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検索結果: 1,155件(321〜340件を表示)
旭化成ホームズ株式会社
SV候補（コールセンター） ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都千代田区神田神保町1-105 神…
300万円〜500万円
正社員
【職務概要】 へーベルハウスにお住まいのお客様からのサービスコール対応業務全般を行っていただきます。主に、お客様からの電話やメールによるお問合せ、ご相談に対応するコールセンター業務に従事していただきます。 【職務詳細】 ・お困りごとや相談を電話・Web等で受付 ・お客様にとって最適な解決策をご提案・実行 ・コミュニケーター（オペレーター）の指導・育成 ・受付内容の進捗管理 ゆくゆくはコールセンターをまとめるスーパーバイザー(SV)として、プロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 【ヘーベルハウスについて】 旭化成グループの独自技術で災害にも強く、長く快適に暮らせる「ロングライフ住宅」が特徴です。 「60年無料点検システム」を代表とした定期的な長期メンテナンスサービスの提供など、手厚いアフターサービスを行っています。 コールセンターでは、アフターサービスのご案内など、入居後のお客様を守る重要な役割を担っています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
中央出版ホールディングス株式会社
未経験歓迎★商談のきっかけを作る【営業】月収100万円可
営業・セールス(個人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
【 転勤なし／すべてWEB面接 】 ＼…
350万円〜1000万円
正社員
【未経験でも安心のサポート体制】ヒアリングを通じ、幅広い商材をご案内する営業をお任せ！担当分野は希望を踏まえ決定します♪頑張りは給与へ反映★ 幅広い選択肢・商材の中から、あなたの希望を踏まえて、下記のいずれかの営業をお任せします！ ■教育サービス 国内最大級の規模を誇る子ども英会話教室「ペッピーキッズクラブ」の体験レッスン、1人ひとりの学力やペースに合わせた学習支援を行なう個別指導塾「ナビ個別指導学院」の体験授業へご案内します。 ＜ 契約業務ナシ！人との出会いや会話を楽しめる ＞ 営業といってもお任せするのは『 キッカケづくり 』。 だからこそサービスについて気になっている方や悩んでいる方々との 出会いや会話を楽しむことができれば大丈夫◎ 契約業務は、専任スタッフが担当します。 ガツガツと売り込むスタイルではありませんのでご安心を！ 営業のイメージがココで変わるかもしれません。
あなぶきハウジンググループ
自社コールセンター/未経験可/受電メインでテレアポなし！手当充実
テレマーケティング・コールセンター・SV
株式会社穴吹ハウジングサービス 高松事…
334万円〜
正社員
未経験歓迎★ポテンシャル採用です／夜勤手当あり／年休１２５日以上でお休みもとりやすい 募集ID:ahs-kbt ※手当充実 【安定・安心！あなぶきグループ】 あなぶきグループは不動産、建設、介護、 保険、人材など、50社で事業を展開。 その中で ◇分譲マンション管理 ◇賃貸仲介・賃貸管理 ◇パーキング事業 をメインに全国展開しているのが当社です。 (グループ全体の管理数/5、044棟、195、430戸 ※2024年8月末時点） 支店によっては同じビルやフロアに 支店によっては同じビルやフロアに グループ企業があり強く連携しています。 【仕事内容】 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 《コールセンターでの お問い合わせ対応スタッフ （オペレーター）》 〜見逃せないポイントが盛りだくさん〜 ★転勤無しで長く働ける！ ★2025.7月から年休120日へ変更！ ★2年連続で給与ベースアップ実施！ ★中途比率8割 ★業界未経験者が多く在籍 ★第二新卒からの新キャリアにもぴったり ★子育て中でブランク有の方も多数 ★ボーナス年2回あり ★年休125日以上で働きやすい ★圧倒的な研修充実 ★資格支援制度で費用補助あり ★資格取得でスキルを身につけ手当ももらえる ★会社は6期連続増収増益中 ★安定の総合不動産グループで長くはたらける 創業40年を迎える 『あなぶきハウジングサービス』 当コールセンターでは、 現在、20代〜40代の 若手の男性女性社員が 多数活躍中。 同じフロアで20名くらいの 社員が同じ仕事をしています。 職場では立場にかかわらず、 お互いを「さん」付けで呼び合っていて、 敬語でコミュニケーションをする風土だから、 フラットな関係で気持ちよく働けます。 未経験から入社した中途社員が多いため、 あなたの疑問や不安には 親身になってくれるので、 質問もしやすい雰囲気です。 『おしごとは具体的に何するの？』 当社で管理している マンションの入居者様が、 快適かつ安心に暮らせるように、 マンション生活における お困りごとやご相談にお答えします。 丁寧な研修があることはもちろん、 マニュアルもしっかりと用意されています。 