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株式会社日本能率協会マネジメントセンター

【日本橋】DX人材育成コンサルタント◆クライアント企業のDX・IT化推進◆IT業界未経験可◆研修充実【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、組織・人事コンサルタント

本社住所：東京都中央区日本橋2-7-…

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550万円〜699万円

正社員

クライアント企業のDXやIT化を推進するための人材育成サービスを提供して頂く業務をお任せします。 ※※ITスキルは後からでも身に着けることできる環境が整っています。（e-ラーニング、通信教育、研修などの学習環境は整っています。外部研修なども年間6万円まで会社の補助がございます） ■具体的な業務内容 ◎DX・IT関連の研修や人材育成を検討されている法人に対し、人材育成の戦略や課題のヒアリング ◎顧客の課題に応じた研修や動画コンテンツの提案 ◎DX人材育成の体系図やロードマップ策定の支援、e-ラーニングコンテンツの作成など新規DXプロダクト開発やそのサポート（基礎設計・外部ベンダーディレクション等含む） ※営業部門ではないので、基本的にはJMAMの営業と同行しての提案がメインとなり、個人予算ではなく、チーム全体でDXテーマの売り上げを伸ばしていくことをミッションにしています。 ※SFAやCRMツール、外部リソースを活用し、少数精鋭でDXテーマの売り上げ拡大に向けた活動を行って頂きます。 ■募集背景 ◇昨今、「ビジネス市場の急激な変化」と「IT技術の加速度的な発展」によりDXが注目されています。 ◇既に多くの会社がDX推進に取り組んでいますが、成功事例はまだまだ少ない状況です。 ◇今まで、10,000名以上の全社員向けのDX入門研修や、少人数で半年かけて実際に自業務をベースにDXアイデアを形にする研修など、各社の人材育成戦略や課題に応じた教育を実施しています。 ◇そこで、当社では組織コンサルティングの一環として、会社組織が一体となってDXを推進するための"学び"を提供しています。「DX推進の全社方針に対して、具体的な人材育成施策に落とし込めない」「社員にDX推進の認識がされてない」「社員のデジタルリテラシーが低い」このような課題をお持ちの顧客に対して、DXの基礎知識から事業創出スキルまで、求められる知識・スキルに応じた幅広い学びのサービスを提供しております。 ◇本ポジションは、単に研修コンテンツの提供を行うのではなく、顧客が抱えるDXに関する課題を組織開発と人材育成の観点から上流工程でコンサルティングをさせて頂き、それぞれの顧客の課題に合わせた独自性の高い人材育成サービスを提供いたします。変更の範囲：当社における各種業務全般

株式会社ピーアール・デイリー

【営業/大宮】人材業界なのに土日祝休みで19時完全退社！？

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、組織・人事コンサルタント

駅チカ、転勤なし【大宮営業所】埼玉県…

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400万円〜600万円

正社員

【企業の採用成功に貢献！】■人材を必要とする企業に対して求人広告やイベントなど採用サービスを提案！★枠売りではなく無形商材ならではの面白味！人材を必要としている企業にアプローチし、採用成功につながるプランを企画・提案・実行していきます。まずは新卒・中途・アルバイトなど、お客様の人材ニーズに合わせて最適な求人サイトをご提案。ほかにも就職・転職フェアへの参加やイベントへ出展など、さまざまなツールで採用活動をサポートしていきます。着実な成長につながる実績に基づいた研修プログラム入社後は導入研修として採用市場や各媒体の基礎などを学び、その後はOJTを通じてスキルアップ！売上拡大・拠点拡大に伴い、これまで50名以上の未経験での転職者を営業のプロフェッショナルに育ててきた実績あり◎ 海外報奨旅行や家族招待のイベントも多く、モチベーション高く頑張れます！

