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検索結果: 5,751件(1801〜1820件を表示)

株式会社テンダ

DXプロダクトのカスタマーサービス/未経験歓迎！/国内トップシェアクラスのマニュアル作成ツール

フィールドエンジニア

東京都渋谷区渋谷

￥

350万円〜450万円

正社員

・法人のお客様からの自社プロダクトに関する問い合わせへの回答　⇒メール対応がメインで電話は1日5本前後です。　　クレームの電話はほとんどなく、月1～2件程度です。　　問合せ内容によっては社内の開発チームへチャットで連携し、お客様へ回答します。・社内からの製品問い合わせ対応（開発チームや営業担当との連携）・製品リリース業務（ガイダンスブック、ユーザーガイドの作成・編集）・製品ユーザーサイトの運営・管理・製品サイトのコンテンツ作成・営業の同席（製品問い合わせに対するサポート）　⇒基本はオンラインです。同席は基本的には課長が対応しますが、　　業務に慣れてから、必要な場合のみ対応いただきます。

株式会社電通デジタル

【TF】コンタクトセンターコンサルタント（テクノロジー領域）

フィールドエンジニア

東京都港区東新橋

￥

500万円〜1500万円

正社員

【業務概要】電通グループが手掛けるクライアントが目指すビジネスゴールを基にコンタクトセンターのグランドデザインを描き、事業変革に向けたテクノロジー活用の構想から構築、活用のための伴走支援まで幅広い業務を実践・経験できる業務です。お客様接点に関わる関係部署様と合意形成を図りながらカスタマーサポート領域の全体像を設計。具体的なアクション案/システム構想案の作成及びロードマップ定義までをご支援していくポジションです。【具体的業務内容】各チャネルを統合的に捉え必要機能を整理。入電削減と顧客満足・エンゲージ向上を実現するモデルを設計いただきます。 ①現状把握？…コールセンター運用において作成されているレポートや関係各部様とのヒアリングを通して御社の現状を把握 ②あるべきお客様接点全体像の設計？…将来を見据え、あるべきお客様接点の方針を策定。方針に沿って提供したい体験をお客様視点のカスタマージャーニーによって設計？ ③課題の優先順位/具体アクション及びKPI策定？…あるべきお客様接点の全対応及び実現したい顧客体験を実現するために、現状の課題をどこから優先的に着手すべきか整理し具体策を検討。並行して管理すべきKPIを策定？ ④実現に向けた検討？…課題の優先順位に沿ってロードマップを策定。また、お客様接点に関わる関係各部の役割やシステム構想までを検討・整理？ ⑤システム導入や改善のディレクション

株式会社GA technologies

CXマネージャー【RENOSY ASSET MANAGEMENT】

フィールドエンジニア

東京都港区六本木三丁目

￥

800万円〜1500万円

正社員

・不動産投資から賃貸管理までをワンストップで行う不動産テック企業において、顧客の投資体験の最大化を図るとともに、賃貸管理会社のCustomer Experience部門として、入居者体験の最大化を図る組織マネジメントをお任せします。・入手可能なデータを活用し、顧客満足度の最大化を図るだけでなく、上流工程へのフィードバックを行うことで、不動産投資ビジネス全体の顧客体験の向上に寄与いただきます。・現存するテクノロジーを活用するだけでなく、最新テクノロジー（AI等）を活用し、業務の効率化や顧客品質の向上を図っていただきます。業務詳細・CX部門での組織マネジメントおよび現場サポート・業務オペレーション戦略の策定、改革・KPI設定および目標達成のための戦略策定・各種コンテンツ/システムの実行・オーナー様、ご入居者様の各種対応　など

株式会社アルファパーチェス

修繕依頼のオペレーター

フィールドエンジニア

東京都千代田区神田須田町

￥

400万円〜550万円

正社員

店舗の新店オープンや多店舗改装を支援する事業を展開している当社のファシリティマネジメント事業部にて、修理やトラブルの連絡を受けるコールセンターの取りまとめを担当していただきます。【具体的な職務内容】お客様が運営する施設で発生する設備等の不具合修理受付から始まり、協力会社と連携を取りながら、不具合の改善までを管理。 ※入社後は、基本の受付業務から仕事を覚えていただきます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ミスミグループ本社

