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検索結果: 5,723件(581〜600件を表示)

燈株式会社

DXコンサルタント　※ポテンシャル　※転勤なし

システムアナリスト、社内情報化推進・導入

東京都文京区小石川一丁目28番1号　小…

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500万円〜750万円

正社員

【職務概要】クライアント企業のDX推進・課題解決に貢献していただきます。【職務詳細】 ■誰に　　　：大企業の役員様 ■何を　　　：AI技術を中心としたテクノロジーによるDX ■どのように：インバウンドリードに対するご提案がメイン＜具体的には＞・クライアント企業の課題のヒアリング、分析・AI技術を中心とするDX推進プロジェクトの提案・DX推進プロジェクトにおけるプロジェクトマネジメント ◎DXソリューション事業部：現場と経営の双方の観点を取り入れた課題抽出から、技術的なアプローチへのブレイクダウン、AI開発・導入までを企業のパートナーとして行い、DX推進をサポートします。 ※同社は建設業界を中心に最先端技術の社会実装を行っており、 DXソリューション事業とAI SaaS事業の2つを柱としています。 ◎出社・リモート勤務について原則フル出社となります。理由：オフラインでのコミュニケーションを重視しているため【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社Sprocket

【東京：リモート】社内情報システム担当　※フレックスタイム制あり

社内情報化推進・導入、社内システム開発・運用

【本社】〒141-0031 東京都品川…

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400万円〜650万円

正社員

従業員にとって魅力的な社内IT環境構築に向けて前進はしているもののまだまだ発展途上にあります。会社組織が成長に伴奏できる縁の下の力持ちとなる社内情報システムの仲間を募集します。・社内で利用するSaaSやアプリケーションの新規導入、管理、運用・情報セキュリティマネジメント　　　・業務に絡むドキュメントの整備・社内ネットワーク／クライアントPCの管理・運用・社内向けヘルプデスク業務　　　・統合認証基盤の強化 ▼主な利用アプリケーション・SaaS：Google Workspace、Microsoft 365、Slack、Backlog、Cacoo、Zoom ・ID基盤：Microsoft Entra ID (Azure AD)、Google、Google Cloud Identity ・デバイス管理ソリューション：Microsoft Intune、Apple Business Manager ・クラウド基盤： Amazon Web Service、Google Cloud Platform 【魅力ポイント】・同社は発展途上にあり、会社規模等に応じた最適な技術選定を行う必要があるものの先進的な取組みに積極的であり、自ら企画・設計したものが形になっていきます。・IT環境の領域は広範囲であり、今までに経験したことが無いことにチャレンジできます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社メドレー

カスタマーサクセス（マネージャー候補）／医療・歯科領域専門の求人サイト運営「グッピーズ」<人材PF>【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

グッピーズ本社住所：東京都新宿区西新…

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650万円〜1000万円

正社員

【医療・歯科領域専門の求人サイト運営・新卒就活サポート「グッピーズ」／直近5年間の平均値で YoY +33% の成長】当社のグループ会社である株式会社グッピーズが開発・運営する医療系求人サイト「GUPPY求人」で、新設部署であるカスタマーサクセス部をリードいただける責任者候補を募集します。 ※「株式会社グッピーズ」へ出向していただきます。医療・介護・福祉に特化した人材サービス（中途採用、新卒採用等）と、健康管理アプリを活用したヘルスケアサービスを行っています。 ■業務詳細：【変更の範囲：会社の定める業務】「GUPPY求人」の新設部署であるカスタマーサクセス部門の責任者として組織リードいただける方を募集します・約15名のカスタマーサクセス組織の産性向上に向けた、オペレーション全般の課題抽出・サービス・プロダクトの全体戦略に基づいた再現性を有するオペレーション設計構築/推進/モニタリング/改善・最適化・CS組織成果の最大化に向けたマネジメント全般他 ■魅力：・現在第二創業期であり、グループインを経て、今後両社のシナジーを最大化させていくことを志向しております。プロダクトの転換期とも言えるタイミングです・全体的なアーキテクチャの見直しなど含め現在急ピッチで改革を進めているフェーズです・今後、歯科以外にも取り扱う全領域で閲覧課金形態に変えていくことを構想しており、プロダクトの進化・改善を裁量持って進めていただける環境です ■GUPPYとは：株式会社グッピーズが運営する、歯科領域で国内トップシェアを誇る閲覧課金型の求人サイトです。他にもコメディカル、医療事務など幅広い職種に対応しており、直近5年間の平均値で YoY +33% の成長を継続しています。中でも歯科領域においては、全国の医院の約3割、歯科職種就業者の約4割にご利用いただく、この業界におけるスタンダードサービスとなりつつあります。特徴業界特化かつ閲覧課金型の特徴的な提供形態であり、人材採用コストに悩む事業所は安価で専門人材にリーチできるため、「GUPPY求人」を通して業界の人材不足の解決に寄与することを目指しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ニッキ