株式会社ジンジブ＜東証グロース上場＞

採用サポート未経験OKリモート有フルフレックス賞与年2回*土日祝休み

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、渉外・代理店管理

大阪府大阪市中央区南本町2-6-12 …

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300万円〜450万円

正社員

★フルフレックス制で柔軟に働ける★リモートワークOK★若手メンバーや時短メンバーなど幅広い女性が活躍中★年間休日120日/週休2日制（土日祝休み）★産育休取得実績あり★社食や退職金制度など充実の福利厚生当社サービス『ジョブドラフトNavi』を利用している企業様の採用活動のサポートをお任せします！＝★具体的なお仕事内容 ■お客様への電話・メールによる採用活動のサポート ■採用成功に向けたお客様とのオンライン打合せ ■顧客管理ツールでの管理・分析 ■求人原稿の修正や就職セミナーの参加提案　など＝★安心のチーム体制 1企業に対し、3～4名のチームで担当します。在宅勤務中も社内チャットを活用し、メンバー同士お互いをサポート。また、チームで電話窓口が一つなので、急なお休みなどの際も、柔軟にカバーし合っています◎ ＼未経験歓迎！入社後は研修からスタート／商品知識・業界知識・高卒採用知識など、基礎知識を研修でイチからレクチャー。その後は、チームの先輩がOJTで教えていきます！（変更の範囲）上記業務を含む当社業務全般試用期間中の雇用形態に変更はありません。

株式会社ジーニー

カスタマーサクセス／昇給年2回／家賃手当／リフレッシュ手当／資格支援制度

カスタマーサポート系その他

東京都新宿区西新宿6-8-1　住友不動…

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正社員

自社プロダクトの「GENIEE ENGAGE」導入企業に対し、オンボーディング支援や業務運用のシミュレーションを行い、円滑な関係構築を推進します。導入後は、業務改善や運用支援を通じて成果最大化を図り、データドリブンな視点で効果的な活用をサポートします。また、CS全体のプロセス設計・運用改善や、エンジニアとの連携を含むプロジェクト推進にも携わり、サービス全体の品質向上に貢献していただきます。おもな業務内容： ●導入支援（シナリオ設計、納品対応） ●既存顧客のCV向上に向けた活用支援・施策提案 ●データ分析に基づく効果測定および改善施策の立案 ●定例レポートの作成・報告（効果検証・改善提案含む） ●カスタマーサクセスチームのサービス品質・業務効率の向上 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【注目】あらゆる課題に向き合うことの醍醐味他社に負けない圧倒的な費用対効果を目指し、企業のあらゆるマーケティング課題を解決できる事業部を目指しています。単に決まったプロダクトを提供するだけでなく、お客様の次の課題やニーズをしっかり把握し、それに合ったソリューションを提案・提供していくことが私たちのミッションです。市場やお客様、そしてエンドユーザーが抱える課題を深く理解し、「どうやって実現するか」を考え続けることがこの仕事の面白さでもあります。【注目】意見を発信しやすい環境自由度が高く多様性を大事にする組織で、新しいアイデアや取り組みをどんどん取り入れていく雰囲気です。20～30代のメンバーが多く、明るくてコミュニケーションも活発なのが特徴。ITスキルを磨けるのはもちろん、Webサイトの構造や設計にも詳しくなれます。さらに、月数千万円規模のマーケティング支援やプロジェクトマネジメントにも関われるので、成長できるチャンスがたくさんある部署です。試用期間中の雇用形態に差異はありません

株式会社Recruit Solutions

設立6年目ベンチャー！★伴走型【採用のコンサルティング営業】

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、組織・人事コンサルタント

愛知県名古屋市中区丸の内二丁目7-24…

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400万円〜500万円

正社員

【営業スタイルは自由！】各企業が抱える採用課題に対する戦略の企画・立案から実行・現場定着までの中期的なコンサルティングをお任せ！ ◆新卒領域の採用コンサルティング └ 商材の制限がないからこそ、1社1社オーダーメイドで最適な提案ができます。アドバイザーではなく、現場レベルまで入り込んで実行支援するので、企業の外部人事として寄り添い、採用成功まで伴走します。 ◆求人広告の営業 └「マイナビ転職」をはじめとした求人広告等のご提案採用が好きなら最高の環境！「これはお客様のためになってる？」「採用の仕事は好きだけど、ずっと働くイメージが持てない。」 ——それなら、リクソルでやってみない？自由な営業スタイル、特定商材のノルマなし、評価軸は売上よりも顧客満足度！あなたの情熱が企業の採用活動にダイレクトに反映されます。好きなら諦めず、一緒に続けよう！

