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検索結果: 20,084件(701〜720件を表示)
株式会社APOSTRO
サポート部門課長(部門長候補) ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、プリセールス
東京都文京区大塚3-20-1 紅屋茗荷…
500万円〜650万円
正社員
【職務概要】 サポート部門課長(部門長候補)をお任せします! 【職務詳細】 同社の製品納入先のクリニック様からのお問合せ対応、障害対象、新規導入時の操作説明、導入立ち会い、業務を行います。 ・部署のメンバーマネジメントをし、 東京、大阪、名古屋の拠点社員を遠隔でマネジメントを行う ・国内出張による業務が毎月発生 ・営業部、開発部、製品部、業務部、管理部との連携 ・課長としてのメンバー労務管理、出退勤管理 【配属部署】 サポート部 ※メンバー11名 【働き方】 繁忙時(3・4・9・10月)や休日の顧客対応が発生した際は、 時短勤務や代休などで適宜調整します。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ムスベル株式会社
インサイドセールスマネージャー
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都板橋区成増2−10−3 三栄ドメ…
450万円〜550万円
正社員
【職務概要】 拠点全体のフィールドセールス部隊につなぐアポイント数を獲得、増加させることがミッションのポジションです。 【職務詳細】 ■メンバー管理業務 ・メンバーの指導、育成、モチベーション向上 ・数値管理及び報告 ・シフト作成 ■アポイント業務 ・顧客データの確認、架電 (無料相談会のご案内、アポイント取得、内容の記録、予約確定メールの送信) ・取得アポイント情報を社内共有 ・予約変更、キャンセルの対応、処理 ・同社で順守すべきコンプライアンス周りのルール理解・実行 ・アポイント取得率・面談率向上のための自己研鑽 アポイント取得増加のためにメンバーへのアドバイス実施やモチベーション向上のためにメンバーのピープルマネジメントを行っていただきます。 それらの業務以外ではご自身でも架電をしアポイント取得をしていただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ニーリー
【リモート】カスタマーサクセスリーダー(インバウンド) ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都中央区日本橋堀留町1丁目9-8 …
400万円〜550万円
正社員
AI・映像解析技術を使ったサービスを複数展開している同社にて下記業務をお任せします。多岐にわたるPark Directへの問い合わせの対応をチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールなどを実施いただきます。 ★Park Direct(パークダイレクト) 駐車場にまつわるあらゆる業務(集客・契約・決済・顧客管理)を一気通貫でデジタル化するモビリティSaaSです。 【職務詳細】 ■日々のKPI管理■メンバーの品質管理 ■勤怠管理■リアルタイムフォロー ■二次対応■メンバーの育成 同社コールセンター業務は、問い合わせの内容がシンプルなものではなく、事業の拡大とともに入電数やフォームからの問い合わせ数が増大しており、単に人員数を増やして対応していくだけでなく構造的な打ち手の検討が必須になります。例えば、そもそもの問い合わせ数を減少させるために開発への要望提示や、一人当たりのハンドリングタイム減少や一次解決率の向上のための施策検討などを実施いただくことで、コールセンターのさらなる進化を実現したいと考えています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ユースタイルラボラトリー株式会社
未経験・無資格OK!【生活サポーター】「誰かの役に立てる」仕事
販売スタッフ、ホール・フロアスタッフ、警備員・守衛
\転勤無し/ ☆全国で大募集 ☆日勤の…
400万円〜500万円
正社員
【あなたの働きがけで社会を支える★無料で資格取得も可能です】重度の障害がある方やご高齢者の方を訪問し生活のサポートを行います。 ◎どんなお仕事? ご利用者様の 「いつまでも住み慣れた自宅で安心して暮らしたい」 そんな思いをサポートする仕事です。 *詳細は面接時にお伝えします ◎例えば? ◆日常生活の介助 ◆家事のサポート ◆就寝・起床時のケア ◆就寝後の見守り ◆お出かけの同行 ◆介護記録の記入 等 1人に寄り添うことで、社会全体を支える 障害があり自分で歩くことが出来ないご利用者様から 「お墓参りをしたい」とご相談が。 そんな想いを実現するべく、 準備から当日のアテンドまで全面サポートしました。 ご利用者様は涙ながらに喜んでいただきました。 誰かの人生に寄り添うことのできる、そんな仕事です。 《サポート体制も安心》⇒いつでも相談できる ●いつでも電話で質問OK 事業所の先輩も「困ったことない?」など 気さくに声をかけてくれ、 新しく入ったメンバーを気にかける社風。 もしわからないことや迷ったことがあれば、 いつでも上長やサービスマネージャー等に 現場から電話ができるから安心! 必要なときは先輩が現場にかけつけます。