専用ＰＣを操作しながら 電話対応をするので、 落ち着いて業務に向き合うことができます。 コールセンターの未経験者さんも、 経験者さんも、少しずつ仕事に 慣れていける環境です。 以下のような業務が メインのおしごと内容となります。 ・入居者様からのお問い合わせ対応 ・エスカレーション(引継ぎ)対応 それでは順番に 詳しく記載します。 ▼入居者様からのお問い合わせ対応▼ 管理物件にお住いの方からの 「お湯がでないです」とか 「ブレーカーが落ちた」などの お困りごとに耳をかたむけ、 状況を把握して、 電話口で対応できる内容については、 解決策をお伝えします。 お客様から感謝のお言葉を 直接いただけるので、 やりがいを実感しやすいです。 ▼エスカレーション(引継ぎ)対応▼ なかなか電話口では、 すぐに解決が難しい ご相談については、 詳細を管理物件の担当者へ報告します。 そのあと場合によっては、 担当者からの指示をうけて、 取引先の業者へ修繕依頼を かけることもあります。 お客様からは、 「オペレーターさんが すぐに業者を手配してくれて、 とても助かりました」 「対応してくれた御礼を伝えたく、 あらためて連絡しました」 など、 嬉しいお声をいただいています。 『ワークライフバランスは良い？』 働き方については、 当社はおかげさまで、 多くのスタッフから とても好意的な声をいただけています。 社員が長く気持ちよく 働きつづけるために、 たとえば、あなぶきの取り組みとして、 入退室時のチェックシステムに加え、 PCログの確認もしています。 それにより、 サービス残業が発生しないよう 労務管理を徹底しています。 また転勤がないエリア職も選べるし、 お休みも取りやすいので、 ご家族の事情や予定にも合わせやすいです。 働きやすい環境だからこそ、 当社のスタッフは長期で 活躍されている方が多いんです。
トランスコスモス株式会社
【沖縄】日英バイリンガルスーパーバイザー ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
沖縄県内のいずれかのセンター 就業先に…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 コンタクトセンターのスーパーバイザーとしてオペレーションをリードし、 サービス品質の向上や設定されたKPIの達成を目指し、コーチングなどのコミュニケーションを通じて顧客とTCIのビジョンをメンバーへ浸透させ、 組織価値の最大化に貢献する重要な役割を担います。 ※クライアントとの共通言語は英語です。 【職務詳細】 ・メンバーを管理し、日々の業務を監督する ・必要に応じてメンバーに指導やサポートを提供し、組織の能力を強化・維持する ・センターのパフォーマンスを管理・把握し、クライアントに適切に報告する ・クライアントとコミュニケーションを取りながら円滑な運営を促進する ・既存のプロセスや手順の効率を高め、組織が目標を達成できるように尽力する ★同社の魅力 ・無理のない教育体制が確立。業界未経験者も活躍しています ・福利厚生や産休育休実績も多数あり、働きやすい環境です ・35の国と地域にある強固な企業基盤があります ・コンタクトセンターをはじめ、デジタルマーケティングやECなど 将来的に幅広い活躍が期待できます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
トランスコスモス株式会社
【沖縄】日英バイリンガルQA ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
沖縄県内のいずれかのセンター 就業先に…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 外資系企業様のコンタクトセンターでの品質管理担当者としてご活躍いただきます。コンタクトセンターが提供するサービスの品質改善活動に携わっていただきます。 クライアント様と英語でやり取りしながら業務プロセスを深く理解し、 高品質なサービスが提供できるよう、担当チームの目標達成に向けリードしていただける方を求めています。 【職務詳細】 ・英語を介してクライアント様と定期的に業務品質のキャリブレーションを行う ・日本語によるチームメンバーへのフィードバックやコーチングを行う ・サービス提供における課題特定および解決策を提案して実行する ・週次／月次で活動報告を行う ・会社が定める業務 ★同社の魅力 ・無理のない教育体制が確立。業界未経験者も活躍しています ・福利厚生や産休育休実績も多数あり、働きやすい環境です ・35の国と地域にある強固な企業基盤があります ・コンタクトセンターをはじめ、デジタルマーケティングやECなど 将来的に幅広い活躍が期待できます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ホットスタッフ山口
ベビー用品のコールセンター
テレマーケティング・コールセンター・SV
山口県山口市佐山 深溝駅(車で3分／…
215万円〜
派遣社員
