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検索結果: 2,773件(81〜100件を表示)
株式会社オールアバウトライフマーケティング
カスタマーサポート ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア
東京都渋谷区恵比寿南1-15-1 A-…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 お問い合わせやトラブル等の対応をしながら、QAの整備や改善等のPDCAを回し、効率化、トラブルの減少、会員満足度アップを目指していただきます。 【職務詳細】 ・同社と大手通信会社が共同運営する総合通販サイトにおけるカスタマー対応（目安：電話7割、メール3割） ・業務効率化およびサービスレベル向上のための改善業務 ・顧客対応に関する係数管理 ・大手通信会社との調整業務 など 【ミッション】 ・既存サービスの安定運営 ・業務プロセスの改善、効率化 ・顧客視点に立った、サービスレベルの維持向上 ◎緊急時顧客対応のため、月に1～2回程度、土日祝日に自宅待機日あり（部内でのシフト制｜振替休日無｜待機手当有） ※自宅待機日に緊急連絡があった頻度：年間2～3回程度 ※現状メンバーであたったことがない者もいる程度の頻度となります 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社電脳交通
【徳島】ポジションサーチ（徳島市） ※フレックスタイム制あり
プリセールス、フィールドエンジニア
徳島県徳島市寺島本町西1-5 アミコ東…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 徳島本社への出勤が可能で、同社に関心のある方を対象に、オープンポジションでの募集を行っています。 応募後の選考過程で、応募者のご経験やご希望に応じて最適なポジションを提案していただけます。 また、カジュアルな面談にも対応しており、まずは気軽に相談してみたいという方にもおすすめです。 【採用ポジションの例】 ・システム導入支援 ・営業企画 ・プロダクトマネージャー ・カスタマーサポート ・コミュニケーションセンター ・ソリューション営業 ・経理 ・人事／総務・労務・採用 ・他 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社SCOグループ
カスタマーサポート（ポテンシャル） ※第二新卒可
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタ…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社の決済サービスのカスタマーサポートチームに所属し、顧客満足度の向上に従事いただきます。 【想定する目標指標】 問い合わせから一定時間内の一次返答率 問い合わせの初回解決率 【担当顧客】 歯科医院（受付担当・歯科衛生士、院長） 【利用ツール】 Salesforce、Notion、Slack ★☆★同社のバリュー★☆★ ・Perspective：大きな志と大きな目標。 ・Philosophy：スマートにもがき、クリエイティブにぶっ壊し、最後までくらいつく姿勢を。 ・Priority：テイクよりもギブが先。売り手よりも買い手の論理が先。優先順序を間違えない。 ・Position：主体性を持ち、リスクを取る。先手を取り、振り回す。正しいポジションを。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
日鉄ソリューションズ東日本株式会社
【茨城】システムエンジニア（システム基盤開発）※リーダー ※年収600万円以上
プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、サーバー運用・保守
茨城県鹿嶋市光3番地 鹿島線「鹿島神宮…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 日本製鉄の製鉄所向けシステム基盤開発及び保守業務のリーダーを担当します。 【職務詳細】 ・システム基盤開発保守に関わる要件定義から設計、実装、テストまで幅広く 対象顧客：日本製鉄、日本製鉄グループ会社 対象システム：情報システム基盤 等 ■魅力 ・上流～下流まで幅広く知識・経験を積むことができます。 ＜同社の立ち位置＞ ・親会社である日鉄ソリューションズが営業から要件定義といった提案部分を主体に行っています。同社はその案件に対して設計や構築／開発、運用保守と業務を行っています。 ・案件によっては同社が要件定義等の提案部分から運用保守まで一貫して行うこともあります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
フェンリル株式会社
【大阪：リモート】クラウド・AI エンジニア ※フレックスタイム制あり
オープン系SE、アプリケーション系SE、サーバー運用・保守
