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株式会社オズクリエイション

オープニング募集☆【カフェダイニングの店長候補職】完休2日制

店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー

【転勤なし！「赤羽」駅から徒歩8分でア…

￥

300万円〜400万円

正社員

【スタートアップメンバー募集！】マニュアル充実で初心者も安心☆地域密着レストランで地元に愛される＆お客様を笑顔にできてやりがい抜群！カフェ＆ダイニング「O’s.Dining Kitchen.」の仕込み～商品作成～提供をお任せ！〈まずは…〉・キッチンでの調理全般・ホールでの接客全般どちらも、先輩スタッフと一緒にOJTで学んでいただきます！〈ゆくゆくは…〉時間帯責任者として裁量をもち、スタッフを統括する責任ある役割をお任せします。「はじめての飲食」に挑戦できる！実は、今いるスタッフの中で経験者は一人だけ。未経験からのスタッフも、今は主力メンバーとして活躍しています！仕込みから調理、提供まで、先輩とOJTで学び、一人ひとりの成長に合わせて業務をお任せしていきます！レシピやマニュアルもあるのでご安心ください♪ もちろん調理経験のある方も大歓迎です！お客様も自分も、笑顔になれる仕事まかないあり◎ その日の仕込み状況に合わせて、日替わりのまかないが出ます！社割もあり◎ フード・デザート・ドリンクなど全メニュー2割引きで食べられます！お店で出しているメニューを気軽に食べられるチャンス☆ 味が分かったら、お客様にも自信を持ってご案内できるようになるので一石二鳥ですよ♪

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カスタマーサクセスチームの組成からマネジメント

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都文京区本郷

￥

800万円〜1200万円

正社員

カスタマーサクセスチームの組成からマネジメントまで、幅広くご担当いただきます。 ■具体的には・成果を出し続けるCSチームの組成（KPI管理、メンバーのスキルアップ支援）・CSメンバーの採用（ペルソナ設定、採用プロセス設計、採用マネジメント）・経営チームや製品チームなど、他部署との連携により、非連続な事業成長を実現すること ■ 匠フォースとは業務の入口である「見積」を起点に、図面管理から原価計算までオールインワンで完結する特許所有のクラウドシステム。＜特徴＞・AI活用により、図面情報入力・見積計算・帳票出力等を自動化・専任スタッフが現地訪問を交えて伴走。原価計算のコンサルティングにも対応・過去案件・類似案件を基にした適正価格での見積支援・ユーザー会を定期開催し、知見の共有や新たな取引機会を創出

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カスタマーサポート

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都港区

￥

600万円〜1000万円

正社員

＜業務内容＞・さまざまなコネクションを活用したエンタープライズ企業の開拓・エンタープライズ企業の経営課題、人的課題の発掘のためのヒアリング・エンタープライズ企業に対するスキームを用いた課題解決提案・クライアントのニーズ把握を通したサービスの改善点の社内共有およびフィードバック・サービス導入後のさらなる利用最大化に向けたクライアントとの中長期的なリレーション構築・キーアカウントマネージャーとの情報共有と戦略リバイスの実施・クライアントの重要ステークホルダーとの商談・コミュニケーション

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カスタマーサポート

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都港区

￥

600万円〜1000万円

正社員

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カスタマーサポート

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

700万円〜

正社員

エンタープライズ規模の顧客への活用支援業務を担当します。定型業務を行うだけでなく、サービスの利用定着のためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。また、顧客の利用率向上のための最適なアプローチを考え、支援していく役割のため、営業的な視点も必要とするポジションです。も道なき道を進み続けます。顧客の事業成功に向けた、同社サービスの導入支援やその後の活用支援キックオフの実施（サービスの導入が1つのプロジェクトであると顧客にご認識いただき、導入目的の明確化から推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルールの策定を支援）導入支援後のアカウントマネジメント新規機能の提案継続利用のための顧客折衝 ▼業務で使用するツール Salesforce：担当顧客の管理に使用します。 Sansan：顧客の連絡先確認などに使用します。 Slack：社内のコミュニケーションツールとして使用します。 Gmail：主にお客様との連絡を行う際に使用します。 Gainsight：顧客の利用状況を記録・分析するために使用します。

