアシスタント*未経験歓迎*有給消化100％*資格取得支援あり
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
千葉県千葉市中央区新田町5-10 わか…
400万円〜450万円
正社員
◆お申込みいただいたお客様へサンクスコールや面談日程調整などをお任せします！◆ ◎マニュアル完備！未経験も安心 ◎2ヵ月間マンツーマン研修あり 親会社（ソルブグループ）が手掛けるサービス 「LifeR（ライファー）」に関するお問い合わせ対応をメインでお任せします。 ■具体的には■ すでに、当サービスにお申し込みいただいたお客様を中心に お申し込みに対してのサンクスコールや面談日程決定のご案内などを行います。 ★すでにお申し込みをいただき、 興味を持っていただけているお客様への架電対応がほとんどです ★サービスの説明や予定調整がメインとなるので、専門知識がなくても問題ありません ■ご案内内容の一例■ ・お申し込みについてのご意向確認 ・留意点のご案内 ・面談日程の調整 など 他にも、「サービスを申し込んだはいいけど、何を相談したらいいかわからない」 といったお客様へ相談のアドバイスをすることもあります！ ※変更の範囲：上記を除く当社関連業務 試用期間中の雇用形態の差異はありません。
株式会社Ｃｅｌｌｅｓｔ
チャットサポート事務*ネイル・服装自由*業界未経験歓迎*平均年齢28歳
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務・営業事務系その他
大阪府大阪市中央区久太郎町3-3-8カ…
350万円〜400万円
正社員
【ライブコマースを支える！チャットサポート事務】☆100％チャット対応☆電話対応なし☆TikTokで配信する新しい形のネットショッピング★年間休日120日以上★残業少なめ★月給25万円～ お客様からの問い合わせに対して、チャットを活用しご対応いただきます。 =＊ライブコマースとは＊= SNS上でのライブ配信を活用した新しい形のショッピング体験！ リアルタイムで商品を紹介するネットショッピングサービスです♪ ==＊具体的には＊== ★ユーザーからの質問や相談に対応し、お困りごとを解決 ★ユーザーの要望をもとに改善ポイントを抽出し、チーム内で情報を展開 ★PCへの入力・その他事務業務 └商品の返品、返金対応 └ユーザー向けに、FAQの作成・更新 など =＊ゆくゆくは＊= 管理者としてチャットサポート事務のマネジメントや 配信サポート・ささげ（撮影・採寸・原稿作成）・コマーサーに 挑戦できる可能性も◎ =＊扱う商材＊= 国内トップクラスのライブコマースチャンネル 「ぞうねこちゃんねる」で販売を行っています。 自社アパレルブランド「ZOUTONEKO」の商品、 その他国内外のセレクト商品を販売しています。 ＼社員のオフィスコーデを一部ご紹介／ ◇Aさん ミルクティー系のカラーやハイトーンなど 気分で髪色を楽しんでいます♪ ◇Bさん 季節に合わせたネイルはマストです★ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態も正社員になります。
株式会社ビジネスアシスト
受電応対スタッフ*未経験歓迎*年休129日*月27万～*育産休取得率100%(15名)
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務
【本社】 東京都豊島区池袋2-14-2…
350万円〜500万円
正社員、契約社員
＊育休・産休取得率100％（15名）・復職率も93％（14名）♪女性の働く環境◎ ＊在宅・テレワークも可能 ＊平均勤続年数10年♪居心地の良さが自慢です♪ ＊18時30分には完全退社でプライベートも◎ 高品質の電話代行・電話秘書サービス事業を展開する当社。 あなたには、当社事業の肝となる電話応対業務をお任せ◎ 26年の実績を持ち、現在2000社ほどの企業（会員様)にご利用いただいています。 ★6～7名のチームで複数の会員様を担当。 電話がかかってくるとPC上に会員様の会社名が表示されます。 会員様のスタッフとしてご用件を承り、メールでご報告。 会社情報や、応対方法、過去の履歴を見ながら対応できるので安心です！ ★研修後は、折り返し連絡の対応や伝言を承る「一般的な受電応対」からスタート。経験を積んだ後は、他グループの対応、より専門的な受け答えが必要な企業対応へとステップアップしていただきます♪ コールセンターのようなイメージですが、基本的にクレームはありません！ どちらかと言うと一般事務の方が近いです◎ ★1時間あたりの受電件数は17～20件ほど。1通話につき1～2分ほどのやり取りが、ほとんど! ★チーム制だから分からない内容やトラブルがあっても、先輩が常にフォローしてくれます。 みんなで助け合って仕事を進めるので一人の負担になることはありません! ★ポイント 受電した際に“話し手”と“電話代行をご依頼いただいているお客様”を 考慮して受け答えをすることです！
