検索結果 | 転職ならGLIT (グリット)

トップ

検索結果: 662件(421〜440件を表示)

株式会社みつわ（本社所在地：長野県）

【長野】インサイドセールス（佐久市）　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

長野県南佐久郡小海町千代里3222 J…

￥

400万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社のコールセンター／インバウンド・RURA等を扱っているCRM本部にて自身で業務を行いながらスタッフへ指導を行うなど、リーダーとして業務を担当して頂きます。将来的にはマネージャーなどをお任せいたします。【職務詳細】 ■お客様の問い合わせや受注依頼を対応するコールセンタースタッフへの指導／シフト管理等のスーパーバイザー業務 ■遠隔での事前相談から会員獲得までを案内するRURAの営業活動かつ他スタッフへの指導・管理等 ■生け花等同社における売上や販管費等の簡単な経理入力業務（スプレッドシート入力）～同社について～ ■事前相談ではお亡くなりになったという連絡もあります。特にお亡くなりになったという場合は、お客様が混乱していることもあり、丁寧にしっかりとお話を聞くことが重要です。その内容をスタッフにきちんと連携することが、ご葬儀に関する質を高めるためにとても重要な仕事です。 ■家族葬を検討してもらえる家庭が増えており、数年間で売り上げも約2倍となっております。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

【関西エリア／大阪市メイン】IT事務・ITカスタマーサポートなどIT業界でのプロジェクト多数！！

一般事務、フィールドエンジニア

大阪エリアの各プロジェクト先大阪市…

￥

250万円〜300万円

正社員

■□■□　求人のポイント　■□■□　 ★完全未経験からIT業界へキャリアチェンジ歓迎のポジションです！ ┗パソコンのタイピングが出来る方◎ ★面接を通して、あなたの適性を見た上で各プロジェクトに配属となります。 ┗IT事務職・ネットワーク/サーバー運用監視職・テクニカルサポート職など ★中途?社の9割が未経験?社！！ ┗平均年齢：20代／男女比：6：4 ■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□ ■□■　業務概要　■□■　適性を見た上で、ITに関わる各プロジェクトでご活躍いただきます。 ■□■　仕事内容　例■□■ ※各プロジェクトにより内容は異なります。 ★IT事務職　例 ┗パソコンや電子機器等を使用し、資料作成や議事録作成等の事務全般を行う業務　など ┗ツールを用いてアラートをチェックし、手順書やマニュアルに沿って定型的な電子機器操作を行う業務など ★ネットワーク/サーバー運用監視職 ┗ 構築されたシステムのインフラ、システム分野の要件を満たすべく、システム運用業務を行う ┗指示された内容通りに、電子機器を用いて各種機器の動作を確認する業務 ★テクニカルサポート ┗ 技術的な問い合わせ・申請等について、窓口担当からエスカレーションを受け、二次対応を行う業務 ┗ 実機または検証機を操作した調査／検証／分析(解析) を行う業務 ■□■　キャリアアップ　　■□■ ★今回のポジション★ ↓ エンジニア職（運用）など ※年収：330万～480万程度 ↓ エンジニア職（構築）など ※年収：400万～700万程度 ↓ エンジニア職（企画・設計）など ※年収：600万～1,000万程度

