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エンタープライズ/上場準備中
カスタマーサクセス
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
京都府【詳細はお問い合わせください】
600万円〜700万円
正社員
・顧客のサービス導入～運用と採用コンサルティング(20～30社程度を担当) ・サービス継続利用/アップセル/クロスセルの提案 ・顧客の声を取り入れたプロダクトの企画や新たなサービスの開発
ムスベル株式会社
＼業界未経験歓迎／婚活サービスの【テレフォンアポインター】
旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、内勤営業・カウンターセールス、カスタマーサポート系その他
【転勤なし！「地下鉄成増」駅から徒歩1…
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正社員
【あなたのトークで婚活の第一歩を支える！】専用のリストに沿ってお客様に電話で連絡し、『MUSBELL』のサービスを紹介します。 ◎リストに沿って、婚活にお悩みを持つ方へお電話！ 自社のホームページや婚活サービス比較サイトなどを 経由してお問い合わせくださったお客様に対し、 「ムスベルの婚活サービスをご案内する」 お電話を行います。 さまざまなご質問に答えながら、 近隣店舗への来店予定を決めるまでが、あなたの役割です。 日々の頑張りは、評価やキャリアへと反映！ お客様をご来店につなげられた実績は、評価に反映。 日々の頑張りが形になるため、 モチベーションを保って働けます。 立ち上げ期のコールセンターなので、 活躍次第ではリーダー職へ キャリアアップできる可能性も。 頑張り次第でチャンスが広がる、 さらに上を目指したい方にもピッタリの環境です！ ゆとりある出勤ができるワークスタイル！ シフト勤務となりますが、 「この日だけは休みたい」という時は、 希望休を入れることが可能。 全社の有休消化率も7割近くあります！ また業務開始時間もゆったりめなので、 朝に用事を済ませてからの出勤も可能。 休憩もたっぷり100分あるので、 気分転換もしながらメリハリをつけて働くことができます。
株式会社スコアネット
予約受付スタッフ◆未経験OK◆土日祝休み◆定時帰り◆30代～40代活躍中！
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務
東京都品川区西五反田2ｰ23ｰ1スペー…
300万円〜350万円
正社員
＜家庭と両立しながら働ける予約受付スタッフ＞ ◆イチから先輩社員がサポート！◆20代〜40代女性活躍中！◆年休120日以上/土日祝休み◆予約受付、データ入力などのシンプルワーク◆マニュアルがあるから未経験安心 お任せするのは、ゴルフ場の予約管理や 会員様からの電話対応を行うポジションです。 ＜具体的には...＞ ・電話、もしくはオンラインでの予約受付 ・ゴルフ場に予約電話 ・予約情報のデータ入力 ※1人１日10件程度の対応です。 ※電話とオンラインの予約の受付は9：1ほどの割合で 電話での対応がほとんどです。 クレジットカードや福利厚生団体などの会員限定で提供されているこのサービス。 数多くのゴルフ場の中から 場所、コース、人数などをお伺いした上で最適なゴルフ場をご案内します。 電話受付やPCの予約管理画面のマニュアルもあり、 仕事の流れを一度覚えてしまえば、スムーズな対応ができます。 はじめのうちは、いきなり電話対応をしていただくなんてことはなく、 マニュアルや先輩からのアドバイスを通して しっかり覚えてからお客様の対応をしていただくので、 ご安心下さい。 また、電話を受けた際にその場でご案内するようなことはせず、 要望をお伺いした上で一度電話を切り、ゴルフ場を探したり、 先輩に聞いたりすることができるので、 ゴルフ場についてあまり詳しくないという方でも大歓迎です。 （変更の範囲）上記を除く当社業務 試用期間中の雇用形態に差異はありません。
非公開
【カスタマーサクセス/マネージャー】上場×社会貢献×成長/会員30万人突破/海外進出◎/副業も可能
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京 入社後の働き方＞ 在宅勤務の併…
600万円〜900万円
正社員
メディア＆ソリューション事業におけるカスタマーサクセス部門でのマネージャーポジションにて、CSスタッフのマネジメントに加え、CSの効率化・改善を目的とした事業推進をお願いいたします。 ・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート（アウトバウンド） ・契約サービスの活用提案 ・サービス活用度の改善 ・解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証 ・開発チームや営業チームへのフィードバック ・担当チームマネジメント ※時期により、コールセンターへのフォロー業務が発生する可能性があります。