ユースタイルラボラトリー株式会社
在宅ライフケアスタッフ*未経験OK*月給32万可*直行直帰OK*全員面接/D
ケアマネジャー、ホームヘルパー、介護福祉士
埼玉県さいたま市大宮区桜木町4-244…
400万円〜650万円
正社員
★国家資格も取得できる無料サポートあり! ★安心の2~3ヶ月の充実研修 ★手に職付けて長く働ける環境です♪ ★普段の生活がそのまま活かせます ☆服装・髪型・髪色自由 ☆ネイルOK(当社規定による) ◎訪問するのは1日1件だけ! ◎初めは先輩と一緒に訪問! ◎LINEで気軽に相談できます♪ 【お任せしたいお仕事】 1人の利用者様を、5~6名のチームでサポートします。 ◆眠っている間の寝返りのサポートや、寝苦しくないかの確認 ◆入浴や身支度のお手伝い ◆洗濯・掃除・買い物など家事全般のサポート ◆一緒にお出かけして気分転換 利用者様が寝ている時の見守り時間に、研修の振り返りや業務引き継ぎのメモ作成ができます。 介護の仕事はこの先のニーズが高いだけではなく、社会貢献度も非常に高い仕事。 未経験から手に職を付けて、働きやすさと仕事のやりがいを両立しながら長く働ける環境です! ※重度訪問介護事業において関東・甲信越エリアのシェアNo.1(ユースタイルラボラトリー株式会社調べ) (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
【兵庫】コールセンターSV ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
兵庫県神戸市須磨区中落合2-3-3te…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 名谷駅直結のきれいなオフィスでコールセンターSV業務に従事いただける方を募集しております! 【職務詳細】 地方自治体から依頼を受けているコールセンタープロジェクトチーム内で以下業務に従事いただく想定です。 ・運用進捗管理 ・オペレーターのマネジメント └マネジメント対象人数は5~10名程度を想定しております。 ・クライアント対応(MTG調整/報告会の日程調整・報告/月間・年間課題提起と改善提案) ・日時・月次報告書の準備・報告 ・応対品質の向上における提案 ・ナレッジマネジメント ・システム導入提案 └改善に向けてのシステム導入提案をお願いできればと考えております。 ・サービスマネージャーへの報告 ・手順書の修正対応/資料の作成 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
社会福祉法人愛光会 障がい者支援施設愛光園
生活支援スタッフ*未経験OK*有給消化率90%超*賞与年3回*面接1回*大阪勤務
ケアマネジャー、ホームヘルパー、介護福祉士
大阪府八尾市服部川3-74-2
300万円〜350万円
正社員
★髪色自由★残業ほぼナシ!★月10日の休み取得も可能★資格取得で最大1万3000円月収UP!★賞与3ヶ月分(昨年度実績)★100%有給消化可★家具家電付きのオートロックマンションに月2.2万円で住める(独身寮) 障がい者支援施設「愛光園」にて、 利用者が安心して日常生活を送るためのサポートをお任せします。 ≪具体的には…≫ *食事、お風呂、着替えなどの生活サポート *お花見・納涼祭・ハロウィン・クリスマスなどの季節イベントや、 日々のレクリエーションを企画・開催 ※オセロや将棋、風船バレーやボッチャなど *月1回の外出サポート(動物園、食事など) 希望する利用者を対象に、月に1回スタッフ同行で外出する機会をご用意しており、 最近では大阪城近辺にお散歩に行くなどしています◎ (外出専門のサポートスタッフが中心となってサポートします。) ◎必要に応じて福祉用具を用いて介助できるため、 体力に自信のない方でも無理なく取り組めます。 ◎清掃や洗濯などは専任のスタッフが担当。 生活支援スタッフは、利用者のサポートに専念できます。 ◎仕事量を調節しているため、残業はほとんど発生しません。 ≪利用者について≫ 身体障がい、知的障がい、精神障がいがある方、約50名が入所。 20~80代と年齢は幅広く、様々な方と関わることができます。 ≪心も体もサポートしています≫ 私たちが生活支援をするうえで大切にしているのは、 「何でもやってあげる」ではなく、「できること/やりたいことは自分でできるようにサポートする」こと。 歯磨きは自分でできる、おむつではなくトイレで用を足したいなど、 利用者の意志やこだわりを尊重しています。 一人ひとりに向き合っているからこそ、利用者との深い信頼関係を築けます。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間3ヶ月あり、雇用形態に差異はありません。
非公開
【介護職/ヘルパー】★未経験歓迎/ネイルOK/即日勤務OK!/残業ほぼなし!!
