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株式会社滝善

【海外顧客対応業務】英語力を活かして活躍★年休120日/面接1回

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、海外営業

転勤なし＞【本社】愛知県一宮市せん…

￥

300万円〜400万円

正社員

《クライアントは欧米やアジアなど世界各国に！》アパレルブランドに向けて、”ニット糸”の受注・事務業務等を担当します。★内勤業務がメイン！ ▼お客様は… イタリア、アメリカ、中国、韓国などのニット工場海外代理店 ▼主な業務 ◇国内外のお客様とのメールのやり取り ◇受注処理（システム入力） ◇輸出に必要な書類の作成 ◇カタログなどの販促ツールの作成 ◇ニーズに応じた素材の提案・企画・開発 ◇海外の展示会準備と同行　など世界のトレンドを自分の手で発信できるチャンス！当社では春夏・秋冬の年2回、自社で新しい糸や素材を開発するコレクションを発表しています。また、お客様の「こんな商品がほしい！」という声に応えて、一緒に新しい商品を作り上げることも！国内外の最新トレンドをキャッチしながら、自分のアイデアを活かした企画・提案に挑戦できる環境です！

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カスタマーサポート

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京

￥

600万円〜900万円

正社員

【概要】「教育×IT」で最先端のサービスを創っていくリーディングカンパニーサービスの品質向上と顧客満足度の向上をミッションに目標数字の達成に向けた数字等の管理とチームのマネジメントをお任せします。マネージャーとして、自社サービスの成長中枢に関わっていただけるポジションです！【業務内容】 1．サービス開発　(サービスの質向上 ITを使った新規オンライン教育サービス開発) 2．教師研修　　(教師の質向上) 3．顧客満足度向上、LTV向上 (電話/進路相談/アップセルクロスセル) 4．教師採用　/ 教師の質向上　教師面接契約 5．メンバーマネジメント以上の業務の中で、ご経験や適性に合わせて複数の業務をお任せします。

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カスタマーサクセスチームの組成からマネジメント

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都文京区本郷

￥

800万円〜1200万円

正社員

カスタマーサクセスチームの組成からマネジメントまで、幅広くご担当いただきます。 ■具体的には・成果を出し続けるCSチームの組成（KPI管理、メンバーのスキルアップ支援）・CSメンバーの採用（ペルソナ設定、採用プロセス設計、採用マネジメント）・経営チームや製品チームなど、他部署との連携により、非連続な事業成長を実現すること ■ 匠フォースとは業務の入口である「見積」を起点に、図面管理から原価計算までオールインワンで完結する特許所有のクラウドシステム。＜特徴＞・AI活用により、図面情報入力・見積計算・帳票出力等を自動化・専任スタッフが現地訪問を交えて伴走。原価計算のコンサルティングにも対応・過去案件・類似案件を基にした適正価格での見積支援・ユーザー会を定期開催し、知見の共有や新たな取引機会を創出

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カスタマーサポート

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都港区

￥

600万円〜1000万円

正社員

＜業務内容＞・さまざまなコネクションを活用したエンタープライズ企業の開拓・エンタープライズ企業の経営課題、人的課題の発掘のためのヒアリング・エンタープライズ企業に対するスキームを用いた課題解決提案・クライアントのニーズ把握を通したサービスの改善点の社内共有およびフィードバック・サービス導入後のさらなる利用最大化に向けたクライアントとの中長期的なリレーション構築・キーアカウントマネージャーとの情報共有と戦略リバイスの実施・クライアントの重要ステークホルダーとの商談・コミュニケーション

株式会社SeAH Global Japan

大手グローバル企業で活躍する【営業】★土日祝休★年休125日～

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、海外営業

【転勤なし】【駅チカの好立地＆綺麗なオ…

￥

正社員

【入社後は営業事務業務からスタート】自動車や建設機械などを製造する日本の大手メーカーに『鉄鋼』を販売します。★10名程度で年間売上130億円以上自動車や建設機械などを製造する、日本の大手メーカーに『鉄鋼製品』を提案します。韓国本社の社員が来日した際のサポートや、日本と韓国で折衝を行う際のやり取りもお任せします。 ★社員は10名程度ですが年間売上130億円以上！数億円を超えるお金を動かすことがやりがいになります。