【神奈川】社内SE（インフラ）　※フレックスタイム制あり

社内情報化推進・導入、社内システム開発・運用

神奈川県厚木市上依知３０２９ JR相模…

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400万円〜550万円

正社員

＜職務概要＞情報システム全般に渡り、企画・導入・管理をご担当いただき、社内のデジタル化、DX推進をご担当頂きます。入社後は、基幹システムの立ち上げ、各種システムのアカウント管理等をお任せします。＜職務詳細＞ ■ITインフラ管理、DX推進 ■ITセキュリティの強化 ■基幹システムのリプレース、外部ベンダーとの折衝 ■情報システムの業務改善業務に慣れてきた後、基幹システムの運用管理および業務改善、サーバ（AD、FS、Hyper Vなど）やネットワーク機器（FW、L3）のリプレースもお任せします。＜魅力ポイント＞製造業でのIT全般知識の習得や、IT戦略策定やベンダーマネジメントなどシステムエンジニアとして幅広く経験することができます！情報システム課の仕事は、自信をもって対応できるまでOJT教育をおこないます。向上心をもって努力される方であれば、ITスキルの向上が図れる職場です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社トヨタシステムズ

【愛知】車用品（アクセサリー）開発におけるDX推進　※年間休日120日以上

社内情報化推進・導入

プロジェクトによるプロジェクトによる…

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450万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社にて車用品開発のデジタル化企画・推進業務をお任せします。【職務詳細】・トヨタ自動車における車用品開発のデジタル化（DX）に向け、お客様と共に企画立案、方策検討、実務への落とし込みの推進業務を担当して頂きます。・車用品開発現場での困りごとを確認し、車両開発との違いを理解頂きながら、トヨタのグローバル車用品開発支援を推進するマネージャとしてのステップアップを期待しています。【言語】 VBA、Python 【環境】 Windows,iOS 【拠点について】 24年度11月に豊田へ拠点移動予定です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社リプライオリティ

【筑紫野市】未経験歓迎！コールセンターの運営・管理〜頑張りは正当に評価◎/研修制度◎/年休122日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

筑紫野コールセンター住所：福岡県筑紫…

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350万円〜549万円

正社員

◆◇「全員で同じ方向を向いて仕事に取り組む！」コールセンターSV／スタッフのサポート業務と育成担当／未経験歓迎！／福岡証券上場／明確な評価制度／キャリアアップ可能／年休122日◇◆ ■募集背景：同社は通販業界での豊富な経験と実績を持ち、クライアントの売上貢献をミッションとしています。今後の事業拡大に伴い、コールセンター事業の強化と新たなリーダーシップの確立を目指し、SV職を募集しています。数年後には役職候補としてのキャリアアップも期待されており、組織全体の成長を支える人材を求めています。 ■職務概要/職務の特徴： SV職として、コールセンター業務の管理・運営を担当していただきます。顧客対応の品質向上やスタッフの育成、トークスクリプトの作成・改善など、業務の円滑な運営をサポートします。お客様の声を活かした分析レポート作成、通販ビジネスの成功を目指した戦略的な取り組みが求められます。 ■職務詳細：（1）　コミュニケーターのマネジメント： 20名程度のコミュニケーターをチームで担当し、通話内容を確認しながら通話品質の向上や電話対応マニュアルの改善などを行います。1人1人の目標設定を行いモチベーションUPに努めながら、長期就業のためフォローを行います。（2）クライアント（通販会社）への企画・提案：日々のエンドユーザーとの会話で得られた潜在・顕在ニーズを収集し、傾向を分析。通販会社への販促企画・提案を行います。（週1回程度、企業様と打ち合わせを行います）クライアントから依頼を受けている受注目標を達成に導くことがミッションです。 ■組織体制：福岡本社のコールセンター事業部には、複数のチームが存在し、各チームには経験豊富なスタッフが在籍しています。SV職はその中核を担う存在として、チーム全体の目標達成に向けた指導・育成を行います。入社後は座学研修や実践研修を通じて、業務に必要なスキルを身につけていただきます。 ■企業の特徴／魅力：当社は通販業界での豊富な経験と実績を持ち、クライアントの売上貢献をミッションとしています。専門性と検証を重視した事業運営により、高い成功率を誇ります。さらに、2本社制を導入し、福岡拠点ではD2C事業に特化した運営を行っています。成長意欲のある方には、キャリアアップのチャンスが豊富にあります。変更の範囲：会社の定める業務

