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検索結果: 2,264件(61〜80件を表示)
ナッシュ株式会社
【カスタマーサポート】／3勤3休／年休180日／残業月5H程度
内勤営業・カウンターセールス、カスタマーサポート系その他、営業事務
＼中ノ島エリア勤務／ ★転居を伴う転勤…
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正社員
【問い合わせへのメール・電話対応】栄養バランスに配慮した冷凍弁当のデリバリーサービス『nosh』が大人気！成長を続ける企業で働くやりがいを実感♪ お客様から頂いたご意見を社内の各部署へ共有し、サービスをより良くしていく大事な役割も担う部署です！ ★利用手続きが中心！ サービスの利用開始・変更の連絡が中心。 氏名・住所・請求先などヒアリング、プランや費用、利用方法を紹介します。 ※1日平均50件の電話・15件のメールを対応いただきます。 急成長中の注目企業◎働きやすさも、注目！ 会社が成長していくためには 社員のモチベーションを 保つことも必要不可欠。 ◎年間休日はたっぷり180日を確保 ◎ウォーターサーバー完備 ◎服装・髪型自由のカジュアルフリー制度 ◎書籍購入補助制度でスキルアップ など、誰もが気持ちよく働けるよう 福利厚生の整備に取り組んでいます。
東京海上日動火災保険株式会社
※11/18応募締切※【本拠地地域：熊本/総合職（損害サービス）】 2026年4月1日入(以下略)
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
熊本県
600万円〜1400万円
正社員
【職務内容】 損害サービス部門(損害の確認・損害保険金の支払業務)での業務を担当いただきます。 【具体的には】 ■事故や自然災害などのトラブルに直面したお客様から、お電話やWeb・アプリを経由して窓口にご連絡をいただいた後、窓口となる部署から引き継いで、その後の対応を行ないます。 ■保険で補償対象となる事故やトラブル発生による“困った”という場面でお客様に寄り添い、トラブルの解決や保険金のお支払いを通じてお客様に「安心」をお届けする仕事です。 ■弁護士や損害調査の専門家といったプロ集団で構成する問題解決チームを束ねる司令塔となり、窮地に陥ったお客様を支えます。損害保険の商品・サービスの価値が形になる瞬間に立ち会い、強い使命感・特命感が感じられる仕事です。 ■損害サービスの豊富な経験やデータを活かして、トラブルを未然に防ぐ「ロスプリベンション」の提案活動も行ない、「事後（有事）」だけでなく「事前（平時）」の安心もお届けします。 【配属先情報】 詳細な業務や配属については採用決定後に、前職のご経験や希望を考慮した上で決定します(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）
株式会社ブレークアウト
民泊利用者のための【カスタマーサポート】年休126日／札幌勤務
カスタマーサポート系その他、一般事務・営業事務系その他
◆札幌本社／転勤なし◆ 北海道札幌市中…
250万円〜400万円
正社員
【20代＆30代活躍／未経験歓迎／語学力不要】民泊・ホテルを利用するゲストのサポート中心の事務作業（マニュアルあり）／主にチャットツールを使用 宿泊予約者からの問い合わせ対応（基本はチャットのみ／稀に電話対応有） 施設利用案内やトラブル時の一次対応（チャットツールを活用） ゲスト対応記録の入力、管理 設備不具合発生時の業者手配、進捗確認の補助 宿泊施設所有者への連絡サポート など ★定型業務はマニュアル化されているので安心です♪ この仕事のやりがい ～ユニークな民泊で、特別なおもてなしを～ エンタメ性や“驚き”をテーマにした、他にはない民泊の運営を手がけ、北海道を訪れるゲストに特別な時間を提供している当社。 リピーターやご紹介によるご利用も多く、丁寧なサポートで「また来たい」と思っていただける体験を届けられることが大きなやりがいです！ ブレークアウトの働く価値観（VALUE) 当社では、働く上で「どうすればできるか」を考える当事者意識や、仲間と気持ちよく働く人間性、信頼を築く姿勢、スピード感ある行動、そして丁寧なコミュニケーションを大切にしています。そんな価値観を共有するチームだからこそ、働きやすい雰囲気と、一人ひとりが成長できる環境が実現できています。
ウェルスナビ株式会社
【カスタマーサービス企画（CX推進）マネージャー候補】 フレックスタイム制/急成長のメガ(以下略)
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都
650万円〜1100万円
正社員
