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検索結果: 1,165件(101〜120件を表示)

株式会社アルシエ

【カスタマーサポート】年休120日／賞与年2回／残業ほぼナシ

カスタマーサポート系その他、一般事務

【転勤なし／各線「横浜駅」徒歩4分】 …

￥

350万円〜500万円

正社員

≪未経験・第二新卒歓迎≫カスタマーサポートとして、お客様からの問い合わせ対応や簡単なデータ入力をお任せ！【座学・OJT研修・マニュアルあり】 ≪お仕事の流れ≫ ▼お客様から、電話問い合わせ │ ▼マニュアルに沿って、お困りごとをヒアリング │ ▼お困りごとに合わせた解決策をご案内 │ ▼対応履歴をシステムに入力して完了！ ※対応に困った時は、先輩に相談OK！　業務はチームでフォローし合える体制です！ ▼SVへの挑戦！『頑張りが、ちゃんと届く。」下記は一例となりますが実務面と定性面・業務姿勢を踏まえ SVへの昇格となります！ ≪SV昇格の基準≫ ・業務理解度と対応の正確さ・メンバーの成長をサポートすることに喜びを感じる方・新しい業務や役割に対して、前向きな気持ちがある方 ▼キャリアは一緒に決められる！実務ステップもご紹介 ≪SV昇格までのステップ≫ １：お客様対応の実務２：資料のチェック等を通じて自身の理解度をチェック３：適性を見て、数字の管理もしくはメンバーのフォローをお任せ４：SV昇格！！定期面談を踏まえ、ご自身のペースや描くキャリアプランをすり合わせメンバーとして長くご活躍いただくことも可能です！

非公開

カスタマーサクセスマネージャー　（好待遇）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都港区浜松町

￥

1000万円〜1200万円

正社員

【具体的には】 ●クライアント（主に流通業）への業務課題ヒアリング・改善提案 ●自社製品導入・運用設計、オンボーディング計画策定 ●利用状況の可視化・活用促進・成果の報告 ●他部門（営業・開発・保守）と連携した改善PDCA推進 ●小売企業の業務・オペレーション課題の構造化・業務改善提案 ●複数製品（SkipCart等）の活用設計と提案 ●顧客の現場業務分析～KPI設計～定着支援までの一貫支援 ●アップセル/クロスセルの提案、成功事例の創出 ●顧客ステークホルダー（経営層・店舗部門）との折衝・提案 ●UI/UX改善や製品改善要望のとりまとめ・PdMへのフィードバック ●業務フロー、サポート体制、FAQ／マニュアル整備の構築

株式会社イーエムエス

プログラマー/研修・サポート体制充実/年間休日125日/残業月10h程度

制御系プログラマ、制御系SE

【北日本本社】岩手県盛岡市盛岡駅前通…

￥

正社員

チームで協力しながら、業務系の開発プロジェクトをメインにお任せします。【ビジネス・ソリューション（業務系アプリケーション開発）】・人事給与システムの設計、開発・会計システムの設計、開発・ワークフロー（電子申請）システムの設計、開発・在庫管理システムの設計、開発・会計、医療システムの導入および運用支援業務【エンベデッド・ソリューション（組込み系システム開発）】・車載機器システム設計、開発（通信制御、デジタル回路）・船舶系ジャイロ／コンパス制御開発・車載系機器製品のテスト設計と評価・プリンタ、カメラ製品のテスト設計と評価＼上流工程に携われるチャンスも多数！／まずは面接で想いを聞かせてください！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【開発環境・業務範囲】【概要】会計伝票処理システム【担当工程】要件定義→仕様確認→設計→製造→テスト（単体、結合、システム）→運用テスト→納品【言語】Java、JavaScript 【フレームワーク】Spring 【ライブラリ】Eclipse 【データベース管理】PostgreSQL 【バージョン（ソースコード）管理】Subversion 【プロジェクト管理】Teams 【使用 PC】Windows11 【開発スタイル】ウォーターフォール【コミュニケーション・情報共有】Teams 【注目】エンドユーザーと直接つながる開発で感謝の声を実感当社では、エンドユーザーと直接取引する案件を多数手がけており、特に仙台エリアではそうした案件が豊富です。あなたが開発したシステムを実際に使うお客様の生の声を直接聞き、それをプロジェクトに反映させられることが醍醐味のひとつ。システム稼働後、お客様からは「使いやすくなった」「業務が効率化された」といった感謝の言葉を直接いただくことも。自分の技術が誰かの役に立っている実感を得られる瞬間です。エンジニアとしてのやりがいと成長を同時に実現できる環境が当社にはあります。【注目】未経験からリーダーへのキャリアアップも可能！当社では、上流から下流まで開発の全工程を一貫して経験できます。少数精鋭のチーム体制のため、先輩エンジニアとの距離が近く、分からないことがあっても気軽に相談できる環境です。自社内開発案件も豊富で、様々なフェーズの業務に挑戦しやすく、幅広いスキルを身につけられます。実際に、未経験からスタートしてPM や PLとして活躍している社員もいます。コーディングだけでなく、将来的にはチームをまとめる立場を目指したい方にとって、理想的なキャリアパスを描ける環境です。試用期間中の雇用形態に差異はありません