大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフ…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 クラウド技術とAI技術の急速な進展および顧客ニーズの多様化に対応するため、クラウド・AIエンジニアを募集します。 クラウド上のAPI開発やOpenAI APIなどを活用して、新しいAI活用アプリケーションを開発する役割です。このため、クラウド上のリソースやアーキテクチャデザインを実施し、クラウドネイティブな環境構築を行い、CI／CD環境を整備します。 AIエンジニアは、AIを構成する複雑なアルゴリズムのネットワークを、人間の脳のように機能するように開発し、プログラミングし、トレーニングする役割を担います。この役割には、ソフトウェア開発、プログラミング、データサイエンス、データエンジニアリングの複合的な専門知識が必要です。 【職務詳細】 ・クラウドインフラの設計・構築：AWS、Azure、Google Cloudを活用したインフラの設計、設定、自動化 ・AIアプリケーション開発：OpenAI API、Google Gemini APIを統合し、クラウドネイティブアプリケーションの開発 ・セキュリティ管理：データ保護、アクセス制御、脅威の検知と対応 ・運用とモニタリング：クラウドリソースの監視、障害対応、コスト管理 ・チームコラボレーション：各部門との協力、技術的課題の解決、ベストプラクティスの共有 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
図研ネットウエイブ株式会社
【神奈川】テクニカルサポートエンジニア ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
神奈川県横浜市港北区新横浜3-1-1 …
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 東京証券取引所プライム市場上場の図研の子会社である同社にて、ストレージ（NAS) ／ハイパーコンバージド製品のテクニカルサポート及びオンサイト保守委託業者の業務技術支援をご担当頂きます。 【職務詳細】 ・ストレージ(NAS) 、ハイパーコンバージド製品のテクニカルサポート（障害解析、メーカーエスカレーション） ・オンサイト保守委託業者の技術教育 エンドユーザーへの一次対応は委託業者が対応するため夜勤は発生しません。6名で1週間ごとに1名が自宅で夜間担当をしていますが、対応件数は週一件ほどです。夜間担当の期間は待機手当（平日5,000円、休日10,000円）を支給し実働が発生した場合その分残業として加算しています。 ■図研グループについて 1976年ソフトウェア産業の黎明期に、国産初のCAD／CAMシステムをつくるため図形処理技術研究所(図研)は創業しました。1994年に上場を果たし、今ではプリント基板設計用CADで世界シェア2位を誇るプライム市場上場企業です。CAD／CAMなどの電気機械両方の設計ソリューションと、その設計ソリューションと有機的に結合し、モノづくりプロセスの全体最適化を目指すインフラ構築のソリューションの二つを柱に事業を展開しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
双日テックイノベーション株式会社
【大阪：リモート】運用保守エンジニア ※年収800万円以上
ネットワーク系SE、サーバー運用・保守
大阪府大阪市北区梅田3-3-10 梅田…
800万円〜1000万円
正社員
【職務概要】 双日・双日グループのネットワークの運用保守を担当するチームで、下記業務を牽引頂きます。環境オーナーである双日との運用方法の協議や、 業務改善提案などに面白みを感じ、主体的に取り組んで頂ける方を歓迎します！ 【職務詳細】 ・業務改善提案、実装（運用の効率化・自動化） ・顧客の環境変更・サービス導入に伴う設定変更・受け入れ対応 ・運用設計 、導入時検証 ・既存環境の運用保守 、障害対応 ・他システムとの連携実装 ※業務内容補足 導入案件がある場合は夜間対応・休日対応発生する場合があります。 頻度：月に1回程度 実対応（問い合わせ対応・定型業務）はパートナーが中心。 障害発生時、パートナーで対応できないものを対応頂きます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社NTTデータビジネスシステムズ
【東京：リモート】ネットワークエンジニア（PL候補） ※フレックスタイム制あり
ネットワーク系SE、サーバー運用・保守
東京都豊島区東池袋一丁目18番1号Ha…
400万円〜650万円
正社員
NTTデータプロジェクトで、金融／保険／法人系企業のNWインフラ 基盤の設計・製造・試験・移行・運用維持管理を行います。将来的に 各作業工程で技術的な中心メンバーになることを期待しています。 【職務詳細】ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ■候補１：NTTデータの顧客である企業（約40社）のNW維持管理。 店舗統廃合に伴う変更、回線切替等を行う作業を中心メンバーとして 設計書・ソースレビュー、協力会社への作業指示、統制を 実施いただきます。（勤務地：東京都江東区「豊洲」駅より徒歩1分） ■候補２：保険系企業の大規模NWの様々な開発案件の設計～移行作業を実施いただきます。将来の技術的リーダ、プロジェクトリーダー候補となる人財を求めています。 （勤務地：東京都多摩市「京王多摩センター」駅より徒歩10分） ★NTTデータグループはネットワーク技術レベルが高いので、 高レベルの環境で自己のキャリアアップが図れます。 大規模なネットワークやダイナミックルーティングを使用した ネットワークを経験し、将来ネットワーク技術者として飛躍したい方 積極的にキャリアアップしたい方におすすめです。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社アイテック（本社所在地 港区）