【職務内容】 ■サービス・プロダクトの改善 ・問い合わせデータから課題を整理し、本質的な要因を明確にし、定性・定量で評価し、解決策を立案する ・分析した内容をもとに提案資料を作成し、関連部署を巻き込み、解決策の実施・評価を行う ■カスタマーサポートの改善 ・カスタマーサポートおよびオペレーション（事務）における課題をITツール導入、業務フロー変更等により解決する ・口座開設や運用開始でお困りの方向けのフォロー施策の企画立案・推進する ・新機能や新サービスリリース時の業務への落とし込みを行う 【ポジションの魅力】 ■新たな挑戦の場がここにあります 同社は現在、単一事業から複数事業へとシフトする重要な転換期にあります。この変革の時期において、私たちのプロダクト・サービスのユーザー体験向上に向けた取り組みに主体的に関わることができます。 ■部署を超えた連携と成長 カスタマーサービス組織に留まらず、関係部署横断でコミュニケーションを図りながらプロジェクトを推進できます。多様な部門と協力し、より広い視点での業務改善やサービス向上に取り組むこと(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）
非公開
カスタマーサポート
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京
600万円〜900万円
正社員
【概要】 「教育×IT」で最先端のサービスを創っていくリーディングカンパニー サービスの品質向上と顧客満足度の向上をミッションに 目標数字の達成に向けた数字等の管理とチームのマネジメントをお任せします。 マネージャーとして、自社サービスの成長中枢に関わっていただけるポジションです！ 【業務内容】 1．サービス開発 (サービスの質向上 ITを使った新規オンライン教育サービス開発) 2．教師研修 (教師の質向上) 3．顧客満足度向上、LTV向上 (電話/進路相談/アップセルクロスセル) 4．教師採用 / 教師の質向上 教師面接契約 5．メンバーマネジメント 以上の業務の中で、ご経験や適性に合わせて複数の業務をお任せします。
株式会社ブレイクスルー
オペレーション（治験参加希望者への案内業務）*月給30万～/土日祝休み
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、営業事務
東京都足立区千住宮元町13番13号 千…
350万円〜600万円
正社員
【医療機関の治験を支援するオペレーター業務】 ★医療の知識は不問！未経験から成長できる研修・OJTあり ★年休120日以上、週休3日制も選択可！産育休実績多数 ★穏やかだけど芯がある！そんな女性が活躍中です プロジェクト運営チームが作成したトークスクリプトや、 発信リストを使用して、会員様への モニター案内のお電話をお任せします。 具体的には… ★会員様とのお電話対応 ★データ入力 ★会員様へのメール作成などの事務作業 ほか ◆案件毎にトークスクリプトはありますが、 参加に際して会員様の気になるポイントは様々…。 困ったときは先輩にその場で相談しつつ、 あなたのコミュニケーションスキルを最大限活かして 会員様を参加予約までご案内してください！ その人その人に合ったご案内方法、 接し方でご予約件数が大きく変わってきますが、 ここがやりがいポイント！ あなたの力で、会員様を是非治験参加まで導いてください♪ 【治験とは？】 新薬の販売前に被験者さまに服用してもらい、 有効性を確かめるテストのことです！ ★最初は“治験ってなに？”といった 基礎の基礎からレクチャーいたします！ プロジェクト運営チームから依頼を受けて発信業務を行うほか、 ゆくゆくは、会員様へのメール対応・試験準備などを お願いする可能性がございます。 試用期間中も雇用形態は正社員になります
非公開
【カスタマーサクセス】BtoB SaaS｜急成長を支えるエクスパンション活動の中核人材を募集！
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都港区
800万円〜1000万円
正社員
【具体的な業務内容】 1．エクスパンション戦略の立案と実行 ・既存顧客からのアップセルやクロスセルの最大化を目指し、収益向上に貢献 ・顧客満足度向上を実現するための戦略設計とその実行 2．チームリーダーとしての役割 ・チームメンバーの育成・指導を行い、成果の最大化を支援 ・将来的には、エクスパンション（カスタマーサクセス）チームを独立した組織として構築し、その責任者としての組織運営を期待 3．組織設計と改善 ・企業全体の組織設計やチーム構造の最適化に貢献し、効率的で強固な組織を作り上げる ・顧客の声を反映させた成長支援の仕組みを構築 4．データドリブンな意思決定 ・KPI（継続率、アップセル率など）を分析し、施策の改善を実施 ・データに基づく顧客エンゲージメントの向上施策を提案し実行 5．パフォーマンス向上とKPI管理 ・チームおよび個人のKPIを達成するための指導および支援
ECサイトにおけるリーディングカンパニー
内勤カスタマーサクセス
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
兵庫県【詳細はお問い合わせください】
