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検索結果: 15,245件(401〜420件を表示)

池辺石油ガス株式会社

【LPガス燃料販売会社の事務スタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中

人事、総務、一般事務

池辺石油ガス株式会社転勤の可能性：な…

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〜240万円

正社員

事務所内での一般事務業務全般をお願いします。 ▼主な作業内容▼　（1）電話応対、伝票整理（2）請求書などの発行（3）各種データ入力（4）経理業務（5）その他雑務業務変更範囲：変更なし【特別な経験や資格は一切必要ナシ！】仕事の流れや必要知識は先輩スタッフが丁寧に指導するので、初めての方でも安心してスタートできます。もちろん、経験のある方も大歓迎！ ■当社のアピールポイント ◎仕事は1つひとつ段階を踏んで覚えていけばOK ◎地域の方々から感謝される仕事！経験不問！大切に育てます ◎安定した業績と職場環境が自慢！充実の待遇でお迎えしますなど、他詳細は下記をご覧ください。

株式会社　ヴァティー

【サービス付き高齢者向け住宅の事務職員】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中

人事、総務、一般事務

サービス付き高齢者向け住宅（デイサービ…

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〜210万円

正社員

サービス付き高齢者向け住宅（デイサービス併設）での事務職員。電話応対や書類作成（請求業務有）、スタッフのサポート業務等をお任せします。 ※業務の変更範囲：あり

新日本物流　株式会社（新日本エンジニアリング（株）・(株)コスモ・（株）ORIENT・EXPRESS・立川運送（株））

【事務系総合職】経験者優遇◆女性活躍中

人事、総務、経理

新日本エンジニアリング　株式会社転勤…

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〜480万円

正社員

物流会社大手「新日本物流グループ」本社にて総務部門の幹部候補としての採用です。将来的な管理職や経営層としての活躍を目指すポジションとして充実したキャリアを形成できます。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・＜具体的には＞ ■給与、労務管理の全般業務　・社員の給与計算や明細作成、各種手当や賞与の計算・支給管理　・社会保険や労働保険の手続き、給与に関わる各種申請・届出　・労働基準法や労働安全衛生法などの法令遵守を徹底し、適正な労務管理を行う ■社員が働きやすい環境の整備　　・福利厚生制度の企画・運営サポート　・社内規定の整備や改善提案 ■会社運営に関わる総務・庶務業務　・各部署との連携や調整役としてのサポート　・社内イベントや研修の企画、運営補助　など ※現場（事業所）での実務もあります現場の実情を理解するために、必要に応じて事業所での勤務や現場視察を行っていただきます。 ※本社勤務が基本ですが、実務と管理の両面から会社全体を把握できる視野を養っていただきます。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・まずは総務・労務の基礎をしっかりと身につけることが大切です。全ての業務をこなすには、10年程度は必要かもしれません。長く腰を据えて経験を積むことで、部門のリーダーや幹部候補を目指していただきます。積極的に学び、自発的に行動することが、キャリアアップのポイントです。経営層や幹部候補として、会社の方針や戦略策定に関わることができる仕事ですので、やりがいと責任感を持ってチャレンジしてくださる方をお待ちしています。【雇い入れ直後】事務　【変更の範囲】当社業務全般

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

未経験歓迎◎【佐世保】求人応募受付窓口リーダー◆キャリアアップが可能◎／プライム上場G企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、人事、一般事務

