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非公開
こども英語教室「WinBe」教室長(※教育業界経験不問)
学校・スクール運営スタッフ
東京・神奈川・千葉・埼玉の各教室 (※…
600万円〜800万円
正社員
・教室の運営 教室の売り上げ管理やスタッフとの情報共有等、教室をマネジメントする存在として多くの業務を行います。 ・保護者面談 ご家庭のこと等をじっくりと伺い生活環境やご希望を理解した上で目標設定をしたり、成果の報告を行います。 ・新規生徒獲得 教室の生徒を獲得するため、広告(チラシ等)出稿の計画を立て、実施します。 ・スタッフの指導、教育、管理 子供たちへのレッスンはコーチ(講師)が行うため、 スタッフとしっかりとコミュニケーションを取り、指導方針を共有していきます。
株式会社ドリーム・アーツ
カスタマーマーケティング
内勤営業・カウンターセールス
東京都
600万円〜800万円
正社員
同社プロダクトをご導入いただく大企業に向けて、長期的な視野に立ち、お客さま自身が「自律」して同社プロダクトをより活用できるよう戦略を立てて実行します。その戦略に必要なビジネスプロセスの磨きこみや、顧客体験価値の向上、それによる売上達成に向けた施策の企画・立案・実行を行っていただきます。 プロジェクトチームを組んで企画、社内提案、進行、効果測定までを、スタッフをとりまとめて推進する役割を担っていただきます。そのほか、コンテンツの作成やユーザーコミュニティの活性化、同社プロダクトの認定制度の推進など、業務内容は多岐にわたっています。 ▽主な業務 ■既存顧客向けにアップセル/クロスセルを目指したマーケティング ■SmartDBによる業務デジタル化の習熟度やスキルを認定するプログラムの推進・拡大 ■フィールドセールスやカスタマーサクセスを効率化するための仕組みづくり ■お客さまが同社プロダクトを活用するうえで役立つようなコンテンツ作り ■ユーザーコミュニティの活性化 ▽働く環境・やりがい 顧客体験価値を向上し、売上達成を加速させる仕組み作りがカス(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
株式会社メドレー
GUPPY カスタマーサクセス責任者
内勤営業・カウンターセールス
東京都
650万円〜1100万円
正社員
【業務内容】 「GUPPY求人」の新設部署であるカスタマーサクセス部門の責任者として組織リードいただける方を募集します ・約15名のカスタマーサクセス組織の生産性向上に向けた、オペレーション全般の課題抽出 ・サービス・プロダクトの全体戦略に基づいた再現性を有するオペレーション設計構築/実行推進/モニタリング/改善・最適化 ・CS組織成果の最大化に向けたマネジメント全般 他(その他詳細は面談でお伝えします)
キャディ株式会社
導入コンサルタント(Presales) 120兆円の大きな市場に挑む製造業DX
内勤営業・カウンターセールス
東京都
650万円〜1100万円
正社員
【職務内容】 図面データ活用クラウド「CADDi DRAWER(ドロワー)」の活用支援を基軸としたモノづくり企業の課題解決を推進頂きます。 クライアントへの導入支援を通じてモノづくり現場で従事する全てのステークホルダーに対して業務効率化/高度化を促しポテンシャル解放を実現します。 モノづくり産業の複雑かつ多層化が進んだバリューチェーンの課題解決に寄り添うため、モノづくりビジネスの本質に迫ることが出来ます。 <具体的な職務内容> ■顧客訪問/オンラインでの自社製品トライアル推進 └環境構築/必要データのFS連携しての準備/トライアルシナリオの構築も含む ■新規製品やソリューションのトライアル設計検討 ■顧客業務や課題に関するヒアリング・ディスカッション ■営業と連携しての上記活動前提となる顧客情報や課題認識のすりあわせ ■その他:個別商談資料作成やトライアル/ヒアリング結果のサマライズ ※CADDi Suite対象Appは全てPresales対象製品として取り扱っていく想定 【仕事のやりがい・魅力】 実際に顧客の課題認識(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