リストインターナショナルリアルティ株式会社
損害保険の【カスタマーサポート】★年休125日★フルフレックス
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務
【転勤なし／関内駅から直結の新オフィス…
350万円〜400万円
正社員
【ノルマなし／売込みなし！】★火災保険など不動産に紐づく損害保険に加入されたお客様からの問合せ対応・更新のご案内などをお任せします！ ◆契約者からの電話問合せ対応 ◆損害保険の更新手続き └見積作成やアフターフォロー └事務処理 ◆保険料の精算 …など ★損保の中でも、火災保険が9割です。 ★電話と事務作業の割合は3：7。 └電話受付は10時～17時までと決まっています！ └帰り際に電話がかかってきて残業…なんてことはありません！
株式会社オーク
メールでの問い合わせ対応中心！制作ソフトの【製品サポート】
カスタマーサポート系その他、貿易事務、国際業務系その他
★秋葉原駅徒歩1分の好立地！◎転勤なし…
350万円〜450万円
正社員
【メール対応が中心！未経験でも安心して活躍できます♪】◆当社が販売する3DCGソフトのマニュアル翻訳やメールによるユーザーサポートをお任せ！ 《ドキュメントローカライズ》 商品を購入された方に対して、 ソフトウェアの使い方のレクチャーをお任せします。 入社後に専門知識は学べますので、 安心して日々の業務に取り組むことができます。 《問い合わせ対応》 「ダウンロードがうまくできない」 「新しいバージョンはどこか違うのか」 といった質問にメールで返信します。 よくある質問についてはHPのFAQページでも公開していますし、 過去の質問はデータを検索すればすぐに答えが分かります。 ■□働き方はあなた次第！□■ 例えば、語学力に自信のある方はローカライズを中心に PCに関する知識のある方は問い合わせ対応を中心に、 といった感じで、得意分野に応じて業務領域を調整します。 無理をすることなく活躍できるので、未経験の方も大丈夫。 面接の際に、あなたの理想とする働き方を教えてください！ ★働きやすい環境のもと、のびのびマイペースに勤務♪ 安定企業ならではの働きやすい環境が当社の特徴。 土日祝休みの完全週休2日制にくわえて、残業ほぼ無し！ 有休も取得しやすく、オンオフのメリハリをつけて働けます。 また秋葉原駅徒歩1分という好立地にオフィスがあるため、 仕事終わりに趣味や友人との時間を大切にできます。
非公開
カスタマーサポート
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京
600万円〜900万円
正社員
【概要】 「教育×IT」で最先端のサービスを創っていくリーディングカンパニー サービスの品質向上と顧客満足度の向上をミッションに 目標数字の達成に向けた数字等の管理とチームのマネジメントをお任せします。 マネージャーとして、自社サービスの成長中枢に関わっていただけるポジションです！ 【業務内容】 1．サービス開発 (サービスの質向上 ITを使った新規オンライン教育サービス開発) 2．教師研修 (教師の質向上) 3．顧客満足度向上、LTV向上 (電話/進路相談/アップセルクロスセル) 4．教師採用 / 教師の質向上 教師面接契約 5．メンバーマネジメント 以上の業務の中で、ご経験や適性に合わせて複数の業務をお任せします。
株式会社日創プラス
未経験OK【ECカスタマーサポート】年休120日以上＊基本定時退社
旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、カスタマーサポート系その他、一般事務
【転勤なし／博多駅から徒歩6分】 福…
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正社員
【お問合せはチャット対応がメイン】美容・健康機器メーカーの当社にて、ECサイトの問い合わせ対応、受注・在庫管理などをお任せします ECモールのお客様対応、レビュー対応 受注システム運用 社内在庫管理 電話対応(約1～5回/日) 返品商品の検品作業 交換用商品の梱包作業 配送手配 ※EC統括部や法人営業部とも連携して業務を進めます。 ★年齢や社歴に関係なくフラットに意見を言える雰囲気です。 プライベートもしっかり確保 当社は年間休日120日以上で残業も1日30分程度と 無理なく働ける環境が整っています。 博多駅もすぐそこなので、気晴らしに買い物やご飯、 映画に行って帰ったりする社員もいますよ♪ 入社後の流れ 入社後は2ヶ月間の研修で、商品知識、 受注管理、 システム操作などを学ぶことからスタート。 マニュアルをもとに先輩社員がマンツーマンで指導します。 早ければ2ヶ月目以降に独り立ちが可能です! チャット対応が中心で、徐々に電話対応もお任せします。 サポート体制も整っているのでご安心ください。 .*★ 当社のGOOD POINT紹介します！★*. ◎まずは商品を覚えるところから徐々にステップアップ！ ◎当社の美容健康機器が使い放題♪ ◎服装や髪色・ネイル等のファッションも自由でオシャレも楽しめる。 ◎駅チカの綺麗で快適な新築のオフィス…などなど 長く安心して働ける体制が整っています！
