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検索結果: 3,410件(261〜280件を表示)
大手電機グループの業務用設備機器・システム販売会社
サービスエンジニア・メンテナンス（業務用空調）
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
宮城県
600万円〜900万円
正社員
■同社取り扱う業務用空調設備の保守メンテナンスに関わる業務を担当していただきます。 【具体的に】 ・空調機器の保守、整備営業、ソリューション提案 ・空調機器の種類：PAC,GHP、吸収冷凍機 ・顧客対応、顧客接点強化推進、売掛金回収管理、債権管理 ※現地で修理をするサービス担当ではなく、協力会社の管理や技術指導を担当いただくポジションです。 「業務空調グループ」とは オフィスビル、大型商業施設、地域冷暖房センターなど大型空調設備を取扱っています。 特にGHP（ガスヒートポンプ）に強みを持っており、震災以降電力供給の分散化に伴い受注が増加しています。 ゼネコン、サブコン、設計事務所などに営業をしています。全体売上の40％を占める事業となります。 ＜同社の魅力＞ 同社は大手電機メーカーになりますので、福利厚生が充実しています。 また労務管理も徹底しているため、残業時間も少ないです。 同社人事の部門調査で、メンテナンス職の残業時間は平均17時間となっています。
世界トップクラスシェアを持つ大手総合電池メーカー
システムエンジニア＜産業用電池電源＞
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都
600万円〜800万円
正社員
■同社にて下記業務を担当いただきます。 【具体的には】 ■カーボンニュートラルソリューションの提案 ・企業や自治体に対してカーボンニュートラル達成をサポートするためのソリューションを提案 ・導入事例の紹介や環境メリット、コスト削減効果を分かりやすく説明 ■パワーコンディショナーの技術サポート ・パワーコンディショナーの機能や利点を詳しくお客様に解説し、最適なシステムの選定をサポート ・導入後の技術的支援やトラブルシューティングの対応 ■V2X技術の普及促進 ・V2X技術の魅力を伝え、電気自動車を利用した新しいエネルギー活用方法を提案 ・スマートグリッドとの統合により、さらに効率的なエネルギー管理を実現 ■リチウムイオン電池の応用提案 ・リチウムイオン電池の優れた性能や長所を活かし、多様なエネルギー需要に応じたソリューションを提案 ・安全性や信頼性についての技術的な説明を行い、顧客の不安を解消
東証一部上場のソフトウェア開発メーカー
カスタマーサポート（リーダー）
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都【詳細はお問い合わせください】
800万円〜1100万円
正社員
経営の視点に立って、カスタマーサポート業務の戦略を立案、実行する。受け身のサポートではなく、業界や世の中の動きをキャッチアップし、新しいサポートサービスを企画する。また、改善を発想し、カスタマーサポート組織全体の業務効率化について推進していく業務となります。
非公開
サービスエンジニア＜精密測定機器＞
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
宮城県
600万円〜700万円
正社員
■同社のサービスエンジニアとして計測機器の保守・メンテナンス等を担当いただきます。
大手電機グループの業務用設備機器・システム販売会社
サービスエンジニア・メンテナンス（業務用空調）
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都
600万円〜900万円
正社員
