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検索結果: 10,427件(61〜80件を表示)

株式会社ONE

事務スキル×チームワークで活躍【カスタマーサポート】未経験OK

カスタマーサポート系その他、営業事務

【リモート×出社のハイブリット勤務も可…

￥

250万円〜300万円

正社員

【運用を裏からサポート！】『ヒトマワリ』を最大限活用できるよう、データ入力や管理を通じて顧客のフォローアップ業務を幅広くお任せします！データ入力・管理（顧客の人事データ登録。システムのセットアップ）問い合わせ対応（電話・メール）書類作成（契約書、請求書など）、売上管理　など顧客が『ヒトマワリ』を運用できるよう、フォローアップを行います。アルバイトスタッフとの連携も大切にしながら業務を進めていきます。 ”自分らしく”が大切にできる環境が充実！携わる業務の幅は多岐にわたりますが、マニュアル化はされておらず、自分で効率良く業務を進めていくことができます◎ 言われた業務を淡々と行うだけでなく「もっとこうした方が効率が良くできるかも」など、自分のアイデアを提案しながら裁量大きく活躍も可能。スキルを高めながら自分らしい成長も叶います！

SBCメディカルグループ株式会社

湘南美容クリニック【問合わせ対応スタッフ】受電のみノルマなし

旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

【転勤なし】東京・仙台で募集中！ ◎希…

￥

350万円〜350万円

正社員

【6カ月間の研修からスタート】お客様からの問い合わせ対応・予約受付をご担当◆「受電のみ＆ノルマなし」なので安心です！＼▽施術に関する質問や来院予約のお電話に対応します▽／ ◆たとえば── 「脱毛予約で、一番早く予約できる日は？」「広告で見たボトックス注射について聞きたいんですが」「二重の施術にかかる費用と期間を教えてください」など、お問い合わせ内容はお客様によってさまざまです。 ※1日の受電は約50~80件＼先輩たちがSBCを選んだ理由／・Aさん（前職：美容部員）「立ち仕事は体力的に不安。“美容に関われるデスクワーク”という点が魅力でした」・Bさん（前職：営業）「数字のプレッシャーがないのと、残業の少なさが決め手です」・Cさん（前職：栄養士）「もともとはSBCの利用者で、対応の丁寧さが印象的だったので入社しました」

非公開

【札幌】介護経営支援　※統括候補

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

北海道

￥

600万円〜900万円

正社員

【職務内容】 SMS本社が運営する介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）の1部のディレクションとマネジメントをお任せします。【職務詳細】 ■介護事業者向け電話サポート業務や電話外におけるサポート業務のマネジメント・ディレクション業務ー電話サポート業務であるCS部門、電話サポート以外が中心となるアディショナルサポート部門、プロアクティブサポート部門 ■カイポケ事業における戦略・オペレーションすり合わせ、組織・チーム・メンバーへの落とし込みーSMS本社からの戦略を理解した上でアクションプラン、目線すり合わせを本社と適時実施し、受託業務 ■受託業務プロセス設計及び実行・KPI管理及び、改善活動の継続的実行 ■人材マネジメント（配下マネージャー、メンバーの人事評価、指導・育成等）ーリソース採用も含む(契約社員、正社員）【配属先情報】 120名程度のグループ責任者候補としての採用（その他詳細は面談でお伝えします）

メディケア生命保険株式会社

コミュニケーター担当未経験OK健康経営優良法人ホワイト500*残業少なめ

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

東京都江東区深川1-11-12 住友生…

￥

250万円〜350万円

正社員

住友生命のグループ会社としての安定した事業基盤のもと、開業から13年。今後のさらなる成長を遂げるため、新しいメンバーを募集します。当社のコミュニケータースタッフとして、下記業務をご担当いただきます。【業務内容】・電話による各種お問い合わせ対応　(個人のお客さまからの受電対応と、代理店さまからの受電対応の2つの業務に分かれています。　ご経験などに応じていずれかの業務をご担当いただきます。) ・お問い合わせ内容をデータベースに入力・お客さまや代理店さまからのご意見やご要望を関係部署に伝達・電話対応のノウハウや回答例などのマニュアル化や内容更新作業【組織構成】 20代～40代まで幅広い年代の女性が活躍中。中途入社者がメインとなるので、すぐに慣れていただける環境が整っています。

非公開

【愛知／幸田】カスタマーセンター（管理職候補）【102106】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

