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検索結果: 18,987件(221〜240件を表示)

株式会社 U-NEXT HOLDINGS

【岐阜】コンタクトセンターSV【USEN Contact C　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

岐阜県羽島市福寿町本郷1丁目204番地…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】※同社に入社後株式会社 USEN Contact Centerに出向となります。 USEN＆U-NEXT GROUPの「USEN-ALMEX」が提供する商材・サービスに関する問い合わせ窓口でのスーパーバイザー業務をお任せします。【職務詳細】入社後はオペレーター業務から始め、顧客対応の実務を経験した後に、派遣・委託スタッフの管理や現場統括を担当いただきます。スーパーバイザーとしてチームの成長とサービスの質の向上を支えていただく重要なポジションです。・お客様からの多岐にわたる問い合わせ対応・コールオペレーター業務のサポートと育成・委託および派遣スタッフの管理、研修、スキルアップ支援・レジャーホテル向け機器のリモートメンテナンス対応・障害監視システムにおける保守管理 ▼やりがい・お客様に直接貢献できるポジション問い合わせ窓口として「困った」を「良かった」に変えるサポートを通じて、製品やサービスの信頼性向上に貢献できます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

住友不動産株式会社

業務担当（住宅設備機器に関するメーカー手配等）　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都新宿区西新宿2-6-1新宿住友ビ…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社商品（マンション、リフォーム、注文住宅）にお住まいのお客様から頂く、住宅設備機器（トイレ、給湯器、空調　等）の故障等に関して、メーカーへの修理手配やお客様対応の進捗確認、解決に導くまでをサポートするポジションです。 1日の問い合わせ数はおよそ60件ほどとなり、現在は3名が専任チームで対応にあたっています。【職務詳細】・住宅設備機器メーカーへの補修依頼(電話を受けるオぺーレーターのヒアリング内容に基づき、同社内でのアフターサービス部門やメーカーへ補修手配を行います) ・メーカー依頼後の修理の進捗管理(10件／日の進捗管理) ★働きやすい環境づくり★ シフトは希望休を1.5カ月前にヒアリングのうえ、決定いたします。有給休暇も取得しやすい環境なので、プライベートの時間も大切にできます。また、勤務も内勤となり、オフィスワークで落ち着いて働くことができる環境です。 ★通勤便利な場所★ 勤務地は通勤に便利な新宿区西新宿。通勤帰りの買い物等も便利です。 ★お客様から感謝の声★ お客様に寄り添い、解決に導く仕事です。直接感謝の声をもらえることもあるため、やりがいをもって働けます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

有限会社ツーフィスト

【ファミリーマートの日勤専属社員】未経験歓迎◆経験者優遇

販売スタッフ、サービス系その他

大阪市内の8店舗からご希望の勤務地を選…

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〜294万円

正社員

日勤時間帯での店舗運営をお願い致します。・商品の陳列・整理　・ホットスナックの調理、管理　・レジでの接客　・商品の管理　・アルバイト管理 ◎業務内容の変更範囲：変更なし

株式会社タイミー

【リモート】カスタマーサポート(オペレーション／MGR候補)　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティ…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】グループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長を担う役割です。オペレーション部における複数のチームで構成されるグループ統括、メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備を行います。【職務詳細】・カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行・複数チームで構成されるグループのマネジメント　└グループのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック　└お問合せの二次／三次対応・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ※参考：1チーム10～15名所属、5チーム前後で1グループを構成 --------------------------- ▼お客様のお問い合わせに最前線で対応するこの部署では、お客様の声をプロダクトやタイミー全体に反映し、サービスをお客様視点で改善することを目指しています。そのため新しい挑戦を歓迎しており、役割に関係なくプロジェクト推進や改善業務に積極的に関わることができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

レッドホースコーポレーション株式会社

【茨城】カスタマーセンター運営・マネジメント職（守谷市）　※第二新卒可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、企画・管理・事務その他