■同社取り扱う業務用空調設備の保守メンテナンスに関わる業務を担当していただきます。 【具体的に】 ・空調機器の保守、整備営業、ソリューション提案 ・空調機器の種類：PAC,GHP、吸収冷凍機 ・顧客対応、顧客接点強化推進、売掛金回収管理、債権管理 ※現地で修理をするサービス担当ではなく、協力会社の管理や技術指導を担当いただくポジションです。 「業務空調グループ」とは オフィスビル、大型商業施設、地域冷暖房センターなど大型空調設備を取扱っています。 特にGHP（ガスヒートポンプ）に強みを持っており、震災以降電力供給の分散化に伴い受注が増加しています。 ゼネコン、サブコン、設計事務所などに営業をしています。全体売上の40％を占める事業となります。 ＜同社の魅力＞ 同社は大手電機メーカーになりますので、福利厚生が充実しています。 また労務管理も徹底しているため、残業時間も少ないです。 同社人事の部門調査で、メンテナンス職の残業時間は平均20時間となっています。
福岡県下で､自動車販売に係る全ての事業を展開する総合輸入車ディーラー
セールス
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
福岡県
600万円〜1000万円
正社員
■来店された顧客へのフォルクスワーゲン車の提案及び販売から納車後のアフターフォローまで幅広くご担当いただきます。 ※新車、中古車を取り扱います。 【業務内容】 ・来店・試乗予約された顧客に対する、新車や認定中古車のご購入に向けた提案 ・成約後のローンやナンバー取得のための手続きの実施 ・納車後も、点検や車検などのアフターサービスの窓口として、顧客を継続的にフォロー
パーソルワークスイッチコンサルティング株式会社
人事BPOコンサルタント ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、システムアナリスト
東京都千代田区大手町２丁目１-１大成大…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 人事領域を中心に様々な顧客の業務プロセスの可視化・改善を行います。 ・BPRの可視化（業務ヒアリング、業務フローの設計）問題点の抽出、改善策の提案、実行、デジタル活用、実行支援 ・BPO案件のプロジェクトリーダー業務 また、以下職務が対応可能な方には以下職務にも従事していただきます。 ・BPO案件の獲得に向けた提案内容の作成 ・BPO案件の獲得に向けた顧客への提案 ■プロジェクト事例 1）人材流動性向上支援 グループ人事ポリシーの提言から、タレントマネジメントの要件整理およびシステム選定の支援 システム導入時における業務・機能要件整理の支援 業務運用の構築支援 2）大手グループ企業様ボトムアップアプローチを用いたMVV（ミッション・ビジョン・バリュー）作成支援 ワークショップを通じて、現場の声と経営の思いを集約し、理念を言語化 認識の統一に必要な背景情報を伝え、イメージ（理念体系図など）の可視化 グラフィックレコード等、社内広報による全社員への巻き込みと 策定プロセスを通じで出た課題の吸い上げと分析・打ち手案の作成 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
フィールドサービスエンジニア※整備士歓迎
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
北海道
600万円〜700万円
正社員
■同社において半導体製造装置のサービスエンジニア業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ■半導体製造装置の据え付け、修理、定期点検、校正、顧客先への操作メンテナンス教育 ■修理内容の説明／部品の手配／報告書の作成 ※同社の多様な装置をプロジェクト事にご担当いただきます ※英語は書類の読解、本社との打ち合わせ、装置トレーニング、装置出荷前の確認など使用する場面は多岐にわたりますが、研修制度によりキャッチアップできます 【働き方】 ■北海道オフィスが2025年夏頃建設予定のため、ご入社後～2025年夏頃までは神奈川オフィスもしくは福岡オフィスでトレーニングしていただきます ※初期の勤務地はご希望に合わせることが可能／引っ越し手当あり（ご家族でのお引越し等、柔軟にご相談いただけます） ■出張：国内（北海道・東北エリア中心／数日～最長1ヶ月程度※案件によって異なる） ■土日：基本なし（2～3ヶ月に1度電話当番として自宅で勤務いただきます） ■残業時間：月10時間程度／夜間コール無／フレックス有 【研修制度】 ■OJT研修（現場で一緒に働きながら業務を学んでいただきます）※本社オ...