愛知県

￥

600万円〜900万円

正社員

【業務内容】一流アスリートやホテル・旅館などに採用されるマットレスやベッドマットレス等の寝具製造に関わるエアウィーヴのカスタマーセンターにて以下の業務をお任せいたします。・顧客との電話・メール等での問い合わせ対応・新聞通販の顧客対応、電話での接客販売・クレームの一次対応及び、エスカレーション・関係部署への対応、調整業務・新規企画、提案業務等・人材育成、マネジメント業務（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社ソルブエージェンシー

カスタマーサポート未経験OKフリードリンク制残業5h程度土日祝休

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、渉外・代理店管理

東京都文京区大塚5-9-2 新大塚プラ…

￥

400万円〜450万円

正社員

◎知識ゼロ・未経験からのスタートOK ◎土日祝休み・有給消化率は100％ ◎未経験からでも月給30万円以上 ◎顧客接点数等のノルマなし主にあなたにお任せするのは、自社サービスに関するお問い合せ対応です。【業務例】アンケートなどを通して集めた『お金の悩みを抱えるお客様』に、当社サービスを通じてFP（ファイナンシャルプランナー）をご紹介します。その際予定調整やサービスの説明などが主となるため、法律や資産運用などの知識がなくても、問題ありません。【入社後の流れ】最初は事業や会社のことを理解いただき、その後は実際の問い合わせ対応をご経験いただきます。問い合わせ対応におけるお客様への確認事項や、お客様からの質問事項への返答は、マニュアルで丁寧に説明します。また、先輩社員やサポーターが近くにいますので、困ったときにすぐに質問やヘルプを求めることが出来る環境です。業務に慣れてきたら、カスタマーサポートとしてサービスの向上を求めても良し、プロセスの見直しなどで行う効率を高めても良し。あなたの「やってみたい」を支援します。 ★『ライファー』について★ グループ会社である株式会社ソルブグループが手掛けているサービス。「よりよい人生を！」をテーマに、保険からライフプラン全般まで、お金に関するあらゆることを相談できるFP（ファイナンシャルプランナー）を無料でご紹介しています。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態の差異はありません。

株式会社菱サ・ビルウェア

受信コールセンタースタッフ(夜間・休日)

コールセンタースタッフ、一般事務・営業事務系その他

[アクセス] 東京都豊島区西池袋(池袋…

￥

252万円〜

契約社員

[概要] 【未経験OK】残業少なめ！学歴・資格不問！駅チカ！賞与有！安定・安心の三菱電機グループ！ [詳細] 当社内にて、夜間・休日コールセンター業務をお願いします。設備が止まった…漏水があった…などお客様から緊急電話があった時のみの対応になります。【具体的には】・電話受付・社内連絡・業者手配　など ※案件に応じて業者手配または営業・設備担当に繋ぐ手順になります。シフトサイクルは、基本的には「宿直→明け→休みまたは出勤」です。各自の休み希望を募った上で、前月までにシフトを決定します。【未経験でも安心】 ■マニュアルあり！ ■OJT研修あり ■未経験スタートの実績あり ■先輩スタッフと2名体制で安心入社して当面は、先輩スタッフがついて一緒に業務を行います。慣れるまではしっかりサポートしますので、分からない事は何でも相談してくださいね！

ＣＥＮＴＲＩＣ株式会社　和歌山支店

カスタマーアドバイザー/未経験OK/入社祝い金/完全週休2日/有給消化率100%

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

和歌山県和歌山市板屋町22番地和歌…

￥

250万円〜500万円

正社員

◆未経験OK◆子育て中・ブランクのある方も活躍中◆完全週休2日◆時短勤務可◆こども手当＆業績賞与あり◆キャリアアップ可当社はコールセンター事業を展開しており、クライアントである化粧品メーカーや自治体などのお問い合わせ対応業務を代行しています。あなたには【カスタマーアドバイザー】として、各種問い合わせへの対応をお任せします。 ≪業務の例≫ 例えば、住宅設備関連のお問合せを担当する場合は、 ▼電話やメールでのお問合せ対応（例：鍵のトラブルや、水回りに関してのお問い合わせ対応など） ▼修理業者などを手配 ▼対応履歴をPCに記録といった流れで、業務を進めます。基本的なお仕事はマニュアル化されているため、初めての方でも安心です！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ★試用期間あり(最長3ヵ月、その間の雇用形態や待遇、福利厚生等は同じです)