ホームヘルパー、介護福祉士
大阪 〈勤務時間〉 07:00~16…
350万円〜400万円
正社員
介護職業務全般(身体介護・生活援助)
SBIインシュアランスグループ株式会社
【大阪】サービスセンターの管理職候補 ※年収700万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、企画・管理・事務その他
大阪府大阪市北区中之島3-2-18 …
700万円〜900万円
正社員
【職務概要】 損害サービス部にて、サービスセンター長候補、損害サービス業務部の 課長候補として就業していただきます。 【業務内容】 サービスセンター長を補佐する業務 ・新規事案のデリバリー ・事案点検 ・決裁 ・苦情対応等事案担当業務 【具体的業務例】 1.事故原因や損害の確認、調査 ・相手がある場合には相手方との対応から状況確認 ・修理工場、医療機関、相手方などと調整し、適正な損害額、賠償額を調査 (一部社外調査機関を利用する場合あり) 2.損害額、賠償額についての説明及び相手方との交渉 ・お客さま損害額(保険金額)を説明 ・調査に基づき、相手方と賠償額について交渉 3.交渉に基づき支払保険金額を確定 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
サントリーコンシェルジュサービス株式会社
【北海道】コンタクトセンターのスーパーバイザー ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
北海道札幌市北区北十条西3丁目23-1…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 グループ会社であるサントリーウエルネスの健康食品に関する お問い合わせ対応センターにて、スーパーバイザーを募集します! 【職務詳細】 受電(注文や変更、問合せなど)やアウトバウンド、メールやLINE等の 顧客対応業務を行うチームのスーパーバイザー業務です。 ・自チームの目標管理、勤怠管理 ・オペレーターの育成、指導 ・部内横断的なプロジェクトの推進 ・業務改善施策立、実行 ■入社後のイメージ■ 入社後は受電→ASV→SVと3ヶ月~半年の時間をかけて育成します。 お客様との関係強化のため応対の品質に特に重きを置いている部署。 レポートや売上管理、採用、導入研修等は専任担当者が行うため、 本ポジションでは顧客対応スタッフの育成、管理に専念できます! 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ユースタイルラボラトリー株式会社
生活支援サポート*全員面接*月給32万可*未経験OK*髪ネイル自由*直行直帰*D
ケアマネジャー、ホームヘルパー、介護福祉士
埼玉県さいたま市大宮区桜木町4-244…
400万円〜650万円
正社員
★国家資格も取得できる無料サポートあり! ★安心の2~3ヶ月の充実研修 ★手に職付けて長く働ける環境です♪ ★普段の生活がそのまま活かせます ☆服装・髪型・髪色自由 ☆ネイルOK(当社規定による) 訪問するのは1日1件! 初めは先輩と一緒に訪問!LINEで気軽に相談できる体制です♪ 【お任せしたいお仕事】 1人の利用者様を、5~6名のチームでサポートします。 ◆眠っている間の寝返りのサポートや、寝苦しくないかの確認 ◆入浴や身支度のお手伝い ◆洗濯・掃除・買い物など家事全般のサポート ◆一緒にお出かけして気分転換 利用者様が寝ている時の見守り時間に、研修の振り返りや業務引き継ぎのメモ作成ができます。 介護の仕事はこの先のニーズが高いだけではなく、社会貢献度も非常に高い仕事。 未経験から手に職を付けて、働きやすさと仕事のやりがいを両立しながら長く働ける環境です! ※重度訪問介護事業において関東・甲信越エリアのシェアNo.1(ユースタイルラボラトリー株式会社調べ) (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
アデコ株式会社
【大阪】スーパーバイザー(ポジションサーチ) ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