佐世保第1アウトソーシングセンター住…

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〜449万円

正社員

◇◆事務業務未経験者も大歓迎！／ラッキーボウル跡地でオフィスワークデビュー◎／研修充実◎プライム上場パーソルG／年休120日以上◇◆ ■業務内容：大手企業の採用受付窓口にて、スタッフ管理、クライアント対応等のリーダー業務をお任せします。 ■業務詳細：・5〜20名の程度スタッフ（アルバイト／パート）の業務管理・窓口の運営管理・クライアント折衝・収益管理・業務改善、サービス提案　など＜配属先例＞・運送会社の求人応募受付窓口・医療関連企業の求人応募受付窓口・スーパーマーケットの求人応募受付窓口・人材系企業の書類選考対応窓口　など ※適性に応じて配属先を決定します。 ■入社後の研修・フォロー：先輩社員がしっかりと研修を行いますので、業界経験がない方も安心です。＜1〜3ヶ月＞電話応対などの基礎業務をオペレーター（アルバイト・パートタイマー）の皆さんと同様のカリキュラムで受講します。＜3〜6ヶ月＞オペレータフォロー、スタッフ教育、パフォーマンス管理、シフト作成等を先輩管理者からレクチャーを受けながら習得します。＜6〜9ヶ月＞クライアントへの報告書作成、スタッフとの面談スキル、労務管理などの運用管理要素の教育を受けていただき、リーダーとして従事を目指します。 ■キャリアパスについてプロジェクトのスーパーバイザーを経験後、サービスマネージャーとして複数のプロジェクトの管理業務に従事いただきます。スキル、経験に応じマネージャーなどの管理職やスペシャリストと呼ばれる専門職へのキャリアアップも可能。グループ会社や事業部の垣根を越えて、興味がある・やってみたい職種に社員が自ら手を挙げてチャレンジできる「キャリアチャレンジ制度」や、社員が自身の経歴を社内システムに登録し、グループ会社からスカウトを受けることができる「キャリアスカウト制度」などのキャリア制度が充実しています。 ■当社の魅力：当社は福利厚生が整っており有給休暇と別にフレックス休暇が取得できたり、産休・育休制度取得の奨励を行っており、男女関係なく柔軟に休暇を取得し仕事と私生活の両立ができるような環境が整っています。

NEC VALWAY株式会社【NECグループ】

社内問合せ対応(NECグループ/土日祝休/年休123日/17時台退社)/p0441a2501

人事、人事・総務・法務系その他、一般事務

東京都新宿区上記エリア以外での転勤・…

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250万円〜350万円

正社員

NECグループ社員からの人事総務・社内手続き全般に関する一次対応窓口をご担当いただきます・電話対応窓口がメイン業務ですが、習得状況を見ながら業務範囲を広げ、　併設しているメールやチャットの対応窓口にも対応していきます。・一次対応窓口として、NECグループ社員からの人事関連の質問に回答頂いたり、担当者へ転送します入社後、約2～3ヶ月の研修を実施。研修期間中は、基本的には先輩が横で電話を聞きながらサポートします。 NECグループ従業員からの電話対応（受電のみ）を一日10～30件程度実施。昼休憩は、NECグループ従業員に合わせ12:00～13:00固定となります。 ※残業はほとんどなし！＜問合せ例＞・子供が生まれたので扶養に入れる手続きや健康保険証について確認したい・給与明細の不明点について伺いたい「扶養ってよく聞くけど、結局なに？」「103万円の壁ってどういうこと？」など、生活にまつわる身近な知識も身につきます！業務知識は既存メンバーの管理者が研修し、フォローしますのでご安心ください。従業員向けの問合せ対応がメインですが、業務に慣れたら人事労務・社内手続き全般に関する業務知識を習得し一次回答もします。基本的な電話応対スキルと、業務知識習得までは学習が必要となりますが、感謝されることも多く、やりがいもバツグン！基本的にその日中に仕事が完結し、次の週まで仕事を持ち越すことはあまりありません♪ ＜研修スケジュール＞・導入研修　約2週間　→ロープレ　約2週間　・ＯＪＴ　約1ヶ月半～2ヶ月＜入社日＞5/13 ※試用期間中の雇用形態は本採用と同じです

