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検索結果: 1,251件(21〜40件を表示)

株式会社カインドテクノストラクチャー

未経験から始める【ECカスタマーサポート】◎年間休日125日

インターネット・WEB系その他、サービス系その他、カスタマーサポート系その他

【本社】埼玉県川口市南鳩ヶ谷1-25…

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350万円〜400万円

正社員

【未経験者もマニュアルがあるので安心】受注処理や在庫確認、質問対応など、ECサイトのカスタマー対応全般をお任せします　◎残業月20時間以内 ◆受注処理 …お客様からの注文に対応して在庫確認し、納期等を記載してメールで返信します。 ◆質問対応 …「在庫を確認してほしい」「自分の車に付くか教えて欲しい」「納期がいつか知りたい」といった問い合わせ（メール中心）に対応します。 ※受注処理、質問対応とも1日平均50～60件程度となります。充実したサポート体制で不安なく臨めますお客様からの質問内容をもとに、問屋・メーカー・メカニック等に確認して回答していきます。マニュアルを完備しているので、基本的にはマニュアルに沿って業務を行います。また、難しい質問は先輩が引き継いで対応するので、ECに関する業務経験がない方も安心して取り組めます。着実に知識と経験を積んでいきましょう。プライベートも大切にできる環境が整っています残業は1日1時間以内、月の平均残業時間は20時間以下なので、基本的に定時退社。さらに、年間休日は125日に加え、消化必須の有給休暇5日間と合わせて130日とたっぷりあります。自身のプライベートを大切にできるので、落ち着いて長く働きたい方や、将来の心配がない安心感のある環境で働きたい方にぴったりです。

株式会社MIC

◎新車カーリースの完全内勤【反響営業】★年休125日＆完休2日

渉外・代理店管理、カスタマーサポート系その他、営業事務

＼「新横浜」「仲町台」の駅チカオフィス…

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400万円〜600万円

正社員

《テレアポ一切なし×内勤100％》★問い合わせのあったお客様へ、メールや電話でカーリースをご案内いただきます！◎書類作成などの事務作業はなし♪ 業界トップクラスのカーリース事業「ニコノリ」にて新車カーリースの反響営業をお任せ！「車が欲しい」という問い合わせに対し的確なアドバイスをさせていただきます！メールや電話で話題の車をご案内♪ ＜『カーリース』とは？＞選んだクルマを一定期間、月々の定額でご利用いただけるサービスのこと。《数字で見るMIC》 ■従業員数名720 ■平均勤続年数9年 ■昨年の売上167億円（業績右肩上がり） ■FC加盟店数1,450店 ■創業から39年間リストラなし ■男女比56:44（性別問わず活躍中） ■5年連続『よこはまグッドバランス賞』受賞 ■育休取得率100％当社の安定感や働きやすさは抜群！長く安心して働きたい方にはピッタリです◎

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【転勤なし】サービス改善（お客さまサービス室）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

埼玉県につきましてはご面談時にお伝え…

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600万円〜800万円

正社員

【募集背景】＜採用背景（現状の課題）＞ DX化等技術進展とともに、銀行を取り巻く環境が大きく変化しています。銀行に直接頂けるお客さまからの貴重なご意見に真摯に寄り添い、サービス改善に繋げていくことは、地元のお客さまに信頼される地域金融機関として重要な業務となっています。＜入社頂く方に期待すること＞新しい視点や発想を持ちながら、常に真摯にお客さまの声に耳を傾け、社内のサービス改善を進めていける新たな力に期待します。【業務内容】・銀行代表電話へのお客さまからのお問い合わせ対応・社内からのお客さま対応に対する事前相談受付・お客さまご意見に関するデータ整理・分析等・お客さま利便性向上に向けた企画・立案等【働く魅力】お客さまの声を同社の業務に反映・活かすことで、お客さまに寄り添い、会社の成長に貢献することができ、自らの成長にもつなげることができます。【配属部署・グループ】営業サポート統括部　お客さまサービス室

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【AI領域SaaS/24年プライム上場】テクニカルサポート

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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600万円〜800万円