ACMG株式会社【A CLINIC】
美容予約サポートスタッフ*未経験大活躍*髪色/服装/ネイル自由*複数名採用
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務・営業事務系その他
東京都中央区銀座4-10-10 銀座山…
350万円〜400万円
正社員
*:.。o○ プライベートと仕事と美の全てが充実する職場です ○o。.:* ★未経験OK ★月給25.8万円以上 ★原則残業なし ★化粧品や美容施術代等特別割引あり♪ ★有給休暇取得率100％★賞与年2回 あなたにお任せしたいのは、 美容外科・美容皮膚科の予約受付および案内業務全般。 入社後6ヶ月の研修期間を設けているので、 未経験の方も安心してチャレンジしてください。 ☆私服勤務でネイル、ヘアカラーも自由！ 自分らしいスタイルで、気軽に働くことができます！ ☆20～40代の幅広い年代のスタッフが活躍中！ 年齢不問ですので、ぜひお気軽にご応募ください！ ＊◆◇ 具体的なお仕事内容 ◇◆＊ ◎患者様からの電話・メール・LINE対応（非対面での対応） ◎患者様のカルテ管理業務 ◎その他事務業務 ※当院では、患者様へのセールストークは一切必要ありません。 ………………………………………………………………… 入職後は､あなたのペースに合わせて先輩が丁寧に指導いたします！ 6ヶ月間の研修の中で、電話やメール、LINE対応以外にも 当院で扱っているメニューもしっかり丁寧に先輩スタッフが指導するので 未経験の方もぜひご安心下さい。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ※研修期間中(6ヶ月間)の雇用形態は契約社員(3ヶ月ごとに更新) ※正社員登用後は無期雇用契約
銀座ステファニー化粧品株式会社
コールセンター管理者*未経験OK*30代・40代活躍中*9連休も可*賞与年2回*化粧品社割あり*髪型自由
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、カスタマーサポート系その他
《JR「新橋駅」徒歩1分でアクセス良好…
350万円〜500万円
正社員
◆スタッフの育成やフォロー ◆エスカレーション対応・二次対応 ◆目標数値の管理（データ集計・分析など） ◆顧客リスト管理 ◆勤務管理・シフト作成 ◎管理者1人あたり5～8名ほどのスタッフをサポートします ◎まずは少人数のマネジメントからスタートするので未経験の方もご安心ください 《慣れてきたらこんな業務にも挑戦可能》 ・社内コンペ企画立案 ┗コールセンタースタッフのモチベーションUPに繋がります ・コールセンタースタッフの採用・育成 《このお仕事のPOINT》 先輩社員2名は、前職で化粧品販売をしていたり、eスポーツの世界で夢を追いかけていたりと、異なるバックグラウンドを持っており、その経験を活かして独自のチームカラーでマネジメントを展開しています。自分の個性を活かしながら働きたいという方も輝ける環境です◎ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【扱う商材】 テレビCMやネットで人気のクッションファンデーションの販売個数は累計900万個を突破！オールインワンやプラセンタ100も大好評で、俳優の大地真央さんも20年以上愛用されています◎ 【注目】《入社から独り立ちまでのイメージをご紹介》 ▼座学＆OJT（～1ヶ月目） 【座学】 コールセンターの役割・運用関連・商材・セールストーク・コンプライアンス研修等、実務に沿った基礎研修を行います 【OJT】 基本のオペレーションを中心にスタートします ▼OJTで実務に挑戦（～2ヶ月目） 先輩チーフのサポートをしながらコールセンターの管理業務を覚えます ▼少人数のマネジメントをスタート（3ヶ月目以降） 実際にチームスタッフのマネジメントを担当していきます ◎OJTで、自分のカラーを活かしたチームづくりに必要なスキルを習得。 「化粧品や美容経験が無い…」「コールセンター経験がない…」「でも新しい仕事に挑戦したい！」そんな方もしっかりサポートします。もちろん、独り立ち後も先輩チーフのフォローがあるのでご安心ください。 