PayPay銀行株式会社

カードローンセンターの業務改善・効率化施策／AIやRPA活用でより効率化を目指す／業界経験、特に歓迎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略

本社住所：東京都新宿区西新宿2-1-…

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550万円〜799万円

正社員

【SMBCとLINEヤフーの共同出資で誕生した日本初のネット銀行】 ■業務内容：個人ローンセンターの事務企画担当として下記業務をお任せします。＜主な業務内容＞・センター全体の業務改善・効率化施策の企画推進・保証会社への代位弁済請求書の作成・カードローンの返済等の後方事務（行内システム等のオペレーション）・派遣社員の育成・マネジメント＜詳細な業務内容＞・事務効率化に向けた運用改善、企画立案・推進・関連部と協働でRPA開発やAIなど新しい技術を活かしたシステム改善の推進・新サービス・新システムリリース時の受入等の案件推進・保証会社への代位弁済に係わる事務業務および、付随するお客さま・弁護士等事務所との受架電対応 ■組織・チームについて：配属先組織は、カードローンの申込受付から契約後のアフターサービスを担っています。グループであるPayPayやLINEヤフーの巨大なプラットフォームを活用することで、たくさんのお申し込みをいただいており、順調に成長を続けている部署です。カードローンの本承認、保証会社の代位弁済事務および、企画立案・推進を担当しています。 ■本ポジションの魅力：カードローン事業は当社における収益の柱であり、社内でも注目度の高い仕事です。ネット銀行としてUIUXやスピードに拘っており、チーム全体で効率化に向けたアイデアを出し合い、チャレンジできるやりがいのある職場です。お客さまのニーズにあわせて昔ながらの架電も行っていますが、データを活用したパーソナライズなコミュニケーションや、デジタルによるリテンションも検討を始めており、IT・銀行関連の新たな知識・スキル習得のチャンスもあります。毎年数名の中途採用実績があり、皆さんスムーズに業務を習得され活躍しています。 ■当社について：当社は、日本初のネット専業銀行として誕生し、サービス開始からユーザー数6,600万人（2024年10月時点）を突破したPayPayとの連携を深めながら「銀行」の枠を超えてユーザーファーストな金融サービスを開発・提供しています。変更の範囲：業務都合やご本人の適性等により、会社が定める業務へ変更となる場合がございます。

ａｕ損害保険株式会社

【虎ノ門】CS企画　◆カスタマーセンターにおける顧客満足度向上の企画推進/リモート可【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略