株式会社メドレー
GUPPY カスタマーサクセスマネージャー候補
内勤営業・カウンターセールス
東京都
650万円〜900万円
正社員
【ミッション】 ・GUPPYを利用している既存顧客に寄り添い、顧客が抱える採用課題解決に向けた追加提案を行うこと ・顧客の利用満足度を高め、長期的にサービスを利用してもらうこと 【業務内容】 ・「GUPPY求人」の新設部署であるカスタマーサクセス部門のマネージャー候補として組織リードいただける方を募集します ・約15~20名のカスタマーサクセス組織の?産性向上に向けた、オペレーション全般の課題抽出 ・サービス・プロダクトの利用率向上に向けたアップセル、クロスセル施策の立案・実行 ・サービス・プロダクトの全体戦略に基づいた再現性を有するオペレーション設計構築/実?推進/モニタリング/改善・最適化 ・CS組織成果の最?化に向けたマネジメント全般 他(その他詳細は面談でお伝えします)
株式会社DEITA
★未経験/第二新卒歓迎【インサイドセールス(テレマ)】急成長中メガベンチャー
内勤営業・カウンターセールス
事業所名 本社 所在地 東京都板橋区中…
350万円〜600万円
正社員
【仕事内容】 営業代行事業を行う当社にて、当社が扱う多岐に渡るサービスの (飲食店向けコンサルティング、店舗向けサービス、法人向けサービス等)提案にむけた 新規架電~アポ設定までのテレアポ業務をお任せします。基礎が身に付いたらクローザーとしての準備を始めアポインターからクローザーへ昇格してもらいます。 <詳細> ■サービス提案にむけた新規架電,アポ獲得 ■獲得したアポの設定 ■自社サービスの新規契約獲得 <キャリアビジョン(年収)> ・テレアポ(360~600) ・クローザー(500~1200) ・マネージャー(700~1500) 20代で年収3000万のリーダーもいます <入社後のフォロー> 名刺交換・話し方等、社会人のマナーから丁寧に指導します。 同じ不安を抱えていた先輩達が自分の経験から教えてくれるので、 社会人基礎力もしっかり身に付けられます! 未経験層育成に全力の事業部で、 豊富なデータと細かなマニュアルで早期に活躍できる営業担当として成長できます。 <研修・教育> X-Techというデータ活用育成で、 「ただ実践を積み重ねるだけではない」研修を実施しております。 数字だけで評価するのではなく、過程を大事にした振り返りやフィードバックを行っております。 <就業時の服装について> 動きやすい服装で問題ございません。 Tシャツやジーンズ、チノパン以外であればOKです。 夏場はポロシャツ、冬場はジャンパー等の上着可です。 靴もスニーカーで構いません。 【キャリアパス】 当社は複数の事業部があり、当事業部で活躍いただいた後には他の事業部に異動し商材や営業スタイルを変えることや、企画職、マーケティング職などの職種を変更するなど多様なキャリアパスを自社内で築くことが可能です。 営業の基礎から学び一流営業マンやプロジェクトマネジャーなど幅広く成長できます。
非公開
《未経験OK!想定年収400万円~521万円*フレックス制*年休123日》オンライン高校の入学広報@岐阜
学校・スクール運営スタッフ、広報・宣伝
◆岐阜キャンパス JR「岐阜駅」より徒…
400万円〜550万円
正社員
<求人の特徴> *想定年収400万円~521万円 *生徒の未来を一番に考えた提案ができる、やりがい◎の仕事 *人材・営業経験活かせる◎未経験から教育のプロへ! *年休123日&フレックスでプライベートも大切にできる環境 ==================== ・入学を検討中の生徒や保護者への個別相談やコースの提案 (対面・電話・オンライン) ・学校説明会やオープンキャンパスなどのイベントの企画・運営 ・担当エリアの中学校や高校への訪問、情報交換 ・入学者データなどの分析業務 …など ネットと通信制高校の制度を活用した 先進的な学校で、未来ある生徒たちの 可能性を広げる”入学広報職”の募集です。 教育業界のご経験は問いません◎ 大切なのは、一人ひとりの生徒や 保護者の声に耳を傾け、その子に 最適な学びの道を一緒に見つけること。 