株式会社ジーニー

【AI】カスタマーサクセス（マネージャー候補）

フィールドエンジニア

東京都新宿区

￥

800万円〜1200万円

正社員

顧客オンボーディング新規顧客の導入支援を行い、製品の基本的な使い方や機能について説明します。顧客がスムーズに製品を利用開始できるよう、必要な準備やサポートを提供します。技術サポート顧客からの技術的な質問や問題に対応します。コードの生成や解説、改善提案、バグチェックなど、顧客が製品を効果的に使用できるよう支援します。顧客の成功のための戦略立案顧客のビジネス目標や課題を理解し、それに合わせた製品の活用方法を提案します。顧客が目標を達成できるよう、戦略的なアドバイスを行います。顧客向けプロンプトの作成代行と設計顧客のニーズに応じたカスタマイズされたプロンプトの作成や設計を代行し、顧客が求める成果を達成できるようサポートします。これには、顧客の要望を理解し、それを具体的なプロンプト設計に落とし込む能力が求められます。 CSの各種仕組みづくりや企画顧客の成功を支援するための新しい仕組みやプログラムの企画・実施を行います。これには、顧客向けのプロンプト作成代行や設計、CSプロセスの改善、顧客エンゲージメントを高めるためのイベントやセミナーの企画などが含まれます。エクスパンション (アップセル / クロスセル) の機会の特定と提案顧客の使用状況やニーズを分析し、追加の製品やサービスが顧客の成功にどのように貢献できるかを提案します。 CS組織のマネジメントおよび組織改善カスタマーサクセスチームのメンバーをリードし、チームのパフォーマンスを最大化します。また効率的な業務フローを設計・実行し、プロセスの最適化を図り、PDCAサイクルを回して継続的な改善を行います。数値分析とレポーティング KPIやその他のパフォーマンス指標を分析し、データに基づいた意思決定を行い、経営陣へのレポーティングを行います。

株式会社キーエンス

【大阪】コンサルティングエンジニア（技術サポート）　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

大阪府大阪市東淀川区東中島1-3-14…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】商品（測定器）に関する顧客への技術サポートを担当していただきます。開発と営業の橋渡しの位置付けとなります。具体的にはキーエンス商品を顧客がシステムに組み込むときの技術サポートです。光学、電気に加え、ソフト（C++、Pythonなどの言語）関連の問い合わせやサンプルプログラムの作成を行っていただきます。【やりがい】提供する商品は単なる測定器で数値出力するものでしかありません。これをお客様のところでメカ、回路、ソフトウェアを駆使してシステムを作り上げていきます。しかし、現場では様々な問題が発生します。同社の商品以外の情報も入手し、実験を繰り返しながら原因を見つけ解決していただくことでシステムが生産の役に立てていると実感でき、お客様と喜びを分かち合うことができます。

株式会社オープンハウス

【愛知】顧客満足推進担当　※第二新卒可

フィールドエンジニア、不動産系その他

愛知県名古屋市中村区名駅JRゲートタワ…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】オープンハウスグループで住宅を購入したお客様の問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポート等、不動産総合実務をお任せします。【職務詳細】 ■お客様相談室担当者としての電話・メール対応、及び面談対応 ■営業担当、設計・施工の技術担当とのリレーション業務 ■住宅ローン手続き、重要事項説明・契約書説明等の不動産実務お住まいのご購入は、お客様にとって、一生に一度の大きな買い物です。同社のお客様は、初めて購入する方が大半のため、お問い合わせの総合窓口としてローン・税金・重要事項説明・契約内容等、多岐にわたって、サポートにあたって頂きます。またグループ管理地の近隣の方々からのお問い合わせもございます。ご契約後のお客様のお声の分析・解析もお手伝い頂きます。

非公開

Kyujin1-1667_管理業務_新規BPO部署のリーダー_4324

フィールドエンジニア

福岡県

￥

350万円〜

正社員

■モニタリング業務・ECサイトの巡回を行い、違法・違反商品の削除対応　→「注文したのに商品が届かない」「明らかに適正価格ではないにもかかわらず売られている」などのチェックを行います。・決済サービスで不正決済が行われていないかの確認　→「明らかに不審な決済が繰り返し行われている」などのチェックを行います。 ■カスタマーサポート業務・ECサイトや携帯キャリアなどのユーザーから、電話やメール、チャットで問い合わせを受けた際に対応を行います。　→問い合わせ数や内容を取り纏め、クライアントへ報告します。　　即座に回答が難しい問い合わせに関しては、リーダーからクライアントに確認を行います。 ■マネジメント業務・チームリーダーとして、他のリーダーと協力してチーム運営を行います。　→8名程のオペレーターを3～4名のリーダーで管理します。

