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株式会社メドコム
実務未経験者歓迎【導入SE/フィールドエンジニア】医療業界のDXを推進◇メディア掲載実績多数【エージェントサービス求人】
コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所：東京都港区芝浦1-1-1 …
400万円〜649万円
正社員
【医療機関向け業務プラットフォームアプリ「メドコム」の開発・普及による医療のDX促進／大手病院を中心に31都道府県・88施設で導入実績あり】 ■業務概要： 医療機関のDXを推進する当社プロダクトの医療機関への導入支援をお任せいたします。医療機関へ直接出向き、病院担当者やネットワークベンダーと調整、最適なネットワーク構築を検討の上、当社プロダクトを安定的に導入いただくことがミッションです。今後の医療業界のDX、働き方改革を進めていくために、本ポジションが担うネットワークの構築が必要不可欠です。 ■具体的な業務内容： 医療機関のDXを推進する「メドコム」について、病院や関連ベンダーと調整しメドコムの導入業務を一気通貫で担っていただきます。 詳細は下記をご確認ください。 ◆導入作業： 電波整備支援（電波調査含む）、病院内ネットワークの確認（現場調査含む）、ネットワーク設計、機器の手配、Config作成、機器設置、回線の手配（VPN含む）、MDMによるスマートフォン管理/設定、スマートフォンキッティング、AWS構築（Zabbix構築含む）、結合試験（PBX連携/ナースコール連携/電子カルテ連携など）、完成図書の作成 ◆プロジェクト管理： 病院、関連ベンダー（PBX/ナースコール/ネットワーク/電子カルテなど）との導入スケジュール調整＆進捗管理 ※出張について※ 全国各地の病院へ導入を進めているため、月に数回程度、出張が発生する可能性があります。 変更の範囲：会社の定める業務
ハコベル株式会社
【八丁堀】物流オペレーション＜第二新卒歓迎＞週2在宅可◆年休125日◆物流マッチングプラットフォーム【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所：中央区八丁堀2-14-1 …
350万円〜449万円
正社員
【ラクスル×商業物流No.1セイノーHDのJVにて設立／SaaS事業を運営する物流テックベンチャー／育児休暇実績あり／スキルアップ支援あり／福利厚生充実】 ■業務内容： 荷主企業様と運送会社様／ドライバー様を結ぶ「物流マッチングプラットフォーム」において、荷物を配送したい「荷主」企業と提携運送会社の所有する「トラック」のマッチングを行う仕事です。 数多く寄せられる依頼に対して調整を行い、安全かつスムーズな配送手配を行います。 ■業務詳細： 1）サービスにご登録いただいている運送会社または個人事業主とのお問い合わせ対応 2）荷物を送りたい企業（荷主）と運び手（ドライバー）間の時間や配送条件の調整業務 3）運び手（ドライバー）に対して運送案件の紹介対応等 ※業務に慣れてきた方は、下記のような改善業務もお任せします。 ・営業、社内関係部署との業務連携 ・データに基づいての業務効率化の施策立案〜実行 ・マッチングプラットフォームの運用や改善 ＼魅力／ ・一つ一つのマッチングが会社の売上を作ることに直結する事業構築の実感できます。 ・マッチングというプラットフォームの基本価値を最大化することのやりがいを感じられます。 ・業務の一つ一つがお客様の配送業務を助ける役割を担っているため、手触り感があります。 ■働きかた： ・年休：125日 ・フレックス可 ・育休/産休実績有 ・週2程度リモート可 ※MUSTではないですが土日勤務できる方歓迎 ■当社について： ・ハコベルは、「物流の「次」を発明する」というミッションを掲げ、荷主と運送会社を繋ぐプラットフォーム事業と、荷主向けのオペレーションDXを支援するSaaS事業を運営する物流テックベンチャーです。 ・2015年にラクスル株式会社の新規事業として始まり、2022年にはBtoB物流トップクラスのセイノーHD株式会社とジョイントベンチャーを組む形で「ハコベル株式会社」として独立しました。 その後も、成長性・注目度の高さから、大手企業から続々と出資をいただいております。 ・20兆円を超える物流業界において、全国の営業ネットワークと、仕組／プロダクトを融合し、日本の物流を変革していきます。 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社ロコガイド