入学後、生徒が学園生活の中で 成長する姿を見届けられるのは、 このポジションならではの大きなやりがい! あなたのコミュニケーション能力で 生徒の新たな一歩を支えてくださいね。 <求人ポイント> ◆経験活きる!業界未経験から教育のプロへ◆ 大切なのは教員免許の有無ではなく、 相手の話を深く聞き 希望に合う提案をしてきた経験。 人材業界や販売・接客業などで培ったそのスキルを 子ども達の未来を創る仕事で活かすことができます。 これからの教育を創る一員として 新たなキャリアをスタートしませんか。 ◆大手ならでは◎プライベートも大切にできる環境◆ 年間休日は123日、フレックスタイム制で 自身の裁量で柔軟に働ける環境のため 仕事と私生活どちらも大切にした働き方が叶います。 また、リフレッシュ休暇や ライフイベント休暇などの制度も充実しており メリハリのある働き方が可能。 長期的な視点で安心してキャリアが築けます。
ストックマーク株式会社
【Biz】カスタマーサクセス / メンバー(営業経験者歓迎)
内勤営業・カウンターセールス
東京都
600万円〜1100万円
正社員
【期待する役割】 事業の成長に伴い、エンタープライズ顧客のカスタマーサクセスとして顧客のサクセスに伴走いただくカスタマーサクセスを募集します。 ご契約いただいたお客様に、導入から定着支援を通じてサクセスを提供できる仕組み構築を行っていきただきます。 またサクセス体験を提供し継続してサービスをご利用頂くためだけではなく、アップセルにつながる活用の促進やリードをしていただきます。 【業務内容】 既存顧客のロイヤリティ向上に向け下記の業務をお任せします。 ■エンタープライズ顧客への導入・活用・定着支援業務 ■サクセスプランの策定/管理 ■操作説明会の企画・実行 ■顧客題の抽出/解決に向けた提案 ■サービス利用状況のモニタリング/活用促進支援 ■プロダクト改善に向けたフィードバック ■テックタッチ施策の企画・運用 ■問い合わせ対応、環境作成 ■社内のプロダクト/マーケティング/インサイド/AEとの連携 ※経験や志向にあわせてセールス業務もお任せします。 【ポジションの魅力】 ■最先端のAI技術(強みである自然(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
株式会社グロービス
HR-Tech SaaS事業 エンタープライズセールス/カスタマーサクセス チームリーダ(以下略)
内勤営業・カウンターセールス
東京都
800万円〜1200万円
正社員
《東京》HR-Tech SaaS事業 エンタープライズセールス/カスタマーサクセス_チームリーダー候補(プロフェッショナル職) 【関わるサービス】 GLOPLA LMS: エンタープライズ向けの人材育成システムです これまで6700社の育成を支援してきたグロービスが2021年4月にリリース。 累計13万人以上が利用し使いやすさや満足度も99%以上となっています。 【業務詳細】 ※選考の中で、ご志向やご経験を伺い、セールスおよびカスタマーサクセスの担当や期待比重を検討していきます。 ■本ポジションの担当領域 グロービスの社内新規事業として2019年に立ち上げられたGLOPLA事業開発室は、「人の可能性を解放し、イキイキ働く人を増やす」をミッションにHR-Tech領域で事業開発を推進しています。 大学院やVCなど多様な事業を展開するグロービスにおけるGLOPLAの位置付けは、従来のフロー型のコンテンツビジネスに加え新たにストック型のプラットフォームビジネスとして、グロービスの次の事業の柱になることを目的にした代表直轄のプロジェクトです。(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
フルカイテン株式会社
【カスタマーサクセス】小売企業の在庫問題を解決するクラウドサービス「FULL KAITE(以下略)
内勤営業・カウンターセールス
東京都
600万円〜1100万円
正社員