＼急募／土日祝休み＆ほぼ残業なし★未経験OK♪ベビー用品に関するコールセンター！ ▼▼▼▼▼無料！お仕事相談会！▼▼▼▼▼ 「営業担当と手っ取り早くお話ししたい！」 「一気にいろんなお仕事を提案してほしい！」 という方はぜひご参加ください〜！(*'▽') 私服参加OK！ 飛び込み参加OK！ お子様と一緒にご来場OK！ 下記会場にて実施中★ ▼山口会場：[KDDI維新ホール](https://ishinhall.com/) 山口県山口市小郡令和1丁目1番1号 ◎9/10(水)・9/18(木)・9/25(木) 13:00〜17:00 ※最終受付16:40 ※KDDI維新ホールの第1〜3駐車場を ご利用の方には駐車券をお渡しします。 ▼美祢会場：[サンワーク美祢](https://sunkinmine.com/) 美祢市大嶺町東分418-8 ◎9/30(火) 13:00〜15:00 ※サンワーク美祢の無料駐車場を ご利用いただけます。 ★相談会の日程で都合がつかない方は ぜひ【出張面談】をご利用ください♪ お住まいのエリアまで担当がお伺いします！ ・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜 山口県限定の【公式LINE】はじめました！ ご登録いただくと様々な情報を LINEで気軽にキャッチできます☆ ◎毎日更新！最新求人がチェックできる お仕事情報サイト 「HOT犬索（ほっとけんさく）」へ簡単アクセス♪ ◎「派遣」って何？ さまざまな疑問に応えるQ&Aコーナー！ ◎ホットスタッフで働くとメリットたくさん♪ 福利厚生について、 ホットスタッフ山口グループの活動など★ 応募前はもちろん、 就業してからも使える 豊富なメニューコンテンツが盛りだくさん♪ お友達登録、お願いします！ 公式アカウント名：【山口県】ホットスタッフ クリック⇒[LINEお友達追加](https://liff.line.me/1657028853-xPDlbVXz?sl=171566545131273895467262) ・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜 お問い合わせはホットスタッフ山口まで！ 電話番号はこちら。TEL《 0120-29-1229 》 ちょっとでも気になったら 何でもご相談ください！！ とりあえず何か紹介してほしい方はコチラから★ [2分でサクッとかんたんWEB登録★](https://www.hotstaff.co.jp/hotkensaku/sp/web_registration?branch_pref=%E5%B1%B1%E5%8F%A3%E7%9C%8C&branch_id=0963) 登録だけでもOKです＼(◎o◎)／！ 『他のお仕事ものぞいてみたい！』そんな方はこちら★ [☆ホットスタッフ山口のお仕事一覧☆](https://www.hotstaff.co.jp/hotkensaku/jobsearch/35/search?type=city&branch_id=0963) あなたからのご応募を ホットスタッフ山口一同 心よりお待ちしております(σ・∀・)σ☆ 【仕事内容】 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【会社概要】 ベビー用品販売会社 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【作業内容】 赤ちゃん用品に関する カスタマーサポートをお任せ♪ 主に、商品の注文受付や お問い合わせ対応をお願いします(*'▽') ■商品の注文受付 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「商品名と個数は……」 「お届け先は……」 など、お伺いした情報を パソコンにカタカタっと データ入力してください◎ ■お問い合わせ対応 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ マニュアルに沿って ご案内をお願いします♪ わからないことがあれば 近くにいる先輩が いつでも丁寧に教えてくれるので 安心してくださいね(*´▽｀*) 人と接することが好きな方にピッタリ◎ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【職場環境】 きれいなオフィス♪ さらに空調完備なので 季節関係なく快適に働けます！ 服装はオフィスカジュアル！ ネイルや髪色OK！ 勤務しながらオシャレを楽しめますよ◎ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ——————— ポイント ——————— ・20代/30代/40代/50代の女性活躍中！ ・無資格OK、未経験OK、ブランクOK！ ・日勤のみ＆土日祝休み！ ・時間の融通がききます！ ・ほぼ残業なし！ ・学歴不問！ ・友達と応募OK！ ・バイク、車通勤OK！ ・通勤手当支給（規定あり） ・お給料の前渡しOK！（規定あり） ・企業見学OK◎ どうぞお気軽にエントリーください♪ 受付後、担当よりご連絡させていただきます！ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ★---------- お仕事までの流れ ----------★ (1)応募 24時間365日エントリー可能！ WEBまたはお電話にてご応募ください♪ 受付後、担当よりご連絡させていただきます！ ↓ (2)登録・面談 働くうえで希望の条件をお聞かせください！ ※ホットスタッフ山口には ホット犬索に載せきれないほど たくさんのお仕事がありますので あなたに合ったお仕事をご紹介します！ ↓ (3)見学 実際に働く場所を見に行きましょう！ 自分にできるお仕事なのか確認できます◎ ↓ (4)入社 見学後「働きたい！」となったら 最短翌日には入社可能♪
