内勤営業・カウンターセールスの仕事

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NewsPicks - インサイドセールススペシャリスト（広告IS立ち上げ）

内勤営業・カウンターセールス

東京都千代田区

￥

600万円〜800万円

正社員

NewsPicksのメディア広告事業である Brand Designにおいてインサイドセールスを担い、マーケティングチームが獲得した見込み顧客に対しファーストコンタクト→信頼関係構築・検討促進→商談化の一連の活動を実行します。顧客の経営課題・業務課題・顧客ニーズをヒアリングの上、顧客の状況に合わせてNewsPicks Brand Designによる課題解決の提案を行うことで興味・関心度を高め、フィールドセールス担当との商談へと導く業務です。＜具体的な業務内容＞インサイドセールス担当として、インバウンド対応や掘り起こし施策等、様々な手法での新規開拓による商談機会の創出架電接触に伴う顧客情報の収集/蓄積と組織全体へのフィードバックマーケティングチームと連携しながら、見込み顧客の獲得に向けたイベントの企画検討等フィールドセールスと連携しながら、案件掘り起こし戦略の策定～実行までインターン・派遣・業務委託社員のマネジメント、教育、管理電話でアポイント調整を行い、フィールドセールスにパスを行います。新規で流入する顧客へのアプローチだけではなく、マーケティングチームと協力し、検討ステージに引き上げるための施策の立案と、顧客へのアプローチを行っていただきます。

テレニシ株式会社

【沖縄】携帯販売のイベントスタッフ

販売スタッフ、内勤営業・カウンターセールス

により異なるにより異なる変更の範囲…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】商業施設の催事場や携帯ショップ店頭で行う販促イベントを企画運営していただきます。【職務詳細】・流行りや季節に合わせた集客イベントの企画、運営・集客したお客様へのソフトバンク商材の訴求、販売・同社店舗スタッフへのコーチング業務・同社店舗への販売応援【1週間のスケジュール例】月：先週イベントの振り返り、今週イベントライン確認、MTG 火：休み水：休み木：店舗販売応援、コーチング業務金：イベント最終打ち合わせ、イベント準備土：イベント実施日：イベント実施【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ユーザベース

NewsPicks - 法人プランカスタマーサクセス（主に人事部門向け）

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

600万円〜900万円

正社員

【業務内容】今回ご入社いただく方には、「NewsPicks法人プラン」を日頃からご活用いただいているお客様に更なるご利用支援や事業課題に対するヒアリングと提案を行い、伴走していくことをお任せする予定です。その中でも、特に本ポジションでは、CS領域において、大規模で導入しているお客様に対する支援の深化ならびにさらなる追加支援領域の獲得を担って頂く予定です。また、すでに800社を超える導入企業様がいる中で、テクノロジーとヒューマンタッチのバランスを取りながら、さらに質の高い支援体制を構築していく部分を担っていただきます。【具体的な業務内容】 ■オンボーディング（ユーザーの活用）・顧客の業務/事業課題のヒアリング、導入目的整理・導入後のスムーズな活用を行うための導入支援 ■レポーティングおよびリテンション・導入後の振り返りと定点でのレポーティング・解約懸念対象への活用提案、再オンボーディング対応 ■アップセル・クロスセル・個社深耕や顧客対応を通してのアップセル創出提案・上記の振り返りや(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

キャディ株式会社

導入コンサルタント（Presales）　120兆円の大きな市場に挑む製造業DX

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

650万円〜1100万円

正社員

【職務内容】図面データ活用クラウド「CADDi DRAWER（ドロワー）」の活用支援を基軸としたモノづくり企業の課題解決を推進頂きます。クライアントへの導入支援を通じてモノづくり現場で従事する全てのステークホルダーに対して業務効率化/高度化を促しポテンシャル解放を実現します。モノづくり産業の複雑かつ多層化が進んだバリューチェーンの課題解決に寄り添うため、モノづくりビジネスの本質に迫ることが出来ます。＜具体的な職務内容＞ ■顧客訪問/オンラインでの自社製品トライアル推進　└環境構築/必要データのFS連携しての準備/トライアルシナリオの構築も含む ■新規製品やソリューションのトライアル設計検討 ■顧客業務や課題に関するヒアリング・ディスカッション ■営業と連携しての上記活動前提となる顧客情報や課題認識のすりあわせ ■その他：個別商談資料作成やトライアル/ヒアリング結果のサマライズ　※CADDi Suite対象Appは全てPresales対象製品として取り扱っていく想定【仕事のやりがい・魅力】実際に顧客の課題認識(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社グロービス

