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検索結果: 2,583件(1201〜1220件を表示)
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カスタマーサクセスチームの組成からマネジメント
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都文京区本郷
800万円〜1200万円
正社員
カスタマーサクセスチームの組成からマネジメントまで、幅広くご担当いただきます。 ■具体的には ・成果を出し続けるCSチームの組成(KPI管理、メンバーのスキルアップ支援) ・CSメンバーの採用(ペルソナ設定、採用プロセス設計、採用マネジメント) ・経営チームや製品チームなど、他部署との連携により、非連続な事業成長を実現すること ■ 匠フォースとは 業務の入口である「見積」を起点に、図面管理から原価計算までオールインワンで完結する特許所有のクラウドシステム。 <特徴> ・AI活用により、図面情報入力・見積計算・帳票出力等を自動化 ・専任スタッフが現地訪問を交えて伴走。原価計算のコンサルティングにも対応 ・過去案件・類似案件を基にした適正価格での見積支援 ・ユーザー会を定期開催し、知見の共有や新たな取引機会を創出
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カスタマーサポート
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都港区
600万円〜1000万円
正社員
<業務内容> ・さまざまなコネクションを活用したエンタープライズ企業の開拓 ・エンタープライズ企業の経営課題、人的課題の発掘のためのヒアリング ・エンタープライズ企業に対するスキームを用いた課題解決提案 ・クライアントのニーズ把握を通したサービスの改善点の社内共有およびフィードバック ・サービス導入後のさらなる利用最大化に向けたクライアントとの中長期的なリレーション構築 ・キーアカウントマネージャーとの情報共有と戦略リバイスの実施 ・クライアントの重要ステークホルダーとの商談・コミュニケーション
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カスタマーサポート
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都港区
600万円〜1000万円
正社員
<業務内容> ・さまざまなコネクションを活用したエンタープライズ企業の開拓 ・エンタープライズ企業の経営課題、人的課題の発掘のためのヒアリング ・エンタープライズ企業に対するスキームを用いた課題解決提案 ・クライアントのニーズ把握を通したサービスの改善点の社内共有およびフィードバック ・サービス導入後のさらなる利用最大化に向けたクライアントとの中長期的なリレーション構築 ・キーアカウントマネージャーとの情報共有と戦略リバイスの実施 ・クライアントの重要ステークホルダーとの商談・コミュニケーション
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カスタマーサポート
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都
700万円〜
正社員
エンタープライズ規模の顧客への活用支援業務を担当します。 定型業務を行うだけでなく、サービスの利用定着のためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。 また、顧客の利用率向上のための最適なアプローチを考え、支援していく役割のため、 営業的な視点も必要とするポジションです。も道なき道を進み続けます。 顧客の事業成功に向けた、同社サービスの導入支援やその後の活用支援 キックオフの実施(サービスの導入が1つのプロジェクトであると顧客にご認識いただき、 導入目的の明確化から推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルールの策定を支援) 導入支援後のアカウントマネジメント 新規機能の提案 継続利用のための顧客折衝 ▼業務で使用するツール Salesforce:担当顧客の管理に使用します。 Sansan:顧客の連絡先確認などに使用します。 Slack:社内のコミュニケーションツールとして使用します。 Gmail:主にお客様との連絡を行う際に使用します。 Gainsight:顧客の利用状況を記録・分析するために使用します。
株式会社COEL
【名古屋or東京/転勤無し】プロダクトサービス本部 カスタマーサービス部(管理職候補)
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
愛知県
800万円〜1100万円
正社員
【業務説明】 自社製品を導入してくださる顧客に対して、導入時と導入後の利用のサポートをするカスタマーサービス部で、部方針の策定やメンバー育成、組織体制構築などを担当。時には顧客先に出向いた折衝業務も担当いただきます。 【組織について】 カスタマーサービス部(12名)の中に、2つのグループがありそれぞれGL(グループリーダー)がトップの組織です。当組織は、導入企業様のシステム稼働を伴走支援するサービス(マスター登録やオペレーション教育、運用コンサルティング)とヘルプデスクサービスが主業務になっています。どちらも客様のタッチポイントとなり顧客満足度を大きく左右する重要な役割のマネジメント業務となります。 【同社の特徴】 ■導入実績1,000社超!400,000ライセンス!業種・企業規模問わず幅広い顧客へ導入、成長中のクラウドサービスベンダー ■働き方改革や労働生産性向上に繋がるクラウドサービスとして、これからも需要拡大が見込まれます。(その他詳細は面談でお伝えします)
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カスタマーサポートグループ/プロジェクトマネージャーorアカウントマネージャー
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都港区
600万円〜1100万円
正社員
●アカウント戦略策定・実行 ・営業部と連携した顧客提案活動 ・新規事業の創出 ●アカウント内のプロジェクトマネジメント ・コールセンターおよびITヘルプデスク領域のPM ・VOCの収集とユーザーへのレポーティング ・FAQマネジメント、マニュアル作成、Chatbot構築支援
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【アパレル経験者歓迎】カスタマーサクセス/小売業界で培ったスキルを社会問題の解決に生かす!