茨城県守谷市中央4-13-17　NCビ…

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】守谷カスタマーサポートセンターでの、センター運営・マネジメント業務をお任せします。守谷拠点では、主にふるさと納税におけるワンストップ申請の処理を行っています。拠点SVとして、実務を行うスタッフの教育・マネジメントを行っていただきつつ、日々の業務改善や、顧客満足度向上のための企画提案・実行まで行っていただきます。【職務詳細】・業務管理（件数予測、管理、人員の差配）・スタッフマネジメント（通常5名程度、繁忙期は15～20名程度）・業務やセンター運用のフロー改善・マニュアル作成・改定・業務改善のための企画提案・実行・他部署と連携した各種対応 ※申請の受付確認や、申請内容のチェックなどの実務は主にスタッフが対応しますが、業務を覚えていただくために、一緒に作業を行っていただくことがあります。 ★入社後は、業務内容や使用するシステムの研修はもちろん、OJT制度もございますのでご安心ください！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

【年収1000万可/土日祝休み】コンタクトセンターSV職! 上場企業! ブランド抜群! ≪大阪市内≫

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

≪勤務地≫ 大坂市内

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500万円〜1000万円

正社員

【お仕事内容】・オペレーターの指導・育成・オペレーターの応対品質と生産性の管理・シフト作成や調整, センターに関する報告書作成・業務フローや業務マニュアル作成, FAQ作成等・その他業務改善の提案や実行等

キャリアリンク株式会社

【兵庫】BPOプロジェクト現場マネージャー　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

兵庫県案件先により異なる変更の範囲…

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500万円〜700万円

正社員

【職務概要】スーパーバイザーを束ねる統括マネージャーとして、下記の業務をご担当いただきます。【職務詳細】 ■マニュアル・企画書・提案書の作成 ■業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ■進捗中の複数案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ■クライアントとの折衝 ■センターマネジメント ■職務の特徴：（1）官公庁・自治体・公共関連の複数プロジェクトに対して、プロジェクトの立ち上げから安定稼働までを指揮する管理職ポジションをお任せいたします。10名～100名以上など、プロジェクトの規模は様々で、各プロジェクトに常駐している社員からの報告受け品質・業務進捗の管理、予算管理などをお願いします。（2）同社では、20代～30代の若手社員がプロジェクトの常駐社員として活躍しております。若手の社員に対して指示・指導をしていただき、顧客との調整・交渉なども担っていただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

SBI損害保険株式会社

【佐賀】コンタクトセンター管理職候補　※土日祝休み

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

佐賀県鳥栖市本鳥栖町537-1　フレス…

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450万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社でコンタクトセンターの管理職候補として業務を行っていただきます。【職務詳細】・コンタクトセンターの各種運営管理　社員管理（勤怠・人事評価など）やレポート作成、コスト管理（予実管理）、エスカレーション対応等。・保険募集・保全に関わる業務フローの構築　コンタクトセンターでの具体的な運用ルールの新規策定や変更。・コンタクトセンターにおける既存プロセスの改善　生産性・品質等の向上のための企画や立案、施策の推進。・関係部署と人間関係を調整し、組織を円滑に運営していただきます。【業務の魅力】同社はお客さまと直接のコミュニケーションを行う、ダイレクトモデル（直販モデル）の手法を用いて、開業以来、飛躍的な成長を遂げています。ビッグデータやAI、RPAといった先端技術の活用をはじめ、お客さま価値の創造と持続的な成長を可能にするために、新しい保険商品やサービスの提供に積極的に取り組んでいます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社トレジャー・ファクトリー

スーパーバイザー

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都足立区梅島3-32-24 第1矢…

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350万円〜400万円

正社員

【職務概要】下記業務を担当していただく予定です。【職務詳細】配属となる部署は、出張買取の受付を行うコールセンターとなります。全国のお客様から出張買取の相談が入りますので、案件内容に応じて、お電話またはメール、チャットにて予約を受けます。 1日400～500件の入電、メール問合せを複数のチームに分けて対応しています。出張買取の依頼は、店舗を展開している関東、関西、愛知、福岡を中心に、同社の事業拡大と共に全国のお客様から依頼をもらっています。今後さらなる事業拡大を行うため、オペレーターを統括するスーパーバイザーとして、応対品質管理、案件管理、実績管理等を行っていただきたいと考えています。オぺレーターが1人で判断、対応できない案件をフォローしたり、新人スタッフの管理、育成なども行います。管理していただくチームは、5～8名程となります。自チーム内はもちろんのこと、他のチームとも連携を取りやすいのが同社のコールセンターです。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ディグロス