非公開

【VOC（お客さまの声）管理、品質管理】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

650万円〜1100万円

正社員

【職務内容】 ■VOCに関する一元管理 ■SNS、アンケート等を含む、各チャネルからのVOC収集、改善提案 ■VOCの集計、分析等に基づく各種資料作成 ■関連法令への対応、社内外向け報告資料の作成 ■上記業務に付随する社内外との調整、折衝、各種報告、改善対応【配属部署】 ■品質管理部　企画グループ配属となる品質管理部/企画グループは、VOCの管理などを通じ、お客さまからの苦情削減だけではなく、お客さま満足度向上のため、社内の関連部門と連携し、その実現のための支援等をする役割を担います。また、お客さま対応の品質改善に向けた新たな取り組みも開始予定です。【組織構成】 ■品質管理部は中途入社社員も多く、社員、派遣を含め、10名程度が在籍しています。 ■フラットな風土のなか、業務に従事できる環境です。 ■現在は、業務の繁閑等をふまえ、週2日程度のリモートワークとフレックスを活用し勤務が可能です。（その他詳細は面談でお伝えします）

非公開

カスタマーサポートグループ／プロジェクトマネージャーorアカウントマネージャー

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都港区

￥

600万円〜1100万円

正社員

●アカウント戦略策定・実行・営業部と連携した顧客提案活動・新規事業の創出 ●アカウント内のプロジェクトマネジメント・コールセンターおよびITヘルプデスク領域のPM ・VOCの収集とユーザーへのレポーティング・FAQマネジメント、マニュアル作成、Chatbot構築支援

非公開

外資系ハイジュエリーブランド / カスタマーサービスマネージャー

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都中央区（転勤なし）

￥

700万円〜800万円

正社員

●アフターサービス関連業務のマネジメント △システム化・効率化の推進、および関連するプロジェクト管理 △アフターサービスポリシーの導入およびメンテナンス △レポートの作成と分析 △本国技術トレーニングの企画・サポート業務 △店舗スタッフの技術・品質管理のトレーニングの企画・実施 △サービスセンターのマネジメントサポート △ピープルマネジメント ●アフターセールスサービス　アドミニストレーション △修理品の受付、見積書作成 △修理品の納期管理、品質管理 △修理価格・コスト管理 △修理品部品の発注・在庫管理 △購入時サービスの導入及びメンテナンス △マニュアルの更新・改訂 ●ホールセール　アドミニストレーション △電話問い合わせ対応（在庫・納期他） △受注・納期管理 △商品・備品手配 △修理品対応 △委託商品管理 △バイバック対応 △請求書処理 △受注システムの導入など効率化推進 ●外商ビジネスのサポート △持ち出し在庫の管理 △委託品管理 △売上計上のシステム処理 ●クライアントサービス対応窓口 △Kering Client Serviceからエスカレーションされた質問や依頼への対応 △関係部門との調整。情報の提供

非公開

【WEB面接可】【東京】モビリティーサービスのオペレーション・運営管理（課長級候補）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