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都
600万円〜1000万円
正社員
【仕事内容】 ご契約いただいたお客様に対し、サービスを活用した課題解決・成果創出を支援します。 導入の目的・ゴールイメージのすり合わせ、状態目標の設定、そこに向かうためのプロジェクトマネジメント、サービスを使った業務構築等、顧客と共に取り組みます。 結果としてLTVを最大化させビジネスインパクトにつなげます。 【業務内容詳細】 ・クライアント企業の経営指標改善策の提案、システムを活用した業務設計 ・システム導入後のビジネスグロースのための実運用、体制構築、テクニカル面の支援 ・マーケティング・営業・開発サイドへのフィードバック など
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カスタマーエクスペリエンス
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都千代田区
600万円〜800万円
正社員
1.対外的な活動(顧客への提案活動) ・特定顧客に対してユースケースを用いたSpeeda R&Dの機能や利点の説明および最適な利用方法に関する提案を実行(例:ワークショップの企画・開催など) ・上記対応顧客からの問い合わせ対応 ・有償サービスの提供(例:顧客伴走型の有償オンボーディングサービス) ※一般的なカスタマーサクセスとは異なり、サービスの利用方法を伝えるのみならず、一定のアウトプット生成パターンを顧客に伴走して伝える役割を持ちます。 ※カスタマーエクスペリエンスユニット自体は担当顧客を持たないため、担当顧客を受け持っているFS・CSチームと協議の上、サービス提供が必要な顧客へサービス紹介のアクションを行います。 2.対外的な活動(コンテンツ作成) ・顧客が体験を通じてサービス価値を実感できる新たなコンテンツを創出(例:生成AIとSpeed R&Dの併用による情報収集をベースとした提案書の作成など、独自のSpeeda R&D活用手法を考案し、顧客への価値貢献に注力) ・BPaaSに繋がるサービス創出(アウトプットを保証する) ・顧客フィードバックの収集および改善活動の実施 3.対内的な活動(社内サポート・営業支援) ・事業部内メンバーが顧客に対して最適なサービス価値提供が出来るよう各種サポートを実行する
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FORCAS - プロジェクトマネジメント(カスタマーサクセス)
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都千代田区
800万円〜1300万円
正社員
1人につき約数20社程の担当企業を持ち、顧客の導入に至った課題をにぎり、活用~定着までのストーリーを描く セールスチーム等横連携し、顧客のエグゼクティブ層(経営陣・担当役員・本部長クラス)や現場の推進担当を担われている顧客と対峙し、ご支援の方向性や定着に向けたディスカッション ご契約開始から約4ヶ月の間で初回のキックオフ、課題の特定、活用ストーリー設計、運用開始、運用開始後の振り返り等をスピード感を持って伴走・推進 FORCASを通じた既存顧客の分析、分析結果の読み解き方法、ターゲティングの考え方等のご支援 その他、プロダクトの成長に向け、開発の議論に参加し顧客のリアルな声を反映 【業務で使用する主なツール】 Salesforce:顧客管理、セールスファネル等のデータ分析 Slack:社内や顧客とのコミュニケーション Sansan:顧客接点の確認 【顧客に利用案内フォローする主なツール】 Salesforce/Hubspot/Dynamics:FORCASのデータをSFA/CRMにAPI連携し活用していただく為にフォローする Marketo/Marketing Cloud Account Engagement:メールマーケ等の施策のご案内時にフォローする ※使用ツールについては、入社後に研修もございますのでご安心ください。
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カスタマーサポート
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都
800万円〜
正社員