技術問合せ窓口のスーパーバイザー（SV）＃UX-0792-30-M

フィールドエンジニア

東京都千代田区九段南

￥

500万円〜700万円

正社員

①組織マネジメント・メンバー育成（定期的なプロジェクトレポートの作成・報告）：50％ ②問合せ対応の改善（デジタル技術も活用し、問合せ媒体・フローを改善）：40％ ③問合せ分析、集計、報告：10％

株式会社Luup

08：オペレーションマネージャー（大阪）

フィールドエンジニア

大阪府大阪市

￥

700万円〜900万円

正社員

・オペレーション全般の設計・体制構築及び現場管理・充電・バッテリー交換・再配置・ポート設置等のオペレーション設計及び現場スタッフへの業務指示・オペレーションに際して必要となる作業用モビリティ（車・バイク・自転車等）の調達及び維持管理　（各種備品の在庫・発注管理業務等含む）・チームスタッフ（業務委託、インターン、アルバイト）の労務管理及び採用業務　勤怠管理、面接対応等・定期的な現場稼働・外部ベンダーマネジメント　※複数会社との折衝・調整業務

株式会社谷川電気工事

★月給25万円～＋賞与年2回＋豊富な手当【テクニカルスタッフ】

セールスエンジニア(電気・電子・半導体)、建設・建築・設備工事スタッフ、空調・電気設備・配管施工管理

＼転勤なし・マイカー通勤OK・UIター…

￥

正社員

〈明確な人事考課制度あり！着実なキャリア＆収入UPも実現〉放送設備や通信設備の据え付け・交換・メンテナンスなど通信工事に関する業務をお任せ！放送設備通信設備（インターフォン、LANなど）これらの案件の打ち合わせから施工、事務処理までトータルに担当します。 ⇒ 携わる現場 □店舗、マンション等の民間施設 □役所、県庁、学校等の公共施設数名のチームで取り組むので負担少なく活躍できます。夜間での作業はなく体の負担も少なめ。 □Check　日頃の頑張りも評価します！あなたの経験やスキルに応じて、給与ベースも考慮！また、日ごろの頑張りも賞与、昇給でしっかりと還元します。電気工事士第一種・第二種の資格を持つ社員に対し、会社側は本人の給与に「資格手当」も支給！＼資格手当の額面／ ■第一種電気工事士…月15,000円 ■第二種電気工事士…月10,000円＜施工実績＞これまでの実績や柔軟な対応力が評価され多岐にわたる経験＆ノウハウを習得できます。 ■官公庁案件 ■民間工場案件 ■福岡県内の小学校・中学校　などココでは紹介しきれない案件もあり是非面接でお話ししましょうね！あなたのスキルが存分に発揮できる環境でお待ちしております！

株式会社ネクストビート

東京/カスタマーサポート/正社員

フィールドエンジニア

東京都渋谷区恵比寿

￥

450万円〜600万円

正社員

・35万人以上の保育士が登録する国内最大級の転職サービス「保育士バンク！」・地方創生領域における事業であり、宿泊業界に特化した転職・就職支援サービス「おもてなしHR」上記いずれか、もしくは両サービスにて、転職が決定した求職者様の内定後のサポートを行っていただきます。・入職前/入職後のお客様（求職者）のサポート業務・業務フローの改善・離脱抑制のためのフロー立案・実行・SMS,メール,LINEの配信/受信対応・Salesforce改修及び改善実行・社内ツールを用いた社内業務連携・その他に顧客支援に付随するサポート業務

日商エレクトロニクス株式会社

【MS408】テクニカルサポートエンジニア_ネットワーク製品の保守サポート担当

フィールドエンジニア

東京都江東区東雲

￥

450万円〜750万円

正社員

当社取扱いの製品（ネットワーク製品）に対して、導入後のサポートをお客様へ提供します。・導入顧客への保守対応(解析/技術QA) ・導入顧客へのアカウント対応・マニュアル作成・メーカーとのケース対応・メーカーとの製品品質向上に向けた取り組み・新商材に対する技術検証/保守体制構・顧客への製品トレーニング/増設時の構築支援　 ※オンサイトの保守はパートナーに委託しています。担当プロダクトネットワーク製品（Arista社製品）