正社員

【業務内容】 PKSHA Technologyは、エンタープライズ企業のコールセンターに向けた自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、及び昨今の働き方の変化に合わせて職場コミュニケーションの課題を支援するためのプロダクトをSaaS形式で提供しています。このポジションでは、大手クライアントを中心に、提供しているSaaSをご利用いただいているお客様からの問い合わせに対し技術面でのサポートを行い、お客様の課題解決を行うことでスムーズなSaaS環境のご利用をサポートします。サービスの成長により、多様な要望が発生しています。顧客からの要望の整理や分析を通してカスタマーサービス価値を向上させるための企画やその実行を担っていただけるかたを募集しています。主にご担当いただきたい役割は下記の通りです。 - カスタマーサポートサービスの企画・実行 - 利用いただくお客様が広がっていく中での各プロセスの改善やサービス管理、サービス品質の維持 - 安定した運用サポートを提供するための体制作り - カスタマーサポートサービスの改善【ポジションの魅力】（１）「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリアまだまだ成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。（２）圧倒的な追い風の中で、事業推進が可能　エンタープライズにおいて、在宅が一気に促進し、チャット+チャットボットの引き合いが非常に増えております。　その中で、全社のコミュニケーションの変革を提案、推進するため、追い風の中で戦うことができます。（３）「DX」×「コミュニケーション」という領域のため、幅広い知見を得ることが可能コミュニケーション領域のため、ホリゾンタル×エンタープライズで全業界がターゲットとなります。また、全社で利用するツールのため、情報システム部門、AI部門、DX部門、営業企画、人事部門等、多数の部署と相対するため、広い知見を得ることも可能です。（４）松尾研究室1期生出身企業 × AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得 PKSHA Workplaceは、PkshaTechnologyのグループ企業で、オフィスも同じです。 PKSHAチーム…

デンタルＨＲ総研株式会社

カスタマーサクセスフルリモート×フレックス完全週休3日制

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、渉外・代理店管理

東京都渋谷区渋谷2-24-12　渋谷ス…

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450万円〜700万円

正社員

＜採用・営業の経験を活かして歯科医療業界を支える＞＊ノルマなし！訪問や電話での新規開拓はありません＊フルリモート×フレックスで希望の働き方を実現＊月給31万5000円～、頑張りはしっかりと昇給に反映当社は歯科医院に特化した採用人事をサポートする事業を展開しています。あなたにはクライアント（歯科医院）の採用に関わる様々な業務に携わり、理想の人材の採用、入社後のアフターフォローといったアシスタント業務をお任せします。 ★医療や歯科業界での経験は必要ございません！＜具体的には＞【応募対応】 ▼求人原稿の作成 ┗求人媒体に掲載する原稿の作成をお任せします。　テンプレートやマニュアルがあるので、未経験の方でも安心して取り組めます。 ▼応募者対応 ┗ご応募頂いた方からの問い合わせにメール、LINEで対応。 ▼面接日程調整 ┗見学や面接の日程調整【クライアント対応・事務作業】 ▼歯科医院とのやり取り採用に関する質問対応や進捗確認など、クライアントとのコミュニケーションをメール、LINEで対応。 ※難易度の高い業務や顧客対応は、代表が担当するためご安心ください。 ▼各種事務作業データ入力や書類作成など、採用に関わる事務作業 ▼人事・労務相談人事や労務管理に興味のある方は、実務を通じて知識を身につけ、スキルアップできる環境です。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ※試用期間中も正社員となります。