★新本社住所：東京都港区虎ノ門1-2…

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600万円〜1000万円

正社員

【KDDIグループの安定性と成長性/デジタル・スマホ×保険/社歴にかかわらず活躍した方はキャリアアップ可能】 ★職務内容★ 当社の重要な顧客接点であるカスタマーセンターにおける顧客満足度（CS）向上に関する企画推進、拠点支援施策の立案・推進、カスタマーセンターの管理統括などを行っていただきます。＜業務の具体例＞・コンタクトセンターにて、顧客クレームやVOCの改善推進を担当・コンタクトセンターの事務効率化や事務効率化に向けたシステムインフラ構築※を担当　　※RPAツール、AIチャットボット、会話履歴AI要約システムなどの導入・構築・顧客応対品質の向上施策の企画推進※を担当　　※会話モニタリング実施、応対向上研修講師、運用マニュアルやトークスクリプトの改善など・コンタクトセンターの各種計数管理、業務フロー設計、体制構築、運用サポート・お客さまからのご要望を踏まえた顧客満足度（CS）向上に関する新規企画・改善推進や管理・運用まで・社内のCSまたはCXの改善PJに参画 ※上記は一例です。ご本人の適性、ご経験、ご希望を考慮して業務をアサイン致します。 ■組織構成：カスタマーセンター部　21名 ■同社について同社はauフィナンシャルグループとして「デジタル・スマホ×保険」領域で成長中の企業です。近年自治体による加入義務化で注目されている「自転車保険」で高い知名度を誇っており、その他にもペット保険をはじめとした日常の事故の補償など生活に密着した安心を提供しています。少数精鋭の組織ゆえに社員一人ひとりが大きな裁量と責任感をもって業務に取り組んでいます。経営層との距離も近く、意欲次第で社歴が浅いうちから社内プロジェクトへの参画が可能。あなたのポテンシャルを最大限発揮できる環境が整っています。 ■働きやすさ社員が意欲的に働ける環境づくりを推進しています。リモートワークの整備、早帰りデーの設定など働き方に関する整備だけではなく、新たな人事システムの導入や継続的な1on1の実施など、全社を横断するコミュニケ—ション機会創出に取り組んでいます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社オプティム

ビジネスプロデューサー（農業）　※年間休日120日以上

事業企画、事業プロデュース、社内情報化推進・導入

【本社】〒105-0022　東京都港区…

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650万円〜800万円

正社員

【職務概要】現在農業では、後継者不足・生産性低下という2大課題が年々深刻化し、スマート農業普及の必然性が顕著になっており、今まさに農業の転換点を迎えています。下記サービスを含めた、次世代型スマート農業サービスの事業の企画／推進をおまかせします。【職務詳細】 ■サービス企画：お客様と社会に寄り添った新規サービスを具体化し、サービス企画・ビジネスフローを作成し、事業化・横展開をしていきます。 ■ドローン操縦等の現地サービス推進：実証実験やサービスの現場立上げ ●OPTimスマート農業サービスの紹介〈ピンポイントタイム散布サービス〉農業散布のDX化サービスになります。ドローン農薬散布としては国内シェアを単年で獲得しました。これまで、自治体やJAに大きな業務負荷がかかっていたものをITによって効率化し、適期散布によって農薬の効果も高めることができました。〈スマート農業サービス全般〉ピンポイント散布サービス以外の農作業もDXし、新たな形に変えて作業を受託するサービスです。農地を借りて、通年での栽培工程を丸ごと効率化する場合もあります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社CARTAHOLDINGS

コーポレートエンジニア　※フレックスタイム制あり

社内情報化推進・導入、社内システム開発・運用

東京都港区虎ノ門2-6-1 虎ノ門ヒル…

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700万円〜900万円

正社員

【職務概要】認証基盤やMDM、各種業務システムなどの社内情報基盤をただ運用するだけでなく、従業員のパフォーマンスを最大化するにはどうあるべきかを考え、事業部門、バックオフィスなどの他部門と連携しながら意思決定の上、設計、構築、運用の全フェーズを担当します。事業部門やバックオフィスからは多様な課題や要望が寄せられるため、その担当範囲は多岐にわたります。【職務詳細】 ■EntraIDによるID管理とSSOによる認証基盤の管理、運用 ■MDMやEDRによる社員が使用するPCやスマホなどのデバイス管理 ■GoogleWorkspaceやMicrosoft 365を活用した社内外のコラボレーションの促進 ■複数のSaaS製品を利用したバックオフィス業務の効率化や品質向上・Adobe製品、Box、Github、Keeper、SmartDB、Zoom ■本社や地方拠点、在宅勤務などの様々な環境から安全に利用できるネットワークの設計、構築・PrismaAccessを利用したZTNの構築・クラウド、オンプレミスの両方を活用した社内ネットワーク【業務内容変更の範囲】同社業務全般