合同会社AYG

【京都・嵐山　ラグジュアリーホテル】コンシェルジュ

ホテル業務

京都府京都市右京区嵯峨天龍寺芒ノ馬場…

￥

350万円〜

正社員

あなたには、ホテルコンシェルジュ業務をお願いします。快適且つ有意義な滞在をお過ごしいただけるよう、京都嵐山の豊かな文化、歴史、そして自然を味わう特別な体験の提案をお願いします。・MUNIだから叶えられる特別な滞在の提案・お客様のご要望に応じた各種手配（市内外各施設や交通機関の手配など）・旅程の作成・サプライズ演出のご提案【リニューアルオープニング募集！】 MUNI KYOTOレストランが業態変更によりリニューアルオープンします。京都の食材を使用したフレンチと和食が融合された高級イノベーティブフレンチ。五感で味わえる多彩な食事を楽しめるだけでなく、ワンランク上の上質な時間と特別な空間を演出します。 ◎勤務開始予定日：2025年8月

合同会社AYG

【京都・嵐山　ラグジュアリーホテル】ホテルフロント

ホテル業務

京都府京都市右京区嵯峨天龍寺芒ノ馬場…

￥

350万円〜

正社員

あなたにはホテルフロント業務をお願いします。・チェックイン、チェックアウト業務・お客様の満足度向上のための応対・その他宿泊部門全般【リニューアルオープニング募集！】 MUNI KYOTOレストランが業態変更によりリニューアルオープンします。京都の食材を使用したフレンチと和食が融合された高級イノベーティブフレンチ。五感で味わえる多彩な食事を楽しめるだけでなく、ワンランク上の上質な時間と特別な空間を演出します。 ◎勤務開始予定日：2025年8月 ◎面接は西院オフィス（京都府京都市右京区西院東貝川町31番地 8F）で実施します

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カスタマーエクスペリエンス

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都千代田区

￥

600万円〜800万円

正社員

１．対外的な活動（顧客への提案活動）・特定顧客に対してユースケースを用いたSpeeda R&Dの機能や利点の説明および最適な利用方法に関する提案を実行（例：ワークショップの企画・開催など）・上記対応顧客からの問い合わせ対応・有償サービスの提供(例：顧客伴走型の有償オンボーディングサービス) ※一般的なカスタマーサクセスとは異なり、サービスの利用方法を伝えるのみならず、一定のアウトプット生成パターンを顧客に伴走して伝える役割を持ちます。 ※カスタマーエクスペリエンスユニット自体は担当顧客を持たないため、担当顧客を受け持っているFS・CSチームと協議の上、サービス提供が必要な顧客へサービス紹介のアクションを行います。２．対外的な活動（コンテンツ作成）・顧客が体験を通じてサービス価値を実感できる新たなコンテンツを創出（例：生成AIとSpeed R&Dの併用による情報収集をベースとした提案書の作成など、独自のSpeeda R&D活用手法を考案し、顧客への価値貢献に注力）・BPaaSに繋がるサービス創出(アウトプットを保証する) ・顧客フィードバックの収集および改善活動の実施３．対内的な活動（社内サポート・営業支援）・事業部内メンバーが顧客に対して最適なサービス価値提供が出来るよう各種サポートを実行する

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FORCAS - プロジェクトマネジメント（カスタマーサクセス）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都千代田区

￥

800万円〜1300万円

正社員

1人につき約数20社程の担当企業を持ち、顧客の導入に至った課題をにぎり、活用～定着までのストーリーを描くセールスチーム等横連携し、顧客のエグゼクティブ層（経営陣・担当役員・本部長クラス）や現場の推進担当を担われている顧客と対峙し、ご支援の方向性や定着に向けたディスカッションご契約開始から約4ヶ月の間で初回のキックオフ、課題の特定、活用ストーリー設計、運用開始、運用開始後の振り返り等をスピード感を持って伴走・推進 FORCASを通じた既存顧客の分析、分析結果の読み解き方法、ターゲティングの考え方等のご支援その他、プロダクトの成長に向け、開発の議論に参加し顧客のリアルな声を反映【業務で使用する主なツール】 Salesforce：顧客管理、セールスファネル等のデータ分析 Slack：社内や顧客とのコミュニケーション Sansan：顧客接点の確認【顧客に利用案内フォローする主なツール】 Salesforce/Hubspot/Dynamics：FORCASのデータをSFA/CRMにAPI連携し活用していただく為にフォローする Marketo/Marketing Cloud Account Engagement：メールマーケ等の施策のご案内時にフォローする ※使用ツールについては、入社後に研修もございますのでご安心ください。