プロジェクトにより異なる プロジェクト…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般 【職務詳細】 ■業務運営 ・KPI管理・オペレーション ■収支管理・採用計画 ■報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■クライアント折衝 ■スタッフ教育・労務管理 等 <<おすすめポイント>> ◆同社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。 ◆経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
【夜勤専従スタッフ】サービス付き高齢者向け住宅のスタッフ募集
ホームヘルパー、介護福祉士
愛知 〈勤務時間〉 16:30~09…
350万円〜500万円
正社員
「夜勤専従募集!安定した職場環境で活躍しませんか?」 当施設では夜勤専従スタッフを募集しています。安定した職場環境で、利用者の安心と安全をサポートするお仕事です。 夜勤手当や福利厚生も充実しています。夜勤でしっかり稼ぎたい方、夜間の時間を有効活用したい方、ぜひご応募ください。 1回で2日分になる夜勤は月に11回勤務。 一般的な毎日勤務、月20~22回勤務より気が楽。 緊急時の体制がしっかりしているため、不安になったらいつでも助っ人コールを活用できます。 【具体的な業務内容】 夜間の巡回や安全管理、コール対応、必要時の介助 等
OneFlag株式会社
【福岡】コールセンターSV ※土日祝休み
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
福岡県福岡市中央区春吉1-7-11 ス…
450万円〜550万円
正社員
【職務概要】 2020年6月に立ち上がったコールンセンターでのSV(候補)を担当して いただきます。 【職務詳細】 同社は単に架電数/対応件数にコミットするものではなく、売上拡大支援の姿勢や取り組みがクライアントからの信頼を得ています。 ■アルバイトスタッフのマネジメント 女性を中心に約100名前後のスタッフが在籍していますので、スタッフの教育や業務におけるフォローをしていただきます。 ■クライアント対応 クライアントの通販・EC事業を行う会社へお預かりした案件の進捗管理と提案を行います。 個人との日々のコミュニケーションの内容を踏まえて、 「こういう打ち出しを」「こういった施策やキャンペーンを」などの提案を行います。 ■予算の管理 損益計算書も見ていただき、売上等の数値の全体も見ていただきます。 ■社員含む組織作り より組織としてパフォーマンスを上げられるよう、仕組み作りに携わっていただきます。
日本郵政コーポレートサービス株式会社
BPOプロジェクト担当 ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、経理
東京都港区赤坂8-4-14 青山タワー…
400万円〜550万円
正社員
【職務概要】 各種シェアードサービス・BPOプロジェクトの推進・運営に参画いただきます。 【職務詳細】 サービス企画、設計構築推進、サービス運営管理まで一連の業務のリードや、クライアントおよびパートナーとの各種調整(提案・契約等を含む)をご担当いただきます。 【BPOサービス例】 給与計算業務、社会保険業務、公共料金等支払、旅費・経費精算振込代行、各種アンケート制作・集計、車両運行管理、メールセンター、採用イベント企画・運営、研修企画・運営、コンシェルジュサービス、ICカード製作・管理等 【組織体制について】 BPO事業部はクライアントの窓口であるBPO事業部、運用を行う東京・九州BPOセンターの主に3拠点の組織で構成されており、全体で約400名在籍しています。 そのうち本社BPO事業部に18名のメンバーが在籍しています。 年齢層は、20代~40代が中心で、シェアード業務担当、既存案件担当、グループ外新規案件担当の4チームに分かれた体制となっています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
第一生命保険株式会社
【カスタマセンター】照会対応業務(保険金支払い等)◆CX向上を推進◆日本を代表する生命保険【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、与信管理・審査
新宿オフィス 住所:東京都渋谷区代々木…
600万円〜1000万円
正社員