カスタマーサクセス（マーケティング企画） ※国内最大級のSaaSサービス
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
東京都港区
550万円〜700万円
正社員
トクバイ導入企業のパートナーとして、マーケティング戦略・販促施策の企画立案から、トクバイサービスのカスタマーサクセス業務を一貫して担当頂きます。 ＜業務内容＞ パートナー企業のマーケティング戦略・販促施策の企画立案（年間～中長期） 上記企画の効果測定・改善提案 トクバイサービスのアップセル、クロスセル提案 パートナー企業のインサイト抽出に向けた施策の企画・実行 ※運用実務（商品投稿作業・バナー作成等）はサポートチームが行います ＜期待している業務＞ 主婦を中心とした生活者のインサイトリサーチと提供コンテンツの企画 営業企画業務（サービスの活用成功事例の体系化と社内浸透） 利用企業の満足度を図る指標（KPI）の設計 ※希望と能力に合わせて、上記も自発的に取り組んで頂けます
ジェイズ・コミュニケーション株式会社
【テクニカルサポート職】 自社セキュリティ製品/100以上の自治体への導入実績
フィールドエンジニア
東京都中央区新川
500万円〜700万円
正社員
東証プライム上場のセグエグループ中核事業会社。 海外の最先端セキュリティ製品を扱いつつ、自社製品開発も行う当社。 次の需要を見据えた新たな開発も継続中。 官公庁や金融、インフラ企業等、セキュリティ事故があってはいけない領域の企業に対し、最先端のネットワーク・セキュリティソリューションを提供しております。 自社開発製品のテクニカルサポートならびに製品出荷における品質およびタスク管理を行っていただきます。 【具体的な仕事内容】 ■インシデント対応効率化の推進 ■顧客への導入／運用時のテクニカルサポート ■機能仕様把握、ナレッジ化の推進 ■顧客向けドキュメント、FAQ の作成 ■自社／他社エンジニアとのコミュニケーション ■問い合わせ対応、ログ調査、トラブルシューティング
非公開
UI、UXエンジニア 東進ハイスクール
コーディング、Web・オープン系プログラマ、オープン系SE
東京都武蔵野市吉祥寺南町1-29-2
600万円〜1000万円
正社員
UI・UXエンジニアはソフトウェア開発エンジニア、プロダクト・プロジェクトマネージャーや様々なステークホルダーと協業し、学習支援システムのUI設計、デザイン調査、ワイヤーフレーム設計、ビジュアルデザインに取り組みより良いユーザ体験を提供し、改善する活動に取り組む。
ソリューション・ラボ・ジャパン株式会社
【未経験・第二新卒歓迎】大手食品業界向けヘルプデスク◆研修充実/年休129日/在宅/大崎勤務【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア
1＞ 顧客先（大崎駅直結） 住所：東京…
300万円〜499万円
正社員
〜チームでの業務のため、未経験からでも活躍できる環境／在宅勤務有・年休129日と働きやすい環境／教育体制充実◎／基幹システムなどに強み。グループウェア及びWebシステム開発にも積極展開〜 ■業務内容： ・大手食品メーカーお客様先（JR大崎駅直結）への対応領域拡大のため、新規領域に挑戦していただける方を募集しています。基幹業務システム運用、ヘルプデスク電話対応等の業務を行います。 ・業務システムについて、エンドユーザー様からの問い合わせ対応・申請対応等の業務が中心です。 【具体的に】 基幹業務システム運用、電話対応（既存システムに対するQ&A）、簡単なデータ登録・変更作業。 ※顧客理解を深めた後、将来的にはシステム開発にもチャレンジいただきます。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■入社後： ・実際にヘルプデスクとして働く前に、2ヶ月程度の研修を予定しています。（使用するシステムや操作方法の説明など） ・入社後研修は、入社時の個人スキルを踏まえた上で企画する個人に合わせた研修プランです。 ■キャリアパス： ・入社後1年で、ヘルプデスク基本業務を一人で実施出来るようになって頂き、入社後3年を目途にヘルプデスクリーダーとして、プロジェクト全体をコントロール頂きたいと考えています。 ※ゆくゆくはシステム開発にもチャレンジも可能です。 ■教育体制： ・未経験から入社した社員も多数在籍しており、サポート体制は万全であり、徐々にスキルアップしていける環境です。 ・チームでの業務となりますので、安心して先輩社員に聞ける環境です。 ・レベル別・スキル別に継続的に研修を実施し、さらに「人間力」をアップさせる研修も取り入れるなど社員教育に注力しております。 ■当社の特徴： ・IBMが日本でのAS/400拡販に際し、アプリケーションの構築を支援する会社として設立しました。その後、AS/400（IBM i）をプラットフォームにしたWebアプリケーションの開発などオープンシステムの分野へもシステム開発の領域を拡大しています。また、インフラ技術支援事業へも事業領域を拡大し、IBM製品を中心とした多くのIT製品インフラ基盤やz／Linuxの領域におけるインフラ基盤の各種技術支援サービスを提供しています。 変更の範囲：本文参照
株式会社インターネットイニシアティブ/IIJ（東証プライム）
【一部在宅可】サポートエンジニア（自社開発ルータ、ネットワークサービス）研修充実◎IIJ/354【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所：東京都千代田区富士見2-1…
400万円〜799万円
正社員
【TU】□■東証プライム/IT業界のリーディングカンパニー/セキュリティ・ネットワークからシステムインテグレーションまで、多様な顧客ニーズに対応できる優良企業/ 自社クラウドブランド「IIJGIO」/仕事と子育ての両立サポート/リモートワークとオフィスのハイブリッド型/有給取得しやすく働く環境◎■□ ■業務概要： 自社プロダクトやサービスにおける以下の業務をお任せいたします。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■具体的な業務： ・社内/社外からの問い合わせに対するサポート ・顧客アナウンス業務（メンテナンス／障害） ・サポートセンター連携（エスカレーション対応／回答メールの査読） ※担当プロダクト・サービス ・自社開発ルータ（SEIL） ・機器の自動設定や一元管理を行うSEIL Management Framework(SMF) 等 ■将来的に任せたい仕事内容 ・サポートセンターコントロール ・サービス仕様書等のドキュメント制作／管理 ・Web更新 ・サポート業務プロセスの設計／構築／改善 ■当ポジションの魅力： ルータメーカー・法人サービスサポートの経験を積み、将来的にはサポートチームリーダーの役割で、チームの運営や課題改善に取り組めるようになる。 ■IIJの特徴： 1992年、IIJは日本で初めての国内インターネット接続事業者として創業し、以来、日本のインターネットのパイオニアとして技術面を中心にイニシアティブをとり続けてきました。インターネット接続事業で培った高い技術力をベースに、クラウドを始めとするアウトソーシングサービス、WANサービス、システムインテグレーション等をトータルに提供するソリューションプロバイダーとして事業領域を拡大し、顧客のあらゆるネットワーク利用の要望にワンストップで応える企業グループとして成長しています。 ■組織と社風： 社員は自身の会社が、日本のインターネットをリードしてきたという誇りをもって仕事に取り組んでいます。離職率は非常に低く数％です。社員数2,500名以上の規模ではありますが、組織に縛られることはなく、フラットでスピーディーなベンチャースピリッツに溢れた社風です。一例として、現場の声に敏感に反応し、年齢に関係なくよい提案であれば即実行されます。 変更の範囲：本文参照
株式会社シグマソリューションズ
【青森/未経験歓迎】カスタマーエンジニア（医療機器システムの保守）／完全週休2日制◆【エージェントサービス求人】
サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
青森支店 住所：青森県青森市問屋町二丁…
〜399万円
正社員
【医療機関に納品済みの取り扱いシステムの保守業務を担当いただきます/残業20h~】 ■職務内容詳細：【変更の範囲：会社の定める業務】 医療機関（病院、薬局等）で使用するＩＴ機器（サーバ、ネットワーク、パソコン）の保守を担当いただきます。 ・機器障害発生時の対応 ・導入いただいた顧客先へ定期訪問しメンテナンス（障害予防） ・システム導入時の設置作業等 ■教育体制 入社後システムの扱い方から丁寧に指導するほか、資格取得支援なども行っているため、システム保守の経験がない方でも安心して就業いただけます。 ■当社について： 当社は富士通パートナーとして特に秋田・青森・岩手で特に高いシェアを誇り、業界としてもニーズが増え続けている成長産業です。 当社システムや全国2,500軒の調剤薬局で使用されています。 当社では医療システム（電子カルテ、医療事務システムなど）、介護システム、歯科医院向けのシステムなどの販社として、ヘルスケア領域におけるITシステム導入での地域貢献を行っております。 また自社開発製品である調剤薬局向けシステム「ElixirS」は、代理店を通じて全国の調剤薬局に導入されております。