株式会社ＳＭＡＲＴ ＧＯＬＦ
勤務時間もフレックスも選べる？！【店舗総合職】★未経験歓迎
店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー
★転勤なし ★本社または東京・神奈川・…
400万円〜700万円
正社員
【午後出社もOK！／残業20h以内】インドアゴルフ『SMART GOLF』の店舗管理業務をおまかせします。★2年目で年収150万円UPも目指せる 『SMART GOLF』とは？ 半個室 or 完全個室の空間と最新シミュレーターで、スコアの成長を確実に実感できるインドアゴルフ。入会金0円など随時キャンペーンを実施中で入会率は約8割！ 【業務内容】 ▼店舗管理 既存店舗の巡回 「予約時間に行ったのに店舗が空いてない」 「備品を壊してしまった」
インビザライン・ジャパン合同会社
外資系医療機器メーカー 歯科向け臨床カスタマーサポート アシスタントディレクター
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都品川区（目黒）
1300万円〜1500万円
正社員
具体的な担当業務 ・日本チームディレクターへの報告 ・顧客教育、スピーカーの育成と管理、臨床サポート、スタッフのトレーニングと能力開発を含む臨床戦略の確立と実施 ・業務目標と業務計画の達成 ・予算、スケジュール、作業計画、業績要件の策定と遵守 ・顧客に質の高いサービスを提供するため、担当チームの臨床サポート全般を監督する。 ・事業目標を達成に向けた、様々な顧客セグメントとニーズに基づいた日本における臨床教育戦略と実施計画の策定を指導する ・KOLおよび講演者とのエンゲージメント戦略を策定し、KOLおよび講演者と積極的に関わる ・歯科医療従事者の信頼を構築するための臨床エビデンスの特定と開発、および業界の科学的専門家との連携 ・日本全体のKPIを達成するため、臨床チームと他部門との連携をチェックする。 ・営業チームやカスタマーサポートチームなど、社内関係者への臨床知識を向上させるためのトレーニングプログラムの実施 ・すべての臨床プロセスを通じて効率性と有効性を推進する ・すべての会社および部門の手順（臨床および一般）が地域全体で遵守されていることを確認する ・必要に応じて、監査プロセスおよび品質管理システムをサポートする。 ・その他指示された職務の遂行
非公開
【カスタマーサクセス】BtoB SaaS｜急成長を支えるエクスパンション活動の中核人材を募集！
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都港区
800万円〜1000万円
正社員
【具体的な業務内容】 1．エクスパンション戦略の立案と実行 ・既存顧客からのアップセルやクロスセルの最大化を目指し、収益向上に貢献 ・顧客満足度向上を実現するための戦略設計とその実行 2．チームリーダーとしての役割 ・チームメンバーの育成・指導を行い、成果の最大化を支援 ・将来的には、エクスパンション（カスタマーサクセス）チームを独立した組織として構築し、その責任者としての組織運営を期待 3．組織設計と改善 ・企業全体の組織設計やチーム構造の最適化に貢献し、効率的で強固な組織を作り上げる ・顧客の声を反映させた成長支援の仕組みを構築 4．データドリブンな意思決定 ・KPI（継続率、アップセル率など）を分析し、施策の改善を実施 ・データに基づく顧客エンゲージメントの向上施策を提案し実行 5．パフォーマンス向上とKPI管理 ・チームおよび個人のKPIを達成するための指導および支援
株式会社スパックエキスプレス
カギ屋さんのお客様サポート*月給27万円～*残業ほぼ無*未経験OK
営業系その他、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
東京都港区新橋5-34-3 栄進開発ビ…
350万円〜450万円
正社員
