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小林製薬株式会社

【大阪本社】消費財メーカーのお客様相談室での情報（ナレッジ）の管理業務

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

大阪府

￥

700万円〜1000万円

正社員

【業務内容】メーカーのお客様相談室部門でオペレーターが対応に必要な製品やプロセスなど様々な情報を管理し、一貫したお客様対応をサポートする管理者として、以下の業務に従事いただきます。・すべての製品情報、対応プロセスにかかわる文書（ナレッジ）の作成・修正・ナレッジコンテンツのメンテナンスおよびデザイン・オペレーターに対する情報の展開・徹底・お問い合わせに応じて他部署と連携して回答案を作成し展開・ホームページ上に開示しているQ&Aコンテンツの作成・改善・製品に関する詳細な情報のお客様への説明（頻度低）【任せたい役割・期待したいこと】＜上記の日常業務に加えて＞・ナレッジシステムの再構築プロジェクトへの参加・お客様相談室および他部署とのプロジェクトへの参加・マネージメント・ナレッジ担当メンバーの育成将来的にチームマネージメントも担ってもらいたいと考える。【仕事の魅力】・お客様相談室だけでなく他部署（研究・マーケ・製造）と連携して仕事をすることで自分の視野を広め成長の機会を持つことができる。(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

指宿シーサイドホテル株式会社

“東洋のハワイ”指宿で働く【リゾートホテルスタッフ】未経験OK

ホテル業務、一般事務

転勤なし／U・Iターン歓迎＞ ◆指…

￥

正社員

＜働きながら旅行気分！？仕事もオフも“スキ”を楽しむ＞リゾートホテル“指宿シーサイドホテル”にて、お客様のおもてなし業務をお任せします♪ ・お客様のチェックイン、チェックアウト対応・電話対応・食事会場での料理配膳、接客　など ☆フロント・接客業務は『ホテルの顔』青い海と心地よい南国の風を感じながら、お客様の笑顔と「ありがとう」という言葉がやりがいに繋がるお仕事です♪ 指宿をいーっぱい楽しめる“夏”が来る！ “東洋のハワイ”と言われるほどの美しい自然と南国の雰囲気が魅力の指宿。市内の温泉施設だけでなく、砂むし温泉など温泉文化も盛ん。もちろん当ホテルの温泉への入浴もOK♪ 一日頑張ったカラダをしっかりと癒し、明日の活力へもつながること間違いなし！ ☆4日間のリフレッシュ休暇で温泉巡りもOK！

株式会社ギブリー

カスタマーサクセス責任者(生成AIプロダクト)エンタープライズ向け

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都渋谷区南平台町15-13 帝都…

￥

700万円〜1500万円

正社員

＜業務内容＞新興SaaSのカスタマーサクセス責任者の募集です。コンサルティング業務やアップセル業務を行っていただくカスタマーサクセスチームのマネジメントを行っていただきます。弊社のビジネスモデルはサブスクリプションのため、事業の要となるのがカスタマーサクセス、と呼ばれる顧客満足度を向上させる業務になります。その他にもリリース前後のサポートや、利用率向上を図るオンボーディングや、営業と同行し、「法人GAI」「行政GAI」導入や運用イメージを伝えていただく場合もございます。＜業務詳細＞・エンドユーザー利用率向上施策/チャーン防止施策の立案、実行・見込み顧客のPoCやトライアルサポート支援・ユーザー会や勉強会の企画、実行・機能アップデート企画とエンジニアへのエスカレーション ※その他オフラインイベント企画や記事作成など複数業務を実施する可能性あり