株式会社TIMERS
【リモート】BPOカスタマーサクセススーパーバイザー ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都渋谷区恵比寿4-20-7 恵比寿…
300万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社は、BtoB向けの業務支援サービスを提供しており、導入企業数・顧客基盤ともに急速に拡大中です。 顧客数増加に伴い、カスタマーサクセスの品質担保および継続率向上のための組織立ち上げを目的としたマネジメント人材を募集します。 【職務詳細】 ・カスタマーサクセスチーム（オンボーディング～継続支援）のマネジメント ・顧客の活用状況の可視化とアクション設計 ・チームのKPI管理（継続率、解約率、NPSなど） ・ヘルススコアの運用と改善 ・トラブル対応やエスカレーション対応 【配属先】 BPO事業部 【こんなあなたにピッタリです！】 ・ご自身の成長意欲を持っている方 ・今後管理業務の経験をさらに伸ばしていきたい方（未経験含む） 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
SCSKサービスリンクス株式会社
コンタクトセンターのSV候補 ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都豊島区南大塚3-30-4 ウィス…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 徳島のコンタクトセンターのスーパーバイザー（SV）候補として、以下の業務をお任せいたします。最初にお任せする業務の勤務時間はシフト制（15時～24時）で午後からゆっくり働くことができ、朝が苦手な方にもおすすめです。 【職務詳細】 ・オペレーターの管理／教育／研修 ・シフトの作成や勤怠管理 ・問題／要望への対応 ・各種目標数値（KPI）の設定／管理／目標達成サポート ・クライアントとの定例会での進捗状況／課題共有 ・業務進捗／結果をもとに報告資料を作成しクライアントへの定期的な報告 【まず最初は】 一定期間オペレーターとして業務を習得し、SVとなっていただきます。 （同業のマネジメント経験がある方はSVからのスタートも可能） 【ポジションの魅力】 ・会社全体、クライアントを巻き込んだ 業務改善などを行うことができる ・既存顧客からの安定した収益源（安定した経営環境） 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
イー・ガーディアン株式会社
【大阪】スーパーバイザー（英語人材） ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、通訳・翻訳業務(英語)
大阪府大阪市北区梅田2-4-13 阪神…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 ゲーム業界のクライアントから委託を受けた、以下サービスにおける管理者ポジションを担当いただきます。 【職務詳細】 １．ゲームサービス、ゲームアプリに関するカスタマーサポート クライアントごとにサポートチームを構成しており、「メール」「チャット」などのあらゆるサポートチャネルでの運用を行っています。クライアントと都度連携を取りながら、カスタマー（ゲームユーザー）の要望に的確に答えていくことを目的としたサービスです。 ２． ゲームサービス、ゲームアプリにおける監視等 ゲーム内の掲示板・チャット、5ちゃんねるなどの外部掲示板やSNS に投稿された「ユーザーの声」をチェックし、違法行為や、不具合、ユーザー間トラブルといった問題につながる情報を迅速に検知・対応することで、ゲームの安定した運営のサポートをします。 ＜管理者ポジションとしての業務＞ ・業務マニュアルと運用フローに沿った業務進捗／生産性／品質の管理 ・業務プロセスの改善や業務構築、マニュアルの作成 ・チームマネジメント ・収益管理(ゆくゆくは担当業務全般の収益管理をお願いします) ・クライアント対応(各種報告やエスカレーションなど) 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
【大阪】カスタマーサポート（リーダー候補） ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
プロジェクトにより異なる プロジェクト…
350万円〜400万円
正社員