東急株式会社

【東京：リモート】IT推進（ガバナンス）※メンバー　※フレックスタイム制あり

ネットワーク系SE、社内情報化推進・導入

150-8511 東京都渋谷区南平台…

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500万円〜750万円

正社員

【職務概要】ビジョンの実現に向け、「顧客起点の取組(CX)・従業員起点の取組(EX)・IT環境整備／ガバナンス・組織体制／人材育成」という4つの枠組みでデジタル戦略を策定し、日々活動しています。ITガバナンスは、「投資最適化やリスク対策」の観点を中心としてCXとEXを横断的に支える役割を担っております。そのため、下記記載の業務を担う体制を強化します。【職務詳細】・CX・EXを推進するにあたり必要となるITガバナンスの構築・監査立場とは異なり、中長期を見据え、デジタル・ITを「個別最適」ではなく「全体最適」で評価・把握し活用していくための戦略や仕組み・ルールの立案、および、定着・改善のための各種施策実行 ●担当業務例・同社グループのデジタル・IT投資を最適化するための施策立案・同社グループのデジタル・ITの利活用状況およびリスク状況の把握（事業継続性・セキュリティ等）、改善に向けた各社各部門との調整・デジタル・ITの利活用を適切に行うための同社グループ従業員向け研修の企画、実施・グループのITガバナンスを維持強化していくためのルール策定、仕組みづくり（社内規程改訂、各社各部門との調整、等）

株式会社ホットスタッフ千葉

イベントコールセンタースタッフ

コールセンター管理・運営

千葉県千葉市稲毛区弥生町千葉駅、京…

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268万円〜

派遣社員

≪千葉市≫西千葉駅〜徒歩3分♪＼年齢不問*男性活躍中／◎髪色・ピアス・ネイル自由★イベントコールセンタースタッフ【仕事内容】 ◆　お仕事内容￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣＼*スポーツイベントのコールセンター*／時期によって様々なプチスポーツイベントを開催している会社です！！みなさまにおまかせする作業は　・メール対応　・クレーム対応　・報告業務こちらをお任せします(^▽^)/ 経験を活かして働きたい人におすすめのお仕事です！！！ ◆　職場情報￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣＼20代〜60代活躍中／ ◎男性活躍中の会社です◎ ・休憩室あり・制服貸与制度あり・更衣室あり・個人ロッカーあり・敷地内無料駐車場あり・屋内喫煙所ありなどなど働きやすい職場環境整っています！職場見学は随時行っております！お気軽にお電話にてお問合せください♪ 【フリーダイヤル：0120-087-766】 WEBからの応募後は、 043-239-7444または営業担当の携帯番号からご連絡させていただきます(^^)/

パナソニック防災システムズ株式会社

【大阪】社内SE（リーダー候補）　※年間休日120日以上

社内情報化推進・導入、社内システム開発・運用

大阪府大阪市中央区城見2丁目1番61号…

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400万円〜450万円

正社員

【職務概要】同社の成長を支える社内システム・DX推進部門の中心を担っていただきます。部門の中心的な存在となり部署・メンバーを引っ張っていただく実務リーダー(責任者候補)を担当いただきます。・社内インフラの整備・構築・既存社内システムの運用・保守・社内DXの推進・情報セキュリティ対策の立案・構築・ヘルプデスク【職務詳細】・情報インフラストラクチャーの管理　（グループウェアやサーバ、PC、携帯電話などのIT機器）・社内基幹システムの改善・改修・業務効率化の為の新たなシステムの検討・構築・セキュリティ対策の立案・構築・ヘルプデスク（システム等、問い合わせ対応）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ウィテラス

【大阪】コールセンターSV/年休120日/スキルが身に付く/接客経験やマネジメント経験を活かせる【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