株式会社COEL

【名古屋or東京/転勤無し】プロダクトサービス本部　カスタマーサービス部(管理職候補)

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

愛知県

￥

800万円〜1100万円

正社員

【業務説明】自社製品を導入してくださる顧客に対して、導入時と導入後の利用のサポートをするカスタマーサービス部で、部方針の策定やメンバー育成、組織体制構築などを担当。時には顧客先に出向いた折衝業務も担当いただきます。【組織について】カスタマーサービス部(12名)の中に、2つのグループがありそれぞれGL(グループリーダー)がトップの組織です。当組織は、導入企業様のシステム稼働を伴走支援するサービス(マスター登録やオペレーション教育、運用コンサルティング)とヘルプデスクサービスが主業務になっています。どちらも客様のタッチポイントとなり顧客満足度を大きく左右する重要な役割のマネジメント業務となります。【同社の特徴】 ■導入実績1，000社超！400，000ライセンス！業種・企業規模問わず幅広い顧客へ導入、成長中のクラウドサービスベンダー ■働き方改革や労働生産性向上に繋がるクラウドサービスとして、これからも需要拡大が見込まれます。（その他詳細は面談でお伝えします）

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カスタマーサポート

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

800万円〜

正社員

大手企業/エンタープライズ企業に特化して導入コンサルティング/カスタマーサクセスを実施頂くポジションです。通常のカスタマーサクセス業務にイメージされる、ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務ではなく、ツールの枠に捉われず、クライアントのマーケティング業務成功に向けた支援やアドバイザリー業務を実施頂きます。 ■お願いしたい業務・クライアントへのコンサルティング提案 -クライアントの事業課題を踏まえて、CRMとしてやるべきことの提案 -カスタマージャーニーの設計/提案 -具体的な施策提案

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RPAT_【本社勤務】カスタマーサクセス（ユーザーハイタッチ支援）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都港区虎ノ門1-23-1　虎ノ門ヒ…

￥

700万円〜1000万円

正社員

■Vision & Mission 「楽しい時代に進化する」をビジョンにRPAの大衆化を進めています。人とソフトウェアロボットが当たり前に協働する世界を実現するべくサービスを展開しています。 ■ 仕事環境・福利厚生各オフィスはすべてフルリモート勤務ですので、不必要な出社はありません。また、育児手当（未就学児）や社宅制度もありますので、安心して働くことが可能です。 ■圧倒的な成長スピードと裁量の大きな風土 RPAテクノロジーズの事業業績は非常に好調です。成長できる環境の中で、個人としての成長スピードの速さを大切にしています。 Customer Successとして自身の能力を成長させたい方にはうってつけの環境です。例）新卒入社から2年でマネジャーへ昇格入社3年で執行役員へ昇格ビジネスを通じて圧倒的に成長したい仲間を求めています。企業風土としても裁量が大きく「どのような戦略をたててクライアントに価値を提供するか？」というから自ら考え、仕事を進めていくことができます。 ■仕事内容：現在、少子高齢化に伴う労働人口の減少により、人手不足（特にIT人材）は企業において深刻な課題です。限られたリソースの中での様々な業務効率化、近年ではDXの推進などの検討が広く進められています。そうした背景のもと、当社では業務改善や働き方改革につながるテクノロジーとして、 RPA（Robotic Process Automation）の大衆化を推進しており、ロボットと人間の共存を実現させ、生産性を高めるとともに、更に個人が輝きチャレンジできる世界観を目指しております。みなさまには、国内RPAトップサービスである「BizRobo!」の顔としてお客様へのご支援を中心に活動してきただきます。【主な業務内容】・BizRobo!の導入支援・BizRobo!導入後の推進支援（ユーザー成功への伴走）・BizRobo!に関するあらゆる問合せ対応・BizRobo!開発支援・BizRobo!の販売パートナー様支援&アライアンス検討・他社サービス連携に関する企画・検討 RPAの基本的な知識や扱い方は、研修で学んでいただけます。既存のユーザー様に対する推進支援がメインになるため、特にITの業界や、 B to B商材でカスタマーサクセス（アカウントサポート）としてスキルを積んでこられた方はご経験を活かしやすいと考えています。