合同会社AYG

【京都・嵐山　ラグジュアリーホテル】宿泊予約

ホテル業務

京都府京都市右京区嵯峨天龍寺芒ノ馬場…

￥

450万円〜

正社員

あなたには、宿泊予約・販売企画業務を中心にホテル運用管理全般をお願いします。 ※責任者候補・電話、メールなどでの予約受付や問合せ対応・宿泊プランなど顧客満足向上、売上向上のための企画・立案・オンラインエージェント（OTA/旅行サイト）の管理および商品企画・レベニューマネジメント、価格戦略など・売上・顧客の分析、宿泊プランの作成やweb広告の管理、宣伝、販売促進全般・スタッフの指導、育成、マネジメント【リニューアルオープニング募集！】 MUNI KYOTOレストランが業態変更によりリニューアルオープンします。京都の食材を使用したフレンチと和食が融合された高級イノベーティブフレンチ。五感で味わえる多彩な食事を楽しめるだけでなく、ワンランク上の上質な時間と特別な空間を演出します。 ◎勤務開始予定日：2025年8月 ◎面接は西院オフィス（京都府京都市右京区西院東貝川町31番地 8F）で実施します

非公開

【IT運用カスタマーサクセス・リーダー】◆プライム市場上場◆ハイブリッドワーク◆

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

600万円〜

正社員

・商品詳細情報の管理業務及びオペレーションの改善・ECサイト運営におけるシステム・オペレーションの構築・顧客折衝および各種改善提案

株式会社アサヒ緑健

安定企業のホテル部門で活躍♪【ホテルスタッフ】完全週休2日制

販売スタッフ、販売スタッフ、ホテル業務

＼転勤なし×駅から徒歩2分の好立地！…

￥

正社員

【丁寧な研修があるので安心！】チェックイン時のお客様対応などのフロント業務全般をメインにお任せします。ゆくゆくはSNS運営などにも携われます♪ ◎宿泊予約の受付 ◎チェックイン・チェックアウトなどのフロント業務 ◎電話やインターネットでの予約の管理 ◎じゃらんなどからの予約対応や客室割り振り(PC) ◎お客様からの問い合わせ対応 ◎客室のチェック　など ★入社後から慣れるまで【 1か月目】ホテルについての知識やサービスなどを座学で学ぶ各施設のことや他業務の仕事の流れを見ながら学ぶ電話対応やシステムの使い方など学ぶ予約の受け方なども徐々慣れていきましょう【 2か月目】 OJTで現場にでますまずは先輩のアシストからスタート！徐々にできることを増やしていきましょう。【 3か月目】ひとり立ち！もちろん先輩が横についてフォローします。分からないこと、困ったことがあればいつでも聞いてください！ ▼社員の声から生まれた企画や宿泊プラン！『化粧を気にしない！お部屋で朝食プラン』『子ども連れのお客様のためにオムツをプレゼント』など社員の意見からサービス化されたものも多数◎！良いと思った意見は年次関係なくどんどん導入しています。 “やってみたい”が実現できる環境ですよ。

株式会社共立メンテナンス

＼第二新卒2025年10月入社★既卒採用／【ホテルスタッフ】

販売スタッフ、販売スタッフ、ホテル業務

【全国で募集/転勤ナシ！】【初期配属…

￥

350万円〜400万円

正社員

様々なシーンで幅広く愛される『ドーミーイン』『共立リゾート』の運営業務をお任せ★たくさんの同期とともに新しいキャリアを◎20～30代活躍中！ ★経験の幅がより広がる「共立リゾート＆ドーミーインコース」も！入社後、４年間で『ドーミーイン』『共立リゾート』両方を経験できるコースも選択可能！知識の幅を広げ、色々な状況に対応できる力を身に着けたい方はぜひチャレンジしてください♪ *グローバルコースのみです *変更が生じる場合がございます家賃月2万円＆食事補助1食100円～！充実の福利厚生弊社運営寮であれば家賃2万円。借り上げ社宅の場合は50％を補助！寮事業を展開する弊社だからこそできる住宅補助制度を用意しています(規程有)。さらに、食事にもこだわる当ホテルの料理の一部や、仕出しのお弁当を毎日の食事として100円～300円で楽しめます。経済的にも精神的にもゆとりを持って働けます！

非公開

カスタマーサポート

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京

￥

600万円〜900万円

正社員

【概要】「教育×IT」で最先端のサービスを創っていくリーディングカンパニーサービスの品質向上と顧客満足度の向上をミッションに目標数字の達成に向けた数字等の管理とチームのマネジメントをお任せします。マネージャーとして、自社サービスの成長中枢に関わっていただけるポジションです！【業務内容】 1．サービス開発　(サービスの質向上 ITを使った新規オンライン教育サービス開発) 2．教師研修　　(教師の質向上) 3．顧客満足度向上、LTV向上 (電話/進路相談/アップセルクロスセル) 4．教師採用　/ 教師の質向上　教師面接契約 5．メンバーマネジメント以上の業務の中で、ご経験や適性に合わせて複数の業務をお任せします。