日本住宅ローン株式会社

年収1000万円以上保証！未経験可◎住宅ローンの【アドバイザー】

営業・セールス(個人向営業)、営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営

★転勤なし！東京都渋谷区代々木2丁…

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1000万円〜1500万円

正社員

《しっかり研修あり！金融業界未経験も安心》◆住宅ローン実行に向けたハウスメーカーや個人のお客様への問い合わせ対応・ご案内をお任せします！融資実行の推進をミッションに、「どの住宅ローンを選べばいいのか分からない」「このケースでは融資実行できる？」といったハウスメーカー・不動産会社の営業や個人のお客様からの問い合わせに電話やチャットでご対応いただきます。その他、融資申込から実行までの進捗管理などもお任せします。＼業務で得られるやりがい・面白さ／人生に一度のマイホーム購入——。当社で扱うのは、そんな幸せに寄り添う魅力ある商品です。数千・数億円もの融資実行を入口から出口までトータルでサポートできるのもこの仕事の醍醐味。また、馴染みのハウスメーカーや不動産会社の営業さんと中長期的な関係性を築けるやりがいも魅力の一つです。

オリエンタル警備保障株式会社

【ららぽーと等施設警備スタッフ】新施設も続々展開中/未経験8割

販売スタッフ、販売スタッフ、警備員・守衛

希望を考慮し決定！＞転居を伴う転勤な…

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300万円〜400万円

正社員

立ち仕事は長くても1～2h程度！1日4～5時間は座り業務で体の負担も少なめ♪お客様と接するホスピタリティ＆明るい雰囲気にあふれる職場環境です☆ 施設内のお客様対応（道案内など）従業員入口の受付忘れ物などの対応施設のオープン・クローズ業務（エスカレーターの作動、閉館時の見回りなど）館内の巡回や防犯モニターの監視その他（交通誘導など） ★上記の業務を約1時間単位のローテーションで行うため、日々飽きることがありません！＼”困った”を解決！誰かの役に立てることが嬉しい／迷子になったお子様を保護したり、道をご案内したり、時には広い駐車場でお客様のお車を一緒に捜したり…。施設にご来館されたお客様と関わる機会も多く、何かしらお困りのお客様をサポートできることで「ありがとう！」と感謝される瞬間が多くあります。お客様の＼楽しい／を守るやりがいに溢れています♪ ＼ローテしながら飽きることなく勤務できます！／＜Aさんの場合…＞出勤したら1日の業務内容を確認し、オープン準備。シャッターの開け閉めやエスカレーターを動かします。 ▼ 館内を巡回し、問題があれば無線で警備室に連絡。モニター上でトラブルがないか確認する時間帯も！ ▼ 忘れ物対応や電話対応など、どの業務も慣れると難しく感じることはありません！

株式会社サードウェーブ

PC専門店の【サポートスタッフ】完全週休2日◆残業10h◆研修充実

販売スタッフ、販売スタッフ、カスタマーサポート系その他

【全国店舗のいずれかに配属】 ★勤務地…

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300万円〜400万円

正社員

◆3ヶ月間の座学＆実技研修で”ゼロ”からスタート◆PCやスマホなどデジタル機器の修理・お客様対応をお任せします！《残業月10h以下◆面接1回》修理・サポート専門店『デジタルドック』にて、 PCを中心にスマホやゲーム機などの修理やお客様対応をお任せします！《仕事の流れ》 ▼お客様のご要望やお悩みをヒアリング ┗「起動しない」「ネットに繋がらない」など ▼見積りの作成 ▼不具合対応（相談解決/検証/修理/動作確認） ▼アフターサポート数字だけでなくプロセスもしっかり評価！『お店を盛り上げるためにどんな工夫をしたか』『新しく身に付けた知識やスキルは何か』など、プロセスも最大限評価されます！店舗の数字は大切ですが”ノルマはない”ので「数字でしか評価されない」なんてことはなく、努力が明確に昇給・昇格に反映されるため、日々のモチベーションにもつながります！

株式会社コムテック

未経験OK！【サポートスタッフ】年休126日／土日祝休み

販売スタッフ、販売スタッフ、カスタマーサポート系その他

転勤なし【本社】東京都足立区竹の…

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正社員

【既存の法人企業メイン】職場の快適な作業環境づくりを、裏側から支える仕事です◎ 法人のお客様からの「電話がつながらない」などのお困りごとに対応します。・工事や調整が必要な場合は、社内外と連携して手配を進行！・見積やスケジュール調整、現地立ち合いまでサポート◎ ★お客様はすべて既存法人！飛び込みやテレアポなし