富士電設工業株式会社

未経験から月給28万円以上【施工管理】賞与5ヶ月分／残業少なめ

建設・建築・設備工事スタッフ、空調・電気設備・配管施工管理

【転勤なし｜マイカー通勤OK！｜庄内…

￥

400万円〜700万円

正社員

【まずは小規模案件から！知識・経験ゼロから成長できる！】管工事に関する見積作成や工程管理など工事の進行管理を行います。★フォロー体制が手厚い【主な業務内容は…？】 □元請やゼネコン等との打合せ、見積り作成 □工程計画の作成、図面・工程表の作成 □協力業者や作業スタッフの手配 □現場における安全管理・品質管理　など図面の作成方法や専門知識などは入社後に学べますので、未経験の方はご安心ください。 ★残業は『月平均20h程度』と業界でも非常に少なめです！【手掛ける施設は…？】・老人ホーム・事務所ビル、テナントビル・美術館、文化会館・ドラッグストア　など様々な工事を担当します。官公庁案件と民間案件を半々程度の割合で請け負っており、多様な規模・種類の工事に携わることができますよ。【工事のエリアは…？】多くの案件は名古屋市内が中心。そのほか、東海三県エリアの案件を請け負うこともあります。現場によって直行直帰の活用も可能で、柔軟に動ける体制を整えています。＼未経験スタートを全力支援！／まずはこれまで当社が手掛けた実績や、業務全体の流れを知ることからスタート。基本から丁寧にお教えしますので、未経験者でも心配はいりません！その後は、OJTを受けながら、実践的なスキルを習得。独り立ちをした後も、最初は小規模な案件からお任せするため、無理なく段階的に成長していけますよ。資格取得で手に職を！お祝い金最大10万円＋資格手当も気持ちに余裕ができたなら、ぜひ資格取得にもチャレンジを！管工事施工管理技士をはじめ、仕事に活かせる資格の取得を会社がサポートします。資格を取得すれば合格お祝い金も支給！（例）施工管理技士2級：5万円、1級：10万円加えて、資格手当も支給しますので、スキルUPと給与UPの両立を叶えてくださいね！

株式会社仙台銘板

【神戸】総合職：自社システムサービスサポート職(システム導入や運用サポートを行います)

フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他

兵庫県神戸市西区神出町北手中

￥

300万円〜450万円

正社員

■職務概要：クライアント(施工会社や工事業者)に向けて自社システムの導入・運用サポート、ユーザーへの技術提案等を行います。建設現場の安全性向上や省力化の為、現場にフィットする商品を営業担当と共に提案・サポートし現場のIT化を推進していきます。 ■業務詳細：外勤：営業同行、システム・機材導入、設置業務、展示会での顧客対応。内勤：当社営業担当向けの商品説明、営業を通じたクライアントからの問い合わせ対応（QA対応）、発注、顧客管理。メンテナンス：各種機器の保守管理・簡単なメンテナンス。エンドユーザー対応から始まり、現場からの生の情報を吸い上げ、その情報を基に新規システムの立ち上げや既存システムのバージョンアップなどの立案、将来的には発注側としてベンダーとの交渉等上流工程にも携われます。

伸盛電気工事株式会社

【取付＆点検アシスタント】#未経験でも月給23.6万円～ #土日祝休

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、建設・建築・設備工事スタ

【転勤なし／マイカー通勤可／UIターン…

￥

400万円〜700万円

正社員

【まずは指示通りの作業でOK】先輩の現場に同行し、簡単な補助作業からスタートできます！シンプルなお仕事から、徐々にステップアップ。指示された作業に挑戦しながら、工具や材料の名前を覚えていきましょう。「電気はこんな仕組みで点くのか！」と、きっと好奇心もくすぐられます！ ——どんな仕事？住宅・マンション・公共工事などの電気工事をサポートします。新千歳空港内の案件もありますよ！＼気さくな先輩ばかり！／現在社員は、現場代理人7名（30代は3名）、職人8名（20～30代は4名）、事務2名の計17名。フリーター、工場、アパレル、塗装工など、異業種からの転職者が多く、相談しやすい環境が当社の魅力です！＼資格取得も応援！／資格取得を目指す方には資格取得支援として、受験手数料（電気工事士　1種・2種）・講習費用等を会社が負担しています。もちろん、勤務時間中に講習受講・受験していただいてOKです！ ★未経験入社⇒半年で電気工事士(2種)を取得した先輩も！【Q＆A】よくある質問 ▼転勤は？ありません！千歳近郊の現場メインです！ ▼お休みは？年休125日以上！有休もとりやすく、今年度は11連休を取得した先輩も！ ▼未経験でも大丈夫？意外と大丈夫！知識ゼロからスキルを身につけ、しっかり定着している先輩もたくさんいます！「手に職」の第一歩にぴったりです！