非公開

カスタマーサクセスチームの組成からマネジメント

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都文京区本郷

￥

800万円〜1200万円

正社員

カスタマーサクセスチームの組成からマネジメントまで、幅広くご担当いただきます。 ■具体的には・成果を出し続けるCSチームの組成（KPI管理、メンバーのスキルアップ支援）・CSメンバーの採用（ペルソナ設定、採用プロセス設計、採用マネジメント）・経営チームや製品チームなど、他部署との連携により、非連続な事業成長を実現すること ■ 匠フォースとは業務の入口である「見積」を起点に、図面管理から原価計算までオールインワンで完結する特許所有のクラウドシステム。＜特徴＞・AI活用により、図面情報入力・見積計算・帳票出力等を自動化・専任スタッフが現地訪問を交えて伴走。原価計算のコンサルティングにも対応・過去案件・類似案件を基にした適正価格での見積支援・ユーザー会を定期開催し、知見の共有や新たな取引機会を創出

非公開

【カスタマーサクセス/マネージャー】店舗アカウント一括管理/累計15億円の資金調達/導入店舗数11万

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京

￥

600万円〜900万円

正社員

サービスを導入しているのは、飲食チェーン、ドラッグストア、カラオケ店、美容院、物流センターなど、全国に多数の店舗を展開する大手企業が中心です。カスタマーサクセス部では、これらの企業に対し、MEO対策や口コミ管理、ワークオペレーションの設計から実行支援まで、店舗経営全体の課題に深く入り込み、事業成長に貢献する役割を担っています。導入企業ごとに異なる複雑な業務フローを整理・設計し、顧客の経営戦略や集客課題の解決に直結する、高度なカスタマーサクセスが求められる環境です。そんなカスタマーサクセス部にて、4～5名のチームを束ねるマネージャーとして、以下の業務をお任せします。＜具体的な業務＞・CSチームのマネジメント業務・CS戦略の設計、仕組みの構築、改善・CSチームの成果創出のリードや生産性向上・ハイタッチでの顧客支援・顧客のオンボーディング、トレーニング業務・アップセル/クロスセル業務・提案資料などの各種顧客向けコンテンツの設計、作成・セールス、マーケ連携、プロダクトフィードバック

非公開

カスタマーサポート

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都港区

￥

600万円〜1000万円

正社員

＜業務内容＞・さまざまなコネクションを活用したエンタープライズ企業の開拓・エンタープライズ企業の経営課題、人的課題の発掘のためのヒアリング・エンタープライズ企業に対するスキームを用いた課題解決提案・クライアントのニーズ把握を通したサービスの改善点の社内共有およびフィードバック・サービス導入後のさらなる利用最大化に向けたクライアントとの中長期的なリレーション構築・キーアカウントマネージャーとの情報共有と戦略リバイスの実施・クライアントの重要ステークホルダーとの商談・コミュニケーション

非公開

カスタマーサポート

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都港区

￥

600万円〜1000万円

正社員

非公開

カスタマーサポート

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

700万円〜

正社員

エンタープライズ規模の顧客への活用支援業務を担当します。定型業務を行うだけでなく、サービスの利用定着のためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。また、顧客の利用率向上のための最適なアプローチを考え、支援していく役割のため、営業的な視点も必要とするポジションです。も道なき道を進み続けます。顧客の事業成功に向けた、同社サービスの導入支援やその後の活用支援キックオフの実施（サービスの導入が1つのプロジェクトであると顧客にご認識いただき、導入目的の明確化から推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルールの策定を支援）導入支援後のアカウントマネジメント新規機能の提案継続利用のための顧客折衝 ▼業務で使用するツール Salesforce：担当顧客の管理に使用します。 Sansan：顧客の連絡先確認などに使用します。 Slack：社内のコミュニケーションツールとして使用します。 Gmail：主にお客様との連絡を行う際に使用します。 Gainsight：顧客の利用状況を記録・分析するために使用します。