株式会社リーメント

玩具メーカーで働く！【お客様相談センタースタッフ】年休125日

カスタマーサポート系その他、一般事務、商品・在庫管理

★転勤なし！新設オフィスにて勤務 ★マ…

￥

350万円〜450万円

正社員

《人気キャラクターのフィギュアや、ミニチュア玩具「ぷちサンプル」等を手掛けるメーカーで働こう》お客さまからの問い合わせ対応をお任せします。東京に本社を構え、ミニチュア玩具などを展開する私たち。その魅力は世界にも広がり、お問い合わせも急増中です！そこで、お客様相談センターを支える仲間を新たに募集します。【お任せするのは…】電話／メールでのお問合せ応対不具合や欠品の調査商品の発送業務お客様の声の社内共有など【問い合わせの内容は？】例えば… 「部品を交換して欲しい」「○○シリーズの発売予定は？」「商品仕様について教えて」などお客様からの製品に対する質問に対応していただきます。＼WORK POINT／お客様に一番近いポジション！ダイレクトに「ありがとう」の言葉をいただくことがやりがいに♪ ＼WORK POINT／「コールセンターでの経験がない…」「ミニチュア玩具には詳しくない…」という方も、安心してスタートできる体制を整えています！

株式会社knou

＊未経験歓迎【名古屋発 IT企業のサポート職】＊リモート可

カスタマーサポート系その他、営業事務

【転勤なし｜駅チカ◎ 名古屋駅より徒歩…

￥

300万円〜400万円

正社員

【ITツール運用のサポート専門チーム】＊未経験可 , 半年程の丁寧な研修＊週2回はテレワークでの勤務『Salesforceなど様々なITツール』をご利用いただく弊社お客様に対し、下記のような支援を通して課題解決を担うポジションです。＜例えば… ＞ ◎お問い合わせに対する対応 ◎お客様とのミーティング ◎ウェビナーの企画・実施 ◎BLOGの執筆支援企業は上場大手企業から中小企業までさまざまです★ 入社後の流れ＼教育担当がマンツーマンで丁寧にフォロー！／ ▼約3ヶ月後には… プロジェクトチームに参加し、実践を通してスキルUPを目指します☆ ▼その後6ヶ月目を目安に… 担当顧客をもてるよう、先輩社員がしっかりサポートするのでご安心ください。 ★POINT オンライン学習や独自の教育コンテンツも充実しています！

中央ビジコム株式会社

医療現場を支えるシステムの【操作サポート】賞与年3回で安心★

カスタマーサポート系その他、社内システム・運用・サポート系その他

【転勤なし／大阪・東京・千葉・神奈川の…

￥

350万円〜400万円

正社員

【未経験から安心スタート！】病院やクリニック、薬局を訪問し、医療ITシステムの導入サポートと、その後のフォロー対応をお任せします！ ★≫お任せする仕事内容当社が扱うシステムを導入した医療機関に対して、導入時に使い方をレクチャーしたり、電話での問い合わせに答えます。 ★≫具体的な仕事内容は？・社内でソフトのインストール、各種設定、動作確認を実施し、お客さま先へ納品。 ※導入の際は、営業部またはシステム部門の者と訪問します。・システムの操作方法をドクターや受付事務の方などにレクチャー。・導入後も電話や遠隔操作でのフォローを行い、継続的なサポートを実施。導入時は訪問しますが、導入後は電話対応や遠隔操作が中心です。 ★≫将来的には＼早くて入社2年で昇格実績あり／入社後の2～3年は経験を積む期間です。資格を取得したり、サポートスキルを身に付けていただきます。2～3年で独り立ちし、主任や係長、リーダーへのキャリアアップを目指せます！ ★≫取り扱うシステムとは？扱うのは、ウィーメックス製医療ITシステム「Medicomシリーズ」、メドレー製電子カルテ「CLINICS」、アイネットシステムズ製「AI-CLINIC」。