【職務概要】 民間企業より受託した問い合わせサポート窓口業務のチームを取りまとめるリーダーをお任せします。 【職務詳細】 コンビニエンスストアに設置してある複合機に関する問い合わせをお受けするコールセンターです。 ＜リーダーとしての主要業務内容＞ ・受電データの集計、分析。 ・メンバー受電内容のモニタリング、応対品質向上。 １）オペレーションマネジメント 業務の進捗を確認し業務配分や優先順位を調整、自らも実務を行い、業務改善やマニュアル作成などに活かしていきます。 ２）メンバーマネジメント シフト作成・勤怠管理などの就業管理や、チームMTG・面談などを行ってチームのフォローや、育成を行います。 ３）クライアントマネジメント 業務内容や職場環境についてクライアントとの調整・交渉を行います。業務報告書作成、改善提案なども担います。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
アディッシュ株式会社
【福岡】スーパーバイザー ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
福岡県福岡市中央区薬院1-14-5 M…
300万円〜400万円
正社員
【職務概要】 複数のスタートアップ企業のITサービスのバックエンドを管理する10名規模のチームでのSVを募集しています！ 【職務詳細】 ■チーム運営 ・オペレーター業務：カスタマーサポート、顧客情報チェックなど多岐に渡るBPO業務 ・数値分析：登録状況やチェックの件数などを数値化し、分析 ■これまでの傾向を分析し、先読みしたサービス運用を提案（企画営業） ・マネジメント：オペレーター10名以上の内部マネジメント ・クライアント対応：週次、月次コミュニケーション ■安心安全であるブランディングを一緒に作っていくための提案 社会課題に対する取り組みに携わることができ、更なる成長のために数値分析から提案をすることができます。また、裁量を持って動くことができるため自由度が高く、自分の思い描くゴールに向かって進められます。 ～今後のキャリアについて～ まずは本ポジションでチーム運営を一緒に行っていただきます！その後は、さらに上流でのマネジメントにチャレンジしたり、他サービスのカスタマーサクセスを経験することができます。また、チームや事業部にとらわれないキャリアUP／スキルUPが可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ＯｎｅＦｌａｇ株式会社
【福岡】コールセンターSV※ポテンシャル ※第二新卒可
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
福岡県福岡市中央区春吉1-7-11 ス…
300万円〜400万円
正社員
【職務概要】 2020年6月に立ち上がったコールンセンターでのSV（候補）を担当 いただきます。 【職務詳細】 同社は単に架電数／対応件数にコミットするものではなく、売上拡大支援の姿勢や取り組みがクライアントからの信頼を得ています。 こうした中、主には下記の業務内容です。 ■アルバイトスタッフのマネジメント 女性を中心に約100名前後のスタッフが在籍していますので、スタッフの教育や業務におけるフォローをしていただきます。 ■クライアント対応 クライアントの通販・EC事業を行う会社へお預かりした案件の進捗管理と提案を行います。 個人との日々のコミュニケーションの内容を踏まえて、 「こういう打ち出しを」「こういった施策やキャンペーンを」などの提案を行います。 ■予算の管理 損益計算書も見ていただき、売上等の数値の全体も見ていただきます。 ■社員含む組織作り より組織としてパフォーマンスを上げられるよう、仕組み作りに携わっていただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
岡三証券株式会社
カスタマーサポート(金融業界経験者) ※第二新卒可
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都 台東区 岡三コンタクトセンター…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 コンタクトセンターにてインバウンド、アウトバウンド業務を行っていただきます。各種問い合わせや情報提供、株式等の受発注業務、システムや各種商品に対するお客さまからの問い合わせなどにご対応いただきます。 【職務詳細】 ・契約内容、お預り状況の問合せ対応 ・各種変更手続のご案内 ・株式、投資信託等の受発注業務 ・各種金融商品の情報提供 ・対応履歴のデータ入力 ■評価制度： 対応件数、平均応答時間、※ACWなどのKPIおよび商品、苦情対応スキルなどが評価項目となります。 ※「ACW」はAfter Call Workの略で、日本語では「平均後処理時間」となります。コンタクトセンターにおいてオペレーターは、顧客との通話を終えた後に、顧客の依頼内容や意見・クレームの内容をまとめたり応対記録を専用のシステムに入力したりする「後処理作業」を行います。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ホットスタッフ松本
コールセンタースタッフ
テレマーケティング・コールセンター・SV
長野県松本市和田 上高地線 森口駅 …
234万円〜
派遣社員