「FULL KAITEN」は小売業が抱える在庫課題を、AIと独自の技術で解決するこれまでにないサービスです。 これまで小売業は、在庫をたくさん持つことで売上を作るという商慣習から、在庫問題は業界の宿命的課題として何十年も放置されていました。 FULL KAITENはこの宿命的課題に対して全く新しい解決策を提供できるプロダクトです。 顧客が抱える本質的な課題に向き合い、業界の変革をリードするカスタマーサクセスメンバーを募集します。 【募集背景】 ・サービスリリース当初のシングルプロダクトからマルチプロダクトへと進化したことにより、価値提供できる業界が大きく広がりました。 ・上記により契約顧客が増加したため、CSも新たなメンバーを増員したいと考えています。 ・導入支援に加え、お客様の継続的な成果創出に向けたリニューアルマネジメントにもフォーカスしていきたいと考えています。 【仕事内容】 ご契約いただいたお客様に対し、サービスを活用した課題解決・成果創出を支援します。 導入の目的・ゴールイメージのすり合わせ、状態目標の設定、そこ(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
ストックマーク株式会社
【Biz】カスタマーサクセス / マネージャー
内勤営業・カウンターセールス
東京都
800万円〜1400万円
正社員
【業務内容】 事業の成長に伴い、エンタープライズカスタマーサクセスチームのマネジメントをお任せできる方を募集しています。 戦略構築から、予算管理、メンバー育成など、幅広い業務を行っていただきます。 ▽具体的な業務内容 ■短期戦略&戦術策定 ■サクセスプラン作成/管理 ■カスタマージャーニーの高度化 ■チーム施策の実行/管理 ■チームの育成/オペレーションの統制 ■現場で推進しているプロジェクトの後方支援/社内調整 ■チーム全体のデータ分析 ■プロダクト改善に向けたフィードバックの集計 ■社内のプロダクト/マーケティング/インサイド/AEとの連携 ※経験や志向にあわせてセールス業務もお任せします。 【ポジションの魅力】 ■最先端のAI技術(強みである自然言語処理)を搭載した自社開発のクラウドサービスを展開する一人として、顧客への価値提供とサクセスに向けた活動に注力することができます。 ■toB SaaSのカスタマーサクセスとしてのスキル向上は勿論のこと、エンタープライズレイヤーの企業における課題に対して顧客(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
株式会社ログラス
アカウントマネージャー(シニアクラス)
内勤営業・カウンターセールス
東京都
700万円〜1300万円
正社員
【プロダクト概要】 「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ(財務数値/KPIの予算・見込・実績)の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。 「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダクト/サービスを提供するまでに至りました。 また、プロダクトビジョンである「MAKE NEW DIRECTION」の実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。 ※プロダクトビジョン詳細はぜひこちらのnote(https://note.com/loglass_sakamoto/n/n2aaea5974077)をご覧ください。 【募集ポジションについて(チームのビジョン・体制・募集背景 )】 2022年4月に17億円シリーズAラウンドの調達を実現したログラスは、前年比3倍以上成長を実現を目指しています。 未だにスプレッドシートやEx(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
株式会社データX
【東京/業界No.1/b dash】 カスタマーサクセス (導入エンジニア)
内勤営業・カウンターセールス
東京都
700万円〜1000万円
正社員
