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検索結果: 2,167件(61〜80件を表示)
株式会社ラストワンマイル
<上場企業>【カスタマーサポート】年休最大161日 /残業月平均5H
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、カスタマーサポート系その他
【転勤なし】 福岡県福岡市博多区博多駅…
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正社員
【選べる!昼勤 or 夜勤固定勤務】受信・発信業務を担当!いずれは管理者業務にステップUPも可能★ 【希望勤務時間や適性などに応じて、いずれかを担当】 個人/法人向け発信業務(昼勤のみ) お客様に架電し、顧客企業のお得なサービスや売上UPにつながるご案内を行います。 個人向け受信業務(昼勤 or 夜勤 ※固定) 集合住宅の設備トラブルや契約の質問など、お客様からかかってくる電話に対応します。 入社後の流れ 入社後まずは1~2週間の研修からスタート。サービス内容について学び、トークスクリプト・マニュアルを使用して理解を深めていただきます。未経験の方でも安心して受信・発信業務を始められるよう長期のOJTでしっかりサポート!慣れてきたら受信・発信の教育や管理などを行う管理者を目指すこともできます!
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
未歓迎歓迎【プロジェクト推進】エネルギー×顧客課題解決※関西
カスタマーサポート系その他、ビジネスコンサルティング系その他
【雇入れ直後】 大阪市及び大阪府内や京…
350万円〜750万円
正社員
【クライアントの未来をサポート!】エネルギーインフラを担う顧客へBPOの力で課題解決を伴走支援する社会貢献度の高い仕事です。 【雇い入れ直後】 まずは既存のプロジェクトでクライアントの事業や業務の理解を深めます。 その後、クライアントの業務課題を洗い出し、運用改善や業務プロセスの設計構築、運営管理等の施策を推進・サポートします。 【変更の範囲】会社の定める職種(出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種
株式会社イージスワン
お客様サポート*未経験OK*月給27万円*服装自由*駅から徒歩2分*住宅手当あり
内勤営業・カウンターセールス、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
東京都千代田区麹町4-3-4 宮ビル3F
300万円〜450万円
正社員
☆新規顧客の開拓は一切なし! ☆販売ノルマなし ☆1ヶ月間の研修をご用意 ☆小規模だからこそ常に先輩がサポート 保険に加入いただいている既存のお客様(個人・法人)に向けて、 商品のご提案やサポート対応などをお任せします。 ≪具体的には≫ ◎満期ごとにご契約内容の更新案内 ◎ご契約内容の見直し・新規プランのご提案 ◎事故発生時の対応 など ☆1日の業務量の目安 インバウンド(お客様からの問い合せのお電話)は、1日10件前後。 アウトバウンド(ご案内や確認等でお客様へお電話)の場合は、1日5~6件程度。 それ以外の時間はお客様にお送りする書類作成などを行います。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に差異はありません。
Evand株式会社
未経験OK【カスタマーサポート(事務)】完休2日/全国募集☆★★
カスタマーサポート系その他、営業事務、受付
【転勤なし★関東・関西エリア積極採用中…
250万円〜500万円
正社員
お電話での問い合わせ対応を中心に、PC入力など事務業務をお任せします!サポート体制も充実しているので安心◎9割以上が未経験スタート! ■お電話でのお問い合わせ対応 ■PCへの入力業務 ■カスタマーサポート など 20~30代の若手が活躍している職場で、 面倒見がよく頼れる先輩ばかりです! 社員に実施したアンケート 「Evandの好きなところ」では 圧倒的第1位が「人間関係の良さ」でした! ★成長 × 働きやすさ!選ばれ続けるその理由は…!? 19期連続増収増益を達成し、 従業員は2,000名越え。 売上高は188億円を突破しました! ★受賞歴一部 ・アジア急成長企業トップ1000未上場1位 ・20代が選ぶ働きたい企業ランキング 未上場1位 ※日本マーケティングリサーチ機構調べ(2020年5月期) ・健康経営優良法人認定 ・ホワイト企業認定 などなど...成長中♪ 将来のキャリアパス 『様々な人が活躍できる場所』を探し続け 11の事業を展開する当社。 だからこそ、採用・総務・マーケターや 営業など様々なポジションに キャリアチェンジすることが可能◎ 「将来のビジョンがまだない」 そんな不安を抱えるあなたに届くように。 『やりたい』があれば誰にだって 叶えられる会社を創り続けます。