非公開

✨.•¨•.¸⭐️営業経験を活かせる‼️法人営業マネージャー‼️⭐️•¨•.¸¸✨

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、組織・人事コンサルタント

【所在地】東京都内【勤務時間】 …

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500万円〜

正社員

■業務概要フリーランス×社員のハイブリッド体制でのコンサルティング・エンジニアリング提案営業 ■業務詳細プロフェッショナルなフリーランス人材・パートナー人材のスキルを活用し、顧客課題の解決に向けたご提案をしていただきます。社員のコンサルタントやエンジニアと業界最大級の人材データベースを活用し、一気通貫型×柔軟性を持ったハイブリッド型提案による、真の課題解決に向けた業務に携わることができます。 IT活用、 DX推進等が叫ばれている現在。どのように課題を解決していけば良いのか、またその課題を解決するためのリソースが足りない企業が沢山いらっしゃいます。そんな企業に対してお困りごとや予算等ご希望をヒアリングし、お役立ちできるようなコンサルタントエンジニア活用のご提案をします。提案後、ご成約が出来たら実際にご支援をスタートし課題解決まで伴走していきます。プレイングマネジャー (候補) として、本部配下のユニットにて事業計画の立案から行動プランニングと実行、実績トレースを行っていただきます。ご自身で立案した戦略を元に営業活動を行って頂き、組織のマネジメントにも携わっていただきますので介在価値の高い且つ裁量の大きい業務となります。【入社後の流れ】入社後最初の5日間 (※)はオンボーディングを行います。 IT 業界、コンサル業界、人材業界について入社時点でどれくらい知識や理解があるかをチェックしていただきます。その後、社内 e-leaningやOJTを行いながら実務に入って頂きます。 ※ご経験に応じてオンボーディング期間が変更になる場合がございます。 ■将来のキャリアパス: リーダー⇒マネジャー⇒副本部長⇒営業本部長

株式会社タイミー

CSオペレーションマネージャー候補【フルリモート可】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都東京都港区東新橋1-5-2汐留…

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600万円〜900万円

正社員

「CSオペレーションマネージャー候補【フルリモート可】」のポジションの求人です【ミッション】＜同社のカスタマーサポート＞お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。＜カスタマーサポート本部ミッション＞お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること＜カスタマーサポート本部長インタビュー記事＞ https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/530878 ＜カスタマーサポート本部長インタビュー動画＞ https://cshack.jp/videos/series/22 【業務概要】 ■オペレーション部における複数のチームで構成されるグループ統括 ■メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備 ■グループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長【具体的な業務内容】 ■複数チームで構成されるグループのマネジメント ■グループのKPI管理 ■1on1やメンバーへのフィードバック ■カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ■お問合せの二次/三次対応 ■各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ※参考：1チーム10~15名所属、5チーム前後で1グループを構成【配属組織】カスタマーサポート本部/オペレーション部 ※オペレーション部：最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門部長：1名　マネージャー：2名　リーダー：9名　メンバー：約150名【やりがい】 ■事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができます。 ■急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたカスタマーサポート経験を積むことができます。 ■今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートの経験を積むことができます。 ■ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます。 ■カスタマーサポート部は特に新しい挑戦を…