大手企業/エンタープライズ企業に特化して導入コンサルティング/カスタマーサクセスを実施頂くポジションです。 通常のカスタマーサクセス業務にイメージされる、ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務ではなく、ツールの枠に捉われず、クライアントのマーケティング業務成功に向けた支援やアドバイザリー業務を実施頂きます。 ■お願いしたい業務 ・クライアントへのコンサルティング提案 -クライアントの事業課題を踏まえて、CRMとしてやるべきことの提案 -カスタマージャーニーの設計/提案 -具体的な施策提案
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RPAT_【本社勤務】カスタマーサクセス(ユーザーハイタッチ支援)
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都港区虎ノ門1-23-1 虎ノ門ヒ…
700万円〜1000万円
正社員
■Vision & Mission 「楽しい時代に進化する」をビジョンにRPAの大衆化を進めています。 人とソフトウェアロボットが当たり前に協働する世界を実現するべくサービスを展開しています。 ■ 仕事環境・福利厚生 各オフィスはすべてフルリモート勤務ですので、不必要な出社はありません。 また、育児手当(未就学児)や社宅制度もありますので、安心して働くことが可能です。 ■圧倒的な成長スピードと裁量の大きな風土 RPAテクノロジーズの事業業績は非常に好調です。 成長できる環境の中で、個人としての成長スピードの速さを大切にしています。 Customer Successとして自身の能力を成長させたい方にはうってつけの環境です。 例) 新卒入社から2年でマネジャーへ昇格 入社3年で執行役員へ昇格 ビジネスを通じて圧倒的に成長したい仲間を求めています。 企業風土としても裁量が大きく「どのような戦略をたててクライアントに価値を提供するか?」というから自ら考え、仕事を進めていくことができます。 ■仕事内容: 現在、少子高齢化に伴う労働人口の減少により、人手不足(特にIT人材)は企業において深刻な課題です。 限られたリソースの中での様々な業務効率化、近年ではDXの推進などの検討が広く進められています。 そうした背景のもと、当社では業務改善や働き方改革につながるテクノロジーとして、 RPA(Robotic Process Automation)の大衆化を推進しており、ロボットと人間の共存を実現させ、 生産性を高めるとともに、更に個人が輝きチャレンジできる世界観を目指しております。 みなさまには、国内RPAトップサービスである「BizRobo!」の顔としてお客様へのご支援を中心に活動してきただきます。 【主な業務内容】 ・BizRobo!の導入支援 ・BizRobo!導入後の推進支援(ユーザー成功への伴走) ・BizRobo!に関するあらゆる問合せ対応 ・BizRobo!開発支援 ・BizRobo!の販売パートナー様支援&アライアンス検討 ・他社サービス連携に関する企画・検討 RPAの基本的な知識や扱い方は、研修で学んでいただけます。 既存のユーザー様に対する推進支援がメインになるため、特にITの業界や、 B to B商材でカスタマーサクセス(アカウントサポート)としてスキルを積んでこられた方はご経験を活かしやすいと考えています。
LAPI-Staff株式会社 (004) 78
申し込み獲得業務STAFF☆たくさん働きたい方大歓迎
コールセンタースタッフ
[勤務地] 東京都渋谷区 ※こちらは募…
307万円〜
派遣社員
[概要] 【雇用形態】 一般派遣 【契約期間】 長期(3か月以上) 【シフト】 日数:週5 時間:10:00~19:00 11:00~21:00 曜日:月~日 休日:完全週休2日制 残業:なし 【応募資格】 《応募資格》 ・長期で勤務頂ける方 ・周りとのコミュニケーションが取れる方 ・向上心のある方 【福利厚生】 社会保険・前払い可能(一部規定あり)、カラオケ、漫画喫茶、フィットネス割引き等 【服装・勤務ルール】 【服装】私服 【身嗜み】 髪色自由・髪型自由・タトゥーNG・ピアス・ネイルOK 【勤務までの流れ】 ・先方との職場見学の予定日は1週間以内 ・見学後即日入職可 *** ※… [詳細] 【雇用形態】 一般派遣 【契約期間】 長期(3か月以上) 【シフト】 日数:週5 