■業務内容: 保険金・給付金の支払に関する事務手続きや査定結果に関するお客さまからの照会対応業務をお任せします。 【具体的な職務内容】 保険金・給付金の支払に関するお客さま対応業務 (請求事務手続照会、査定結果の通告、支払対象外・契約解除等の照会、その他各種照会) 例: (1)保険金不正請求、契約解除、苦情が発生している電話の対応 (2)電話で受け取った内容の記録、大きな苦情が発生した場合上長に報告 ※対応の件数一日5−6件、1件30分程度 ■期待される目標・ミッション 迅速、正確、公正なお支払の実現とお客さまの期待を超えるCXの実現を目指していただきます。 ■魅力: 生命保険における根幹業務である支払査定部門での業務を経験することで、約款・医学・法務知識等の習得が可能であり専門人財としての活躍が期待されます。またお客さま対応業務を経験することにより顧客折衝対応力の強化を図ることもできます。社内において商品開発やコールセンター部門等、様々な部署へのキャリアパスも可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社メディカルフロンティア
カスタマーサポート(交渉課)
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都港区西新橋3丁目16−11 愛宕…
350万円〜400万円
正社員
【職務概要】 カスタマーサポート(交渉課)にて下記業務をお任せします。 【職務詳細】 ・大手美容クリニックの患者様の電話でのアフターフォロー ・患者様対応後の各部署への連携・連絡などの事務作業 ・クリニック(現場)が患者様に対してより良い施術・接客を提供できる環境を整えるために各部署との連携対応 ▼入社~1ヶ月 カスタマーサポートとしての研修を受けていただき、患者様対応の基礎~実際に患者様の電話対応を行い実務までを積んでいただきます。研修は研修担当により手厚くフォローいたします! ▼入社2ヶ月~ 二次対応としての基礎を学びながら、患者様とコミュニケーションを取り不安や不満などをヒアリングし、交渉やご提案を行っていきます。 ※研修状況により、研修期間を調整する場合があるため、目安となります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
バーチャレクス・コンサルティング株式会社
【東京:リモート】PL候補(カスタマーサクセスの実現・DX推 ※土日祝休み
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、プロジェクトマネージャー
【本社】〒105-0001 東京都港区…
450万円〜550万円
正社員
【職務概要】 既存コンタクトセンターの稼働やパフォーマンスなどの管理のみでなく、業務変革や業務立上げなどを、運用・ITなどの側面からご経験されてきた方に特にご活躍いただけるポジションとなります。 大手企業向けに、CX(カスタマーエクスペリエンス)の最大化、CS(カスタマーサクセス)の実現、DX推進等のテーマでコンタクトセンター構想への参画から構築推進、立上げ後のセンターマネジメントをお任せします。 上記の領域において、戦略・企画から実行・変革といった上流から下流までのフェーズを担当し、サービス構築・オペレーション変革・テクノロジー活用といった幅広い領域で、全方位的なクライアントへの支援を進める部門への配属となります。コンタクトセンターの運営管理のみをご担当いただくのでなく、上流の企画構想から同社コンサルタントメンバーとともに参画していただく点が特徴です。 ■プロジェクトの例: 【戦略系テーマ】CX高度化、次世代AI活用、顧客チャネル全体最適化、体制最適化、営業/販売力強化、グローバル対応、拠点構造最適化、CRM強化 【オペレーション系テーマ】パフォーマンスの最適化、プロセス最適化、コスト削減、ノウハウの形式知化 【テクノロジー系テーマ】チャットボットやRPAなどの自動化技術の活用、音声認識/画像認識技術活用、ナレッジマネジメント技術活用、次世代CRMシステム企画推進 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
【大阪】パーソルG×事務チームリーダー<何かしらのリーダー経験で応募可◎>◆年休120日・土日祝休【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、一般事務