【東京：リモート】ITインフラエンジニア ※年間休日120日以上
ネットワーク系SE、サーバー運用・保守
東京都港区東新橋2-11-7 住友東新…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 お客様のニーズに合った最適なシステムインフラの提案から、構築や導入後の運用・保守を行っている事業のITインフラエンジニアとして業務を行っていただきます。 【職務詳細】 幅広い業界における大手・大規模案件を中心として豊富に取り揃えています★ ＜アサインについて＞ エンジニア本人とキャリアプランについて話し合って配属案件を決定していきます。 ＜ゆくゆくはマネジメントにも携われます＞ 設計・構築など上流フェーズを担って頂く他にも、志向性に応じて、 マネジメント未経験の方でも 若手のマネジメントや育成をするポジションもお任せしていきます。 ★最近ではVMwareやHyper-Vを使用した仮想化プロジェクトなどをはじめ他社ではなかなか携われないコアプロジェクトの依頼が増加しています。 ★ゆくゆくは、AWSへの活用など、様々な事業展開に携わることができます。 ★技術志向の方であれば、マネジメント業務は行わず、技術を磨いていくスペシャリストとしてのキャリアも歩んでいただけます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
大阪ガスリキッド株式会社
【大阪】社内システム担当 ※年間休日120日以上
社内情報化推進・導入、サーバー運用・保守
大阪府大阪市中央区北浜4-7-19 住…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社企画部システムチームにて以下の業務をご担当頂きます。 【職務詳細】 ・自社システム運用保守管理 ・社内システム企画及び導入 ⇒自らの提案による自社課題の解決、現場からの要望に対し、システムカスタマイズや外部システム活用を検討し、課題解決を図る、社内外関係者との調整 ・社内問い合わせ対応、Daigasグループ会社（情報システム）との連携 ※同社独自開発の社内システムはあるものの、メンテナンスはベンダーに依頼しております。 【同社、仕事内容の魅力】 ・同社はインフラ事業者として高い信頼度を持つDaigasグループ傘下であるため、システムベンダー様とより高い視座でシステム検討を進めることができます。 ・全社のIT関連の業務に広く関わることができ、様々な経験を積むことでスキルアップできる環境があります。 【配属予定部署】 システムチームは少人数のチーム構成ですが、必要に応じてDaigasグループ内の情報システム部門の支援を受けられる体制となっており、安心して業務遂行ができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ＴＯＡＩ
【京都】インフラエンジニア ※転勤なし
社内システム開発・運用、サーバー運用・保守
京都府京都市中京区三条通烏丸西入御倉町…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同社にて、インフラ環境や、ネットワークやサーバーの設計、構築、運用・保守などをお任せします。 【職務詳細】 今回の方にはIT基盤の改革を推進いただきたいと考えており、クラウド化への移行なども進めていただきたいと期待しています。 これまでのご経験を活かし、現状の課題抽出～プロジェクトを牽引していくリーダーシップも求められます。大変さもありますが、各部門とも折衝しながら、日々の実務をより効率的に進めれるように刷新していける面白さをリアルに実感していただける業務です。 【魅力】 評価制度が整っているので、昇給・昇格ができる環境です。半年に1度のペースで上長との面談を実施し、定性的な評価項目と共に自己目標について振り返り・評価の機会があります。やる気と実績に応じて評価いただける環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
メディアリンク株式会社
【東京：リモート】テクニカルサポート（自社プロダクト） ※フレックスタイム制あり
サーバー運用・保守、フィールドエンジニア
東京都港区芝5-31-17 PMO田町…
450万円〜650万円
正社員
【ミッション／お任せすること】 ・自社プロダクトのCRE業務をお任せします └CREの役割：自社サービスに関する顧客の技術的な疑問や悩みを 解消し、自社サービスの信頼性向上を行うこと 【職務詳細】◎希望や適性によってお任せする範囲を調整します ・システムと機器の不具合調査～現地作業 ・企業／クライアント向けのサーバー環境設計～構築～運用 ・新規サーバーのセットアップ～設定～セキュリティ対策 ・ソフトウェアの実装とカスタマイズ ・システムのアップグレード／パッチ適用／トラブルシューティング ・Zabbixなどの監視ツールを使ったサーバーとネットワークの監視運用 ・監視システムの設定／アラート管理／早期問題検出～対応 ・IT商材（ソフトウェア、NW機器など）の保守運用業務 ・システム／機器の不具合調査～現地作業 など 【自社プロダクト『Mediaシリーズ』】 オフィスやコールセンターで必要となるPBX／CTI／IVRといった 電話システムの自動化を実現する音声テックプロダクトです。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ケージェーシーソフトウェア