株式会社ハウスドゥ住宅販売

【福岡／博多】SV営業（コンサル営業）◆上場G／土日休／残業10h程／業界No.1のFC店舗数◎【エージェントサービス求人】

営業・セールス(個人向営業)、コールセンタースーパーバイザー

（株）ハウスドゥ住宅販売　博多事務所 …

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400万円〜699万円

正社員

＼東証プライム上場G／売買仲介専門のFC店舗数業界No.1◎／土日休み／基本定時退社（残業10~15h程）／業界での知名度、SV職をバックアップする仕組みが整っており、営業しやすい環境です◎／ ◆国内売買仲介のFC数トップクラスを誇る同社にて、SV営業職としてご活躍いただきます。 ◆業務内容：・FC加盟店に対する実務指導や営業支援などのコンサルティング・営業全般・お客様を訪問し、コンサルティング・営業活動（担当エリア内にあるレントドゥ加盟店をご担当いただきます。）【変更の範囲：会社の定める業務】 ◆業務詳細：・お客様からお困りごとや現状をヒアリングし、内容に応じた対策を行います。ケースにより、有料研修などの各種オプションを販売することもございます。オプションの販売やコンサルティング期間の延長なども評価のポイントとなっており、それぞれにインセンティブが発生します。・訪問がない日は、お客様からのメールや電話での問い合わせに対応。社内でメンバーらとミーティングを行い、新たなサービスの開発にも取り組みます。・新しく加盟された顧客への導入研修ご担当していただきます。加盟を検討される企業へのセミナーに登壇し、説明を行うこともあります。 ◆魅力・SVをバックアップする仕組み： ◎直営店のノウハウやシステムを活用できるハウスドゥでは直営店を研究所と位置づけ、実験と検証を重ねています。SVはそこで実証したノウハウやシステムを加盟店へ展開することで、加盟店の収益アップを実現していきます。 ◎遠隔地からコンサルティングが可能お客様先に出向かなくてもコンサルティングを行えるオンラインシステム等も完備。効率良く効果的な営業活動を行える上、大幅な時短を実現。ほとんどの社員が遅くとも18時半には退社しています。 ■ハウスドゥグループの特徴・「業界を変える！お客様のための業界へ」を合言葉に、誠実にお客様へ向き合うことを重視している会社です。・2022年6月期にはグループ全体で売上高413億円となり、プライム上場もしております。・働き方改革のために、PC・入室ログで勤務時間も徹底管理されています。変更の範囲：会社の定める業務変更の範囲：会社の定める業務

アデコ株式会社

【大阪】シニアスーパーバイザー（SV）※豊富なキャリアパス／毎年120％を超える成長企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪府内のクライアント先住所：大阪府…

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600万円〜799万円

正社員

【経験などを考慮し、プロジェクトを決定／人材業界にて売上高トップクラス／常時約400件ものプロジェクトが進行・規模拡大中】コールセンターや事務センターの統括スーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せします。 ■具体的な業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】複数（3〜5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメントいただきます。・担当案件の業務運営／KPI管理／オペレーションマネジメント・担当案件の収支管理／SVやスタッフの採用計画・クライアントへの報告書／マニュアル等各種ツール作成・担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝・配下のSV（10名前後）やスタッフ（80〜100名前後）教育／労務管理　等＜統括案件一例＞・コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模：配下SV10名）・事務センター：大手生命保険会社の申し込み書類の審査／発送業務（150名規模：配下SV15名）・官公庁／市役所：官公庁領域における給付金の問い合わせ／申請書類の審査業務（50名規模：配下SV4名） ※そのほか民間企業での中規模案件（10〜30名規模：配下SV2〜3名）を複数対応する場合もあります ■やりがい：当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。課題解決力や、RPAなどDXノウハウを身に着ける社内研修も充実しています。また、業務プロセスの改善や配下SVやスタッフの教育など、複数プロジェクトの責任者として、様々なスキルを磨けます。 ■キャリアパス：数十名のSVを取りまとめるマネージャー職や、営業部門（新規アウトソーシング案件の獲得）、管理部門（採用や研修関連・DX推進）など他部門・他職種へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや自社運営の拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■会社概要：本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントの飛躍を支えています。日本国内でも、人材派遣や人材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開しております。

株式会社ウィテラス

【海浜幕張/第二新卒/未経験歓迎】コールセンターSV/年休120日/充実の研修/接客経験を活かせる【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

幕張事業所住所：千葉県千葉市美浜区中…

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350万円〜449万円

正社員

【学歴不問/第二新卒・未経験者活躍中/販売スタッフや飲食店経験者からのキャリアチェンジ/手厚い研修アリ/年休120日】 ■コールセンターSVとは：オペレーターの指導・育成、業務品質の管理、クレーム対応、KPI管理などを行う現場の責任者です。コールセンター全体の業務が円滑に進むよう統括し、顧客満足と業績向上の両立を目指します。 ■業務内容：ローン受付やヘルプデスク業務を行うオペレーターのマネジメント全般をお任せします。・勤怠管理や人材育成、研修の企画運営・応対品質の向上に向けたトークスクリプトや業務フローの改善提案・実施・クライアント向けレポートの作成・報告対応など ■未経験でも安心の教育体制：下記のような流れで研修体制を整えておりますので、未経験でも安心してデビューできます。（1）まずはオペレーターとして現場を体験していただきます（入社後約1か月）（2）OJTを通してSV業務スタート（3）業務に慣れてきたら独り立ちしていただきます ■活躍事例：下記のように異業種異業界からの活躍事例が多数ございますので、未経験でも安心してご入社できます。・小売業販売・バーテンダー・ショコラティエ・幼稚園教諭　など ■1日の流れ： 8時50分：出社 ↓ 9時：朝礼/昨日からの引継ぎ、各種メールの確認・SV全体での朝礼の後に、各チームの朝礼を実施。自チームだけじゃなく全体の出来事も共有し、みんなのアンテナを広げるのもお仕事です。 ↓ 10時：受電開始/オペレーターからの質疑に対応・オペレーターの様子、対応時間などを確認。困っていないか要チェック。 ↓ 13時：休憩 ↓ 15時：オペレーターの対応をモニタリング ↓ 16時：対応評価の作成 ↓ 17時：お客様との会議/業務実績報告の作成・各チームの進捗状況、今後の施策などをお客様と話し合います。 ■キャリアパス：コールセンターSVとして様々な経験をしたうえで、下記のようなキャリアプランがございます。・マネジメントを極めていく・人事として採用や育成に携わる・営業として企業への提案を行う・会社の経営戦略に携わる　など変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＲＥＣＣＯＯ

フルリモートOK◆自社就活イベントの司会/運営・カスタマーサポート／新卒採用に特化したサービス展開◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都渋谷区恵比寿1-23…

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400万円〜499万円

正社員

■採用背景当社は新卒採用を検討する企業様向けに集客力を強みとし、年間約250回ものオンラインイベントを開催しています。今後のイベント需要の増加とイベント品質の向上を目指し、専任の司会・運営担当を募集します。 ■業務概要・イベントの司会と運営：1つのイベントは3〜8時間の開催時間があり、1ヶ月に2〜10本のイベントを担当します。イベント前後の打ち合わせや準備も行います。イベント規模は100名から1000名以上まで幅広く、多彩なイベントを司会・運営します。・業務委託の司会者の管理・サポート：業務委託のイベント司会を担当するスタッフの管理、シフト管理などを担当します。・資料作成：イベントで使用する資料の作成を行い、運営担当と協力してイベントの成功に貢献します。・問い合わせ対応：企業様および学生様からの問い合わせに対応し、円滑なコミュニケーションを実現します。・プロジェクト管理：責任者として、プロジェクト全体をリードし、成功に導きます。 ■やりがい当社のイベント司会・運営担当は、自社で企画・運営するイベントに関わることから、学生様と企業様の満足度をダイレクトに感じることができます。司会スキルの向上と共に、イベントの品質向上に貢献することが出来ます。 ■組織構成社内には経験豊富なイベント司会・運営者が多数在籍しており、安心して業務に取り組むことができます。サービスサポートチームは現在5名で構成されており、イベント司会・運営を行うメンバーが3名、イベント運営を行うメンバーが2名です。同時並行でイベント運営メンバーを募集中で、7名体制となる予定です。 ■当社について当社は2014年に設立され、CAGR140%の成長率を誇るHRサービスを提供するベンチャー企業です。これまでに500社以上の大手企業からベンチャー企業まで、幅広いクライアントに採用支援を提供しています。現在、社員数250名の成長中の企業です。変更の範囲：無

株式会社TMJ

【福岡／夜勤手当有！】スーパーバイザー※未経験歓迎／クレジットカード会社の不正利用モニタリング業務【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、サポートエンジニア

クライアント先住所：福岡県福岡市中央…

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300万円〜349万円

正社員

【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／教育・研修体制充実／年休118日以上／ホワイト企業認定・「くるみん」マーク取得企業】 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】大手クレジットカード会社様のコンタクトセンターにて、クレジットカードの不正利用監視／防止に関する窓口でのスーパーバイザー業務をお任せいたします。具体的には… ・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ・クライアントへの相談やディスカッション＜バックオフィス業務＞・クレジットカード利用履歴のモニタリング・クレジットカード不正利用の可能性がある履歴の内容確認＜電話対応業務＞・カード会員様への利用確認業務（一部電話発信業務あり） ※スタッフが対応する業務はバックオフィス業務8割、電話対応業務2割です。 ■業務研修：ご入社後、約4〜5ヶ月間の業務研修→OJTを受講していただいた後、まずは受電スタッフとしての対応からスタートいただきます。その後、既存社員のフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。 ■研修中シフト：ご入社から4〜5か月間は以下シフトでのご勤務となります。・曜日：月〜土日祝の中で週4日※土日祝勤務は月半数程度・時間：18:30〜翌6:30（120分休憩） ■TMJの人材育成： ◎入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ◎TMJユニバーシティ社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。変更の範囲：本文参照

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

【熊本】コール業務（リーダー候補）／東証プライム上場／完全週休2日制／転勤無可〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業事務