四國機械設備株式会社

★未経験歓迎★阪神高速道路の【施工管理アシスタント】

サービス系その他、空調・電気設備・配管施工管理

《転勤なし／UIターン歓迎／社宅あり…

￥

400万円〜800万円

正社員

高速道路の保全・補修をはじめとした施工管理業務をメインにお任せ！異業種出身の先輩社員も多数活躍中＼「当たり前の日常」を守る仕事／高速道路を使って行きたいところに行ける。そんな当たり前に日常を私たちは日々守っています。＜主な仕事内容＞ ▼元請から設計書を受け取る ▼工事の時期・時間・決まりごとを決定 ▼施工図の作成、提出 ▼資材の発注 ▼進捗管理・工程管理 ▼設備の検査と試運転を実施入社後の流れ入社後すぐに当社の事業内容や仕事の注意点などを説明します。【未経験の場合】実際に現場でOJTとして先輩が丁寧に業務を教えていきます。少しずつできることを増やしていけば大丈夫ですよ。交通インフラを裏から支える仕事です！現場は大阪市と神戸市、その周辺を走る阪神高速道路の料金所やパーキングなど。これらの場所にある各種設備を保守施工。基本は施工管理1名と施工管理補助複数名、そして協力会社の職人さんと現場へ訪れ、設備の交換または新規据付工事を行います。 ★大阪、神戸がメイン！　出張や転勤などはありません。

ウェルスナビ株式会社

カスタマーサポート（SV候補）

フィールドエンジニア

東京都品川区

￥

400万円〜800万円

正社員

当社サービスを支えるカスタマーサポートのSV候補を募集します。お客様の意見に耳を傾け、本当に世の中に価値あるサービスを提供するために金融業界でのご経験者を募集しています。資産運用だけではなく個人が利用するさまざまな金融サービスについて、一人ひとりのお金の悩みを総合的に解決していく身近な存在となるべく、これまで培った力を発揮しませんか？あなたの働きが、誰かの将来の不安を救うお仕事です。【具体的な職務内容】・資産運用や生命保険などに関するメール、電話での問い合わせ対応の実務や管理　〈受付時間〉資産運用デスク：平日9:30 ～ 17:00（土日祝、年末年始を除く）保険デスク：平日9:00 ～ 20:00/土日祝 9:00 ～ 18:00（年末年始を除く） ※今後、各デスクの受付時間は拡大する可能性あり・エスカレーション対応・ご要望や問合せ傾向の集計や分析、社内報告・KPI抽出・業務マニュアルやトークスクリプトの作成、ブラッシュアップ・テンプレート管理・派遣スタッフ管理（勤怠・請求書等）・業務改善・企画・金融に係る総合的な提案を行うアドバイザリー業務

非公開

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フィールドエンジニア

宮城県仙台市

￥

250万円〜300万円

正社員

大手通販サイトのユーザーからの「注文した商品をキャンセルしたい」「いつ頃届きますか」といった問い合わせに対応するチームのリーダーポジションのお仕事です。ユーザー対応はメールメインで行います。各種マニュアルやフローに沿ってのご案内となり、テンプレートも豊富に用意しているので初心者の方でも安心して対応できます！カスタマーサポート経験者の方は勿論、言葉遣いなど接客経験も活かせるお仕事です。 ■業務内容・応対品質管理・クライアント折衝（問い合わせ内容・件数等の報告物作成、進捗報告、MTG対応等）・人員管理、シフト作成、労務費管理・チームメンバーの勤怠管理・プロジェクト始動後の予算・実績の管理などのチームリーダーとしての管理的業務をお任せします！入社後は先輩リーダーが指導しますので、ご安心ください！