株式会社　ベル

弊社スタッフ活躍中☆ゴルフ場フロント☆（Japanese-Speaking Role）【管理番号25B01G3】

ホテル業務

[勤務地] 加茂郡川辺町鹿塩 [アク…

￥

230万円〜

派遣社員

[概要] 弊社スタッフも長期で活躍中☆ ・性別、年令不問・お仕事はおひとりで行いますが、困ったことがあっても常時連絡が可能な環境です！・必要スキル特になし・男性・女性とも活躍中！！ [詳細] 【お仕事内容】お客様のお名前を書いていただき予約表と目視チェック。受付時間外には予約の電話の対応をお願いします他PC入力とその他雑務をお願いします。シフト勤務なので、スタート時間も豊富☆プライベートの予定と分けられて嬉しい！【PR・職場情報】弊社スタッフも長期で活躍中☆ ・性別、年令不問・お仕事はおひとりで行いますが、困ったことがあっても常時連絡が可能な環境です！・必要スキル特になし・男性・女性とも活躍中！！【求人の特徴】 CPRe このお仕事にはネイティブレベルの日本語能力が必須です。（To apply for this position, native-level proficiency in Japanese is required.）

株式会社　ベル

病院勤務×総合案内で活躍✨経験者歓迎♪【管理番号24B06K4】

ホテル業務

[勤務地] 岐阜市芥見 [アクセス]…

￥

230万円〜

派遣社員

[概要] CPOf このお仕事にはネイティブレベルの日本語能力が必須です。（To apply for this position, native-level proficiency in Japanese is required.） [詳細] 【お仕事内容】病院での受付のお仕事です。〇外部からの取次ぎ対応・入院案内手続き〇電話対応〇外来受付業務・初診登録・保険証確認、保険内容の更新・外来カルテの抽出、各診療室への運搬・外来会計業務をお願いします。【PR・職場情報】 word・Excelの基本操作ができればOK! 資格がなくても少しでも受付業務経験があればお仕事できます。ご相談ください！！ご応募いただいた際、弊社からの連絡（メール）が迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられることもございますので、そちらのご確認もお願いいたします。【求人の特徴】 CPOf このお仕事にはネイティブレベルの日本語能力が必須です。（To apply for this position, native-level proficiency in Japanese is required.）

株式会社グロップ

旅館のサービススタッフ／交替勤務／寮完備

ホテル・宿泊関連

変更の範囲：会社の定める就業場所岐阜…

￥

205万円〜

派遣社員

旅館での接客業務／住み込みのお仕事／食事の無料提供あり／短期OK／マイカー通勤可能／給与の希望日払いOK 【仕事内容】＼＼短期or長期どちらも募集中！／／ ■お仕事内容（雇入れ直後）キレイな旅館での接客業務をお願いします。具体的には食事の配膳などを担当していただきます。・食事の準備・料理、飲み物の注文を受ける・配膳・片付けなど今まで接客の経験がない方でもOK！どなたでもご活躍いただける旅館スタッフのオシゴトです♪ （変更の範囲）会社の定める業務 ■職場環境・住み込みのオシゴトなので、一人部屋の寮が完備されています。・テレビ、お布団、暖房あり◎ お客様用の温泉も入り放題！・光熱費無料＆勤務日は3食付き☆ ・ワーキングホリデーの方、外国の方も大歓迎！ ■職場の魅力・マイカーでのラクラクも通勤OK♪ ・未経験から始められるオシゴトです！・短期勤務も長期勤務も可能◎ ライフスタイルに合わせて働けます。