HR-Tech SaaS事業エンタープライズセールス／カスタマーサクセス　チームリーダ(以下略)

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

800万円〜1200万円

正社員

《東京》HR-Tech SaaS事業エンタープライズセールス／カスタマーサクセス_チームリーダー候補（プロフェッショナル職）【関わるサービス】 GLOPLA LMS：エンタープライズ向けの人材育成システムですこれまで6700社の育成を支援してきたグロービスが2021年4月にリリース。累計13万人以上が利用し使いやすさや満足度も99％以上となっています。【業務詳細】 ※選考の中で、ご志向やご経験を伺い、セールスおよびカスタマーサクセスの担当や期待比重を検討していきます。 ■本ポジションの担当領域グロービスの社内新規事業として2019年に立ち上げられたGLOPLA事業開発室は、「人の可能性を解放し、イキイキ働く人を増やす」をミッションにHR-Tech領域で事業開発を推進しています。大学院やVCなど多様な事業を展開するグロービスにおけるGLOPLAの位置付けは、従来のフロー型のコンテンツビジネスに加え新たにストック型のプラットフォームビジネスとして、グロービスの次の事業の柱になることを目的にした代表直轄のプロジェクトです。(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社OPTEMO

カスタマーサクセス【経験者枠】

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

600万円〜900万円

正社員

　（その他詳細は面談でお伝えします）

ファーストアカウンティング株式会社

【カスタマーサクセス・プロジェクトマネージャー(CSM)】

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

700万円〜1200万円

正社員

100社を超える契約企業の持続可能な成功を実現するため、以下の取り組みに携わっていただきます。 1) お客さまの成功を実現する継続的なサクセスプラン　お客さまの成長ステージやビジネス目標に合わせたアクションプランを策定します。　定期的に利用状況をヒアリングし、業務改善状況を分析することで、開発チーム・セールスチームと密接にコミュニケーションを取り、運用改善提案と新機能活用提案を行います。 2) お客さま満足度の向上　顧客ニーズを深く理解し、課題を的確に特定したうえで適切な解決策を提案します。　また、お客さま同士の交流を活性化する場づくりを支援し、単なるサービス提供を超えた新たな価値の創造に貢献します。 3) アップセル・クロスセルの推進　お客さまの新たな課題を解決するため、最適なオプションサービスを提案します。　さらに、他部門や他業務へのサービス横展開を積極的に推進し、顧客との関係性を深化させます。【具体的な作業内容】　■エンタープライズ経理およびIT部門とのミーティング　■稼働後の業務改善状況ヒアリングに基(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社エス・エム・エス

　【MGR候補】カスタマーサクセス / 累計会員165万人を有するHRサービス / 東証(以下略)

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

600万円〜1100万円

正社員

◆ミッション「カイゴジョブ」のカスタマーサクセス組織における組織運営、マネジメント、育成などを担っていただきます。「カイゴジョブ」を利用している求職者の円滑な転職活動と事業者の採用成功に向けて、双方のフォローを行い、カイゴジョブを通した入職率を高めていくことが組織のミッションです。上位戦略を理解し、メンバーに正しく伝えながらモチベートをし、チームとして成果を上げていただきます。また、サービスとしてさらなる成長を目指しているため、オペレーション改善はもちろんのこと、顧客やユーザーの声を拾い、プロダクトと連携していく等、営業企画やイネーブルメントもお任せしたいと考えています。 ◆業務詳細 ◇マネジメント・チームメンバーのマネジメント、組織作り・事業戦略を踏まえたオペレーションへの落とし込み～メンバー育成 ◇営業企画・事業戦略をもとにした営業戦術や施策の企画～立案・オペレーション設計、改善・マーケティングやセールス、人材紹介部署との連携・競合や顧客/市場からインサイトを得て、プロダクト開発へのフィードバック (その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社ログラス