非公開

【東京】お客さまサービス室 ◆在宅勤務可／急成長中ネット銀行／フレックス有◆

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都渋谷区道玄坂1-2-3 渋谷フク…

￥

600万円〜1000万円

正社員

当社のお客さま対応を行う、カスタマーセンターの運営管理を行う業務となります。社内関連部署からも業務に関する照会・対応方針の相談が入りますので、お客さまのみならず社内の多くの方と関わることができる部署となります。今後さらにテクノロジーを駆使し、ＡＩ化や自動化を進めていくため、お客さま対応経験を活かしてカスタマーセンターの安定運営に協力していただける仲間を募集します。 ●カスタマーセンターからのエスカレーション対応（後続事務などバックオフィス業務が中心となります） ●メール・チャットや当社ツールを利用したお客さま対応業務 ●未清算金発生顧客への連絡 ●カスタマーセンターの効率化/高度化を目的とした業務改善 ●カスタマーセンターの向上品質の為の研修やマニュアル策定　 ※業務システムの都合上、出社メインの勤務体系となります。

株式会社プレステージ・インターナショナル

女性活躍中◎世界的ブランドの【クライアントアドバイザー】

販売スタッフ、販売スタッフ、カスタマーサポート系その他

いずれも駅チカで通勤便利！＞【Car…

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350万円〜500万円

正社員

【ラグジュアリーブランドのカスタマーサポート】お問い合わせ対応やご提案などを行うクライアントアドバイザー。ワークライフバランスの良さも注目★ お客様からのお問い合わせ窓口として、コミュニケーションを担当するお仕事です。＜主な業務内容＞電話・メール等でのお問い合わせ対応商品やサービスに関するご案内・ご提案オンラインサイトの操作説明・購入サポート担当部門への取り次ぎご購入後のお礼やフォロー新商品やイベント情報のご紹介 Cartierは2025年5月始動の、新たなチーム。入社後はブランドの世界観や商品知識、対応マナーなどを丁寧に学べる研修をご用意。業界未経験の方も安心してスタートできます。配属後もチームでフォローし合える環境があり、困ったことがあればすぐに相談できます。お客様の声が、あなたの評価。当社では、対応の速さや件数ではなく、 “どれだけ丁寧に向き合えたか”を大切にしています。たとえば—— 「丁寧なご案内に安心しました」「またあなたにお願いしたい」そんなお客様からの言葉が、あなたの評価にしっかりつながる仕組み。数字だけでは見えない、あなたの魅力が評価されます。

株式会社スコアネット

予約受付スタッフ◆未経験OK◆土日祝休み◆定時帰り◆30代～40代活躍中！

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務

東京都品川区西五反田2ｰ23ｰ1スペー…

￥

300万円〜350万円

正社員

＜家庭と両立しながら働ける予約受付スタッフ＞ ◆イチから先輩社員がサポート！◆20代〜40代女性活躍中！◆年休120日以上/土日祝休み◆予約受付、データ入力などのシンプルワーク◆マニュアルがあるから未経験安心お任せするのは、ゴルフ場の予約管理や会員様からの電話対応を行うポジションです。＜具体的には...＞・電話、もしくはオンラインでの予約受付・ゴルフ場に予約電話・予約情報のデータ入力 ※1人１日10件程度の対応です。 ※電話とオンラインの予約の受付は9：1ほどの割合で電話での対応がほとんどです。クレジットカードや福利厚生団体などの会員限定で提供されているこのサービス。数多くのゴルフ場の中から場所、コース、人数などをお伺いした上で最適なゴルフ場をご案内します。電話受付やPCの予約管理画面のマニュアルもあり、仕事の流れを一度覚えてしまえば、スムーズな対応ができます。はじめのうちは、いきなり電話対応をしていただくなんてことはなく、マニュアルや先輩からのアドバイスを通してしっかり覚えてからお客様の対応をしていただくので、ご安心下さい。また、電話を受けた際にその場でご案内するようなことはせず、要望をお伺いした上で一度電話を切り、ゴルフ場を探したり、先輩に聞いたりすることができるので、ゴルフ場についてあまり詳しくないという方でも大歓迎です。（変更の範囲）上記を除く当社業務試用期間中の雇用形態に差異はありません。