【仕事概要】 新たに開始した自社プロダクト「b→dash」の運用支援サービスにおいて、データのスペシャリストとして、b→dashのデータ構築や、コンテンツ作成などをお任せします。 IT領域における専門性を発揮し、より高品質なサービスを提供することで、クライアント企業様によりb→dashの価値を感じて頂くべく業務にあたっていただきます。 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 新たに開始した、クライアント企業様のb→dash運用支援サービスにおいて、b→dash導入や運用支援をお任せします。 また、サービスの商品化に向けた型化や、チームの納品品質管理など、新規サービスの立ち上げを一緒に担って頂ける方を募集しています。 〈具体のイメージ〉 ・データ構築 ・コンテンツの作成 ・チームの納品品質管理 ・業務の型化 ・開発チームへのプロダクトへの改善提案 ・クライアント企業様へのさらなる価値提供のための新規メニューの提案 ・高難易度の運用代行作業の遂行 (顧客折衝含む場合あり) ※クライアント対応は、カスタマーサク(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
ファーストアカウンティング株式会社
【カスタマーサクセス・プロジェクトマネージャー(CSM)】
内勤営業・カウンターセールス
東京都
700万円〜1200万円
正社員
100社を超える契約企業の持続可能な成功を実現するため、以下の取り組みに携わっていただきます。 1) お客さまの成功を実現する継続的なサクセスプラン お客さまの成長ステージやビジネス目標に合わせたアクションプランを策定します。 定期的に利用状況をヒアリングし、業務改善状況を分析することで、開発チーム・セールスチームと密接にコミュニケーションを取り、運用改善提案と新機能活用提案を行います。 2) お客さま満足度の向上 顧客ニーズを深く理解し、課題を的確に特定したうえで適切な解決策を提案します。 また、お客さま同士の交流を活性化する場づくりを支援し、単なるサービス提供を超えた新たな価値の創造に貢献します。 3) アップセル・クロスセルの推進 お客さまの新たな課題を解決するため、最適なオプションサービスを提案します。 さらに、他部門や他業務へのサービス横展開を積極的に推進し、顧客との関係性を深化させます。 【具体的な作業内容】 ■エンタープライズ経理およびIT部門とのミーティング ■稼働後の業務改善状況ヒアリングに基(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
株式会社エス・エム・エス
【MGR候補】カスタマーサクセス / 累計会員165万人を有するHRサービス / 東証(以下略)
内勤営業・カウンターセールス
東京都
600万円〜1100万円
正社員
◆ミッション 「カイゴジョブ」のカスタマーサクセス組織における組織運営、マネジメント、育成などを担っていただきます。 「カイゴジョブ」を利用している求職者の円滑な転職活動と事業者の採用成功に向けて、双方のフォローを行い、カイゴジョブを通した入職率を高めていくことが組織のミッションです。 上位戦略を理解し、メンバーに正しく伝えながらモチベートをし、チームとして成果を上げていただきます。 また、サービスとしてさらなる成長を目指しているため、オペレーション改善はもちろんのこと、顧客やユーザーの声を拾い、プロダクトと連携していく等、営業企画やイネーブルメントもお任せしたいと考えています。 ◆業務詳細 ◇マネジメント ・チームメンバーのマネジメント、組織作り ・事業戦略を踏まえたオペレーションへの落とし込み~メンバー育成 ◇営業企画 ・事業戦略をもとにした営業戦術や施策の企画~立案 ・オペレーション設計、改善 ・マーケティングやセールス、人材紹介部署との連携 ・競合や顧客/市場からインサイトを得て、プロダクト開発へのフィードバック (その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
株式会社MCデータプラス
【建設クラウド】カスタマーサクセス(ロータッチ/テックタッチ)戦略企画
内勤営業・カウンターセールス
東京都
600万円〜1100万円
正社員