システムエンジニア・プログラマー ※年間休日120日以上
オープン系SE、アプリケーション系SE、サーバー運用・保守
東京都墨田区錦糸1-2-4 JR総武線…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社にてプログラマーとして、就業して頂きます。 【職務詳細】 錦糸町の大手IT企業で、流通業、システム運用開発に従事します。 ◯流通 ・物流システム ・在庫管理システム 等 ※錦糸町エリアでは、現在7名の技術者がプロジェクトで活躍しています。 『大手企業との案件多数！』 ☆豊富な案件数でキャリアアップ可能 →合同会社による幅広いネットワークを持つ同社は、 大手企業をはじめ、豊富な案件を誇ります！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社Zaif（旧：株式会社カイカエクスチェンジ）
【東京：リモート】インフラエンジニア ※年収700万円以上
ネットワーク系SE、サーバー運用・保守
東京都港区南青山5-11-9 レキシン…
700万円〜800万円
正社員
【職務概要】 同社にて、インフラエンジニア業務をお任せいたします。 【職務詳細】 このポジションでは、暗号資産取引の基盤を支えるインフラの設計・構築・運用に携わることができます。 OJT研修を通じてサービス全体を理解しながら、少しずつ業務の幅を広げていただきます。 ・自社サービスのシステムのインフラ設計、構築、運用 ・メンバーマネジメント ・要件定義や技術的な意思決定等 【本ポジションの魅力】 ・開発側からプロダクトの仕様提案ができる 「こんな機能があればもっと良くなる」といったアイデアを、 エンジニア主導で提案できる文化があります。 ユーザーの利便性を考え、主体的にサービスの改善に関わることが可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ウィクレソフト・ジャパン
【大阪】インフラエンジニア （Microsoft365、Az ※年間休日120日以上
サーバー運用・保守
大阪府大阪市西区靱本町1-10-24 …
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 主に、Windows系サーバの設計、構築を担当する部門です。主にMicrosoft 365（office365)の上流設計を担当して頂きます。 ・Microsoft社製品技術に基づいたITインフラの設計・構築・テスト・運用業務全般 ・ビジネス向け基盤製品の導入案件や、Sierやエンドユーザーでのインフラ設計・構築案件など業務は、受託業務が中心です。（案件によっては、客先常駐あり）経験によっては、チームリーダー候補としてお迎えします。 【職務詳細】 ・ビジネス向け基盤製品の導入案件やSier、エンドユーザー直取引のインフラ設計および構築を行っていただきます。顧客管理、問題解決を主体的に推進することを期待しております。 ・プロジェクト例としては、「Azure Active Directoryの認証基盤構築プロジェクト」や「クラウドシステム（Microsoft365）への移行プロジェクト」などがあります。有名企業のプロジェクトに挑戦し、キャリアアップしたい方にはマッチした環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
富士ビジネス株式会社
社内システム運用保守 ※部長候補 ※年収600万円以上
社内システム開発・運用、サーバー運用・保守
東京都千代田区大手町2-6-4 常盤橋…
600万円〜800万円
正社員
＝＝☆おすすめポイント☆＝＝ ◆WLB：年休124日！土日祝休み！平均有給取得日数10日！ ◆福利厚生：住宅手当！家族手当！退職金・再雇用制度！ ◆安定就業：創業70年以上の実績！平均勤続年数19年！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【職務概要】 社内IT機器に関するシステムサポートやPCキッティング作業、情報システム機器に関するヘルプデスク業務を担当している部署で、部長候補として従事頂きます。 【職務詳細】 ・ネットワーク、販売管理システム、情報システム及びインフラの運用維持管理 ・情報システム機器に関するヘルプデスク業務 ・社内システム各種マスタ更新作業・社内機器、アプリケーションの購入手続き ・社内ツールのライセンス及び保守更新手続き・社内PCリスト、ライセンス管理等 ・メンバーのマネジメント ◎安心の経営基盤 独立系の総合商社として、創業70年以上の実績があります。 大手家具文具メーカーとの取引もあり、コロナ禍明けで出社回帰の流れもあり、業績も右肩上がりを続けています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ドリーム・アーツ
【東京：リモート】インフラエンジニア（マネージャー） ※年収600万円以上