スーパーバイザー（コールセンター）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都新宿区歌舞伎町2-2-14Ksビ…

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】スーパーバイザーとして数名のリーダーと20名～30名程度のオペレーターのマネジメントをお任せします。事業の生産性向上に向けて、能動的にアクションをお願いします。IPOに向けた事業拡大のための募集です。【職務詳細】 ■クライアントとの折衝業務 ■ＬＤ、オペレーターの育成業務 ■シフト調整業務 ■トークマニュアル、研修資料、クライアントの報告書作成業務 ■業務改善、提案業務【勤務地についての補足】 ※面接時に考慮し勤務地を決定する場合がございます。・新宿第二ソリューションセンター　東京都新宿区歌舞伎町2-2-14Ksビル5階（受付）6階・川崎ソリューションセンター　川崎市川崎区東田町11-27メットライフ川崎ビル 8階【業務内容変更の範囲】同社業務全般

沿海石油商会

【ガソリンスタンドのサービススタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇

サービス系その他

銚子本店転勤の可能性：あり（当社運営…

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〜226万円

正社員

給油から車の販売・買取までのお仕事です。給油などのガソリンスタンド業務がメイン。その他、中古車の販売・買取などの業務があります。【具体的には】 ◇車の誘導 ◇接客・会計 ◇ガソリン・灯油などの給油 ◇石油製品の販売及び配達 ◇中古車オークション代行業務……など未経験の方もOK！経験者優遇の正社員募集。実務経験のない方にも1からお教えしますので、ご興味のある方は気負わず飛び込んで来てくださいね。業務の変更範囲：変更なし

つくばねカントリークラブ（つくばね開発株式会社）

【ゴルフ場のコース管理スタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中

サービス系その他

つくばねカントリークラブ転勤の可能性…

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〜276万円

正社員

グリーンの芝刈りやバンカーならし、落ち葉掃除など、ゴルフ場内をキレイに整備する仕事です。ゴルフの経験や知識、コース管理経験は一切不問で、今いるスタッフのほとんどが未経験スタート。3日～1週間あれば、メインとなる芝刈りはマスターできます。大体の人は、1ヵ月程度で独り立ちしています！ ■まずはコースを覚えることから！作業場所を把握するために、まずはゴルフ場の地図を頭に入れることからスタート。コースは全部で18ホールです。場内を歩いて移動するとなると結構な距離……そのため、移動は軽トラックか原付バイクを使用します！ ■力仕事はありません！70代も活躍中。メインとなるグリーンの芝刈りは、毎日行います。芝刈り機を押しながら慎重に真っすぐ歩いていき、剃り残しがないように注意する。これができれば、もう十分な戦力！人が上に乗るタイプの乗用型芝刈り機を使用することもありますが、操作はとても簡単。歩かなくいいので、乗用型のほうが人気です。そのほか、落ち葉掃除機で落ち葉を吹いたり、コースの邪魔になっている枝を切り落としたりと、ゴルフ場内を“キレイ”に保つのが私たちの仕事です。 ■そのほか、こんなこともします！ゴルフに馴染みのない方は知らないかもしれませんが、ホールカップやティーマーク（最初のショットを打つ目印）の位置は、日によって変わります。それらを切り替えるのも、コース管理の仕事。裏方作業が中心で表舞台に立つことはありませんが、当ゴルフ場が毎日無事に営業できるのは、コース管理のおかげです！ ◆従事する業務の変更範囲業務の変更範囲：なし

有限会社ツーフィスト

【ファミリーマートの夜勤専属社員】未経験歓迎◆経験者優遇

販売スタッフ、サービス系その他

大阪市内の8店舗からご希望の勤務地を選…

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〜330万円

正社員

夜勤時間帯での店舗運営をお願い致します。・商品の陳列　・整理　・ホットスナックの調理、管理　・レジでの接客　・商品の管理　・アルバイト管理 ◎業務内容の変更範囲：変更なし