650万円〜1100万円

正社員

【業務の内容】係長級（課長級候補）として、サービスのオペレーション実務およびメンバー（２名）と委託先のマネジメントをお任せします。【具体的には】アプリ運用における幅広い業務（カスタマーサクセス／コンタクトセンター管理／バックオフィス業務のカイゼン・管理／リーガルサポートなど）を担当いただき、安心・安全なサービス提供に貢献いただきます。業務内容が多岐に渡ることに加え、会社として未経験となる領域での業務が多いため、業界へのアンテナを高く持ちながら、社外（ユーザやステークホルダー）と社内関係者をつなぐ役割となります。【担当業務の一例】・ユーザや事業者からの問い合わせ対応およびコールセンターの管理・アプリや交通に関する各種法規制（国内外）の調査、対応・バックオフィス業務の管理およびカイゼン・ユーザボイスに基づいたアプリ機能カイゼンの企画・適正に応じて、地域コンサルティングやプロモーションや事業管理等への追加アサインやローテーションの可能性あり【組織のミッション・目指すゴール】事業上のゴールは日本各地へ展開しているサービス（My route）を全国へ展開すること。トヨタGは車に限らずMaaS領域であらゆる移動手段を手がけている為、その先に日本中のどのモビリティでもマイルートで寄り添える世界観を実現したい。ユーザー様の移動の総量を上げるサービスに成長させていきたい。（※事業者から通常よりも安いチケットを用意いただいていることなどから、移動のハードルを下げ、移動の総量を上げる形）現在サービスは、九州全域とその他４つの県でやっている。【プロジェクト推進環境】・メール管理／共有：メールワイズ・分析ツール：Firebase, Google Analytics, AppsFlyer、KARTE ・広告運用：Google Admob ・プロジェクトマネジメント：Jira ・コミュニケーションツール：Slack、Teams、Backlog ・デザイン：Figma　など（ツール類に関しては、実務の中で覚えて頂く形で問題ありません）【同ポジションの魅力】アプリのリニューアルを経て、今後事業拡大をしていくうえで重要な役割を担っていただくポジションの募集となります。少人数のチームのなか、急成長する業界で一定の裁量を持って業務を推進していただくことで、ダイナミックな経験を積むことができます。 MaaS領域において、他社と比べて資金力が圧倒的にあり、長期目線で戦略を取っていける強味がある。元々競合と言われていた企業は、資金力の問題から長期で取り組む必要があるルート検索は諦め、デジタルチケットだけに注力せざるを得ない状況になっている。省庁などの理解もある程度進んできており、他のアプリと比べて機能拡充の将来性などが認められはじめている。公的機関に長期で寄り添ってもらえるのは、トヨタグループだからこそ。【同社で働く魅力】同グループは、「モビリティサービスカンパニー」への変革を掲げており、同社が担う販売金融領域以外にも、MaaS・決済アプリの運営や、連結子会社（商用車領域）・関連会社（愛車サブスクリプションサービス）の設立など、新しい事業領域へチャレンジを続けています。世界規模の大手自動車メーカーやその支えとなっている企業に携われる大変貴重なポジションです。【同社について】同社は、世界を代表する完成車メーカー100％出資の金融統括会社です。自動車販売における金融サービス等を提供する金融会社の統括会社として、経営の一元化による意思決定の迅速化や企画機能・リスク管理の充実を図る為に設立されました。現在では世界40以上の国と地域に展開しております。（その他詳細は面談でお伝えします）

日本電算機販売株式会社

カスタマーサポート◆残業20H程◆土日祝休◆有給取得100％◆リモート相談可

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、渉外・代理店管理

東京都港区三田1-4-28 三田国際ビ…

￥

350万円〜400万円

正社員

◆業界・職種ともに未経験歓迎◆残業月20H程◆木曜はノー残業デー◆有給取得率ほぼ100％◆時間単位での有給取得OK◆リモートワーク相談可◆産育休取得実績多数・時短勤務OK◆賞与年2回・インセンありクリニックや診療所に置いてある電子カルテなどの操作方法を指導するお仕事をお任せします！ ≪具体的なお仕事内容≫ ○電子カルテの設定 ○操作方法のレクチャー ○運用方法の提案など　・‥…━━ 月初はシステム設置の立ち会いなどでお客様先に出向くことが多いですが（週3回程）スケジュールによっては内勤のみになる週も。その際は電話越しで使い方をサポートしたり、お客様向けのマニュアル作成といった業務を担当していただきます。 ※営業活動はしません ≪将来的には…≫ 入社後は既存顧客フォローをメインにお任せしますが、ゆくゆくは社内で電話業務だけに注力することも可能です。そのまま既存顧客フォローを続けるのもOK！あなたの希望を考慮して、適切なポジションをお任せします！ ≪取扱いサービス≫ ■電子カルテシステム患者様の症状や治療方法をデータで管理 ■医事会計システムスピーディな会計と診療報酬明細書作成を実現 ■データマネジメントシステムカルテ画像など医療用データを効率よく管理 ※お客様の悩みや要望に合った情報システムを導入・運用します！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態は正社員になります

ヴェオリア・ジェネッツ株式会社

カスタマーサービス・年休125日以上◎完全週休2日制◎産育休の取得OK

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

東京都目黒区大橋2-8-18 青波楼ビ…

￥

300万円〜350万円

正社員

《ノルマなし｜丁寧な研修あり》だから未経験でも始めやすい！データの入力や利用者様対応等のカスタマーサービスを中心に、「水」の量を測る水道メーターのチェックなどの業務を担当※外回りの業務があります。水道メーターのチェックやデータの記録、お客様対応など、人々が「水」を安心して使える環境を守る仕事です。＜主な業務内容＞ ◆居住者のお客様への電話対応 ◆検針が正しく行われているかチェック ⇒水漏れの疑いがある居住者様へのお知らせ ◆水道の開栓作業 ◆検針審査や調査結果のデータ入力 ◆水道メーターの定期検針 ◆検針員さんの教育やサポート外に出てメーターを確認したり、お客様とお話ししたりと、身体を動かしながら働けるので、「ずっとオフィスにいるのは苦手…」という方にもおすすめです！＼経験がなくても大丈夫！／最初は先輩と一緒に行う同行研修から始めるので、少しずつできることを増やしていきましょう！