アカウントマネージャー（シニアクラス）

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

700万円〜1300万円

正社員

【プロダクト概要】「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ（財務数値／KPIの予算・見込・実績）の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダクト／サービスを提供するまでに至りました。また、プロダクトビジョンである「MAKE NEW DIRECTION」の実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。 ※プロダクトビジョン詳細はぜひこちらのnote（https://note.com/loglass_sakamoto/n/n2aaea5974077）をご覧ください。【募集ポジションについて（チームのビジョン・体制・募集背景）】 2022年4月に17億円シリーズAラウンドの調達を実現したログラスは、前年比3倍以上成長を実現を目指しています。未だにスプレッドシートやEx(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社MCデータプラス

【建設クラウド】カスタマーサクセス（ロータッチ/テックタッチ）戦略企画

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

600万円〜1100万円

正社員

カスタマーサクセス（ロータッチ/テックタッチ）の統括責任者として、下記のミッションを担っていただきます。 ▽ミッション下記ターゲットの新規申込受付～契約～オンボーディング～問い合わせ対応といった一連の顧客体験の最適化、エンゲージメント強化につながるあらゆる顧客戦略の立案、実行リード ▽ターゲット 600社超のゼネコン、10万社超の協力会社といったSMBレイヤーの顧客 ▽具体的な業務内容現状の課題、改善点の分析、解決方針の立案、解決に向けたロードマップの策定、およびその実行フェーズのリード ■業務課題の発見/対応策の立案、対応策の実行 ■業務プロセスやフローの可視化、整理・設計 ■利用ツールの選定から導入・展開、運用保守 ■外部ベンダーのコントロール、各種調整/折衝 ■対応メンバーからのエスカレーションに対する指示出し、対応フォロー ■対応状況の稼働状況モニタリング、レポーティング ■緊急対応発生時の顧客対応方針、対応内容を確定し、対応メンバーへの指示出しおよびフォロー問い合わせ対応（カスタマーサポート(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社COUNTERWORKS

1　16 エンタープライズ事業カスタマーサクセスリード

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

600万円〜1000万円

正社員

大手不動産ディベロッパーや大手スーパーマーケットがメインクライアントとなる新規SaaSサービスのカスタマーサクセスポジションです。クライアントのマーケティング及び営業活動支援のサービスを導入・運用を支援しつつ、課題特定・解決に向けた施策企画・実行支援をおこないます。また、ユーザーの声をもとにプロダクトへのフィードバックを行いサービス改善を行うことで、クライアントとプロダクト、両方の成長に貢献いただきます。現在、続々と引き合いをいただいている状況（直近、イオンタウン様・ルミネ様に導入済み）のため、事業のさらなる成長のために、サービス導入効果を最大限にするための支援強化、属人的に行われていた支援ノウハウの形式知化、コンサルティングサービスの構築などを行っていただきます。 ▽具体的な業務イメージ ■新規契約企業のシステム導入に向けた計画策定とプロジェクトマネジメント ■クライアントごとにハンズオンでのコンサルティング・オンボーディング業務 ■クライアントとの継続的なコミュニケーションを通じて業務フロー・課題を把握/改善提案 ■クライアントのマーケテ(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

デジタルデータソリューション株式会社

【カスタマーサクセス責任者】企業セキュリティコンサルタント｜急成長中のセキュリティサー(以下略)

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

700万円〜900万円

正社員

■高額料金サービスの契約顧客に対する定期訪問および報告業務 ■最新のサイバー攻撃情報を共有し、適切な解決策を提供 ■ログ状況／インシデント対応の説明を通じた顧客満足度の向上 ■カスタマーサクセスチームの立ち上げおよび運営管理 ■部下の育成・サポート体制の強化（その他詳細は面談でお伝えします）