株式会社ソフエル

未経験から活躍できる【保守サポート】*服装カジュアル

カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア、サポートエンジニア

U・Iターン歓迎！転勤なし大阪府…

￥

350万円〜400万円

正社員

自社開発した図書館向けシステムのユーザーサポート。電話問い合わせの対応から、点検やトラブル対応のサポートをお願いします。 ◆電話でのお問い合わせ対応業務当社の図書館管理システムは、全国の公共・大学図書館への導入が進んでいます。そうしたお客様からの電話によるお問い合わせに応対。約8割は、電話だけで対応できるご相談内容になっています。 ◆点検・トラブルのサポート業務保守契約を結んでいるお客様の機器点検や電話で解決できない場合の現地対応です。いずれの場合も、しっかりした業務マニュアルがあるので、それに従って手順通りに業務を遂行できます。～入社後の流れ～先輩社員による導入教育を実施します。新卒者でも、2週間ほどでひと通りの業務に取り組めるようになっているので、未経験の方も安心してスタートできます。経験を積みスキルアップすれば、希望により開発部門へのキャリアチェンジも可能です。楽しく働ける環境づくりを推進！事業の拡大に伴って積極的に採用活動を行っており、20～30代の社員が中心に活躍中の当社。 BBQや忘年会など社内イベントもあり、和気あいあいとした職場の雰囲気です。働く環境も、完全週休2日制で年間休日は120日以上。社員が楽しく働けるようワークライフバランスも重視しています。

香取電池販売株式会社

【電装機器エンジニアのサポートスタッフ】未経験歓迎◆女性活躍中

制御系プログラマ、制御系SE

香取電池販売株式会社転勤の可能性：な…

￥

〜240万円

正社員

専用ソフトを使用し、路線バスのモニターに表示される運賃や停留所名の追加や書き換えなどを対応します。追加・書き換えしたデータはUSBやCFまたはSDカードに保存。あとはサービススタッフがお客様先に行き、機材にデータを読み込ませて完了。 ■最初は簡単作業から！まずは、エンジニア業務に携わっているスタッフの補助として、簡単な作業をこなし、徐々にできることを増やします。最終的には1人でソフトを使ったり、お客様と商談したりできるようになるまで育てますよ！ ■交通インフラに貢献！表示される内容が違う。ということはあってはならないこと。責任感が必要な仕事ですが、安心してバスを利用できる環境作りに一役買っている誇りと、交通インフラへの貢献も感じられる、やりがい抜群の仕事です。業務の変更範囲：なし

株式会社スパックエキスプレス

カギ屋さんのお客様サポート月給27万円～残業ほぼ無*未経験OK

営業系その他、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

東京都港区新橋5-34-3　栄進開発ビ…

￥

350万円〜450万円

正社員

＊月給27万円～＊有給取得率100％＊月平均残業5～10時間程度＊完全未経験OK＊大手企業との取引多数で安定基盤アリマンション管理会社や一般のお客様からのお問い合わせに対応するお仕事です。内容は、鍵に関するご相談の電話受付を中心に、簡単な見積作成や発注業務などがメイン。いきなりすべてを任せることはなく、できることから少しずつ覚えていけます。一般的なコールセンターよりも、お客様とじっくり向き合えるのが特徴です。 ◆具体的な仕事内容◆ ◇緊急対応依頼の受付 ◇技術スタッフのスケジュール調整と手配 ◇お客様への料金案内と見積作成 ◇作業完了後の報告業務（写真資料の依頼・管理など） ◇鍵の受注・発注・納品管理 ◇お客様情報の管理とデータ入力 ★クレーム対応等はほとんど発生しませんので、ご安心ください♪ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態の差異はありません