ポート株式会社

【ポート用】エネルギー領域/インサイドセールス職

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、営業系その他

住所東京都新宿区喫煙環境原則禁…

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350万円〜500万円

正社員

当社のコールセンター業務として引越し予定のお客様へ、ライフライン（電気・ガス）の見直し提案を行っていただきます。内勤営業として、WEBサイト・広告からお問合せいただいたお客様に電話・メールで対応していただきます。 ■業務詳細・ご要望をヒアリング・ニーズに応じたサービス・料金プランのご案内など ※将来的にポジションアップすれば、WEBページの企画・作成・運用／シフト作成・管理／営業ノウハウ構築などの業務に携わるチャンスもあります。 ※15分～20分前後で1件対応していただくイメージです ■商材について：電気、ガス企業のサービスを商材として取り扱います。コストパフォーマンスの高さにこだわった、選りすぐりの商品を取り扱っているため、自信をもってご案内できます。 ※取扱メーカー例：東京電力／関西電力／日本瓦斯..などのサービス変更の範囲：会社の定める業務

東京油化　株式会社

【ガス設備のルートセールス】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中

サービス系その他、ルートセールス、建築・施工・設備工事系その他

東京油化　株式会社　本社転勤なし東…

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〜318万円

正社員

地域に根ざした安定企業にて、ご契約をいただいているお客様を訪問し、ガス機器の検針・問い合わせ対応などをお任せします。面倒見のいい先輩たちが親身にフォローしますので、未経験の方もご安心を！／こんな仕事をお任せ！＼ ■ガスの検針決められた項目にそってガスの検針を行います。専用端末は操作も簡単です！ ■ガスの定期点検点検先のお客様を訪問して、ガスを安全に使用できるかをチェック。ガス機器を長年使用したり、劣化が見られたりするときは機器の取り替えをご案内します。 ■問い合わせ対応お客様から「コンロがつかない」「お湯が出ない」などのご連絡をいただいて訪問。その場でできる対応を行い、専門的な修理は業者に取り次ぎます。 ■入退去時の対応引っ越しのときに発生するガスの開栓・閉栓などを行います。 ※LPガス容器の交換は工事業者にお願いしており、ほぼ重労働なし。 ※飛び込み・ノルマはありません！会社全体で目標を追いかけます。 ◇チーム構成：営業と事務スタッフを含む6～7人（会社全体で30人） ◇エリア：多摩地区、東京23区、埼玉県、神奈川県の担当地域 ◇車両：AT免許で運転できる軽自動車（ナビ付き）など ─┘─┘─┘─┘ appeal point！ ─┘─┘─┘─┘ ■：未経験者の採用強化中！ ‾‾V‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 「伸びしろは大きいほどよい」という想いがあり、未経験者は大歓迎！入社後は6ヶ月間の先輩同行がありますし、必要な資格取得をサポートしますので、着実にステップUPできる環境です。30代は2人おり、女性社員も活躍しています。 ■：地域に支えられて60年 ‾‾V‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 1万世帯以上にLPガスを供給し、地域の生活インフラを支えている当社。お客様のことを大切に考え、安心して快適に過ごしてもらえるお手伝いをしています。長いお付き合いのお客様も多く、ガス機器を供給している数も増え続けています！ ※変更範囲：変更なし

グレンオークスカントリークラブ

【ゴルフ場のレストランホールスタッフ】未経験歓迎◆女性活躍中

ホール・フロアスタッフ、サービス系その他

グレンオークスカントリークラブ（転勤…

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〜240万円

正社員

ゴルフ場併設のレストランで、お客さまのご案内、料理・飲み物の提供、会計、ホール清掃といったホール業務をお願いします。コミュニケーションを図る仕事が好きな方にピッタリです。どの職場でも通用する接客スキルが自然と身につきますよ！【研修制度】 ◎OJT研修 ◎階層別研修 ◎サービス研修等「質の高いゴルフ場は質の良いサービスから生まれる」という考えから、人材育成に注力。正社員は入社前研修を経て、ゴルフやビジネスマナーの基礎を習得してください。入社後はOJT研修や年次別のスキルアップ研修などで成長し続けることのできる環境です。未経験の方も、先輩スタッフのサポートがあるので安心ですよ。【仕事内容の変更範囲】なし

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【北海道】カスサポ業務（メール対応業務設計・推進リーダー）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