株式会社ネクスタ

運用コンサル/製造系SaaS導入/リーダー候補

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都中央区八重洲1丁目 5-20 …

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600万円〜1000万円

正社員

「運用コンサル/製造系SaaS導入/リーダー候補」のポジションの求人です【期待する役割】運用コンサルティング組織はこの1年で2.5倍に増え、今後も年間2～3倍といった急拡大をしていくフェーズな中、キーエンス×リクルート流で強い営業組織を作り上げていく為にも、将来のマネージャーを担っていただく幹部候補のポジションとなります。【職務内容】製造業向け自社SaaSの導入支援メンバーとして、製造業の効率化を一緒に実現します。生産管理システムを運用するための以下業務がメインとなります。・システム導入支援（操作説明・運用説明）・マニュアル作成・問合せ対応などのシステム導入からアフターサポート・案件管理、要望（バックログ管理）【魅力】・お客様の業務改革を直接的に支援することができるポジションです・お客様と一緒にDXの成功体験を感じることができます・お客様の業務フローの把握や提案を行うことができるようになります・案件や要望の管理方法を学ぶことができます・プロダクト理解を深めることで、ITリテラシーが向上し専門性を高めることができます【はたらく環境】 ◆スタートアップ、だけどワークライフバランス重視ネクスタは圧倒的なスピードで成長しているスタートアップです。そんな中でも個人のワークライフバランスを最大限に尊重しています。忙しい中でもメンバーがプライベートを大切にできるよう、実際に以下のような制度を実施しています。・フレックス制（コアタイム10～16時）・リモートワーク（出勤と組み合わせたハイブリット勤務が可能）・時短正社員制度・ハローベイビーギフト（出産に対し、祝い金と休暇を会社からプレゼント）・パワーオブラブギフト（結婚・事実婚に対し、祝い金と休暇を会社からプレゼント）・アニバーサリーギフト（家族やパートナー、ペットの特別な日に対し、祝い金と休暇を会社からプレゼント） ◆ネクスタについて私たちは製造業の現場を効率化し生産性を改善する、製造業DXのSaaS事業を展開する関西発スタートアップです。日本のGDPの約20％を占め、「ものづくり大国」である日本最大の産業である製造業を変えることが、一番日本経済にインパクトを与えられると私たちは考えております。 …

非公開

カスタマーサポート（顧客対応マネージャー候補）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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800万円〜1300万円

正社員

【期待する役割】顧客対応ユニットのマネージャーの方には、コンタクトセンターのメンバーのマネジメント、KPIなどのレポート、苦情対応の管理、業務改善施策の整理・立案を主導していただきます。当社は、『「ものづくり」する金融機関』をビジョンに掲げ、社員の約半数がエンジニア・デザイナーであることが特長です。業務改善にあたっては、エンジニアなどの多くの社内関係者と直接コミュニケーションを取り、スピード感をもって主体的に業務を推進することが求められます。【職務内容】・サポート品質を向上させるためのKPI分析、施策の実施・コンタクトセンターの戦略・予算に基づいたリソース確保と管理・チームの業績目標の設定およびSVのパフォーマンスマネジメント・VOCの集計や分析、社内報告・業務プロセスの効率化【募集背景】事業の拡大に伴い、当社カスタマーサポートにも多くのお問い合わせをいただいています。日本で初めて（※）NISA（少額投資非課税制度）口座で自動でおまかせの資産運用ができる同サービスなど、当社独自の新機能を続々リリースしています。また、ロボアドバイザーのさらなる飛躍に向けた取り組みに加え、新規サービスの立ち上げも始まり、会社としても新たな展開を迎えています。このような状況のなか、お客様の増加と機能の高度化に伴い、カスタマーサポート業務の底上げと改善が急務となっています。お客様の意見に耳を傾け、本当に世の中に価値あるサービスを提供するために金融業界でのご経験者を募集しています。【配属予定先】カスタマーサポートチームの顧客対応ユニットのマネージャーをご担当いただく想定です。カスタマーサポートチームは20～40代を中心とした正社員13名体制で、顧客対応ユニットと企画ユニットに分かれており、そのうち6名が顧客対応ユニットに配属されています。カスタマーサポートチームは、金融機関出身者・ネットベンチャー・事業会社出身者と、様々なバックグラウンドのメンバーが在籍しています。派遣社員・準社員の方も30名弱おり、計40名程度のチームとなっています。