ANAテレマート株式会社

【カスタマーサポート】残業月平均3h／多彩なキャリアパスあり

ホテル業務、旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、コールセンター運営・管理

【東京支店もしくは札幌支店／転勤なし】…

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300万円〜400万円

正社員

【まずは約1ヶ月間の座学研修から／原則定時退社！】ANAを利用されるお客様からのお問い合わせに電話やメール、チャットでご対応いただきます。地域限定型正社員（エキスパート職）として、国内線または国際線のお問い合わせ業務に携わっていただきます。 ※まずはお電話でのお問い合わせ対応からスタートいただきますまた、徐々に、マイルの積算／活用方法等、ANAマイレージクラブに関するお問い合わせや、メール・チャットでのお客様対応業務をお任せします。充実のサポート体制フロアにはコミュニケーターの質問に答えてくれるフロアアドバイザーが巡回。また全国の拠点責任者（※インチャージ）とも内線で相談でき、サポート体制は万全です。またANAグループ自己啓発制度などを活用し、より知識を深める機会もあります！残業月平均3時間！残業が少ない秘密は…？残業は月平均3時間とメリハリをつけて働くことができます。残業が少ない理由は、お客様からのお問い合わせを都度対応するスタイルだから。その場で解決できるからこそ、対応が完了した時点で退勤時刻なら、そのまま帰宅してOKなんです！

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カスタマーサポートマネージャー

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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650万円〜1100万円

正社員

本ポジションでは決まった計画や実行ではなく、自ら策定しながら顧客体験の設計や、サポートオペレーション構築を担っていただきます。【具体的な業務内容】 ■自社プロダクトのサポートに関する顧客体験やオペレーションの管理・改善 ■カスタマーサポート組織のメンバー育成及びマネジメント ■新規機能のリリースやサービスリニューアル、法改正等に関わるコミュニケーションの設計 ■ユーザーの問い合わせデータから課題特定、更なるサービスの改善を目指したプロジェクトのリード（プロダクトフィードバックを含む） ■その他、上記に関するチーム横断のプロジェクトマネジメントなど【魅力】 ■顧客に最も近いところで施策の立案～実行することができます。ユーザーの声から■課題を見つけ、改善ができれば感謝の声を直接ユーザーから聞くことができます。 ■オペレーション x テクノロジーを突き詰めていくことができます。技術系を含め他部署と連携し、CRMやOCR、chatGPTの更なる活用可能性にトライすることが可能です。 ■組織設計や人材育成、カルチャーの醸成にも取り組むことができます。

株式会社ソルブエージェンシー

カスタマーサポート未経験OKフリードリンク制残業5h程度土日祝休

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、渉外・代理店管理

東京都文京区大塚5-9-2 新大塚プラ…

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400万円〜450万円

正社員

◎知識ゼロ・未経験からのスタートOK ◎土日祝休み・有給消化率は100％ ◎未経験からでも月給30万円以上 ◎顧客接点数等のノルマなし主にあなたにお任せするのは、自社サービスに関するお問い合せ対応です。【業務例】アンケートなどを通して集めた『お金の悩みを抱えるお客様』に、当社サービスを通じてFP（ファイナンシャルプランナー）をご紹介します。その際予定調整やサービスの説明などが主となるため、法律や資産運用などの知識がなくても、問題ありません。【入社後の流れ】最初は事業や会社のことを理解いただき、その後は実際の問い合わせ対応をご経験いただきます。問い合わせ対応におけるお客様への確認事項や、お客様からの質問事項への返答は、マニュアルで丁寧に説明します。また、先輩社員やサポーターが近くにいますので、困ったときにすぐに質問やヘルプを求めることが出来る環境です。業務に慣れてきたら、カスタマーサポートとしてサービスの向上を求めても良し、プロセスの見直しなどで行う効率を高めても良し。あなたの「やってみたい」を支援します。 ★『ライファー』について★ グループ会社である株式会社ソルブグループが手掛けているサービス。「よりよい人生を！」をテーマに、保険からライフプラン全般まで、お金に関するあらゆることを相談できるFP（ファイナンシャルプランナー）を無料でご紹介しています。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態の差異はありません。