600万円〜650万円
正社員
入社後は主に、「顧客との関係構築のためのアフターフォロー、カスタマーサクセス業務」を行っていただきます。 その他、将来的には下記業務も把握いただきます。 ＜詳細＞ ・電話・メールによる注文、納期確認、見積り、商品情報など、各種問い合わせ対応業務 ・お客様からの商品の仕様・技術的な問い合わせに関する受付対応と担当部署への接続 ・問合せを接点とした顧客との関係構築、購入量に応じた特別対応のご案内、交渉 ・業務改善提案・実行、業務ルールの整備、オペレーションフロー設計 ※個人ノルマはございません。
株式会社エス・エム・エス
◆【MGR候補】カスタマーサクセス / 累計会員165万人を有するHRサービス / 東証プライム上場
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都
600万円〜1000万円
正社員
◇マネジメント ・チームメンバーのマネジメント、組織作り ・事業戦略を踏まえたオペレーションへの落とし込み～メンバー育成 ◇営業企画 ・事業戦略をもとにした営業戦術や施策の企画～立案 ・オペレーション設計、改善 ・マーケティングやセールス、人材紹介部署との連携 ・競合や顧客/市場からインサイトを得て、プロダクト開発へのフィードバック ◆CS業務 プレイングではなく、マネジメントをメインでお任せいたします。 CSメンバーの業務として、求職者サポート・事業者サポート・問い合わせ対応の大きく3つがあり、それぞれがチームで取り組んでいます。 求職者サポート担当の業務例としては下記となります。 ＜具体的な1日の流れ＞ ・前日にウェルミージョブの求人に応募してくださった求職者のリスト割り振り ・求職者の採用活動進捗を確認しながら、適した方法（電話、ショートメール等）にてコミュニケーション・アプローチ ・採用進捗や求職者の転職活動でのお悩みを踏まえたアドバイス ・法人側担当者と連携した法人アプローチ
東京海上日動火災保険株式会社
※11/18応募締切※【本拠地地域：長崎/総合職（損害サービス）】 2026年4月1日入(以下略)
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
長崎県
600万円〜1400万円
正社員
【職務内容】 損害サービス部門(損害の確認・損害保険金の支払業務)での業務を担当いただきます。 【具体的には】 ■事故や自然災害などのトラブルに直面したお客様から、お電話やWeb・アプリを経由して窓口にご連絡をいただいた後、窓口となる部署から引き継いで、その後の対応を行ないます。 ■保険で補償対象となる事故やトラブル発生による“困った”という場面でお客様に寄り添い、トラブルの解決や保険金のお支払いを通じてお客様に「安心」をお届けする仕事です。 ■弁護士や損害調査の専門家といったプロ集団で構成する問題解決チームを束ねる司令塔となり、窮地に陥ったお客様を支えます。損害保険の商品・サービスの価値が形になる瞬間に立ち会い、強い使命感・特命感が感じられる仕事です。 ■損害サービスの豊富な経験やデータを活かして、トラブルを未然に防ぐ「ロスプリベンション」の提案活動も行ない、「事後（有事）」だけでなく「事前（平時）」の安心もお届けします。 【配属先情報】 詳細な業務や配属については採用決定後に、前職のご経験や希望を考慮した上で決定します(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）
homie株式会社
サポートスタッフ/未経験OK/月給28万～/服装髪型ネイル自由/年休122日
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、営業事務
東京都渋谷区円山町23-2 アレトゥー…
400万円〜600万円
正社員
◆残業ほぼなしでプライベートも充実できる ◆チームで協力し合うスタイル ◆ネイル・髪型・服装自由 ◆研修やマニュアルが整っているので安心 ★積極採用中★ 住宅・不動産会社向けの自社サービス『HOTLEAD』を運営している当社。 あなたにはサポートスタッフとして『HOTLEAD』にきたお問い合わせの対応をお任せします。 【具体的には】 ・電話対応 ・データ入力 ・書類作成 ※データ入力はフォーマットを埋めるだけ！PC初心者さんでも、大丈夫です◎ ＜仕事の流れ＞ ▼WEB上でお客様から問い合わせ ▼お問合せを頂いたお客様に連絡（内見の日程調整／物件の希望条件等のヒアリング） ▼お客様情報をシステム登録 ※その後は不動産会社さんへ引き継ぎます。何かを売ったり、ご案内をすることはありませんのでご安心ください！ ★ルーティン業務ではなく、あなたの工夫が活きる仕事です！ 例えば、キッズスペースの有無など、物件やモデルルームの情報を事前に営業担当に確認しておくと、お客様との日程調整もスムーズに行えます！ 考えて工夫し、成果につながった時には大きな達成感があります♪
非公開