BPOセンター熊本住所：熊本県熊本市…

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300万円〜499万円

正社員

【未経験歓迎／大手ならではのバツグンの安定感／正社員／年間休日122日かつ残業10〜20h以内でプライベート充実◎】多種多様な業界の顧客にコールセンター事業やアウトソーシング事業などを展開する当社のBPOセンター熊本にて、管理者候補を募集いたします。お客様企業とエンドユーザー様の両方の満足度を高める、やりがいのあるお仕事です。 ※BPOとは：企業活動の業務の一部を専門業者（当社）に委託することです。 ■業務内容：・クライアントとの打ち合わせ・メンバーフォロー・業務研修対応・業務の進捗管理・マニュアル、資料作成 ※その他、コール業務に付随する業務全般＜クライアントについて＞大手コンビニ会社のお問合せ業務を担当します。 ※状況に応じて変更有り ■求める人物像：・協調性を持って仕事に取り組める方・お客様や同僚など人のために仕事ができる方・課題解決をすることに意欲的な方・タスク管理が得意な方 ■勤務地形態に関して：全国型（転勤有）地域限定型（転居伴う転勤無し）をご選択いただけます。また、地域限定型も6カ月以内の駐在出張は発生可能性がございます。 ■働き方に関する魅力：（1）女性活躍推進企業：厚生労働大臣認定の「えるぼし認定」等、女性の活躍推進について公的に認定されている企業です。※採用した労働者に占める女性の割合：51.6%、労働者に占める女性の割合：42.0%、女性の育児休暇取得率：99.2%、管理職に占める女性の割合：13.1%、産休実績：170名（令和1年実績）（2）長期就業へのフォロー：本部マネジャーが定期的に、メンバーと面談を行うメンタルケアや、半期毎に上司と目標設定評価面談を行うことによって、業務上の課題解決と個々の能力開発を図っていく評価制度を取り入れています。変更の範囲：会社の定める業務

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【未経験歓迎／池袋】コールセンターSV◆残業20h／夜間勤務なし／大手パーソルグループ【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

池袋第2アウトソーシングセンター住所…

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400万円〜549万円

正社員

＼未経験歓迎／【完全週休二日制／行政サービスのため夜間対応なし／年休120日以上／残業20時間程度／安心のフォロー体制】 ■業務内容自治体案件であるシェア窓口もしくは給付金案件にてコールセンターSV業務を行っていただきます。 ※シェア窓口とは「子育て利用券についての窓口」「事業者向け融資窓口」「ベビーシッター支援窓口 ※2自治体」の4つのお問合せを受けている窓口となっております。 <具体的な業務内容> ・現場運用・管理 └メンバーのシフトや勤怠管理・フォロー、工数管理、予実管理　※10名程度のメンバーを管理していただく想定です。・顧客対応や交渉・提案（電話・メール・WEB会議）・社内関係部署との連携・日次、週次、月次報告・業務に関する課題の抽出・報告・業務改善施策の検討・マニュアルの作成や修正・アルバイト・パート勤務や派遣社員の契約更新に伴う面談実施と更新対応 ※将来的には新規案件の見積書作成、案件ヒアリング、構築などもお任せします。 ■研修・フォロー体制座学での研修とOJT形式で先輩社員からレクチャーをさせていただきます。 ※座学は窓口ごとに案件概要、制度や仕様の説明を1〜2日程度かけ行う想定です。ご入社後、3か月〜半年程度で独り立ち（1プロジェクト主担当として対応）してもらいと考えております。 ■働き方シェア窓口配属の場合：9:00〜18:00 給付金案件の場合：8:30〜17:30 どちらも出社し業務を行っていただきます。 ■配属組織課全体は40名前後で男女比は1:5程度です！ 30代のメンバーが活躍する活気あるチームで和気あいあいとチームワークを大切に働いています！風通しもよく、困ったことがあればすぐに確認できる環境です♪ ■キャリアパス　１年後：プロジェクトリーダー３年後：プロジェクトマネージャー・構築担当その後はご本人のご希望に応じて管理職やエキスパートコース等のキャリアを選択できます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社リプライオリティ

【福岡市】未経験歓迎！コールセンターの運営・管理〜頑張りは正当に評価◎/研修制度◎/年間休日122日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