メディケア生命保険株式会社

コミュニケーター担当未経験OK健康経営優良法人ホワイト500*残業少なめ

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

東京都江東区深川1-11-12 住友生…

￥

300万円〜400万円

正社員

住友生命のグループ会社としての安定した事業基盤のもと、開業から13年。今後のさらなる成長を遂げるため、新しいメンバーを募集します。当社のコミュニケータースタッフとして、下記業務をご担当いただきます。【業務内容】・電話による各種お問い合わせ対応　(個人のお客さまからの受電対応と、代理店さまからの受電対応の2つの業務に分かれています。　ご経験などに応じていずれかの業務をご担当いただきます。) ・お問い合わせ内容をデータベースに入力・お客さまや代理店さまからのご意見やご要望を関係部署に伝達・電話対応のノウハウや回答例などのマニュアル化や内容更新作業【組織構成】 20代～40代まで幅広い年代の女性が活躍中。中途入社者がメインとなるので、すぐに慣れていただける環境が整っています。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

メディケア生命保険株式会社

コミュニケーター担当未経験OK健康経営優良法人ホワイト500認定残業月5〜10H程有給取得80%

カスタマーサポート系その他

東京都江東区深川1-11-12 住友生…

￥

300万円〜400万円

正社員

当社のコミュニケータースタッフとして、下記業務をご担当いただきます。【業務内容】・電話による各種お問い合わせ対応　(個人のお客さまからの受電対応と、代理店さまからの受電対応の2つの業務に分かれています。　ご経験などに応じていずれかの業務をご担当いただきます。) ・お問い合わせ内容をデータベースに入力・お客さまや代理店さまからのご意見やご要望を関係部署に伝達・電話対応のノウハウや回答例などのマニュアル化や内容更新作業【組織構成】 20代～40代まで幅広い年代の職員が活躍中。中途入社者がメインとなるので、すぐに慣れていただける環境が整っています。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【注目】未経験の方も将来にわたり活躍し続けられる環境 ■未経験の方も安心の研修制度 ▽入社後2～3ヶ月間研修の一環として業務に必要な保険知識、事務スキル、トークマニュアルなどをしっかり学んでいただきます。その後、先輩社員からのOJTを通じて業務に取り組みます。 ▽独り立ち後先輩社員がすぐ近くにいるため、わからないことはすぐに質問できる環境です。 ■将来にわたりキャリアを積めるゆくゆくは、SVや基幹職へのキャリアも開けるため、長期にわたってキャリアを形成できます。【注目】自分の時間も大事にできる働き方が可能 ■月1回の有給休暇の取得を奨励 ■月平均残業時間は5～10時間 ■年間休日は120日以上 ■年4日の健康増進休暇や5日間の連続休暇あり ■産育休の取得実績あり／復職率ほぼ100％など、働きやすい環境づくりにも注力。メリハリをつけ、プライベートや家庭を大事にしながら働くことができます。

リストインターナショナルリアルティ株式会社

損害保険の【カスタマーサポート】★年休125日★フルフレックス

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務

【転勤なし／関内駅から直結の新オフィス…

￥

350万円〜400万円

正社員

【ノルマなし／売込みなし！】★火災保険など不動産に紐づく損害保険に加入されたお客様からの問合せ対応・更新のご案内などをお任せします！ ◆契約者からの電話問合せ対応 ◆損害保険の更新手続き └見積作成やアフターフォロー └事務処理 ◆保険料の精算 …など ★損保の中でも、火災保険が9割です。 ★電話と事務作業の割合は3：7。 └電話受付は10時～17時までと決まっています！ └帰り際に電話がかかってきて残業…なんてことはありません！

株式会社スパックエキスプレス

お問合せ対応スタッフ受電100%9割未経験月給27万～5連休OK

営業系その他、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

東京都港区新橋5-34-3　栄進開発ビ…

￥

350万円〜450万円

正社員

＊完全未経験OK＊大手企業との取引多数＊設立30年以上の安定基盤＊継続的に売り上げ増加中＊長期キャリアを築きやすい環境＊充実の福利厚生マンション管理会社や一般のお客様からのお問い合わせに対応するお仕事です。内容は、鍵に関するご相談の電話受付を中心に、簡単な見積作成や発注業務などがメイン。いきなりすべてを任せることはなく、できることから少しずつ覚えていけます。一般的なコールセンターよりも、お客様とじっくり向き合えるのが特徴です。 ◆具体的な仕事内容◆ ◇緊急対応依頼の受付 ◇技術スタッフのスケジュール調整と手配 ◇お客様への料金案内と見積作成 ◇作業完了後の報告業務（写真資料の依頼・管理など） ◇鍵の受注・発注・納品管理 ◇お客様情報の管理とデータ入力 ★クレーム対応等はほとんど発生しませんので、ご安心ください♪ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態の差異はありません