非公開

インサイドセールスMGR［東証スタンダード上場／デジタルマーケSaaSビジネス／港区虎ノ門］

内勤営業・カウンターセールス

本社住所：港区虎ノ門4-1-1 神谷…

￥

600万円〜900万円

正社員

営業担当役員とともに、ご経験を活かし、持続的な営業目標を達成することができる仕組みづくりに取り組んでいただきます。若手メンバーの育成や達成支援、人事と協働による採用活動（面接への協力等）も管掌範囲となります。【業務内容】・弊社サービス（BtoBのマーケティングSaaS等）の新規顧客獲得に向けたリードジェネレーション戦略の策定及び実行・国内外のインサイドセールスのトレンド掌握と関係各所へのフィードバック・弊社のバリューチェーンを形成する一角として、マーケティング、フィールドセールス、カスタマーサクセス各チームとの連携、協働・弊社サービスに関わる知識の習得、見込み客に向けたアピール方法の研究及び策定、実行・国内外のインサイドセールスのトレンド掌握と関係各所へのフィードバック・チ—ムメンバーの目標達成、キャリア形成に向けたマネジメント・人事チームと協働による、チームメンバーの採用

株式会社Works Human Intelligence

カスタマーサクセスコンサルタント(広島)(リーダー候補)

内勤営業・カウンターセールス

広島県

￥

600万円〜800万円

正社員

■業務内容 20年以上拡張・改善されてきたCOMPANYとサポートサービスにより既にトップシェアで安定した収益基盤があるためお客様の本質的な課題解決を実現する業務に注力できます。入社後はCOMPANYのシステム理解やお客様の業務理解を深めていただきながら、まずは以下の業務をメインでお任せしコンサルタントとしての経験を積んでいただきます。・業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施）・法改正や制度変更　等において弊社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供また、これらの経験を積んでいただいた後は、ご自身の考えるカスタマーサクセスの実現に向けて、更に以下のような提案の幅を広げてキャリアアップをしていただきます。・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダ(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社オープンエイト

カスタマーサクセス（エンタープライズ領域）

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

700万円〜1300万円

正社員

▽募集概要「あらゆる企業の情報活用をサポートするリッチコンテンツプラットフォームの実現」をコンセプトに、OPEN8 Platformの活用を通して人材開発や業務平準化、社員エンゲージメントの向上、効果的な新卒採用などでクライアントへのプロダクト価値創出を実現するカスタマーサクセスとして、情報の収集・分析、仮説の策定および検証に加え、クライアントへの提案の立案・運用含めたトータルソリューション～戦略策定、プロダクト改善提案までを担当いただきます。 ▽クライアント：業界問わず、大企業 ▽仕事内容 ■OPEN8 Platform の活用を通じた成功体験創出を、カスタマーサクセスとしてサクセスロードマップに基くサービス提案・導入サポート、実践的な戦略・計画の策定、実行アシストをご担当いただきます。長期的にサービスを活用していただけるよう、クライアント毎の戦略策定を立て、実行していただきます。 ★2025年より、新たにエンタープライズ企業（従業員規模が数千～数万名の企業）の顧客を専門としたCS（カスタマーサクセス）組織を立ち上げたため、組織、事業の立(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社Works Human Intelligence

カスタマーサクセスコンサルタント(福岡)(リーダー候補)

内勤営業・カウンターセールス

福岡県

￥

600万円〜800万円

正社員

Sansan株式会社

ビジネスカード領域サービス企画担当［Bill One経費］

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

650万円〜1000万円

正社員

■具体的な業務法人カードの与信と不正に関連する業務につき、既存の運用にとらわれることなく、業務の設計・構築・実行までを幅広く担っていただきます。また、協力会社のマネジメントや、業務委託先・エンジニアとの調整も担っていただきます。 ▼与信関連業務（1）与信（入会審査・途上与信）・入会審査時、途上与信のモデル・ルールの構築・AIを用いた自動判定運用（エンジニア部門との協業）・営業の生産性向上に寄与する運用・外部サービスの活用・高額与信を希望する企業の与信額調整（2）延滞・延滞発生時の各種運用・債権回収 ▼不正関連業務（1）不正抑止・ブランド提供ツール（VCAS・VRM）の定期モニタリング、リスクと利便性を考慮したしきい値のチューニング・自社システムでのモニタリング（2）不正発生時・チャージバック（パートナー・顧客との交渉含む）・補償対応・約款の精査・社内外の各種媒体の精査（その他詳細は面談でお伝えします）