株式会社ミスミグループ本社

【管理職/リーダー】技術問合せ窓口のスーパーバイザー（SV）統括＃UX-0943-30-L

フィールドエンジニア

東京都千代田区

￥

700万円〜900万円

正社員

■担当業務内容 ①組織マネジメント、SV及びメンバー育成（定期的なプロジェクトレポートの作成・報告）：50％ ②問合せ対応の改善（AI・デジタル技術を活用し、問合せ媒体・業務フローを改善）：40％ ③問合せ分析・集計・報告：10％ ■使用アプリケーション・社内基幹システム（独自）、Amazonコネクト、Salesforce ・Excel、PowerPoint等一般的なMicrosoftアプリ ■開発環境・その他製造業における一般的な商品名や仕様、設計言語、技術計算公式/単位

株式会社興和電設

【電気工事施工管理】＊残業月平均10H/基本土日祝休み/手当充実

建設・建築・設備工事スタッフ、空調・電気設備・配管施工管理

◆転勤なし・マイカー通勤OK・盛岡駅か…

￥

350万円〜600万円

正社員

【『1級施工管理技士』の資格取得も全力サポート！】◆電気設備、通信設備工事、各種メンテナンスなど、工事の管理業務全般をお任せします施工図の作成書類の作成工程・予算・安全の管理作業スタッフへの指示発注者や協力会社との連携・調整など ■現場は？岩手県内がメインです。工期は1～2年の案件が多いです。 ■発注者は？大手ゼネコン、地場の建設会社のほか、元請けとして県・市発注工事も受注しています。『管理者』へステップUP！資格取得をサポートします。『電気工事施工管理技士（1級）』の取得を全面的にサポートしています！講習・受験費用の全額負担はもちろん、試験前は勤務時間内でも勉強時間を確保できるよう配慮します。見事合格を果たし、管理者として現場をもつようになれば「現場代理人手当」が支給されます。給与ベースのアップも叶います！

大進電気工業株式会社

＼経験者歓迎／【管理スタッフ】＊賞与4ヵ月＊月給30万円以上

建設・建築・設備工事スタッフ、空調・電気設備・配管施工管理

愛知県春日井市東野町西三丁目4番20 …

￥

450万円〜700万円

正社員

＜基本1人1案件・直行直帰OK＞■商業施設/病院/学校/工場などの電気・通信・消防設備に関わる施工管理業務＊マイナビ転職から入社の先輩も活躍中！さまざまな大・中規模施設を中心に電気施工管理をお任せします。施工図の作成スケジュール管理品質・安全・工程・原価管理資材と職人さんの手配・指示出し ★半年～1年程度の工期のものが多く、基本現場事務所の中で業務 ★愛知県内が9割、1割が岐阜・三重 ★出張は基本なし（年に1回あるかないか） “ スリムな組織ならではの強みが光る職場 ” 大きな会社ではないからこそ、決め事も最低限のみ。「安全・納期・品質はしっかり守ってね」それ以外は、基本自由に動いて構いません！縛られない自由度の高さは当社の規模感だから叶うこと。また、閑散期は事務所で業務することが多いため、社員同士声を掛け合いながら和やかな雰囲気のなかで、仕事を進めています◎

非公開

【Visaデビット運用】Visaデビットに関するお客さま対応・モニタリング・事務改善

フィールドエンジニア

東京都新宿区西新宿

￥

550万円〜700万円

正社員

当社の中核サービスである「Visaデビット」に関する業務全般を担当します。 Visaデビットの利用情報など各種データを調査・分析し、デビット不正利用の極小化・未然防止のための業務やお客さまからのお問い合わせに関する対応（チャットや電話）、立替金管理にかかわる管理者業務等をお任せいたします。 ※後輩育成も業務に含みます。 ■担当業務・デビット取引データの抽出・調査・分析・モニタリング業務（お電話での顧客利用確認含む）・分析に基づくモニタリングルールの提案・業務改善提案から企画、運用管理・デビット問い合わせに関するエスカレーション対応

非公開

【中卒・高卒・専門卒・未経験歓迎】コールセンターオペレーター／テレオペレーター

フィールドエンジニア

熊本県熊本市中央区新市街

￥

250万円〜

正社員

HRtech事業で熊本に新設したコールセンターのオペレーター業務となります。 ■業務内容当社が扱う商材の発信業務をお任せします。成果を出せば出すほどボーナスが上がる仕組みのため給与を上げたい方必見です！加えて、創業メンバーの募集のため、素晴らしいキャリアを歩むことができます。創立メンバーの募集になるので、面接官と気が合えば即採用！一緒に新しい事業を立ち上げる楽しさを味わいましょう！

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