ポート株式会社
☆東証グロース上場☆【お客様対応スタッフ】未経験OK*年休120日
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、カスタマーサポート系その
☆転勤なし☆西新宿駅徒歩4分の好立地!…
300万円〜500万円
正社員
【安心の研修◎】「電気代を見直したい」「引っ越し後のガスの手続きに困ってて…」といったお問い合わせに対してアドバイス!☆テレアポ&ノルマなし ▼案内するのは? 電気・ガスといったお客様の生活に欠かせないもの。 ”お困りごと”をヒアリングして、案内していきます! ▼お客様は? Web広告などを見て、興味を持った方ばかり。 1日50~60件のお問い合わせがあります! ☆すべてが社内で完結する内勤業務です! \ 未経験でも挑戦しやすい /
自然の森製薬 株式会社
【ペットフードメーカーの顧客対応業務】経験者優遇◆女性活躍中
運輸・物流サービス系その他、コールセンタースタッフ、一般事務
自然の森製薬株式会社 変更の可能性:…
〜264万円
正社員
自然の森製薬では、愛犬の健康寿命の “カギ”は 「食材選び」と「食べ方」にあるという考え方で、 愛犬の健康をサポートするペット療法食 『みらいのドッグフード』シリーズを製造・販売しています。 商品の最大の特長は「漢方と薬膳習慣」に着目した点です。 獣医師、薬膳インストラクター、ペット栄養管理士などの監修により、 鹿肉、魚肉、89種類の和漢植物、 そして耐熱性オメガ3脂肪酸などをひとつにして生まれたドッグフードは、 多くのお客様から高い評価をいただいています。 近年はキャットフードも展開し、その裾野をさらに広げています。 当社では豊富なラインナップのペットフードを 自社ECサイトと実店舗で販売しており、 今回はECサイトの顧客対応事務(カスタマーサポート)全般を 担当していただく正社員を急ぎ募集します。 主な仕事内容は以下になります。 ●既存顧客の注文管理業務 ●新規注文の電話・メールによる受注業務 ●長期休業時の出荷システムなどの設定変更・調整業務 ●会計システムへの受注データ取込業務 [ECサイト関連での実務経験のある方を優遇] 特に資格は不要ですが、基本的なPCスキルは必要になります。 できればECサイトの管理や、 コールセンターでのカスタマーサポートの業務経験がある方を歓迎します。 経験に応じ、給与についても優遇します。 [ローテーションを組んでテレワークも推進] 当社では、ローテーションを組んでオフィスに出社する日と テレワークの日を設けることで、 業務の効率化と社員のモチベーションアップにつなげています。 (試用期間6ヶ月終了後) 変更範囲:変更なし
株式会社iサポート
カスタマーサポート*17:15退勤*実働7.5h*月給27.5万~*100%内勤
内勤営業・カウンターセールス、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井…
350万円〜550万円
正社員
≪オフィスワークデビューしたい方も大歓迎!≫ ◎残業基本なし&土日祝休みでオフ充実 ◎100%内勤だから、外回り業務や対面業務なし ◎月給27.5万円~+賞与年2回支給 ◎3路線から通勤できる好立地 あなたには、既存(法人)のお客さまへのフォロー架電業務をご担当いただきます。 ▼下記業務をご担当いただきます ----------------------------------- 【01】ご利用サービスのアフターフォロー 大手通信会社のインターネット回線をご利用いただいているお客様へのアフターフォローを実施します。 「回線速度が遅い」「通信が途切れる」などのお困りごとに電話で適格にアドバイスします! 【02】大手通信会社のサービスをご提案 大手通信会社が提供する各種サービスをお客様にご提案します。 お客様のご利用環境をより良くするためのヒアリングを行い、 トラブルを未然に防げるサービスなど、最適なご提案をお願いします。 ----------------------------------- ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態は契約社員になります
株式会社インフォウィズ
カスタマーサポート/業務未経験歓迎/残業月3時間未満/年休125日/港区
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務・営業事務系その他
東京都港区芝公園1-8-21 芝公園リ…
350万円〜500万円
正社員