時間:10:00~19:00 11:00~21:00 曜日:月~日 休日:完全週休2日制 残業:なし 【応募資格】 《応募資格》 ・長期で勤務頂ける方 ・周りとのコミュニケーションが取れる方 ・向上心のある方 【福利厚生】 社会保険・前払い可能(一部規定あり)、カラオケ、漫画喫茶、フィットネス割引き等 【服装・勤務ルール】 【服装】私服 【身嗜み】 髪色自由・髪型自由・タトゥーNG・ピアス・ネイルOK 【勤務までの流れ】 ・先方との職場見学の予定日は1週間以内 ・見学後即日入職可 *** ※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。 ー申し込み獲得業務。 〈研修と業務について〉 1日座学 2日目から3日目まで電話営業に対する座学・ロープレ・ログ確認 2日目又3日目から架電開始 ※個人差あり ※初日研修のみ最寄り駅外苑前駅になり、10時~19時勤務となります。 〈1日流れ〉 コール件数 300コール程 ※リストにもよる 架電数目安 有効件数を50件から70件 獲得目安 日々1件獲得を目指す 11時 始業スタート 13時から15時間で1時間休憩 19時55分稼働報告後終業 〈獲得目標〉 1か月目 成約5件 2か月目 成約10件 3か月目 成約15件 【給与】 1600円 研修時給2カ月1400 【交通費】 交通費一部支給(73円/1時間の実働に当たり) 【勤務地】 東京都渋谷区 橋本駅から徒歩15分 ◆「頑張る人」が「活躍できる社会」を作る! 頑張るあなたをしっかりサポートします☆ 丁寧なサポートと研修を行うので 安心して勤務可能なお仕事です◎ ◆丁寧な研修制度あり◎ 丁寧に研修を行うので、未経験やブランクがあっても安心♪ もちろん経験者さんも大歓迎! 自分のスキルを活かして働けます☆ ◆安心して働けるフォロー体制バツグン☆ 誰もが安心して働ける環境をご提供しています! 就業後も丁寧なアフターフォローを行いので しっかりと成長していけます◎ 《給与》 時給1,600円 当月末締め/翌月25日支払い
UTエージェント株式会社
7月入社で祝金総額10万円★【現場事務】日勤&土日祝休み♪照明器具のデータ入力など◎事務経験活かせます!転籍支援制度あり◎<茨城県桜川市>
コールセンタースタッフ、人事、総務
[勤務地] 茨城県桜川市 県外からの赴…
220万円〜
派遣社員
[概要] ▼キャンペーン▼ 【デジタルギフト】赴任での新規ご入社の方に!入社日に現金化可能なデジタルギフトで3万円分支給♪ 【日払い制度】利用申し込み完了後~最短5分で受け取り可能!スマホから簡単に申請いただけます!※規定あり ---------------------------------------------------------------------- ▼こんな方おススメ!▼ ◆事務経験やPCスキルを活かして働きたい方 ◆若手~ミドル男女活躍中!しっかりキャリアを積みたい方 ◆学歴不問、次のキャリアを見つけたい方 -------------------------------------… [詳細] ★照明器具の設置現場事務★ ~テニスコートのライトやLEDライトなどの街路灯を製造している会社のお仕事です~ <具体的には…> ■発注等のPC入力 ■月末棚卸 ■顧客対応 ■電話対応など ⇒Excel・Wordを使用しますが、主な業務は専門フォーマットへの入力・ファイリングです♪ <オススメPOINT♪> ◇空調完備で快適な環境♪ ◇頑張り次第で直接雇用のチャンスあり!過去6名の実績あり☆ ◇明るい髪色OK!オシャレも楽しめます◎ ◇仕出し弁当の注文OK♪お昼も便利! 【1日の流れ】 08:35始業 10:00休憩(7分) 10:07業務開始 12:15昼休憩 13:00業務開始 15:00休憩(7分) 17:05業務終了 残業がある場合20分の休憩をはさみ 17:25残業開始 詳細については面談時にご説明させていただきます。 派遣先の状況等によっては当該案件への配属が難しい場合があります。
非公開
【事業責任者候補】FORCAS - カスタマーサクセス
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都千代田区
800万円〜1300万円
正社員