アルティウスリンク株式会社
【北海道】ポジションサーチ（スーパーバイザー） ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
北海道札幌市 ※詳細は面接時にお伝えい…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社はKDDIと三井物産グループの技術や知見を活かしてBPO事業を 拡大しており、多種多様な業界（金融、インフラ、IT、官公庁自治体、 外資系企業等）のお客様から案件を受託しています。 この度同社の事業拡大のため、デスクの管理者を募集します。 主にスタッフのマネジメントや進捗管理、クライアント対応業務等 をお任せするポジションであり、裁量とやりがいの大きい業務です。 どのデスクに参画いただくかはご経験やスキルに応じて決定します！ 【職務詳細】 ・コールセンターや事務センターの運営、管理業務 ・スタッフの教育や育成、労務管理 ・センターの品質、生産性、リスク管理、採算管理、課題解決 ・クライアントとの状況報告や改善提案等の各種交渉 └時には新たな案件をもらうようなコンサル、営業的業務も！ ■配属先一例■ コールセンター業務を受託するデスクや、ヘルプデスク業務を受託するデスク、テクニカルサポート業務を受託するデスクなど。 ※業界も様々なので、ご経験とより親和性のあるポジションを提案します。 ※詳細な業務内容は一次面接でお話します！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
アルティウスリンク株式会社
【北海道】スーパーバイザー（M365のヘルプデスク）※エリア ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
北海道札幌市中央区北2条西1丁目 OR…
450万円〜500万円
正社員
【職務概要】 ITヘルプデスクの運営（企業内担当者やユーザーからの、Microsoft 365に関する問合せ）をお任せします。 【職務詳細】 Microsoft 365ヘルプデスクの運営と併せて、業務構築や移管作業に従事いただきます。 ・デスクオペレーション運営 ・スタッフならびに、顧客企業担当者への業務研修の実施 ・マニュアル、手順書、FAQの作成ならびに改訂作業 ・ナレッジの集約ならびに拡充 ・顧客企業に対する報告書の作成、並びに報告会への参加 ・顧客企業、社内の会議体への参加 ・運用改善、品質／生産性向上に向けた、施策立案と実行 【仕事のやりがい】 ◎新しい業務の構築、チームの立ち上げを経験できます。 ◎最新テクノロジーの取り込み・活用含め、様々なことにチャレンジできます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
【1人目カスタマーサクセス】年収～1000万円/キーエンス出身者が立ちあげ/企業の変革をリード
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京
600万円〜1000万円
正社員
・カスタマーサクセス部門の立ち上げ カスタマーサクセスの業務定義、オペレーション設計の構築、KPI設計など ・オンボーディングの実施 「プロダクトが業務フローに組み込まれ、継続的に利活用される状態」を迅速に構築するための導入・運用支援 ・プロダクトフィードバック 開発陣の顧客理解促進とプロダクト改善企画のサポート、顧客要望をもとにプロダクト開発部門への機能改善の提案 ・営業部門との連携 顧客管理の仕組み構築 契約更新に向けたアプローチ・対応 ※上記以外にも、ご経験・スキル・ご希望に合わせて業務をお任せいたします
非公開
カスタマーサポート＜エンジン整備＞
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
埼玉県
600万円〜1000万円
正社員
■同社で、海外エンジンメーカー／エアライン／整備会社向けのエンジン整備・部品修理案件受注に向けた海外営業を担当していただきます。
世界に名だたる日系総合エンジニアリング会社
IT基幹システムエンジニア
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
神奈川県
600万円〜900万円
正社員
■IT基幹システムエンジニアとして、以下のような業務を担当していただきます。 【具体的には】 調達、人事、会計といった基幹システムに関する以下の業務を担当していただきます。 (1) 運用保守 (2) ユーザからの修正改善対応（要件確認、開発ベンダへの管理、テスト、リリース、サポート） (3) 開発・運用保守ベンダー管理 (4) 英語でのコミュニケーション能力（必須ではないが、海外関連業務可能性はあり）
物流機器・物流システム外資総合メーカー
＜未経験歓迎＞テクニカルサポート
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
兵庫県【詳細はお問い合わせください】
600万円〜800万円
正社員