非公開
スーパーバイザー（カスタマーサービス部）
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
東京都渋谷区
350万円〜450万円
正社員
クライアント商材のカスタマーサービスのコールセンターSV業務をお任せします。 具体的な仕事内容 【具体的には…】 ■オペレーター業務（インバウンドメイン） ■スタッフの育成・マネジメント ■スタッフの面接・シフト管理 ■業務管理・品質管理 ■オペレーターからのエスカレーション対応 ■レポート作成、クライアントへの報告 ■運用フロー、マニュアル作成 ※チームスタッフから頼られる存在です。
株式会社新日本科学PPD
【東京】ヘルプデスク（社内システムのサポート等）年休122日・フレックス◇業界大手のグローバルCRO【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所：東京都中央区明石町8-1 …
400万円〜799万円
正社員
〜外資と内資のハイブリッドCRO／フレックスタイム制度あり／充実した福利厚生と就業環境◎〜 ■業務内容： （1）社員向けのITサービスの提供 ・各種社内システムのサポート（PCの基本的な操作方法から障害対応まで、さまざまな問い合わせへの対応） ・Microsoft製品やクラウドサービスのユーザサポート ・PCやスマートフォンのセットアップとユーザへの提供 ・ITガイダンスやセミナーの実施 （2）ITプロジェクトへの参加 ・外部ベンダーと連携してのネットワーク拡張や保守 ・新しいシステムのテスト、導入、障害レポート、マニュアル作成、および実装 （3）事務的業務 ・物品、資産管理業務 ・修理、発注、発送業務 ・機器廃棄対応業務 ■当社について： 当社は、業界大手のグローバルCRO（医薬品開発業務委託機関）として世界約50カ国、100オフィスを有し、国際共同治験の実績を多数持つPPD社と、日本初の医薬品開発の受託研究機関として誕生し、国内における医薬品開発受託サービスの豊富な経験と実績のある新日本科学の合弁事業により、2015年4月に設立されました。 顧客企業や治験実施施設との円滑なコミュニケーションを計りながら、PPDが持つグローバルCROのノウハウを日本のビジネス環境に最適な形にカスタマイズし、効率的で高品質なサービスを顧客と医療機関の双方に提供することで、治験にかかる時間とコストの最適化を実施します。 歴史ある日本企業とグローバル企業との合弁は、お互いの文化がぶつかり合うか、どちらかのやり方にシフトしていくと考える方も多いと思いますが、実は新日本科学とPPDは治療領域から経営理念にいたるまで、非常に共通点が多いのです。たとえば新日本科学の得意分野は腫瘍やがん治療などのオンコロジーであり、PPDもまたオンコロジーで世界の約30％の実績を有しています。さらに、両社ともビジネスの主軸を顧客に置くという「カスタマーフォーカス」を理念に掲げています。こうした共通点を強みとして、お互いの長所を融合しながら、「CROといえば新日本科学PPD」と言っていただけるように、日本で一番信頼される存在を目指します。 変更の範囲：会社の定める業務
ＵＴ エフサス・クリエ株式会社
ITヘルプデスク（経験者）◆年収406万～／年休127日◆
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京 神奈川 大阪 京都 愛知 の常駐…
400万円〜
正社員