株式会社アゼスタ

ITサポート/旅行・バス業界向け/未経験OK/接客経験者歓迎/土日祝休み/年休120日超/賞与年2回支給

カスタマーサポート系その他、学術・テクニカルサポート

＊転勤ナシ＊駅チカ＊複数路線＆駅利…

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350万円〜600万円

正社員

当社が開発・販売を手掛けている旅行業界向け業務システムのお客様サポートをお任せします。 ■具体的には… ---------------------- システムの導入～トラブルシューティングまで一連のユーザー対応をお任せします。お客様から頂くお電話は日によって異なりますが、部署全体的に一日の平均は30件弱。 1分で終わる対応もあれば、じっくり時間をかけて対応する場合もあり様々です。 ■業務の流れについて… ---------------------- (1)導入時の訪問主に営業担当者と一緒にお客様のもとに出向き, 納品システムの納品とインストール作業を行います。システムインストール後、操作方法のレクチャーや質疑応答を行います。　 ▼ ▼ (2)サポートデスク業務システムユーザー専用のフリーダイヤル宛てにお電話いただいたお客様のお困りごとの対処をします。（基本的には担当の企業様を持ちます）　 ▼ ▼ (3)リモートサポート業務お客様では対処が難しい障害やトラブルが発生した場合、オンラインでお客様事務所と本社オフィスのPCをつなぎ、リモート操作でサポートを行います。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【手がける商品・サービス】 ■旅nes Pro JP データ選択だけでコース・走行時間・走行距離を自動検索。売上・顧客の管理業務も可能で旅行業務を幅広くサポートします。 …………… ■バス快道EX 運行コース作成でバス運賃計算が自動算出！乗務員スケジュールや車両予約が線引き台帳画面で簡単に管理できます。【注目】＜入社後の流れ＞サポートを受けながら一歩ずつ成長できます！入社後は先輩のサポートのもと、徐々にお任せする業務を増やしていきます。チームで連携しながら業務を進めているので、独り立ちした後も困ったことがあればいつでも先輩がフォローします！ ≪入社後の成長イメージ≫ ……… ▼1～3ヵ月研修で業務知識とシステムの操作を習得 ……… ▼3～6ヵ月先輩のレクチャーを受けながらサポートデスク業務に従事お客様先への訪問にも同行 ……… ▼6ヵ月～1年先輩に見守られながら問い合わせ対応にチャレンジお客様先に一人で訪問 ……… ▼1年～／サポートスタッフとして独り立ち！【注目】全国の旅行・バス業界の企業様の成長に関われるやりがいも！当社のシステムは全国900社で採用されており、お問い合わせをいただく機会も増えています。システムは「導入したら終わり」ではなく、お客様とは深く長いお付き合いになるため、しっかりとコミュニケーションを取って信頼関係を築くことが大切なお仕事です。中には10年・20年と長いお付き合いがある企業様も。はじめ導入いただいた際は、パソコン1台2台のところからスタートしたけれども、今では会社の規模も大きくなり、パソコンの台数も増加…など、自社システムを通して、お客様の会社の成長に貢献できている実感を得られるのもこの仕事の魅力の1つです。お客様に頼りにされた時や、自分の名前で指名をいただくなど、大きなやりがいも得られます◎ 【身につくスキル・キャリアパス】お客様に業務システムの操作方法をご説明する上で、追加で「他のお客様ではこんな感じで便利に使っていますよ」などの業務提案を通して、コンサルティング的なスキルも身につけられます。試用期間6ヶ月あり（期間中は契約社員雇用、その他給与待遇に差異はありません）

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MarketingDX部門カスタマーサクセスオペレーション