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カスタマーサポート

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都港区

￥

600万円〜1000万円

正社員

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カスタマーサポート

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

700万円〜

正社員

エンタープライズ規模の顧客への活用支援業務を担当します。定型業務を行うだけでなく、サービスの利用定着のためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。また、顧客の利用率向上のための最適なアプローチを考え、支援していく役割のため、営業的な視点も必要とするポジションです。も道なき道を進み続けます。顧客の事業成功に向けた、同社サービスの導入支援やその後の活用支援キックオフの実施（サービスの導入が1つのプロジェクトであると顧客にご認識いただき、導入目的の明確化から推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルールの策定を支援）導入支援後のアカウントマネジメント新規機能の提案継続利用のための顧客折衝 ▼業務で使用するツール Salesforce：担当顧客の管理に使用します。 Sansan：顧客の連絡先確認などに使用します。 Slack：社内のコミュニケーションツールとして使用します。 Gmail：主にお客様との連絡を行う際に使用します。 Gainsight：顧客の利用状況を記録・分析するために使用します。

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カスタマーエクスペリエンス

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都千代田区

￥

600万円〜800万円

正社員

１．対外的な活動（顧客への提案活動）・特定顧客に対してユースケースを用いたSpeeda R&Dの機能や利点の説明および最適な利用方法に関する提案を実行（例：ワークショップの企画・開催など）・上記対応顧客からの問い合わせ対応・有償サービスの提供(例：顧客伴走型の有償オンボーディングサービス) ※一般的なカスタマーサクセスとは異なり、サービスの利用方法を伝えるのみならず、一定のアウトプット生成パターンを顧客に伴走して伝える役割を持ちます。 ※カスタマーエクスペリエンスユニット自体は担当顧客を持たないため、担当顧客を受け持っているFS・CSチームと協議の上、サービス提供が必要な顧客へサービス紹介のアクションを行います。２．対外的な活動（コンテンツ作成）・顧客が体験を通じてサービス価値を実感できる新たなコンテンツを創出（例：生成AIとSpeed R&Dの併用による情報収集をベースとした提案書の作成など、独自のSpeeda R&D活用手法を考案し、顧客への価値貢献に注力）・BPaaSに繋がるサービス創出(アウトプットを保証する) ・顧客フィードバックの収集および改善活動の実施３．対内的な活動（社内サポート・営業支援）・事業部内メンバーが顧客に対して最適なサービス価値提供が出来るよう各種サポートを実行する

日本発条株式会社

【福岡】営業（精密ばね、産業機械製品部品）　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、海外営業

福岡県福岡市博多区博多駅前1-14-1…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】世界トップクラスのシェアを誇るばねメーカーである同社の営業職として、法人向けに同社製品である自動車・産業機器用精密ばねの提案活動をお任せします。【職務詳細】・客先営業活動・価格交渉・客先・工場との納期調整折衝・技術打合せ・見積作成／各種資料作成 ■取扱製品・精密ばね、産業機械製品部品 ■魅力点同社の自動車用懸架ばねはグローバルシェアは約25％、国内においても約50％のシェアを獲得しており国内外でシェアトップクラスになります。また、離職率は5％程度、腰を据えて働く環境が整っています。全社員の中で中途入社割合は約2割であり、上級管理職の中途入社割合も約2割なのでハンデはありません。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社COEL

【名古屋or東京/転勤無し】プロダクトサービス本部　カスタマーサービス部(管理職候補)

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

愛知県

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800万円〜1100万円

正社員

【業務説明】自社製品を導入してくださる顧客に対して、導入時と導入後の利用のサポートをするカスタマーサービス部で、部方針の策定やメンバー育成、組織体制構築などを担当。時には顧客先に出向いた折衝業務も担当いただきます。【組織について】カスタマーサービス部(12名)の中に、2つのグループがありそれぞれGL(グループリーダー)がトップの組織です。当組織は、導入企業様のシステム稼働を伴走支援するサービス(マスター登録やオペレーション教育、運用コンサルティング)とヘルプデスクサービスが主業務になっています。どちらも客様のタッチポイントとなり顧客満足度を大きく左右する重要な役割のマネジメント業務となります。【同社の特徴】 ■導入実績1，000社超！400，000ライセンス！業種・企業規模問わず幅広い顧客へ導入、成長中のクラウドサービスベンダー ■働き方改革や労働生産性向上に繋がるクラウドサービスとして、これからも需要拡大が見込まれます。（その他詳細は面談でお伝えします）