【IT運用カスタマーサクセス・リーダー】◆プライム市場上場◆ハイブリッドワーク◆
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都
600万円〜
正社員
・商品詳細情報の管理業務及びオペレーションの改善 ・ECサイト運営におけるシステム・オペレーションの構築 ・顧客折衝および各種改善提案
大手企業や先端テックカンパニーの課題解決をテクノロジーで支援するITベンチャー企業
カスタマーサクセスオペレーション
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都【詳細はお問い合わせください】
600万円〜900万円
正社員
サービス・組織の拡大に向けカスタマーサクセス戦略を推進するCS企画業務をお任せします。 ＜業務内容＞ CS Opsカスタマーサクセス企画・推進（カスタマーサクセス戦略・企画立案)として、サービス・組織の拡大に対応できる基盤づくりや、業務の標準化・効率化に向けたオペレーションの整備、顧客ニーズの深耕やサービス企画を行っていただきたく考えております。 ＜業務詳細＞ ・担当顧客のサポート ・CSチームのクライアントサクセスに向けた目標や指標（OKR・KPI）の立案 ・組織の拡大に対応できる基盤づくり ・ナレッジ共有の仕組み化 ・顧客体験プロセスの設計・改善/社内業務プロセス設計の推進 ・生産性を高めるための各種企画推進 ・継続や解約に関するデータ分析 等
株式会社メリアルーム
事務スタッフ【フラワーギフト】*残業0時間*土日祝休み*賞与有り
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務
東京都港区南青山7-10-3 南青山S…
300万円〜400万円
正社員
≪お客様とも話せる事務＋αのお仕事です≫ ☆一生に一度の特別な日を支える ☆未経験からスタートした先輩も活躍中 ☆年間休日125日以上＆18時退社 ☆産育休取得実績あり！女性が長く働ける ネットショップでフラワーギフトを販売する私たち。 あなたには事務のお仕事に加え お電話やメールにてお客様へのご対応をお願いします。 基本的なPCスキルがあれば問題ありません。 お客様とも話せる事務＋αのお仕事です。 【具体的なお仕事内容】 ◆受注管理、伝票処理、配送伝票の発行 ◆メール対応 ◆お客様サポート業務 ◆商品の一部データ作成（メッセージカードなど） など 「お客様の大切な日を支えるやりがい」と「事務スキルを磨ける安心感」の両方が手に入るお仕事です。 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ ★一生に一度の特別な日をサポートできる ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 「プロポーズと一緒に渡したいけど どれがいいのか分からない…」 そんな男性のお客様から相談を受けることも。 彼女の好みや性格などをヒアリングして 一緒にプレゼントを選ぶことだってあります。 コミュニケーション力を活かして、 お客様に寄り添ってくださいね！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態は契約社員になります
東京海上日動火災保険株式会社
※11/18応募締切※【本拠地地域：大分/総合職（損害サービス）】 2026年4月1日入(以下略)
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
大分県
600万円〜1400万円
正社員
【職務内容】 損害サービス部門(損害の確認・損害保険金の支払業務)での業務を担当いただきます。 【具体的には】 ■事故や自然災害などのトラブルに直面したお客様から、お電話やWeb・アプリを経由して窓口にご連絡をいただいた後、窓口となる部署から引き継いで、その後の対応を行ないます。 ■保険で補償対象となる事故やトラブル発生による“困った”という場面でお客様に寄り添い、トラブルの解決や保険金のお支払いを通じてお客様に「安心」をお届けする仕事です。 ■弁護士や損害調査の専門家といったプロ集団で構成する問題解決チームを束ねる司令塔となり、窮地に陥ったお客様を支えます。損害保険の商品・サービスの価値が形になる瞬間に立ち会い、強い使命感・特命感が感じられる仕事です。 ■損害サービスの豊富な経験やデータを活かして、トラブルを未然に防ぐ「ロスプリベンション」の提案活動も行ない、「事後（有事）」だけでなく「事前（平時）」の安心もお届けします。 【配属先情報】 詳細な業務や配属については採用決定後に、前職のご経験や希望を考慮した上で決定します(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）
東証一部上場のソフトウェア開発メーカー
カスタマーサポート（リーダー）
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都【詳細はお問い合わせください】