カスタマーサクセス(ロータッチ/テックタッチ)の統括責任者として、下記のミッションを担っていただきます。 ▽ミッション 下記ターゲットの新規申込受付~契約~オンボーディング~問い合わせ対応といった一連の顧客体験の最適化、エンゲージメント強化につながるあらゆる顧客戦略の立案、実行リード ▽ターゲット 600社超のゼネコン、10万社超の協力会社といったSMBレイヤーの顧客 ▽具体的な業務内容 現状の課題、改善点の分析、解決方針の立案、解決に向けたロードマップの策定、およびその実行フェーズのリード ■業務課題の発見/対応策の立案、対応策の実行 ■業務プロセスやフローの可視化、整理・設計 ■利用ツールの選定から導入・展開、運用保守 ■外部ベンダーのコントロール、各種調整/折衝 ■対応メンバーからのエスカレーションに対する指示出し、対応フォロー ■対応状況の稼働状況モニタリング、レポーティング ■緊急対応発生時の顧客対応方針、対応内容を確定し、対応メンバーへの指示出しおよびフォロー 問い合わせ対応(カスタマーサポート(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
株式会社COUNTERWORKS
1 16 エンタープライズ事業 カスタマーサクセスリード
内勤営業・カウンターセールス
東京都
600万円〜1000万円
正社員
大手不動産ディベロッパーや大手スーパーマーケットがメインクライアントとなる新規SaaSサービスのカスタマーサクセスポジションです。 クライアントのマーケティング及び営業活動支援のサービスを導入・運用を支援しつつ、課題特定・解決に向けた施策企画・実行支援をおこないます。 また、ユーザーの声をもとにプロダクトへのフィードバックを行いサービス改善を行うことで、クライアントとプロダクト、両方の成長に貢献いただきます。 現在、続々と引き合いをいただいている状況(直近、イオンタウン様・ルミネ様に導入済み)のため、事業のさらなる成長のために、サービス導入効果を最大限にするための支援強化、属人的に行われていた支援ノウハウの形式知化、コンサルティングサービスの構築などを行っていただきます。 ▽具体的な業務イメージ ■新規契約企業のシステム導入に向けた計画策定とプロジェクトマネジメント ■クライアントごとにハンズオンでのコンサルティング・オンボーディング業務 ■クライアントとの継続的なコミュニケーションを通じて業務フロー・課題を把握/改善提案 ■クライアントのマーケテ(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
デジタルデータソリューション株式会社
【カスタマーサクセス責任者】企業セキュリティコンサルタント|急成長中のセキュリティサー(以下略)
内勤営業・カウンターセールス
東京都
700万円〜900万円
正社員
■高額料金サービスの契約顧客に対する定期訪問および報告業務 ■最新のサイバー攻撃情報を共有し、適切な解決策を提供 ■ログ状況/インシデント対応の説明を通じた顧客満足度の向上 ■カスタマーサクセスチームの立ち上げおよび運営管理 ■部下の育成・サポート体制の強化(その他詳細は面談でお伝えします)
非公開
インサイドセールスMGR[東証スタンダード上場/デジタルマーケSaaSビジネス/港区虎ノ門]
内勤営業・カウンターセールス
本社 住所:港区虎ノ門4-1-1 神谷…
600万円〜900万円
正社員
営業担当役員とともに、ご経験を活かし、持続的な営業目標を達成することができる仕組みづくりに取り組んでいただきます。 若手メンバーの育成や達成支援、人事と協働による採用活動(面接への協力等)も管掌範囲となります。 【業務内容】 ・弊社サービス(BtoBのマーケティングSaaS等)の新規顧客獲得に向けたリードジェネレーション戦略の策定及び実行 ・国内外のインサイドセールスのトレンド掌握と関係各所へのフィードバック ・弊社のバリューチェーンを形成する一角として、マーケティング、フィールドセールス、カスタマーサクセス各チームとの連携、協働 ・弊社サービスに関わる知識の習得、見込み客に向けたアピール方法の研究及び策定、実行 ・国内外のインサイドセールスのトレンド掌握と関係各所へのフィードバック ・チ—ムメンバーの目標達成、キャリア形成に向けたマネジメント ・人事チームと協働による、チームメンバーの採用