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【宿泊部門】新規開業最高級ホテルマネージャー年収700～900万円

ホテル業務

兵庫県淡路市岩屋2942番地26 <…

￥

700万円〜900万円

正社員

2025年、明石海峡大橋と神戸を臨む絶景の地にラグジュアリーリゾートホテルを開業。ホテルのコンセプトは「Well-being(ウェルビーイング)」。淡路島の自然を活かした健康志向に応える宿泊施設です。天然温泉スパでのリトリートや美容をテーマにしたアクティビティ、淡路産の地産地消を愉しむ健康的な料理までひとりひとりに合わせた最高の滞在を提供します。ホテルを拠点に、当グループが運営するクールジャパンコンテンツのテーマパーク・禅リトリート・劇場・リゾートレストランが多数、唯一無二の観光体験を提案することが可能です。宿泊部門のシニアマネージャーの募集です。 ■仕事内容・宿泊部門のマネジメント・ゲストからのリクエストへの対応・VIPゲストの対応、顧客満足度の向上・クオリティチェック・運営部門上の目標及び計数（売上等各種数値作成等）管理・各種マニュアル作成・スタッフの採用選考及びトレーニング、人材育成、勤怠管理、シフト作成等・支配人サポート、その他業務

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【事業責任者候補】FORCAS - カスタマーサクセス

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都千代田区

￥

800万円〜1300万円

正社員

将来的にはFORCAS事業の事業責任者候補として、以下のような役割をお任せしたいと考えております。（1）解約阻止・Churn Rate削減のための事業戦略策定・実行・LTV（Lifetime Value）向上のためのプロダクト開発リード（2）戦略に基づき、必要となるアセットやメンバーアサイン・採用・育成など組織体制の検討・実行（3）事業計画達成に向けた組織体制構築、また営業・マーケティングフローなどの構築・改善（4）経営層と密に連携を取り、担当事業領域のOKR、KPIが継続的に達成できる状態を作り、PL達成に向けたエグゼキューション、事業責任を持つ

NOWALL株式会社

CS責任者候補

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都千代田区外神田6-13-10 P…

￥

600万円〜900万円

正社員

■募集ポジション CS責任者候補 ■業務内容 #住宅設備に関する契約後の工事完成までの一連業務・工期管理/マネジメント・顧客対応/カスタマーサポート・申請関連対応・部署内連携（toセールス/to施工） #マネジメント業務・メンバーマネジメント/教育・リーダー教育/研修 #事業企画業務・商社との折衝・売上管理（原価管理）・顧客管理設計・DX導入推進・顧客データ起点の事業立案・CS組織戦略/KGI・KPI管理立案・業務効率化・改善企画立案・推進

指宿シーサイドホテル株式会社

“東洋のハワイ”指宿で働く【リゾートホテルスタッフ】未経験OK

ホテル業務、一般事務

転勤なし／U・Iターン歓迎＞ ◆指…

￥

正社員

＜働きながら旅行気分！？仕事もオフも“スキ”を楽しむ＞リゾートホテル“指宿シーサイドホテル”にて、お客様のおもてなし業務をお任せします♪ ・お客様のチェックイン、チェックアウト対応・電話対応・食事会場での料理配膳、接客　など ☆フロント・接客業務は『ホテルの顔』青い海と心地よい南国の風を感じながら、お客様の笑顔と「ありがとう」という言葉がやりがいに繋がるお仕事です♪ 指宿をいーっぱい楽しめる“夏”が来る！ “東洋のハワイ”と言われるほどの美しい自然と南国の雰囲気が魅力の指宿。市内の温泉施設だけでなく、砂むし温泉など温泉文化も盛ん。もちろん当ホテルの温泉への入浴もOK♪ 一日頑張ったカラダをしっかりと癒し、明日の活力へもつながること間違いなし！ ☆4日間のリフレッシュ休暇で温泉巡りもOK！

株式会社KADOKAWA

【正社員】ECカスタマーサービスディレクター（カドスト等）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