北海道札幌市中央区北5条西2-5 JR…

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400万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社グループが運営しているサービスのメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せに対応しているカスタマーサポート部門にて、リーダーの役割を担っていただきます。【職務詳細】・少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーの育成やパフォーマンス管理・電話対応⇒メール対応化の推進役割 └電話対応を行っている案件をメール対応化するためにどのようなフロー、仕組化が必要か精査 └優先的に着手すべき案件の整理、分類 └メール移行に課題がある場合の、解決策の立案や実行　などメール対応化を促進するための設計～運用を中心になって推し進めて頂く役割です。【その他／リーダーの仕事内容】・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理・チーム全体のパフォーマンス可視化・メンバーの育成、指導まずは、3名程度のマネジメントしやすいチームからご担当いただき、1on1等を重ねてチームマネジメントの経験を積んでいただきます。【業務内容変更の範囲】事業や所属部門の状況変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

株式会社DMMBoost

【東京：リモート】CS企画職　※責任者　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都港区六本木三丁目2番1号　住友不…

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700万円〜900万円

正社員

【職務概要】テックを活用したカスタマーサポート・カスタマーサクセスの仕組み構築を担っていただき、業務課題の整理や課題解決に向けた計画・立案・実装をお願いいたします。【職務詳細】 ■業務課題の整理と課題解決のための新しい施策及び、テックタッチの仕組みの企画・実装 ■カスタマーサクセス部門の目標設定及びKPI管理 ■顧客データの収集・分析・レポーティング ■他部署との連携強化・顧客課題解決に向けたチームワーク構築 ■カスタマーサクセスの標準化・効率化のためのプロセス改善提案 ■部門内外のステークホルダーとのコミュニケーション・調整業務 ■CS部門全体の戦略的な企画及び業務の推進 ■メンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化　等部署の責任者として所属部署のメンバーを指導・育成しモチベーション管理や部署全体としてのパフォーマンス最大化を担っていただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社桜の宮

【ゴルフ場レストランのキッチンスタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中

調理師・栄養士・調理スタッフ、サービス系その他

桜の宮ゴルフ倶楽部転勤の可能性：なし…

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〜240万円

正社員

ゴルフ場内レストランの厨房での調理業務を担当していただきます。・注文された料理の調理・食材の在庫管理及び発注・翌日営業の準備（配膳の準備、食器類の準備など）・厨房内の清掃変更範囲：当社業務内

住友不動産建物サービス株式会社/hka25002a

マンションの管理員

サービス系その他、生産・製造スタッフ

[アクセス] 東京都北区赤羽北/JR埼…

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282万円〜

契約社員

[概要] 北赤羽駅、志村坂上駅より徒歩12分のマンションオです。まだまだ働きたい方にオススメ！【北区】 [詳細] マンション管理の業務をお任せします。事前に充実の研修がありますので未経験の方も安心して働けます♪ ＜具体的には＞ □受付業務（入居者様の対応、引越業者への指示、共用施設の予約管理など） □点検業務（施設・設備の巡回点検、無断駐車の確認など） □立ち会い業務（共用施設工事実施の立ち会いなど） □報告・連絡業務（スマホやPCによる簡単な報告） □清掃業務（マンション共用部、敷地内のごみ拾いなど） □モニター監視（防犯カメラの映像確認） □管理組合運営補助業務　他 ◆トラブルが起きた場合もコールセンターや各担当営業に報告すればOK。管理員さんに判断させることはないのでご安心ください。 ★空いている時間を有効活用してみませんか？ ★充実した研修があります。 ★その他多数勤務地がございますので、お気軽にご相談ください。 ☆ 先輩社員の前職 ☆ 営業職・管理部門・接客業（ホテル等）施設管理・生産管理・品質管理・公務員　…等などさまざまな異業種からの転職も大歓迎！【キャリア支援もございます！】・住友不動産グループチャレンジ制度・資格取得支援（提携予備校割引・受験費用等補助）・eラーニング講座の無料利用（約200コース）他 ※仕事内容は、会社の指定する業務に変更することがあります。 ※管理組合様との契約状況や勤務地変更により、勤務シフトが変更となる可能性があります。

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