福岡本社住所：福岡県福岡市博多区綱場…

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350万円〜549万円

正社員

◆◇「全員で同じ方向を向いて仕事に取り組む！」コールセンターSV／スタッフのサポート業務と育成担当／未経験歓迎！／福岡証券上場／明確な評価制度／キャリアアップ可能／年休122日◇◆ ■募集背景：同社は通販業界での豊富な経験と実績を持ち、クライアントの売上貢献をミッションとしています。今後の事業拡大に伴い、コールセンター事業の強化と新たなリーダーシップの確立を目指し、SV職を募集しています。数年後には役職候補としてのキャリアアップも期待されており、組織全体の成長を支える人材を求めています。 ■職務概要/職務の特徴： SV職として、コールセンター業務の管理・運営を担当していただきます。顧客対応の品質向上やスタッフの育成、トークスクリプトの作成・改善など、業務の円滑な運営をサポートします。お客様の声を活かした分析レポート作成、通販ビジネスの成功を目指した戦略的な取り組みが求められます。 ■職務詳細：（1）　コミュニケーターのマネジメント： 20名程度のコミュニケーターをチームで担当し、通話内容を確認しながら通話品質の向上や電話対応マニュアルの改善などを行います。1人1人の目標設定を行いモチベーションUPに努めながら、長期就業のためフォローを行います。（2）クライアント（通販会社）への企画・提案：日々のエンドユーザーとの会話で得られた潜在・顕在ニーズを収集し、傾向を分析。通販会社への販促企画・提案を行います。（週1回程度、企業様と打ち合わせを行います）クライアントから依頼を受けている受注目標を達成に導くことがミッションです。 ■組織体制：福岡本社のコールセンター事業部には、複数のチームが存在し、各チームには経験豊富なスタッフが在籍しています。SV職はその中核を担う存在として、チーム全体の目標達成に向けた指導・育成を行います。入社後は座学研修や実践研修を通じて、業務に必要なスキルを身につけていただきます。 ■企業の特徴／魅力：当社は通販業界での豊富な経験と実績を持ち、クライアントの売上貢献をミッションとしています。専門性と検証を重視した事業運営により、高い成功率を誇ります。さらに、2本社制を導入し、福岡拠点ではD2C事業に特化した運営を行っています。成長意欲のある方には、キャリアアップのチャンスが豊富にあります。変更の範囲：会社の定める業務

日本トータルテレマーケティング株式会社

【渋谷／未経験◎】EC運営支援のSV職◆接客販売経験者歓迎／夜勤無し／年休128日／教育体制◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都渋谷区渋谷3-12-…

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300万円〜449万円

正社員

【博報堂Gの安定基盤◎多角的なマーケティング事業を展開／官公庁などとの取引多数／夜勤無し・転勤基本無し／年休128日／充実した研修】 ■業務概要： ECサイト経由のご注文の受付、メールやチャットボットなどでのお客様対応、SNS更新などクライアント様のECサイト運営にかかわる業務を行なっているセンターでの運用管理業務。社内チーム（5〜6名）の管理およびクライアント様との折衝など、社内・社外とのコミュニケーションを行うお仕事です。 ■業務内容詳細： ◇オペレーターの育成、労務管理 ◇クライアント企業への報告・提案 ◇新規業務の立ち上げ・運営 ◇チームの収支管理 ■組織構成：正社員・契約社員・アルバイト含め約30名が働いています。ほとんどは中途入社、20〜30代中心に活躍している職場です。 ■クライアントについて：アパレルや化粧品業界のお客様が多いです。 ■研修制度：まずは当社について理解を深めていただき、その後マネジメント候補向けの管理者研修を行います。経験によっては1オペレーターから始めていただくこともあり、一定の技術を身につけた状態でマネジメントにもチャレンジしていただけます。 SV昇格後もいきなり1チームをお任せすることは無く、既にいる先輩SV2，3名とともにマネジメントを行っていただきます。 ■キャリアパス：グループマネージャーやセンター長としてのキャリアアップの他、経理や人事など本社職にチャレンジすることも可能です。年に1,2回社内公募を行うこともあり、近年では現場から総務への異動例がございます。 ■当社について： 1983年の設立から今期で42期目と約半世紀の歴史がある会社です。テレマーケティング事業を始めとし、40年以上積み上げてきた応対ノウハウで今では1000社以上の企業様とお取引がございます。創業後は着実に成長を遂げ、2018年には広告業界大手の博報堂グループに参入しました。公共BPOサービスやフルフィルメント・物流サービス、EC総合支援サービスなど、よりビジネスの幅を広げ、様々な業界との取引が増え、さらなるスピードで成長中。変更の範囲：会社の全ての業務