【業務内容】 〇運用サポートやトラブル解決対応など、医療系、金融系等の法人向けシステムのITヘルプデスク業務を担当していただきます。 ・PCや各種業務システムの運用やトラブルの解消をサポートするお仕事です。 ・コールセンターや企業内に常駐し、ユーザー様からの問い合わせに対応します。 〇具体的業務内容 ・業務システムの操作案内やトラブル対応 ・PCやプリンターの操作案内やトラブル対応 ・PCのキッティング作業 ・ベンダー等の専門対応部署への対応依頼（エスカレーション） ・パスワード失念によるリセット作業 ・各種申請受理・作業・報告 ・対応内容の記録 ・業務改善、提案 ・サーバー・ネットワーク稼働状況チェック作業 など 【主な案件例】 ・地方自治体の職員様向け、Microsoft 365 のヘルプデスク業務 ・法人ユーザー向けヘPC/Office製品/iPad/iPhoneのへルプデスク ・病院内常駐での医療従事者向けヘルプデスク ・富士通Gでの法人顧客向けヘルプデスク ・空港常駐でのヘルプデスク 【会社、仕事の特徴・魅力】 ・入社後は、導入研修や先輩によるOJTで業務スキルを一から習得できるのでご安心ください。 その後も成長に合わせて継続的にしっかりとフォローします！ ・異業種から転職し、未経験からスタートした社員も少なくありません。 一人ひとりが意欲的に働ける環境を整えるために福利厚生や休暇制度の充実化を積極的に図っています。
Dynabook株式会社
【新潟】カスタマーエンジニア兼ソリューション提案/PCで高い認知度※年休126日(土日祝)【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア
新潟支店 住所：新潟県新潟市中央区万代…
450万円〜899万円
正社員
【1989年に世界初のノートPCを開発した企業／現在はモバイルエッジコンピューティングデバイスにてあらゆる業界のIoT、DX推進に寄与】 ■職務内容 同社のカスタマーエンジニアとして、同社が販売・導入した顧客(企業・官公庁自治体など)へのPC、ネットワーク、周辺機器のサポート業務（SW/HW/システム全般）などを中心にを行って頂きます。 ＜業務詳細＞ ・同社が販売したPCの修理や障害対応などのオンサイト対応 ・同社が販売したPCの導入支援(マスター作成・キッティング・設置展開作業など)・提案 ・Microsoftを中心としたクラウド商材及びネットワークなどの提案・構築(工事・配線)・サポート業務など ・顧客ニーズに対応した付加価値商材やソリューションの提案・構築・サポート業務 変更の範囲：なし ◆組織構成 新潟支店のフィールドサポート部には現在6名在籍しております。 ◇一気通貫（ワンストップサービス）で価値を提供：メーカーとしての開発・製造から、販売、保守に至るまで、同社の中で一気通貫で行っております。顧客の連絡工数を減らすことができるという価値発揮だけでなく、実際の顧客の声を開発にフィードバックしやすくなるなど、メーカーとして重要な情報を獲得しやすいという強みもございます。 ■同社の魅力： ・同社は1989年に世界初のノートPCを開発し、パーソナルPCを確立後現在は生産性向上に貢献する、モバイルエッジコンピューティングを提唱し、昨年9月よりモバイルエッジコンピューティングデバイスを販売しています。同デバイスは通信インフラへのデータ負荷を分散させるシステムであり、様々なデータ収集が主流のIoT、DXの推進においては必要な不可欠な存在です。 通信インフラへの負荷を分散させること、省人化、ノウハウや技術保存の分野にて注目されています。
非公開
インターコンチネンタルホテル大阪 ITコーディネーター
フィールドエンジニア
大阪府大阪市北区大深町3-60
300万円〜
正社員
ホテル内で運用される情報システム機器の運用サポートをお願い致します。 ・パソコン、サーバ等の情報システム機器の運用管理 ・外注作業のコントロール ・事務処理（契約手続き、資料作成等） ・利用者のサポート（ヘルプデスク業務）
株式会社ブロードリーフ
【リモート可】クラウド商材のシステム運用◆将来的に企画や上流へ参画◆自動車関連業界のDX化SaaS【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア
1＞ 本社 住所：東京都品川区東品川4…
350万円〜649万円
正社員
【東証プライム上場／離職率5％以下／10兆円市場でトップクラスシェア・MaaS事業など自動車業界に向けて市場を変革する新事業展開中／「CRM ベストプラクティス賞」を3年連続で受賞】 ■業務内容： クラウド商材の商品サポート業務やシステム運用業務を担当いただきます。 ◇社内案内（業務連絡・通達・配信） ◇PC端末のセッティング ◇システム動作検証 ◇マニュアル作成（手順書の作成） ◇コンタクトセンターからの問合わせ対応 また今後は、順次リリースされるクラウド商材に関する企画提案業務をお任せしていきます。 ◇クラウド商材の商品企画 ◇システム運用状況の利活用分析 ◇顧客向けサイトのコンテンツ企画 ◇開発ロードマップに合わせて、市場分析や現場ヒアリング結果をまとめて開発の上流工程でレビューの実施 ◇外部連携を行う際のアライアンス業務 ■ポジション魅力： 自社サービスや関連業界・業務への知見を深めていくことで、サービスの企画や開発上流工程に参画が可能です。 ■期待すること： 課の定常業務を遂行する中で、自社システムやユーザー業務に対する知見を深め、幅広い対応を行えるようになっていただくことを期待しています。 ■部署のミッション： 高品質なサービス提供をし続けるための運用サポート ■採用背景： 新商品のリリースに合わせて、部署の対応範囲が広がったため ■当社について： 当社は自動車アフターマーケットを支える各事業者向けに業務支援システムを提供し、業界トップクラスのシェアを誇っています。 当社の圧倒的シェアの秘訣は、30年のビジネス展開で培った日本有数のビッグデータです。今後はこのデータを活かし、整備工場や部品商などをつなぐクラウドプラットフォームサービスを創出し、さらにマーケットを発展させていこうと考えております。 変更の範囲：会社の定める業務
フォロフライ株式会社
【EV車／技術営業(整備士)】完全週休2日制・土日祝休み
フィールドエンジニア
兵庫県 661-0974 尼崎市若王寺…
400万円〜600万円
正社員
いま、わたしたちは業務量が増加し、人員増員及び補充をしたいと考えています。法人顧客へ販売された後の自社車両のフォローを行い、増車へとつなげます。 ポジション概要 ・納車先顧客への車両状況のヒアリング ・問合せ対応及び比較的簡単な修理・修繕、アドバイスをしながらの顧客フォローの実施 ・社内各セクションとの連携を取り、技術的側面を含んだ自社車両ノウハウの醸成 ・外部パートナー（整備工場、提携企業）への整備指導、協力体制の構築 など ポジション詳細 【顧客管理】 ・既存顧客の定期フォロー（状況ヒアリング、トラブルシュート、定期点検の案内など） ・顧客コミュニケーション ・その他各種問い合わせ対応 【車両管理】 ・品質確認、検査、修繕 ・現地整備、修繕 【部品管理】 ・補給部品の調達、受注、出庫、納品、請求 ・見積り ・在庫管理 【認証登録】 ・陸運局との調整 ・検査/登録 【サービス関連】 ・整備研修、整備工具類の準備及び実施等 ・整備マニュアルなど各種文書の編集 【その他】 ・モーターショーを含むイベントの補助 ・出展方法やタイアップの吟味 ・調整、アンケート、試乗、顧客の掘り起こし ・メディア対応
ポスタス株式会社
カスタマーサポート（コールセンター/オンサイト保守）統制担当
フィールドエンジニア
東京都中央区築地
300万円〜700万円
正社員
自社プロダクトのカスタマーサポート業務（主にコールセンター/オンサイト保守）の統制担当 ・コールセンター（内外）の統制業務 ・障害発生時のオンサイト保守手配、進行管理業務 ・保守用、故障デバイスの管理業務 ・入電実績やVOCを元にしたサービス品質改善の提案、実行
メリービズ株式会社
【渋谷】CS＆オペレーションマネジメント ※過去3決算期の収益成長率194.4％で急成長中/在宅可【エージェントサービス求人】
スーパーバイザー、スーパーバイザー、スーパーバイザー
本社 住所：東京都渋谷区円山町28-3…
400万円〜699万円
正社員
バックオフィス特化型のビジネスプラットフォーム『バーチャル経理アシスタント』などを展開する当社にて、顧客に寄り添うカスタマーサクセス部門の構築に関わるCS＆オペレーションマネジメント業務をお任せします。 ■主な業務内容： クライアントサクセスおよびオペレーション管理を担当していただきます。 当社のカスタマーサクセス＆オペレーションマネジメントは、クライアントごとに担当がつき、メリービスのクライアントチームの一員として、オンボーディング終了時のタイミングからその後の安定的な稼働のサポートを行っています。自身の提案やサポート内容次第で、お客様の課題解決やサービスのクオリティ向上に直接携わることが可能です。 ■業務詳細： ◎クライアントサクセス： ・クライアントコミュニケーション ・ご要望の吸い上げ ・サービスのオペレーション改善 ・社内体制強化のための納品管理・品質管理の仕組化 ◎オペレーションマネジメント： ・全国のリモート経理スタッフの皆様とのコミュニケーションや業務進捗管理 ・品質（QCD）管理 ・サービス体制の管理 ・納品管理 ■サービス紹介： ＜バーチャル経理アシスタント＞ 独自のクラウドソーシングの仕組みを構築し、日本全国のハイスキルなリモート経理スタッフと共に事業を推進しています。