将来的にはFORCAS事業の事業責任者候補として、以下のような役割をお任せしたいと考えております。 (1)解約阻止・Churn Rate削減のための事業戦略策定・実行・LTV(Lifetime Value)向上のためのプロダクト開発リード (2)戦略に基づき、必要となるアセットやメンバーアサイン・採用・育成など組織体制の検討・実行 (3)事業計画達成に向けた組織体制構築、また営業・マーケティングフローなどの構築・改善 (4)経営層と密に連携を取り、担当事業領域のOKR、KPIが継続的に達成できる状態を作り、PL達成に向けたエグゼキューション、事業責任を持つ
UTエージェント株式会社
7月入社で祝金総額10万円★軽作業/総合事務◆日勤/土日休み/空調完備/残業少なめ(10時間/月未満)
コールセンタースタッフ、人事、総務
[勤務地] 福島県いわき市 県内からの…
211万円〜
派遣社員
[概要] ▼キャンペーン▼ 【入社祝金あり】7月入社限定!最大10万円分の入社祝金を新規ご入社の方に支給★~7/31(木)まで ※規定あり 【日払い制度】利用申し込み完了後~最短5分で受け取り可能!スマホから簡単に申請いただけます!※規定あり ---------------------------------------------------------------------- ▼こんな方おススメ!▼ ◆事務経験やPCスキルを生かして働きたい方 ◆日勤&土日休みで残業少な目、プライベートも充実させたい方 ◆20代・30代の女性活躍中♪しっかりキャリアを積みたい方 ◆動画あり!実際の職場インタビュー… [詳細] <化学製品(洗剤など)工場での事務スタッフ> 各種洗剤、漂白剤などの製造をおこなっている工場での一般事務のお仕事☆ ・データ入力 ・請求書の発行や入金処理 ・電話応対 ・各現場との連携 ・来客対応 ・勤怠管理など! _________ ★オススメPOINT★ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾ ◎頑張り次第で直接雇用の可能性あり! ◎空調完備の快適環境 ◎20代・30代の若手女性活躍中 詳細については面談時にご説明させていただきます。 派遣先の状況等によっては当該案件への配属が難しい場合があります。
NOWALL株式会社
CS責任者候補
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都千代田区外神田6-13-10 P…
600万円〜900万円
正社員
■募集ポジション CS責任者候補 ■業務内容 #住宅設備に関する契約後の工事完成までの一連業務 ・工期管理/マネジメント ・顧客対応/カスタマーサポート ・申請関連対応 ・部署内連携(toセールス/to施工) #マネジメント業務 ・メンバーマネジメント/教育 ・リーダー教育/研修 #事業企画業務 ・商社との折衝 ・売上管理(原価管理) ・顧客管理設計・DX導入推進 ・顧客データ起点の事業立案 ・CS組織戦略/KGI・KPI管理立案 ・業務効率化・改善企画立案・推進
株式会社オープンループパートナーズ
転職希望者の各種サポート業務
テレフォンオペレーター(テレオペ)
新潟県新潟市中央区
243万円〜
派遣社員
メール対応メインで電話対応少なめ!残業ありで安定収入◆駅チカ事務【土日祝休み】 【9月1日開始〜長期就業】面接調整などのメールサポートが中心♪オフィスワーク未経験でも研修があるから安心スタート!新潟駅徒歩5分の人気エリア♪ 【仕事内容】 転職希望者と企業をつなぐ、メール中心のサポート事務! 電話対応は少なめなので事務経験がない方でもスタートしやすい! ◆主な業務内容 ・面接日程調整のメール対応 ・求職者や企業からの問い合わせ対応(主にメール) ・必要に応じて電話での連絡や確認 ・内容の入力やチェックなどの事務作業 緊急時には電話で確認やご案内することもありますが 2割程度で電話対応は少なめ。 最初は研修でしっかりサポートするので安心してお仕事を始められます! ◆職場環境 ・年齢層 20代4割・30代5割・40代1割 ・管理者体制 OP7名に対して管理者1名 ◆お仕事決定までの流れ Step1 ご応募 応募ボタンをぽちっと押して応募フォームを入力! Step2 ご登録 弊社から会員登録用の自動メールが届いたら基本情報を入力! ◇携帯・PCから簡単5分入力! Step3 お仕事のご案内 ご登録完了後、お電話・メールで詳細をご案内! ◇お仕事によっては職場見学も可能! Step4 お仕事決定 就業後も定期的にフォローしますのでご安心ください!