〈業界未経験歓迎!〉 ◎ヘルプデスクに精通した先輩社員が丁寧に業務のポイントを教えてくれます ◎1〜3ヶ月の初期研修+OJT研修 ◎未経験から入社した社員が多数活躍中 <お任せする役割> 公共建築工事で使用される積算システムの運用サポート等を行う当社にて、 ヘルプデスク(電話・メール)をお任せいたします。 当社の積算システムをご利用いただいているお客様からの お問い合わせに対応していただきます。 ★☆積算システムとは★☆ 建築物の工事費の見積りを算出するシステムのこと。 建築物を建てるのに資材がどのくらい必要で、 費用はいくらかかるのかをまとめます。 当社は日本の公共工事をメインに取引を行っているため、 学校の校舎や市役所など普段目にする施設の積算にも 当社のシステムが使用されています。 〈具体的なお仕事内容〉 ◇電話・メール対応 当社の積算システムをご利用いただいているお客様 (=官公庁、設計・積算事務所の担当者)からのお電話に対応していただきます。 積算システムの操作を説明していただくことが中心になります! 専門知識を持つ先輩社員が隣でサポートしますので 安心してご案内することができます。 *ヘルプデスクの営業時間は、平日9:00~12:00、13:00~17:30となります。 *1日の対応件数:電話40件/日(総件数)、 電話がメインでメールの方が少ない割合です。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に差異はありません
株式会社アイ・エフ・クリエイト
【コールセンタースタッフ】☆完全週休二日制 ☆年休125日
カスタマーサポート系その他、営業事務
★転勤なし 【立川本社】 東京都立川…
350万円〜400万円
正社員
【マニュアル、トークスクリプト完備で未経験でも安心◎】お客様に対し保険サービスのご案内をお任せいたします★ノルマ&無理な営業電話は一切なし! トークスクリプト(台本)をもとに、既存のお客様に対しサービスのご案内をするお仕事です。 無理な営業電話は一切なし! お客様を大切にすることを重視しています! 「保険の知識が全くない」「自分にできるか不安」という方も大丈夫。 導入研修などを通して、保険について基本からじっくりと学んでいきましょう。
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
未歓迎歓迎【プロジェクト推進】エネルギー×顧客課題解決※中部
カスタマーサポート系その他、ビジネスコンサルティング系その他
【雇入れ直後】 名古屋市や、愛知県全域…
350万円〜750万円
正社員
【クライアントの未来をサポート!】エネルギーインフラを担う顧客へBPOの力で課題解決を伴走支援する社会貢献度の高い仕事です。 【雇い入れ直後】 まずは既存のプロジェクトでクライアントの事業や業務の理解を深めます。 その後、クライアントの業務課題を洗い出し、運用改善や業務プロセスの設計構築、運営管理等の施策を推進・サポートします。 【変更の範囲】会社の定める職種(出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種
クイック・ネットワーク株式会社 本社
案内スタッフ*完全内勤*月給30万*ネイルピアスOK*未経験歓迎*実質130日休み
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、営業事務
兵庫県神戸市中央区明石町44神戸御幸ビ…
400万円〜450万円
正社員
◎1年間に実質130日休める/リモート相談可 ◎社内にカフェスペースあり/ドリンク1杯50円 ◎女性リーダー在籍!早期キャリアアップも可 ◎豊富な教育実績あり!未経験大歓迎 ◎ネイル・ピアス・服装・髪色自由 自動車オークションサイト『Quick×Quick』で 「車を売りたい!」と思っているお客様へのご案内を中心にお任せします! <*…お仕事内容…*> ◆お客様からの問合せ対応 ◆オークションサイトの説明 ◆担当営業の予定管理 など ☆※問い合わせ頂いたお客様の対応のため、 クレーム対応ではなく、内勤オンリーのお仕事です! <*…未経験の方も安心です…*> すぐ近くには先輩がいるので 分からないことは何でも質問してください◎ 先輩のフォローをはじめ、便利な社内システムやマニュアルも完備しています。 必要な知識は入社後の研修で学べるので、 「車について詳しくない…」という方も大丈夫です! ※変更の範囲:会社の定める業務 試用期間中の雇用形態に差異はありません
株式会社インフォウィズ
カスタマーサポート/残業3時間未満/年休125日/港区/業務未経験歓迎
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務・営業事務系その他
東京都港区芝公園1-8-21 芝公園リ…
400万円〜500万円
正社員