構築・納入した案件を運用するアフターサービス（定期点検の管理）やメンテナンス対応の1次対応をお任せします。 主たる業務は保守契約をしているクライアントからの電話対応です。（外出はほぼありません） 具体的には、 大手の物流やEC系（アマゾン等）企業で、弊社が構築した搬送設備（自動仕分け機やベルトコンベア）に関する使用方法に関わる問い合わせやトラブルの連絡（状況確認）、部品の要求など電話を応対します。※出張はなく内勤です。 ※まれにご自身でメンテナンスに行って頂く場合があるかもしれませんが、年に1回あるかないかと本当に稀です。
株式会社三菱UFJ銀行
CS企画・VoC（Voice of Customer）業務
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 千代田区丸の内
700万円〜1400万円
正社員
「CS企画・VoC（Voice of Customer）業務」のポジションの求人です ■同社の法人・リテールリスク統括部企画グループにて下記業務をご担当頂きます。 【業務内容】 ・CS向上に資する業務企画・施策推進、拠点支援施策（カスハラ対応等）の立案・推進 ・VoC（Voice of Customer）の収集・分析・部門施策への反映 ・カスタマーセンターの受電、HP投稿、SNS、顧客アンケート等様々なチャネルからVoCを収集 ・収集した声を商品、サービス毎に分類し、カテゴリーごとに集計・分析 ・分析結果に係るレポートの作成、関係部への提言等を通した改善へ取組み 【募集背景】 VoC業務のデジタル化 ・AI技術やデータ分析を活用し、お客さまの声を効果的に収集、分析、評価する方法の開発と実施 VoC業務運営の高度化 ・収集したデータを基に戦略的な意見や提案をまとめ、関連部署と連携して施策を策定 ・運営プロセスの改善を通じた、VoC活動の効率化や高度化 VoC業務における課題解決手法の高度化 ・顧客の不満解消だけでなく顧客満足度向上のため、関連部署に対し、商品やサービスの改善に資する情報提供や提言を行う ・顧客体験（CX）に関する課題を特定し、それらに対する具体的な改善策を提言
大手電機メーカー子会社のエンジニアリング会社
フィールドエンジニア（家電・住設機器）
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
北海道
600万円〜800万円
正社員
■一般家庭や店舗・オフィスなどを訪問し、生活に欠かせない家電製品や業務用空調（エアコン）などの修理・保守点検・設置工事などをご担当いただきます。 【具体的には】 ・家電製品および業務用空調の修理・保守点検・設置工事 ・新製品への入れ替えや定期点検の提案 ・担当数：夏期は5～6件/日、冬期は3～4件/日（内容により異なる） ・担当エリア：片道1時間の範囲がメイン
非公開
テクニカルリーダー＜Salesforce導入／開発プロジェクト＞
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都
600万円〜900万円
正社員
Salesfoce案件のプロジェクトリーダー、導入エンジニア、開発エンジニアをご担当いただきます。 【具体的には】 ・顧客接点ビジネス：Webサイト構築、デジタルマーケティング、CMS、PIM、CRM、SFA、アフターサービス、ポータルサイトの全領域へ対応 ・Salesforce導入案件にて、導入リーダーもしくは導入エンジニアとして、プロジェクトの中心的な役割を担当いただきます。 ・担当業務は要件定義～リリース、その後の保守業務と多岐に渡ります 【働く魅力】 ・顧客接点領域に関する知見を習得することができます ・プロジェクトマネージャー、リーダーとしての経験を積むことができます
アーク株式会社
事務#未経験歓迎#住宅手当#時差勤務あり#5連休OK#内定まで最短1週間
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務
東京都中央区日本橋小舟町2番11号 日…
200万円〜450万円
正社員
★内定まで最短1週間★残業月5時間程度★ネイル・髪色・服装自由（華美でなければOK）★20代社員が活躍中★難しい業務はナシ／電話対応が中心★有給取得を推奨／5日ほどの連休取得OK 家賃保証サービスに関するお問い合わせ対応を中心にお任せします！ ＊＊具体的なお仕事＊＊ ・メール・電話対応 ・データ入力・資料作成 ・家賃保証サービスの契約確認 ・その他庶務業務 ＜気になるお仕事のQ&A♪＞ Q1：ズバリ、お仕事の魅力は？ A1：「家賃保証サービス」は 現在ほとんどの不動産会社に導入されている 需要の高いサービス。 業績も安定しているので、長く安心して働けます◎ Q2：メインのお仕事はなんですか？ A2：電話対応とデータ入力です！ 不動産会社やお客様からのお問い合わせに対応していきます。 Q3：不動産って難しそうで不安です… A3：あくまで事務業務がメインなので、そこまで知識は問いません。 専門知識は少しずつ覚えればOK♪ 必要な知識は、入社後3ヶ月間の研修でしっかりレクチャーします！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に差異はありません。