株式会社KOSMO

ウォーターサーバーをご契約中のお客様へのご案内業務

コールセンター管理・運営

大阪府大阪市北区曾根崎新地2丁目大…

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307万円〜

派遣社員

【服装・髪色自由】既存顧客へのご案内STAFF＠梅田＼“ちょうどいい営業”ってこういうこと！／お電話するのは、すでにウォーターサーバーをご契約中のお客様。セット契約で電気料金がおトクになるサービスをご案内し、興味をもってくれたらクロージング担当にバトンタッチ！ノルマなし＆マニュアル完備だから、未経験でも安心です(^^) 髪色・ネイル・服装自由で、自分らしく働けるのも魅力。クレーム対応の可能性はゼロじゃないけど、「いつもご利用ありがとうございます」から始まるお話だから、むしろ感謝されることの方が多いかも！？時給1600円〜＋インセンあり＊完全週休2日（シフト制）＊オシャレOK、週3〜勤務OK！【仕事内容】＼ウォーターサーバーをご契約中のお客様へ、電気料金がオトクになる“セット契約”のご案内をお任せします(^▽^)/ トスアップ制なので、興味を持ってもらえたらクロージングは専任スタッフにバトンタッチ！ノルマなし・トークスクリプトやFAQ完備で未経験でも安心です！《1日の架電数目安：約40件》《服装・髪色・ネイル自由／タトゥーもOK（見えすぎなければ）》《残業なし・好立地の梅田エリア》コツコツ＆丁寧な対応ができる方にピッタリです！

株式会社GOOYA

人事・採用／年休122日／土日祝休み／残業20h以下／産休育休取得実績あり

人事、人事・総務・法務系その他、一般事務

東京都渋谷区渋谷1-17-4　PMO渋…

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350万円〜800万円

正社員

人と世界を笑顔でつなぐ。 IT業界を支える人事として新しいキャリアをスタートしませんか？当社の人事／採用担当としての業務全般をお任せします。 ≪　具体的には　≫ ★会社説明会 ★面接の日程調整／対応 ★オファーレター、内定通知書作成 ★オンボーディング（内定者懇親会含む） ★AGTコミュニケーション ★新規AGTの開拓 ★広報企画立案 ★各種広報記事／動画作成 ★オウンドメディア更新／SNS運用　など当社では、「協力する」ことが鉄則。ひとりひとりの意見やアイデアを積極的に取り入れ実践していくと同時に、専門的な領域に関しては得意分野を活かしながら分担しています。決してあなた一人に任せきりにする、ということはありません！試用期間の定めなし

アデコ株式会社

【仙台】スーパーバイザー（SV）※年間休日124日／完全週休2日制／世界最大級総合HR企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

仙台市内のクライアント先住所：宮城県…

￥

450万円〜649万円

正社員

世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】・業務運営・KPI管理・オペレーション・収支管理・採用計画・報告書・マニュアル等各種ツール作成・クライアント折衝・スタッフ教育・労務管理　等 ■業務の魅力：・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■募集背景：これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！ ■当社・事業について：当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。

株式会社オカモトヤ

【人事総務】虎ノ門ヒルズで働くブランクOK残業10h未満賞与年2回駅直結

人事、総務、人事・総務・法務系その他

東京都港区虎ノ門2-6-1　虎ノ門ヒル…

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350万円〜500万円

正社員

◆虎ノ門ヒルズ駅直結の新設オフィスで勤務 ◇総務・人事の経験が活かせる ◆土日祝休み・残業10h以下・有給取得率100％ ◇年間休日125日・産育休取得復帰実績あり ◆転勤なし・一部リモート可現在活躍中の人事総務メンバーの産育休取得に伴い、引継ぎをお願いします。　仕事内容 *──────* ◆給与処理 ◆勤怠チェック ◆会長のスケジュール管理・アポイント調整 ◆社会保険・産育休の手続き ◆採用関連・人事系の事務作業 ◆健康サポートの手続き ◆社内行事のサポート　等 ◎その他、備品の管理発注や郵便物のチェック等バックオフィス全般をお任せします！＼POINT!／ ★仕事の進め方も、あなたの裁量にお任せします。自分で予定を立てて進められます。 ★郵便物や手土産の購入などで週に1回程度、外出の機会もあり、気分転換にも♪ 　入社後の流れ *───────* 入社後すぐは、会長のスケジュール調整業務からスタート。その後、経験や適性に合わせ、徐々に引継ぎを行います。先輩メンバーは9月には産休に入りますが、他のメンバーも丁寧にバックアップするため、経験・スキルをもとに活躍の幅を広げてください！試用期間：3ヶ月あり（本採用時と条件は変動ありません）

株式会社埼玉りそな銀行

【埼玉・浦和】カスタマーセンターSV◇りそなグループ／残業月10H程度／年休122日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