Ｏｄｉｔｙ　Ｔｏｋｙｏ株式会社

英語力を磨ける！有名ブランドのカスタマーサポート/年休120日＆土日祝休可

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

≪転勤ナシ！半蔵門駅から徒歩2分でアク…

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300万円〜450万円

正社員

【未経験・既卒・第二新卒OK*複数名採用】 *髪型・ネイル・服装自由！スニーカーでもOK *残業ほぼなし＆年間休日120日以上でプライベートを大切にできる *未経験でも月給25万円からのスタート！ヨーロッパのアパレルブランドやコスメなどのカスタマーサービスを請け負う当社。オンラインブティックでの操作方法や、配送に関するお問い合わせ、また製品に関するお問い合わせにお答えいただきます。＜具体的な仕事内容＞＊お客様からの電話・メール・チャット対応＊PCへのデータ入力　などお客様対応だけでなく、対応内容をまとめてレポートにしていただくことなど、幅広い業務に携わっていただきます。 ☆丁寧な電話対応・ビジネスマナーも身につく♪☆ あなたにサポートしていただくのは海外の有名ブランドや高級ブランドなど。購入をご検討されるお客様も洗練された品のある方が多いです。当社で働くことで、ワンランク上の丁寧な言葉使いが身につきます◎ ☆英語に抵抗がない方ならよりご活躍いただけます☆ 海外ブランドのご対応をメインにお任せするため、商品の説明や本社からのメールは英語で書かれていることも。もちろん翻訳アプリを使ってOKですし、英語力は必須ではありませんが、自然と英語に触れることで語学力も高められますよ◎ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

非公開

【大阪】コールセンター事業部　ディレクター（部長候補）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

大阪府につきましてはご面談時にお伝え…

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800万円〜1000万円

正社員

◆コールセンター事業部のマネージングディレクター（部長職）として、既存事業の安定運営/既存クライアントの事業拡大・未開拓の販路拡大（事業計画から提案まで）をお任せします。・マネジャー職2-3名のマネジメント・採用、コスト、納期の管理・営業企画・複数プロジェクトの運営・担当事業・施策における損益管理・既存クライアント企業に対する規模拡大の提案・営業・既存クライアント企業との定例会議・定例報告の実施【配属先】梅新ファーストビル/KDX東梅田ビル/梅田スクエアビル　いずれかの勤務となります。 ★プライム上場グループ★～安心して働ける環境/制度/風土～《有給推奨制度》有給消化率約70％（誕生日、リフレッシュ休暇等）《産休/育休取得者多数》長期で就業しやすい環境作りに注力《明確な評価制度》年次関係なくキャリアアップを目指せる組織体制《大阪駅近くのオフィス》転勤無し、かつ好アクセス ※他にも部活動/表彰/従業員用提携保育所など様々な支援や制度有り

ニチコン亀岡株式会社

※管理職候補※フィールドエンジニア【京都亀岡】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

京都府亀岡市北古世町2丁目15番1ニ…

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600万円〜800万円

正社員

「※管理職候補※フィールドエンジニア【京都亀岡】」のポジションの求人です【募集背景】同社では、家庭用蓄電池電気を効率よくマネジメントする独自技術を活かし、累計販売台数No.１の家庭用蓄電システム「パワーオアシスR」、世界で初めて商品化したＶ２Ｈシステム「ＥＶパワー・ステーションR」、災害時に電気を供給できる外部給電器「パワー・ムーバーR」、ＥＶ用急速充電器、公共・産業用蓄電システムなどを市場に投入し、明るい未来社会の実現に貢献しています。事業・販売拡大に伴い対応件数が増えており、今後更に事業・販売拡大が見込まれるため、それに合わせた増員となります。ご経験に応じて、一般職から課長職まで想定されます。【職務内容】同社製品（V2Hシステム、EV用急速充電器）を利用されている法人ならびに個人のお客様、購入を検討されているお客様のカスタマーサポートをお任せ致します。またメンバーのマネジメントをお任せいたします。【具体的に】 ■本社コールセンターで受けた案件のうち、技術的な対応が必要な案件の対応を行っていただきます。 ■修理・メンテナンス等の施工業者の選定、日程調整、技術対応、作業後の支払い対応 ■障害発生時の各部門（技術部門、品質保証部門、施工業者、お客様（企業・法人）との連携・対応 ※基本的には修理・施工対応は施工業者・代理店が行いますが、近隣等の場合は直接対応することがあります。【対応商品】ＥＶビジネス機器（Ｖ２Ｈシステム、ＥＶ用急速充電器） ※商材ごとにチームが分かれています【働き方】土日、夜間対応・出張はほとんどありません。（一部、本社コールセンターのフォローで土日に出勤いただくことはあります。）フィールドエンジニアとしては働きやすい環境です。【魅力】【おすすめポイント】 ★東証プライム上場の世界有数のコンデンサーメーカーです！ ★3期連続最高売上達成中 ★設立約70年の安定性を誇る同社の中枢でご活躍頂けます！ ★社員の定着率が高く、パソナよりも多数入社（35名以上）実績あり、長期的に勤務されています ★年齢問わず頑張り次第で評価頂けます ★家庭用蓄電システム「パワーオアシスR」は業界随一の豊富なラインアップで23年9月に累計販売台数15万台超えました。…