800万円〜1100万円
正社員
経営の視点に立って、カスタマーサポート業務の戦略を立案、実行する。受け身のサポートではなく、業界や世の中の動きをキャッチアップし、新しいサポートサービスを企画する。また、改善を発想し、カスタマーサポート組織全体の業務効率化について推進していく業務となります。
東京ガスカスタマーサポート株式会社
【お客さまサポート】未経験歓迎／年間平均136日休み／賞与年2回
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
東京、神奈川、千葉、いずれかへの配属で…
300万円〜450万円
正社員
＜東京ガスのお客さまサポート＞ ＊年間平均136日休み ＊昨年度有給平均取得日数15.8日 ＊賞与年2回＋残業代全額支給 ＊きれいなオフィスで働ける内勤のお仕事 新たな顧客管理システムを活用した お客さま対応業務全般をお任せします。 ◆具体的には… ・新システムを活用したお客さま対応業務 └電話受付・事務業務・メール対応をワンストップで対応 ・東京ガスの多様な商材対応 └ガス・電気・その他商材の契約管理 └料金計算業務への対応 など 現在は新顧客管理システムと既存システムを 併用し業務を行っているため、 下記の業務もお任せします。 ・お客さま対応に関わる教育業務 ・突発業務の運用改善提案 未経験の方も研修で電話応対の基礎から お教えしますので、ご安心ください。
非公開
カスタマーサポート
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京
600万円〜900万円
正社員
【概要】 「教育×IT」で最先端のサービスを創っていくリーディングカンパニー サービスの品質向上と顧客満足度の向上をミッションに 目標数字の達成に向けた数字等の管理とチームのマネジメントをお任せします。 マネージャーとして、自社サービスの成長中枢に関わっていただけるポジションです！ 【業務内容】 1．サービス開発 (サービスの質向上 ITを使った新規オンライン教育サービス開発) 2．教師研修 (教師の質向上) 3．顧客満足度向上、LTV向上 (電話/進路相談/アップセルクロスセル) 4．教師採用 / 教師の質向上 教師面接契約 5．メンバーマネジメント 以上の業務の中で、ご経験や適性に合わせて複数の業務をお任せします。
非公開
カスタマーサクセスチームの組成からマネジメント
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都文京区本郷
800万円〜1200万円
正社員
カスタマーサクセスチームの組成からマネジメントまで、幅広くご担当いただきます。 ■具体的には ・成果を出し続けるCSチームの組成（KPI管理、メンバーのスキルアップ支援） ・CSメンバーの採用（ペルソナ設定、採用プロセス設計、採用マネジメント） ・経営チームや製品チームなど、他部署との連携により、非連続な事業成長を実現すること ■ 匠フォースとは 業務の入口である「見積」を起点に、図面管理から原価計算までオールインワンで完結する特許所有のクラウドシステム。 ＜特徴＞ ・AI活用により、図面情報入力・見積計算・帳票出力等を自動化 ・専任スタッフが現地訪問を交えて伴走。原価計算のコンサルティングにも対応 ・過去案件・類似案件を基にした適正価格での見積支援 ・ユーザー会を定期開催し、知見の共有や新たな取引機会を創出
東京海上日動火災保険株式会社
※11/18応募締切※【本拠地地域：鹿児島/総合職（損害サービス）】 2026年4月1日(以下略)
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
鹿児島県
600万円〜1400万円
正社員
【職務内容】 損害サービス部門(損害の確認・損害保険金の支払業務)での業務を担当いただきます。 【具体的には】 ■事故や自然災害などのトラブルに直面したお客様から、お電話やWeb・アプリを経由して窓口にご連絡をいただいた後、窓口となる部署から引き継いで、その後の対応を行ないます。 ■保険で補償対象となる事故やトラブル発生による“困った”という場面でお客様に寄り添い、トラブルの解決や保険金のお支払いを通じてお客様に「安心」をお届けする仕事です。 ■弁護士や損害調査の専門家といったプロ集団で構成する問題解決チームを束ねる司令塔となり、窮地に陥ったお客様を支えます。損害保険の商品・サービスの価値が形になる瞬間に立ち会い、強い使命感・特命感が感じられる仕事です。 ■損害サービスの豊富な経験やデータを活かして、トラブルを未然に防ぐ「ロスプリベンション」の提案活動も行ない、「事後（有事）」だけでなく「事前（平時）」の安心もお届けします。 【配属先情報】 詳細な業務や配属については採用決定後に、前職のご経験や希望を考慮した上で決定します(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）