西日本支社住所：大阪府大阪市浪速区難…

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350万円〜449万円

正社員

【学歴不問/販売スタッフや飲食店経験者からのキャリアチェンジ/手厚い研修アリ/年休120日】 ■コールセンターSVとは：オペレーターの指導・育成、業務品質の管理、クレーム対応、KPI管理などを行う現場の責任者です。コールセンター全体の業務が円滑に進むよう統括し、顧客満足と業績向上の両立を目指します。 ■業務内容：ローン受付やヘルプデスク業務を行うオペレーターのマネジメント全般をお任せします。・勤怠管理や人材育成、研修の企画運営・応対品質の向上に向けたトークスクリプトや業務フローの改善提案・実施・クライアント向けレポートの作成・報告対応など ■未経験でも安心の教育体制：下記のような流れで研修体制を整えておりますので、未経験でも安心してデビューできます。（1）まずはオペレーターとして現場を体験していただきます（入社後約1か月）（2）OJTを通してSV業務スタート（3）業務に慣れてきたら独り立ちしていただきます ■活躍事例：下記のように異業種異業界からの活躍事例が多数ございますので、未経験でも安心してご入社できます。・小売業販売・バーテンダー・ショコラティエ・幼稚園教諭　など ■1日の流れ： 8時50分：出社 ↓ 9時：朝礼/昨日からの引継ぎ、各種メールの確認・SV全体での朝礼の後に、各チームの朝礼を実施。自チームだけじゃなく全体の出来事も共有し、みんなのアンテナを広げるのもお仕事です。 ↓ 10時：受電開始/オペレーターからの質疑に対応・オペレーターの様子、対応時間などを確認。困っていないか要チェック。 ↓ 13時：休憩 ↓ 15時：オペレーターの対応をモニタリング ↓ 16時：対応評価の作成 ↓ 17時：お客様との会議/業務実績報告の作成・各チームの進捗状況、今後の施策などをお客様と話し合います。 ■キャリアパス：コールセンターSVとして様々な経験をしたうえで、下記のようなキャリアプランがございます。・マネジメントを極めていく・人事として採用や育成に携わる・営業として企業への提案を行う・会社の経営戦略に携わる　など変更の範囲：会社の定める業務

アデコ株式会社

【千葉】スーパーバイザー（SV）〜年間休日124日／完全週休2日制／世界最大級総合HR企業〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

千葉県内のクライアント先住所：千葉県…

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450万円〜649万円

正社員

世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】・業務運営・KPI管理・オペレーション・収支管理・採用計画・報告書・マニュアル等各種ツール作成・クライアント折衝・スタッフ教育・労務管理　等 ■業務の魅力：・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■募集背景：これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！ ■当社・事業について：当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。

株式会社オープンループパートナーズ

保険契約のリスク説明業務　リーダー

コールセンター管理・運営

北海道札幌市中央区

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263万円〜

派遣社員

リーダー経験がない方もチャレンジ歓迎★段階を追って研修するので安心です！リーダー募集！保険契約者に対し、契約成立前に商品のリスクについての理解を確認する業務です。エスカレ対応、報告物作成、問合せ対応など。週5日、実働8hシフト制。時給1500円。さっぽろ駅〜徒歩2分【仕事内容】【保険契約のリスク説明業務　リーダー】保険契約者に対し、契約成立前に商品のリスクについての理解を確認する業務です。リーダーとして下記業務をお任せ！・エスカレ対応・管理者専用回線への問合せ対応・クライアントへの業務エスカレーション・報告物作成など ★その他、オペレータとしての受発信対応もお願いいたします。【安心の研修制度】・オペレータースキルを習得後、リーダー研修を行います。並行して行うことは無いので、ご自身の進捗に併せて研修を行うことが可能です◎ ＼はたらくpoint！／・専門的な知識は不要！・サポートがしっかりあるので安心してお仕事スタート【登録前でもお仕事相談OK！】「登録する前にちょっとだけ話しを聞いてみたい」「詳細を聞いてから考えたい」という方は、WEB応募後に届くメールに記載しているメールアドレス宛に、ご連絡ください！採用担当に、求人について質問していただくことが可能です。 ◆メールの本文に、下記をご記載ください◆ ・仕事No、p092504110 ・氏名（フルネーム）・質問内容（入社日はいつですか、〇曜は固定休にできますか、など）お気軽にご応募ください！【札幌支店　LINE公式アカウント】・LINE ID　@sigotora ・アカウント名　しごとら北海道のどちらかで検索！【ここがポイント！】給与前払いOK（規定）だから、急な出費にも対応可能！「駅近5分以内」で通勤ラクラク！研修ありで安心！ ★長期のお仕事特集 ★シフトが選べるお仕事【幅広い年齢層活躍中！】・40代以上も応募可・50代以上も応募可年齢を気にせず働ける環境です。経験を活かしたい方にもおすすめです。【働き方について】月1シフト提出だから、予定が立てやすく働きやすい職場です。残業月20時間以内！適度な残業で、プライベートとの両立がしやすい環境です。年末年始の長期休暇あり！【経験スキルについて】リーダー未経験歓迎！研修ありで安心。ブランクがある方も無理なくスタートできます。経験者歓迎、スキルを発揮したい方にも最適です。PCスキルを活かせる業務もあり。学歴不問で、これまでの経歴に関係なく挑戦できるチャンスあり！フリーター歓迎、主婦・主夫歓迎。自分のライフスタイルに合わせた働き方が可能です。