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

700万円〜1500万円

正社員

サービス・組織の拡大に向けカスタマーサクセス戦略を推進するCS企画業務をお任せします。【業務内容】 CS Opsカスタマーサクセス企画・推進（カスタマーサクセス戦略・企画立案）として、サービス・組織の拡大に対応できる基盤づくりや、業務の標準化・効率化に向けたオペレーションの整備、顧客ニーズの深耕やサービス企画を行っていただきたく考えております。【業務詳細】 ■担当顧客のサポート ■CSチームのクライアントサクセスに向けた目標や指標（OKR・KPI）の立案 ■組織の拡大に対応できる基盤づくり ■ナレッジ共有の仕組み化 ■顧客体験プロセスの設計・改善/社内業務プロセス設計の推進 ■生産性を高めるための各種企画推進 ■継続や解約に関するデータ分析　等【MarketingDX部門について】日本は、いつしか世界のデジタル大国に遅れをとり、追いかける立場となりました。日本を再生するため、変革していくべきことの一つが「マーケティング」です。マーケティングの目的はただひとつ「売上・利益を追求する」こと。情報技術の進化に伴って、企業は高度な機能を持つツールを容易に導入できるようになりました。しかし、高度かつ複雑なツールを利益につながる形で活用できている企業は一握り。そこには変革すべき多くの課題が残され、真にDXを推進できるパートナーが必要とされています。私たちはマーケティングDXの側面から、顧客の事業成長に貢献するため「DECA」を創りました。ビジネス/マーケ・データ・エンジニアリングの領域に精通したメンバーが集う同社は、日本を代表する大手企業からも求められるようになり、「日本の再生」に寄与し始めています。『一緒に、お客様の事業を飛躍的に大きくしたい。』この想いに賛同し、一緒に事業を創っていくメンバーを募集中です！【私たちのミッション】『データ利活用をあらゆる組織と』「マーケティングは商売」という原則に立ち返り、利益につながるデータ活用（=データ利活用）を通じて、あらゆる組織と「飛躍的な業務変革・事業成長につながるマーケティングDX」を、お客様と同じ目線で伴走し推進させる。【私たちの価値観】（１）マーケティング＝商売マーケティングの目的はただひとつ、…

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カスタマーサポート（マネージャー候補）【フルリモート可】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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650万円〜1000万円

正社員

CS部門のマネジメント及びCS業務をお任せします。チーム運営・メンバー育成・役員連携をおこないつつも、プレイヤーとして外注管理やお問い合わせに対する方針決定などをご担当いただきます。また、同社グループとして海外事業や新規事業への取り組みが活発化される中、それらの体制構築や方針決定など、顧客対応のベースを設計し構築いただきます。【具体的な業務内容】 ■マネジメント業務・ピープルマネジメント（チームメンバー管理）・チームの練度向上・強化・ベンダーマネジメント（外注管理）・コスト管理（内製・外注の比率や費用管理など） ■CS機能の企画/設計業務・ユーザーコミュニケーションの設計と意思決定・安心安全の設計（競合比較、ユーザー視点で安心安全に至らない項目の特定と対策）（※）・ロードマップの策定（※）・戦術の立案・修正事業戦略に基づいた戦略の立案と状況に応じた修正提案（※）・戦略・戦略実現に必要な組織・体制の策定組織やリソース・ツールなど戦術実現に必要な体制の策定（※）（※）該当業務については1人で完結するタスクではなく、上席と一緒に推進いただくことを想定しております。 ■CS業務・専用メール管理ツールを用いたメールサポート・アプリ専用の管理ツールを用いたユーザー投稿内容のチェック・チーム内/他担当者との連携（プランナー・QA・エンジニア等）・顧客満足度向上のための施策提案・業務改善／作業手順書の作成など【キャリアステップ】 CSとしての組織長ポスト、Trust＆Safety室への挑戦、別のサービスのCSなど様々なキャリアをご志向性に合わせて選択可能です。【やりがい】・国内大手マッチングサービスというダイナミックな仕事ができる土壌・業界におけるタイミングのユニークネス（超成長過渡期/世論からの見え方の変革期※なくてはならない存在へ）・業界の白地の大きさ【募集背景】これまでは「問い合わせ対応」「業社検知」「投稿監視」「違反投稿対応」などの基本的なオペレーション対応を強度高く実施していたが、これからはカスタマーサポートとして本質的な取り組みを行える体制にしていき、レポーティングだけにとどまることなく、論理的思考力を持って分析→具体で…