＊月給27万円～＊有給取得率100％＊月平均残業5～10時間程度＊完全未経験OK＊大手企業との取引多数で安定基盤アリ マンション管理会社や一般のお客様からのお問い合わせに対応するお仕事です。 内容は、鍵に関するご相談の電話受付を中心に、 簡単な見積作成や発注業務などがメイン。 いきなりすべてを任せることはなく、できることから少しずつ覚えていけます。 一般的なコールセンターよりも、お客様とじっくり向き合えるのが特徴です。 ◆具体的な仕事内容◆ ◇緊急対応依頼の受付 ◇技術スタッフのスケジュール調整と手配 ◇お客様への料金案内と見積作成 ◇作業完了後の報告業務（写真資料の依頼・管理など） ◇鍵の受注・発注・納品管理 ◇お客様情報の管理とデータ入力 ★クレーム対応等はほとんど発生しませんので、ご安心ください♪ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態の差異はありません
小林製薬株式会社
【大阪本社】消費財メーカーのお客様相談室での情報（ナレッジ）の管理業務
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
大阪府
700万円〜1000万円
正社員
【業務内容】 メーカーのお客様相談室部門でオペレーターが対応に必要な製品やプロセスなど様々な情報を管理し、一貫したお客様対応をサポートする管理者として、以下の業務に従事いただきます。 ・すべての製品情報、対応プロセスにかかわる文書（ナレッジ）の作成・修正 ・ナレッジコンテンツのメンテナンスおよびデザイン ・オペレーターに対する情報の展開・徹底 ・お問い合わせに応じて他部署と連携して回答案を作成し展開 ・ホームページ上に開示しているQ&Aコンテンツの作成・改善 ・製品に関する詳細な情報のお客様への説明（頻度低） 【任せたい役割・期待したいこと】 ＜上記の日常業務に加えて＞ ・ナレッジシステムの再構築プロジェクトへの参加 ・お客様相談室および他部署とのプロジェクトへの参加・マネージメント ・ナレッジ担当メンバーの育成 将来的にチームマネージメントも担ってもらいたいと考える。 【仕事の魅力】 ・お客様相談室だけでなく他部署（研究・マーケ・製造）と連携して仕事をすることで自分の視野を広め成長の機会を持つことができる。(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）
株式会社ギブリー
カスタマーサクセス責任者(生成AIプロダクト)エンタープライズ向け
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 渋谷区南平台町15-13 帝都…
700万円〜1500万円
正社員
＜業務内容＞ 新興SaaSのカスタマーサクセス責任者の募集 です。 コンサルティング業務やアップセル業務を行っていただく カスタマーサクセスチームのマネジメントを行っていただきます。 弊社のビジネスモデルはサブスクリプションのため、事業の要となるのがカスタマーサクセス、と呼ばれる顧客満足度を向上させる業務になります。その他にもリリース前後のサポートや、利用率向上を図るオンボーディングや、営業と同行し、「法人GAI」「行政GAI」導入や運用イメージを伝えていただく場合もございます。 ＜業務詳細＞ ・エンドユーザー利用率向上施策/チャーン防止施策の立案、実行 ・見込み顧客のPoCやトライアルサポート支援 ・ユーザー会や勉強会の企画、実行 ・機能アップデート企画とエンジニアへのエスカレーション ※その他オフラインイベント企画や記事作成など複数業務を実施する可能性あり
エバーネットデータ株式会社
★ヘルプデスク★“お話好き”を活かせる未経験OK／IT知識不問／年休120日
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア
海浜幕張にあるプロジェクト先への配属と…
250万円〜450万円
正社員
★未経験OK＆手厚いサポート体制 ★お取引先企業様とのやり取りだから落ち着いて話せる ★マニュアル完備＆チーム制で、分からないこともすぐ相談できる ★年間休日120日＆残業月5時間程度でプライベートも充実 問い合わせ対応に付随する書類作成やデータ入力、 PCパーツの発注や、エンジニアへの取り次ぎといった業務をお任せします。 いずれも難しい作業ではないのでご安心ください。 「お取引先企業様対応（BtoB）」だからこそ、丁寧に落ち着いて取り組むことができます。 ◎配属先は… 大手メーカーをはじめとした有名企業が中心。 今回は、新たに始動した海浜幕張へ配属となります。 いつでも相談しやすく、心強い環境のもと、 チームで支え合いながら業務を進めることができます。 ＜入社後の流れ＞ ▼入社前研修 まずは本社でセキュリティの基本を学ぶ入社前研修からスタート（1日半）。 プロジェクト先で気をつけるべきことも丁寧にレクチャーします。 ▼現場でのOJTスタート プロジェクト先への配属後は、先輩社員が横について業務の流れを説明。 マニュアルや過去の履歴を見ながら、一つひとつの対応を覚えていきます。 ▼無理なく、ゆっくりひとり立ち 目安は半年ほど。ひとり立ちした後も、同じフロアに頼れる先輩がいるのでご安心を。 未経験から始めた先輩も多いので、気持ちに寄り添ってくれる職場です。 ※３ヶ月の試用期間あり。期間中の待遇に変更ありません。