大阪府内/京都府内のクライアント先 住…
400万円〜649万円
正社員
<パーソルグループの安定基盤◎/土日祝休み・年休120日・残業月10H/何かしらのマネジメント経験でOK/大手企業の事務プロジェクトチーム運営へ◎> ■業務概要 当社ではお客様の業務を代行する『アウトソーシング』を展開しており、市役所などの官公庁や、大手民間企業のクライアント先にて事務チームのプロジェクトの管理をお任せします 成果が出せるよう、チームを良い方向に導いていくことがミッションです ■業務詳細: ・チームの運営(顧客やメンバーとのコミュニケーションなど) ・業務の進捗管理、分担 ・メンバーの育成、指導、面談、労務管理、シフト作成 ・業務マニュアルや報告書、研修資料などの作成 ・お客様や上長との打ち合わせ ・顧客への報告、業務改善の提案 ※ゆくゆくはプロジェクトマネージャーとして複数のチームをまとめるなど、ステップアップすることも可能です。 【プロジェクト例】 ・様々な部署の事務・庶務・サポート業務 ・官公庁(役所)の窓口業務・事務処理 ・事務センターでのデータ処理業務 ・学校での奨学受付・審査業務 ・企業受付、採用代行、コールセンター など ※ご経験や適性により配属先プロジェクトを決定します。 ■入社後の流れ: まずは会社のことや業界のことを学ぶ機会として、入社時研修を実施します。 研修が終了後はプロジェクトに配属され、業務を習得していきます。 約1ヶ間のOJTで業務を習得した後はフォローアップ研修へ進みます。 業務内容とリーダーとしての役割を理解し、次は「チーム」を管理します。 リーダーとしてプロジェクトを任された後も、成功事例の共有会の開催や、マネージャーにプロジェクトを共にしてもらうなど、サポート体制は整っています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ソーシャルインテリア
【週2在宅可】カスタマーサポート・サクセス◆家具サブスクの自社サービス/幅広いキャリアパス◎【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
本社 住所:東京都港区南青山2-5-1…
350万円〜549万円
正社員
〜週2程度リモート可/上場に向けた事業拡大フェーズ/家具業界のDXを推進/東洋経済すごいベンチャー100に選出/24年1月に24億円の大型資金調達実施済み〜 ■業務内容: ・toC向けお客様への応対(電話/メール双方) ・業務委託先へのディレクション業務 ・事務業務(お客様の契約に纏わる処理等々) ・お客様の声を起点とした、品質改善、満足度向上施策立案、FAQ作成やプロダクト改善 チームや社内で発足する横断プロジェクトにも主体的に取り組んでいただける環境となります。 また、チームにとどまらず、サービス/商品サイドや開発サイドのメンバーと密に連携して業務に取り組んでいただきます。 ※入社後はOJTがあります ■仕事の魅力: ・ご希望に応じてマネジメントや、カスタマーサクセス、toB領域等にも挑戦ができる ・いろいろなブランドの家具に触れることができる ・業界初のサービス立ち上げ〜グロースに携わることができる ■事業について: 国内初の“家具のサブスクリプションサービス”である『subsclife』をはじめとして、現在は3つの事業を展開しています。 インテリア業界に革命を起こすプラットフォーム企業として、私たちはこれからもユーザーとパートナーの双方に便益をもたらす、三方良しを実現する存在であり続けることを目指しております。 ■当社の魅力: ◎スタートアップならではの自由な活躍フィールド: 家具・家電のサブスクサービスはすでに多くのユーザーからご評価いただいており、順調に成長しています。ただし当社は常に新しいことにチャレンジし、アップデートを重ねていく必要があります。積極的にアイデアを出し、周囲を巻き込んでカタチにしていく意欲の強い方ほど、自由に自分の仕事を創っていけると考えています。 ◎落ち着いた雰囲気の社風: 当社は平均年齢が30代半ばなので、雰囲気としては落ち着いていると思います。また、それぞれが自身の仕事に真摯に取り組む実直な会社でありながら、リモートと出社のハイブリッドで仕事をしており、自由度の高い働き方を取り入れています。 変更の範囲:会社の定める業務