日勤・夜勤選べて安定勤務！シフト制で家庭と両立できるコール対応職場◎ 条件に合う仕事がない… やりたいことも、正直よくわからない… そんな時こそ、私たちにご相談ください♪ あなたの“得意”を活かせる現場、きっとあります。 「これならできそう」から「これがいい！」へ。 あなたに合ったシゴト、私たちが一緒に探します！ まずは相談だけでもOK。 現場に出るのは、それからで大丈夫です◎ 気になる求人がございましたら エントリーボタンまたはお電話にてご応募ください。 ◆フリーダイヤル：0120-087-011 ※平日17時までのご応募は当日中に当社からご連絡 ※17時以降もしくは土日のご応募の場合は後日、追ってご連絡いたします。 ◆TEL：0263-87-2011 ※上記番号からご連絡いたします あなたの希望条件を伺い お仕事探しをサポートします♪ あなたの気持ちを大切に 一緒にぴったりなオシゴトを見つけましょう☆ ＜ 面談会場のご案内 ＞ ※各面談会場では駐車場をご用意しております。 詳細はホットスタッフ松本までお問合せください。 ◆ホットスタッフ松本 長野県松本市筑摩1丁目15-7 ハチマルビル103 （松本市道3008号線：庄内町交差点より車で1分） フリーダイヤル：0120-087-011 ◆岡谷サテライト 長野県岡谷市長地柴宮2-12-6 小口ビル101 （国道20号線：長地交差点より車で1分） ◆長野サテライト 長野県長野市小島田町1220-1 カノープス小島田 2F （北国街道沿い：古戦場入口の交差点より車で1分） 【仕事内容】 【 お仕事ナンバー：HP195】 ー・−・−・−・−・ー・−・−・− ＜ 作業 内容 ＞ コールセンター業務です！ ●電話業務 →関連会社への問い合わせ →ガス利用者への一次対応 →高齢者からの緊急通報対応 など ●パソコン業務 →ガスメーターの監視、機器の登録管理業務 (Excel、PCフォーマット使用) 電話業務は、マニュアルに沿って対応します◎ 同じ作業を4〜5名が担当中☆ 分からないことがあれば スグに聞ける環境なのでご安心ください！ ＼座り作業なので、体への負担が少ない♪／ オフィス内は、空調完備で快適☆ ー・−・−・−・−・ー・−・−・− ＜ 企業様について ＞ ・配属先は、4〜5名が在籍中 （男女比2：8） ・20代、30代、40代の方が 活躍されています
株式会社ネットスターズ
業務設計／業務企画（リーダー候補） ※年収700万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都中央区八丁堀3-3-5 住友不動…
700万円〜900万円
正社員
【職務概要】 同社事業のオペレーション業務における企画／設計／改善を行うポジションです。 【職務詳細】 ・加盟店申込業務や精算業務を含めた業務要件整理・業務フロー設計 ・新規サービス・大型案件の業務立ち上げに伴う全体業務整理 ・業務効率化に向けたシステム要件の定義・改善提案 ・社内外ステークホルダー（営業、精算チーム、システム部門、外部決済事業者など）との調整・折衝 ・プロジェクト進行管理（タスク管理、進捗管理、課題管理） ・業務課題の抽出・分析と改善策の立案・実行 ※新たなルール策定やマニュアル作成など、受動的な作業ではなく主体的に仕組みを創り上げる仕事です 【入社後のイメージ】 1.まず、OJTや試験環境を活用し、同社システムの仕様や業務プロセスを理解していただきます。 2.その後、実際のオペレーション業務に触れながら課題の把握と改善ポイントの認識を進めていただきます。 3.徐々に業務設計や改善施策の主導を担っていただき、最終的にはチームをリードできる存在としてご活躍いただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
SocioFuture株式会社
【大阪】コンタクトセンター管理系総合職 ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
大阪府豊中市新千里西町1-2-2 住友…
400万円〜550万円
正社員
【職務概要】 副センター長候補(総合職／将来の管理職候補)として下記職務内容より、 経験やスキルに応じて【本部での企画・改善】【品質・業務管理】【採用・育成】 のいずれかの業務をお任せいたします。 【職務詳細】 (1)～(3)で経験・適性に応じ打診します。 【(1)コールセンター管理者業務】 ・収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理） ・運営に関わる意思決定及びサポート、センター内周知管理 ・人事・労務管理／品質管理／リスク管理／繁忙時間帯の入電サポート 【(2)：構築、BPR】 ・業務プロセス改善施策の企画／コールセンター運営に関するデータ集計／分析 ・BPO、コンタクトセンター関連業務の提案サポート ・BPO、コンタクトセンター関連業務の立ち上げ時のPJT管理 【(3)：スタッフ採用や育成】 ・SV、オペレーター採用／新人SV、オペレーターへの教育 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ホットスタッフ山口
サプリ・健康食品のご案内窓口
テレマーケティング・コールセンター・SV
山口県山口市吉敷下東 ▼JR山口線 …
215万円〜
派遣社員