株式会社LITALICO

【Business】2-3.カスタマーサクセス（LITALICO仕事ナビ）

フィールドエンジニア

東京都目黒区

￥

350万円〜700万円

正社員

当社ソリューションパッケージはサブスクリプションモデルであり、継続率が重要指標となります。顧客が当社サービスを活用することにより経営課題を解消している状態を目指すため、関連するあらゆる施策に取り組んでいただきます。・顧客からのお問い合わせ対応、ヘルプデスク機能・契約～オンボーディング実施、顧客課題を解決へ導く・顧客に対して、更なる活用を促進、利用率が低い顧客に対する利用促進の支援・顧客に機能を活用してもらうための施策を検討し、実行・オンライントレーニング、セミナー（ウェビナー）、コミュニティ立ち上げ・運用・開発チームと連携し、新しい付加価値の提供につながるサービス改善提案

非公開

難波CC　SV職(ライフアップ2G）

フィールドエンジニア

大阪府大阪市浪速区湊町

￥

400万円〜450万円

正社員

大手エネルギー会社のコールセンターのSV業務をお願いいたします。 ●応答率管理　応答率の進捗管理・分析　受付要員計画・シフト作成　受付者の生産性向上などの施策検討・推進 ●KPI管理　班・個人目標の策定・調整・フォロー　各種実績の集計・管理・分析　通信契約獲得の施策検討・推進 ●社内外調整業務　クライアントとの調整　社内関係部署との調整 ●その他　勤怠管理、新人教育・研修、その他特命事項

非公開

【IT業界へのキャリアチェンジ！／IT事務やITヘルプデスク】適性に応じたプロジェクトでご活躍いただきます！

一般事務、フィールドエンジニア

神奈川エリアの各プロジェクト先適性…

￥

250万円〜300万円

正社員

Terra Drone株式会社

＜Biz＞カスタマーサクセス

フィールドエンジニア

東京都渋谷区

￥

400万円〜500万円

正社員

▼業務内容・受注後の顧客の課題解決にかかるサクセスおよび提案業務 ┗セールスが受注した後で、案件開始となります。　※案件によっては出張ベースで計測現場にいく事がございます。　※現在MGR1名、メンバー4名、事務2名の組織です。具体的には、・ヒアリングによる顧客課題の分析と解決に向けた施策の企画と実行・顧客のプロダクト導入時のレクチャーと活用時の各種サポート・カスタマーサクセス部門のオペレーション改善・顧客フィードバックの分析とハード/ソフト開発への連携・顧客課題に基づく新規事業開発

株式会社ラクス

【大阪】カスタマーサクセス（楽楽販売）　※転勤なし

プリセールス、フィールドエンジニア

大阪府大阪市北区鶴野町1-9 梅田ゲー…

￥

400万円〜500万円

正社員

【職務概要】システム導入支援をご対応いただきます。 ■導入サポート同社のサービスを契約されたお客様に対し、サービス運用開始までの設定、導入支援をメイン業務として行って頂きます。（電話、メール、webが基本です）初期設定の支援、先方システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。・様々な業界の企業の20～30社程を常時担当。・チームKPI／期間内の導入支援完了率など ■運用サポート運用開始後も、問い合わせ対応や、業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走、支援していただきます。改善が必要な場合は、追加オプションのご案内や改善のためのご提案も行なっていただきます。 ■その他・企業様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施・マニュアル作成やサポートサイトの運営・メンバーからの機能に関する問い合わせ対応（開発経験の方）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

CX本部／カスタマーセンター

フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他

東京都新宿区西新宿

￥

450万円〜750万円

正社員

電話・チャットなどのツールを使用し、お客さま対応を幅広く担当する部署です。土日祝も営業していますが、今回は平日勤務が基本のマネージャー候補の方の募集です。残業時間は月20時間程度の想定です。 ■職務内容・お客さま対応における課題改善　対応手順・運用上の課題を洗い出し、お客さま・対応者であるコミュニケーターの双方に最適な状態にしていく改善活動。・VOC収集・分析　お客さまの声を収集・分析し、関連部と連携してサービス・コンテンツなどを改善につなげていく取り組み。・上記業務に伴う社内調整、折衝