デンタルＨＲ総研株式会社

採用アシスタントフルリモートフレックス週休3日制月給31万5000円～

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、渉外・代理店管理

東京都渋谷区渋谷2-24-12　渋谷ス…

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450万円〜700万円

正社員

＜歯科業界の人材不足を支える重要なお仕事＞＊営業経験、採用経験を活かしてキャリアチェンジ＊フルリモート×フレックスで自由度高く勤務＊完全週休3日制！年間休日約150日！当社は歯科医院に特化した採用人事をサポートする事業を展開しています。あなたにはクライアント（歯科医院）の採用に関わる様々な業務に携わり、理想の人材の採用、入社後のアフターフォローといったアシスタント業務をお任せします。 ★医療や歯科業界での経験は必要ございません！＜具体的には＞【応募対応】 ▼求人原稿の作成 ┗求人媒体に掲載する原稿の作成をお任せします。　テンプレートやマニュアルがあるので、未経験の方でも安心して取り組めます。 ▼応募者対応 ┗ご応募頂いた方からの問い合わせにメール、LINEで対応。 ▼面接日程調整 ┗見学や面接の日程調整【クライアント対応・事務作業】 ▼歯科医院とのやり取り採用に関する質問対応や進捗確認など、クライアントとのコミュニケーションをメール、LINEで対応。 ※難易度の高い業務や顧客対応は、代表が担当するためご安心ください。 ▼各種事務作業データ入力や書類作成など、採用に関わる事務作業 ▼人事・労務相談人事や労務管理に興味のある方は、実務を通じて知識を身につけ、スキルアップできる環境です。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ※試用期間中も正社員となります。

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Fintech領域バックオフィス担当【上場SaaS】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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600万円〜1000万円

正社員

カード事業の成長とともに、今後新規ビジネスの開始も決まっており、体制の増強が必要となっています。それに伴い、申し込み手続き・審査・問い合わせ対応・利用料金の延滞督促などバックオフィス業務全般を担っていただける方を募集しています。【業務内容】入社後ご経験に応じて下記業務を順次アサインしていくイメージとなっています。・金融サービスに関わる各種オペレーションの企画・実施・業務フローの管理や改善施策の立案と実施・社内システムの開発・社内外ステークホルダーとの折衝、調整・ヘルプ、FAQ等のユーザ自己解決環境の強化・ユーザ問い合わせ対応業務【募集背景】 2019年12月に上場した同社では現在、主力事業の他にも新しいプロダクトラインナップへの投資をさらに加速させています。Fintech事業のプロダクトビジョンを掲げ、BtoB SaaSにおけるオープンプラットフォーム戦略として、事業開発を積極的に行っている状況です。今回、私たちの提供する金融サービスを支えるサービスの審査・オペレーション、また不正対策や債権管理業務など多岐に渡る各種オペレーション業務を担当していただき、業務の運営管理や改善、各種施策の推進、運用改善にも携わっていただきます。

株式会社ブレーンバディ

インサイドセールス／営業スキルを活かせる／年休120日／土日祝休／転勤無

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

【本社】東京都港区三田3-13-16…

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300万円〜450万円

正社員

★平均年齢27歳！20.30代の若手社員が活躍中 ★透明性の高い明確な評価制度設計 ★年間休日120日／完全週休2日制（土日祝） ★充実した研修制度あり ★多彩なキャリア形成が可能！豊富なキャリアパスが魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ★入社後も安心の充実した研修制度 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・第二新卒歓迎・業界未経験OK ・これまで培われた営業スキルを活かせる環境・営業のプロフェッショナルを目指せる・入社と同時にマネージャー昇格の実績あり ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ インサイドセールスの経験を活かせる！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・営業組織の立ち上げ支援（業界大手や急成長中Saas企業 etc.）・クライアントの営業活動を効率化し、成果にコミット ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ スピード昇格のチャンス！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ★ 入社と同時にマネージャー昇格の実績あり！今回は社長直属のメンバーとして採用し、実力・意欲に応じて早期に重要な仕事をお任せします。今後の大規模な採用計画に伴い、役職や新ポジションの誕生も続々。実力次第で役員も目指せる環境です！ ※試用期間：3カ月（待遇や給与に差異はありません。）