Ｏｒａｎｇｅ　Ｇｒｅｅｎ　ＪＡＰＡＮ株式会社

ご案内スタッフ◇未経験大歓迎／一律月給35万円～／残業なし！定年なし！

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都豊島区東池袋2-60-3　グレイ…

￥

500万円〜550万円

正社員

経験は一切関係なし！自分らしく働きながら、プライベートも充実させたい方、集合！！マニュアルがあるので、未経験でも安心！ 8割以上が未経験スタートのコンタクトセンターのお仕事です！研修も充実しており、最初の2週間は楽しい新人研修なのでテレアポもありません！ ▼業務環境について～～～～～～～～～～しっかりと区切られた専用ブース、ヘッドセットとPCを支給していて仕事にも集中しやすい環境です！研修後は固定のブースとなるため、あなた好みのレイアウトにするのもOK！自分の部屋のように飾り付けを楽しんでいるメンバーもいます◎ ▼18:00過ぎにはきっちり退社～～～～～～～～～～～～～～ 17:50になったら、業務終了！残業がないため、業務が終了したら仕事の後にショッピングや趣味の時間などプライベートを楽しむこともできますよ♪

株式会社小さなお葬式

電話応対スタッフ｜残業0時間マイカー通勤OK最短2週間で内定*年齢不問

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

大阪府東大阪市菱屋東1-8-2 兵庫県…

￥

300万円〜350万円

正社員

*電話に出てヒアリングし内容を伝える簡単なお仕事 *CMでお馴染みの有名企業 *残業なし *業界トップクラスの安定基盤 *大阪エリアの勤務 *マイカー通勤OK *賞与3ヶ月分支給実績あり ━━━━━ 社内本部から電話を受けた内容をまとめ、データ・もしくは電話にて搬送部へ内容を伝える簡単なお仕事です♪ ━━━━━ ＜具体的にヒアリングすることは…＞ ◎故人様・ご依頼者様のお名前 ◎電話番号 ◎お迎え先と時間（病院・施設など） ◎別途必要事項・質問　など ★1日に受ける電話の数は繁忙期で12～13件閑散期なら5件程度 ※通常コールセンターでは1日20〜40件程度の電話を受けることが多く、平均より少なめです。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異はありません

株式会社ネオキャリア　アウトソーシング事業本部　オフィスサポート事業部

サポート事務完全未経験OK充実の研修制度残業ほぼなしネイルOK*FO2

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務

東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サ…

￥

300万円〜450万円

正社員

◆90％が未経験スタート◆残業は月5～10ｈ程度で定時退勤も可能◆あなた専用のフルカスタマイズ研修◆服装・髪型・ネイル自由（クライアント先による）◆正社員として働いたことがない方も歓迎！【事務でチームをサポート】データ入力や資料作成をお任せします！ —＊具体的な仕事内容＊— ◇電話やメールを用いたお客様対応 ◇WordやPowerpointを使用した資料作成 ◇Excelを使用したデータ入力 ◇議事録やマニュアル作成 ◇受付等、その他オフィスワーク少しずつ覚えながら、できることを増やしていきましょう！ —＊あなた専用のフルカスタマイズ研修＊— 苦手意識を持っていること、新しく学びたいスキル等、なんでもご相談ください！合計70項目のカリキュラムから、あなたにピッタリの研修をご用意します。例えば… ・ビジネスメールや電話応対・PC基本操作やタイピング練習・資料作成（WordやPowerPoint）・データ集計や関数（Excel）・タスク管理やPDCAサイクル研修・自己理解ワークやキャリア面談　　など＼ここがPOINT！／ ◆先輩社員の90％が未経験スタート！元飲食店スタッフや元アパレル店員、元保育士など様々です。 ◆PCスキルに自信がなくても全然OK！電話の受け答えやメール作成から学べます。 ◆残業ほぼなし・年休120日以上(土・日・祝日）でムリなく続けられるお仕事です。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に変更はありません。