非公開

カスタマーサポートグループ／プロジェクトマネージャーorアカウントマネージャー

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都港区

￥

600万円〜1100万円

正社員

●アカウント戦略策定・実行・営業部と連携した顧客提案活動・新規事業の創出 ●アカウント内のプロジェクトマネジメント・コールセンターおよびITヘルプデスク領域のPM ・VOCの収集とユーザーへのレポーティング・FAQマネジメント、マニュアル作成、Chatbot構築支援

匠Ｌａｕｒｅｎ株式会社

＃SNS動画広告の制作＆運用スタッフ＃賞与年2回＃月給25万～＃梅田駅5分

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、営業事務

大阪府大阪市北区堂山町1-5 三共梅田…

￥

300万円〜450万円

正社員

＊未経験の方も大歓迎！＊月給25万円～36万円＋賞与年2回＊完全週休2日制で年休は125日以上＊残業は月10h未満と少なめ＊服装自由＆ネイルOK♪ ＊ベストベンチャー100に選出されました♪ ＼今期は大阪エリアの採用を強化中／大阪支社の拡大に伴い、積極的に採用中です！オフィスは梅田駅から徒歩5分の好立地♪ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝お客さま企業のプロモーション支援用の動画や広告の制作から納品、アフターフォローまで幅広くお任せします！ ≪具体的な業務内容≫ ●SNS広告のディレクション・運用 ●簡単な動画制作・編集 ●クライアントからのお問合せ対応など ≪入社後の流れ≫ ▼オリエンテーション（1週間程度）・会社のこと・Web広告業界のこと・働く上での基本ルール・ビジネスマナー・基本的なPC操作・ExcelやWordの使い方・動画の作成・編集方法など ▼OJT研修（3ヵ月程度）先輩社員によるマンツーマン指導のもと、少しずつ実務に携わっていただきます！ ◎入社後はビジネスマナーやPCの使い方といった基礎的なことから丁寧にお教えします♪ ◎実務はあなたの習熟度と適性に合わせてできることから少しずつお任せしていくので未経験スタートの方もどうぞご安心ください♪ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異なし

TGオクトパスエナジー株式会社

【カスタマーサポート】お客様の想像を超える最高のサービスを

内勤営業・カウンターセールス、カスタマーサポート系その他、営業事務

【六本木一丁目駅徒歩1分／土日祝休み】…

￥

正社員

【裁量◎チームでの協力体制あり】「電気料金が安くなるか知りたい」「契約プランを見直したい」など、お客様のお問い合わせ対応を中心にお任せ！お客様対応を中心にあらゆる業務に携わっていただきます。 ■お客様対応：電話、メール等のお問い合わせ対応 ■付随業務全般：システム入力や契約手続き、トラブル対応など、お客様のニーズに合わせた多岐にわたる業務に従事。 ■業務フローの改善や効率化の推進など業務内容の変更範囲：各事業部に係る業務全般カスタマーサポートのミッションとは？私たちの使命は「お客様を“ファン”にする」こと。マニュアル通りの一辺倒な回答ではなく『目の前のお客様が今一番何を求めているか？』を見極め、一人ひとりのお困り事やご要望に合わせて柔軟に対応していきます。ホスピタリティマインドを発揮して、お客様にとことん寄り添いたい方にピッタリです。

東証一部上場・通信販売会社

コンタクトセンタースペシャリスト

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

兵庫県【詳細はお問い合わせください】

￥

600万円〜800万円

正社員

コールセンター組織の運営設計・管理・安定的な部門運営設計(予算策定・部内の制度設計) ・BCPの策定、体制構築・定着率向上のための職場環境改善、施設管理・庶務対応・部門共通ナレッジの整備業務改善支援　- 見える化、標準化、適正化 - ・部門全体にかかっているコストの適正化・業務の見える化・効率化・RPAやコンタクトセンターシステムの検討/導入グループ横断する活動の推進・オペレーション品質の維持・向上・ワークフォースマネジメント(WFM) ・新規スタッフの受入対応、部門研修の推進による能力開発・CX向上施策の推進・KPI策定と算出などのデータ分析

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