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FORCAS - プロジェクトマネジメント（カスタマーサクセス）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都千代田区

￥

800万円〜1300万円

正社員

1人につき約数20社程の担当企業を持ち、顧客の導入に至った課題をにぎり、活用～定着までのストーリーを描くセールスチーム等横連携し、顧客のエグゼクティブ層（経営陣・担当役員・本部長クラス）や現場の推進担当を担われている顧客と対峙し、ご支援の方向性や定着に向けたディスカッションご契約開始から約4ヶ月の間で初回のキックオフ、課題の特定、活用ストーリー設計、運用開始、運用開始後の振り返り等をスピード感を持って伴走・推進 FORCASを通じた既存顧客の分析、分析結果の読み解き方法、ターゲティングの考え方等のご支援その他、プロダクトの成長に向け、開発の議論に参加し顧客のリアルな声を反映【業務で使用する主なツール】 Salesforce：顧客管理、セールスファネル等のデータ分析 Slack：社内や顧客とのコミュニケーション Sansan：顧客接点の確認【顧客に利用案内フォローする主なツール】 Salesforce/Hubspot/Dynamics：FORCASのデータをSFA/CRMにAPI連携し活用していただく為にフォローする Marketo/Marketing Cloud Account Engagement：メールマーケ等の施策のご案内時にフォローする ※使用ツールについては、入社後に研修もございますのでご安心ください。

オーシヤン貿易株式会社

【京都】生鮮食品の法人営業・事務オペレーション　※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、海外営業

京都府京都市中京区六角通烏丸東入堂之前…

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400万円〜600万円

正社員

【職務概要】鮮魚（輸入サーモン中心）を取り扱う部署にて、既存顧客向けの提案営業をお任せします。【職務詳細】事務オペレーション7割・営業3割誰に：卸売市場／スーパー／飲食店など何を：ノルウェー／チリ等から仕入れた鮮魚など（事務オペレーション）・顧客からの発注に合わせて運送会社への出荷の手配（顧客は日本全国にあるので電話での対応がメインです）・受注表、社内システムの入力⇒倉庫に鮮魚などの出荷指示を行う。・仕入れ先との数量調整、コレポンなど（営業）・仕入れサイドとの商談／ノルウェーとのオンライン商談が毎週実施されています（価格／数量／品質不良の対応などについての商談です）・2か月に１～２回の関東出張にて新規アカウント取得にもご対応頂きます。・顧客への新商品などの提案 ※満足してもらえる品質を求めて、様々なご提案を実施しています。また、顧客要望に合わせた調理や加工の検討・提案、加工会社の選定・提案なども含めて対応をしています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

セイコーエプソン株式会社

【セイコーエプソン・海外営業】海外営業企画・マーケティング＜エコタンク（大容量）プリンター＞

海外営業

広丘事業所（長野県：塩尻市）

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600万円〜1000万円

正社員

■担当商品：エコタンク（大容量）プリンター ■機種推進（商品企画）および営業推進（販売企画/販売管理）＜販売企画＞・担当機種のマーケティング（市場分析、競合分析、販売戦略企画、製品仕様案策定）・新製品の企画からローンチまでの商品化プロセスを販売会社と一体となって遂行・新興国地域におけるCISS販売拡大施策検討・実施＜販売管理（エリア担当）＞・担当販売エリアの営業推進、戦略立案（中期計画立案、年度計画・販売予測など販売計画策定）・販売実績管理・販売分析/課題抽出と対応案の提案・担当エリア：米州、欧州、アジア、など ◆◆セイコーエプソンの魅力◆◆ ◆中途採用も定着しやすい社風・早くから中途採用に力を入れており、国内の中途入社者の割合は約3割に及んでいます ◆充実した教育制度職務に応じた教育研修体系を構築しており、ビジネスプロフェッショナル(高度専門技術+ビジネスセンス)として必要な知識、スキルを体系化して研修・教育を推進しています・約150種類の社内研修・約50種類のe-ラーニング(社内ネットワーク上の受講システム)等 ◆多数の業界トップクラスのシェアを誇る製品・映像プロジェクター、インクジェットプリンター、スカラロボット（水平多関節ロボット） ◆独創性の高い技術・マイクロピエゾ技術：電圧によって変形する「ピエゾ素子」を利用し、機械的加圧力でインクを吐出させる独自のインクジェット技術・マイクロディスプレイ技術：高温ポリシリコンTFT液晶を核とする小型且つ高精細なディスプレイを実現する技術ですプロジェクターやスマートグラスに活用・センシング技術：独自の水晶デバイスで高精度なセンシング技術を実現。産業用センサーデバイス、スポーツ、健康、医療分野など様々な事業を横断して活用・ロボティクス技術 ◆評価・賃金制度・仕事上の成果とプロセスを評価し、その他の違い（年齢、学歴、男女差など）による報酬の差を排除した賃金制度を導入しています・目標管理制度により、高いレベルの目標に向かって積極的にチャレンジし、やる気を持って職務に臨める環境です ◆キャリア開発・創業期から根付いた実力主義・能力主義の考え方により、社員の能力の成長と職場の活性化のため、積極的な人事異動（ローテーション）を推進しています・「社内公募制度」・「ジョブ・チャレンジ制度」を導入し、チャレンジ意欲のある社員の自己実現を支援しています