非公開

カスタマーエクスペリエンス

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都千代田区

￥

600万円〜800万円

正社員

１．対外的な活動（顧客への提案活動）・特定顧客に対してユースケースを用いたSpeeda R&Dの機能や利点の説明および最適な利用方法に関する提案を実行（例：ワークショップの企画・開催など）・上記対応顧客からの問い合わせ対応・有償サービスの提供(例：顧客伴走型の有償オンボーディングサービス) ※一般的なカスタマーサクセスとは異なり、サービスの利用方法を伝えるのみならず、一定のアウトプット生成パターンを顧客に伴走して伝える役割を持ちます。 ※カスタマーエクスペリエンスユニット自体は担当顧客を持たないため、担当顧客を受け持っているFS・CSチームと協議の上、サービス提供が必要な顧客へサービス紹介のアクションを行います。２．対外的な活動（コンテンツ作成）・顧客が体験を通じてサービス価値を実感できる新たなコンテンツを創出（例：生成AIとSpeed R&Dの併用による情報収集をベースとした提案書の作成など、独自のSpeeda R&D活用手法を考案し、顧客への価値貢献に注力）・BPaaSに繋がるサービス創出(アウトプットを保証する) ・顧客フィードバックの収集および改善活動の実施３．対内的な活動（社内サポート・営業支援）・事業部内メンバーが顧客に対して最適なサービス価値提供が出来るよう各種サポートを実行する

非公開

FORCAS - プロジェクトマネジメント（カスタマーサクセス）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都千代田区

￥

800万円〜1300万円

正社員

1人につき約数20社程の担当企業を持ち、顧客の導入に至った課題をにぎり、活用～定着までのストーリーを描くセールスチーム等横連携し、顧客のエグゼクティブ層（経営陣・担当役員・本部長クラス）や現場の推進担当を担われている顧客と対峙し、ご支援の方向性や定着に向けたディスカッションご契約開始から約4ヶ月の間で初回のキックオフ、課題の特定、活用ストーリー設計、運用開始、運用開始後の振り返り等をスピード感を持って伴走・推進 FORCASを通じた既存顧客の分析、分析結果の読み解き方法、ターゲティングの考え方等のご支援その他、プロダクトの成長に向け、開発の議論に参加し顧客のリアルな声を反映【業務で使用する主なツール】 Salesforce：顧客管理、セールスファネル等のデータ分析 Slack：社内や顧客とのコミュニケーション Sansan：顧客接点の確認【顧客に利用案内フォローする主なツール】 Salesforce/Hubspot/Dynamics：FORCASのデータをSFA/CRMにAPI連携し活用していただく為にフォローする Marketo/Marketing Cloud Account Engagement：メールマーケ等の施策のご案内時にフォローする ※使用ツールについては、入社後に研修もございますのでご安心ください。

株式会社COEL

【名古屋or東京/転勤無し】プロダクトサービス本部　カスタマーサービス部(管理職候補)

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

愛知県

￥

800万円〜1100万円

正社員

【業務説明】自社製品を導入してくださる顧客に対して、導入時と導入後の利用のサポートをするカスタマーサービス部で、部方針の策定やメンバー育成、組織体制構築などを担当。時には顧客先に出向いた折衝業務も担当いただきます。【組織について】カスタマーサービス部(12名)の中に、2つのグループがありそれぞれGL(グループリーダー)がトップの組織です。当組織は、導入企業様のシステム稼働を伴走支援するサービス(マスター登録やオペレーション教育、運用コンサルティング)とヘルプデスクサービスが主業務になっています。どちらも客様のタッチポイントとなり顧客満足度を大きく左右する重要な役割のマネジメント業務となります。【同社の特徴】 ■導入実績1，000社超！400，000ライセンス！業種・企業規模問わず幅広い顧客へ導入、成長中のクラウドサービスベンダー ■働き方改革や労働生産性向上に繋がるクラウドサービスとして、これからも需要拡大が見込まれます。（その他詳細は面談でお伝えします）

非公開

カスタマーサポート

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

800万円〜

正社員

大手企業/エンタープライズ企業に特化して導入コンサルティング/カスタマーサクセスを実施頂くポジションです。通常のカスタマーサクセス業務にイメージされる、ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務ではなく、ツールの枠に捉われず、クライアントのマーケティング業務成功に向けた支援やアドバイザリー業務を実施頂きます。 ■お願いしたい業務・クライアントへのコンサルティング提案 -クライアントの事業課題を踏まえて、CRMとしてやるべきことの提案 -カスタマージャーニーの設計/提案 -具体的な施策提案

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