Tebiki株式会社

【カスタマーサクセスマネージャー】継続率99.5％急成長SaaSでのCS組織構築をお(以下略)

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

700万円〜1100万円

正社員

【業務内容】部門全体の成果最大化をメインミッションとして、戦略策定から人事管理など、幅広い上流工程をお任せします ▽具体的には以下の通りです ■事業拡大に向けた中長期的な戦略立案と実行 ■現場やデータから抽出した課題解決の施策立案と実行 ■営業プロセスの設計/改善とオペレーション構築 ■CRM/SFAを利用したデータ可視化と分析 ■他部門との連携（マーケティング、FS、開発） ■リーダークラスの育成、評価、キャリアディレクション ■人材採用 ※CSを主要業務としながら、顧客解像度を深める目的で商談も一部行います。 ※お客様からヒアリングした内容をもってエンジニア／デザイナーと一緒にサービス開発にも参加します。 ■ ポジションの魅力＜プロダクトの強さ＞継続率99.5%と顧客から圧倒的支持を得る魅力的なプロダクトに携わることができます。カスタマーサクセスに起こりがちな「サポートとの違いがわからない」「解約阻止業務に追われる」といったことがなく、運用支援の改善やアップセル/クロスセルへのトスアップなど、積極的な顧客支援に携わ(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

FRAIM株式会社

【AIスタートアップ】AIを活用した、顧客視点のカスタマーサクセスチームマネージャー候補(以下略)

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

600万円〜900万円

正社員

【業務内容】・チームメンバーへの伴奏、フォロー・弊社プロダクトの導入支援・担当企業様向けに運用方法の定義＆レクチャー・プロダクト導入前後のサポート・導入企業への解約阻止及びアカウントの拡販・サービスの課題発見、改善提案　※開発チームとの距離感が近く、ユーザーの声をスピーディーに開発に連携することができます。【使用ツール(環境)】・Salesforce ・Zendesk ・Google Workspace ・Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint）・Zoom ・Slack など＜チームについて＞部署紹介（カスタマーサクセス）を下記に掲載させて頂いております。ぜひご覧下さい。 https://www.wantedly.com/companies/FRAIM/post_articles/952798 ※社内体制や環境については、会社の成長伴い、また、IPOに向けて整備を進めてきており、離職率につきましても創業当初から非常に低く推移しております。(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

OLTA株式会社

パートナーサクセス／マネージャー候補

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

700万円〜1000万円

正社員

【募集背景】借りない新たな資金調達である「OLTAクラウドファクタリング」は、全国の金融機関や事業会社とのアライアンスを中心に事業を展開・成長してきました。累計57.1億の資金調達を完了し、金融機関との事業提携は41社（2024年10月時点）まで拡大しております。より全国の金融機関や税理士会計士の士業などの提携先とパートナーシップを強化して、より多くのお客様（中小企業）にサービスを届けるための仕組み作りを強化したいと考えております。そこで、その実現に向けた戦略策定と実行を推進し、事業のさらなる成長の鍵となる「パートナーサクセスマネージャー候補」を募集します。【ミッション】 ■全国の既存パートナーとの連携強化による収益最大化（＝パートナーサクセス） ■「OLTAクラウドファクタリング」の販売強化のための拡販施術立案・実行推進【業務内容】パートナーサクセスチームの責任者として、提携先の売上最大化に向けて、経営層・部門長・現場営業への提案・交渉を通じて「売れる仕組み」の強化によって、パートナー収益の最大化とパートナーの顧客の(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

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