【注目】《業界・職種未経験でもチーフ職からスタート可能◎》 「昇進のチャンスが少なくて将来が不安」 「キャリアアップしたいけど、今の職場では難しい」 ——そんなお悩み、当社なら無縁です！ 入社後は、コールセンタースタッフをまとめる“チーフ職”としてスタート。半期ごとに設定した目標達成度によって賞与と年1回のベースアップが可能です！ 年齢や社歴に関係なく、実力次第でどんどん成長できる環境なので、「早期からマネジメントに挑戦したい」「頑張りが正当に評価される環境で働きたい」という方にはピッタリの職場です◎ 【身につくスキル・キャリアパス】 ◆マネジメントスキルがゼロから身につく 入社後は、まず「コールセンタースタッフのサポート」業務からスタート。プレイングリーダーとして、お客様対応のエスカレーションを引き継いだり、スタッフが困った際にフォローへ入ったりと、現場で頼られる存在へと成長していけます。 ◆“人を支える力”と“伝える力”が磨かれる スタッフ一人ひとりが自信を持って働けるように、マインド面のケアや数字を上げるためのノウハウをレクチャー。 現場を2名体制で管理しており、分からないことはすぐに相談できるので、未経験でも安心して成長できます。 試用期間中の雇用形態に差異はございません
東京ガスカスタマーサポート株式会社
東京ガスグループの【総合職】賞与年2回／残業月平均17.2h／退職金制度あり
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務
適性を踏まえて勤務地（配属先）を決定し…
300万円〜500万円
正社員
＜東京ガスのお客さまサポート＞ ＊年間休日121日 ＊昨年度有給平均取得日数15.7日 ＊賞与年2回＋残業代全額支給 ＊きれいなオフィスで働ける内勤のお仕事 ご本人の希望と適性に合わせて、個人または法人のお客さまに対して、 お客さまサポート業務をお任せします。 ■具体的なお問合せ内容 電話によるお客さま窓口や各種書類を扱う事務センターで 以下のような業務に取り組みます。 ・お引越しに伴うガスや電気の利用開始や中止受付 ・契約や変更手続 ・請求関連業務 ・サービスのご案内 ・テレマーケティング／バックオフィス など 未経験の方も研修で電話応対の基礎から お教えしますので、ご安心ください。 ※スキルアップのための ジョブローテーションがあります。 ※将来的に会社の中核として 活躍して頂けることを期待しています。
株式会社ＣＳＰクリエイティブサービス【東証プライム上場グループ】
お客様サポート（マンション管理等）◆未経験・フリーター歓迎◆学歴・職歴不問◆年休127日◆残業ほぼナシ
サービス系その他、カスタマーサポート系その他
＊駅チカ本社勤務／初台駅徒歩4分＊ 東…
300万円〜450万円
正社員
「ガス・水道・電気」等のお困りごとに対してサポートするお仕事をお任せ！ 電話営業やノルマはなく、電話受付・報告のシンプルな業務で マニュアルも完備しています◎ ＜お問い合わせ内容は･･･＞ ビル・マンション入居者様から 「電気がつかなくってしまった…」「カギを無くしてしまった…」 「水漏れしてしまった…」など、お家に関わるトラブル。 対応後はお客様から感謝の言葉を直接いただけるポジションです♪ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【注目】ジブン時間も楽しみたいあなたにピッタリの環境です。 シフトは1ヶ月単位で作成しているため、 事前に希望休を提出可能です◎ ▼例えば･･･▼ 『この日は早く帰りたいから』8時～17時シフト希望 『どうしても水曜日休みたいから』火曜日と公休を入れ替える など 希望についてしっかり相談しやすい環境です！ 平日休みや、日中休みもあるからライブに行きやすかったり 旅行や買い物などは混雑を避けられたりと、 プライベートを充実させることもできます。 もちろん、残業も少なくメリハリをつけて働けるため、 プライベート時間も充実しながら働けます！ 【注目】『シンプル業務で簡単』でも、しっかりフォローします◎ 電話受付をし、報告するシンプルな業務であることに加えて、 入社後は先輩がピッタリと横について、 モニタリングしながらしっかりサポート！ すぐにフォローできる体制なので、 未経験の方でもご安心ください◎ 分からないことがあれば、丁寧に教えていきますので 気になることがあればどんどん質問してください。 先輩たちも9割が未経験からスタートしているため、 不安な気持ちは理解しています◎ また、マニュアルも完備していますのでご活用ください！
エナジー・ソリューションズ株式会社