東急株式会社

【東京：リモート】IT企画（事業・業務アプリケーション）　※リーダー　※年収800万円以上

プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、社内情報化推進・導入

150-8511 東京都渋谷区南平台…

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800万円〜1000万円

正社員

【職務概要】デジタル戦略の実現に向けて、ITを活用した事業／業務変革をグループ横断的に推進する立場で今後の更なる推進をお任せいたします。【職務詳細】・ITを活用した事業／業務改革の分野の推進業務部門と協業し、事業／業務改革に向けたシステム企画／導入支援（PMOやシステム担当）業務・システム両面の課題整理／業務フローの作成／業務部門の課題解決に向けた提案／要件可視化／RFP作成・ベンダ選定支援／開発工程におけるQCDコントロール／UAT試験推進等／業務部門の事業、サービス戦略に基づくシステムロードマップ作成・チームリーダーの立場で推進するとともに、メンターの立場で担当者を育成＜担当業務例＞　・同社およびグループ会社における事業基幹システム構築PJの　　システム企画／導入支援（数千万～十数億円規模）　・グループ会社におけるPOSシステム更改PJのシステム企画　　導入支援（十数億円規模）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社リクルート

【未経験歓迎】SUUMOリフォームカウンター〜非対面接客/顧客に寄り添う〈SC〉【エージェントサービス求人】

営業・セールス(個人向営業)、コールセンタースーパーバイザー

住友不動産田町ビル住所：東京都港区芝…

￥

300万円〜349万円

正社員

◆年間休日休暇140日+指定休5日/残業25時間/WLBを保ちながら成長・長期就業できる環境です！ ■概要（変更の範囲：会社が定める業務） ◆リフォームに関するアドバイザー業務をお願いしますリフォームを検討しているカスタマーは理想の住まいを叶える為に、下記のような様々な想いを抱えています。・愛着のある家を長持ちさせたい。・中古物件を購入したのでリフォームをしたい。・子供が巣立ったから間取りを変更したい。・水回りをもっと素敵に蘇らせたい。・外壁の色を思い切って変えてみたい。その上で、一生でそう何度もない経験だからこそ、カスタマーの方々は様々な不安や疑問を抱えています。・会社はたくさんあるけれど、どう選んでいいか分からない・・・・金額はどれくらいかかるのか？相場が分からない・・・・自分たちの思いをちゃんと形にしてくれるのだろうか？・デザインをしてくれる人はどんな人？工事をしてくれるのはどんな人？自分たちと合うのか・・・。・どれくらいの期間がかかるのか？その間日々の暮らしはどうするのか？等 1人ひとりの不安や疑問やご要望を引き出し、中立的な立場で最適なアドバイスやご提案をし、リフォーム実現までしっかりサポートいただくことで、人生の大きな選択である「理想の住まいづくり」に貢献いただきたいと思っています。 ■具体的な業務内容・カスタマーの理想の住まいを深くヒアリング・進め方や予算のご提案・会社をご紹介リフォームを検討しているカスタマーからのご相談・お問い合わせに対し、お悩みをお伺いしながら、ご要望を整理の上でご希望の予算に合ったリフォーム会社を無料かつ中立的な立場でご紹介していただくアドバイザー業務です。カスタマーからのご相談、それに対するアドバイスやリフォーム会社のご紹介、その後リフォーム実現までのフォローはお電話で行います。・カスタマー接点を大事にする組織のため、現場の声から仕組みやサービスを改善していくことができます。・まだ新しい組織のため、提案や取り組みにみんなでどんどん挑戦するフェーズなので、変化に富んだ経験ができます。・チーフや同僚に相談しながら対応していくフローになっていますので、安心して接客ができます。変更の範囲：会社の定める業務

ＨＩＴＯＷＡライフパートナー株式会社

【品質向上担当】カスタマーサービスチーム責任者候補◆「おそうじ本舗」等のFC事業展開企業／フレックス【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区港南2-15-3…