株式会社KADOKAWA
【正社員】ECカスタマーサービスディレクター(カドスト等)
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都
600万円〜800万円
正社員
公式ECサイトの事業拡大に向けて顧客対応オペレーションの運用・業務設計に取り組んでいただきます。 【具体的には】 KADOKAWAの公式ECサイト(カドスト等)の顧客対応オペレーション(カスタマーサポート、決済、物流)のディレクション・運用業務になります。 注文・決済状況をチェックしながら日々のカスタマーサポート(お客様からのお問い合わせ・返品対応他)、物流(入出庫他)の運用について 業務委託先や同社現場スタッフへの確認・指示を行い、またあるときは自身でシステムの操作も行いながら日常運用の遂行、品質管理および改善活動を行います。 また、オペレーションに関わるECシステム機能への理解を深めつつ、その知識を活かして社内関係部署からの相談に対応したり、新規案件やEC関連プロジェクトが発生した場合の業務設計、業務委託先や社内スタッフへのディレクションを行うことなども担当いただきます。 KADOKAWAの幅広いIP・商材を取り扱いつつ、日々のカスタマーサポートや物流を通してお客様と直接コミュニケーションすることができ、 また社内外の関係者との協力でサービス向上・(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
株式会社オープンループパートナーズ
インターネットに関する問合せ対応
テレフォンオペレーター(テレオペ)
宮城県仙台市青葉区 宮城県仙台市青葉区…
259万円〜
派遣社員
【髪色・服装自由でOK!】回線開通のサポート窓口 大手企業のネットサービスを申込された方の【回線開通サポート】窓口でのお仕事です。 職場環境がとっても良く、長く就業頂ける環境です! 【仕事内容】 大手企業が提供するインターネット回線を申込されたお客様のサポート窓口です。 申込から開通までをサポートしていただきます! 【主な業務】 ・工事日程取得に伴うデータ入力や内容確認 ・工事に関するお客様対応 【職場環境】 ・施設 休憩室・福利充実で仙台のコールセンターでは珍しいサービスが多くあり! 朝食サービスや軽食、飲み物など休憩室にあるものが無料です! パンやおにぎり、カップ麺あります! ・服装 服装自由、髪型・色・ネイル・ピアスなどなんでもOK 【LINE公式アカウントでお仕事情報配信中】 ・LINE ID @olptohoku ・アカウント名 オープンループパートナーズ東北 のどちらかで検索してください 【お仕事開始までの流れ】 1.ご応募 ・WEB、お電話どちらからでも大歓迎です。 2.マイページ登録、情報登録 ・別途メールが送信されます。 ・WEBのマイページ上で、書類提出なども完了します。 3.電話面談 ・WEB登録内容の確認と合わせて面談 4.エントリー ・弊社内にて選考を行います。 5.合否決定 6.お仕事スタート ・ご来社など不要でスタートできます。 ・履歴書や職務経歴書の準備は不要です。
株式会社オープンループパートナーズ
放送局のインターネットサービスに関する問合せ
テレフォンオペレーター(テレオペ)
宮城県仙台市青葉区 宮城県仙台市青葉区…
249万円〜
派遣社員
【オープニングスタッフ募集!】週4〜OKの問合せ窓口 放送局のインターネットサービスに関するお問合せ窓口! オープニングスタッフさんの募集なので大人数募集です。マニュアル・トークフロー・FAQがしっかり整っているので沿って案内できれば大丈夫! 【仕事内容】 【放送局のインターネットサービスに関するお問い合わせ】 オープニング募集! テレビ番組などをオンラインで視聴するインターネットサービスに関する お問い合わせ(電話・メール)対応 【お問い合わせ例】 「画面に表示されている文言について詳しく教えてほしい」 「アカウントの作成方法がわからない」 「パスワードを忘れてしまった」 など マニュアルやスクリプトに沿って回答していきます。 【LINE公式アカウントでお仕事情報配信中】 ・LINE ID @olptohoku ・アカウント名 オープンループパートナーズ東北 のどちらかで検索してください 【お仕事開始までの流れ】 1.ご応募 ・WEB、お電話どちらからでも大歓迎です。 2.マイページ登録、情報登録 ・別途メールが送信されます。 ・WEBのマイページ上で、書類提出なども完了します。 3.電話面談 ・WEB登録内容の確認と合わせて面談 4.エントリー ・弊社内にて選考を行います。 5.合否決定 6.お仕事スタート ・ご来社など不要でスタートできます。 ・履歴書や職務経歴書の準備は不要です。