PCテクノロジー株式会社

ヘルプデスク｜未経験歓迎｜IT知識が身につく｜土日祝休み｜残業ほぼなし｜賞与実績5.8ヶ月分｜年休120日以上

カスタマーサポート系その他

新御徒町駅より徒歩3分・在宅勤務も可＞…

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350万円〜450万円

正社員

あなたにはPCや文教関連のヘルプデスク業務をお任せします。クライアントの情報システムに関するサポート業務やトラブルシューティングを行っていただきます。未経験の方も、研修＆サポートをしっかりと行うので、ご安心ください！＜入社後の流れ＞ ▼1週間程度、本社での研修を実施！会社のことや、電話応対・仕事に必要な必須のマナー・心構えなどを身に付けていただきます。ロールプレイングを行い、一通りの業務の流れを学びます。 ▼現場配属！配属先では、扱う案件や業務で使うシステムを知るための研修をご用意しています！ ▼その他にもスキルアップをサポート！ eラーニングの環境も充実！業務開始後も、磨きたいスキルや知識を身につけていけます♪ ☆現場に慣れてきたら、SVへのキャリアアップも目指せます。 (変更の範囲)上記業務を除く当社の定める業務【注目】◇◆この仕事の魅力的なポイント！◆◇ ★☆☆☆コミュニケーション力UP！多様なお客様とやり取りすることで、自然とコミュニケーション能力が磨かれます！ ★★☆☆論理的思考が身につく！テクニカルサポートを通じて、問題解決能力や論理的思考を身につけることができます！ ★★★☆IT知識が学べる！ PCやネットワークに関する多くの案件に関わるため、ITに関する専門知識が自然と身につきます。これにより、将来的なキャリアの幅が広がります！ ★★★★テレワークも可能！クライアントによっては在宅勤務も可能なので、柔軟な働き方が実現できます！【注目】◇◆キャリアアップのチャンスも豊富！◆◇ 現場での業務に慣れてきたら、ステップアップとしてSV（スーパーバイザー）を目指すことができます！ SVの主な業務内容は… ・オペレーターのフォローや教育・ナレッジやFAQの作成・シフト管理・クライアント対応・報告書やビジネスメールの作成　などビジネスパーソンとして、ワンランク上のスキルが磨けます！ポジションアップと共に、正社員登用や、収入UPなども叶うので、長期に活躍し続けられるでしょう◎

ヴェオリア・ジェネッツ株式会社

カスタマーサービス・年休125日以上◎完全週休2日制◎産育休の取得OK

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

東京都目黒区大橋2-8-18 青波楼ビ…

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300万円〜350万円

正社員

《ノルマなし｜丁寧な研修あり》だから未経験でも始めやすい！データの入力や利用者様対応等のカスタマーサービスを中心に、「水」の量を測る水道メーターのチェックなどの業務を担当※外回りの業務があります。水道メーターのチェックやデータの記録、お客様対応など、人々が「水」を安心して使える環境を守る仕事です。＜主な業務内容＞ ◆居住者のお客様への電話対応 ◆検針が正しく行われているかチェック ⇒水漏れの疑いがある居住者様へのお知らせ ◆水道の開栓作業 ◆検針審査や調査結果のデータ入力 ◆水道メーターの定期検針 ◆検針員さんの教育やサポート外に出てメーターを確認したり、お客様とお話ししたりと、身体を動かしながら働けるので、「ずっとオフィスにいるのは苦手…」という方にもおすすめです！＼経験がなくても大丈夫！／最初は先輩と一緒に行う同行研修から始めるので、少しずつできることを増やしていきましょう！