＼土日祝休み・残業なし★／20代〜60代活躍中◎未経験OK！商品をご案内するコールセンター！ ▼▼▼▼▼無料！お仕事相談会！▼▼▼▼▼ 「営業担当と手っ取り早くお話ししたい！」 「一気にいろんなお仕事を提案してほしい！」 という方はぜひご参加ください〜！(*'▽') 私服参加OK！ 飛び込み参加OK！ お子様と一緒にご来場OK！ 下記会場にて実施中★ ▼山口会場：[KDDI維新ホール](https://ishinhall.com/) 山口県山口市小郡令和1丁目1番1号 ◎9/3(水)・9/10(水)・9/18(木)・9/25(木) 13:00〜17:00 ※最終受付16:40 ※KDDI維新ホールの第1〜3駐車場を ご利用の方には駐車券をお渡しします。 ▼美祢会場：[サンワーク美祢](https://sunkinmine.com/) 美祢市大嶺町東分418-8 ◎9/30(火) 13:00〜15:00 ※サンワーク美祢の無料駐車場を ご利用いただけます。 ★相談会の日程で都合がつかない方は ぜひ【出張面談】をご利用ください♪ お住まいのエリアまで担当がお伺いします！ ・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜 山口県限定の【公式LINE】はじめました！ ご登録いただくと様々な情報を LINEで気軽にキャッチできます☆ ◎毎日更新！最新求人がチェックできる お仕事情報サイト 「HOT犬索（ほっとけんさく）」へ簡単アクセス♪ ◎「派遣」って何？ さまざまな疑問に応えるQ&Aコーナー！ ◎ホットスタッフで働くとメリットたくさん♪ 福利厚生について、 ホットスタッフ山口グループの活動など★ 応募前はもちろん、 就業してからも使える 豊富なメニューコンテンツが盛りだくさん♪ お友達登録、お願いします！ 公式アカウント名：【山口県】ホットスタッフ クリック⇒[LINEお友達追加](https://liff.line.me/1657028853-xPDlbVXz?sl=171566545131273895467262) ・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜 お問い合わせはホットスタッフ山口まで！ 電話番号はこちら。TEL《 0120-29-1229 》 ちょっとでも気になったら 何でもご相談ください！！ とりあえず何か紹介してほしい方はコチラから★ [2分でサクッとかんたんWEB登録★](https://www.hotstaff.co.jp/hotkensaku/sp/web_registration?branch_pref=%E5%B1%B1%E5%8F%A3%E7%9C%8C&branch_id=0963) 登録だけでもOKです＼(◎o◎)／！ 『他のお仕事ものぞいてみたい！』そんな方はこちら★ [☆ホットスタッフ山口のお仕事一覧☆](https://www.hotstaff.co.jp/hotkensaku/jobsearch/35/search?type=city&branch_id=0963) あなたからのご応募を ホットスタッフ山口一同 心よりお待ちしております(σ・∀・)σ☆ 【仕事内容】 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【会社概要】 コールセンター業 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【作業内容】 健康食品をご案内する コールセンタースタッフ募集★ ＊お客様リストを見ながら順番にお電話♪ ↓ ＊マニュアルに沿って、 商品の簡単なご紹介をします！ 「こんな商品があるんですよ♪」 とお話しするイメージです◎ ↓ ＊お電話が終わったら、 お客様とのやり取りの内容などを パソコンのフォーマットにデータ入力！ ……以上！ この作業の繰り返しです(∩´∀｀)∩ 「自分にこなせるか不安……」 という方も大丈夫！ お仕事をはじめる前に、 商品知識やお客様への話し方など イチから学べる研修があるので安心♪ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【職場環境】 20代〜30代の若年層から 40代〜50代の中高年層、 60代のシニア層まで 幅広い年代の女性活躍中の職場です★ サポート体制もバッチリ♪ わからないことや困ったことがあれば、 すぐに周りの先輩に質問できます◎ 未経験の方やブランクのある方も 安心してスタートできますよ(^^)/ 職場は維新公園の近く！ 近くに飲食店やドラッグストアありで お仕事帰りに寄り道も楽しめます！ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ——————— ポイント ——————— 〈応募について〉 ・無資格OK、未経験OK、ブランクOK！ ※コールセンターの経験がある方優遇♪ ・学歴不問！ ・友達と応募OK！ 〈環境〉 ・人気の座り作業！ ・更衣室/ロッカーあり！ ・給湯設備あり！ ・休憩室あり！(冷蔵庫/電子レンジ/自動販売機) ・休憩中の外出OK！ ・休憩中、自家用車で過ごすのもOK！ 〈働きやすさ〉 ・服装はオフィスカジュアル！ ・華美でなければ髪色自由・ネイルOK！ ・バイク、車通勤OK！ ・通勤手当支給（規定あり） ・お給料の前渡しOK！（規定あり） ・企業見学OK◎ どうぞお気軽にエントリーください♪ 受付後、担当よりご連絡させていただきます！ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ★---------- お仕事までの流れ ----------★ (1)応募 24時間365日エントリー可能！ WEBまたはお電話にてご応募ください♪ 受付後、担当よりご連絡させていただきます！ ↓ (2)登録・面談 働くうえで希望の条件をお聞かせください！ ※ホットスタッフ山口には ホット犬索に載せきれないほど たくさんのお仕事がありますので あなたに合ったお仕事をご紹介します！ ↓ (3)見学 実際に働く場所を見に行きましょう！ 自分にできるお仕事なのか確認できます◎ ↓ (4)入社 見学後「働きたい！」となったら 最短翌日には入社可能♪