<女性が長く活躍できる環境が整っています!> ◎完全週休二日制(土日)+祝日 ◎年間休日125日 ◎残業3時間以下 ◎産育休の取得実績あり <お任せする役割> 公共建築工事で使用される積算システムの運用サポート等を行う当社にて ヘルプデスク(電話・メール)をお任せいたします。 当社の積算システムをご利用いただいているお客様からの お問い合わせに対応していただきます。 ★☆積算システムとは★☆ 建築物の工事費の見積りを算出するシステムのこと。 建築物を建てるのに資材がどのくらい必要で、費用はいくらかかるのかをまとめます。 当社は日本の公共工事をメインに取引を行っているため、 学校の校舎や市役所など普段目にする施設の積算にも当社のシステムが使用されています。 〈具体的なお仕事内容〉 ◇電話・メール対応 当社の積算システムをご利用いただいているお客様 (=官公庁、設計・積算事務所の担当者)からのお電話に対応していただきます。 積算システムの操作を説明していただくことが中心になります! 専門知識を持つ先輩社員が隣でサポートしますので安心してご案内することができます。 *ヘルプデスクの営業時間は、平日9:00~12:00、13:00~17:30となります。 *1日の対応件数:電話40件/日(総件数)、電話がメインでメールの方が少ない割合です。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に差異はありません
株式会社ジンジブ<東証グロース上場>
採用サポート*未経験OK*リモート有*フルフレックス*賞与年2回*土日祝休み
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、渉外・代理店管理
大阪府大阪市中央区南本町2-6-12 …
300万円〜450万円
正社員
★フルフレックス制で柔軟に働ける★リモートワークOK★若手メンバーや時短メンバーなど幅広い女性が活躍中★年間休日120日/週休2日制(土日祝休み)★産育休取得実績あり★社食や退職金制度など充実の福利厚生 当社サービス『ジョブドラフトNavi』を利用している 企業様の採用活動のサポートをお任せします! =★具体的なお仕事内容 ■お客様への電話・メールによる採用活動のサポート ■採用成功に向けたお客様とのオンライン打合せ ■顧客管理ツールでの管理・分析 ■求人原稿の修正や就職セミナーの参加提案 など =★安心のチーム体制 1企業に対し、3~4名のチームで担当します。 在宅勤務中も社内チャットを活用し、メンバー同士お互いをサポート。 また、チームで電話窓口が一つなので、 急なお休みなどの際も、柔軟にカバーし合っています◎ \未経験歓迎!入社後は研修からスタート/ 商品知識・業界知識・高卒採用知識など、 基礎知識を研修でイチからレクチャー。 その後は、チームの先輩がOJTで教えていきます! (変更の範囲)上記業務を含む当社業務全般 試用期間中の雇用形態に変更はありません。
ディパーチャーズ・ジャパン株式会社
お客様サポート/未経験歓迎/深夜勤務無/住宅手当あり/20代・30代活躍中/服装自由/面接1回/築地勤務
カスタマーサポート系その他
築地駅徒歩2分*新オフィス!コーヒーサ…
350万円〜450万円
正社員
ご遺族や関係者からのお問い合わせに対応し、葬儀に関する不安や疑問を解消するファーストコンタクトとして、心に寄り添うサポートを提供していただきます。 【具体的なお仕事】 ★問い合わせ対応(電話、メール) ┗葬儀を検討されているご家族からの初回相談や、参列者からのお問い合わせに丁寧にお応えします。 多くの人に当社のお葬式のサービスをお届けするために、カスタマーサポート部でご依頼に繋げることを大切にしています。 ……お問い合わせ内容…… 「葬儀プランが知りたい」「式場までのルートが知りたい」「香典はいくらほど包むのが妥当?」など様々。お客様の不安な気持ちに寄り添いながら、ご説明していきましょう。 【その他のお仕事】 ★打ち合わせ担当者の調整、搬送、式場などの諸手配 ★見積書の作成、備品や供花など発注 など ◇◆業界の安定性+働きやすさ向上中◆◇ 超高齢化社会の中、葬儀業界は今後も必要とされる分野。 当社も着実に成長を続けており、働きやすい環境づくりを進めています。 日々の気づきが活かされやすく、前向きに取り組める方にぴったりの職場です。 人生経験を活かしながら、長くキャリアを築けます。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【注目】未経験スタート者が多いからこそ、自然とサポートが手厚くなる。 当社をリードするのは、映画『おくりびと』で俳優へ技術指導を行った納棺師を父をもつ代表。さらに、国内唯一の納棺師専門学校も運営しており、業界の中でも「より良いお別れ」を追求する体制が整っています。そのため、お客様サポート部門でも“おくりびと”の一員として、専門性や想いを共有しながら手厚いサポートを受けられる環境です。