Evand株式会社

未経験OK【カスタマーサポート】完全週休2日／全国募集☆★★

カスタマーサポート系その他、一般事務、受付

【転勤なし★関東・関西エリア積極採用中…

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250万円〜500万円

正社員

お電話での問い合わせ対応を中心に、PC入力など事務業務をお任せします！サポート体制も充実しているので安心◎9割以上が未経験スタート！ ■お電話でのお問い合わせ対応 ■PCへの入力業務 ■カスタマーサポート　など 20～30代の若手が活躍している職場で、面倒見がよく頼れる先輩ばかりです！社員に実施したアンケート「Evandの好きなところ」では圧倒的第1位が「人間関係の良さ」でした！ ★成長 × 働きやすさ！選ばれ続けるその理由は…！？ 19期連続増収増益を達成し、従業員は2,000名越え。売上高は188億円を突破しました！ ★受賞歴一部・アジア急成長企業トップ1000未上場1位・20代が選ぶ働きたい企業ランキング未上場1位 ※日本マーケティングリサーチ機構調べ(2020年5月期) ・健康経営優良法人認定・ホワイト企業認定などなど...成長中♪ ★ホワイト企業認定最上位の「プラチナ」受賞！「家族に入社を勧めたい」「次世代に残したい」と認定された企業に贈られる【ホワイト企業認定】を4年連続受賞★ 月平均残業3h、完休2日、産育休取得率100％など働きやすさだけでなく、映画・ジムなどの割引制度などの福利厚生も充実。長く安心して働いてほしいから、環境作りに注力しています。

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

顧客課題をBPOサービスで解決【プロジェクト推進スタッフ】

カスタマーサポート系その他、ビジネスコンサルティング系その他

【雇入れ直後】東京都内や神奈川・千葉…

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400万円〜750万円

正社員

【クライアントの未来をサポート！】社会課題を担う様々な民間企業に対しBPOの力で課題解決を伴走支援する仕事です。【雇入れ直後】まずは既存のプロジェクトでクライアントの事業や業務の理解を深めます。その後、クライアントの業務課題を洗い出し、運用改善や業務プロセスの設計構築、運営管理等の施策を推進・サポートします。【変更の範囲】会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

株式会社サンシスコン

カスタマーサクセス/月給30万～/賞与年2回/福利厚生充実/服装・髪型自由

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、渉外・代理店管理

【転勤なし／駅から徒歩5分】東京都台…

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400万円〜600万円

正社員

＼会社の核となる新設部署でのカスタマーサクセス／ ◎月給30万円～＋賞与年2回！ ◎CS経験者優遇 ◎SVなどへのキャリアアップ機会 ◎音声マニュアルなど充実の研修制度 ◎年間休日120日以上 ◎服装・髪型自由、充実の福利厚生当社の「レンタル携帯」「ポケットWi-fi」事業におけるカスタマーサクセス業務をお任せします。【具体的な仕事内容】 ■お問い合わせ対応（電話・メール）　サービス内容や契約に関するお問い合わせが中心。　電話・メールの割合は50%ほどです。 ■オンライン申請対応　顧客マイページからの申請に対して対応。 ■対応品質の向上（企画）　顧客に合わせた最適なコミュニケーションの企画・実行。　お客様が安心して利用いただけるような仕組みを整えていただきます。 ■業務効率の向上（企画）　CS業務負担を軽減し、効率的な運用の企画・実行。

SGムービング株式会社

カスタマーサービス東証プライム上場グループ残業少なめ*年間休日122日

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

札幌・東京・名古屋・京都・大阪・福岡7…

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250万円〜350万円

正社員

＼大手・上場企業グループで働く☆／ ★お客さまからの「ありがとう」が嬉しい ★研修が充実していて安心♪ ★メリハリある働き方 ★CSマニュアルあり「誰かの役に立ちたい！」そんなアナタにピッタリな仕事☆ ＜主なお仕事内容＞下記の内、いずれかをお任せします。 ◎設置輸送関連通販や量販店で家具家電を購入したお客様へ連絡、搬入スケジュールを調整します・現場やクライアント様との連携・お客様情報をもとに配送ニーズのあるお客様へ連絡・搬入スケジュールの調整・配車の調整 ※経理業務をお任せする場合もございます ◎引越関連企業から依頼をうけ、転勤等での引越しや、オフィス移転のサポートをします。・引っ越しが必要なお客様へ確認の連絡・お客様へのヒアリング内容をもとに見積書を作成 ※TOKYOBASEでは、「展示場イベントやクルーズ船の手荷物集荷」に関する業務をお任せする場合もあります。 +------------------------------------+ ★入社後は…？ +------------------------------------+ 入社初日はまずオリエンテーションからスタート。その後はOJT研修で、少しずつ業務をお任せしていく予定です。業務の流れを覚えるまでは2～3ヶ月ほどを想定しています。先輩社員がすぐそばにいるので、何かあればいつでも相談できる環境です！

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