非公開

MarketingDX部門カスタマーサクセスオペレーション

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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700万円〜1500万円

正社員

サービス・組織の拡大に向けカスタマーサクセス戦略を推進するCS企画業務をお任せします。【業務内容】 CS Opsカスタマーサクセス企画・推進（カスタマーサクセス戦略・企画立案）として、サービス・組織の拡大に対応できる基盤づくりや、業務の標準化・効率化に向けたオペレーションの整備、顧客ニーズの深耕やサービス企画を行っていただきたく考えております。【業務詳細】 ■担当顧客のサポート ■CSチームのクライアントサクセスに向けた目標や指標（OKR・KPI）の立案 ■組織の拡大に対応できる基盤づくり ■ナレッジ共有の仕組み化 ■顧客体験プロセスの設計・改善/社内業務プロセス設計の推進 ■生産性を高めるための各種企画推進 ■継続や解約に関するデータ分析　等【MarketingDX部門について】日本は、いつしか世界のデジタル大国に遅れをとり、追いかける立場となりました。日本を再生するため、変革していくべきことの一つが「マーケティング」です。マーケティングの目的はただひとつ「売上・利益を追求する」こと。情報技術の進化に伴って、企業は高度な機能を持つツールを容易に導入できるようになりました。しかし、高度かつ複雑なツールを利益につながる形で活用できている企業は一握り。そこには変革すべき多くの課題が残され、真にDXを推進できるパートナーが必要とされています。私たちはマーケティングDXの側面から、顧客の事業成長に貢献するため「DECA」を創りました。ビジネス/マーケ・データ・エンジニアリングの領域に精通したメンバーが集う同社は、日本を代表する大手企業からも求められるようになり、「日本の再生」に寄与し始めています。『一緒に、お客様の事業を飛躍的に大きくしたい。』この想いに賛同し、一緒に事業を創っていくメンバーを募集中です！【私たちのミッション】『データ利活用をあらゆる組織と』「マーケティングは商売」という原則に立ち返り、利益につながるデータ活用（=データ利活用）を通じて、あらゆる組織と「飛躍的な業務変革・事業成長につながるマーケティングDX」を、お客様と同じ目線で伴走し推進させる。【私たちの価値観】（１）マーケティング＝商売マーケティングの目的はただひとつ、…

株式会社セレクティ　東京支店

ヘルプデスク★未経験OK★週2～3日リモート可★完全週休2日制★年休132日★20代・30代活躍★

カスタマーサポート系その他

都内のクライアント先での勤務となります…

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300万円〜450万円

正社員

「エンジニア」だけがIT業界の仕事ではありません。業界未経験でもシステムのアフターフォローやヘルプデスクといった「サポート」のポジションで活躍することが可能です！あなたにはクライアント先にて下記のような業務をお任せします。＜主な業務内容＞＊電話、メール、チャット、対面でのお問い合わせ対応＊IT機器購入手配、アカウント管理＊キッティング業務（セットアップ業務など）＊不具合検証・IT機器点検＊社内外資料作成（マニュアルなど） ★始めの1ヶ月でお仕事に慣れていただいた後に、週2～3日リモートで働くことも可能です♪ ＜社風について＞当社ではBBQなどの社内イベントを定期的に開催。部署を超えた横のつながりを大切にする文化があります！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【注目】働きやすさを実感♪ 社員の『声』から生まれた福利厚生多数！セレクティでは「社員の声」を大切に制度づくりを行っています！ ★有給休暇は2時間単位で取得可能 ★年に1回のアニバーサリー休暇 ★年3回のSick Leave休暇など多くの福利厚生が社員からの提案で誕生しています。ちなみに「アニバーサリー休暇」は当初“誕生日限定”でしたが、誕生日以外にも使いたいという声を反映し、柔軟に取得できるように制度を変更しました。資格取得支援制度も充実しており、 ITサポート系や基本情報などの資格取得をバックアップしています。他に仕事に役立ちそうな資格を見つけたらお気軽にご相談を！妥当だと判断したら即、支援対象に追加します。【注目】成長するIT事業本部であなたも『未来を創る』一員に！第2フェーズとも言える段階に入った当社。これまで培ってきたノウハウを活かして業界未経験者の育成に力を入れ始めました。また、IT事業本部では自社製品の開発にも注力。 AI・ロボット関連技術の開発も推進中です。さらに創業20年となる2030年に向けた成長戦略としてグローバル展開も視野に入れています。これまで築いてきた安定基盤があるからこそ、セレクティは「さらなる事業の成長」に全力で向き合うことができます。なお、先ほどもお伝えしましたが、当社は社員の声を大切にする会社です。意見やアイデアをどんどん発信し、あなたにも“会社の成長の後押し”を手伝っていただきたいと考えています！試用期間中の雇用形態に差異なし