カスタマーサポート【夜勤・転勤無し／残業月10H／19時以降基本退社／土日祝日休み】
カスタマーサポート系その他
【本社】 〒101-0062 東京都千…
350万円〜450万円
正社員
導入済みのお客様からのお問い合わせに対するお客様サポートのお仕事です。 ※コールセンターではありません。 【具体的な業務内容】 ■お客様からの電話／メール対応 ※お問い合わせ数は１日30件ほど（うち緊急時対応は1〜2件程度） ■自社サービス導入時のご案内 ■導入が決定したクライアントへの使用方法のご案内等 ■メーカーへの調査依頼 ※転勤や出張、夜間対応などはございません。 【キャリアパス】 ■将来的な部署異動はございません。 ■昇給については、目標設定（部門として＋自身の目標設定）の達成率で翌年に昇給賞与に反映されます。 【当ポジションの特徴について】 ■お客様は現場にいる方が多いため、電話でのコミュニケーションが中心となります。 ■お客様の頂いた問合せ対応について、必要に応じてメーカーへの調査依頼をすることや、新たな導入企業様への使用方法のご案内まで行うため、幅広い業務に携わることが出来る環境です。 【注目】残業少なめ、土日祝休み、転勤ナシなど働きやすさも魅力の一つ！ 残業月10時間以内、基本的に定時退社や、土日祝日休みなど働きやすさは抜群！プライベートの時間をたっぷり取ることが出来ます！また転勤や出張、夜間対応などもなく、長く腰を据えて働きたい方にぴったりの職場です◎ 【注目】ニーズ高まる商材で、安定業績を保っています◎ 経済産業省は2030年度までに、発電電力量に占める再生可能エネルギーの割合を、22～24%程度（現在は20%）達成することを目標としました。当社はこの「再生可能エネルギー」をメインで扱っており、その需要の安定性、また将来性の高さから安心して長く腰を据えて働いていただける環境といえます。
ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス株式会社
那覇限定募集【お客さまサポート】未経験OK/年休121日/残業ほぼ0
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務
【エリア限定募集◎転勤なし】 マイカー…
300万円〜350万円
正社員
【複数名の増員募集】お客さまからの問い合わせにお電話で対応します。1～2ヶ月間の充実研修＆マニュアル完備でオフィスワークデビューでも安心♪ 車やバイクでのトラブルに遭われたお客さまからのご連絡 例「車で事故を起こしてしまった…どうすれば？」 ▼ 現場の状況をヒアリング ▼ 内容をシステムに入力・登録 「未経験だと難しそう」と感じた方もご安心を！ ↓ その理由を要CHECK！ ↓ 《未経験者も安心な3つの理由》 【1】マニュアルあり 応対やトークのマニュアルをご用意！ 【2】クレーム対応の心配ナシ クレームがあった場合はSV(責任者)が引き継ぎ！ 【3】国が認める安心の就業環境 ・女性活躍推進法「えるぼし」最高位獲得 ・子育てサポート企業「くるみん」認定 社員が安心して働ける環境が整っています！
銀座ステファニー化粧品株式会社
コールセンター管理者*ブランクOK*ベビーシッター補助制度*産育休取得実績多数*基本残業ナシ*完全週休二日
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、カスタマーサポート系その他
《JR「新橋駅」徒歩1分でアクセス良好…
350万円〜500万円
正社員
◆スタッフの育成やフォロー ◆エスカレーション対応・二次対応 ◆目標数値の管理（データ集計・分析など） ◆顧客リスト管理 ◆勤務管理・シフト作成 ◎管理者1人あたり5～8名ほどのスタッフをサポートします ◎まずは少人数のマネジメントからスタートするので未経験の方もご安心ください 《慣れてきたらこんな業務にも挑戦可能》 ・社内コンペ企画立案 ┗コールセンタースタッフのモチベーションUPに繋がります ・コールセンタースタッフの採用・育成 《このお仕事のPOINT》 先輩社員2名は、前職で化粧品販売をしていたり、eスポーツの世界で夢を追いかけていたりと、異なるバックグラウンドを持っており、その経験を活かして独自のチームカラーでマネジメントを展開しています。自分の個性を活かしながら働きたいという方も輝ける環境です◎ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【扱う商材】 テレビCMやネットで人気のクッションファンデーションの販売個数は累計770万個を突破！