コア業務に集中できる、一歩先の経理部へ。 ＜メリービズ経理DX＞ ビジネスコンサルタント、ITスペシャリスト、事業会社CFO・公認会計士・税理士などによるプロフェッショナルチームが、100%ハンズオン体制で貴社の経理・会計のDXを全面的に伴走支援する実行型の経理DXコンサルティングサービスです。 ★東証上場企業から中堅・中小企業、スタートアップ企業まで、様々な業界の企業様にご利用いただいております。 ■働きやすい環境： ・ラッシュアワーを避けた出勤およびリモートワークも可能です（コミュニケーション促進のため毎週月・木曜は原則出社）。 ・ハイスペックPC、モニターなどを貸与。ストレスレスな働き方が可能です。 ・2021年12月よりオフィスを移転。事業拡大に伴う従業員増加への対応とより良い職場環境の構築のために渋谷へ移転しております。
株式会社エースシステム
【東京／中堅次期リーダー候補】自社製ITシステムのカスタマーエンジニア※年休123日／転勤なし【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア
東京事業所 住所：東京都港区三田3-1…
450万円〜649万円
正社員
【年間休日123日／転勤なし／土日祝休み／教育・研修体制充実／自社開発システム】 自社開発の介護保険対応（福祉用具貸与）のクラウドサービス「SMARTれん太」などの業種向けパッケージのカスタマーサポート職をお任せします。具体的には下記内容となります。 ■業務詳細： ・自社製システム導入先（法人企業の役員〜従業員）のヘルプデスク業務 ・ヘルプデスク業務（導入後の電話やメールによる問い合わせ対応） ・マニュアルやQ＆Aホームページの更新 ・サーバ、PC、周辺機器のキッティング ・お客様からの電話やメールなどによる問い合わせ対応やマニュアル、Q＆Aのデータ入力、等 ■配属先： 50代の管理者、30〜40代のリーダーに、20〜40代のメンバー（男女合わせて10名以上）の構成 ■同社の特徴： 同社は「四国・香川」から、介護サービス業・リネンサプライ業向けに自社開発したパッケージソフトウェアで、業界トップクラスのシェアを競っている少数精鋭のソフトメーカーです。少子高齢化で人手不足が進む中、生き残りを模索する顧客に『同社にしか作れない情報システムやサービス』を提供し、迅速かつ丁寧な対応でお客様の生産性・経営力向上を実現しています。 ■業務変更の範囲： 当社業務全般
株式会社平山
システムオペレーター
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
東京都港区
400万円〜550万円
正社員
・システム監視・運用。 経験者優遇。 二次受け対応や新人の育成など。 ・運用設計。 開発SEからの設計情報をもとに詳細手順書作成、OPへの教育等。 ・運用SE（二次対応）。 平日日勤。 M365製品、Linux、IoT製品などの技術支援。 ・BPO業務。 情報システム部門社員代替他。 ■研修制度 システムオペレータからインフラ技術者（主にクラウド基盤）へのスキル転換を目的に自社内研修設備を今年度整備予定です。 ステップアップに不安をお持ちの方、挑戦の機会を求める方歓迎です。
アイフル株式会社
AWSエンジニア
オープン系SE、データベース系SE
東京都中央区銀座一丁目６番２号 LIF…
600万円〜1000万円
正社員
アイフル及びグループ会社のWEBシステム内製化をすすめる部署にて、 様々なWEBアプリケーションに対応するAWSインフラ構築、設計、開発を担っていただきます。 【具体的には】 ◆プロジェクトごとのAWSインフラの要件定義/機能設計/構築 ◆稼働中のアプリケーションを支えるAWSインフラの改善 ◆DevOps の推進 ◆CloudFormationを用いたIaC ◆CodePipeline を用いたCI/CD環境の提供など ◆ECSを用いたコンテナオーケストレーションの改善 ◆ロギングや監視、セキュリティの強化 ◆コスト削減 ◆AWS インフラにおける障害対応 ※入社後は配属部署の業務に従事いただく予定ですが、 その後はご本人の適性により、同社業務全般に変更する可能性があります。 ＜勤務条件に関する備考＞ 【アイフルのシステム更改プロジェクト】2025年までに既存システムを完全刷新することを目指しており、100億円規模のプロジェクトです。それ以外にも既存システムにまつわるものなどプロジェクトは様々ですが、IT強化に向けて本気で取り組んでいます。