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450万円〜599万円

正社員

【『おそうじ本舗』等のFC事業を展開／加盟店2,000店舗以上／安定した事業基盤／フレックス／年休120日】 ■業務内容：・作業提供業者、企業、お客様からの問い合わせ対応・委託先コールセンターからのエスカレーション対応・作業案件の品質管理全般（VOC分析、対応マニュアルの整備、モニタリング等）・チームメンバーの指導・育成、パフォーマンス管理・サービス改善や業務プロセスの改善の立案と実行・コールセンター業務の KPI 設定とその達成に向けたマネジメント ■本ポジションの特徴：・提携先の業界が多岐に渡るため、視座・経験を積むことが可能です。・意欲のある人物に任せる環境が整っているため、チャレンジ精神旺盛な方を歓迎しています。・営業担当や請求担当と密に連携し、キャンペーンの設計から流通までを一貫して商流をディレクションする経験を積めます。 ■募集背景：当部門は過去からおそうじ本舗加盟店に対する案件創出を目的とし、デジタルマーケティングによるダイレクトなアプローチとは別軸で、さまざまな提携先企業の顧客・会員・従業員に対するエアコンクリーニングを始めとしたハウスクリーニングのキャンペーン企画による集客を行ってまいりました。家中家外には多様なお困りごとがご家庭ごとに存在しており、現在のミッションとしては「信頼性の高い様々なサービスをワンストップで依頼できる利便性」というニーズに対するソリューション提供を目指しています。提携企業、利用者、サービス提供業者は当社が運用するプラットフォーム上で紐づけられており、当社では案件のスムーズな流通、顧客満足の高いサービス品質を担保すべく、委託先のコールセンター、サービス提供業者（おそうじ本舗加盟店含む）、おそうじ本舗 SV と連携して流通管理を行っております。今後、本領域は実装するサービス数を増やし、社としても大きなプロジェクトとして事業規模の拡大を図りますので、運用の核となるカスタマーサービスチームについては流通量に耐えうる品質安定のための組織再編を進めています。本採用では、将来的には責任者としてプロジェクトを引っ張っていただける経験とキャリアイメージをお持ちの方にご参画いただけることを望んでおります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ユカリア

【霞が関】新規BPO事業のマネージャー候補《新規事業の立ち上げに携われる・少数精鋭◎・社会貢献性◎》【エージェントサービス求人】

スーパーバイザー、スーパーバイザー、スーパーバイザー

本社住所：東京都千代田区霞が関3-2…

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450万円〜799万円

正社員

【コールセンターのエリマネ・SV経験者歓迎！／新規BPO事業の立ち上げフェーズに携われる・少数精鋭企業で裁量権◎／中小病院向けコンサルティング事業を中心としたヘルスケア事業で社会貢献性◎】【業務内容】医療機関の経営支援事業を中心に、ヘルスケア領域で幅広い事業展開を行っている当社にて、新規BPO部署立ち上げに伴い、将来的にマネージャーとして活躍できる方を募集します。【業務詳細】具体的には以下の業務をお任せいたします。 ■チームメンバーの指導・育成、モチベーション管理 ■オペレーションサポート ■プロジェクトの進行管理、リソースの割り当て、スケジュール調整 ■KPI管理と改善提案の策定・実施 ■定例報告会資料の作成・実施（社内・社外） ■社内外の関係者とのコミュニケーション、協力体制の構築【新規立ち上げ部署／募集背景】 ■医療機関等から委託された医事関連業務を柱としさらにはITを活用した業務効率化を促進し医療現場の「業務負担を軽減し、経営を改善する」ことを目指しています。 ■特に、最新テクノロジーの導入や業務の省人化により、現場で働く人々が本来の医療業務に集中できるような環境をつくっています。 ■「医療業界を変えたい」「社会貢献性の高い仕事をしたい」という方にぴったりの職場です。【キャリアアップ】チームをまとめるリーダーとして、管理職へのステップアップが可能です。マネジメント経験を積みながらキャリアアップを目指せます。【仕事のやりがい】 ■新規事業の立ち上げに関わることで、貴重な経験を積むことができます。 ■重要な意思決定に関与し、リーダーシップを発揮する機会が豊富です。 ■成長志向でエネルギッシュな組織の一員として、毎日が新しい挑戦と発見の連続です。チーム全体が新しいアイデアを歓迎し、サポートする文化が根付いています。【働き方】 ■裁量権を持って働いていただける風土が全社として形成されている組織です。 ■また、業務に支障のない範囲で時差出勤を活用し、仕事とプライベートのバランスが取れる環境で働けます。変更の範囲：会社の定める業務

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