未経験からでも安心して成長でき、誇りを持って活躍できます。 【注目】希望に合わせて、ステップアップの場をご用意。 当社のお客様サポートは、お問い合わせ対応だけが仕事ではありません。経験を積んでいけば、お客様のご相談内容を踏まえた葬儀プランの提案や説明業務にも携わることができます。単純な受電業務から、より専門性の高い提案業務へとスキルの幅を広げられる環境です。 実際の詳細な葬儀打ち合わせは葬祭プランナーが担当するため、無理なく経験を積んでいくことが可能。一つひとつのお問い合わせが、あなたの専門知識とキャリアを着実に積み上げていく貴重な経験となります。 試用期間中の雇用形態の差異はありません
クイック・ネットワーク株式会社 本社
カスタマーサポート*月給30万~*第二新卒OK*クレーム対応なし*定時退社
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、営業事務
兵庫県神戸市中央区明石町44神戸御幸ビ…
400万円〜450万円
正社員
<完全未経験OK*丁寧な研修やマニュアル完備> ◆20代~30代の女性社員活躍中 ◆月給30万円~で収入アップも実現♪ ◆空調完備のオフィスでお仕事 ◆1杯50円のドリンクやオフィスグリコあり 自動車オークションサイト『Quick×Quick』で 「車を売りたい!」と思っているお客様へのご案内を中心にお任せします! <*…お仕事内容…*> ◆お客様からの問合せ対応 ◆オークションサイトの説明 ◆担当営業の予定管理 など ☆※問い合わせ頂いたお客様の対応のため、 クレーム対応ではなく、内勤オンリーのお仕事です! <*…未経験の方も安心です…*> すぐ近くには先輩がいるので 分からないことは何でも質問してください◎ 先輩のフォローをはじめ、便利な社内システムやマニュアルも完備しています。 必要な知識は入社後の研修で学べるので、 「車について詳しくない…」という方も大丈夫です! <*…一緒に働く先輩たちについて…*> 配属部署では、20代~30代が中心に活躍中! コミュニケーションが活発で和気あいあいとしたメンバーばかりなので 中途入社の方もすぐに慣れていただけます♪ ※変更の範囲:会社の定める業務 試用期間中の雇用形態に差異はありません
非公開
カスタマーサポート
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京
600万円〜900万円
正社員
【概要】 「教育×IT」で最先端のサービスを創っていくリーディングカンパニー サービスの品質向上と顧客満足度の向上をミッションに 目標数字の達成に向けた数字等の管理とチームのマネジメントをお任せします。 マネージャーとして、自社サービスの成長中枢に関わっていただけるポジションです! 【業務内容】 1.サービス開発 (サービスの質向上 ITを使った新規オンライン教育サービス開発) 2.教師研修 (教師の質向上) 3.顧客満足度向上、LTV向上 (電話/進路相談/アップセルクロスセル) 4.教師採用 / 教師の質向上 教師面接契約 5.メンバーマネジメント 以上の業務の中で、ご経験や適性に合わせて複数の業務をお任せします。
株式会社アゼスタ
ITサポート/旅行・バス業界向け/未経験OK/接客経験者歓迎/土日祝休み/年休120日超/賞与年2回支給
カスタマーサポート系その他、学術・テクニカルサポート
*転勤ナシ *駅チカ *複数路線&駅利…
350万円〜600万円
正社員
旅行会社や貸切バス会社で使われる業務システムのサポートをお任せします。 自社開発・販売のシステムは全国900社以上に導入されており、 安定運用を支える重要なポジションです。 お客様への操作案内、システムの設定・導入支援、日々の問い合わせ対応などを行います。 電話やリモート、直接の訪問など、多様な形でお客様を支えます。 ■仕事の流れ ---------------- ▼導入支援 営業担当とともにお客様先を訪問し、システムの設定やインストール、使い方のご案内などを行います。 ▼日々のサポート 専用の窓口宛にご連絡いただいたお客様のご質問やご相談に応じて、丁寧に対応します(担当制)。 ▼リモート操作による支援 ご自身での対応が難しい操作や設定も、リモートで画面を共有しながらスムーズにサポートします。 全国各地のお客様を訪問する機会もあり、 普段行けないような地域に出会えるのもこの仕事ならではの楽しさの一つ。 旅や地域に興味がある方にはぴったりの環境です。 未経験の方でも大丈夫。 最初は先輩のサポートを受けながら、実務を通じて一つずつ覚えていけます。 分からないことがあれば、周囲にすぐ相談できる環境です。 【手がける商品・サービス】 ■旅nes Pro JP データ選択だけでコース・走行時間・走行距離を自動検索。