浦和中央ビル住所：埼玉県さいたま市浦…

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450万円〜699万円

正社員

＜りそなグループ共通の福利厚生や働く制度を活用できる環境ながら埼玉での長期就業が可能！全国転勤なし！／りそなHDのデジタル戦略を活用した幅広い金融サービスで地域社会に貢献◎＞ ■業務内容：具体的な仕事内容としてはコミュニケーターに対する受電・架電のコール指導、および計数管理になります。カスタマーセンターは、営業店に収益をもたらす価値あるお客さま情報を収集することで、収益性のある「プロフィットセンター」への転換を目指しています。その上でカスタマーセンターのミッションは営業店とお客さまとの間にあって、その橋渡し役を行うことです。具体的にはインバウンド、アウトバウンドの手法で実施しています。インバウンド時はCX活動（Customer　Experience）を、アウトコール時はアフターフォローコンサルを実践しています。・CX活動…お客さまに新たな気づきや感動を経験してもらうこと・アフターフォローコンサル…定期を含む運用商品の状況を説明し、お客さまとの考えとのギャップを確認、そのギャップを埋めるためのコンサルを営業店の担当者と協力しながら提供。 ※お客さまとのやり取りは電話を通じたコミュニケーションのみになります。※インバウンド部隊では日中〜夜間シフトが発生する可能性がございます（月に1週間程度）【変更の範囲：原則変更なし。ただし、本人同意がある場合を除く】 ■組織構成：・配属部署：個人部・グループ：カスタマーセンター・人数：50名在籍（SV6名でコミュニケーター30名の管理指導を行う体制。業務統括のためのマネージャーが1名。主管者としてグループリーダー、アドバイザー各1名。他社員・パート数名） ■りそなグループについて：りそなグループはりそな銀行、埼玉りそな銀行、関西みらい銀行・みなと銀行からなるグループ銀行です。国内の5大銀行グループの一角を占め、日本の商業銀行の中で唯一フルラインの信託業務を併営しています。ワンストップでの幅広いソリューション提供を通じ、お客さまから最も支持される金融サービスグループを目指しています。変更の範囲：本文参照

ソシオークホールディングス株式会社

【東京】相談事業支援員（スーパーバイザー）◇SNSによる相談事業を運営／資格保有者歓迎！【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

★新本社★ 住所：東京都港区三田３丁目…

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300万円〜649万円

正社員

〜従業員数13,000名以上・1,800以上の事業所を展開／フードサービスや子育て支援など幅広く事業を展開し社会に貢献しています〜【業務内容】現在自治体が実施している相談事業における相談者の応対（女性からの相談、DV相談、育児・子育ての悩み、虐待に関する相談、児童からの相談）をSNSでしております。今回相談支援の更なる強化のために、スーパーバイザーを募集しております。【業務詳細】現在、受託を受けた事業（女性の相談）のスーパーバイザーの募集となります。 ■SNSによる相談支援業務におけるスーパーバイザー ■センター業務（データ登録・データ抽出） ■システムを利用した集中的なデータ登録、データ抽出の業務全般 ■上記作業における管理業務（タスク管理、スケジュール管理、運用作業の手順及びルール作成による効率化）【ポジション魅力】事業会社の成長を支えるべく組織やルールを作り上げる段階にあり、企画段階から携わることができます。グループ全体の課題対応、システム管理、他部門や業務委託先との連携に関する業務の推進をお願いします。【組織構成】 ■男女比：男性3名：女性12名メンバー：15名（社員：9名、パートナー：6名） ■部署の雰囲気：フラットな関係です。日々コミュニケーションもあり、話しやすい雰囲気です。【同社について】ソシオークグループは、「社会と共生する樹でありたい」をグループミッションに掲げ、フードサービス、子育て支援、運行管理・移動サービスなど、地域生活を支える事業を展開してまいりました。特に自治体とともにソーシャルサービスである社会福祉事業に注力しており、各都道府県が設置する女性相談支援センター（2024年3月31日までは「婦人相談所」）や男女共同参画センター、児童相談所、福祉事務所などと協力してSNSによる相談事業を運営しており、今後円滑な相談支援に向けてシステム構築による更なる強化を検討しております。【事業について】食事作り・子育て・幼稚園や習い事の送り迎え等、かつては女性が家庭の中で無償の労働として行っていた家事を社会化する事業を行っています。女性活躍推進や核家族化といった社会環境の変化により生まれる社会課題を、ビジネスとして責任をもって解決することが私たちの使命です。変更の範囲：会社の定める業務

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