株式会社システムコーディネイト

【大阪】システムエンジニア（保守）　※フレックスタイム制あり

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

大阪府大阪市淀川区宮原3-5-24…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社がシステムを導入した企業様（10社程度）の情報システム部門代行をお任せします。関西に拠点を置く中堅・中小の製造業を中心としたお客様に向けて、下記業務を行います。【職務詳細】 ■一部機能の新規開発　等 ■アプリケーションの改修 ■システムに関する問合せへの回答 ■システムに関するデータメンテナンス ※バッチ実行など、運用系の業務ではありません。 ■□おすすめポイント□■ ・離職率3％以下、残業は月平均20時間程度です。・手厚い資格取得支援制度があり、IPAや情報処理技術者試験、簿記3級等に合格した場合は、会社から奨励金が支給されます。・転勤も原則無いので、近畿圏で腰を据えて働くことができます。

テクバン株式会社

サポートエンジニア ※マインド重視/24-10

フィールドエンジニア

東京都港区海岸

￥

400万円〜600万円

正社員

今までのサポート経験を活かして、サポートのプロとしてユーザーへ自社チーム体制でよりホスピタリティの高いITサービスを提供したい方を募集します。ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。チーム体制で当社の顧客サポート、テクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せいたします。【具体的な業務例】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ■不具合時の調査、ユーザサポート ■インストール方法や各種設定などのサポート ※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。

テクバン株式会社

業務システムサポートエンジニア/24-12

フィールドエンジニア

東京都港区海岸

￥

400万円〜600万円

正社員

営業や経理、人事、総務など各種業務知識と経験を活かし、よりユーザサイドでのITサービスを提供したい方を募集します。昨今の多様なIT技術を利用部門ユーザーが活用していけるようサービスのプロとして支援することがミッションです。今までのご経験を基に当社の顧客へテクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せいたします。【具体的な業務例】・PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応・不具合時の調査、ユーザサポート・インストール方法や各種設定などのサポート・クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ※単純なシステムサポートではなく、自身の業務知識を生かしたユーザへのサービスが提供できます。

メドピア株式会社

カスタマーサポート_次世代リーダー候補［医療機関特化型SaaS］

フィールドエンジニア

東京都中央区

￥

450万円〜700万円

正社員

後の事業の発展を見据え、カスタマーサポート部隊のリーダーとして、ユーザーや医療機関からの問い合わせ対応をリードいただくポジションです。メンバーと連携してQCDの高い問い合わせ対応を行うのはもちろん、問い合わせ対応の効率化や、ユーザーの声をプロダクト部門にフィードバックして開発に生かす役割も担います。【具体的な職務内容】・「やくばと」「kakari」シリーズの加盟医療機関・薬局・ユーザーからの問い合わせ対応・ユーザーの声（VOC）のプロダクト部門へのフィードバック・サービスQ&Aやマニュアル等の整備による、利用環境の整備（問い合わせ自体の撲滅）・問い合わせ対応フローの改善や効率化【業務上で使用を想定しているツール】・Google Workspace（gmail、スプレッドシート、docsなど）・Slack ・backlog

ドクターキューブ株式会社

【広島】テクニカルサポート　※転勤なし

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

【広島営業所】〒730-0022 広島…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】業界シェアトップクラスの診療予約システム「ドクターキューブ」を導入している医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務を担当いただきます。【職務詳細】 ■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明 ■トラブルシューティング ■リモート操作による各種設定変更などのサポート ※開発・フィールドエンジニア、テクニカルサポートとの連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。 ※顧客が「困った」時に、一番初めに対応する部署です。　相手に寄り添い、解決に向けて行動していく仕事です。【担当顧客】全国の医療機関となります。地域密着の個人クリニックが中心で約4000件、規模や診療科、患者層は様々です。 ※スタッフの負担が軽くなった、効率的に診療できるようになり生産性が上がった、などの喜びの言葉をもらうことが多く、強固な信頼関係で結ばれています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社大塚商会