売上・顧客の管理業務も可能で旅行業務を幅広くサポートします。 …………… ■バス快道EX 運行コース作成でバス運賃計算が自動算出!乗務員スケジュールや車両予約が線引き台帳画面で簡単に管理できます。 【注目】<入社後の流れ>サポートを受けながら一歩ずつ成長できます! 入社後は先輩のサポートのもと、徐々にお任せする業務を増やしていきます。チームで連携しながら業務を進めているので、独り立ちした後も困ったことがあればいつでも先輩がフォローします! ≪入社後の成長イメージ≫ ……… ▼1~3ヵ月 研修で業務知識とシステムの操作を習得 ……… ▼3~6ヵ月 先輩のレクチャーを受けながらサポートデスク業務に従事 お客様先への訪問にも同行 ……… ▼6ヵ月~1年 先輩に見守られながら問い合わせ対応にチャレンジ お客様先に一人で訪問 ……… ▼1年~/サポートスタッフとして独り立ち! 【注目】全国の旅行・バス業界の企業様の成長に関われるやりがいも! 全国900社以上に導入されている当社の業務システム。 サポートの仕事は、導入して終わりではなく、その後もお客様と長く関わり続けることが前提です。 中には10年、20年のお付き合いになる企業もあり、現場の変化に寄り添いながら、継続的に業務を支えています。 たとえば導入当初はパソコンが数台だった会社が、今では規模を拡大し、多くのスタッフが当社のシステムを使ってくれているケースも。 こうした“成長の歩み”に寄り添えることが、サポート職のやりがいのひとつ。 お客様から自分の名前を呼んでご相談をいただいた時など、信頼がかたちになった実感を得られる瞬間です。 【身につくスキル・キャリアパス】 システムの操作方法を覚えることから始まり、実際の業務に触れながら、ITスキルや業界知識を自然に身につけられます。 使い方の案内にとどまらず、「どうすればもっと便利になるか」を考え、提案する力も磨かれていきます。 お客様の声を聞き、業務の流れを理解していくことで、業務改善や運用支援といった上流のフェーズにも関われるように。 経験を積むほどに「この人に聞けば安心」と頼られる場面も増え、自分の成長を実感できるようになります。 マニュアル通りではない、現場に寄り添う対応力と考える力。それが、次のキャリアにつながる強みになります。 試用期間6ヶ月あり (期間中は契約社員雇用、その他給与待遇に差異はありません)
小林製薬株式会社
【大阪本社】消費財メーカーのお客様相談室での情報(ナレッジ)の管理業務
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
大阪府
700万円〜1000万円
正社員
【業務内容】 メーカーのお客様相談室部門でオペレーターが対応に必要な製品やプロセスなど様々な情報を管理し、一貫したお客様対応をサポートする管理者として、以下の業務に従事いただきます。 ・すべての製品情報、対応プロセスにかかわる文書(ナレッジ)の作成・修正 ・ナレッジコンテンツのメンテナンスおよびデザイン ・オペレーターに対する情報の展開・徹底 ・お問い合わせに応じて他部署と連携して回答案を作成し展開 ・ホームページ上に開示しているQ&Aコンテンツの作成・改善 ・製品に関す??????????大阪府????????B??(その他詳細は面談でお伝えします)
非公開
カスタマーサポート
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都港区
600万円〜1000万円
正社員
<業務内容> ・さまざまなコネクションを活用したエンタープライズ企業の開拓 ・エンタープライズ企業の経営課題、人的課題の発掘のためのヒアリング ・エンタープライズ企業に対するスキームを用いた課題解決提案 ・クライアントのニーズ把握を通したサービスの改善点の社内共有およびフィードバック ・サービス導入後のさらなる利用最大化に向けたクライアントとの中長期的なリレーション構築 ・キーアカウントマネージャーとの情報共有と戦略リバイスの実施 ・クライアントの重要ステークホルダーとの商談・コミュニケーション
非公開
カスタマーサポート
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都港区
600万円〜1000万円
正社員
<業務内容> ・さまざまなコネクションを活用したエンタープライズ企業の開拓 ・エンタープライズ企業の経営課題、人的課題の発掘のためのヒアリング ・エンタープライズ企業に対するスキームを用いた課題解決提案 ・クライアントのニーズ把握を通したサービスの改善点の社内共有およびフィードバック ・サービス導入後のさらなる利用最大化に向けたクライアントとの中長期的なリレーション構築 ・キーアカウントマネージャーとの情報共有と戦略リバイスの実施 ・クライアントの重要ステークホルダーとの商談・コミュニケーション