ネットワーク系SE、サーバー運用・保守
〒150-6029 東京都渋谷区恵比寿…
650万円〜800万円
正社員
【職務概要】 同社のインフラエンジニア（マネージャー）として、インフラの構築、運用を担当していただきます。また、パフォーマンス向上のため、本役割組織の推進、メンバーの目標管理、指導・育成等のチームマネジメント業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・新規機能サービスにおける要件定義や設計 ・自社プロダクト・サービスのインフラ管理、運用保守 ・サーバコストを抑えるため施策の企画、運用 ・サービス・システムの監視やチューニング等の運用 ・その他、インフラ業務の効率化や改善 ・チームメンバーの指導、育成、フォロー 【開発環境について】 サーバーサイド：Java,Node.js,Go モバイルアプリ（iOS／Android)：Swift,Kotlin フロントエンド：Angular,React クラウド運用：Azure,Docker,Kubernetes 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社タイミー
【リモート】カスタマーサポート(ナレッジマネジメント) ※転勤なし
事業企画、事業プロデュース、フィールドエンジニア
東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シテ…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 ユーザー対応を行う際に利用するナレッジの蓄積や、ユーザーが問い合わせをせずとも自己解決できるようなFAQ、チャットボットのメンテナンス、ユーザーの声やデータ分析、各部署との連携を通じたオペレーションの品質向上や顧客体験の根本的な課題解決を行います。 【職務詳細】 ■ユーザー向けFAQ、チャットボット └ユーザー向けアナウンスや文言のチェックおよび管理 └ユーザーの自己解決向上のためのプロジェクト実行 └お問合せ返信テンプレートの管理 ■社内メンバー向けナレッジツールのメンテナンス ■ナレッジ改善による業務効率化プロジェクトの立案・実行 --------------------------- ▼お客様のお問い合わせに最前線で対応するこの部署では、お客様の声をプロダクトやタイミー全体に反映し、サービスをお客様視点で改善することを目指しています。そのため新しい挑戦を歓迎しており、役割に関係なくプロジェクト推進や改善業務に積極的に関わることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
CTCシステムマネジメント株式会社
【東京：リモート】インフラ構築／運用エンジニア（AWS）
ネットワーク系SE、サーバー運用・保守
【本社】〒105-6909 東京都港区…
500万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社のインフラエンジニアとしてご活躍いただきます。 まずはAWS構築などの業務を担当いただき、1,2年後にはチームをけん引するリーダーを目指していただきます。 【職務詳細】 1. AWSの各種設定変更（VPC,EC2,ELB,RDS,S3,CloudFrontなど） 2. AWS設計・構築（主にWebシステム) 3. AWSに関する技術的なQA対応（AWSサポート利用可） 4. 運用基盤の維持管理運用（正常性確認、障害対応等） 5. 構築／運用業務の品質改善・自動化 6. 案件リーダ業務（タスク管理、メンバー管理、品質管理） 入社後、AWS構築や設定変更、技術QA対応を中心としたAWS運用業務に半年程度従事いただいた後、案件リーダを担当いただくことを想定しています。 その後、管理職を目指すキャリアや、より高度なAWS案件（コンサルやAWSシステム設計）に従事いただき、技術者としての専門性を高めていくキャリアを想定しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社タイミー
【リモート】カスタマーサポート(CX) ※年収600万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティ…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 問い合わせデータを起点にサービス利用体験に目を向け、根本原因の特定・改善策の実行を通してサービス全体の体験向上へ貢献していただきます。 【職務詳細】 ■サービス・プロダクトの改善 └問い合わせデータから課題特定 └分析データをもとにした解決策の提案・実行・評価 └関連部署とのディレクション業務 ■カスタマーサポート組織の改善 └業務プロセスの最適化 └ツールの導入検討 ■データ基盤の構築 └関連データの蓄積・集計環境整備 --------------------------- ◎最前線の立場でお客様の声をタイミー全体に反映することができます。そのため、裁量を持って業務推進や改善に携わることが可能です。 ◎急成長している組織での0→1、1→10、10→100を含めたCS経験を積むことができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