【宮城】テクニカルエンジニア　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

プロジェクトにより異なるプロジェクト…

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】テクニカルCE職として、業務を行っていただきます。【職務詳細】 PC、複合機、PR、ルータなど事務機器全般の保守サポート及び設置、構築作業などがメインの仕事となります。・機器設置、基本設定、ネットワーク接続や動作確認・保守、および部品交換、お客様からのお問い合わせに対する修理対応・使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案お客様のオフィス環境を守り安心して機器を利用してもらうためのスペシャリストとしてのスキルアップ、成長を期待します。 ◎お客様の特徴・システム、事務機器を導入検討されるお客様や導入後のアフタサービスを求められるお客様が相手となりますので、特に業種は問わず規模も限定されません。 ★ハード、システムに関する幅広い技術や製品に触れられるので多くの経験や知識を得られます。 ☆お客様のシステム導入状況から技術者としてのアドバイスを行い、お客様に寄り添ったシステム導入から設計、構築、保守の実現を一気通貫で行えます。 ★年功序列型の評価制度ではなく、成果をデジタル化した評価制度で自分の頑張りを公平に評価されます

ポート株式会社

コンテンツマーケター　※土日祝休み

コンテンツ企画・編集、編集

東京都新宿区北新宿2-21-1 新宿フ…

￥

550万円〜700万円

正社員

【職務概要】エネルギー領域のメディアにおいて、コンテンツマーケティングGのリーダー候補としてご活躍いただきたいと考えています。新規メディアの立ち上げからグロースまで、編集だけでなく、SEOや見込み顧客の獲得、マネタイズまで総合的に設計し、メディアを成長させるポジションです。【職務詳細】・コンテンツの企画・運用・コンテンツの制作、ディレクション業務・社内・社外ライターとの連携・マネジメント・コンテンツマーケティングの効果検証、改善施策提案・ゆくゆくはマネタイズまでの戦略設計・運用まで一貫してお任せします。【本ポジションの魅力】・メディアの立ち上げから携わっていただき、コンテンツの企画や制作体制の構築、ゆくゆくはマネタイズまでの戦略設計・運用までお任せする裁量の大きなお仕事です。・コンテンツマーケティング、SEO、ナーチャリング、マネタイズなど、インターネットメディア事業ならではの業務を幅広く身に付けることができます。・急成長中のメディアだからこそ、新しいことにチャレンジしていくため、スピーディーに様々な施策を実行していくことができます。　・大規模サイトを運営している同社だからこそ、多くのデータを取得することができ、分析結果をもとにスムーズにPDCAを回していくことができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

【編集職】教科書など書籍・教材：数学

制作、編集

東京都新宿区

￥

350万円〜550万円

正社員

編集職として書籍、教科書、教材の企画立案から進行管理、校正など出版作業全般をお任せします。　 ◆教科書や教材を使用する対象は！・日本の大学進学を目指す留学生・日本語を学ぶ外国人　 ◆担当する書籍、教科書、教材 ◇書籍・教材編集　└日本留学試験（EJU）対策（数学）　└２次試験対策 ◇校内教材編集　 ◆業務詳細 ◇編集作業・企画立案・進行管理・原稿整理・校正・他 ◇模擬試験業務　※年２回、日中韓で開催 ◇その他・資料整理・原稿コピー・書類発送・電話応対・打合せへの出席　など　 ◆POINT ・手掛ける書籍は世界へ！　→日本、中国、韓国などに流通します◎ ・グローバル人材を育む仕事・留学生の目線に立った編集ができる！　→予備校・日本語学校を運営するからこそ　　現場と連携して、留学生の視点を取り入れられます！

1 212223 34