600万円〜800万円

正社員

公式ECサイトの事業拡大に向けて顧客対応オペレーションの運用・業務設計に取り組んでいただきます。【具体的には】 KADOKAWAの公式ECサイト（カドスト等）の顧客対応オペレーション（カスタマーサポート、決済、物流）のディレクション・運用業務になります。注文・決済状況をチェックしながら日々のカスタマーサポート（お客様からのお問い合わせ・返品対応他）、物流（入出庫他）の運用について業務委託先や同社現場スタッフへの確認・指示を行い、またあるときは自身でシステムの操作も行いながら日常運用の遂行、品質管理および改善活動を行います。また、オペレーションに関わるECシステム機能への理解を深めつつ、その知識を活かして社内関係部署からの相談に対応したり、新規案件やEC関連プロジェクトが発生した場合の業務設計、業務委託先や社内スタッフへのディレクションを行うことなども担当いただきます。 KADOKAWAの幅広いIP・商材を取り扱いつつ、日々のカスタマーサポートや物流を通してお客様と直接コミュニケーションすることができ、また社内外の関係者との協力でサービス向上・(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社　ベル

弊社スタッフ活躍中☆ゴルフ場フロント☆（Japanese-Speaking Role）【管理番号25B01G3】

ホテル業務

[勤務地] 加茂郡川辺町鹿塩 [アク…

￥

230万円〜

派遣社員

[概要] 弊社スタッフも長期で活躍中☆ ・性別、年令不問・お仕事はおひとりで行いますが、困ったことがあっても常時連絡が可能な環境です！・必要スキル特になし・男性・女性とも活躍中！！ [詳細] 【お仕事内容】お客様のお名前を書いていただき予約表と目視チェック。受付時間外には予約の電話の対応をお願いします他PC入力とその他雑務をお願いします。シフト勤務なので、スタート時間も豊富☆プライベートの予定と分けられて嬉しい！【PR・職場情報】弊社スタッフも長期で活躍中☆ ・性別、年令不問・お仕事はおひとりで行いますが、困ったことがあっても常時連絡が可能な環境です！・必要スキル特になし・男性・女性とも活躍中！！【求人の特徴】 CPRe このお仕事にはネイティブレベルの日本語能力が必須です。（To apply for this position, native-level proficiency in Japanese is required.）

株式会社　ベル

病院勤務×総合案内で活躍✨経験者歓迎♪【管理番号24B06K4】

ホテル業務

[勤務地] 岐阜市芥見 [アクセス]…

￥

230万円〜

派遣社員

[概要] CPOf このお仕事にはネイティブレベルの日本語能力が必須です。（To apply for this position, native-level proficiency in Japanese is required.） [詳細] 【お仕事内容】病院での受付のお仕事です。〇外部からの取次ぎ対応・入院案内手続き〇電話対応〇外来受付業務・初診登録・保険証確認、保険内容の更新・外来カルテの抽出、各診療室への運搬・外来会計業務をお願いします。【PR・職場情報】 word・Excelの基本操作ができればOK! 資格がなくても少しでも受付業務経験があればお仕事できます。ご相談ください！！ご応募いただいた際、弊社からの連絡（メール）が迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられることもございますので、そちらのご確認もお願いいたします。【求人の特徴】 CPOf このお仕事にはネイティブレベルの日本語能力が必須です。（To apply for this position, native-level proficiency in Japanese is required.）

株式会社ビットキー

カスタマーサクセス責任者候補(homehub事業本部)/フレックス・リモート可

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京本社〒104-0031 東京都中…

￥

700万円〜1000万円

正社員

【業務内容】プロジェクトマネジメントチームが導入支援を実施し、安定稼働後の工程として、「顧客の満足度向上を追求すること」をミッションとしたカスタマーサクセス活動を行っていただきます。不動産管理会社及びディベロッパーに対して、定期的にスマートロックやその周辺システムの利用促進、運用課題のヒアリングや現地サポート等を実施してビットキーとしての提供価値最大化を目指していきます。・顧客満足度向上、解約防止、アップセル/クロスセル促進に向けた戦略立案・チームメンバーの目標設定、育成、評価・要望や課題に対して、Salesや開発チームとの連携・フィードバック・ユーザー満足度調査の企画/実施・営業、マーケティング、プロダクトチームと連携し、顧客獲得・維持戦略を推進・予算管理、レポート作成・サービスやプロダクトの提供管理や請求管理

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