ACMG株式会社【A CLINIC】

予約サポートセンタースタッフ未経験OK25.8万円～*髪色/服装/ネイル自由

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務・営業事務系その他

東京都中央区銀座4-10-10 銀座山…

￥

350万円〜400万円

正社員

*:.。o○ プライベートと仕事と美の全てが充実する職場です ○o。.:* ★未経験OK ★月給25.8万円以上 ★原則残業なし ★週休2日制 ★有給休暇取得率100％★社割あり★賞与年2回あなたにお任せしたいのは、美容外科・美容皮膚科の予約受付および案内業務全般。入社後6ヶ月の研修期間を設けているので、未経験の方も安心してチャレンジしてください。 ☆私服勤務でネイル、ヘアカラーも自由！自分らしいスタイルで、気軽に働くことができます！ ☆20～40代の幅広い年代のスタッフが活躍中！年齢不問ですので、ぜひお気軽にご応募ください！＊◆◇ 具体的なお仕事内容 ◇◆＊ ◎患者様からの電話・メール・LINE対応（非対面での対応） ◎患者様のカルテ管理業務 ◎その他事務業務 ※当院では、患者様へのセールストークは一切必要ありません。 ………………………………………………………………… 入職後は､あなたのペースに合わせて先輩が丁寧に指導いたします！ 6ヶ月間の研修の中で、電話やメール、LINE対応以外にも当院で扱っているメニューもしっかり丁寧に先輩スタッフが指導するので未経験の方もぜひご安心下さい。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

東京海上アシスタンス株式会社（東京海上グループ）

ロードアシスタンス◆お客様窓口【夜勤】月給32万円以上◆月17日勤務！

専門店・量販店・小売系その他、アパレル系その他、フード系その他

【新宿オフィス】★2024年4月開設の…

￥

400万円〜450万円

正社員

★未経験者も安心◎研修充実！転勤なし★ 『産育休経験者向けワークショップ』『キャリア相談窓口』など当社ならではの“働きやすい”制度が多数！＜東京海上グループのお客様窓口業務＞東京海上グループの『ロードサイドアシスタンス』としてお車のトラブルでお困りのお客様からのお電話の対応をお任せします。【ヒアリングがポイント！】お電話をいただいたら、トークマニュアルに従いお名前・場所・車の特徴・状況などをしっかりと伺いより最適な対処法をご提案。問題解決までサポートします。ヒアリングした内容を専用のシステムに入力し、その後の対応（修理サービス・レッカー・レンタカー手配等）を専門部署に引き継ぎます。状況に応じて手配までお願いする場合もあります。【アシスタンス・コーディネーターのプロへ】「まさか！」の事態に慌てているお客様が多いからこそ、丁寧な対応やちょっとした心遣いが、お客様の安心に繋がります。だからこそ、まずは安心していただけるような言葉遣いを心がけています◎ ただ件数を対応するのではなく“品質”を重視しているので、件数に追われて一件、一件の対応に集中できない。という事はありません！また、状況だけで判断せずにお客様のご要望や心境にも寄り添いしっかりと耳を傾けることで本質的な解決を目指します。「ありがとう」や「君に対応してもらってよかった」といったお褒めの言葉が社員の原動力となっています。

株式会社サンシスコン

カスタマーサクセス/月給30万～/賞与年2回/福利厚生充実/服装・髪型自由

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、渉外・代理店管理

【転勤なし／駅から徒歩5分】東京都台…

￥

400万円〜600万円

正社員

＼会社の核となる新設部署でのカスタマーサクセス／ ◎月給30万円～＋賞与年2回！ ◎CS経験者優遇 ◎SVなどへのキャリアアップ機会 ◎音声マニュアルなど充実の研修制度 ◎年間休日120日以上 ◎服装・髪型自由、充実の福利厚生当社の「レンタル携帯」「ポケットWi-fi」事業におけるカスタマーサクセス業務をお任せします。【具体的な仕事内容】 ■お問い合わせ対応（電話・メール）　サービス内容や契約に関するお問い合わせが中心。　電話・メールの割合は50%ほどです。 ■オンライン申請対応　顧客マイページからの申請に対して対応。 ■対応品質の向上（企画）　顧客に合わせた最適なコミュニケーションの企画・実行。　お客様が安心して利用いただけるような仕組みを整えていただきます。 ■業務効率の向上（企画）　CS業務負担を軽減し、効率的な運用の企画・実行。

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