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カスタマーサポート

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

800万円〜

正社員

大手企業/エンタープライズ企業に特化して導入コンサルティング/カスタマーサクセスを実施頂くポジションです。通常のカスタマーサクセス業務にイメージされる、ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務ではなく、ツールの枠に捉われず、クライアントのマーケティング業務成功に向けた支援やアドバイザリー業務を実施頂きます。 ■お願いしたい業務・クライアントへのコンサルティング提案 -クライアントの事業課題を踏まえて、CRMとしてやるべきことの提案 -カスタマージャーニーの設計/提案 -具体的な施策提案

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RPAT_【本社勤務】カスタマーサクセス（ユーザーハイタッチ支援）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都港区虎ノ門1-23-1　虎ノ門ヒ…

￥

700万円〜1000万円

正社員

■Vision & Mission 「楽しい時代に進化する」をビジョンにRPAの大衆化を進めています。人とソフトウェアロボットが当たり前に協働する世界を実現するべくサービスを展開しています。 ■ 仕事環境・福利厚生各オフィスはすべてフルリモート勤務ですので、不必要な出社はありません。また、育児手当（未就学児）や社宅制度もありますので、安心して働くことが可能です。 ■圧倒的な成長スピードと裁量の大きな風土 RPAテクノロジーズの事業業績は非常に好調です。成長できる環境の中で、個人としての成長スピードの速さを大切にしています。 Customer Successとして自身の能力を成長させたい方にはうってつけの環境です。例）新卒入社から2年でマネジャーへ昇格入社3年で執行役員へ昇格ビジネスを通じて圧倒的に成長したい仲間を求めています。企業風土としても裁量が大きく「どのような戦略をたててクライアントに価値を提供するか？」というから自ら考え、仕事を進めていくことができます。 ■仕事内容：現在、少子高齢化に伴う労働人口の減少により、人手不足（特にIT人材）は企業において深刻な課題です。限られたリソースの中での様々な業務効率化、近年ではDXの推進などの検討が広く進められています。そうした背景のもと、当社では業務改善や働き方改革につながるテクノロジーとして、 RPA（Robotic Process Automation）の大衆化を推進しており、ロボットと人間の共存を実現させ、生産性を高めるとともに、更に個人が輝きチャレンジできる世界観を目指しております。みなさまには、国内RPAトップサービスである「BizRobo!」の顔としてお客様へのご支援を中心に活動してきただきます。【主な業務内容】・BizRobo!の導入支援・BizRobo!導入後の推進支援（ユーザー成功への伴走）・BizRobo!に関するあらゆる問合せ対応・BizRobo!開発支援・BizRobo!の販売パートナー様支援&アライアンス検討・他社サービス連携に関する企画・検討 RPAの基本的な知識や扱い方は、研修で学んでいただけます。既存のユーザー様に対する推進支援がメインになるため、特にITの業界や、 B to B商材でカスタマーサクセス（アカウントサポート）としてスキルを積んでこられた方はご経験を活かしやすいと考えています。