ニッカホーム株式会社
【コールセンタースタッフ】◆受電のみ／原則定時退社／転勤なし
カスタマーサポート系その他、一般事務
【オープニング募集／希望勤務地を考慮／…
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正社員
【受電メイン／テレアポ一切なし】社内のフリーダイヤルに対する電話対応をお任せ。★クレーム対応はほとんどありませんので、未経験の方も安心です。 ＼受電メイン★受付をして各店舗へ伝えるだけ！／ 社内のフリーダイヤルに対する電話対応をお任せします。 お客様から工事の依頼に対する受電 システムへの入力→各店舗へ伝達 など 基本的には工事に対する依頼の電話が多く、 こちらからテレアポしたり、 クレーム対応などはほとんどありませんよ！ マニュアル完備！建築に関する知識がなくても大丈夫！ 20～40代の女性スタッフが多数活躍中！ お任せするのは、当社のフリーダイヤルにお電話いただいたお客様への一次対応と、内容を各店舗へ共有する業務です。 建築に関する専門知識は一切不要。マニュアルが充実しているため、手順に沿って対応するだけでOK！ 未経験の方でも安心してスタートできる環境が整っています。
非公開
【テクニカルサポート】当社AI導入企業様からの問合せ・運用業務対応、AI導入支援業務（カスタマーサク
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都港区
600万円〜900万円
正社員
＜具体的な業務内容＞ （１）FRONTEO独自AIを使用したプロダクトの操作説明 （２）電話または電子メールによるユーザーからのテクニカルな質問や問題対応 （３）ユーザー環境における、テクニカルな質問／課題解決に対応する ※フロント対応のみならず、技術的な対応、提案を実施 （４）ユーザアカウントや関連ソフトウェアの管理 （５）対応履歴のトラッキング （６）顧客別オプション対応の実施 （７）サーバーアラート対応 （８）当社営業部門と連携したクライアントへの提案活動 （９）導入支援、環境構築 ※上記は、オンサイト・オフサイト双方対応があります"
非公開
カスタマーサポート
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京
600万円〜900万円
正社員
【概要】 「教育×IT」で最先端のサービスを創っていくリーディングカンパニー サービスの品質向上と顧客満足度の向上をミッションに 目標数字の達成に向けた数字等の管理とチームのマネジメントをお任せします。 マネージャーとして、自社サービスの成長中枢に関わっていただけるポジションです！ 【業務内容】 1．サービス開発 (サービスの質向上 ITを使った新規オンライン教育サービス開発) 2．教師研修 (教師の質向上) 3．顧客満足度向上、LTV向上 (電話/進路相談/アップセルクロスセル) 4．教師採用 / 教師の質向上 教師面接契約 5．メンバーマネジメント 以上の業務の中で、ご経験や適性に合わせて複数の業務をお任せします。
非公開
【IT運用カスタマーサクセス・リーダー】◆プライム市場上場◆ハイブリッドワーク◆
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都
600万円〜
正社員
・商品詳細情報の管理業務及びオペレーションの改善 ・ECサイト運営におけるシステム・オペレーションの構築 ・顧客折衝および各種改善提案
株式会社スパックエキスプレス
お問合せ対応スタッフ*受電100%*9割未経験*月給27万～*5連休OK
営業系その他、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
東京都港区新橋5-34-3 栄進開発ビ…
350万円〜450万円
正社員
＊完全未経験OK＊大手企業との取引多数＊設立30年以上の安定基盤＊継続的に売り上げ増加中＊長期キャリアを築きやすい環境＊充実の福利厚生 マンション管理会社や一般のお客様からのお問い合わせに対応するお仕事です。 内容は、鍵に関するご相談の電話受付を中心に、 簡単な見積作成や発注業務などがメイン。 いきなりすべてを任せることはなく、できることから少しずつ覚えていけます。 一般的なコールセンターよりも、お客様とじっくり向き合えるのが特徴です。 ◆具体的な仕事内容◆ ◇緊急対応依頼の受付 ◇技術スタッフのスケジュール調整と手配 ◇お客様への料金案内と見積作成 ◇作業完了後の報告業務（写真資料の依頼・管理など） ◇鍵の受注・発注・納品管理 ◇お客様情報の管理とデータ入力 ★クレーム対応等はほとんど発生しませんので、ご安心ください♪ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態の差異はありません