株式会社リブセンス
【東京：リモート】オペレーションリーダー候補
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース
東京都港区海岸一丁目7番1号 東京ポー…
500万円〜650万円
正社員
【職務概要】 まずはチームの業務内容をキャッチアップから始め、リーダーとして業務の管理やメンバーの育成、また生産性向上の施策推進などをお任せします。 アルバイト事業部における全組織（セールス／マーケティング／オペレーション／開発／その他）を横断し、プロジェクト推進やマネジメント、連携していくうえで重要な役割を担っていただきます。 【職務詳細】 ・営業アシスタント業務（契約書・申込書作成、請求書発行、営業サポート、各種データ抽出） ・求人原稿関連業務（ライティング、審査、データ更新） ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・上記業務の業務フロー把握と改善提案、実行 ・業務進行におけるメンバーへの指導・フォロー、育成 ・品質・スピード・正確性を意識した業務遂行およびKPI管理 ・他部門（セールス、マーケティング、開発など）との連携による業務改善・プロジェクト推進 ・業務モニタリング・リソース管理 ・業務プロセス改善（生産性向上・リスク低減）の企画、推進 ・メンバーのマネジメント（1on1、目標設定・評価・育成） 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
トランスコスモス株式会社
【北海道】大手自動車メーカーの事務センター管理者※地域限定社 ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、企画・管理・事務その他
北海道札幌市中央区南1条西4丁目20-…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 ・大手自動車メーカーのサポートを行う事務センターで車の販売店との調整やマニュアル作成など、実際に業務を受注するまでの進捗管理を行うプロジェクトリーダーをお任せいたします。 【職務詳細】 ・同事務センターでは、法人にリースする車両の発注・契約や整備・点検のご案内、請求書の管理、保険会社のやり取りなどの事務サポートを行っています。 車の販売やリースを行っている店舗から引き継ぎを受け、実際にその業務がどうしたらできるのか効率的にミスが起きない方法を考えながら関係各所との調整を行っていくのがプロジェクトリーダーの役割です。 サポートメンバーへ業務のレクチャー、マニュアル作成、進捗管理などイチから業務を構築していくお仕事になるので、無事に業務が開始できた際の喜びや達成感も大きく、充実感を感じられます。 その他、作業のダブルチェックやメンバーが困ったときのエスカレーションや代理対応などのリーダー業務も対応いただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社かんでんCSフォーラム
未経験歓迎！お客さま対応経験が活かせる【コールセンターSV】
店長・店長候補・マネージャー、スーパーバイザー、店長・店長候補・マネージャー
【転居を伴う転勤なし】 大阪・兵庫・京…
300万円〜350万円
正社員
あなたの強みや経験を活かして、当社運営のコールセンターのSV(管理者)として、育成・支援・管理などのマネジメント業務全般をお任せします。 コールセンターの運営を支えるSVとして、現場の管理やスタッフサポートをお願いします。 ＜具体的には＞ オペレーターの育成・フォロー 応対品質や進捗のチェック シフト作成や勤怠管理 マニュアルやFAQの整備 報告書や数値データの作成 クライアント対応や改善提案 新人スタッフの研修運営 など たとえばこんな現場で活躍しています！ ■電気やガスに関する電話対応 ■電気やガスに関する事務対応（システム入力、書類作成など） ■インターネットサービスに関する電話対応 ■家電メーカーの修理受付 ■通販商品の商品案内 など お客様対応の受信業務や、新たなサービスを提案する発信業務、 事務メインの業務など様々なセンターを運営しています。 大切なことは、寄り添うこと。 オペレーターが定着することで、 経験と知見が蓄積され、 サービス品質は一段と向上します。 そのためにSVが取り組むべき事は、 現場で活躍するオペレーターが 日々気持ちよく働いてもらえるように 環境とモチベーションを整えること。 オペレータとの連携を大切に、 【頼れる存在】として業務に励みましょう！