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【事業責任者候補】FORCAS - カスタマーサクセス

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都千代田区

￥

800万円〜1300万円

正社員

将来的にはFORCAS事業の事業責任者候補として、以下のような役割をお任せしたいと考えております。（1）解約阻止・Churn Rate削減のための事業戦略策定・実行・LTV（Lifetime Value）向上のためのプロダクト開発リード（2）戦略に基づき、必要となるアセットやメンバーアサイン・採用・育成など組織体制の検討・実行（3）事業計画達成に向けた組織体制構築、また営業・マーケティングフローなどの構築・改善（4）経営層と密に連携を取り、担当事業領域のOKR、KPIが継続的に達成できる状態を作り、PL達成に向けたエグゼキューション、事業責任を持つ

株式会社小田原エンジニアリング

【神奈川】海外営業（産業機械）　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、海外営業

神奈川県足柄上郡松田町松田惣領1577…

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500万円〜700万円

正社員

【職務概要】モーター用巻線設備に関する一連の営業、販売活動全般を担当していただきます。【職務詳細】 ■誰に：機械業界（モーター関連メーカー） ■何を：「産業機械」モーター用巻線装置 ■手法：市場開拓～提案営業～アフターフォローまでの一連を担当完全受注生産で顧客のニーズに応える為、下記のような営業、販売活動全工程を担当いただきます。・マーケティングをはじめとした市場開拓・顧客とのリレーション構築から提案営業・仕様打ち合わせ、見積・価格交渉、契約・各種社内調整、立会、納品、検収、アフターフォロー～モーター用巻線装置とは～普通自動車免許、家電、OA・AV機器、産業・医療機器など、様々な機器に組み込まれるモーターを生産する為のキーとなる生産装置です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

オーシヤン貿易株式会社

【京都】冷凍加工品の法人営業※若手層　※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、海外営業

京都府京都市中京区六角通烏丸東入堂之前…

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400万円〜500万円

正社員

【職務概要】冷凍加工品（主に水産物）を取り扱う部署にて営業職をお任せします。【職務詳細】商材：冷凍のサーモンなどの冷凍加工品誰に：量販店、有名寿司チェーンなど・受注業務→海外の工場、国内の工場とのやり取りが多く発生・週に２～３件のアポイントで訪問商談を実施 ※月2回ほど商品開発会議を実施。新商品の開発を行い提案を行っております。また海外のサプライヤーとのやり取りも発生致します。 ※英語を活かせる環境がございます。 ■入社後の流れ：入社後は、OJTを通して業務に慣れていただきます。まずは受注などに関わるシステムの使い方などからお伝えし、先輩の営業同行などを通じて業務を覚えて頂きます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

NOWALL株式会社

CS責任者候補

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都千代田区外神田6-13-10 P…

￥

600万円〜900万円

正社員

■募集ポジション CS責任者候補 ■業務内容 #住宅設備に関する契約後の工事完成までの一連業務・工期管理/マネジメント・顧客対応/カスタマーサポート・申請関連対応・部署内連携（toセールス/to施工） #マネジメント業務・メンバーマネジメント/教育・リーダー教育/研修 #事業企画業務・商社との折衝・売上管理（原価管理）・顧客管理設計・DX導入推進・顧客データ起点の事業立案・CS組織戦略/KGI・KPI管理立案・業務効率化・改善企画立案・推進

株式会社KADOKAWA

【正社員】ECカスタマーサービスディレクター（カドスト等）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

600万円〜800万円

正社員

公式ECサイトの事業拡大に向けて顧客対応オペレーションの運用・業務設計に取り組んでいただきます。【具体的には】 KADOKAWAの公式ECサイト（カドスト等）の顧客対応オペレーション（カスタマーサポート、決済、物流）のディレクション・運用業務になります。注文・決済状況をチェックしながら日々のカスタマーサポート（お客様からのお問い合わせ・返品対応他）、物流（入出庫他）の運用について業務委託先や同社現場スタッフへの確認・指示を行い、またあるときは自身でシステムの操作も行いながら日常運用の遂行、品質管理および改善活動を行います。また、オペレーションに関わるECシステム機能への理解を深めつつ、その知識を活かして社内関係部署からの相談に対応したり、新規案件やEC関連プロジェクトが発生した場合の業務設計、業務委託先や社内スタッフへのディレクションを行うことなども担当いただきます。 KADOKAWAの幅広いIP・商材を取り扱いつつ、日々のカスタマーサポートや物流を通してお客様と直接コミュニケーションすることができ、また社内外の関係者との協力でサービス向上・(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

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