オールインワンやプラセンタ100も大好評で、俳優の大地真央さんも20年以上愛用されています◎ 【注目】《入社から独り立ちまでのイメージをご紹介》 ▼座学＆OJT（～1ヶ月目） 【座学】 コールセンターの役割・運用関連・商材・セールストーク・コンプライアンス研修等、実務に沿った基礎研修を行います 【OJT】 基本のオペレーションを中心にスタートします ▼OJTで実務に挑戦（～2ヶ月目） 先輩チーフのサポートをしながらコールセンターの管理業務を覚えます ▼少人数のマネジメントをスタート（3ヶ月目以降） 実際にチームスタッフのマネジメントを担当していきます ◎OJTで、自分のカラーを活かしたチームづくりに必要なスキルを習得。もちろん、独り立ち後も先輩チーフがサポートするのご安心ください！ 【注目】《年齢もバックグラウンドも関係なくキャリアアップ！》 ・「キャリアアップのチャンスが豊富にある」 ・「休日が多くプライベートも充実できそう」 ・「風通しが良く雰囲気の良い職場」 …こんな声に応えて年齢や社歴に関係なく努力や実績でフラットに評価をする制度を導入しています。 年齢や社歴に関係なく、実力次第でステップアップできる環境なので、10年以上活躍している社員も多数います！ 【身につくスキル・キャリアパス】 ◆マネジメントスキルがゼロから身につく 入社後は、まず「コールセンタースタッフのサポート」業務からスタート。プレイングリーダーとして、お客様対応のエスカレーションを引き継いだり、スタッフが困った際にフォローへ入ったりと、現場で頼られる存在へと成長していけます。 ◆“人を支える力”と“伝える力”が磨かれる スタッフ一人ひとりが自信を持って働けるように、マインド面のケアや数字を上げるためのノウハウをレクチャー。現場を2名体制で管理しており、分からないことはすぐに相談できるので、未経験でも安心して成長できます。 試用期間中の雇用形態に差異はございません
株式会社小さなお葬式
電話応対スタッフ｜残業0時間*マイカー通勤OK*最短2週間で内定*年齢不問
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
大阪府東大阪市菱屋東1-8-2
300万円〜350万円
正社員
*電話に出てヒアリングし内容を伝える簡単なお仕事 *CMでお馴染みの有名企業 *残業なし *業界トップクラスの安定基盤 *大阪エリアの勤務 *マイカー通勤OK *賞与3ヶ月分支給実績あり ━━━━━ 社内本部から電話を受けた内容をまとめ、 データ・もしくは電話にて搬送部へ内容を伝える 簡単なお仕事です♪ ━━━━━ ＜具体的にヒアリングすることは…＞ ◎故人様・ご依頼者様のお名前 ◎電話番号 ◎お迎え先と時間（病院・施設など） ◎別途必要事項・質問 など ★1日に受ける電話の数は繁忙期で12～13件 閑散期なら5件程度 ※通常コールセンターでは1日20〜40件程度の 電話を受けることが多く、平均より少なめです。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に差異はありません
ZACROS株式会社
★群馬限定募集★【社内SE】年休121日／土日祝休み／残業少なめ
カスタマーサポート系その他、社内システム開発・運用、サポートエンジニア
☆寮制度あり 【昭和事業所／所在地】…
400万円〜550万円
正社員
【スマート工場で幅広いプロジェクトに携わる】社内SEとして、当社の情報システムを支えます☆IT機器のセットアップや、ヘルプデスク業務からスタート ＜まずは…＞ 経験やスキルに合わせて、 PC・IT機器などのセットアップや、 社内からの問合せ対応からスタートします。 ＜業務内容は＞ 問合せ対応 PC・IT機器の設定・管理 システム開発、ITインフラ構築 生産管理システムの保守・更新 ヘルプデスク対応 外注業者の管理 など 《最新技術を導入》スマート工場に携わる面白さ！ 配属先の「昭和事業所」は、 当社のなかでも新しい拠点です。 工場内でモノを運ぶロボットの導入 製造ラインの最適化による生産性向上 省人化に向けた工場全体の自動化（FA） …など、最先端の取り組みを実施。 製造の工程についても 「最新の機器を導入してはどうか」 …といった発案などが可能です！ 《こんな事例も》多彩なプロジェクトに携わります！ ◎DX人材の育成・リスキリング ◎IT技術を使った工場のスマート化 ◎工場生産ラインでのIoT・AI活用...etc. プロジェクトの成果が見られれば、 他部署や他事業所への横展開（ヨコテン）も！ 「ひらめきを活かす」 「他社事例を取り入れる」 「展示会に行く」など、 積極的なアクションを期待しています。