AlphaTheta株式会社

【横浜】カスタマーサポート（マネージャー）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

神奈川県横浜市西区みなとみらい4丁目…

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800万円〜1100万円

正社員

「【横浜】カスタマーサポート（マネージャー）」のポジションの求人です【職務内容】カスタマーサポート課にて、課長として全世界のお客様からの製品問合せ、Webサイトの管理業務のマネージメントを担っていただきます。（１）カスタマーサポート課のマネジメント・お客様からの問い合わせに円滑に対応できるよう、業務全体をマネジメントします。・対応遅延や問題が生じた場合には、課内、および関係部門（社内、海外現法や代理店、外部業務委託先）と調整を行い問題解決や改善を図ります。（２）WEB掲載内容の管理 FAQなどのお客様への有益な情報をウェブにて提供し、自己解決提案を行います。（３）年間活動目標管理上記業務の強化や改善を図るため、課の活動目標を年次で設定し課員の支援を行いながら進捗を図ります。また、関係部門（社内、海外現法）とも協力して取組みます。（４）管理業務予算管理、労務管理、人材育成などを含む課の管理業務を行います。【カスタマーサポート課業務】 ■問合せ対応：全世界のお客様からの当社製品に関する問い合わせに対応します。海外現地法人のサポートスタッフとのやり取りが多いですが、一部の国についてはお客様と直接やり取りを行います。 ■カスタマーサポートのウェブサイトを管理運営し、お客様に有益な情報を提供します。 ■お客様の声、提案などを社内の関連部門にフィードバックします。【組織構成】営業サービス統括部　カスタマーサービス部　カスタマーサポート課 7名（正社員4名、嘱託社員1名、派遣社員2名）【部門業務特徴】 7名中6名がお客様、または現地法人の担当者からエスカレーションされる問い合わせへの対応を行っています。担当するメンバーの多くはDJ経験のある方です。やり取りにはオンラインのツールを利用しており、電話等で直接対応することはありません。海外からの問合せが約9割なので、英語によるやり取りがほとんどです。日々の問合せ対応を行いながら、ウェブに掲載する情報の作成や見やすさ、検索性向上などに対応します。【募集背景】社内配置転換によるもの

株式会社ｉサポート

カスタマーサポート17:15退勤実働7.5h月給27.5万～100％内勤

内勤営業・カウンターセールス、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

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350万円〜550万円

正社員

≪オフィスワークデビューしたい方も大歓迎！≫ ◎残業基本なし＆土日祝休みでオフ充実 ◎100％内勤だから、外回り業務や対面業務なし ◎月給27.5万円～＋賞与年2回支給 ◎3路線から通勤できる好立地あなたには、既存（法人）のお客さまへのフォロー架電業務をご担当いただきます。 ▼下記業務をご担当いただきます ----------------------------------- 【01】ご利用サービスのアフターフォロー大手通信会社のインターネット回線をご利用いただいているお客様へのアフターフォローを実施します。「回線速度が遅い」「通信が途切れる」などのお困りごとに電話で適格にアドバイスします！【02】大手通信会社のサービスをご提案大手通信会社が提供する各種サービスをお客様にご提案します。お客様のご利用環境をより良くするためのヒアリングを行い、トラブルを未然に防げるサービスなど、最適なご提案をお願いします。 ----------------------------------- ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態は契約社員になります

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